Озон мобильная версия сайта как включить

Сайт Ozon в смартфоне только мобильной версии. Почему?

Вчера я увидел, что в браузерах в моем смартфоне сайт известного магазина Ozon отображается в любом случае так, как для мобильных устройств. Я имею в виду, что настройки браузеров, которые заставляют грузиться сайты как для ПК, для сайта Озона теперь не работают — единственный результат — мобильная версия сайта Озон становится мельче. Но она остается — да, именно с интерфейсом мобильной версии. А раньше сайт с такой опцией в браузере грузился как для ПК. И все остальные сайты в моем смартфоне успешно работают как для ПК, если стоит галочка «для ПК». Конечно, это не беда, но интересно, Озон стал принудительно включать мобильную версию сайтов, если заходить с мобильного устройства? Или почему такое теперь?

Я не люблю мобильные версии сайтов, не люблю приложения, мне удобнее в браузере даже смартфона просматривать ПК-версии сайтов.

Ozon ID

Никто не увидит номер телефона, который вы используете для входа. Мы не будем присылать на него рекламу, он нужен только для авторизации.

Во время регистрации мы создадим новый Ozon ID или используем существующий, если у вас уже есть аккаунт покупателя или продавца, привязанный к номеру.

Если у вас несколько аккаунтов, вы можете привязать их к одному Ozon ID, чтобы переключаться между ними без пароля.

Войти в личный кабинет через Ozon ID #

Чтобы входить без пароля в новом браузере или на новом устройстве, при первом посещении введите логин и пароль. После этого вы сможете входить через Ozon ID.

На экране авторизации укажите номер телефона, привязанный к Ozon ID. Мы отправим на него проверочный код или позвоним. Отвечать на звонок не нужно — введите последние 6 цифр номера.

Если вы уже входили через Ozon ID, пароль не нужен. Система запомнит вас, поэтому авторизация не понадобится.

Привязать к Ozon ID другой номер телефона #

В правом верхнем углу нажмите и выберите Настройки.
На вкладке Учётная запись нажмите Перейти в профиль Ozon ID.
На странице Управление Ozon ID рядом с номером телефона нажмите Изменить и выберите Получить код.
Введите код из СМС.
Укажите новый номер телефона и подтвердите его.

Привязать несколько аккаунтов к Ozon ID #

В правой верхней части экрана нажмите на название магазина и выберите Добавить компанию.
В окне Добавить компанию выберите Существующую.
Укажите адрес электронной почты магазина, который хотите добавить. Введите пароль и нажмите Войти.

Вы увидите все компании, которые привязаны к вашему Ozon ID. Нажмите Далее, чтобы перейти в личный кабинет.

Отвязать Ozon ID от личного кабинета #

Все аккаунты теперь привязаны к Ozon ID — отключить это нельзя.

Если вы привязали не тот Ozon ID к аккаунту и у вас нет прав администратора, попросите управляющего или администратора выслать приглашение на другую электронную почту, а старую учётную запись удалить.

Если вы управляющий или администратор и ваш сотрудник неправильно привязал Ozon ID, вышлите ему приглашение на другую электронную почту, а старую учётную запись удалите. Сотруднику нужно проверить, что на странице Ozon ID открыт нужный аккаунт, а затем перейти по ссылке из приглашения.

Если вы сами неправильно привязали Ozon ID, вышлите себе приглашение на другой адрес и привяжите к нему правильный Ozon ID. Передайте роль управляющего на новую учётную запись, а старый аккаунт удалите.

Возможные проблемы #

Не пришло письмо со ссылкой для связки с Ozon ID #

Возможно, ваша электронная почта уже привязана к Ozon ID. Вернитесь на страницу авторизации, нажмите Войти с Ozon ID и введите свой номер телефона.

Если у вас возникли проблемы с настройкой Ozon ID, свяжитесь с нами по адресу global.registration@ozon.ru.

Не могу войти в личный кабинет #

Обновите страницу и попробуйте войти снова.

Удалите файлы cookie и почистите кеш браузера:

Google Chrome;
Mozilla Firefox;
Opera.

Если система выдаёт ошибку, проверьте, что вы правильно ввели свои данные.

Не приходит проверочный код #

Убедитесь, что телефон включён и находится в зоне приёма сети.
Проверьте номер.

Иногда СМС приходит не сразу. Если сообщение не пришло за 20 минут, попробуйте получить код ещё раз.

Войти в аккаунт, если нет доступа к телефону #

Если вы управляющий

Напишите на почту marketplace.crossborder@ozon.ru — поможем восстановить доступ.

Если у вас другая роль

Попросите управляющего магазином убрать из списка сотрудников учётную запись, в которую вы не можете зайти. Если у вас был доступ к нескольким компаниям, аккаунт нужно удалить из каждой.
На странице авторизации Ozon ID нажмите Войти по почте. Укажите почту, привязанную к Ozon ID, а затем код из письма. Если не получилось авторизоваться, значит, аккаунт всё ещё привязан к магазину. Обратитесь к управляющему.
В поле Телефон нажмите Изменить.
Нажмите Изменить без подтверждения.
Введите новый номер и нажмите Получить код.
Введите проверочный код.

Когда номер телефона изменится на новый, попросите управляющего выслать новое приглашение.

Войти в аккаунт, если нет доступа к почте #

Если вы управляющий

На странице авторизации Ozon ID нажмите Восстановить аккаунт. Заполните анкету для восстановления доступа.

Если у вас другая роль

Попросите управляющего магазином убрать из списка сотрудников учётную запись, в которую вы не можете зайти. Если у вас был доступ к нескольким компаниям, аккаунт нужно удалить из каждой.
На странице авторизации Ozon ID войдите по номеру телефона. Если не получилось авторизоваться, значит, аккаунт всё ещё привязан к магазину. Обратитесь к управляющему.
В поле Почта нажмите Изменить.
Введите новую почту и нажмите Получить код. Мы отправим его на новый адрес.
Введите код из письма.

Когда статус почты изменится на «Почта подтверждена», попросите управляющего выслать на неё приглашение.

Возможные ошибки и способы их решения #

Ошибка	Решение
В настоящий момент этот телефон нельзя использовать для создания/входа в аккаунт	• Вы указали номер телефона, который часто пробовали привязать к Ozon ID. Вы сможете снова использовать его для регистрации и входа в аккаунт через 30 дней после последней попытки. Попробуйте авторизоваться с другим номером телефона. • Если вы видите окно «Кажется, мы вас узнали», в вашем аккаунте указан другой номер телефона. Используйте его для входа. • Вы указали телефон, который находится в процессе смены. Вы сможете использовать его для входа в аккаунт через 14 дней.
Телефон не является мобильным	Проверьте, что правильно указали номер мобильного телефона.
Ваш аккаунт деактивирован	Если в окне ошибки вы видите кнопку для восстановления аккаунта, нажмите её. Если кнопки нет, создайте новый аккаунт.
Нет доступа к почте, если код отправлен на неё	Если вы управляющий — восстановите аккаунт на странице авторизации Ozon ID. Если у вас другая роль — попросите управляющего удалить вас из списка сотрудников и выслать приглашение заново. Подробнее о восстановлении доступа через почту
Некорректный формат почты	Проверьте, что вы правильно указали почту, или введите адрес повторно. Возможные проблемы:

Витрина

Витрина — это персональная страница вашего магазина для мобильного приложения и сайта Ozon. С помощью такой страницы вы можете бесплатно продвигать свой магазин, рассказывать про интересные предложения, акции или промотовары. Покупатели могут перейти на витрину со страницы Магазины, с карточки товара или с карточки магазина.

По умолчанию у магазина нет витрины. Создать её можно самостоятельно, для этого не нужны специальные знания или опыт.

Как выглядит витрина #

Витрина для сайта и для мобильного приложения выглядят по-разному.

Для сайта
Для мобильного приложения

Типы витрин #

Тип витрины / Стоимость	Кому доступна	Рекомендация товаров других магазинов	Дизайн
Базовая Бесплатно	Всем продавцам по умолчанию	Да	Можно изменить название магазина и логотип. Как оформить витрину
Индивидуальная от 360 000 рублей в год	Под заказ всем продавцам	Нет	Мы создадим уникальную витрину под ваши запросы. Как заказать оформление витрины

Преимущества #

Собственный магазин на Ozon привлекает внимание. Вы можете самостоятельно продвигать ссылку на свой магазин в социальных сетях или на других платформах, на которых взаимодействуйте с клиентами.
Не требует сложной настройки. Вы сами управляете внешним видом витрины: добавляете блоки, меняете фоновые изображения и выбираете товары.
Без дополнительных затрат. Витрина позволяет создать магазин в фирменном стиле бесплатно, без дополнительных комиссий или оплаты за клики.
Повышает доверие клиентов. Пользователи могут посмотреть средний рейтинг товаров, процент доставок вовремя и как давно вы работаете с Ozon.

Ограничения #

В названии магазина не должно быть:

нецензурных выражений и жаргона;
эмодзи и нечитаемых символов;
опечаток;
контактов магазина, ссылок на сайт и телефонных номеров;
слов «лучший», «первый», «самый», «крупнейший», «лидер» и других эпитетов, которые вы не можете подтвердить документально и которые будут создавать впечатление о преимуществе товара перед другими продавцами;
перечисления видов товаров;
чужих товарных знаков;
слов «Ozon» и «Озон»;
названий государств, международных союзов, органов власти и общественных объединений;
любых сравнений с конкурентами, которые нельзя проверить или в которых есть негативная оценка.

Создать витрину #

Перейдите на страницу Настройки → Витрина, нажмите Создать витрину и приступайте к настройке.

Шаг 1. Заполните общую информацию о магазине #

Придумайте название и подзаголовок магазина, которые будут видеть покупатели Ozon. В подзаголовке кратко расскажите о магазине, чтобы покупатель смог сделать выбор в вашу пользу.

Добавьте логотип — иконку, которая соответствует деятельности вашего магазина. Логотип не должен принадлежать другой компании или бренду.

Требования к логотипу: формат — JPEG или PNG, размер — 200 × 200 пикселей.

Выберите фон шапки вашего магазина или загрузите фоновое изображение.

Требования к фоновому изображению: формат — JPEG или PNG, размер — 750 × 456 пикселей.

Прежде чем сохранить информацию о магазине, посмотрите, что получилось в области предпросмотра справа.

Шаг 2. Опубликуйте витрину #

Когда вы закончите создание витрины, нажмите Опубликовать. После этого витрина появится на сайте Ozon и будет отправлена на модерацию.

Как проходит модерация #

На этом этапе мы проверяем, чтобы вся информация соответствовала требованиям. Проверка занимает не больше 3 дней. После успешного прохождения модерации в личном кабинете статус вашего контента изменится на Промодерировано.

Если модерацию не пройдёт хотя бы один элемент из общей информации о товаре, логотип и фон заменятся на логотип и фон по умолчанию, а название магазина — на юридическое название вашей компании.

Если элемент был отклонён модератором, в личном кабинете под этим элементом появится список требований, которые были нарушены. Исправьте элемент, чтобы он соответствовал этим требованиям, и нажмите Сохранить изменения. Элемент будет отправлен на модерацию повторно. После успешного прохождения модерации он появится на сайте Ozon.

Отредактировать витрину #

Опубликованную витрину можно отредактировать в любой момент. Внесите изменения в любой элемент и нажмите Сохранить изменения. Изменения будут опубликованы на сайте Ozon. Если элемент должен пройти модерацию, он будет отправлен на модерацию. Подробнее о том, как проходит модерация.

Снять с публикации #

Вы можете поставить на паузу показ витрины. Для этого в разделе Опубликовать витрину нажмите Снять с публикации.

Заказать оформление витрины #

Мы можем создать уникальную витрину магазина за вас. Для этого оформите заявку на маркетинг.

Карточка магазина #

Товары, которые отображаются на карточке магазина в разделе Магазины, выбираются автоматически из самых популярных.

Кроме витрины, у магазина на Ozon есть карточка с товарами, которая содержит его логотип и некоторые товары:

Карточка магазина размещается на главной странице Ozon и на страницах категорий товаров. Если нажать на карточку магазина, будет открыта его витрина.

Товары карточки выбираются автоматически и зависят от раздела, в котором она отображается:

Раздел «Магазины» — три самых популярных товара. Чтобы карточка появилась на главной странице Ozon, у магазина должно быть не меньше трёх товаров.
Категория товаров — три самых новых товара из этой категории. Чтобы карточка появилась в категории товаров, у магазина должно быть в ней не меньше трёх товаров.

Вход и восстановление доступа

Настроить вход по отпечатку пальца или сканированию лица #

В приложении в нижнем меню нажмите .
В левом верхнем углу нажмите на ваше имя или номер телефона.
В блоке Вход и авторизация включите использование:
- на iPhone — Touch ID или Face ID;
- на Android — данные биометрии.
Введите пароль для входа в Ozon Банк.

Восстановить пароль #

В приложении
На сайте

В нижнем меню нажмите .
Нажмите Не помню пароль.
Действуйте по инструкции в зависимости от лимитов счёта: Анонимный, Базовый или Расширенный.

Перейдите на сайт Ozon Банка.
На странице ввода пароля нажмите Не помню пароль.
Действуйте по инструкции в зависимости от лимитов счёта: Анонимный, Базовый или Расширенный.

Анонимный счёт #

Следуйте инструкции в зависимости от остатка на счёте.

Нулевой остаток
1 коп. – 5 000 руб.
Больше 5 000 руб.

Для восстановления доступа вы получите только СМС. Не сообщайте код никому — даже сотрудникам Ozon.

Введите код из СМС.
Укажите новый пароль и повторите его.
Войдите в личный кабинет Ozon Банка.

При ошибке выполните инструкцию сначала.

Выберите способ восстановления: по кодовому слову или сумме последнего пополнения. Сумму последнего пополнения можно посмотреть в приложении банка, с которого пополняли счёт.
Введите кодовое слово или сумму последнего пополнения.
Укажите новый пароль и повторите его.
Войдите в личный кабинет Ozon Банка.

Введите кодовое слово или сумму последнего пополнения. Сумму последнего пополнения можно посмотреть в приложении банка, с которого пополняли счёт.
Укажите новый пароль и повторите его.
Войдите в личный кабинет Ozon Банка.

Базовый или Расширенный счёт #

Введите ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта.
Нажмите Восстановить.
Укажите новый пароль и повторите его.
Войдите в личный кабинет Ozon Банка.

Не приходит СМС с кодом #

Иногда СМС приходит не сразу. Проверьте, что:

ваш телефон включён и находится в зоне приёма сети,
вы ввели правильный номер телефона.

Если код не придёт в течение 10 минут, свяжитесь с нами одним из способов:

Напишите в чат Ozon Банка.
Позвоните по номеру:
- 8 800 555‑89‑82 — бесплатно на территории России;
- +7 495 215‑24‑08 — стоимость звонка зависит от вашего тарифа.
Не удалось восстановить пароль #
1. Перейдите на страницу Восстановить доступ к аккаунту или на странице восстановления нажмите Ничего не помню.
2. Укажите номер телефона и почту. При возможности также укажите:
  - Дату открытия счёта. Можно посмотреть в истории СМС от Ozon или на почте во входящих письмах от news@news.ozon.ru.
  - Последние 4 цифры карты, с которой пополнял счёт.
  - Дату и сумму последних двух операций по счёту — покупки, пополнения или вывода денег.
3. Приложите фото первого разворота паспорта. Фото должно быть чётким и без отсветов, все символы чётко видны.
4. Приложите ваше селфи с первым разворотом паспорта.
В течение 3 дней вы получите СМС с решением:
- Если анкета подтверждена, придёт ссылка для восстановления пароля — она будет активна 24 часа.
- Если анкета не подтверждена, доступ восстановлен не будет.
Если карта Ozon Банка заблокирована #

Свяжитесь с нами одним из способов:
- Напишите в чат.
- Подготовьте кодовое слово и позвоните по номеру +7 495 215-24-08. Стоимость звонка зависит от вашего тарифа.
- Напишите на почту help@finance.ozon.ru.
Похожие публикации: