Сообщения «Нет сети», «Поиск» или SOS на iPhone или iPad
Если в строке состояния iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular) отображается сообщение «Нет сети» или «Поиск», ваше устройство не подключено к сотовой сети. Если в строке состояния отображается сообщение SOS или «Только SOS», с устройства все еще можно совершать экстренные вызовы.
Проверка зоны покрытия
- Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сотовой сети.
- Отключите и снова включите передачу данных по сотовой сети. Перейдите в меню «Настройки», затем нажмите «Сотовая связь» или «Мобильные данные». На iPad выберите «Настройки» > «Сотовые данные».
- Если вы находитесь за рубежом, убедитесь, что на устройстве включен роуминг данных. Выберите «Настройки» > «Сотовая связь» > «Параметры данных» > «Роуминг данных».
Сообщения SOS или «Только SOS»
Если в строке состояния отображается сообщение SOS или «Только SOS», устройство не подключено к сети, но с него все еще можно совершать экстренные вызовы. Эта функция доступна в Австралии, Канаде и США.
Если вы подключены к сети 3G компании AT&T
Компания AT&T прекращает эксплуатацию сети 3G. Если в строке состояния вашего iPhone 5s, iPhone 5c или более ранней модели либо iPad 2 (Wi-Fi + Cellular) или более ранней модели отображается сообщение «Нет сети», обратитесь к своему оператору связи для обсуждения доступных вариантов. Если у вас iPhone 6 или более поздней модели либо iPad (3-го поколения) или более поздней модели, выполните следующие действия.
- Обновите iPhone или iPad до последней версии iOS или iPadOS.
- Выберите «Настройки» > «Сотовая связь». Затем выполните следующие действия.
- На iPhone нажмите «Параметры данных», затем «Включить LTE».
- На iPad включите LTE.
Если после выполнения этих действий по-прежнему отображается сообщение «Нет сети», обратитесь к оператору связи.
Прекращение эксплуатации сетей 3G не повлияет на устройства iPhone и iPad, поддерживающие сети 5G.
Перезапуск iPhone или iPad
Перезапустите устройство. Если вы не знаете, как это сделать, выполните следующие действия, чтобы перезапустить iPhone или перезапустить iPad.
Проверка наличия обновлений настроек оператора
Чтобы вручную проверить наличие обновлений оператора сотовой связи и установить их, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi или сотовой сети.
- Откройте «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве». Если обновление доступно, вам будет предложено обновить настройки оператора сотовой связи.
- Чтобы узнать версию настроек оператора на устройстве, выберите «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве» и просмотрите раздел «Оператор».
Если устройство iPhone или iPad будет использоваться с новой SIM-картой, необходимо загрузить настройки для нового оператора сотовой связи.
Выключение и повторное включение линии сотовой связи
Перейдите в раздел «Настройки» > «Сотовая связь» и проверьте, включена ли линия сотовой связи. Если линия сотовой связи выключена, включите ее. Затем проверьте, появился ли сигнал сотовой сети.
Если вы не видите свою линию сотовой связи в разделе «Настройки» > «Сотовая связь», вам нужно настроить eSIM или вставить физическую SIM-карту. Если вы используете физическую SIM-карту, извлеките ее, а затем вставьте обратно.
Если ваша SIM-карта повреждена, не помещается в лоток SIM-карты, или вы перенесли физическую SIM-карту с другого устройства, обратитесь к своему оператору сотовой связи за новой SIM-картой.
Узнайте больше об извлечении SIM-карты iPhone или SIM-карты iPad.
Сброс настроек сети
Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». При этом сбрасываются сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой сети, а также параметры VPN и APN, которые использовались ранее.
В двух словах: как включить 4G на iPhone
Если вы уверены, что находитесь в зоне действия 4G-сети, а ваш смартфон Apple подключается только к 3G, то, возможно, дело в настройках гаджета. Включить 4G на вашем iPhone можно, поменяв единственный параметр, при этом ваш мобильный интернет не станет дешевле или дороже, зато станет гораздо быстрее. Открывайте настройки и заходите в раздел «Сотовая связь».
Находите пункт «Параметры данных» и заходите в него .
Дальше выбираем «Голос и данные».
Наконец, в открывшемся списке выбираем LTE.
Теперь можно выходить из настроек и пользоваться мобильным интернетом на максимальной скорости. При покидании зоны действия 4G-сети ваш смартфон сам переключится на 3G и сам же восстановит подключение к 4G при первой возможности: повторно менять настройки не понадобится.
Инструкция составлена для iOS 10. Для предыдущих версий этой мобильной операционной системы последовательность действий может незначительно отличаться.
Как включить LTE на iPhone
Не могу разобраться с LTE в новом iPhone. Подскажите, как и что нужно настроить?
Для начала нужно настроить мобильный интернет. Делается это следующим образом:
1. В меню Настройки переходим:
- iOS 6: Основные → Сеть → Сотовая сеть передачи данных;
- iOS 7-9: Сотовая связь → Сотовая сеть передачи данных;
- iOS 10 и выше: Сотовая связь → Параметры данных → Сотовая сеть передачи данных;
2. В разделах Сотовые данные и Настройка LTE вводим параметры, которые предоставил оператор (APN, Имя пользователя и Пароль).
3. Перезагружаем смартфон.
Когда после загрузки убедились, что работает мобильный интернет (зашли на любой сайт в браузере или в мессенджер), следует настроить LTE.
1. В разделе настроек Сотовая связь переходим в раздел Голос и данные, выбираем LTE.
2. Подтверждаем включение в диалоговом окне.
Теперь в статус-баре должен появиться индикатор LTE, который заменит 2G/3G.
Проверить скорость мобильного интернета можно при помощи бесплатной утилиты Speed Test из App Store.
Включение VoLTE (iOS11-13)
Если оператор поддерживает технологию Voice over LTE (VoLTE), будут отображаться приведенные ниже параметры.
- Выключить: полностью отключает LTE.
- Голос и данные: включает голосовые вызовы и передачу сотовых данных по сети LTE.
- Только данные: включает передачу сотовых данных по сети LTE, в то время как голосовые вызовы отключены.
У некоторых операторов связи эта функция включена по умолчанию. Чтобы определить, включена ли функция VoLTE, перейдите в меню «Настройки» > «Сотовая связь» > «Параметры данных» и включите параметр VoLTE или «Включить LTE».
Включение VoLTE (iOS14)
Если оператор поддерживает технологию Voice over LTE (VoLTE), будут отображаться кнопка VoLTE
Для телефонов с поддержкой 1 SIM:
«Настройки» > «Сотовая связь» > «Параметры даных» > «Голос и данные» и включите параметр VoLTE.
Для телефонов с поддержкой 2 SIM (SIM+eSIM):
«Настройки» > «Сотовая связь» > «Основной» > «Голос и данные» и включите параметр VoLTE.
Для удобства Вы можете посмотреть видеоролик:
“Активация VoLTE на iPhone 6, 6s, 7, 8, X, SE на операторе Киевстар”
Для удобства Вы можете посмотреть видеоролик:
“Активация VoLTE на iPhone XS, XR, 11, 11pro, 12, 12pro, 12mini на операторе Киевстар”
Если в Вашем телефоне нет переключателя VoLTE, значит он на текущий момент не может работать в сети VoLTE. Это, возможно, будет исправлено с выходом новых версий iOS.
Как узнать что я звоню через VoLTE?
Если при звонке у Вас продолжает светиться индикатор LTE, поздравляем, Вы совершили Ваш первый VoLTE звонок.
Если же, LTE сменится символом E или 3G, значит сервис VoLTE не активировался. Необходимо еще раз проверить настройки и выполнить перезагрузку телефона. Если данные действия не привели к изменениям, необходимо обратиться в поддержку оператора.
Действия при появлении сообщения об ошибке
При попытке включить VoLTE может отобразиться сообщение «Не удается активировать вызовы LTE. Чтобы активировать вызовы LTE для этой учетной записи, обратитесь к оператору связи». Это может происходить при использовании некоторых тарифных планов (включая пакеты для бизнеса) некоторых операторов. В этом случае, необходимо обратиться к оператору.
Включение функции VoLTE в сотовой сети, которая не была сертифицирована оператором для использования VoLTE, может повлиять на время работы от аккумулятора, осуществление вызовов, обмен текстовыми и другими сообщениями, работу автоответчика и использование сотовой сети для передачи данных. С данным сообщением соглашаемся. Это означает, что компания Apple еще не внесла все данные по параметрам VoLTE для оператора.