Подготовка к вашему новому iphone как убрать

Что нужно сделать перед продажей, передачей или обменом iPhone или iPad

Выполните следующие действия, чтобы перенести данные на новое устройство и, если требуется, удалить личную информацию со старого устройства.

Прежде чем продавать, передавать или сдавать свое устройство в обмен, необходимо перенести данные на новое устройство, а затем, если требуется, удалить их со старого устройства. Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.

Если у вас все еще есть старый iPhone или iPad

Выполните следующие действия, чтобы перенести данные на новое устройство и, если требуется, удалить личную информацию со старого устройства.

Перенос информации на новое устройство

Если вы используете iOS 11 или более поздней версии и у вас появилось новое устройство iPhone или iPad, вы можетевоспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство. Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.

Если требуется, удалите свои личные данные со старого устройства

1. Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
2. Создайте резервную копию данных на устройстве.
3. Если вы приобрели программу AppleCare для своего устройства, отмените программу AppleCare.
4. Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
   • Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
   • Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
5. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
6. Если в вашей стране или регионе доступен обмен с доплатой в магазине и вы обмениваете устройство в Apple Store, не спешите удалять данные с него. Посетите ближайший магазин Apple Store, чтобы забрать новое устройство. После того как специалист завершит ваш обмен с доплатой, он поможет вам выполнить оставшиеся шаги прямо в магазине. Если вы осуществляете обмен с доплатой онлайн, перейдите к шагу 7.
7. Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Если вы используете устройство с eSIM, выберите вариант удаления данных с устройства и профиля eSIM, когда появится соответствующий запрос.
8. Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
9. Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
10. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

При удалении данных с iPhone или iPad функции «Найти [устройство]» и Блокировка активации отключаются.

Если у вас больше нет iPhone или iPad

Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.

1. Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
2. Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
3. Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных и дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
6. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.
7. Если вы приобрели программу AppleCare для своего устройства, отмените программу AppleCare.

Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой

Перед отправкой устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой необходимо выполнить следующие действия.

• Резервное копирование данных.
• Сотрите данные с устройства.
• Извлеките все SIM-карты, карты памяти, чехлы и защитные пленки для экрана.

Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю устройства.

Дополнительная информация

• Создайте резервную копию данных iPhone или iPad либо выполните восстановление из резервной копии.
• Удалите все свои карты из Apple Pay.
• Узнайте, что делать в случае утери или кражи iPhone или iPad.
• Сведения о блокировке активации.
• Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone или iPad по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.

При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных и дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При стирании данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.

Перенос содержимого со старого устройства iOS или iPadOS на новый iPhone, iPad или iPod touch с помощью iCloud

В этой статье описывается процедура переноса персональных данных и приобретенного контента с помощью резервной копии iCloud.

Перенос резервной копии iCloud на новое устройство

1. Включите новое устройство. Должен появиться экран приветствия. Если новое устройство уже настроено, необходимо стереть данные на нем, а затем выполнить указанные действия.*
2. Следуйте инструкциям до появления экрана Wi-Fi.
3. Нажмите название сети Wi-Fi Следуйте инструкциям до появления экрана «Приложения и данные», затем нажмите «Восстановить из копии iCloud».
4. Войдите в iCloud с помощью Apple ID и пароля.
5. При появлении соответствующего запроса выберите резервную копию. Выберите необходимую копию, проверив дату создания и размер. Узнайте, что делать, если отобразится запрос на обновление iOS или iPadOS до более новой версии.
6. Если покупки в iTunes или App Store совершались с помощью нескольких идентификаторов Apple ID, вам будет предложено войти в систему, используя каждый из них. Если вы не помните пароли, можно пропустить этот этап, нажав пункт «Нет Apple ID или забыли его?»
7. Не разрывайте подключение и дождитесь окончания процесса восстановления, после чего выполните оставшиеся этапы настройки. По возможности не отключайте устройство от сети Wi-Fi и от источника питания после настройки. Это позволит автоматически загрузить на него фотографии, музыку, приложения и другой контент из iCloud.

* Чтобы удалить данные с устройства под управлением iOS или iPadOS 15 либо более новой версии, нажмите «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс [устройства]» > «Стереть контент и настройки». В iOS или iPadOS 14 либо более ранней версии нажмите «Настройки» > «Основные» > «Сбросить» > «Стереть контент и настройки». При этом все данные на устройстве будут стерты. После стирания данных устройство перезапустится и появится экран приветствия.

Завершение

Все еще нужна помощь?

• Узнайте, что нужно сделать перед продажей или передачей устройства iOS или iPadOS.
• Узнайте, что делать, если не удается активировать iPhone.
• Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Дата публикации: 22 декабря 2023 г.

iPhone 11/12/13 завис на сообщении «Подготовка к переносу», что делать

Если Вы стали счастливым обладателем новейшей модели iPhone 13 Pro, то, скорее всего, первым делом после покупки Вы организовали перенос на него всех своих данных со старого устройства. На устройствах с установленной iOS 15 и выше возможно выполнить миграцию iPhone, чтобы напрямую перенести данные. Однако последнее время в Сети начали появляться жалобы пользователей на то, что при попытке перенести все данные на новый iPhone беспроводным способом устройство зависает на экране со значком загрузки и сообщением «Подготовка к переносу». При этом невозможно полноценно пользоваться ни старым устройством (так как уже активировано новое), ни новым (так как оно зависло). Если Вы оказались в такой же ситуации, то в нашей статье Вы найдете несколько советов, которые помогут Вам решить данную проблему.

• Совет 1. Проверьте подключение к сети Wi-Fi
• Совет 2. Проверьте условия использования устройств
• Совет 3. Исправьте возможные ошибки операционной системы

Совет 1. Проверьте подключение к сети Wi-Fi

Успешность проведения переноса всех данных беспроводным способом с одного iPhone на другой напрямую зависит от качества работы сети, к которой Вы подключены. Если используемая Вами сеть передает данные на низкой скорости или если она перегружена, то в процессе переноса данных могут появиться сбои.

В данном случае Вы можете использовать следующие способы исправления данной ситуации:

• приостановить все процессы, использующие сеть Wi-Fi, чтобы освободить ее для проведения данной операции;
• отложить процесс переноса данных до тех пор, пока работа сети не станет стабильной и высокоскоростной;
• использовать для переноса данных со старого iOS-устройства на новый iPhone 11 Pro кабельное подключение.

Совет 2. Проверьте условия использования устройств

Оба Ваших устройства должны быть подключены к источнику питания в течение всего процесса переноса данных со старого телефона на новый. При этом они должны находиться рядом друг с другом. Незначительный на Ваш взгляд сдвиг в ходе переноса данных может повлечь за собой зависание iPhone 11 Pro на текущем экране, так как устройство будет пытаться определить наличие связи со старым телефоном. Старайтесь лишний раз не прикасаться к устройствам и терпеливо дождаться завершения выполняемого процесса.

Совет 3. Исправьте возможные ошибки операционной системы

Если Вы ищете оптимальное решение, которое позволит Вам максимально быстро и без потери данных избавиться от ошибки на iPhone 11 Pro, зависшем на сообщении «Подготовка к переносу», то Вы можете воспользоваться сторонней программой для устранения системных сбоев системы iOS.

С помощью утилиты ReiBoot Вы можете устранить любую неисправность, возникшую в ходе работы Вашего iPhone, в том числе зависание в ходе переноса данных со старого устройства. При использовании данной программы все файлы на Вашем устройстве останутся невредимыми, и Вы сможете вновь продолжить процесс переноса необходимых данных. Кроме данной ситуации, ReiBoot может оказаться Вам полезным и в других ситуациях, например, при сбоях программы iTunes, при некорректной работе приложений на iPhone или iPad, при появлении на устройствах iOS черного экрана смерти и во многих других.

Чтобы избавиться от зависания iPhone 11 Pro на сообщении «Подготовка к переносу» с помощью программы, следуйте прилагаемому далее пошаговому руководству.

Шаг 1 Загрузите установочный файл программы с официального сайта разработчика Tenorshare. Затем установите программу на Ваш ПК/Mac. После успешной установки программы запустите ее, нажав на иконку программы на Вашем Рабочем столе. Далее подключите Ваш iPhone 11 Pro к компьютеру с помощью USB-кабеля.

Шаг 2 В главном меню программы выберите опцию «Начать», расположенную в середине окна.

Шаг 3 В новом окне нажмите «Глубокий ремонт». По умолчанию в программе установлен Стандартный ремонт. В данном окне Вы можете выбрать «Глубокий ремонт». Обращаем Ваше внимание, что при глубоком сканировании сохранность данных устройства уже не гарантируется. Поэтому настоятельно рекомендуем Вам предварительно сделать резервную копию всех данных Вашего iPhone, чтобы впоследствии иметь возможность восстановить из нее все файлы.

Шаг 4 После загрузки необходимых файлов нажмите на кнопку «Исправить сейчас». Дождитесь завершения процесса. Внимание: в течение данного процесса не отключайте Ваше устройство от компьютера! После этого нажмите на кнопку «Готово». Данную операцию Вы можете повторить также и с Вашим старым iPhone, после чего вновь запустить процесс переноса данных с него на iPhone 11 Pro.

Если вы не знаете, как использовать функцию беспроводной передачи, посмотрите видео ниже.

Итак, в данной статье мы представили Вам несколько простых действий, которые Вы можете предпринять в ситуации, если при переносе данных со старого iPhone на новоприобретенный iPhone 11 Pro процесс завис на сообщении «Подготовка к переносу». Оставляйте Ваши комментарии под данной статьей о том, какой способ помог решить данную проблему именно Вам, а также делитесь собственными идеями и предложениями!

Обновление 2021-09-30 / Обновление для iPhone 11

Получение временного места в хранилище iCloud при покупке нового устройства iPhone или iPad

При покупке нового устройства iPhone или iPad вы можете получить временное место в хранилище iCloud для переноса данных с текущего устройства на новое. Узнайте, доступно ли вам это предложение, а также выясните, как создать временную резервную копию и в течение какого времени она будет храниться.

Как получить временное место в хранилище iCloud

• Если вы купили новое устройство iPhone или iPad и у вас недостаточно места в хранилище iCloud для создания резервной копии текущего устройства, вы имеете право на получение временного места в хранилище iCloud.
• Обновите текущий iPhone или iPad до последней версии iOS или iPadOS
• Вам должен быть известен идентификатор Apple ID и пароль для доступа в iCloud. Узнайте, что делать, если вы не помните свой идентификатор Apple ID

Как создать временную резервную копию текущего устройства iPhone или iPad

1. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные».
2. Прокрутите вниз и нажмите «Перенос или сброс [устройства]».
3. В разделе «Подготовка к новому [устройству]» нажмите «Приступить».
4. Если вы видите сообщение «Резервная копия в iCloud выключена», нажмите «Включить копирование для переноса».
   • Если у вас недостаточно места в хранилище iCloud, вы увидите сообщение о том, что вам полагается бесплатное дополнительное место в хранилище iCloud. Коснитесь «Продолжить».
   • Если такого сообщения нет, значит, у вас достаточно места в хранилище iCloud для создания резервной копии iPhone или iPad.
5. Дождитесь окончания резервного копирования.

В течение какого времени можно восстановить устройство из временной резервной копии

Вы можете восстановить новое устройство iPhone или iPad из временной резервной копии в течение 21 дня. После этого срок предоставления временного места в хранилище iCloud истечет и резервная копия будет безвозвратно удалена.

Не стирайте контент и настройки на текущем устройстве iPhone или iPad, пока не выполните восстановление из временной резервной копии на новом устройстве.

Если новое устройство iPhone или iPad не будет доставлено в течение 21 дня, срок хранения временной резервной копии будет продлен еще на 21 день, после чего она будет удалена. На текущем устройстве iPhone или iPad откройте раздел «Настройки» и нажмите «Продлить хранение резервной копии».

Чтобы запросить дополнительное время для восстановления из временной резервной копии до ее удаления, обратитесь в службу поддержки Apple.

Как восстановить новое устройство iPhone или iPad из временной резервной копии

1. Включите новое устройство iPhone или iPad и следуйте подсказкам на экране, чтобы начать настройку.
2. Когда дойдете до экрана «Приложения и данные», нажмите «Восстановить из копии в iCloud».
3. Войдите в iCloud с помощью Apple ID и пароля.
4. Выберите последнюю резервную копию iCloud.
5. Дождитесь окончания процесса восстановления.

Что происходит со временным местом в хранилище iCloud после восстановления из резервной копии

После восстановления на новом устройстве iPhone или iPad временная резервная копия хранится в течение 7 дней, а затем удаляется.

Чтобы и дальше использовать iCloud для резервного копирования устройства, вы можете перейти на iCloud+.