Переформирование отправленного электронного документа
В процессе обмена пользователи сталкиваются с необходимостью исправления ошибок в электронных документах. Варианты внесения таких исправлений зависят от состояния обмена и вида допущенной ошибки.
- Если документооборот завершен, следует воспользоваться данной инструкцией.
- Если документ создан, но не отправлен из-за обнаруженной ошибки, следует воспользоваться данной инструкцией.
- Если после отправки документа обнаружена ошибка, то для его переформирования следует воспользоваться одним из представленных ниже вариантов.
1. Ошибки в табличной части документа
Если после отправки документа обнаружена ошибка в табличной части, то для его переформирования необходимо внести изменения в соответствующий документ учёта и нажать «Записать».
В появившемся окне указано, что из-за смены ключевых реквизитов электронный документ стал неактуальным. Необходимо аннулировать старый и создать новый электронный документ. Для переформирования документа требуется нажать на соответствующую гиперссылку.
Необходимо указать причину аннулирования ранее отправленного документа и нажать «Аннулировать».
Причина будет отражена в предложении об аннулировании, которое поступит контрагенту. Пользователю рекомендуется дождаться согласия об аннулировании со стороны контрагента, и уже после этого отправлять новую версию электронного документа.
Документ переформирован и ошибка исправлена.
Предыдущая версия электронного документа аннулирована.
2. Ошибка в реквизитах документа
Если после отправки обнаружена ошибка в реквизитах документа, то для его переформирования необходимо внести изменения в соответствующий документ учёта и нажать «Провести и закрыть».
Начиная с версии модуля ЭДО 1.9.1, появилась возможность переформировать электронный документ из формы предварительного просмотра. Для этого необходимо нажать «Другие действия» и выполнить команду «Переформировать документ».
По предыдущей версии электронного документа, контрагенту автоматически будет отправлено предложение об аннулировании с причиной «Переформирование документа».
Пользователю рекомендуется дождаться согласия об аннулировании со стороны контрагента, и уже после этого отправлять новую версию электронного документа.
Документ переформирован и ошибка исправлена.
Предыдущая версия электронного документа аннулирована.
Примечание. В случае, если используется модуль ЭДО ниже версии 1.9.1, то для переформирования документа необходимо изменить время в документе учётной системы, затем нажать «Записать», инициировать процедуру аннулирования, после чего переформировать электронный документ «ЭДО – Просмотреть электронный документ».
3. Ошибки формата электронного документа
Если после отправки документа обнаружена ошибка формата, то перед его переформированием необходимо произвести смену формата исходящего электронного документа.
Начиная с версии модуля ЭДО 1.9.1, появилась возможность переформировать электронный документ из формы предварительного просмотра. Для этого необходимо нажать «Другие действия» и выполнить команду «Переформировать документ».
Электронный документ будет переформирован в указанном формате.
По предыдущей версии электронного документа, контрагенту автоматически будет отправлено предложение об аннулировании с причиной «Переформирование документа».
Пользователю рекомендуется дождаться согласия об аннулировании со стороны контрагента и уже после этого отправлять новую версию электронного документа.
Примечание. В случае, если используется модуль ЭДО ниже версии 1.9.1, то для переформирования документа необходимо изменить время в документе учётной системы, затем нажать «Записать», инициировать процедуру аннулирования, после чего переформировать электронный документ «ЭДО – Просмотреть электронный документ».
Также вам может быть интересно:
1С-ЭДО. Как получить электронный документ?
- Для того чтобы получить электронные документы нажмите кнопку Отправить и получить из формы списка документов «Текущие дела ЭДО». Эту форму можно открыть по ссылке из панели команд Текущие дела ЭДО ( Продажи — Сервис или Покупки — Сервис).
Если у вас режим работы «клиент-серверный», то вы можете установить расписание получения электронных документов. Для этого выполните настройку параметров обмена электронными документами с контрагентами ( Администрирование — Обмен электронными документами).
Полученный вами электронный документ, в зависимости от типа, может автоматически оказаться в папке «Утвердить» формы списка документов «Текущие дела ЭДО» .
Дополнительно электронный документ должен отражаться в списке «Архив ЭДО», как и все полученные и отправленные электронные документы. Открыть список «Архив ЭДО» можно перейдя по ссылке панели команд Архив ЭДО ( Администрирование — Сервис) или по ссылке Архив ЭДО.
- Чтобы перейти в форму просмотра поступившего документа кликните 2 раза по активной строке списка документов «Текущие дела ЭДО» или «Архив ЭДО».
На закладках формы просмотра поступившего электронного документа вы увидите информацию о подписях и статусах электронного документа с текстом сопроводительной записки.
В зависимости от типа документа и на основании полученного формализованного электронного документа может появиться новый документ учетной системы. - Открыть новый документ «Поступление» вы можете так: (2 картинки выше)
- по ссылке в строке «Документ учета» из формы просмотра, поступившего электронно;
- из формы учета полученных документов «Поступление (акты, накладные)» (Покупки — подраздел Покупки).
На основании входящего неформализованного электронного документа (например: pdf, word, excel, jpg и др.) вы сможете создать документ поступления только в ручном режиме.
Документ «Извещение о получении» сформирован в устаревшем формате
Возникновение данной ошибки свидетельствует о том, что пользователь не выполнил рекомендации, описанные в новостном выпуске от 22.05.2023.
В информационную базу поступил входящий электронный документ, по которому был сформирован технологический (служебный) документ «Извещение о получении» в устаревшем формате 1.02.
Данный электронный документ доступен для просмотра в Архиве ЭДО со статусом «Требуется повторная отправка».
Пользователю необходимо выполнить рекомендации по обновлению программного продукта до актуального релиза (с версией Модуля ЭДО 1.9.9.56 и выше) или выполнить установку патчей (для более ранних версий), а только затем переформировать технологический (служебный) документ «Извещение о получении» в новом формате.
Как узнать версию Модуля ЭДО?
Узнать используемую версию Модуля ЭДО можно в рабочем месте «Текущие дела ЭДО». При использовании нового интерфейса следует воспользоваться командой «Поддержка – О Модуле ЭДО». Подробнее.
Для переформирования необходимо:
1. Пометить электронный документ на удаление (Ещё – Пометить на удаление / Снять пометку).
2. Перейти в Администрирование – Обслуживание – Удаление помеченных объектов и снять флаги со всех выбранных элементов.
3. В представленном списке раскрыть «Сообщения ЭДО» и выбрать только необходимое извещение о получении.
4. Выполнить команду «Удалить выбранные».
5. Связанные элементы будут представлены в правой части списка. Требуется нажать на гиперссылку «Выберите действие» — «Удалить DP_IZVPOL», и выполнить команду «Повторить удаление».
Извещение о получении успешно удалено.
6. Затем следует открыть входящий электронный документ (найти его можно в Архиве ЭДО), и снять пометку на удаление (Ещё – Пометить на удаление / Снять пометку).
7. Вернуть документ в работу (Другие действия – Вернуть в работу).
8. Извещение о получении будет автоматически сформировано, подписано и отправлено контрагенту при обработке входящего документа.
Если при переходе к электронному документу из документа учёта выходит сообщение «Электронный документ отсутствует», а состояние ЭДО в поступлении не соответствует состоянию в электронном документе, необходимо выполнить команду «Ещё — Перезаполнить текущий».
При необходимости состояние документа можно самостоятельно изменить на «Требуется извещение о получении» в Регистре сведений – Состояния документов ЭДО (e1cib/list/РегистрСведений.СостоянияДокументовЭДО).
Ваша проблема решена?
Ваше сообщение отправлено.
Состояние ЭДО в 1С
Работая в программном продукте 1С посмотреть состояние по электронному документообороту можно несколькими способами:
1. В списке документов учета в столбце «Состояние ЭДО«
2. Открыв необходимый документ учёта.
3. В Архиве ЭДО перейдя в соответствующую вкладку (Входящие / Исходящие) в столбце Состояние ЭДО.
4. Открыв электронный документ.
Состояние ЭДО напрямую зависит от выполнения регламента ЭДО. Для того, чтобы посмотреть регламент ЭДО в электронном документе необходимо нажать на кнопку «Скрыть / показать панель регламента ЭДО«.
После чего слева появится панель регламента ЭДО, в которой отображаются этапы обработки электронного документа участниками ЭДО.
Ниже приведен порядок обмена документами между отправителем, получателем и Оператором ЭДО применяемый для обмена юридически значимыми электронными документами. В данном обмене, который выступает примером, представлен наиболее полный регламент ЭДО, а именно в настройках обмена с контрагентом выставлено: отправитель ожидает извещение о получении документа, а также отправитель ожидает ответную подпись по документу.
1. Отправитель формирует документ, подписывает его квалифицированной электронной подписью (КЭП), и отправляет его через оператора ЭДО получателю. Отправитель может затребовать ответную подпись получателя под документом.
2. Оператор, получая файл, фиксирует дату и время отправки документа своими средствами. Затем формирует подтверждение даты получения файла (ПДП) и подтверждение даты отправки файла (ПДО). Оператор передаёт отправителю документа подтверждение даты получения (ПДП), а получателю подтверждение даты отправки ПДО.
3. Отправитель документа, получив подтверждение даты получения от оператора ЭДО, а получатель получив подтверждение даты отправки (ПДО) формируют в адрес оператора ЭДО извещения о получении данных файлов, а именно извещение о получении подтверждения даты получения (ИОП на ПДП) от отправителя документа и извещение о получении подтверждения даты отправки (ИОП на ПДО) от получателя документа.
4. Так как по документу было запрошено извещение о получении, получив документ, получатель проверяет его ЭП, формирует извещение о получении (ИОП) которое фиксирует факт доставки данного документа, подписывает ИОП своей КЭП и передает его оператору ЭДО.
5. Оператор ЭДО получив извещение о получении от получателя документа отправляет последнему подтверждение даты отправки на извещение о получении (ПДО на ИОП).
6. После получения от оператора ЭДО подтверждения даты отправки на извещение о получении (ПДО на ИОП) получатель электронного документа подписывает и отправляет извещение о получении (ПДО на ИОП) в адрес оператора ЭДО.
7. Отправитель, получив ИОП, проверяет ЭП и далее хранит полученные документы. Момент получения ИОП отправителем означает, что получатель имеет техническую возможность ознакомиться с документом и выполнить иные действия, предусмотренные регламентом ЭДО.
Получатель согласен с электронным документом:
8. В нашем примере по электронному документу запрашивалась ответная подпись получателя и в том случае если покупатель согласен с содержанием полученного документа он формирует информацию покупателя, которое представляет собой электронную подпись получателя под исходным документом, и оправляет его оператору ЭДО.
9. Оператор ЭДО получив от получателя электронного документа информацию покупателя отправляет последнему подтверждение даты отправки на информацию покупателя (ПДО на информацию покупателя) после чего производит передачу информации покупателя отправителю документа.
10. После получения подтверждения даты отправки на информацию покупателя (ПДО на информацию покупателя) получатель электронного документа подписывает и отправляет извещение о получении (ПДО на информацию покупателя) в адрес оператора ЭДО.
11. Отправитель, получив информацию покупателя, проверяет ЭП и хранит. С момента получения информации покупателя отправителем документ считается согласованным и подтвержденным обеими сторонами.
Получатель не согласен с полученным документом. 12. В случае несогласия с полученным документом, получатель отклоняет электронный документ и тем самым формирует уведомление об уточнении (УОУ), указывает причину несогласия, подписывает его своей КЭП и оправляет отправителю ЭД через оператора ЭДО.
12. С момента получения уведомления об уточнении (УОУ) отправителем, документ считается не согласованным. Получив уведомление об уточнении (УОУ) отправитель ЭД формирует извещение о получении уведомления об уточнении (ИОП на УОУ), которое в последующем отправляется получателю электронного документа.
13. Получатель электронного документа получает извещение о получении уведомления об уточнении (ИОП на УОУ).
В случае, когда одна из сторон желает аннулировать подписанный ранее документ, регламент дополняется следующими действиями:
14. Отправитель или Получатель посылает через оператора ЭДО предложение об аннулировании документа (ПОА) контрагенту с указанием причины аннулирования.
14.1. Предложение об аннулировании передается контрагенту через оператора ЭДО.
— Согласиться с аннулированием
— Не согласиться
14.2. Если контрагент согласен аннулировать документ, он посылает через оператора ЭДО в адрес инициатора процедуры аннулирования подтверждение в ответ на предложение об аннулировании (свою подпись под ПОА). В предложении об аннулировании на стороне контрагента появляется «Отправлено подтверждение»
15. С момента получения ответной подписи инициатором процедуры аннулирования от контрагента, отправитель и получатель считают исходный документ аннулированным. В предложении об аннулировании на стороне инициатора аннулирования появится «Получено подтверждение».
16. Если контрагент возражает против аннулирования документа, он отклоняет предложение об аннулировании нажатием «Не согласен» и автоматический посылает в ответ уведомление об уточнении на предложение об аннулировании (УОУ на ПОА) с указанием причины несогласия и данное уведомление отправляется через оператора ЭДО инициатору предложения об аннулировании.
17. С момента получения уведомления об уточнении на предложение об аннулировании (УОУ на ПОА) инициатором процедуры аннулирования, предложение об аннулировании (ПОА) получает статус «отклонен получателем» и считается не согласованным, статус документооборота возвращается в предшествующий процедуре аннулирования.
По мере выполнения регламента ЭДО меняется состояние ЭДО в программном продукте 1С.
Состояния ЭДО:
Не начат – данное состояние означает, что связь с контрагентом есть, но электронный документ ещё не сформирован. Пользователю доступно формирование, подписание и последующая отправка документа в сторону контрагента.
На подписи – данное состояние означает, что электронный документ сформирован, но не подписан электронной подписью, а также не отправлен оператору ЭДО.
Также На подписи может находиться входящий электронный документ, при условии, что требуется ответная подпись со стороны получателя. В данной ситуации требуется подписать «Информацию получателя», которая представляет из себя ответную подпись по входящему документу.
Ожидается передача оператору – данное состояние появляется только в том случае, когда пользователь включил «Отложенную отправку электронных документов». Отложенная отправка электронных документов включается в Администрирование — Обмен электронными документами — Вкладка «Обмен с контрагентами»
Данный функционал позволяет отключить немедленную отправку электронного документа при подписании. Это означает, что вместо «Подписать и отправить» пользователь нажимает «Подписать», после чего подпись устанавливается и документу присваивается состояние «Ожидается передача оператору«. Для непосредственной отправки, пользователь должен отдельно нажать кнопку «Отправить», это можно сделать из карточки электронного документа или из соответствующего раздела Текущих дел ЭДО.
Ожидает подтверждения отправки — данное состояние означает, что документ отправлен оператору ЭДО. Пользователь ожидает получение служебного документа «Подтверждение даты получения» от оператора ЭДО. Для получения Подтверждения даты получения пользователю необходимо нажать «Отправить и получить» в Текущих делах ЭДО.
Ожидается извещение о получении — данное состояние означает, что документ был отправлен, получено подтверждение даты получения от оператора, однако отсутствует извещение о получении, которое свидетельствует о том, что контрагент загрузил данный электронный документ в свою информационную систему.
Ожидается подтверждение – документ получен контрагентом. Об этом свидетельствует «Извещение о получении«, которое подписано контрагентом и загружено в базу отправителя электронного документа. Ожидается ответная подпись документа.
ЭДО завершен – данное состояние означает, что необходимые действия по данному документу выполнены со стороны всех участников обмена. Документооборот завершен.
Ожидается исправление — данное состояние означает, что в информационную базу был загружен формализованный электронный документ, который был успешно отклонен получателем, в панели регламента ЭДО сформировалось уведомление об уточнении в адрес отправителя электронного документа. Ожидаются корректировочные документы от отправителя.
Требуется уточнение — данное состояние означает, что контрагент получил документ, но не согласился с его содержимым и отклонил его. В ответ отправителю документа отсылается «Уведомление об уточнении» в котором указана причина отклонения документа. После получения уведомления об уточнении в базе отправителя электронного документа формируется извещение о получении данного уведомления и данное извещение отправляется получателю электронного документа.
ЭДО завершен с исправлением — данное состояние означает, что после получения уведомления об уточнении от получателя электронного документа, отправитель сформировал корректировочные документы с которыми согласился контрагент, и ЭДО по которым имеет состояние «ЭДО завершен«.
Ожидается аннулирование — данное состояние означает, что отправитель электронного документа сформировал «Предложение об аннулировании» и отправил в адрес получателя документа. От контрагента ожидается согласие или отказ от аннулирования.
Требуется аннулирование — данное состояние означает, что получатель электронного документа сформировал «Предложение об аннулировании» и отправил в адрес отправителя документа. Отправителем документа получено «Предложение об аннулировании».
Отправителю доступно:
«Согласиться с аннулированием» — документооборот будет аннулирован на обеих сторонах.
«Не согласиться» — сформируется уведомление об уточнении, в котором будет указана причина отказа от аннулирования. Документ вернётся в предыдущее состояние на обеих сторонах.
Аннулирован — данное состояние означает, что по входящему предложению об аннулировании отправлено подтверждение, либо получено подтверждение от контрагента по исходящему предложению об аннулировании. Документооборот аннулирован как со стороны отправителя, так и со стороны получателя электронного документа.
ЭДО закрыт принудительно — данное состояние обозначает, что электронный документ изъят из активного документооборота, при этом иные участники обмена не получат уведомлений, свидетельствующих о том, что по данному документу не требуется действий.
Возможность закрыть документ принудительно имеется на каждой стадии активного документооборота.
Ожидается согласие контрагента — данное состояние означает, что согласно реквизитам, которые указаны в документе учета, в базе отсутствует действующая настройка ЭДО со статусом «Принято». В этом случае при формировании электронного документа контрагенту отправляется приглашение. Электронный документ будет сформирован, подписан и находится в статусе «Ожидается согласие контрагента». После того как контрагент примет приглашение данный электронный документ отправится автоматически.
Получен отказ от контрагента — данное состояние означает, что согласно реквизитам, которые указаны в документе учета, в базе отсутствует действующая настройка ЭДО со статусом «Принято». В этом случае контрагенту было направлено приглашение для обмена, после чего был сформирован и подписан электронный документ, однако контрагент отклонил приглашение.
Требуется утверждение — данное состояние означает, что в информационную базу загружен входящий электронный документ. Если пользователь согласен с содержанием электронного документа необходимо нажать «Утвердить», после чего станет доступна кнопка «Подписать и отправить».
ЭДО закрыт с отклонением — данное состояние означает, что в информационную базу был загружен неформализованный электронный документ (произвольный документ, счет на оплату . ) по которому получатель сформировал уведомление об уточнении. В информационной базе получателя данному документу будет присвоено состояние «ЭДО закрыт с отклонением».
Требуется подписание извещения — данное состояние означает, что в информационной базе сформировано извещение о получении подтверждения даты отправки, однако данное извещение не подписано.
Ожидается отправка извещения — извещение о получении подтверждения даты отправки было подписано, но не передано оператору ЭДО. Данное состояние появляется только в том случае, когда пользователь включил «Отложенную отправку электронных документов». Необходимо нажать «Отправить»
Ваша проблема решена?
Ваше сообщение отправлено.