Mir Pay
В приложение Mir Pay можно добавить любую карточку «Мир» ЗАО Банк ВТБ (Беларусь).
Сколько стоит сервис Mir Pay?
Данный сервис абсолютно бесплатный для всех клиентов — вам нужна только активная карта «Мир» ЗАО Банк ВТБ (Беларусь). При оплате покупок дополнительная комиссия также не взимается.
Какие устройства совместимы с Mir Pay?
Mir Pay поддерживается только смартфонами на базе OC Android. Обязательными условиями являются поддержка технологии NFC и предустановленная версия ОС Android не ниже 7.0.
Какой ПИН-код необходимо вводить при оплате покупок?
Если при оплате сервисом Mir Pay кассир просит ввести ПИН-код на терминале — необходимо указать ПИН-код пластиковой карты. В некоторых случаях может потребоваться ввести пароль доступа к смартфону или отпечаток пальца, в этом случае следуйте подсказкам на экране смартфона.
Должно ли быть устройство подключено к сети интернет для регистрации карты в приложении и оплаты покупки?
При регистрации Интернет обязателен, можно использовать Wi-Fi или мобильные данные. Производить оплату покупок Mir Pay позволяет даже при отсутствии подключения к сети. Для этого на смартфоне в зашифрованном хранилище резервируются уникальные ключи-оплаты, с помощью которых будут выполняться платежи. Но количество таких ключей ограничено. Без подключения в сети Интернет можно совершить не более 20 операций в течение 4 недель.
Можно ли использовать Mir Pay, если моя карта заблокирована?
Для совершения операции пластиковая карта должна быть активна. Если вы ее заблокировали, для проведения операций разблокируйте ее или перевыпустите и привяжите новую карту. При блокировке карты все связанные цифровые карты также блокируются.
Где можно расплатиться Mir Pay?
Платить Mir Pay можно в любом терминале, в котором принимаются бесконтактные карты «Мир. Если при оплате возникает ошибка, то, вероятно, данный терминал не поддерживает оплату через Mir Pay. На экране смартфона в этот момент появится соответствующее сообщение.
Возможно ли использовать Mir Pay за границей?
На данный момент за границей Mir Pay работает на территории тех стран, где терминал принимает бесконтактную оплату картами «Мир».
Можно ли добавить одну и ту же банковскую карту на несколько устройств?
Да. Одну карту можно добавить в приложение Mir Pay на нескольких устройствах. Одна карточка может иметь не более десяти связанных цифровых карточек (токенов) одновременно.
Можно ли к одному устройству добавить несколько карт?
Да. Количество карт для добавления в приложение Mir Pay на одном устройстве не ограничено.
В случае смены устройства (телефона) карты необходимо привязывать заново или они будут сохранены в данном сервисе?
В случае смены устройства или переустановки приложения Mir Pay на том же устройстве карточку потребуется заново добавить в приложение Mir Pay.
Есть ли ограничение на количество удалений и повторных привязок карточек в данном сервисе?
Ограничения по количеству удалений/добавлений карточек в приложение Mir Pay отсутствуют.
Можно ли добавлять в данный сервис дисконтные(клубные) карты?
Нет. Добавление дисконтных/клубных/скидочных карт в приложение Mir Pay не предусмотрено.
Есть ли возможность оплаты в онлайн-магазинах?
Нет. Mir Pay – это приложение для бесконтактной оплаты при помощи смартфона. Оплата товаров (услуг) в интернет-магазинах с использованием приложения Mir Pay недоступна.
250 Для звонков
в мобильных сетях
- Частным лицам
- Малому бизнесу
- Корпоративным клиентам
- Отделения и банкоматы
- О группе ВТБ
- О банке
- Пресс-служба
- Карьера в ВТБ
- Социальные проекты
- РОО «Белая Русь»
- Финансовым учреждениям
- Реализуемое имущество
- Закупки
- Финансовая безопасность
- Информационная безопасность
- Раскрытие информации
- Карта сайта
- Перечень документов, на которых проставление основной печати не является обязательным
- Политика банка по обработке персональных данных
- Политика видеонаблюдения в банке
- Правила платежной системы ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
Банк ВТБ, верни мне мои деньги!
В январе 2022 года оформила виртуальную цифровую карту онлайн в приложении ВТБ на смартфоне. Положила деньги на эту карту, закрепила её в платежной системе смартфона.
После оформления карты МИР ВТБ, цифровая виртуальная карта странным образом перестала работать, нельзя с неё снять деньги, нельзя перевести деньги на карту МИР ВТБ, нельзя её закрыть.
Естественно позвонила на горячую линию банка ВТБ, после перебросов от одного специалиста к другому, мне сказали обратиться в отделение банка.
В отделении банка решить проблему не смогли, главный менеджер отправила служебную записку в главный офис банка ВТБ. Но проблему решить не смогли!!
Снова позвонила на горячую линию, опять долго разбирались, но опять сделать ничего не смогли. Посоветовали удалить приложение и снова установить и потом написать в чате.
Переустановила приложение, написала в чате, что проблема не устранена… ответа не последовало!?
Позвонила главному менеджеру отделения банка, которая отправляла служебную записку, она сказала: «что ответа на служебную записку не получила, видимо специалист по программному обеспечению не может решить проблему»?!
Если у банка ВТБ нет нормальных специалистов по программному обеспечению, может попросить специалиста у другого банка для решения смешной проблемки? Несмотря на мои многократные
обращения на горячую линию, в отделение банка и в онлайн чат, проблема не решается вторую неделю!! Верните мне мои деньги, которые находятся на виртуальной карте!
Зачем пользоваться приложением «ВТБ Онлайн», если вы клиент другого банка
При этом становиться клиентом ВТБ не обязательно — рассказываем, как это устроено.
Зачем это нужно? Вот несколько сценариев
Клиент хочет открыть карту ВТБ, но сомневается. Например, он увидел рекламу или прислушался к рекомендации друга. Но у него уже есть карта другого банка, к приложению которого он привык и боится пробовать что-то новое: вдруг окажется неудобно. С помощью новой версии «ВТБ Онлайн» он сможет выпустить цифровую «Мультикарту» и воспользоваться всеми самыми популярными функциями приложения.
Нужна запасная карта. Например, чтобы расплачиваться онлайн или держать на крайний случай — если карту другого банка заблокируют или срочно понадобится перевести деньги или оплатить штраф. Выпустить цифровую карту можно бесплатно, плата за обслуживание тоже не взимается. При необходимости всегда можно оформить к цифровой карте полноценную: достаточно вызвать курьера для ее доставки, это делается за несколько кликов в приложении.
Не хочется заморачиваться. Например, идти в офис с паспортом и заключать договор обслуживания. Цифровая «Мультикарта» оформляется за одну минуту, а для регистрации нужен только номер телефона, дата рождения и ФИО.
Что можно делать в приложении?
Переводить деньги в любую точку мира. Достаточно номера телефона или карты. Переводить деньги в другие банки могут пользователи, которые подтвердили профиль с помощью «Госуслуг».
Подавать заявки на банковские продукты ВТБ. Например, если нужно оформить кредитную карту, ипотеку, автокредит, взять кредит наличными или рефинансировать действующие кредиты в других банках. С помощью приложения также можно оформить сим-карту «ВТБ Мобайл».
И конечно, с помощью цифровой «Мультикарты» можно расплачиваться за покупки в магазинах, видеть историю операций, а также привязать её к мобильному кошельку Apple Pay или Google Pay.
Какие условия у цифровой «Мультикарты»?
У цифровой карты есть два уровня доступа: «Минимальный», для которого достаточно введённого при регистрации номера телефона, и «Основной», который можно получить, подтвердив свои данные через «Госуслуги». У расширенного доступа есть несколько преимуществ. Например, можно снимать наличные в банкомате и пополнять ими карту, а ещё переводить деньги на карты других банков и оплачивать покупки в зарубежных онлайн-магазинах. Но и для того, и для другого часть условий одинаковая.
Бонусы за покупки. Привязать карту можно к любому pay-сервису. А если подключить опцию лояльности, можно получать до 1,5% кешбэка за покупки и участвовать в акциях от партнёров банка. У клиентов с подтверждённым аккаунтом есть возможность пополнять и снимать деньги с карт в банкоматах по технологии NFC.
Бесплатное обслуживание карты. СМС-уведомления обо всех операциях первые 2 месяца тоже будут бесплатными, а затем будут стоить 59 рублей в месяц. Но при желании эту услугу можно отключить, такая функция скоро появится.
25 наиболее популярных функций «ВТБ Онлайн». Владельцам цифровых карт будут доступны сервисы для повседневных платежей и переводов. Без дополнительной идентификации можно совершать операции на сумму до 40 тысяч рублей в месяц.
Чтобы получить доступ ко всем услугам и продуктам ВТБ, нужно будет заказать пластиковую карту, оформить её доставку курьером или забрать в офисе банка. Клиенты, прошедшие полную идентификацию, получат 1000 рублей на счёт после первой покупки, акция действует до конца декабря.
Как установить приложение и попробовать новую цифровую карту?
Шаг 1: скачать приложение. Установить его можно через App Store, Google Play или Huawei AppGallery.
Шаг 2: зарегистрироваться. Откройте приложение, нажмите на кнопку «Я не клиент ВТБ». Затем введите номер телефона, Ф.И.О. и дату рождения. Сразу после регистрации вы получите цифровую карту.
Дополнительный шаг: если вы хотите увеличить лимит карты на покупки, переводы и получить возможность снимать наличные в банкомате, нужно подтвердить свой профиль с помощью «Госуслуг».
Откройте приложение ➡ Зайдите в профиль ➡ Под вашим именем и уникальным номером будет предложение загрузить данные о себе ➡ Нажмите на кнопку «Загрузить данные».
(6+) Банк ВТБ (ПАО), Генеральная лицензия Банка России №1000
Клиенты ВТБ могут расплачиваться с помощью Mir Pay на Android
Ранее наблюдались проблемы с оплатой через Google Pay и Apple Pay картами попавших под санкции банков.
Клиенты ВТБ, чьи смартфоны работают на операционной системе Android, теперь смогут совершать платежи с помощью цифровой карты «Мир».
Читайте также:
Для этого необходимо в приложении ВТБ Онлайн выпустить цифровую карту «Мир», установить приложение Mir Pay и привязать к нему свою карту. Далее клиент может оплачивать смартфоном товары и услуги.
Ранее банк ВТБ попал под западные санкции из-за геополитического конфликта с Украиной. В результате многие клиенты банка сообщили о сбоях при оплате Google Pay и Apple Pay. Клиентам банков, попавшим под санкции, рекомендовано носить с собой пластиковые карты.
Председатель Центробанка Эльвира Набиуллина сообщила, что карты международных платежных систем, выпущенные банками, попавшими под санкции, продолжат работать внутри страны как обычно.