Устранение неполадок, связанных с воспроизведением видео, в приложении Apple TV
Если при воспроизведении видео возникают проблемы, можно устранить неполадки, проверив качество сетевого подключения.
- В приложении Apple TV откройте боковое меню, затем выберите «Настройки».
- Откройте «Устранение проблем с видео», затем выберите «Начать» и следуйте инструкциям на экране.
Некоторые функции и материалы могут быть доступны не во всех странах или регионах, а также не на всех устройствах.
Apple TV не включается? Возможные решения для устранения этой проблемы
Совершенно новый Apple TV, несомненно, лучший среди многих. Обладая несколькими красивыми функциями, такими как универсальный поиск, переработанный пульт, приложения и Siri, телевизор смог очаровать пользователей своим последним аватаром, не так ли?
Пару дней назад мой Apple TV вдруг перестал отвечать вообще. Я много пробовал, но не включился. Но когда я начал беспокоиться о том, что пошло не так, один из моих друзей предложил мне несколько хитростей, которые, к счастью, решили проблему.
Apple TV не включается или не отвечает? Вот исправления
Если ваш Apple TV не отвечает или просто не включается, вам нужно проверить индикатор на передней панели устройства.
Решение № 1
Вам нужно будет восстановить телевизор, если индикатор мигает более трех минут.
- Прежде всего, вы должны отключить кабель HDMI и шнур питания от вашего Apple TV.
- Затем запустите iTunes на вашем компьютере. Убедитесь, что у вас последняя версия.
- Подключите кабель USB-C на задней панели Apple TV (4-го поколения). (Для Apple TV (2-го или 3-го поколения) используйте кабель Micro-USB. Убедитесь, что вы используете кабель, подходящий для вашей модели, и никогда не подключайте кабель молнии к USB к Apple TV.)
- Теперь вам нужно подключить другой конец вашего кабеля USB-C или Micro-USB к порту USB на вашем компьютере. (Для Apple TV — 3-го или 4-го поколения обязательно подключите шнур питания. Для Apple TV — 2-го поколения — просто оставьте его отключенным.)
- В iTunes вы увидите сводную страницу Apple TV. (нажмите на значок Apple TV в верхнем левом углу, если вы не видите страницу сводки.)
- Наконец, нажмите Восстановить Apple TV. Теперь позвольте процессу восстановления завершиться. Когда процесс восстановления будет завершен, вам придется отсоединить кабель USB-C или Micro-USB и шнур питания, если он подключен. Затем снова подключите кабель HDMI и шнур питания к Apple TV.
Решение № 2
Если свет горит постоянно и не мигает, необходимо выполнить следующие действия, чтобы исправить это.
- Прежде всего, вам необходимо отсоединить оба конца кабеля HDMI и снова подключить их.
- Затем вы должны выключить телевизор и ресивер (если вы им пользуетесь). Отключите Apple TV от источника питания и подключите его снова. Включите ресивер и телевизор снова.
- В меню вашего телевизора вам нужно будет выбрать вход HDMI.
- Далее, вам нужно подключить Apple TV напрямую к телевизору без использования ресивера или переключателя HDMI, так как проблема может быть в вашем ресивере или переключателе.
- Вы также можете попробовать другой кабель HDMI, чтобы проверить, связана ли проблема с вашим кабелем.
Если проблема еще не устранена, попробуйте настроить параметры HDMI и дисплея на Apple TV. Перейдите в Настройки> Аудио и видео. Используйте пульт ДУ, чтобы изменить разрешение, если на экране ничего нет и вы не можете перейти в «Настройки».
- Для Apple TV (4-го поколения) вам нужно удерживать Menu и Volume Down в течение пяти секунд. (Для Apple TV — 2-го или 3-го поколения — вы должны удерживать Menu и Up в течение пяти секунд.)
- После того, как вы отпустите кнопки, Apple TV будет переключаться на новое разрешение каждые 20 секунд. Вам нужно будет выбрать OK, чтобы выбрать разрешение. Выберите Отмена, чтобы выйти.
Решение № 3
Если нет света, попробуйте эти шаги.
- Прежде всего, вы должны отключить шнур питания от вашего Apple TV. Затем подождите некоторое время (около минуты), затем подключите его снова.
- Затем необходимо подключить шнур питания к другой розетке или удлинителю.
- Вам нужно попробовать другой шнур питания Apple TV, если он есть в наличии.
- Наконец, восстановите ваш Apple TV с вашего компьютера.
Вы также можете изучить:
- Пульт Apple TV не работает
- Как переключаться между профилями на Apple TV
- Как использовать Центр управления на Apple TV
- Лучшие приложения для Apple TV Remote
Эти трюки сработали для вас? Дайте нам знать в комментариях ниже. Свяжитесь с нами на Facebook, Twitter и Instagram. Также обязательно загрузите наше приложение для iOS на iPhone и iPad.
Apple TV+ в настоящее время недоступен для некоторых пользователей
Пользователи Apple TV+ жалуются, что в этот четверг сервис перестанет работать. По словам пользователей Twitter, Down Detector и сотрудников , невозможно посмотреть шоу, фильм или документальный фильм с помощью собственной службы потокового видео Apple.
На данный момент страница состояния системы Apple показывает, что Apple TV + работает должным образом, но это может измениться, поскольку все больше пользователей жалуются на перебои в работе службы.
Например, один пользователь сказал, что смотрел третий сезон сериала «Ради всего человечества», когда Apple TV+ просто перестала работать. Около 11:30 по тихоокеанскому времени Down Detector показал всплеск пользователей, жалующихся на то, что потоковая служба Apple не работает должным образом.
При попытке загрузить телешоу появляется ошибка: «При загрузке этого контента возникла проблема».
На данный момент неясно, сколько людей пострадало от этого сбоя, хотя может подтвердить, что это происходит и с пользователями в США, Великобритании и Бразилии.
Вы испытываете ту же проблему? Поделитесь своими мыслями в разделе комментариев ниже.
Не запускается приложение на Apple TV
Для решения данной проблемы, пожалуйста, удалите приложение Иви с вашей приставки AppleTV и установите его заново из AppStore.
Чтобы удалить приложение:
1. При помощи пульта дистанционного управления Siri Remote выделите на домашнем экране приложение, которое нужно удалить.
2. Выбрав программу, коснитесь тачпада на пульте управления и удерживайте палец, как на iOS-устройствах.
3. Как только иконки на домашнем экране начнут покачиваться, нажмите на пульте кнопку «Воспроизведение/Пауза» (кнопка, находящаяся внизу слева) – на экране отобразится меню с опциями.
4. При помощи пульта дистанционного управления выберите и нажмите на красную кнопку «Удалить». После чего приложение будет полностью удалено с Apple TV.