Резервирование товара: как оформить и зачем это нужно бизнесу
Повышать лояльность клиентов, прогнозировать прибыль, контролировать продажи и закупки — расскажем, как резервирование товаров на складах помогает решать эти задачи.

- Главная
- Блог
- Статьи
- Резервирование товара: как оформить и зачем это нужно бизнесу
Резервирование товара — это возможность снять его с продажи и закрепить за конкретным покупателем. В результате клиенты могут дольше размышлять над покупкой, оплачивать и забирать товар в удобное время. Но и магазины остаются в плюсе: они получают лояльных покупателей, могут прогнозировать продажи и прибыль. В статье расскажем, как поставить в резерв товар и какие преимущества это дает бизнесу.

Зачем резервировать товары
Резервирование товаров помогает:
- Управлять продажами и выполнять обязательства перед контрагентами. Например, один из ваших покупателей заказал 1500 товаров, и вы договорились о доставке через две недели. За это время вы сможете произвести только 1000 товаров. Но еще 500 товаров есть у вас на складе. Вы можете зарезервировать их и быть уверенными, что они будут в наличии к моменту отгрузки покупателю.
- Повышать лояльность клиентов. Допустим, у вас розничный зоомагазин. Ваш давний клиент хочет купить корм и игрушку для своей собаки, но может сделать это только в выходной. Он звонит в магазин и просит отложить ему пару упаковок корма и понравившуюся игрушку. Если вы зарезервируете эти товары, клиент будет уверен, что в нужный момент все необходимое точно будет в наличии, и останется доволен, так как ему не придется бегать по всему городу в поисках нужного товара.
- Прогнозировать прибыль. Фактически при резервировании товаров вы уже знаете, сколько прибыли получите с их продажи. А если покупатели делают предзаказы на несколько месяцев вперед, то и прогнозы можно делать на более долгий срок.
- Заказывать достаточное количество товаров у поставщиков. При резервировании покупатели указывают количество товаров, которое им понадобится. Владея этой информацией, директор или менеджер по закупкам могут более точно определить, сколько товаров нужно заказать, чтобы хватило и тем, кто уже оформил предзаказ, и тем, кто захочет купить товар, когда он уже будет на складе.
Как поставить товар в резерв
Ручное резервирование товара
Если у вас небольшая торговая точка, то резервировать товары можно, просто отложив их в отдельную стопку. Чтобы не забыть, для кого вы отложили товар и на какой срок, можете добавить к карточку с именем и контактной информацией клиента и отметить на ней дату и время, когда покупатель обещал забрать товар.
Ручное резервирование имеет несколько существенных минусов. Отложенный товар может легко потеряться, особенно если у вас большой склад. А если товары крупногабаритные или их много, придется освобождать дополнительное место. И стикеры здесь уже не помогут — они могут повредиться или упасть при транспортировке. В итоге резерв исчезнет.
Можно записывать резервы в отдельную тетрадь или в таблицу Excel. Учет резервов и доступных для продажи остатков в тетради придется вести полностью вручную, в электронной таблице часть процессов можно автоматизировать. Но для этого нужно продумать формулы и следить, чтобы они правильно работали. Нельзя забывать и о том, что продавец и кладовщик не застрахованы от ошибок, и заметить их вовремя не всегда возможно. В итоге количество товаров в таблицах и реальности могут не совпадать.
Поэтому для создания резервов по товарам лучше применять автоматизированный подход.
Автоматизированное резервирование товара
Для резервирования товаров компании обычно используют системы управленческого учета для бизнеса. Например, в Большой Птице 2.0 забронировать товарные позиции можно при оформлении заказа покупателя. Для этого нужно передвинуть ползунок «Резервировать» вправо.
Товар в резерве — это как.
Подскажите плиииз, в магазине есть товар, его нет в наличии, но один есть в резерве. Это как вообще? То есть у них все же есть один товар? Тогда почему они пишут что товара нет в наличии?? ? Самый главный вопрос — можно ли его купить, этот резервный товар? Или он на то и резервный, что оставлен для кого — то?
Лучший ответ
Обычно, это товар, на который выписан счет по безналу. Вроде уже продан, но оплата еще не поступила. Может руководитель заразервировать для своих целей. В любом случае, вам его не продадут.
Остальные ответы
не знал, сегодня первый раз с этим столкнулся!
Товар в резерве, товар на который имеется клиент, либо взят счет, либо частично или полностью оплачен.
Резервы и ожидания
Резервы и Ожидания позволяют гибко управлять продажами и планировать приемки и отгрузки товаров.
Резервы — это товары, забронированные под конкретный заказ покупателя. Резервы необязательно должны фактически быть на складе.
Ожидания — это товары, которых еще нет на складе, но поступление которых уже согласовано с поставщиком. Ожидания особенно нужны компаниям, работающим под заказ.
Доступные товары = Остатки − Резервы + Ожидания.
В приведенной ниже таблице доступное количество подушек-котиков рассчитывается как 27 (остаток) − 1 (резерв) + 55 (ожидание).
Все эти показатели доступны в разделе Товары → Остатки. По нажатию на строку товара открывается детализация по документам, на основе которых показатели сформированы.
Резервы
Резервы в МоемСкладе
Чтобы зарезервировать товар:
- Пройдите в раздел Продажи → Заказы покупателей.
- Откройте нужный Заказ покупателя.
- Поставьте флажок в поле Резерв.
- Нажмите Сохранить.
Резерв действует на все товары в документе. Чтобы отменить резервирование товара, снимите флажок в заказе покупателя.
Также резерв можно установить сразу на группу заказов:
- Пройдите в раздел Продажи → Заказы покупателей.
- Отметьте необходимые заказы.
- Нажмите на кнопку Изменить и выберите Зарезервировать в выпадающем списке.
Чтобы зарезервировать отдельные позиции в заказе:
- Пройдите в раздел Продажи → Заказы покупателей.
- Нажмите справа вверху на шестеренку (необходимы права администратора).
- Установите флажок Резерв на отдельные позиции.
- Нажмите Сохранить.
После этого в редакторе заказа появится новое поле, в котором можно установить значение резерва для каждой позиции.
Резерв с товаров снимается автоматически, когда по заказу проходит Отгрузка или розничная продажа. При этом флажок Резерв сохраняется в документе.
Документ Отгрузки должен быть связан с заказом. При необходимости можно запретить отгрузку зарезервированных товаров.
Резервы не мешают текущим продажам, так как не означают, что товары нельзя отгружать или списывать. Также можно резервировать товары с учетом будущих поступлений.
Резервы в интернет-магазинах
При работе с интернет-магазином можно сделать так, чтобы заказы автоматически переносились в МойСклад уже с установленным для всех позиций резервом:
- Перейдите в раздел Меню пользователя → Настройки → Обмен данными → Онлайн-торговля.
- Нажмите на строчку с нужным интернет-магазином — откроется страница с настройками.
- В разделе Заказы поставьте флажок в строке Резервировать товары.
- Нажмите на кнопку Сохранить вверху.
Резервы в рознице
Зарезервированные товары можно запретить продавать в розницу. Для этого нужно настроить точку продаж:
- Перейдите в раздел Розница → Точки продаж.
- Выберите нужную точку.
- Нажмите вверху на кнопку Редактировать.
- В разделе Товары поставьте флажок в строке Учет резервов.
- Нажмите вверху на кнопку Сохранить.
Закупка с учетом резервов
На основе остатков можно делать заказы поставщикам:
- Перейдите в раздел Товары → Остатки.
- Нажмите на кнопку Пополнить резервы — будет создан Внутренний заказ.
- Нажмите вверху Создать документ → Заказ поставщику (с учетом «доступно»).
- Резервы пополняются до неснижаемого остатка.
Ожидания
Чтобы поставить товар в ожидание:
- Пройдите в раздел Закупки → Заказы поставщикам.
- Откройте нужный Заказ поставщику.
- Поставьте флажок в поле Ожидание.
- Нажмите Сохранить.
Чтобы отменить ожидание, снимите флажок в заказе поставщику.
Также ожидание можно установить сразу на группу заказов:
- Перейдите в раздел Закупки → Заказы поставщикам.
- Отметьте необходимые заказы.
- Нажмите на кнопку Изменить и выберите Поставить в ожидание в выпадающем списке.
Чтобы поставить в ожидание отдельные позиции в заказе:
- Пройдите в раздел Закупки → Заказы поставщикам.
- Нажмите справа вверху на шестеренку (необходимы права администратора).
- Установите флажок Ожидание на отдельные позиции.
- Нажмите Сохранить.
После этого в редакторе заказа появится новое поле, в котором можно установить значение ожидания для каждой позиции.
Ожидание автоматически снимается при Приемке товара.
Резервирование товара
Многие компании используют механизмы резервирования товаров в 1C. Данное описание подходит для программ «1С:Управление торговлей, ред. 10.3» и «Управление производственным предприятием».
Действительно, механизм резервирования очень удобный – можно поставить резерв на товар для клиента, отгрузить зарезервированные товары, снять резерв при необходимости. К сожалению, наша практика автоматизации торговли показывает, что не все пользователи до конца понимают работу механизма резервирования.
В этой статье мы постараемся исправить ситуацию, рассмотрим основные принципы резервирования и ответим на следующие вопросы:
- Как можно зарезервировать товар?
- Как можно снять резерв, в каких случаях это происходит автоматически?
- В каких отчетах можно посмотреть информацию о резервах?
Статья будет полезна пользователям, которые знакомы с программой и хотят обобщить свои знания по механизму резервирования.