Что такое экосистема в интернете на примерах Яндекса, Сбера и Mail ru
Слово «экосистема» является сокращением от «экологическая система». В сфере экологии термин «экосистема» является базовым, основным понятием. Впервые он появился в 1935 году благодаря английскому экологу А. Тенсли.
p, blockquote 1,0,0,0,0 —>
p, blockquote 2,0,0,0,0 —>
Экосистема — это взаимосвязь живых организмов и среды их обитания. Примером экосистемы может быть пруд, пустыня, лес, море, тайга и иные. В рамках некоей замкнутой системы все находящиеся там существа получают все, что необходимо для их выживания в этой среде.
p, blockquote 3,0,0,0,0 —>
Экосистемы человека – такие экологические системы, где непосредственное участие принимает сам человек. Теперь термин «экосистема» становится все более распространенным.
p, blockquote 4,0,0,0,0 —>
Что значит экосистема в интернете
С появлением компьютеров, смартфонов и всемирной сети появился новый термин –
p, blockquote 5,0,0,0,0 —>
«экосистема в интернете». По сути, он означает интернет в интернете, когда в одном месте пользователь находит и получает практически все, что ему требуется.
p, blockquote 6,0,1,0,0 —>
Например, «умный дом», «интернет вещей» являются примерами экосистем в интернете.
p, blockquote 7,0,0,0,0 —>
Яндекс, Гугл (Google), Сбер, Майл ру, Apple, Microsoft и другие компании создают и развивают собственные экосистемы и достигли значительных успехов в этом направлении. Благодаря таким экосистемам получается, что действия человека, который выходит в интернет, могут находиться в пределах одной компании.
p, blockquote 8,0,0,0,0 —>
Что такое экосистема Яндекса
h2 2,0,0,0,0 —>
Допустим, пользователь использует поисковую систему Яндекса или Яндекс.Браузер. В этом случае он может почитать что-то в Дзене, воспользоваться почтой, поискать с помощью поисковика, посмотреть видео на Яндекс.Эфире, воспользоваться платежной системой Яндекса, заказать еду с доставкой и так далее.
p, blockquote 9,0,0,0,0 —>
Таким образом, строится некая единая система (экосистема), где все сервисы человеку предоставляются исключительно Яндексом и его партнерами.
p, blockquote 10,0,0,0,0 —>
p, blockquote 11,0,0,0,0 —>
Экосистема Сбера
h2 3,0,0,0,0 —>
Для пользования сервисами экосистемы Сбер требуется иметь один единственный логин (ID). Для этого, прежде всего, нужно быть клиентом банка Сбер (ранее назывался Сбербанк) с возможностью управления счетами через интернет.
p, blockquote 12,1,0,0,0 —>
Другими словами, необходимо использовать онлайн-банк на своем компьютере или ноутбуке, либо пользоваться мобильным приложением Сбербанка на смартфоне. Тогда тот же логин и пароль, которые пользователь использует для входа в свой онлайн-банк или для своего мобильного банка, подходит для пользования другими сервисами экосистемы Сбер.
p, blockquote 13,0,0,0,0 —>
В частности, электронные деньги, которые раньше назывались Яндекс.деньги и принадлежали Яндексу, в 2020 году перешли в собственность Сбера. Новое название электронных денег – Ю Money (читается «юмани» с ударением на букву а). Доступ к ним возможен из экосистемы Сбера. Все ранее заведенные счета действительны, доступ к ним сохранился прежний.
p, blockquote 14,0,0,0,0 —>
Недавно также запущен облачный диск Сбер Диск. Всем клиентам Сбера бесплатно предоставляется 15 Гб облачного пространства. Экосистема Сбер активно развивается.
p, blockquote 15,0,0,0,0 —>
p, blockquote 16,0,0,0,0 —>
Об экосистеме Mail.ru
h2 4,0,0,0,0 —>
Почта, Одноклассники, ВКонтакте, Облако , Аська (ICQ), Ответы и многие другие сервисы теперь входят в состав экосистемы Mail.ru. Если раньше эти приложения были как бы разрознены, хотя принадлежали одной группе компаний, то теперь это все есть единая экосистема. Так теперь это называется, такая теперь стратегия развития компании Mail.ru.
p, blockquote 17,0,0,0,0 —>
p, blockquote 18,0,0,1,0 —>
Итоги
Офлайновые и онлайновые многочисленные сервисы и продукты постепенно сливаются, объединяются, взаимно дополняют друг друга. Простому пользователю интернета пока не очень понятно, в чем особая разница между разрозненными сервисами и целыми экосистемами.
p, blockquote 19,0,0,0,0 —>
Но раз развитие идет в таком направлении, то усиливается конкуренция между крупными компаниями в офлайне и в интернете. Значит, это кому-то нужно и к чему-то приведет в конечном итоге. Надеемся, что приведет к лучшему, чем теперь.
p, blockquote 20,0,0,0,0 —>
Видеоформат статьи
p, blockquote 21,0,0,0,0 —>
p, blockquote 22,0,0,0,0 —>
p, blockquote 23,0,0,0,0 —> p, blockquote 24,0,0,0,1 —>
MCC 3990: Экосистема Яндекса
Описание: Отдельный MCC для точек, относящихся к экосистеме Яндекс.
В наименовании мерчанта содержится MCC категории покупки (например, YANDEX*4121*TAXI). Многие банки определяют категорию покупки в связке с ним.
Используется: 
Примеры точек с MCC 3990
Информация добавлена пользователями сайта на основе своего опыта покупок. Помните, что у точки может быть несколько терминалов с разными MCC и MCC может измениться в любой момент.
| Название точки Адрес оплаты |
Адрес оплаты | Добавлено |
|---|---|---|
| Яндекс приложение Сбербанк |
приложение Сбербанк | 01.01.2024 |
| Яндекс.Маркет приложение IOS (Тинькофф, 4 разных покупки) |
приложение IOS (Тинькофф, 4 разных покупки) | 26.12.2023 |
| Яндекс Маркет (оплата картой МИР) https://market.yandex.ru/ |
https://market.yandex.ru/ | 04.11.2023 |
| Яндекс Плюс (ПС МИР) https://plus.yandex.ru/my/ |
https://plus.yandex.ru/my/ | 24.10.2023 |
| Яндекс плюс. Экосистема Яндекс Владимирская область город Ковров, ул. Металлистов дом 6 |
Владимирская область город Ковров, ул. Металлистов дом 6 | 18.10.2023 |
| Яндекс.Маркет (оплата ПС Мир) приложение Я.Маркет (Android) |
приложение Я.Маркет (Android) | 10.09.2023 |
| Яндекс Путешествия Отели travel.yandex.ru/hotels |
travel.yandex.ru/hotels | 16.07.2023 |
| Маркет Деливери [Yandex*5411*DC] приложение Маркет Деливери |
приложение Маркет Деливери | 26.06.2023 |
| Яндекс GO самокаты (аренда/прокат) [карта МИР] [yandex*7999*Go_Scooter MOSCOW] приложение Яндекс Go |
приложение Яндекс Go | 16.06.2023 |
| Яндекс Лавка (через сайт) https://lavka.yandex.ru/ |
https://lavka.yandex.ru/ | 15.06.2023 |
| Delivery-club [YANDEX*5814*DC] Санкт Петербург, Санкт-Петербург |
Санкт Петербург, Санкт-Петербург | 13.06.2023 |
| Яндекс Лавка (Маркет 15 — заказ продуктов) [YANDEX*5411*LAVKA] приложение Я.Маркет |
приложение Я.Маркет | 12.06.2023 |
| Яндекс Маркет https://market.yandex.ru/ ПС МИР |
https://market.yandex.ru/ ПС МИР | 27.05.2023 |
| Яндекс такси [YANDEX*4121*TAXI] приложение Яндекс GO Такси |
приложение Яндекс GO Такси | 12.05.2023 |
| Яндекс. Еда приложение Яндекс Еда, Android |
приложение Яндекс Еда, Android | 01.05.2023 |
| Каршеринг Яндекс Драйв (оплата картой Мир) приложение Яндекс.Драйв |
приложение Яндекс.Драйв | 16.04.2023 |
| Яндекс Маркет Абакан |
Абакан | 14.04.2023 |
| Яндекс Еда (заказ из магазина) [YANDEX 5411 YANDEX EDA] https://eda.yandex.ru/retail |
https://eda.yandex.ru/retail | 10.04.2023 |
| Яндекс.Практикум [yandex*8299*praktikum MOSCOW RUS] https://practicum.yandex.ru/ |
https://practicum.yandex.ru/ | 02.03.2023 |
| Подписка Яндекс плюс (оплата картой МИР) Plus.yandex.ru |
Plus.yandex.ru | 28.02.2023 |
| Яндекс Еда приложение Android |
приложение Android | 10.02.2023 |
| Яндекс Афиша — оплата билетов в театр картой МИР [yandex*7922*tickets] afisha.yandex.ru |
afisha.yandex.ru | 29.01.2023 |
| Яндекс Еда [YANDEX 5814 YANDEX EDA] eda.yandex.ru оплата картой МИР |
eda.yandex.ru оплата картой МИР | 25.01.2023 |
| Яндекс Еда [YANDEX*5814*YANDEX EDA] На сайте eda.yandex.ru (оплата картой МИР) |
На сайте eda.yandex.ru (оплата картой МИР) | 22.01.2023 |
| РАМТ (Российский академический Молодежный театр) [yandex*7922*tickets MOSCOW RUS] www.ramt.ru |
www.ramt.ru | 17.01.2023 |
| яндекс лавка Санкт-Петербург, проспект Санкт-Петербург Центр |
Санкт-Петербург, проспект Санкт-Петербург Центр | 03.01.2023 |
| Яндекс. Маркет приложение Яндекс. Маркет |
приложение Яндекс. Маркет | 02.01.2023 |
| ЯндексАфиша [Yandex.tickets] https://mmdt.ru/afisha/ |
https://mmdt.ru/afisha/ | 27.12.2022 |
| Яндекс.Плюс https://plus.yandex.ru/ |
https://plus.yandex.ru/ | 26.12.2022 |
| Яндекс.Маркет https://market.yandex.ru/ |
https://market.yandex.ru/ | 12.12.2022 |
Карты с кэшбэком для MCC 3990
Всегда проверяйте полученную информацию в документах банка, т.к. банки могут вносить изменения в любой момент. «Базовый кэшбэк» означает что по карте есть кэшбэк «за все покупки» и MCC 3990 не входит ни в список повышенных категорий, ни в список исключений, если он есть, но по таким операциям могут быть иные ограничения по правилам программ лояльности, не связанные с MCC кодами.
Деб – дебетовая, Кр – кредитная, ЭДС – предоплаченная (ЭДС), Aрх – в архиве, не выдаётся, Мили – кэшбэк милями
Выб – категория на выбор, Опц – подключаемая опция,
— для карты отсутствует список MCC исключений, код может не бонусироваться исходя из правил.
— пользователи сообщали, что по карте нет кэшбэка по этому MCC.
Дебетовые/Предоплаченные
Только избранные (для авторизованных)
Показывать архивные карты
| Карта | КБ | Описание |
|---|---|---|
| Opencard от Банк Открытие Деб Кр Aрх | 1 / 5-10% | Яндекс экосистема Выб |
| Халва от Совкомбанк Деб Кр | 1-6% | Базовый кэшбэк |
| Альфа-Карта / 365 дней без % от Альфа-банк Деб Кр | 1/5% | Фастфуд Выб |
| Digital карта от Экспобанк Деб Aрх | 1-5% | Базовый кэшбэк |
| Альфа-Карта / 365 дней без % от Альфа-банк Деб Кр | 1/5% | Продукты Выб |
| Альфа-Карта / 365 дней без % от Альфа-банк Деб Кр | 1/5% | Транспорт Выб |
| Альфа-Карта / 365 дней без % от Альфа-банк Деб Кр | 1/5% | Техника Выб |
| Альфа-Карта / 365 дней без % от Альфа-банк Деб Кр | 1/5% | Такси Выб |
| Альфа-Карта / 365 дней без % от Альфа-банк Деб Кр | 1/5% | Супермаркеты Выб |
| Альфа-Карта / 365 дней без % от Альфа-банк Деб Кр | 1/5% | Развлечения Выб |
| Альфа-Карта / 365 дней без % от Альфа-банк Деб Кр | 1/5% | АЗС Выб |
| Да! от Банк Синара Кр | 1/5% | Город 5% |
| Альфа-Карта / 365 дней без % от Альфа-банк Деб Кр | 1/5% | Аренда авто Выб |
| My life от УБРиР Деб | 0-5% | Базовый кэшбэк |
| Альфа-Карта / 365 дней без % от Альфа-банк Деб Кр | 1/5% | Образование Выб |
| Альфа-Карта / 365 дней без % от Альфа-банк Деб Кр | 1/5% | Маркетплейсы Выб |
| Альфа-Карта / 365 дней без % от Альфа-банк Деб Кр | 1/5% | Кафе и рестораны Выб |
| Альфа-Карта / 365 дней без % от Альфа-банк Деб Кр | 1/5% | Дом и ремонт Выб |
| 120 дней без процентов Премиум от ОТП Банк Кр Aрх | 0.5-5% | Базовый кэшбэк |
| Яндекс Пэй от Яндекс Банк ЭДС | 3% | Сервисы Яндекса Выб |
| Суперкэшбэк от ОТП Банк Кр Aрх | 3% | Базовый кэшбэк |
| Уралсиб Бонус от Уралсиб Деб Кр | 1-3% | Базовый кэшбэк |
| AlfaTravel от Альфа-банк Деб Кр Мили | 2-3% | Базовый кэшбэк |
| 365 от Ренессанс Банк Деб Кр Aрх | 1-3% | Базовый кэшбэк |
| Citi Priority от Ситибанк Деб Aрх | 2% | Базовый кэшбэк |
| ALL Airlines от Тинькофф Банк Кр Мили | 2% | Базовый кэшбэк |
| Tinkoff Junior от Тинькофф Банк Деб | 1-2% | Базовый кэшбэк |
| Универсальная, оформленные до 06.09.21 от АТБ Кр Aрх | 1-2% | Базовый кэшбэк |
| Хочу больше (выданные до 3.12.2020) от УБРиР Кр Aрх | 1-2% | Базовый кэшбэк |
| Ингосстрах Бонус от Ингосстрах Банк | 1-2% | Базовый кэшбэк |
| Кэшбэк карта от Райффайзенбанк Деб | 1.5% | Базовый кэшбэк |
| Главная от Ренессанс Банк Деб | 1.5% | Базовый кэшбэк |
| CARD PLUS (выпущенные с 08.10.2021) от Кредит Европа Банк Деб | 1.5% | Базовый кэшбэк |
| Понятный кэшбэк от Газпромбанк Деб | 1.5% | Базовый кэшбэк |
| Заработай больше от ВБРР Деб | 1.5% | Базовый кэшбэк |
| TRAVELPASS от Кредит Европа Банк Кр | 1.5% | Базовый кэшбэк |
| Премиум от БКС Банк Деб | 1/1.5% | Путешествия Выб |
| Комфорт от БКС Банк Деб | 1/1.5% | Путешествия Выб |
| Лайт от БКС Банк Деб | 0/1.5% | Путешествия Выб |
| ЯСЧИТАЮ от Банк Санкт-Петербург Деб | 0.5-1.5% | Базовый кэшбэк |
| ЛокоЯрко от Локо-Банк Деб | 1.3% | Базовый кэшбэк |
| ТКБ. Клуб от ТКБ Банк Деб Кр | 0.5/1.3% | Базовый кэшбэк |
| Всё включено от ФОРА-БАНК Деб | 1.1-1.2% | Базовый кэшбэк |
| Visa Cash Back от Банк Санкт-Петербург Деб | 1% | Базовый кэшбэк |
| Двойной кэшбэк от ПСБ Кр | 1% | Базовый кэшбэк |
| Tinkoff Drive от Тинькофф Банк Деб Кр | 1% | Базовый кэшбэк |
| Твой кэшбэк, выданные до 9 сентября 2020 от ПСБ Деб | 1% | Базовый кэшбэк |
| Cash Back от Ситибанк Кр Aрх | 1% | Базовый кэшбэк |
| CARD CREDIT PLUS от Кредит Европа Банк Кр | 1% | Базовый кэшбэк |
| Максимум от УБРиР Деб Aрх | 1% | Базовый кэшбэк |
| Generation от Ак Барс Деб Aрх | 1% | Базовый кэшбэк |
| #МожноВСЁ от Росбанк Деб Кр | 1% | Базовый кэшбэк |
| ЮMoney от НКО «ЮМани» ЭДС | 1% | Базовый кэшбэк |
| Большой cashback от ОТП Банк Кр Aрх | 1% | Базовый кэшбэк |
| Автокарта Mastercard от ЮниКредит Банк Деб Aрх | 1% | Базовый кэшбэк |
| Tinkoff Platinum от Тинькофф Банк Кр | 1% | Базовый кэшбэк |
| Карта с кэшбэком от Банк ДОМ.РФ Деб | 1% | Базовый кэшбэк |
| Зелёный мир от Почта Банк Деб | 1�� | Базовый кэшбэк |
| Urban Card от Кредит Европа Банк Кр | 1% | Базовый кэшбэк |
| Универсальная карта от Банк Синара Деб | 1% | Базовый кэшбэк |
| Перекресток-Тинькофф от Тинькофф Банк Кр | 1% | Базовый кэшбэк |
| Best Card от Интерпрогрессбанк Деб | 1% | Базовый кэшбэк |
| ЛокоДжем от Локо-Банк Кр | 1% | Базовый кэшбэк |
| Простые радости от Ренессанс Банк Деб Кр Aрх | 1% | Базовый кэшбэк |
| Дом.РФ Премиум от Банк ДОМ.РФ | 1% | Базовый кэшбэк |
| Клуб чемпионов от Банк Зенит Деб | 1% | Базовый кэшбэк |
| Weekend от МТС Банк Деб Кр | 1% | Базовый кэшбэк |
| Твой кэшбэк, выданные с 9 сентября 2020 от ПСБ Деб | 1% | Базовый кэшбэк |
| Пора от УБРиР Деб Aрх | 1% | Базовый кэшбэк |
| Ozon Карта от Озон Банк ЭДС | 1% | Базовый кэшбэк |
| Практичная от Ренессанс Банк Кр | 1% | Базовый кэшбэк |
| Expo Drive от Экспобанк Деб | 1% | Базовый кэшбэк |
| Универсальная, оформленные до 13.07.22 от АТБ Aрх | 1% | Базовый кэшбэк |
| ALL Games от Тинькофф Банк Деб Кр | 1% | Базовый кэшбэк |
| Дебетовая карта с кэшбэком от Совкомбанк Деб | 1% | Базовый кэшбэк |
| Польза от Хоум Банк Деб Кр | 1% | Базовый кэшбэк |
| Хочу больше (выданные с 3.12.2020) от УБРиР Кр Aрх | 1% | Базовый кэшбэк |
| VK Pay от Деньги.Мэйл.Ру ЭДС | 1% | Базовый кэшбэк |
| Выгода от Экспобанк Кр | 1% | Базовый кэшбэк |
| Tinkoff Mobile от Тинькофф Банк Деб | 1% | Базовый кэшбэк |
| Кэшбэк на всё от Райффайзенбанк Кр | 1% | Базовый кэшбэк |
| 120 дней без процентов от УБРиР Кр Aрх | 1% | Базовый кэшбэк |
| MTS CASHBACK от МТС Банк Кр | 1% | Базовый кэшбэк |
| CARD PLUS (выпущенные по 07.10.2021) от Кредит Европа Банк Деб Aрх | 1% | Базовый кэшбэк |
| Affinity Card от Росбанк Деб Aрх | 1% | Базовый кэшбэк |
| Tinkoff Platinum Select от Тинькофф Банк Кр | 0/1% | Базовый кэшбэк |
| МКБ Бонус от МКБ Деб | 0/1% | Базовый кэшбэк |
| Tinkoff Black от Тинькофф Банк Деб | 0/1% | Базовый кэшбэк |
| Спасибо от Сбербанк Деб Кр | 0.5% | Базовый кэшбэк |
| Максимум+ от ОТП Банк Деб Aрх | 0.5% | Ограниченный кэшбэк |
| Кредитная карта от Банк Александровский Кр | 0.5% | Базовый кэшбэк |
| Удобная карта от РУСНАРБАНК Деб | 0.5% | Базовый кэшбэк |
| Простая дебетовая карта от ОТП Банк Деб Aрх | 0.5% | Ограниченный кэшбэк |
| Карта хозяина от РоссельхозБанк Деб Кр Aрх | 0.5% | Базовый кэшбэк |
| Хлынов от Банк Хлынов Деб Кр | 0.3% | Базовый кэшбэк |
| Движкарта от Банк Александровский Деб | 0% | Нет кэшбэка |
| Intesa Platinum от Банк Интеза Деб | 0% | Нет кэшбэка |
| Вездедоход от Почта Банк Кр | 0% | Нет кэшбэка |
| Детская от АТБ Деб | 0% | Нет кэшбэка |
| Фреш от АТБ Кр | 0% | Нет кэшбэка |
| Мультикарта от ВТБ Деб | 0% | Нет кэшбэка |
| Карта развлечений от Банк Зенит Деб Кр Aрх | 0% | Нет кэшбэка |
| Умный кэшбэк от Газпромбанк Деб | 0% | Нет кэшбэка |
| Детская карта от Альфа-банк Деб | 0% | Нет кэшбэка |
| Домашняя кредитная карта от ОТП Банк Кр Aрх | 0% | Нет кэшбэка |
| Молодёжная от Солидарность Деб | 0% | Нет кэшбэка |
| Детская карта от ВБРР Деб | 0% | Нет кэшбэка |
| ОТП Кэшбэк от ОТП Банк Деб Aрх | 0% | Нет кэшбэка |
| Классика от ВУЗ-банк Деб | 0% | Нет кэшбэка |
Знаете места
с MCC кодом 3990?
MCC код характеризует категорию торговой точки и при оплате картой передаётся в ваш банк для классификации транзакции. По данным справочника mcc-codes.ru MCC 3990 расшифровывается как Экосистема Яндекса. Международные платежные системы определяют МСС 3990 как Отдельный MCC для точек, относящихся к экосистеме Яндекс. В онлайн справочнике mcc-codes.ru есть 43 ТСП (торгово-сервисное предприятие) с MCC 3990. Также на сайте mcc-codes.ru вы можете посмотреть какие банки дают больше кэшбэка за MCC 3990
Начиная использовать данный Сайт (mcc-codes.ru), Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и считается ознакомившимся и принявшим условия в данном абзаце. В противном случае пользователь должен покинуть сайт. Данный сервис не принадлежит финансовой организации и не оказывает финансовых услуг. Содержание сайта не является офертой или рекомендацией и несёт лишь справочный характер. Вся информация предоставляется «как есть», предоставлена представителями банков, добавлена обычными посетителями или взята из открытых источников. MCC торгово-сервисного предприятия может быть изменен эквайером в любой момент. Практически любой банк может изменить правила программы лояльности в любой момент. Не все банки полностью раскрывают и полностью соблюдают правила начисления кэшбэка. Вся информация используется пользователями на свой страх и риск. Требуется проверять всю полученную на этом сайте информацию в службе поддержки банка, в торговой точке или в других авторитетных источниках, а также опытным путём во избежание финансовых потерь и морального неудовлетворения. Копирование информации с сайта разрешено только с обратной ссылкой на mcc-codes.ru. Права на логотипы банков, изображения карт, фотографии и иконки принадлежат правообладателям. Сайт не собирает персональные данные пользователей. Пользователь не должен вводить персональные данные на сайте. Сайт использует технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Пользователь дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики использования сайта. Некоторые ссылки на сайте могут быть партнерскими (реферальными), поэтому, если вы используете кэшбэк-сервисы, не забудьте перейти на нужный сайт с кэшбэк-сервиса перед оформлением заказа.
MCC-CODES в соцсетях
Поддержать сайт
Вся информация на mcc-codes.ru предоставляется бесплатно, но сайту нужны деньги на хостинг и домен, а также на обновление данных о банках, совершение пробных покупок, развитие сайта и модерацию
Разработано mr.cappuccino на базе October CMS и Laravel, работает благодаря Вам.
Спасибо Streamline Icons & Open Iconic за иконки, используемые на сайте.
Яндекс Плюс – Подписка на 1 месяц
Экосистема Яндекс.Плюс даёт возможность слушать музыку, наслаждаться просмотром фильмов и сериалов по единой подписке, даёт массу других преимуществ. Подписчики получают возможность получать и тратить кешбэк баллами. Также они имеют доступ к акциям, закрытым распродажам и мероприятиям. Яндекс.Плюс подписка помогает выгодно пользоваться всеми сервисами Yandex.
Яндекс Плюс – Подписка на 1 месяц
Описание
История экосистемы
Возможность купить подписку Яндекс.Плюс появилась у пользователей в 2018 году. Тогда это стало новинкой на рынке, аналогичных решений у конкурентов ещё не было. Преимущество предложения заключается в экономии, единая подписка на множество сервисов дешевле, чем подписка на каждый сервис отдельно.
Работа системы были идеально выверена с самого начала. Единственные значимые изменения были внесены в неё в августе 2020 года. Компания оставила только 2 варианта подписок, «Плюс» и «Плюс Мульти». Выбор стал зависеть только от одного фактора, пользуется человек продуктами экосистемы один или нужно совместное использование с близкими людьми.
Особенности
В экосистеме Яндекс Плюс подписка на месяц будет стоить 199 или 299 рублей в зависимости от выбранного тарифа, «Плюс» или «Плюс Мульти». Действие тарифа «Плюс» распространяется на 1 аккаунт. Для желающих иметь к Яндекс Плюс семейный доступ стоит подключить «Плюс Мульти». Его действие распространяется на 4 аккаунта. Если бы подписка покупалась на каждый аккаунт отдельно, она бы стоила в несколько раз дороже.
Количество используемых с Яндекс Плюс устройств не ограничено. Можно войти в свой аккаунт с планшета, компьютера или смартфона в любой момент. Если вы смотрели фильм с планшета, можно продолжить его просмотр с того же места, например, на компьютере.
Подписаться на Яндекс Плюс на год не получится, действует только подписка Яндекс Плюс на месяц с автопродлением. Это значит, что платежи будут списываться ежемесячно в тот день, когда была оформлена подписка.
Можно приобрести Яндекс Плюс в подарок, сертификаты на длительный срок продаются со скидками. Доступны следующие варианты:
- 3 месяца – 599 рублей;
- 6 месяцев – 1 190 рублей;
- 1 год – 1 690 рублей;
- 3 года – 4 990 рублей.
Это отличный подарок, позволяющий друзьям и близким людям пользоваться всеми бонусами и специальными предложениями, доступ к которым открывает экосистема.
Доступные сервисы и услуги
Чтобы понять про Яндекс Плюс что это и стоит ли им пользоваться, нужно разобраться к каким сервисам он даёт доступ. Во-первых, это возможность слушать музыку в высоком качестве в сервисе Яндекс.Музыка без рекламы. Пользователь сможет скачивать треки для прослушивания оффлайн. Во-вторых, становится доступен бесплатный просмотр фильмов и сериалов в сервисе Яндекс Плюс КиноПоиск.
В сервисе Яндекс.Диск пользователь получает 10 Гб в подарок, а если этого не хватает, недостающий объём дискового пространства приобретает со скидкой 30%. Это позволяет безопасно хранить в облаке большое количество важных файлов.
Подписка позволяет получать кэшбэк баллами в целом ряде сервисов:
- Яндекс.Такси – 10% баллами за поездки «Комфорт», «Комфорт+» и Ultima;
- Яндекс.Драйв – 5% баллами по тарифам с фиксированной стоимостью;
- Яндекс.Афиша – 10% баллами с билетов на различные события;
- Яндекс.Маркет – до 5% кешбэка баллами за покупку некоторой продукции + доставка бесплатно от 699 рублей;
- Яндекс.Заправки – 0,5 балла за литр при заправке от 1 500 рублей.
- КиноПоиск HD – до 30% за покупку или аренду фильмов (новинки кинематографа не входят в бесплатную подписку).
Каждый балл равен одному рублю. Их количество можно посмотреть в разделе «Финансы». Накопленные баллы можно тратить в этих же сервисах. Также они могут быть использованы для продления подписки. Если баллами оплачена полная сумма заказа, с привязанной карты будет списан 1 рубль.
9.3 Expert Score
Экосистема Яндекс.Плюс объединяет все сервисы Яндекса. По единой подписке можно слушать музыку онлайн и без доступа в интернет, смотреть фильмы и сериалы на КиноПоиске. За приобретение услуг пользователь получает кэшбэк баллами, которые можно потратить в различных сервисах системы. Это выгодное предложение с доступной ценой.
СИНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ЦЕННОСТНОЙ ЭФФЕКТ ОТ ПОДПИСКИ НА СЕРВИСЫ ВНУТРИ ЭКОСИСТЕМЫ ЯНДЕКСА Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»
В статье рассмотрены вопросы создания и развития бизнес-экосистем на российском рынке. Автором проанализировано понятие « экосистема » применительно к бизнесу, описаны основные пути формирования первых появившихся на российском рынке экосистем. Проведен обзор и анализ присоединения сервисов к экосистеме Яндекса , даны краткие характеристики ее ключевых сервисов. Выделены два основных для пользователя элемента любой экосистемы , в том числе для Яндекса : подписка и единый идентификатор пользователя. Описано их влияние на потребительское поведение и синергетический ценностный эффект от подписки на сервисы внутри экосистемы Яндекса для ее пользователей. Выделен наиболее эффективный способ привлечения пользователей в программы лояльности экосистемы — доставка продуктов — и показаны его преимущества. Поднят вопрос построения новой экосистемы в бизнесе, сравнимой по масштабу с Яндексом , и привлечения в нее достаточного количества пользователей. Для этого бизнес должен разработать и предложить пользователю уникальный сервис или уникальные условия, отличные от тех, что уже имеются сейчас. Даны рекомендации предпринимателям и прогнозы по дальнейшему развитию экосистем в России.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Ахмаева Л. Г.
ТРАНСФОРМАЦИЯ БИЗНЕС-МОДЕЛЕЙ ПЛАТФОРМЕННЫХ КОМПАНИЙ
ФИНАНСОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ НЕФИНАНСОВЫХ ЭКОСИСТЕМ: МИРОВАЯ ПРАКТИКА
ЦИФРОВЫЕ ЭКОСИСТЕМЫ КАК ИНСТРУМЕНТ ТРАНСФОРМАЦИИ СЕРВИСНОЙ ЭКОНОМИКИ
БАНКОВСКИЕ ЭКОСИСТЕМЫ В РОССИИ: СУЩНОСТЬ, ВИДЫ, РЕГУЛИРОВАНИЕ
МЕТОДОЛОГИИ ПРОЕКТИРОВАНИЯ СТРАТЕГИИ БИЗНЕСА: ОТ ДИЗАЙНА ПРОДУКТА К ПРОЕКТИРОВАНИЮ ПЛАТФОРМ
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
SYNERGIC VALUE EFFECT FROM SUBSCRIPTION TO SERVICES WITHIN THE YANDEX ECOSYSTEM
This article examines the creation and development of ecosystems in business in the Russian market. The author analyses the concept of “ecosystem” as it applies to business and describes the main ways in which the first ecosystems to emerge in the Russian market have been formed. The review and analysis of service accession to the Yandex ecosystem is carried out, and brief characteristics of its key services are given. Two main elements of any ecosystem, including Yandex, are highlighted for the user: subscription and a single user identifier (ID). Their impact on consumer behaviour and the synergistic value effect of subscriptions to services within the Yandex ecosystem for its users is described. The most effective way of attracting users to ecosystem loyalty programmes — product delivery — is highlighted and its advantages are shown. The issue of building a new ecosystem in business, comparable in scale to Yandex, is raised, and attract enough users. For this, businesses must develop and offer a unique service to the user or a unique experience different from what is currently available. Recommendations for entrepreneurs and forecasts for the further development of ecosystems in Russia are given.
Текст научной работы на тему «СИНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ЦЕННОСТНОЙ ЭФФЕКТ ОТ ПОДПИСКИ НА СЕРВИСЫ ВНУТРИ ЭКОСИСТЕМЫ ЯНДЕКСА»
СТРАТЕГИИ И ИННОВАЦИИ
УКД 004.934 JEL M37 DOI 10.26425/1816-4277-2022-6-65-73
Синергетическии ценностной эффект от подписки на сервисы внутри экосистемы Яндекса
Ахмаева Людмила Геннадьевна
Канд. экон. наук, ст. преп. каф. рекламы и связей с общественностью ORCID: 0000-0002-7867-2590, e-mail: LG_Ahmaeva@guu.ru
Государственный университет управления, г. Москва, Россия
В статье рассмотрены вопросы создания и развития бизнес-экосистем на российском рынке. Автором проанализировано понятие «экосистема» применительно к бизнесу, описаны основные пути формирования первых появившихся на российском рынке экосистем. Проведен обзор и анализ присоединения сервисов к экосистеме Яндекса, даны краткие характеристики ее ключевых сервисов. Выделены два основных для пользователя элемента любой экосистемы, в том числе для Яндекса: подписка и единый идентификатор пользователя. Описано их влияние на потребительское поведение и синергетический ценностный эффект от подписки на сервисы внутри экосистемы Яндекса для ее пользователей. Выделен наиболее эффективный способ привлечения пользователей в программы лояльности экосистемы — доставка продуктов — и показаны его преимущества. Поднят вопрос построения новой экосистемы в бизнесе, сравнимой по масштабу с Яндексом, и привлечения в нее достаточного количества пользователей. Для этого бизнес должен разработать и предложить пользователю уникальный сервис или уникальные условия, отличные от тех, что уже имеются сейчас. Даны рекомендации предпринимателям и прогнозы по дальнейшему развитию экосистем в России.
Экосистема, бизнес-экосистема, Яндекс, сервисы экосистемы, мультисервисная подписка, единый идентификатор пользователя, пользователь экосистемы
Для цитирования: Ахмаева Л.Г. Синергетический ценностной эффект от подписки на сервисы внутри экосистемы Яндекса//Вестник университета. 2022. № 6. С. 65—73.
© Ахмаева Л.Г., 2022.
Статья доступна по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0. всемирная (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/).
STRATEGIES AND INNOVATIONS
Synergic value effect from subscription to services within the Yandex ecosystem
Liudmila G. Akhmaeva
Cand. Sci. (Econ.), Senior Lecturer at the Advertising and Public Relations Department ORCID: 0000-0002-7867-2590, e-mail: LG_Ahmaeva@guu.ru
State University of Management, Moscow, Russia
This article examines the creation and development of ecosystems in business in the Russian market. The author analyses the concept of «ecosystem» as it applies to business and describes the main ways in which the first ecosystems to emerge in the Russian market have been formed. The review and analysis of service accession to the Yandex ecosystem is carried out, and brief characteristics of its key services are given. Two main elements of any ecosystem, including Yandex, are highlighted for the user: subscription and a single user identifier (ID). Their impact on consumer behaviour and the synergistic value effect of subscriptions to services within the Yandex ecosystem for its users is described. The most effective way of attracting users to ecosystem loyalty programmes — product delivery — is highlighted and its advantages are shown. The issue of building a new ecosystem in business, comparable in scale to Yandex, is raised, and attract enough users. For this, businesses must develop and offer a unique service to the user or a unique experience different from what is currently available. Recommendations for entrepreneurs and forecasts for the further development of ecosystems in Russia are given.
Ecosystem, business ecosystem, Yandex, ecosystem services, multiservice subscription, single user identifier, ecosystem user
For citation: Akhmaeva L.G. (2022) Synergic value effect from subscription to services within the Yandex ecosystem.
Vestnik universteta. no. 6, pp. 65—73.
© Akhmaeva L.G., 2022.
This is an open access article under the CC BY 4.0 license (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/).
Впервые термин «экосистема», который впоследствии бизнес позаимствовал из биологии, ввел британский ботаник и эколог Артур Тэнсли в 1935 г. в работе «Правильное и неправильное использование ботанических терминов». Экосистему он определил, как совокупность организмов, обитающих в данном биотопе, которая, по его мнению, является именно системой, с ее составными элементами, единой историей и со способностью к согласованному развитию. Организмы экосистемы взаимодействуют друг с другом и окружающей средой, соперничают и сотрудничают, совместно эволюционируют и адаптируются к внешним событиям [1].
По примеру биологического аналога экосистемы бизнес-экосистема — это не случайный набор разноплановых элементов, а их структурированное и постоянно взаимодействующее сообщество. В широком смысле бизнес-экосистема — это отдельные (собственные или партнерские) сервисы со своими доходами и расходами и экономикой, объединенные вокруг одной компании. Их продукты дополняют друг друга и стараются закрыть как можно больше потребностей пользователей своими сервисами.
В созданной Джеймсом Муром в начале 1990-х гг. концепции стратегического планирования бизнес-экосистем, широко применяющейся в области высоких технологий в наши дни, дано следующее определение бизнес-экосистемы: «экономическое сообщество, состоящее из совокупности взаимосвязанных организаций и физических лиц. Экономическое сообщество производит товары и услуги, ценные для потребителя, которые также являются частью экосистемы. В состав экосистемы любого предприятия также входят поставщики, ведущие производители, конкуренты и другие заинтересованные стороны. Со временем они коэволюционируют свои возможности и роли и стремятся соответствовать направлениям, установленным одной или несколькими компаниями-лидерами. Те компании, которые занимают руководящие роли, могут меняться с течением времени, но функция лидера экосистемы ценится сообществом, потому что она позволяет членам двигаться к общим видениям, чтобы выровнять свои инвестиции и найти взаимоподдерживающие роли» [2, с. 26].
Первые появившиеся на российском рынке экосистемы формировались в процессе эволюции собственных, уже существующих и работающих сервисов или интеграции с другими компаниями и включении их сервисов в собственную экосистему. Такой подход позволяет осуществлять контроль над всеми сервисами, входящими в экосистему, но требует значительных ресурсов. Еще один способ развития экосистемы — заключение партнерских соглашений с другими компаниями, что дает возможность оперативно закрыть большее количество потребностей пользователя и одновременно избежать расходов (обычно значительных) на разработку собственных сервисов или покупку других компаний.
Методологическую основу настоящей статьи составили общенаучные теоретические методы исследования — критический анализ научной литературы, вторичной и первичной эмпирической информации. Тема бизнес-экосистем является новой и на данном этапе недостаточно разработана и раскрыта в научной литературе. Поэтому мы проанализировали в первую очередь данные компании «Яндекс» (далее — Яндекс), как одной из крупнейших экосистем в России, и компаний-партнеров сервисов экосистемы Яндекса, а также данные других экосистем, функционирующих на российском рынке.
Многие банки (ПАО «Сбербанк» (далее — Сбербанк), АО «Тинькофф Банк» (далее — Тинькофф Банк), ПАО «Банк ВТБ»), компании, работающие в сфере информационных технологий и телекоммуникаций (Яндекс, VK, МТС, МегаФон), ритейлеры (X5 Retail Group), классифайды (Авито) и маркетплей-сы (Ozon, Wildberries) строят экосистемы вокруг своего основного бизнеса. Компания воспринимается не как отдельная организация, «боевая единица», а как один из команды представителей бизнес-экосистемы, охватывающей множество различных отраслей.
Экосистемы развиваются в схожих направлениях и создают похожий набор сервисов, несмотря на различия в ключевом бизнесе: все они выстраивают свои сервисы таким образом, чтобы закрыть наибольшее количество насущных повседневных потребностей пользователя. К примеру, все крупнейшие экосистемы присутствуют в трех ключевых для пользователя категориях: доставка еды, медиа и развлечения, транспорт.
Компания Яндекс стала самой дорогой компанией Рунета в 2020 г. Согласно данным рейтинга Forbes, ее стоимость составила 22 980 млн долл. [3].
В процессе развития экосистем компании стремятся при помощи своих сервисов удовлетворить в первую очередь наиболее актуальные и частотные запросы своих пользователей. На сегодняшний день в экосистему Яндекса входит около 90 сервисов по самым разным направлениям.
ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ СЕРВИСОВ ЯНДЕКС
Рассмотрим и выделим основные этапы развития компании Яндекс и формирования ее экосистемы.
В 1997 г. заработал самый первый поисковый движок компании под названием ««^ndex-Web».
В 2001 г. появилась первая в российском сегменте Интернета система, позволявшая любой компании или частному лицу самостоятельно и без посредников размещать рекламу на площадках Яндекса. По своей сути, это была первая система контекстной рекламы в России. Она получила название «Ян-декс.Директ» и работает под ним до сих пор.
В 2005 г. компания запустила рекламную сеть Яндекса (РСЯ), предоставляющую возможность размещать рекламу одновременно на всех сайтах, показывающих объявления «Яндекс.Директ».
В 2012 г. запущено приложение «Навигатор», содержащее обновляемые карты сотен городов, маршрутизацию с учетом пробок и голосовое сопровождение.
В 2015 г. запущено мобильное приложение для поиска водителями парковочных мест под названием «Яндекс.Парковка», а также музыкальный сервис «Яндекс.Радио», позволяющий выбирать и слушать музыку различных направлений и стилей. Завершился этап бета-тестирования сервиса «Яндекс.Транспорт», показывающего положение общественного наземного транспорта в режиме реального времени. Начали работу два сервиса для бизнеса: агрегатор логистических служб «Яндекс.Доставка» — доставка товаров из интернет-магазинов и специальный сервис для медиа, представляющий собой автоматическое информационное агентство, транслирующее новости в соответствии с поисковыми интересами пользователей.
В 2016 г. стартовало мобильное приложение «Яндекс.Здоровье», позволяющее записаться к врачу. Были запущены новые сервисы для бизнеса: «Яндекс.Телефония», при помощи которого стало возможным обрабатывать звонки и сообщения клиентов; «Яндекс.Аудитории», предназначенный для создания разнообразных аудиторных сегментов для показа рекламы. Сервис «Яндекс.Такси» начал обслуживать корпоративных клиентов.
В 2017 г. Яндекс разработал и создал голосового ассистента, известного сейчас как Алиса. Ассистент помогает людям в ежедневных делах, обращаясь к сервисам Яндекса. К примеру, он может построить маршрут и рассчитать время прибытия на место, рассказать анекдот, поставить будильник, включить кино или музыку. Алиса способна импровизировать и постоянно обучается, так как разработана и создана на основе нейронной сети. Помимо получения полезной информации (время в пути от точки до точки, таймер, погода, словарь и многое другое), с ней можно просто поболтать или поиграть. Алиса обладает собственным характером и чувством юмора. В этом же году Яндекс провел испытания беспилотных автомобилей, способных самостоятельно передвигаться по маршруту, распознавать и объезжать препятствия. Запущено несколько новых сервисов и продуктов для бизнеса, включая платформу «Яндекс.Авто», которая явилась объединяющей платформой сервисов для водителей с возможностью встраивания в мультимедийные системы автомобилей. Появился сервис для совместной работы внутри организации — «Яндекс.Коннект».
В 2018 г. выпущена умная колонка, оснащенная голосовым ассистентом Алисой, ставшее первым устройством собственной разработки компании под названием «Яндекс.Станция». В рамках запуска беспилотных автомобилей были открыты две тестовые зоны: в Иннополисе и Сколково. Тогда же Яндекс открыл сразу два новых и перспективных сервиса: сервис кратковременной аренды машин — каршеринг «Яндекс.Драйв» и сервис по доставке еды «Яндекс.Еда». «Яндекс.Драйв» позволяет водителям выбрать машины различного класса по гибким ценам, учитывающим предполагаемое время в пути, расстояние и включающее круглосуточную службу поддержки. «Яндекс.Еда» доставляет заказы из ресторанов и кафе в кратчайший срок благодаря технологии распределения заказов между курьерами.
В этом же году создано совместное предприятие Яндекса и Сбербанка на основе «Яндекс.Маркета», сфокусированное на создании сервисов для электронной торговли. Запущен маркетплейс «Беру», предлагающий к продаже широкий ассортимент товаров: от техники и электроники до стиральных порошков и кормов для животных.
В 2019 г. заработал сервис экспресс-доставки продуктов и товаров для дома «Лавка», позволяющий получить заказ через 15—30 минут. «Лавка» работает на основе сети локальных складов, откуда курьеры забирают заказы и доставляют их по ближайшим адресам. Сделать заказ можно на сайте eda.yandex.ru, в мобильных приложениях «Яндекс.Еда» и «Яндекс.Такси». В это же время Яндекс создает разработки для умного дома под управлением голосового ассистента Алисы. Система способна объединить десятки устройств — от ламп освещения и кофеварок до кондиционеров и телевизоров. Алиса может включать свет и чайник, запускать пылесос или другую бытовую технику. Вместе с концепцией умного дома выпущены и собственные умные устройства: пульт управления, розетка и лампочка, подключаемые к Интернету. В этом же году появилась новая умная колонка с Алисой под названием «Станция Мини», позволяющая управлять устройством можно не только голосом, но и с помощью жестов. Выпущен экспериментальный робот для перевозки небольших грузов. Запущено тестирование лидаров (чувствительных сенсоров для беспилотных автомобилей, сканирующих пространство с помощью лазера и создающих трехмерную картину окружения автомобиля) собственной разработки. Робот получил название «Ровер», так как напоминает своим внешним видом луноход.
В 2020 г. мир столкнулся с пандемией, вызванной коронавирусом COVID-19. После ее начала компания оперативно запустила сервис, показывающий в режиме реального времени, сколько людей соблюдает режим самоизоляции.
Яндекс интенсивно продолжает развивать сервисы доставки, во многом из-за повысившегося на такого рода услуги из-за локдаунов и самоизоляции спроса. Яндекс запустил услугу «Доставка по клику»: пользователь совершает покупку на «Яндекс.Маркете», затем товар привозят в ближайший к адресу доставки склад, а далее курьер доставляет заказ в удобное покупателю время за 15—20 минут. В «Яндекс. Такси» появилась услуга «доставка небольших посылок», а в «Яндекс.Еде» — даже робот-курьер «Яндекс. Ровер». Он осуществляет доставку еды из ресторанов людям пока только на территории Иннополиса и делового квартала «Белая площадь» в Москве.
В 2020 г. после завершения сотрудничества со Сбербанком в экосистему Яндекса был возвращен сервис «Маркет», сегодня являющийся одним из первых и старейших сервисов для поиска и сравнения товаров. Он включает в себя маркетплейс и является единой площадкой для выбора и покупки различных товаров. В «Яндекс.Маркете» можно найти все, что угодно — от мебели и одежды до товаров для дома и продуктов [4].
В ряде сегментов Яндекс является бесспорным лидером. К ним относятся, прежде всего, «Яндекс.Такси» (СП «Яндекса» и Uber) — абсолютный лидер на российском рынке такси. По данным Департамента транспорта Москвы на апрель 2020 г., доля по числу заказов «Яндекс.Такси» составила 63,1 %, а его выручка во II квартале 2021 г. — 28,1 млрд руб. (около 30 % от общей выручки компании). Этот бизнес принес Яндексу более 1 млрд руб. прибыли [5].
Яндекс интенсивно работает над развитием своего финансового сервиса. В марте 2021 г. был запущен платежный сервис Yandex Pay, позволяющий пользователю совершать покупки онлайн банковской картой, не вводя каждый раз ее данные. Yandex Pay — внутрироссийский механизм облегчения расчетов по картам: пользователю достаточно один раз привязать банковскую карту к своему аккаунту на Яндексе и затем просто оплачивать товары и услуги одним кликом.
Появление коронавируса и последовавшая за этим пандемия радикальным образом повысили спрос на предоставление услуг бесконтактным (цифровым) образом, а также на онлайн-покупки и услуги по доставке товаров на дом [6; 7].
Летом 2021 г. Яндекс приобрел банк «Акрополь», который стал работать под новым названием — «Яндекс Банк». Первым анонсированным продуктом банка стала программа кредитования водителей и курьеров, но в дальнейшем Яндекс планирует предложить и другие банковские продукты для различных категорий граждан. Кроме того, для покупателей «Маркета» Яндекс запустил собственный сервис рассрочки под названием «Сплит» и кредитование в партнерстве с Тинькофф Банком [8; 9].
Ключевыми элементами российской экосистемы Яндекса для пользователя, на наш взгляд, являются следующие: мультисервисная подписка и единый идентификатор пользователя (ID).
Это следующий шаг в процессе эволюции программ лояльности. Подписка позволяет пользователям закрыть ряд своих потребностей и при этом сэкономить за счет бонусов, скидок, повышенного кэшбе-ка и других привилегий подписки. Она удобна и быстро оформляется. При этом, по данным западных
исследований, у пользователей может быть несколько подписок на конкурирующие сервисы: например, более 85 % пользователей подписки Walmart+ имеют также подписку на Amazon Prime [10].
Подписки как таковые не могут генерировать прибыль для компании и часто бывают убыточными, но для экосистемы в целом важнее долгосрочная перспектива подписок: уменьшение привлечения стоимости аудитории к ее сервисам и повышение LTV (от англ. lifetime value — пожизненная ценность — примеч. ред.) пользователей. Для компании важно, чтобы пользователи приобретали как можно больше товаров и услуг именно внутри ее экосистемы. Аудитория Яндекса — это десятки миллионов пользователей поисковой системы.
Важным для пользователя моментом в оформлении мультисервисной подписки является возможность потребления контента в онлайн-кинотеатрах и на музыкальных сервисах экосистемы бесплатно или со значительной скидкой. Медиасервисы делают подписку привлекательной для пользователя и могут выступать в качестве одного из основных мотивирующих факторов для ее оформления пользователем [11; 12].
Яндекс первым среди российских экосистем запустил свою подписку для пользователей: в 2018 г. появилась подписка под названием «Яндекс.Плюс». Пользователи, подписанные на «Яндекс.Плюс», получают доступ к онлайн-кинотеатру «Кинопоиск», музыкальной библиотеке «Яндекс.Музыка», а также возможность копить бонусы за использование других сервисов экосистемы Яндекса. Стоит подписка 199 руб./мес. Летом 2021 г. у компании было 9 млн подписчиков и их количество продолжает расти [13].
Тем не менее, существующие программы лояльности в целом не имеют большого значения для пользователя сервисов экосистемы. На первый план для пользователя выходят удобство и экономия.
Эффективным способом привлечения пользователей в программы лояльности является доставка продуктов, потому что продукты — наиболее часто заказываемый товар, и если компания лидирует на рынке онлайн-доставки продуктов, она легко сможет мотивировать людей на участие в своей программе лояльности [14]. Для этого нет никакой необходимости объединять все сервисы в одно приложение — достаточно иметь ID для всех сервисов экосистемы.
Важнейшим элементом мультисервисной подписки является возможность накопления баллов или другого аналога поощрения пользователя, которые потом можно потратить на оплату товаров и услуг внутри экосистемы. Например, пользователь может оплачивать поездки на «Яндекс.Такси», получать часть стоимости баллами «Яндекс.Плюс» и затем оплачивать ими стоимость подписки, по сути, получая таким образом, все ее сервисы бесплатно. Получение баллов визуализирует для пользователя синергети-ческий эффект от приобретения товаров и услуг внутри единой экосистемы. При этом баллами можно оплачивать не только стоимость подписки. Участник экосистемы Яндекса может получать скидки на «Яндекс.Маркете», в «Яндекс.Лавке» и «Яндекс.Еде», оплачивать поездки в сервисе каршеринга и получать тот или иной вариант выгоды практически в каждом из сервисов Яндекса. Этот процесс значительно упрощает второй ключевой элемент, а именно единый идентификатор пользователя.
ЕДИНЫЙ ИДЕНТИФИКАТОР ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Этот связующий элемент, по сути, реализация концепции омниканальности для клиентов. ID повышает вовлеченность пользователя в экосистему и позволяет собирать данные о его поведении в сети для применения в продвижении собственных продуктов или в своих рекламных сервисах [15].
Клиента невозможно вовлечь в экосистему и вынудить пользоваться идентификаторами, если он не увидит в этом дополнительную ценность для себя. Ценность возникает, когда сервисы интегрируются друг с другом, а вся система работает как единое целое, чтобы за одну и ту же сумму денег за счет синергии внутри экосистемы пользователь мог бы получить больше товаров и услуг. А компания, охватив все важные сферы жизни пользователя и привлекая его программой лояльности, получает своего лояльного клиента на долгосрочный период [16; 17]. Бесспорно, для компании важно, чтобы ее пользователь приобретал товары и услуги при помощи ее сервисов. При этом клиент может быть пользователем одновременно нескольких из них, и это будет позитивным знаком для рынка в целом, потому что клиенты получают товар или услугу на выгодных условиях [18].
На основании сказанного выше, можно предположить, что основная борьба за пользователя экосистем будет вестись в сегменте доставки еды — за 2020 г. этот рынок вырос втрое — до 155 млрд руб. [19]. Согласно докладу Goldman Sachs [20], к 2025 г. этот сегмент должен вырасти до 1 трлн руб. Вероятнее
всего, в ближайшие годы существующие экосистемы будут вести активную борьбу за пользователей, запуская все новые сервисы, устройства и подписки.
Чтобы построить новую, сравнимую по масштабу с Яндексом, экосистему и привлечь в нее достаточное количество клиентов, необходимо предложить новый уникальный сервис или уникальные условия для пользователя, отличные от тех, что уже имеются сейчас [21].
Новым игрокам, планирующим создавать свои экосистемы на российском рынке, потребуется приложить немало усилий, чтобы потеснить уже существующие крупные компании. Исходя из того факта, что наиболее маржинальными сервисами на сегодня являются доставка еды и услуги такси, можно порекомендовать компаниям, выстраивающим собственную экосистему, сфокусироваться на этих быстро растущих сегментах и постепенно добавлять новые сервисы.
Синергетический эффект для пользователя обеспечивается за счет более высокой суммарной выгоды, получаемой в рамках использования сервисов, входящих в одну экосистему, в сравнении с той выгодой, которую пользователь мог бы получить, используя сервисы, входящие в разные экосистемы. Образно говоря, потратив 1 000 руб. внутри экосистемы Яндекса, пользователь получит больше товаров и услуг, нежели потратив ту же сумму, но в сервисах, не связанных между собой и не объединенных в экосистему. Ключевые элементы экосистемы, такие как мультисервисная подписка и единый пользовательский идентификатор, являются необходимым и достаточным условием возникновения эффекта.
Таким образом, для того, чтобы существующим и будущим экосистемам успешно конкурировать между собой и получать значимую долю рынка, понадобится реализовать два ключевых элемента — муль-тисервисную подписку и единый идентификатор, после чего сфокусироваться на повышении синерге-тического эффекта, получаемого от подписки. Кроме того, следует оптимизировать сервисы, входящие в экосистему, таким образом, чтобы пользователь, приобретающий товары и услуги внутри экосистемы, получал более заметную и ощутимую выгоду для себя в сравнении с ситуацией, когда те же самые товары и услуги приобретаются в компаниях и сервисах, не входящих в единую экосистему.
1. РБК. Что такое бизнес-экосистемы и зачем они нужны. https://trends.rbc.ru/trends/innovation/6087e5899a7947ed35fdbbf3 (дата обращения: 03.03.2022).
3. Forbes. 30 самых дорогих компаний Рунета. Рейтинг Forbes. https://wwwforbes.ru/biznes-photogallery/421235-30-samyh-dorogih-kompaniy-runeta-reyting-forbes (дата обращения: 03.03.2022).
4. Яндекс. Все сервисы Яндекса. https://yandex.ru/all (дата обращения: 03.03.2022).
5. ICT. «Ситимобил» увеличил свою долю на рынке такси до 28,7 %. https://ict.moscow/news/sitimobil-uvelichil-svoiu-doliu-na-rynke-taksi-do-28-7/ (дата обращения 03.03.2022).
6. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер = Marketing insights from A to Z : 80 concepts every manager needs (2003). Пер. с англ. 10-е изд. М.: Альпина Паблишер; 2021. 211 с.
7. Яндекс. Яндекс запустил сервис для оплаты покупок Yandex Pay. https://yandex.ru/company/press_releases/2021/2021-03-10-2 (дата обращения: 03.03.2022).
8. Тинькофф. Тинькофф и Яндекс.Маркет запустили онлайн-кредитование покупателей.. https://www.tinkoff.ru/about/ news/05082021-tinkoff-and-yandex-market-launched-online-lending-to-customers/ (дата обращения: 03.03.2022).
9. Яндекс. Яндекс запустил сервис для оплаты покупок по частям. https://yandex.ru/company/services_news/2021/2021-30-08#:~:text=Инlерне^%2C%2030%20авIусIа%202021%20roда,Сервис%20называе^ся%20Сплиг (дата обращения: 03.03.2022).
10. CNBC. Walmart+ is gaining momentum, hits 32 million members, Deutsche Bank estimates. https://www.cnbc.com/2021/09/14/ walmart-hits-32-million-members-deutsche-bank-estimates.html (дата обращения: 03.03.2022).
11. VC. Как российские компании развивают экосистемы — 2022. https://vc.ru/u/163530-nikolay-sedashov/349623-kak-rossiys-kie-kompanii-razvivayut-ekosistemy-2022 (дата обращения 03.03.2022).
12. Алексина С.Б., Иванов Г.Г., Крышталев В.К., Панкина Т.В. Методы стимулирования продаж в торговле. М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М; 2021. 304 с.
13. VC.RU. «Кинопоиск HD» на 1 млн за два месяца — до 4 млн. https://vc.ru/media/239914-yandeks-otchitalsya-o-roste-chisla-smotryashchih-podpischikov-kinopoisk-hd-na-1-mln-za-dva-mesyaca-do-4-mln (дата обращения: 03.03.2022).
14. Нордфальт Й. Ритейл-маркетинг: практики и исследования = In-store marketing. On sector knowledge and research in retailing (2011). Пер. с англ. М.: Альпина Паблишер; 2019. 490 с.
15. VC.RU. Как российские компании стоят экосистемы и чего ожидать. https://vc.ru/u/163530-nikolay-sedashov/105427-kak-rossiyskie-kompanii-stroyat-ekosistemy-chto-proishodit-i-chego-ozhidat (дата обращения 03.03.2022).
16. Котлер Ф., Картаджайа Х., Сетиаван А. Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому: технологии продвижения в интернете = Marketing 4.0: Movingjrom traditional to digital hardcover (2016). Пер. с англ. Хорошиловой М. М.: Эксмо; 2019. 316 с.
17. Кожушко О.А., Чуркин И., Агеев А. и др. Интернет-маркетинг и digital-стратегии. Принципы эффективного использования. Новосибирск: РИЦ НГУ; 2019. 241 с.
18. Эффективные коммуникации. Серия «Harvard Business Review: 10 лучших статей». Пер. с англ. М.: Альпина Паблишер;
19. VC.RU. Injoline: более 55 % российского рынка онлайн-продаж продуктов приходится на пять игроков. https://vc.ru/trade/209423-infoline-bolee-55-rossiyskogo-rynka-onlayn-prodazh-produktov-prihoditsya-na-pyat-igrokov (дата обращения 03.03.2022).
20. Banki.Ru. Goldman Sachs оценил экосистему «Сбера» в 1,13 трлнрублей. https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10951330 (дата обращения 03.03.2022).
21. Mobile-Review. Война российских экосистем. «Яндекс» против «Сбера» плюс другие. https://mobile-review.com/all/artides/ analytics/vojna-rossijskih-ekosistem-yandeks-protiv-sbera-plyus-drugie/ (дата обращения 03.03.2022).
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
1. RBC. What are business ecosystems and why are they needed. https://trends.rbc.ru/trends/innovation/6087e5899a7947ed35fdb-bf3 / (accessed 03.03.2022).
3. Forbes. The 30 most expensive companies on the Runet. Forbes rating.. https://wwwforbes.ru/biznes-photogal-lery/421235-30-samyh-dorogih-kompaniy-runeta-reyting-forbes (accessed 03.03.2022).
4. Yandex. All Yandex services. https://yandex.ru/all (accessed 03.03.2022).
5. ICT. «Citymobil» increased its share in the taxi market to 28.7 %. https://ict.moscow/news/sitimobil-uvelichil-svoiu-doliu-na-ryn-ke-taksi-do-28-7/ (accessed 03.03.2022).
6. Kotler F. Marketing insights from A to Z : 80 concepts every manager needs. Trans. from Eng. 10th ed. Moscow: Alpina Publisher;
2021. 211 p . (In Russian).
7. Yandex. Yandex has launched a service for paying for Yandex purchases. Payment. https://yandex.ru/company/press_releas-es/2021/2021-03-10-2 (accessed 03.03.2022).
8. Tinkoff. Tinkojj and Yandex.Market have launched online lending to customers. https://www.tinkoff.ru/about/news/05082021-tinkoff-and-yandex-market-launched-online-lending-to-customers/ (accessed 03.03.2022).
9. Yandex. Yandex has launched a service for paying for purchases in parts. https://yandex.ru/company/services_ news/2021/2021-30-08#:~:text=Интернет%2C%2030%20авIуста%202021%20года,Сервис%20назьmается0/o20Сплит (accessed 03.03.2022).
10. CNBC. Walmart+ is gaining momentum, has 32 million users, according to Deutsche Bank estimates. https://www.cnbc. com/2021/09/14/walmart-hits-32-million-members-deutsche-bank-estimates.html (accessed 03.03.2022).
11. VC. How Russian companies develop ecosystems — 2022. https://vc.ru/u/163530-nikolay-sedashov/349623-kak-rossiyskie-kom-panii-razvivayut-ekosistemy-2022 (accessed 03.03.2022).
12. Aleksina S.B., Ivanov G.G., Kryshtalev VK., Pankina T.V Methods oj stimulating sales in trade. Moscow: Publ. House «FORUM»; INFRA-M; 2021. 304 p.
13. VC.RU. «Кинопоиск HD» на 1 млн за два месяца — до 4 млн. https://vc.ru/media/239914-yandeks-otchitalsya-o-roste-chisla-smotryashchih-podpischikov-kinopoisk-hd-na-1-mln-za-dva-mesyaca-do-4-mln (accessed 03.03.2022).
14. VC.RU. «Кинопоиск HD» на 1 млн за два месяца — до 4 млн. https://vc.ru/media/239914-yandeks-otchitalsya-o-roste-chisla-smotryashchih-podpischikov-kinopoisk-hd-na-1-mln-za-dva-mesyaca-do-4-mln (accessed 03.03.2022).
15. Nordfalt J. In-store marketing. On sector knowledge and research in retailing. Transl. from Eng. M.: Alpina Publisher; 2019. 490 p.
16. VC.RU. How Russian companies value the ecosystem and what to expect. https://vc.ru/u/163530-nikolay-sedashov/105427-kak-ros-siyskie-kompanii-stroyat-ekosistemy-chto-proishodit-i-chego-ozhidat (accessed 03.03.2022).
17. Kotler F., Kartajaya H., Setiavan A. Marketing 4.0: Movingjrom traditional to digital hardcover. Transl. from Eng. M.: Eksmo; 2019; 316 p . (In Russian).
18. Kozhushko O.A., Churkin I., Ageev A. et al. Internet Marketing and Digital Strategies. Principles oj ejective use. Novosibirsk: RITS NGU; 2019. 241 p. (In Russian).
19. HBR.. Effective communications. Series «Harvard Business Review: 10 best articles». Trans. from Eng. M.: Alpina Publisher; 2020. 200 p. (In Russian).