Служба поддержки Apple
Выберите продукт, и мы подберем для вас лучшее решение.
Моя поддержка
Получайте актуальные сведения о продуктах Apple в одном месте, включая информацию о ремонтах, обращениях по поводу технической поддержки и многом другом.
Остерегайтесь подделок!
Аккумуляторы и адаптеры питания сторонних производителей, иногда выдаваемые за продукцию Apple, по причине неверной конструкции могут представлять угрозу безопасности. Обращаясь по поводу замены аккумулятора в авторизованный сервисный центр компании Apple, вы можете быть уверены в том, что будет установлена оригинальная запасная часть Apple. Если вам нужен новый адаптер для зарядки устройств Apple, рекомендуется приобрести адаптер питания производства Apple.
Неоригинальные дисплеи могут ухудшить качество изображения на устройстве и работать некорректно. Ремонты экранов, сертифицированные Apple, выполняются надежными специалистами, которые используют оригинальные запасные части Apple.
На сайте Apple теперь можно купить восстановленные iPhone на 15% дешевле новых
В закладки
На официальном сайте Apple всегда можно было приобрести iPad или Mac с хорошей скидкой. Компания уже не первый год регулярно обновляет раздел Refurbished, предлагая восстановленные устройства, стоимость которых на сотню-другую долларов ниже официальной за новый гаджет.
Теперь же список устройств, которые можно приобрести в разделе Восстановленные устройства пополнился айфонами.
В настоящее время представлено сразу несколько моделей iPhone 6s и 6s Plus, ценник на которые стартует от $449. По сути, компания предлагает смартфоны на 15% дешевле новых. На модели iPhone 6s 32 ГБ можно сэкономить $100, а при покупке iPhone 6s Plus — $120.
Все представленные устройства прошли тестирование и сертификацию в заводских условиях. На категорию восстановленных iPhone Apple установила год официальной гарантии. В процессе восстановления все устройства без исключения оснащаются новым аккумулятором и корпусом. iPhone из категории Refurbished ничем не отличается от нового, вот только стоит на $100 — $120 дешевле. [MR]
Как купить качественный iPhone 13 Pro за $759 Восстановленные модели на официальном сайте Apple
Apple начала продажу восстановленных моделей iPhone 13 в Соединенных Штатах. Как только новая линейка iPhone 14 стала доступна для покупки, компания прекратила продажу некоторых моделей предыдущей линейки iPhone 13. Теперь, для тех, кто желает приобрести смартфон от Apple, но не хочет тратить большие деньги на новую модель, есть отличная альтернатива: восстановленные iPhone 13, iPhone 13 Pro и iPhone 13 Pro Max теперь доступны для покупки на официальном сайте Apple в США.
Восстановленные смартфоны iPhone 13 продаются со значительной скидкой: стандартная модель можно купить за $619, Pro-модель доступна за $759, а Pro Max стоит $849. Восстановленные модели уже были доступны на европейском рынке, а теперь Apple начала продажу в США. Однако, пока что в продаже отсутствует восстановленная версия iPhone 13 Mini, но, скорее всего, она скоро появится на официальном сайте компании.
Компания представила несколько вариантов цветовой гаммы и объема памяти для восстановленных iPhone 13, но наличие устройств может колебаться, поскольку Apple продает то, что имеется в наличии. Все восстановленные iPhone поставляются с новыми батареями, внешними корпусами и новым кабелем USB-C на Lightning в коробке.
Если вы решили купить восстановленный iPhone 13, не стоит беспокоиться о качестве устройства. Все восстановленные iPhone проходят строгую процедуру тестирования и диагностики, чтобы гарантировать, что они работают как новые. Также, компания Apple предоставляет гарантию на все восстановленные устройства.
Если вы хотите приобрести смартфон от Apple, но не хотите переплачивать за новую модель, то восстановленные iPhone 13, iPhone 13 Pro и iPhone 13 Pro Max – это отличный выбор. Вы можете купить качественный и надежный смартфон по выгодной цене на официальном сайте Apple в США.
Как выбрать восстановленный Айфон и не дать себя обмануть
Каждый десятый телефон в нашем сервисе — восстановленный. К сожалению, не все из них восстановлены официально. В этой статье разберемся, что такое восстановленный iPhone и как его выбрать.
- Что такое восстановленный iPhone
- Зачем Apple восстанавливает Айфоны
- Официально и неофициально восстановленные iPhone
Что такое восстановленный iPhone
Восстановленные iPhone — это телефоны, которые:
- не прошли контроль качества на заводе Эппл;
- вернули в магазин из-за брака, например неработающей камеры или битого пикселя на экране;
- сдали в trade-in;
- сдали в Apple для переработки;
- вернули по причине «не понравился цвет, размер и материал».
Apple ремонтирует такие Айфоны, оставляя нетронутой материнскую плату и другие работающие детали.
Все восстановленные Айфоны имеют официальную годовую гарантию Apple. Такую же гарантию дает Apple на новые телефоны. Если что-то пойдет не так с телефоном после его покупки, Apple устранит проблему или предложит замену. Все это бесплатно.
Восстановленные телефоны продаются со скидкой в 12-15 % от начальной стоимости. Например, восстановленный iPhone 11 Pro на официальном сайте Apple продается со скидкой 150 $. При покупке iPhone XS можно сэкономить 260 $.
Зачем Apple восстанавливает Айфоны
Во-первых, законодательство США запрещает производителям продавать бывшую в употреблении электронику под видом новой. Даже если устройством пользовались несколько дней и оно полностью исправно.
Во-вторых, Apple заботится о планете. «Получая ценные материалы из старых устройств, мы будем меньше брать у планеты» — заявляет Apple на официальном сайте. Компания предлагает своим клиентам экологичным образом расстаться со старой и неисправной техникой.
Официально и неофициально восстановленные iPhone
Восстановленные на заводе Apple Айфоны называются Factory refurbishing. Телефоны, отремонтированные в сервисе официальных продавцов техники Apple называются Seller refurbished и могут иметь дефекты на корпусе, например царапины или сколы. В России такие телефоны встречаются редко.
Ремонтом и продажей Айфонов также занимаются неофициальные сервисы. Качество запчастей и ремонта не контролируется Эпл. Официальная гарантия не предоставляется. Конкурентным преимуществом такой техники остается только цена. Покупая неофициально отремонтированный iPhone у сомнительных продавцов можно нарваться на подделку.
Как Apple восстанавливает iPhone
В процедурах ремонта Айфонов используются такие же технические гайдлайны Apple, как и при изготовлении новой продукции.
Процесс восстановления iPhone выглядит так:
- Специалисты Apple тестируют каждый Айфон, чтобы убедиться, что он пригоден для ремонта;
- Дефектные модули на заводе не ремонтируют, а сразу меняют на новые;
- Батарея и внешний корпус тоже меняются на новые;
- Телефон очищают от данных предыдущего пользователя;
- На Айфоны заново устанавливают операционную систему;
- Телефон упаковывают в простые белые коробки с полным комплектом аксессуаров;
- Компания присваивает Айфону статус восстановленного и новый модельный номер;
- iPhone проходит еще один контроль качества, прежде чем поступить в продажу.
Как отличить восстановленный iPhone от подделки
Недобросовестные продавцы и мошенники продают подделки под видом восстановленных Айфонов. Например, купив отремонтированный телефон в интернете можно получить замаскированный под Айфон телефон на андройде. Чтобы не оказаться в такой ситуации, рассказываем на что нужно обратить внимание при покупке.
Проверить коробку. Отремонтированные Айфоны продаются в простой белой коробке с пометкой «Apple Certified Refurbished» и названием телефона на лицевой стороне. Внутри коробки будет лежать зарядка, наклейки и инструкция, как и у новых Айфонов.
Проверить номер модели. На обратной стороне коробки нужно найти наклейку с информацией. Рядом с названием Айфона должна быть надпись «RFB» сокращенное от «Refurbished». На этой же наклейке нужно найти номер модели. Первая буква должна быть «F».
Номер модели Айфона на коробке должен совпадать с номером, указанным в самом телефоне. Чтобы это проверить, нужно перейти в приложение Настройки, открыть раздел «Общие» и проскролить до раздела «О программе».
Какие еще бывают обозначения в номерах моделей iPhone:
- M — новый Айфон;
- F — восстановленный Айфон;
- N — телефон выдан по гарантии;
- P — персонализированный Айфон. Например, с гравировкой на задней крышке.
Стоит ли покупать восстановленный iPhone
Если вы хотите сэкономить 100-150 $ при покупке Айфона — покупайте официально восстановленную модель. Скидка, годовая гарантия и двойная проверка качества основных деталей телефона — серьезные аргументы для покупки. Главное остерегаться подделки, не покупать телефон в неофициальных магазинах или у сомнительных частных продавцов.
Восстановленный Айфон иногда называют «Refurbished», «Реф», «Как новый» и iPhone CPO. Такие Айфоны можно купить у официальных представителей Apple в России:
- Связной,
- Ноу-хау,
- М-Видео,
- Эльдорадо,
- ДНС.
Чек-лист «Что проверить перед покупкой iPhone»
Коробка
✔️ Новый iPhone
Цветная коробка с изображением Айфона.✔️ Восстановленный iPhone
Полностью белая, без картинок, только название Айфона, надпись «Apple Certified Refurbished».❌ Подделка
Цветная коробка с изображением Айфона, дешевая бумага, тонкий картон.Пленка
✔️ Новый iPhone
Ровные швы, специальный «лепесток» для удобного снятия пленки.✔️ Восстановленный iPhone
Ровные швы, специальный «лепесток» для удобного снятия пленки.❌ Подделка
Надорванная пленка, неровные швы, отсутствует специальный «лепесток» для удобного снятия пленки.Номер модели
✔️ Новый iPhone
Первая буква « М » или « Р ».✔️ Восстановленный iPhone
Первая буква « F », Надпись RFB на коробке.❌ Подделка
Первая буква « М », « F », « N », буквы отсутствуют.Дополнительно
✔️ Новый iPhone
Полный комплект поставки.✔️ Восстановленный iPhone
Полный комплект поставки.❌ Подделка
Некачественные аксессуары, ограниченный комплект поставки.