Как включить блютуз на принтере hp

Как подключить принтер HP к Wi-Fi?

Все выпускаемые на данный момент многофункциональные устройства (МФУ) и принтеры HP поддерживают Wi-Fi, а самые продвинутые модели — технологию Wi-Fi Direct, которая позволяет подключаться к устройству по беспроводной связи в обход роутера (т.е. напрямую). Настроить принтер HP на работу через Wi-Fi можно разными способами, как при помощи компьютера, так и без него. В зависимости от конкретной модели устройства настройка Wi-Fi может несколько отличаться, но алгоритм действий везде одинаковый. Начнем с самого легкого способа.

Автоматическое подключение принтера HP к Wi-Fi

Данный способ применим к моделям принтеров HP, поддерживающих технологию WPS (Wi-Fi Protected Setup), в задачу которой входит автоматическое подключение устройств к беспроводной точке доступа. Имеющийся Wi-Fi-маршрутизатор (роутер) также должен поддерживать эту технологию. Если МФУ или принтер HP, способный работать в беспроводной сети, точно поддерживает WPS, то с роутерами не все так однозначно. Поэтому первым делом следует узнать, поддерживается ли маршрутизатором WPS.

Определить наличие функции WPS у роутера несложно — достаточно осмотреть его корпус в поисках специальной WPS-кнопки. Она может быть подписана как «WPS» или «QSS» (только на старых моделях маршрутизаторов от TP-Link). Вместо надписи также может присутствовать значок, напоминающий знак вторичной переработки. Вот эта кнопка и значок под ней:

1

Если у роутера нет этой кнопки, можете сразу переходить к следующему разделу статьи.

Дальнейшие шаги зависят от модели (серии) и конструктивных особенностей имеющегося МФУ/принтера, а конкретно — от наличия или отсутствия LCD-дисплея (сенсорной панели управления).

Заметим, что подключение принтера к Wi-Fi еще не означает, что им можно управлять с компьютера или смартфона. Для этого дополнительные настройки придется выполнить и на устройстве, с которого будут посылаться документы на печать. В последнем разделе данной статьи приведена инструкция по подключению к беспроводному МФУ/принтеру с компьютера под управлением Windows 10.

Автоматическое подключение к Wi-Fi принтеров HP без сенсорной панели

Автонастройка подключения к Wi-Fi у большинства МФУ и принтеров HP без сенсорной панели сводится к двум простым действиям:

1. Нажмите и удерживайте кнопку «Беспроводная связь», обозначенную значком «Wi-Fi», до тех пор, пока не начнет мигать один из следующих светодиодных индикаторов: «Wi-Fi» (HP Tango), «Wi-Fi» и «Питание» одновременно (струйные принтеры HP и некоторые модели серии Tango), «Внимание» (лазерные принтеры HP), «Состояние» (должен мигать пурпурным цветом; такой индикатор есть у некоторых МФУ HP — Envy 6000, DeskJet Plus IA 6000 и др.).

1. Подойдите к Wi-Fi-роутеру, нажмите и удерживайте кнопку «WPS», пока индикатор «Wi-Fi» на корпусе МФУ/принтера не загорится стабильно. Может потребоваться удерживать кнопку на маршрутизаторе в течение 2 минут (зависит от модели роутера и самого принтера).

Автоматическое подключение к Wi-Fi принтеров HP с сенсорной панелью

У большинства моделей многофункциональных устройств HP, оснащенных сенсорной панелью управления, настройка подключения к точке доступа Wi-Fi осуществляется следующим образом:

• Зайдите с сенсорной панели в меню настроек (либо надпись «Настройки», либо значок с изображением шестеренки).
• Перейдите в раздел «Настройка сети» (если отсутствует, тогда в раздел «Беспроводная сеть» или «Параметры»).
• Найдите и запустите функцию «Wi-Fi Protected Setup» или «WPS» (также может потребоваться выбрать дополнительную опцию «По нажатию кнопки»).
• Нажмите и удерживайте кнопку «WPS» на маршрутизаторе. Как только принтер подключится к сети, на его сенсорном экране появится соответствующее сообщение.

У одного и того же МФУ или принтера HP с сенсорной панелью наименования пунктов меню могут отличаться, т.к. здесь роль играет версия прошивки (встроенного программного обеспечения), изменяющаяся при очередном обновлении.

Ручная настройка подключения к Wi-Fi принтеров HP без сенсорной панели

Настройка подключения к беспроводной точке доступа для печатающих машин HP без сенсорного экрана осуществляется с компьютера путем добавления сетевого принтера либо при использовании программы HP Smart (только для Windows 10 и мобильных устройств на базе iOS и Android). Инструкция для первого способа приведена во второй части последнего раздела данной статьи. Если решено использовать программу HP Smart, выполните следующие действия:

• Скачайте и установите программу HP Smart из магазина Microsoft.
• При первом запуске дайте разрешение программе на сбор нужных ей данных, нажав кнопку «Продолжить» и затем «Да».
• Программа попросит авторизоваться в системе. Введите данные учетной записи HP или зарегистрируйтесь в системе, нажав «Регистрация в системе» и следуя дальнейшим инструкциям на экране.
• В первоначальном окне программы выберите «Добавить принтер» или кликните по значку с изображением «+».
• На экране должно будет отобразиться название принтера — кликните по нему, затем выберите опцию «Подключить принтер к Wi-Fi». Если название не отображается, вернитесь в главное окно программы и выберите опцию «Настройка нового принтера», после чего — «Подключить принтер к Wi-Fi».
• Выберите название точки доступа (SSID). Если беспроводная сеть защищена паролем, его потребуется ввести на следующем шаге:

• Дальше программа все сделаем автоматически.

Принтеры и МФУ HP, поддерживающие технологию Bluetooth или Wi-Fi Direct, можно настроить и при помощи любого мобильного устройства под управлением Android и iOS. Нужно лишь скачать и установить мобильную версию программы HP Smart из магазина Google Play Store или Apple Store.

Ручная настройка подключения к Wi-Fi принтеров HP с сенсорной панелью

Тут все проще. Для настройки соединения с беспроводной сетью используется только сенсорная панель:

• Выберите в главном меню сенсорной панели раздел «Беспроводная связь» или «Настройки», а затем «Беспроводная связь».
• Откройте подраздел «Параметры беспроводной сети» либо «Настройки», а затем упомянутый подраздел.
• Запустите функцию «Мастер настройки беспроводной сети». Принтер начнет поиск всех доступных беспроводных точек доступа, расположенных рядом.
• Выберите имя беспроводной точки доступа (SSID), к которой следует подключиться. Его можно узнать, например, из настроек Wi-Fi на смартфоне.
• Возможен сценарий, при котором имя точки доступа не отображается вследствие задействования соответствующей опции в настройках Wi-Fi-роутера. В таких случаях на сенсорной панели принтера нужно коснуться кнопки «Ввести новое имя сети», затем вписать в текстовое поле SSID точки доступа вручную.
• Останется ввести пароль от точки доступа и нажать «Готово». Возможно, что принтер предварительно предложит выбрать тип шифрования «WEP», «WPA/WPA2» или «WPA/WPA2-Personal». Его можно определить в веб-интерфейсе Wi-Fi-роутера. Если это невозможно, попробуйте все три варианта (обычно это «WPA/WPA2-Personal»).

Ручная настройка подключения к Wi-Fi принтеров HP через USB

Данный способ подходит для всех принтеров с поддержкой Wi-Fi, независимо от наличия сенсорной панели или иных конструктивных особенностей. Настройка выполняется с компьютера, к которому принтер подключен посредством USB-кабеля:

• Первым делом необходимо установить полный пакет драйверов от имеющегося принтера HP. Сделать это можно как автоматически (используйте программу DriverHub), так и вручную. Зайдите в браузере на страницу, посвященную принтерам, официального сайта службы поддержки HP, введите в поисковую строку название/модель принтера/МФУ (например «HP LaserJet Pro M1536dnf») и нажмите кнопку «Отправить».

• На следующей странице кликните по ссылке «Загрузить» напротив строки «Полнофункциональное ПО и драйвер для…».

• Установите драйверы и прочее программное обеспечение, что идет в комплекте.
• Далее нужно запустить программу «HP Printer Assistant». Введите в поисковую строку Windows (внутри либо рядом с меню «Пуск») запрос «HP». Кликните по значку «HP Printer Assistant» в результатах поиска.
• В программе «HP Printer Assistant» перейдите во вкладку «Служебные программы», выберите в ней «Настройка принтера и выбор ПО» и затем «Перенастроить параметры беспроводной сети».
• Следуйте инструкциям на экране. На последнем шаге потребуется подключить USB-кабель принтера к компьютеру (если не подключен) и ввести пароль от точки доступа Wi-Fi.

При успешном подключении к беспроводной сети индикатор «Wi-Fi» на корпусе принтера перестанет мигать, т.е. будет гореть непрерывно. USB-кабель можно отключить от компьютера.

Ручная настройка подключения принтеров HP к Wi-Fi при помощи «Wi-Fi Direct»

«Wi-Fi Direct» — беспроводная технология, позволяющая различным устройствам обмениваться данными по Wi-Fi без использования роутеров, т.е. напрямую. Большинство современных принтеров и многофункциональных устройств HP поддерживают данную технологию. И с ее помощью можно не только отправлять документы на печать, но и выполнять некоторые настройки, включая Wi-Fi.

В качестве устройства, с которого будет осуществляться настройка беспроводной сети, можно использовать любой компьютер, оснащенный Wi-Fi-модулем (ноутбук или настольный ПК с внешним Wi-Fi-адаптером). Также подойдет смартфон или планшет, но их мы не будем рассматривать. Для операционных систем Windows 10 подключение к принтеру через Wi-Fi Direct выглядит следующим образом:

• Загрузите в принтер пару листов бумаги.
• Открываем меню «Пуск» и нажимаем кнопку «Параметры» (значок с изображением шестеренки). Во вновь открывшемся окне переходит в раздел «Устройства», затем открываем справа вкладку «Принтеры и сканеры», где нажимаем кнопку «Добавить принтер или сканер».

• Начнется поиск доступных устройств для подключения. В результатах, скорее всего, нужного нам принтера не окажется, потому нажимаем кнопку «Показать принтеры Wi-Fi Direct».

• Ждем, пока на экране не отобразится название нужного принтера, затем кликаем по нему.

• Далее потребуется ввести PIN-код в течение 90 секунд. Он отобразится на дисплее принтера (если имеется) либо напечатается.

• После ввода PIN-кода нажимаем кнопку «Далее».
• После этого принтером можно будет сразу пользоваться (его название отобразится в меню распечатки).

Подключение к беспроводному принтеру HP с Windows-компьютера

Для подключения принтера к компьютеру по беспроводной сети пользователю могут потребоваться (если системе не удастся выполнить все настройки автоматически) текущие сетевые настройки печатающей машины, а именно — ее IP-адрес. Его можно определить, войдя в веб-интерфейс Wi-Fi-роутера, либо распечатав отчет о конфигурации, что делается путем запуска соответствующей функции с кнопочной/сенсорной панели управления на корпусе МФУ/принтера. Здесь все также зависит от конкретной модели печатающей машины HP.

Например, для ряда МФУ HP LaserJet Pro или HP LaserJet Ultra это делается следующим образом:

• Модели LaserJet M130a/M132a/M133a/M134a: нажимаем и удерживаем одновременно две кнопки — «Отмена» (со значком крестика) и «Копирование» (со значком двух листов бумаги) — до тех пор, пока не замигает индикатор «Готовность» (со значком полукруга).

• Модели LaserJet M130nw/fn, M132nw/fn/fp/snw, M134fn: нажимаем кнопку «Настройки» со значком гаечного ключа, используя кнопку со стрелкой вправо, выбираем на встроенном в принтер экране пункт «Отчеты» и нажимаем «ОК», затем снова при помощи стрелки выбираем «Отчет о конфигурации» и снова жмем «ОК».

• Модели с сенсорной панелью управления (например, LaserJet M130fw или M132fw): проводим пальцем по экрану влево и выбираем пункт «Настройка», в появившемся меню заходим в раздел «Отчеты», затем запускаем функцию «Отчет о конфигурации».

Выполнить печать отчета конфигурации можно и с компьютера, но только в случае, если МФУ/принтер HP подключен к нему напрямую через USB-кабель.

Инструкция для подключения к беспроводному МФУ/принтеру HP с компьютера под управлением операционных систем Windows 8/8.1 и 10:

• Откройте «Панель управления» из меню «Пуск», перейдите в раздел «Оборудование и звук», затем откройте подраздел «Устройства и принтеры».
• В верхней части окна нажмите на кнопку «Добавить принтер».

• Некоторое время Windows будет пытаться самостоятельно найти МФУ/принтер. Если ей удастся, в новом окне отобразится название устройства. Останется лишь кликнуть по нему, а затем следовать инструкциям на экране.
• Если же система не смогла обнаружить принтер, в открывшемся после поиска окне кликните по элементу «Необходимый принтер отсутствует в списке».

• Откроется еще одно окно. Переведите переключатель в положение «Добавить принтер по его TCP/IP-адресу или имени узла», затем нажмите кнопку «Далее».

• В списке «Тип устройства» установите значение «Автовыбор», ниже — в поле «Имя или IP-адрес» — введите IP-адрес МФУ/принтера, выданный ранее при распечатке отчета о конфигурации устройства. Нажмите «Далее» и следуйте последующим инструкциям.

Добавить принтер в список принтеров, чтобы его можно было использовать на Mac

Чтобы использовать принтер, следует добавить его в список принтеров в разделе настроек «Принтеры и сканеры». (Если Вы перешли с компьютера с Windows на Mac, используйте настройки «Принтеры и сканеры» так же, как панель управления печатью в Windows).

В большинстве случаев для добавления принтера macOS использует AirPrint. При необходимости установите новейшую версию программного обеспечения для печати, прилагаемую к принтеру, или загрузите ее с веб-сайта производителя.

Об использовании принтера с iPhone или iPad см. в статье службы поддержки Apple Печать с iPhone или iPad с помощью AirPrint (на английском языке).

Добавление принтера USB

Для большинства принтеров USB достаточно просто обновить программное обеспечение, а затем подключить принтер к Mac. При необходимости установите новейшую версию программного обеспечения для печати, прилагаемую к принтеру, или загрузите ее с веб-сайта производителя.

1. Обновите программное обеспечение принтера на Mac. Проверьте сайт производителя принтера на наличие обновлений для Вашей модели принтера.
2. Подготовьте принтер: В соответствии с инструкциями из комплекта поставки принтера распакуйте его, установите чернила или тонер и загрузите бумагу. Включите принтер и убедитесь в отсутствии сообщений об ошибках.
3. Подключите принтер: Подключите кабель USB к Вашему Mac. Если на экране появилось сообщение, в котором предлагается загрузить новое программное обеспечение, загрузите и установите его.

Важно! Если Ваш Mac оборудован одним портом USB-C, используйте многопортовый адаптер. Подключите принтер, затем подключите кабель USB-C к источнику питания для подзарядки аккумулятора Mac. Использование кабелей USB‑C с Mac.

Добавление Wi-Fi или сетевого принтера

Если Mac и принтер уже подключены к одной и той же сети Wi-Fi, принтер может быть сразу доступен для печати без выполнения настройки. Чтобы проверить это, выберите «Файл» > «Напечатать», во всплывающем меню «Принтер» выберите «Ближайшие принтеры» или настройки раздела «Принтеры и сканеры», а затем выберите свой принтер. Если Вы не видите свой принтер, его можно добавить.

1. Обновите программное обеспечение принтера на Mac. Проверьте сайт производителя принтера на наличие обновлений для Вашей модели принтера. При наличии принтера с поддержкой AirPrint проверять наличие обновлений программного обеспечения не нужно.
2. Подготовьте принтер: В соответствии с инструкциями из комплекта поставки принтера распакуйте его, установите чернила или тонер и загрузите бумагу. Включите принтер и убедитесь в отсутствии сообщений об ошибках.
3. Подключите принтер: Следуйте инструкциям к принтеру для его подключения к сети. Если Ваш принтер поддерживает Wi-Fi, может потребоваться подключить принтер к компьютеру Mac при помощи кабеля USB, чтобы настроить печать через Wi-Fi. После подключения принтера к компьютеру Mac установите на Mac программное обеспечение, прилагаемое к принтеру, и воспользуйтесь ассистентом настройки принтера для подключения принтера к сети Wi-Fi. После завершения настройки можно отсоединить кабель от принтера и Mac. При этом принтер останется подключенным к сети Wi‑Fi. См. статью на сайте поддержки Apple Подключение принтера AirPrint к сети Wi-Fi.
4. Добавьте принтер в список доступных принтеров: Выберите меню Apple

> «Системные настройки», затем нажмите «Принтеры и сканеры» в боковом меню. (Возможно, потребуется прокрутить вниз.)

Если Вы не видите свой принтер в списке слева, нажмите кнопку «Добавить принтер, сканер или факс» справа. Появится диалоговое окно со списком принтеров, доступных в локальной сети.

Когда Ваш принтер появится в списке, выберите его и нажмите «Добавить». Составление списка может занять пару минут. Если на экране появилось сообщение, в котором предлагается загрузить новое программное обеспечение, загрузите и установите его.

При добавлении принтера система macOS, как правило, может определить, есть ли у принтера дополнительные возможности, такие как дополнительные лотки для бумаги, дополнительная память или возможность двусторонней печати. Если компьютер определить этого не может, появляется диалоговое окно, которое поможет в определении. Проверьте, что в этих настройках правильно отображаются специальные принадлежности, установленные на принтере, и Вы можете ими воспользоваться.

Совет. Можно быстро добавить принтер с помощью Центра печати, который находится в папке «Утилиты». Когда открыт Центр печати, выберите меню «Принтер» > «Добавить принтер», чтобы настроить новый принтер для использования. См. раздел Управление принтерами и заданиями на печать с помощью Центра печати.

Добавление сетевого принтера путем ввода его IP-адреса

Если сетевой принтер, который Вы хотите использовать, отсутствует в списке доступных принтеров, его можно добавить как IP-принтер. Принтер должен поддерживать один из следующих протоколов печати: AirPrint, HP Jetdirect (сокет), демон линейного принтера (LPD) или протокол интернет-печати (IPP).

Примечание. У некоторых принтеров, подключенных при помощи этих общих протоколов, функции могут быть ограничены.

Вы должны выяснить IP-адрес или имя хоста сетевого принтера, протокол печати и номер модели или название программного обеспечения принтера. Если он использует специальную очередь, Вам необходимо также знать имя очереди. Обратитесь за помощью к тому, кто управляет принтером или сервером.

1. Обновите программное обеспечение принтера на Mac. Проверьте сайт производителя принтера на наличие обновлений для Вашей модели принтера. При наличии принтера с поддержкой AirPrint проверять наличие обновлений программного обеспечения не нужно.
2. Подготовьте принтер: В соответствии с инструкциями из комплекта поставки принтера распакуйте его, установите чернила или тонер и загрузите бумагу. Включите принтер и убедитесь в отсутствии сообщений об ошибках.
3. Подключите принтер: Следуйте инструкциям к принтеру для его подключения к сети. См. статью на сайте поддержки Apple Подключение принтера AirPrint к сети Wi-Fi.
4. Добавьте принтер в список доступных принтеров: Выберите меню Apple

> «Системные настройки», затем нажмите «Принтеры и сканеры» в боковом меню. (Возможно, потребуется прокрутить вниз.) Открыть настройки принтеров и сканеров
Нажмите кнопку «Добавить принтер, сканер или факс» справа, затем нажмите кнопку «IP» и введите информацию о принтере, используя в качестве руководства следующую таблицу.

• AirPrint: Используйте протокол AirPrint, чтобы обеспечить доступ к функциям печати и сканирования принтера через Wi-Fi, USB и Ethernet (если принтер поддерживает эти функции). Вам не нужно загружать или устанавливать программное обеспечение принтера, чтобы пользоваться принтерами с поддержкой AirPrint. Многие принтеры, в том числе Aurora, Brother, Canon, Dell, Epson, Fuji, Hewlett Packard, Samsung, Xerox и другие, поддерживают протокол AirPrint.
• HP Jetdirect — Сокет. Обеспечивает доступ к принтерам Hewlett Packard и принтерам многих других производителей.
• Демон линейного принтера — LPD. Обеспечивает доступ к некоторым старым принтерам и серверам печати, которые используют этот протокол.
• Протокол интернет-печати – IPP. Обеспечивает доступ к современным принтерам и серверам печати.

Введите имя очереди, используемое для принтера. Если Вы не знаете имя очереди, попробуйте оставить его пустым или обратитесь к администратору сети.

Содержит описательное название принтера (например, «цветной лазерный принтер»), чтобы его можно было отличить от других принтеров во всплывающем меню «Принтер».

Содержит описание местоположения принтера (например, «рядом с моим кабинетом»), чтобы его можно было отличить от других принтеров во всплывающем меню «Принтер».

Отображает программное обеспечение, подходящее для данного принтера. Если программное обеспечение не отображается, выберите «Выбрать ПО», затем выберите принтер в списке «ПО принтера».

Если Вашего принтера нет в списке «ПО принтера», попробуйте загрузить и установить программное обеспечение производителя принтера (называемое также драйвером принтера). Вы можете также попробовать выбрать во всплывающем меню универсальное программное обеспечение принтера PostScript или PCL в зависимости от типа Вашего принтера.

Добавление принтера Bluetooth

Если Ваш Mac поддерживает беспроводную технологию Bluetooth ® или у Вас есть USB‑адаптер Bluetooth, можно отправлять файлы на принтер с поддержкой Bluetooth по беспроводной сети.

1. Обновите программное обеспечение принтера на Mac. Проверьте сайт производителя принтера на наличие обновлений для Вашей модели принтера. При наличии принтера с поддержкой AirPrint проверять наличие обновлений программного обеспечения не нужно.
2. Подготовьте принтер: В соответствии с инструкциями из комплекта поставки принтера распакуйте его, установите чернила или тонер и загрузите бумагу. Включите принтер и убедитесь в отсутствии сообщений об ошибках.
3. Подключите принтер: Следуйте инструкциям, прилагавшимся к принтеру, чтобы убедиться, что он настроен для подключения через Bluetooth.
4. Добавьте принтер Bluetooth в список принтеров: Выберите меню Apple

> «Системные настройки», затем нажмите «Принтеры и сканеры» в боковом меню. (Возможно, потребуется прокрутить вниз.)

Нажмите кнопку «Добавить принтер, сканер или факс» справа, затем нажмите кнопку «По умолчанию» .

Выберите принтер в списке «Принтеры», затем нажмите «Добавить». Если нужного принтера нет в списке, введите его имя в поле поиска и нажмите клавишу Return. Если принтер не появляется в списке, убедитесь, что в системе установлен последний драйвер Bluetooth для принтера. За последним драйвером обращайтесь к производителю принтера.

После подключения принтера, если на экране появилось сообщение, в котором предлагается загрузить новое программное обеспечение, загрузите и установите его.

Добавление принтера Wi-Fi или мобильного принтера с использованием профиля конфигурации

Некоторые сетевые принтеры требуют установки профиля конфигурации — только после этого принтер можно будет обнаружить в сети с помощью AirPrint. Если у Вас есть профиль принтера, который нужно установить, загрузите или скопируйте его на Mac и выполните установку.

1. На Mac дважды нажмите на профиль, чтобы открыть его.
2. Когда появится сообщение с предложением установить профиль, нажмите «Продолжить».
3. Когда появится сообщение с запросом на подтверждение установки профиля, нажмите «Установить». Профиль устанавливается в настройках профиля в разделе настроек «Конфиденциальность и безопасность» . После этого принтер можно будет добавить в список принтеров.
4. Чтобы добавить принтер в список принтеров, выберите меню Apple

> «Системные настройки», затем нажмите «Принтеры и сканеры» в боковом меню. (Возможно, потребуется прокрутить вниз.)

Нажмите кнопку «Добавить принтер, сканер или факс» справа, затем нажмите кнопку «По умолчанию» .

Выберите принтер в списке (он будет обозначен как «Профиль AirPrint») и нажмите «Добавить». Если принтера нет в списке, убедитесь, что установлена самая новая версия профиля и что компьютер может связаться с принтером по сети. За новейшей версией профиля обратитесь к администратору своей сети.

Устранение неполадок с подключением к принтеру и с печатью в Windows

Если при использовании принтера вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже действиями по устранению распространенных неисправностей в работе принтера.

Перед началом работы

Для начала запустите автоматическое устранение неполадок принтера в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок принтера.

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить проблему с принтером, попробуйте решения ниже.

Шаг 1. Отключение и перезапуск принтера

Иногда выключение и включение принтера позволяет устранить проблему. Выключите принтер и отсоедините его, подождите 30 секунд, снова подключите принтер и включите его.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 2.

Шаг 2. Проверьте кабели или беспроводное подключение

Проверьте кабели (при использовании проводных принтеров).Убедитесь, что USB-кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру. Если ваш USB не распознается, см.Автоматическая диагностика и устранение проблем с USB в Windows.

Проверьте беспроводное подключение (при использовании беспроводных принтеров). Выполните одно из следующих действий:

• Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение для принтера доступно. Чтобы узнать, где эта кнопка находится на принтере, и найти инструкции о том, как включить ее, см. инструкции, поставляемые в комплекте с принтером, или посетите веб-сайт изготовителя.
• Запустите проверку беспроводного подключения принтера. У многих принтеров есть параметр меню для тестирования беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.
• Если вы выполнили предыдущие шаги и по-прежнему возникают проблемы, компьютер может быть не подключен к беспроводной сети. Дополнительные сведения см. в разделе Почему не удается подключиться к Интернету? Более подробные сведения см. в разделе Решение проблем с сетевым подключением в Windows.
• Если у вас возникли проблемы при подключении к принтеру Bluetooth, см. статью Устранение неполадок Bluetooth в Windows.

• При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер для вашего компьютера.
• Если состояние принтера обозначено как «Возникла ошибка принтера», возможно, проблема связана с самим принтером. Если эти первые два шага не помогли устранить ошибку, проверка принтер для низкой бумаги или рукописного ввода и убедитесь, что крышка не открыта и бумага не заклинирована.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 3.

Шаг 3. Удалите и переустановите принтер

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалите принтер

1. Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры >Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры .
   Открыть параметры принтеров и сканеров
2. Выберите принтер, который нужно удалить.
3. Нажмите кнопку Удалить. Подтвердите удаление, нажав кнопку Да.

Переустановите принтер

Если принтер включен и подключен к сети, Windows легко найдет его. Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение. Чтобы переустановить принтер, выполните следующие действия.

1. Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры >Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры .
   Открыть параметры принтеров и сканеров
2. Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру. Нажмите кнопку Добавить устройство (или Обновить).
3. Подождите, пока система Windows найдет принтеры, подключенные к устройству (локально или по беспроводной сети). В Windows появится список принтеров, подключенных к вашему устройству. Если ваш принтер есть в этом списке, нажмите кнопку Добавить устройство для этого принтера. Если принтера нет в списке, выберите Добавить вручную.

• При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер, чтобы компьютер нашел и установил его.
• Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

Совет: Чтобы проверить, правильно ли работает принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.

Переустановка принтера вручную

Если системе не удается установить принтер автоматически, можно переустановить его вручную. Если выбрать Добавить вручную, появится пять вариантов в разделе Найти принтер по другим параметрам. Выберите наиболее подходящий вариант и выполните предоставленные инструкции. Для принтера, подключенного по проводной или беспроводной сети, могут применяться все варианты. Если же принтер подключен непосредственно к компьютеру, выберите Добавить локальный притер или сетевой принтер с параметрами, настраиваемыми вручную, затем нажмите кнопку Далее.

Переустановка локального принтера вручную

Выбрав Добавить локальный притер или сетевой принтер с параметрами, настраиваемыми вручную, выполните следующие действия:

1. Выберите Использовать существующий порт, затем выберите порт, к которому подключен принтер. Нажмите кнопку Далее.Если принтер подключен к порту USB, выберите его в з списке. В некоторых случаях используется параллельный порт (LPT) или последовательный порт (COM).
2. Теперь вы увидите элементы управления для установки драйвера принтера. Если в комплект принтера входит диск с драйвером, выберите Установить с диска. В противном случае выберите Центр обновления Windows.
3. Подождите, пока система Windows обновит список принтеров. Выберите производителя принтера в столбце слева, затем выберите модель принтера в столбце справа. Затем нажмите Далее.

Примечание: Если для вашего устройства доступно несколько версий драйверов, может появиться вопрос о том, какую версию использовать. В большинстве случаев следует выбрать Заменить существующий драйвер. Если же уверены, что установлен правильный драйвер, выберите Использовать существующий драйвер.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 4.

Добавление принтера или сканера в Windows

Если принтер подключается с помощью провода, вставьте этот провод в устройство. Он подключается автоматически, компьютер скачивает правильные драйверы, и вы можете использовать его сразу. Чтобы подключить беспроводной принтер, выполните следующие действия.

1. Выберите « >Параметры >Bluetooth & >принтеры & сканеры . Открытие параметров & принтеров
2. Рядом с пунктом «Добавить принтер или сканер» выберите «Добавить устройство».
3. Дождитесь, пока он обнаружит ближайшие принтеры, найдите нужный принтер и нажмите кнопку «Добавить устройство». Если вы хотите удалить принтер позже, выберите его и нажмите кнопку «Удалить».
4. Если принтер не отображается, попробуйте устранить проблему, выполнив действия, описанные в разделе «Исправление проблем с подключением к принтеру и печатью» Windows.

Статьи по теме

• Узнайте, как установить принтер в Windows.
• Узнайте, как скачать драйверы принтера в Windows.
• Узнайте, как установить драйверы принтера в Windows.
• Узнайте, как настроить принтер по умолчанию в Windows.
• Узнайте, как просмотреть очередь принтера в Windows.
• Узнайте, как изменить состояние принтера с «автономно» на «в сети» в Windows.
• Если у вас возникли проблемы с изменением состояния принтера «в автономном режиме», см. раздел «Устранение неполадок с автономным принтером».
• Если у вас возникли проблемы с подключением к принтеру в Windows, см. раздел «Исправление проблем с подключением принтера и печатью» Windows.

Если принтер подключается с помощью провода, вставьте этот провод в устройство. Он подключается автоматически, компьютер скачивает правильные драйверы, и вы можете использовать его сразу. Чтобы подключить беспроводной принтер, выполните следующие действия.

1. Нажмите кнопку «Пуск», а затем выберите Параметры >« Устройства>принтеры & сканеры >добавить принтер или сканер». Открытие параметров & принтеров
2. Подождите, пока компьютер найдет находящиеся рядом принтеры. Затем выберите нужный принтер и нажмите кнопку Добавить устройство. Если вы хотите удалить принтер позже, просто выделите его и нажмите кнопку «Удалить».
3. Если принтер не отображается, попробуйте устранить проблему, выполнив действия, описанные в разделе «Исправление проблем с подключением к принтеру и печатью» Windows.

Статьи по теме

• Узнайте, как установить принтер в Windows.
• Узнайте, как скачать драйверы принтера в Windows.
• Узнайте, как установить драйверы принтера в Windows.
• Узнайте, как настроить принтер по умолчанию в Windows.
• Узнайте, как просмотреть очередь принтера в Windows.
• Узнайте, как изменить состояние принтера с «автономно» на «в сети» в Windows.
• Если у вас возникли проблемы с изменением состояния принтера «в автономном режиме», см. раздел «Устранение неполадок с автономным принтером».
• Если у вас возникли проблемы с подключением к принтеру в Windows, см. раздел «Исправление проблем с подключением принтера и печатью» Windows.