Настройка ПО. Добавление плагина в Internet Explorer
При входе в личный кабинет возникает сообщение «Произошла ошибка: попробуйте выполнить повторную попытку». Она возникает в том случае, если плагин КриптоПро CADESCOM не включен (его работа не «разрешена»).
Для разрешения работы нажать на кнопку «Разрешить однократно» (или настроить параметры для сайта).
Если ситуация сохранилась, то для корректной работы в браузере Internet Explorer необходимо выполнить следующие настройки. (Разрешить работу cadesplugin).
1. В браузере Internet Explorer нажать кнопку «Сервис», выберите «Настроить надстройки».

2. Откроется окно «Управление надстройками».
В списке должен присутствовать раздел «Crypto-Pro» и все плагины, находящиеся в этом разделе, должны быть в состоянии «Включено».
Если раздел «Crypto-Pro» отсутствует, то его необходимо установить. Скачать КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

3. Осуществить вход в личный кабинет Penenza.ru.
Ключевые слова: эксплорер, надстройки
Эта статья помогла Вам?
Да, помогла Нет, не для меня
Почему эта статья Вам не помогла?
Настройка КриптоПРО ЭЦП Browser Plug-In
После установки КриптоПро ЭЦП Browser Plug-In(и соответствующих расширений если Вы используете Chrome или Opera), Вам необходимо добавить нашу площадку в список доверенных узлов.
- Для этого нажмитеПуск → Все программы → КриптоПРО.
Откройте файл Настройки ЭЦП Browser Plug-Inв браузере Internet Explorer.
Если он не установлен в системе как браузер по умолчанию, кликните на файле правой кнопкой мыши и выберите пунктОткрыть с помощью → Internet Explorer.
- При открытии файла, Internet Explorer сообщит о блокировке сценария. Разрешите запуск заблокированного содержимого(внешний вид и текст сообщения может варьироваться в зависимости от версии ОС Windows и Internet Explorer).



- Укажите адрес нашего сайта http://estp.ruв списке доверенных узлов и нажмите +.
Повторите это действие для адреса https://estp.ru. После чего нажмите Сохранить.

- ОткройтеСервис → Свойства браузера(Tools → Internet Options) или
Пуск (Start) → Панель управления (Control Panel) → Режим отображения “Мелкие значки” → Свойства браузера (обозревателя) (Internet Options).
Перейдите на вкладку Безопасность (Security)выберите зону Надежные сайты (Trusted Sites)для настройки параметров безопасности
и нажмите на Сайты (Sites).
- В открывшемся окне в областиДобавить в зону следующий узел (Add this website to the zone)укажите https://*.estp.ru и нажмите кнопкуДобавить. Повторите действие для адреса: http://*.estp.ru

- Если Вы используете браузер Firefox, перейдите на страницу проверки ЭП и после нажатия на значок рядом с адресом сайта в панели навигации разрешите запуск установленного плагина нажав Разрешить и запомнить.Для Firefox (начиная с 52 версии), Chrome и Opera необходимо установить расширения, указанные здесь . В Internet Explorer подобных действий производить не требуется.

Как включить плагин криптопро в explorer
Эта статья поможет проверить, корректно ли настроено рабочее место: установлены ли необходимые программы, можно ли выполнить подписание. Приведены примеры типичных ошибок проверки и способы их решения.
Шаг 1
Перейдите по ссылке:
Согласитесь со всеми всплывающими окнами, если таковые будут.
Страница последовательно проверит три компонента, необходимые для работы: Расширение браузера, программу-плагин на компьютере, КриптоПро CSP.
Если все проверки пройдены, вы увидите три зелёных кружка:

Это значит, что все необходимое ПО установлено и настроено, переходите к шагу 2 . Если нет, читайте дальше.

Если Вы видите такое окно и первый кружок красный, а остальные серые, значит расширение в браузере не активировано, не установлено или недоступно, переходите к разделу «Как убедиться, что включено расширение в браузере «. Для Internet Explorer расширение не требуется.

Если Вы видите окно, в котором первый значок зелёный, а второй красный с сообщением «плагин не загружен» или «истекло время ожидания загрузки плагина», значит КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in не установлен или недоступен, переходите к разделу » Как убедиться, что плагин установлен «.

Если вы видите окно, в котором два первых кружка зелёные, а последний — жёлтый, значит не удалось обнаружить КриптоПро CSP. Если у вас не установлен никакой криптопровайдер — вы не сможете использовать электронную подпись с алгоритмами ГОСТ. Перейдите к разделу » Как проверить установлен ли КриптоПро CSP «.
Если установлен сторонний криптопровайдер (например VipNet CSP) то электронная подпись с VipNet CSP будет работать на нашей тестовой странице, но может некорректно работать на других площадках, выполняющих проверку наличия именно КриптоПро CSP.
Шаг 2
Посмотрите содержимое поля «Выберите сертификат». В нем отображаются все сертификаты, установленные в хранилище Личное текущего пользователя, и сертификаты, записанные в ключевые контейнеры. Если в списке нет сертификатов или отсутствует нужный, необходимо вставить ключевой носитель с закрытым ключом и установить сертификат в хранилище Личное текущего пользователя .
Выберите нужный сертификат. Браузер отобразит информацию о нем поле, выделенным зелёным цветом. Нажмите Подписать чтобы выполнить подписание тестовой фразы «Hello World».

Если после нажатия кнопки Подписать Вы видите такой результат (символы в поле «Подпись сформирована успешно:» при этом будут другие), значит Вы успешно выполнили подпись и КриптоПро ЭЦП Browser plug-in работает в штатном режиме.
Если Вы получили ошибку, посмотрите статью » Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах » на предмет ее решения. Если по вашей ошибке нет подходяшего решения или статья вам не помогла — создайте обращение на нашем портале технической поддержки.
Как проверить установлен ли КриптоПро CSP
Проверить установлен ли КриптоПро CSP можно, зайдя в панель управления — Программы и компоненты (Установка и удаление программ). Там же можно увидеть версию установленного продукта:

Если КриптоПро CSP не был установлен, то пробную версию (на 3 месяца) можно скачать у нас на сайте (для загрузки файла необходима действующая учетная запись на нашем портале):
После загрузки .exe файла запустите его и выберите пункт «Установить (рекомендуется)». Установка произойдет в автоматическом режиме.
Как проверить установлен ли КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
Проверить установлен ли КриптоПро ЭЦП Browser plug-in можно, зайдя в панель управления — Программы и компоненты (Установка и удаление программ). Там же можно увидеть версию установленного продукта.
Если КриптоПро ЭЦП Browser plug-in не установлен, то дистрибутив можно скачать у нас на сайте :
Инструкция по установке плагина доступна здесь .

Как убедиться, что включено расширение в браузере
Если Вы используете Google Chrome, то необходимо включить расширение. Для этого в правом верхнем углу браузера нажмите на значок «Настройка и управление Google Chrome» (три точки)- Дополнительные инструменты –Расширения.

Убедитесь, что расширение CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in присутствует и включено. При отсутствии расширения, переустановите КриптоПро ЭЦП Browser plug-in или скачайте расширение через Интернет магазин Chrome:

Если Вы используете Mozilla Firefox версии 52 и выше, то требуется дополнительно установить расширение для браузера.
Для начала перейдите по ссылке : скачать расширение .
Разрешите его установку:


Перейдите Инструменты-Дополнения-Расширения и убедитесь, что расширение включено:

Если Вы используете Internet Explorer, то при переходе на страницу, в которую встроен CAdESBrowserPlug-in, Вы увидите внизу страницы следующее сообщение:

В окне Подтверждение доступа нажмите Да:

Если Вы используете Opera, то необходимо установить расширение из каталога дополнений Opera :
И во всплывающем окне нажать – Установить расширение:

В следующем окне нажмите – Установить:

Либо перейдите Меню-Расширения-Расширения:

Нажмите «Добавить расширения» и в строке поиска введите CryptoPro, выберите наш плагин и нажмите «Добавить» в Opera. После этого перезапустите браузер.
Проверить включен ли плагин можно в Меню-Расширения-Расширения:


Если Вы используете Яндекс Браузер, то необходимо перейти Опции-Настройки-Дополнения и убедиться, что КриптоПро ЭЦП есть и включен. Если расширение отсутствует, то Вы можете скачать его Каталога расширений для Яндекс Браузера, используя поиск по слову КриптоПро.
Установка плагина КриптоПро CSP в браузере Internet Explorer
Для установки КриптоПро Browser plug-in выполните следующие действия:
1. Скачайте программу установки с официального сайта компании Крипто-Про: www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0 и запустите исполняемый файл.
2. В окне установки КриптоПро Browser plug-in нажмите кнопку «Да» (Рис. 1-а).

3. Дождитесь завершения установки (Рис. 1-б).

4. Нажмите кнопку «Ок» и перезапустите интернет-браузер (Рис. 1-в).

5. В окне браузера нажмите кнопку «Сервис», выберите «Параметры просмотра в режиме совместимости» (Рис. 2).

6. В открывшемся окне введите веб-сайт ediweb.ru. Нажмите кнопку «Добавить» и закройте окно (Рис. 3).

7. В меню «Сервис» выберите пункт «Свойства браузера» (Рис. 4).

8. Выберите вкладку «Безопасность». Затем выберите зону «Надёжные сайты», нажмите кнопку «Сайты» (Рис. 5).

9. В открывшемся окне убедитесь, что в поле «Добавить в зону следующий узел» прописано https://service.ediweb.ru (либо внесите название вручную). Нажмите кнопку «Добавить» и «Закрыть» (Рис. 6).

Для дальнейшей работы с ЭП перезапустите браузер.