Как работать с яндекс маркетом поставщикам

Яндекс маркет для продавцов

Бизнес пережил очередную революцию. Разочаровавшись в ценовой политике частных интернет-магазинов, покупатели повально перекочевали на маркетплейсы, где конкуренция просто не позволяет поставщикам завышать цены. Как итог, теперь это самое «рыбное» место для продаж, где люди легко тратят деньги. Специально для действующих и будущих селлеров устроим полный разбор представителя ТОП-3 маркетплейсов России. Расскажем обо всех «карамельках» и подводных камнях, которые несет Яндекс Маркет для продавцов, и как зайти на прибыльную платформу со своим товаром.

Подробный гайд по Яндекс Маркету для продавцов

Если планируете заняться онлайн-продажами, или уже торгуете и подумываете об освоении новой площадки, стоит собрать всю информацию о системе Seller Yandex Market. С удовольствием поможем!

Стоит ли продавать на Яндекс Маркете?

• число активных покупателей к концу года составило 14 миллионов человек, показав прирост в целых 43% (максимальный прирост – в последнем квартале);
• количество пунктов выдачи под брендом «Яндекс» за год увеличилось в 2,8 раза;
• ассортимент товаров удвоился по сравнению с витриной на конец 2021 года.

В 2022 году Яндекс Маркет серьезно вложился в технические и маркетинговые улучшения, направленные, в первую очередь, на удобства для покупателей. Так, был разработан комфортный пульт управления заказом. Поработали и над качеством выдачи в поиске категорий одежды и обуви, и над другими недочетами. Улучшения стали одной из причин расширения аудитории посетителей и покупателей. Также большая ставка у компании на расширение ассортимента, на раскрутку малоразвитых категорий.

Главное преимущество для сейлера – Яндекс Маркет является частью мощной махины под названием Yandex. Это комплекс популярных и сильных сервисов в одних руках. И само собой, компания активно использует одни сервисы для продвижения и развития других. Интеграция с «Директом», «Плюсом», «Экспресс-доставкой» и другими разделами позволяет заводить на Yandex Маркет новых потенциальных покупателей, дополнительные деньги. Это выгодно маркетплейсу, это выгодно продавцам.

Кстати, продавцов тоже не забыли. В 2022 году и без того довольно лояльные условия Яндекс Маркета для партнеров дополнительно улучшили:

• запустили программу лояльности и реферальную программу в рамках политики Seller Yandex Partner;
• установили фиксированные тарифы для селлеров с недорогой продукцией;
• расширили рекламный инструментарий и др.

Появился Vendor Yandex Market, удобный помощник в продвижении бренда на платформе и развитии бизнеса. Это специальная справка Яндекс Маркет для производителей, но зарегистрировать личный кабинет вендора может кто угодно, любой селлер. Личный кабинет Vendor Яндекс дает вендорам весь перечень требований к партнерству, отвечает подробно на все вопросы бизнесменов. Как добавить нового производителя, загрузить бренд на Яндекс Маркет, как быстро нарастить продажи ит.д. Full guide for partners (vendors) on terms and tools, commission on Yandex Market for sellers etc.

Итак, аудитория Яндекс Маркета растет ( в 2023 году число покупателей перевалило за 15 млн), увеличиваются продажи и масштабы. Есть немало вакантных мест в товарных нишах, а условия партнерства на фоне конкурентных площадок довольно привлекательные. Предприниматели видят в относительно молодом маркетплейсе большие перспективы.

Регистрация юридического лица и документы для старта

Платформа открыта для бизнеса с любой формой собственности. Открыть на Яндекс Маркет аккаунт продавца и торговать на площадке могут компании, ИП и даже самозанятые. Некоторые нюансы при оформлении и условия работы, правда, отличаются.

Как зайти на Яндекс Маркет с ИП или ООО

Чтобы начать продавать на Яндекс Маркете, не нужно никакой «высшей математики». Если у вас есть зарегистрированное юридическое лицо, дальнейший алгоритм действий довольно прост.

Инструкция по регистрации компании

Первое, что нужно сделать – открыть почту на Яндекс. У вас будет универсальный ключ ID, открывающий вход на все сервисы платформы. Уже есть? Тогда действия следующие:

1. Выполнить вход в маркет с помощью своего ID и заполнить форму регистрации во вкладке «Стать продавцом».
2. Создать название интернет-магазина и ввести его URL при наличии. Название может отличаться от наименования фирмы.

Как только проверка Яндекса завершится, можно приступать к выкладке товаров в каталог. Выгрузить продукцию можно из складской программы через Excel-шаблон, заполняя и регистрируя карточки. Если у вас стандартный товар, уже представленный кем-то на маркетплейсе, его можно привязать к карточке конкурентов.

Какие документы нужны на бизнес и товар для работы на маркетплейсе

Для подписания соглашения о сотрудничестве или договора оферты с Яндекс Маркетом, в первую очередь, нужны будут документы юридического лица. Маркетплейс обязательно проверяет статус предприятия по его ИНН в налоговой базе.

Необходимые документы для регистрации ИП и ООО на Яндекс Маркете:

• скан-копия паспорта ИП (для ООО – паспорт директора);
• выписка из ЕГРНИП для индивидуальных предпринимателей, из ЕГРЮЛ – для компаний.

Это что касается документов на фирму. Отдельные условия предусмотрены относительно документации на товар. Запросы в этом плане практически у всех маркетплейсов одинаковые:

• подтверждение соответствия качества товара (сертификат, декларация или отказ);
• для маркируемых продуктов – коды маркировочной системы;
• документы, подтверждающие факт приобретения товара (обычно хватает договора поставки между селлером и его поставщиком);
• при торговле официальным брендом – свидетельство товарного знака.

На какую продукцию для Яндекс Маркета необходим документ о соответствии качества?

Получить информацию можно из официального перечня, прописанного в законодательстве. Если товар отсутствует в списке обязательных для сертификации, нужно просто письмо-отказ. В идеале, документ соответствия предоставляет поставщик, у которого селлер покупает товар. Но если с этим «не срослось», самый простой вариант – пойти в ближайший сертификационный центр.

Маркировке подлежат не все категории товаров. Это одежда и иной текстиль, обувь, медицина, молочная продукция и др. Раньше с этим было попроще, но в 2023 закон ужесточил требования, и теперь маркетплейсы сами обязаны исключать из продажи не маркированные позиции. В 2024 году, как ожидается, группу маркируемой продукции существенно расширят, охватив почти весь потребительский сегмент. Маркировкой занимается первое звено торговой цепи – импортер или производитель. Продукт регистрируют в системе «Честный знак», присваивая код Data Matrix.

И пару слов о брендах. Яндекс Маркет не настаивает, чтобы продавцы регистрировали собственный товарный знак. Селлеры это делают, скорее, с точки зрения своего интереса. Процесс достаточно долгий и затратный. Торговать под чужой маркой не запрещено, если есть документальное согласие владельца бренда. Это оформляется лицензионным или дистрибьюторским договором либо разрешительным письмом.

Яндекс Маркет для самозанятых

На популярном маркетплейсе могут торговать не только фирмы, но и физические лица, оформленные в качестве самозанятых. Но тут есть свои нюансы:

• сумма годового дохода должна составлять не более 2,4 млн рублей;
• самозанятый может продавать только свою продукцию.

Яндекс Маркет никакого отношения к этим ограничениям не имеет. Лимит годового дохода и перечень разрешенных видов предпринимательской деятельности регулируется законом. Со стороны площадки есть свои рамки. Самозанятые не могут оформить партнерство по модели FBY. Эта схема доступна только юридическим лицам.

Чтобы самозанятому начать работу с Яндекс Маркет, кроме стандартной регистрации, нужна пара манипуляций в приложении «Мой налог». В настройках, открыв вкладку «Партнеры», надо разрешить ООО Яндекс доступ к партнерским действиям. Преимущества торговли на маркетплейсе в статусе самозанятого:

• только 6% НДФЛ, больше никаких налоговых удержаний;
• простота учета (доходы автоматом отображаются в системе «Мой налог»);
• чеки партнерская сеть формирует сама;
• в пенсионный можно платить, а можно не платить.

Собственно, все эти прелести сопровождают самозанятых везде, где бы они ни вели бизнес. Но Яндекс Маркет дает возможность зарабатывать больше.

Договор и условия сотрудничества с Яндекс Маркетом

Все условия сотрудничества продавца с Яндекс Маркетом прописываются в договоре. Вообще, заключается два соглашения. И о них, и обо всех условиях партнерства поговорим детально.

Заключение договора

Чтобы начать продавать, селлер должен принять оферту. Это предложение заключить соглашение. Оферта – важный юридический документ, где указываются все пункты договора. Тут прописываются условия поставки, расчетов и прочее. Изучите внимательно, все ли пункты оферты вас устраивают, поскольку именно в этом виде они пойдут в договор. Принимая условия, вы на них соглашаетесь в полном объеме.

Сколько договоров подписывает селлер при создании магазина на Яндекс Маркете? Два:

1. На размещение. Здесь площадка берет на себя обязательство размещать у себя вашу продукцию, заниматься упаковкой и доставкой, выплачивать средства с покупок.
2. На продвижение. В этом договоре продавец дает согласие использовать свои товары для продвижения торговой площадки. Имеется в виду предоставление скидок, подключение кэшбэка в виде баллов «Плюса». Селлеру за это приходят выплаты.

По условиям договора, все права на продажу товаров остаются за предпринимателем. Яндекс Маркет не будет выступать как агент или брать продукцию на комиссию. Функции и права маркетплейса ограничиваются предоставлением торговой платформы.

Модели сотрудничества и комиссии

Передачу продукции маркетплейсу для дальнейшей продажи принято называть фулфилментом. Одно из достоинств работы с Яндекс Маркетом – возможность выбрать комфортную и выгодную схему для партнерства.

Логистика Яндекс Маркета: модели и стоимость

Компания предлагает разные модели фулфилмента, где все условия работы и тарифы четко прописаны:

FBY (Fulfillment by Yandex)

Продавец доставляет товар на склад маркетплейса. Сбор, упаковка и доставка заказа покупателю выполняется силами Яндекс Маркета.

За сбор и обработку заказа – 20-60р стандарт и 250р – негабарит. За доставку в пункт выдачи или до дверей – 5% от стоимости, в зависимости от региона и размеров посылки составит от 13 до 250р. Доставка за пределы округа – еще 1% от стоимости.

Компаниям, ИП с хорошо продаваемым товаром

FBS (Fulfillment by Seller)

Хлопоты по отслеживанию заказов, их сбору, упаковке и доставке до пункта Яндекс лежат на продавце.

Товар доставляют по 5% от стоимости. Стандарт обойдется от 60 до 350р, посылка тяжелее 25 кг – 400р. Отвезти заказ в другой регион будет дополнительно стоить от 10 до 350р, крупногабаритный груз – до 1500р.

ИП, фирмам и самозанятым, которым не нужен склад (есть), но нужна доставка

DBS (Delivery by Seller)

Селлер сам занимается складированием, сам отслеживает заказы и доставляет их заказчику. Границы возможной доставки нужно указать в настройках.

Расчеты за доставку селлер ведет со своей транспортной фирмой. Частично их возвращает Яндекс Маркет после получения оплаты от покупателя.

Всем юрлицам и самозанятым, у кого вопрос со складом и логистикой решен

Экспресс

Срочную доставку осуществляют курьеры площадки. Задача продавца – за полчаса собрать и отдать им посылку.

Цена экспресс-доставки – 5% от стоимости заказа. Обычный товар обходится в 60-350р, нестандартные размеры или вес – 450.

Любому участнику маркета из территории экспресс-доставки, способному быстро отдавать срочные заказы

Существенный плюс логистики Яндекс Маркета для продавца – то, что можно сочетать разные модели фулфилмента, подбирая их к каждой категории. Например:

• Для товаров с быстрой оборачиваемостью идеально подходит схема FBY. Завозя на склад сразу крупную партию ходовой продукции, селлер экономит на хранении.
• Модели DBS и FBS выбирает две категории бизнесов. Первые – те, кто торгует внутри своего региона и у кого уже налажена собственная логистика. Вторые – предприятия с товарами, которые склад Яндекс Маркета не берется хранить. Это, например, скоропортящиеся позиции, очень большие изделия, пиротехника.

Сезонную, редко продаваемую продукцию разумно собирать и доставлять самостоятельно, не оплачивая хранение и упаковку. А востребованные позиции, наоборот, всегда должны быть «под рукой», на складах маркетплейса.

За что, кроме логистики, платит Яндексу продавец

В таблице выше мы указали только комиссии Яндекс Маркета, связанные с логистикой. Но это не все. Компания также удерживает средства за размещение. Вопреки названию, эта комиссия оплачивается только при покупке товара. Составляет она, в зависимости от категории, от 2 до 16% цены. Подробный прайс за размещение по категориям в таблице:

Автомобильные и мото-товары

кроме категории «интим» (15)

Все о Яндекс Маркет для поставщиков

22 марта 2021 —>

Сегодня покупатель приходит в интернет магазин не столько за низкой ценой, сколько за комфортом. Понимая это многие предприниматели стараются модернизировать свой бизнес, переведя его полностью или частично в интернет. И Яндекс.Маркет для поставщиков предлагает удобство, хорошие условия и инструменты развития. Об этой платформе, с точки зрения потенциального партнера, и пойдет речь в статье.

О Яндекс.Маркете

Яндекс.Маркет – платформа с высокими показателями посещаемости. Это узнаваемый бренд и миллионы посещений в день. Здесь много товаров и функций для владельцев магазинов. Благодаря сервису бизнесмены получают доход и расширяют возможности.

Свой путь платформа начала в качестве простого инструмента для сравнения стоимости одинаковых изделий в разных магазинах. Предприниматели получали возможность представлять продукцию своих интернет-магазинов на онлайн витрине увеличивая конверсию собственных магазинов. Для упрощения процессов инициировали обновление.

Все изменилось сравнительно недавно, всего 2 года назад. Теперь это маркетплейс, с большим выбором товаров и услуг. Процессы упрощены. Раньше приходилось оплачивать переходы и клики. Нужно было иметь собственный интернет-магазин, принимать оплату, управлять другими процессами.

Теперь все транзакции проходят внутри платформы. Стать партнером Яндекс.Маркета – значит получить доступ к услугам хранения, транспортировки, продвижения. Останется только выплатить установленное вознаграждение за это. Продавать можно все, кроме табачной, алкогольной продукции и оружия.

Плюсы работы с Яндекс.Маркетом

Основной плюс – неоспоримая популярность маркетплейса. Ежедневно за покупками приходят более 5 млн пользователей. Таким популярным магазин стал и по ряду других причин:

1. теплая аудитория, которая уже готова к покупкам, клиентов не нужно дополнительно стимулировать и вкладывать деньги в привлечение;
2. Яндекс.Маркет – это имя, потому доверие покупателей к маркетплейсу автоматически транслируется и на его партнеров;
3. при наличии собственного сайта предприниматель получает возможность привлечь туда дополнительную лояльную аудиторию;
4. комфортные аналитические инструменты, позволяющие прогнозировать и корректировать стратегию продаж;
5. выборочная география, обеспечивающая продавцу работу только с клиентами предпочитаемых регионов;
6. формирование собственной репутации и расширение клиентской базы за счет инструментов обратной связи;
7. экономие средств и времени на логистических процессах, складском учете, кадровых ресурсах;
8. большой поток клиентов неизбежно обеспечивает больше продаж, рост бизнеса, его расширение и развитие;
9. маркетинговые возможности позволяют охватить аудиторию не только внутри площадки, но и на других ресурсах, в поисковой выдаче.

Показав компетентность пользователям платформы предприниматель сможет хорошо сэкономить на рекламе. За качество его товара скажут отзывы, оценки, показы в топовых категориях маркета.

Условия работы на Яндекс.Маркете

Стать продавцами на Яндекс.Маркет еще совсем недавно могли только предприниматели в статусе ИП или ООО. Теперь и самозанятым доступна такая возможность. Изменилось и условие обязательного наличия собственного интернет-магазина или сайта с контактными данными. Теперь продавцу вовсе не обязательно соблюдать это условие. Он может и вовсе не демонстрировать свою продукцию нигде, кроме витрины от Яндекса.

Ставки и комиссии платформы

Маркетплейс оказывает свои услуги за вознаграждение от 1% до 15%. Окончательная сумма зависит от категории. Торговля товарами для животных облагается комиссией 6%, косметика может достигать 15%.

После всех вычетов продавец получает перевод на свой счет от платформы. Также, при использовании системы онлайн-оплаты взимается комиссия.

Частота выплат	ставка на прием и перевод платежей (от цены позиции)
Ежедневно	2,2%
Раз в неделю	1,8%
Раз в две недели	1,3%
Раз в месяц	1%

Схемы сотрудничества

Каждый предприниматель, приходя на платформу, может выбрать удобную для себя систему сотрудничества. Представлено всего 4 модели взаимодействия. Они имеют различия по принципу доставки, комплектации, обработки заказов и хранения реализуемой продукции. Также от модели сотрудничества будет зависеть и итоговая цена.

FBS

При такой схеме платформа организует доставку готового заказа до покупателя. При этом обязанности по хранению и упаковке ложится на продавца. Остается только привезти готовый заказа в пункт приема или сортировки, а далее к работе приступает внутренняя логистическая служба.

Большинство предпринимателей из крупных городов, а также самозанятые граждане, предпочитают этот формат сотрудничества. Предприниматель не платит дополнительную комиссию за хранение и сборку заказа, а самостоятельно ищет варианты решений для обеспечения этих процессов.

DBS

Можно создать магазин на Яндекс.Маркет по модели DBS. В таком случае бизнесмен самостоятельно хранит, упаковывает и доставляет заказы. Маркетплейс выступает в качестве витрины и посредника между сторонами. Он может принимать оплату и быть арбитром в спорных ситуациях, берет на себя обязанности по консультированию клиентов.

Формат особенно популярен в регионах, в которых еще не налажена работа складов и сортировочных центров. Ее по достоинству оценили бизнесмены, для которых важно самостоятельно контролировать все логистические процессы. Например, при реализации хрупких предметов. Система имеет некоторые ограничения по категориям, поэтому не все смогут ей воспользоваться.

FBY

Один из наиболее популярных и распространенных форматов – FBY. В этом случае всеми процессами занимается площадка, а продавец должен только во время отгружать позиции на склады. Функционирование системы налажено не везде, а только в нескольких крупных городах. Для удобства совмещать ее можно с другими форматами – FBY+.

Экспресс

Одна из новинок ритейлера, обеспечивающая оперативную (всего 1-2 часа) доставку до покупателя. При этом хранение и сборка заказа также остается за предпринимателем. Обязательное условие – собирать поступивший экспресс заказ нужно не более чем в течение получаса. Заказ забирает курьер и доставляет в пределах населенного пункта.

Причины отказа Яндекс.Маркета от сотрудничества

Площадка дорожит своей репутацией, потому оставляет за собой право отказывать в сотрудничестве. Если вы честный и благонадежный продавец, опасаться нечего. Отказ скорее всего последует если:

• статус юридического лица больше не действителен. Эта информация проверяется систематически, поэтому обмануть не получится;
• отсутствие необходимой разрешительной документации. Маркетплейс стремится сохранять доверительные отношения с клиентами, поэтому строго следит за качеством продукции;
• многократное нарушение правил торговли на площадке. Если продавец будет часто отменять заказы, срывать сроки доставки и нарушать условия другими способами, индекс качества его работы падает. Как только он упадет ниже 92% магазин будет отключен.

В общей массе условия работы достаточно просты, понятны и лояльны. Соблюдать их не трудно, если и сам продавец заинтересован в развитии и стабильной прибыли.

Как открыть магазин на Яндекс.Маркет

Потенциальный партнер должен в обязательном порядке иметь зарегистрированный налоговый статус (ИП, ООО, самозанятость). Подробно обо всех этапах подключения и условия сотрудничества с Яндекс.Маркетом далее.

Регистрация

Имея адрес электронной почты зарегистрировать личный кабинет можно быстро. Также понадобится указать персональные данные, адрес, контакты. Перед регистрацией определитесь и с ассортиментом. Получить налоговый статус нужно также заранее.

Подписание договора

Партнер может заключить с площадкой договор на продвижение или оказание услуг. Присланный договор нужно распечатать, подписать, а затем снова загрузить в личный кабинет. Внимательно следите за тем, чтобы подпись читалась максимально четко. Дополнительно нужно предоставить:

• номер ЕГРИП или ЕГРЮЛ;
• данные о позициях, не подлежащих лицензированию;
• реквизиты банковского счета;
• НДС, данные о системе налогообложения
• контакты ключевых сотрудников;
• расписание работы магазина;
• данные для связи с покупателями.

Выгрузка ассортимента

Небольшой магазин, который торгует несколькими позициями, сможет быстро заполнить прайс-лист даже вручную, используя шаблон Excel. Но часто магазин реализует десятки позиций и в таком случае вносить вручную весь ассортимент трудозатратно. Можно использовать для этого другие способы, например:

• создание файла YML. Разместив на сервере такой файл с позициями можно вносить изменения, которые будут автоматически отображаться на сайте;
• добавление документа по API;
• интеграционные модули, совместимые с CMS и CRM;
• загрузка прайса с другой торговой платформы.

Эта задача может принести немало головной боли особенно начинающему предпринимателю. Перед тем как разместить свой товар на Яндекс.Маркет мы советуем нанимать специалистов, которые помогут разобраться в загрузке ассортимента не сделав ошибок.

Между прочим!

Мы также проводим бесплатный аудит для селлеров

Сроки проверки и оплата

Информация проверяется экспертами маркета около 2 рабочих дней. Все данные сверяются и в случае обнаружения несовпадения анкета будет возвращена на доработку или же последует отказ в сотрудничестве. Пройти модерацию без загвоздок получится, если следовать нашим рекомендациям:

• создайте действующую форму заказа;
• представляйте на платформе только легальные позиции;
• в процессе беседы с представителем маркетплейса отвечайте на вопросы исчерпывающе и четко.

Анализ маркетинговых процессов

В личном кабинете продавца есть инструменты, делающие процесс работы проще и эффективнее. Например, можно просмотреть:

• статистику покупателей;
• продажи и показы;
• отчет о товарных позициях;
• общую сводку и прочее.

Бизнесмен получает доступ не только к данным своего собственного магазина, но и к статистике рынка в целом. Это позволяет делать правильные выводы и развиваться в своей области гораздо быстрее.

Стоимость размещения

Все предприниматели, перед тем, как попасть на Яндекс.Маркет, интересуются стоимостью размещения на площадке. Но ответить на этот вопрос точно нельзя, пока не будет проработана цена:

• подключения магазина;
• запуска и ведения маркетинговой кампании;
• кликов и переходов.

Можно существенно сократить свои расходы, если есть знания в маркетинге. Запускать кампании можно самостоятельно, не привлекая узких специалистов. Но вариант если продавец действительно разбирается в вопросе. Иначе такая экономия может дать обратный эффект, а не умело настроенная реклама только отпугнет клиентов. Услуги профессионалов обойдутся в 15-20 тыс., а выгода от этого может быть в десятки раз выше.

Оплатить придется клики по номеру телефона и переходы по ссылке на магазин. Делать это можно в наличном и безналичном формате используя любые удобные ресурсы. Данные о процентных ставках размещаются на официальной странице платформы для партнеров – Яндекс.Справка.

Нужно учесть комиссию маркета с продаж. Она рассчитывается в зависимости от категории. Продавцы, которые используют услуги платформы в области онлайн-платежей, также оплачивают эквайринговый сбор. Заплатить придется за хранение, упаковку и сбоку, если продавец пользуется этими услугами.

Чтобы платить все издержки и при этом оставаться в плюсе, приходится делать наценку как минимум 40%. Таким образом, понять сколько стоит размещение товаров на Яндекс.Маркете можно только в случае проведения полного анализа и расчета всех этих пунктов.

Варианты продвижения на маркетплейсе

Чтобы дать своим партнерам возможность хорошо заработать и продвинуться в своем деле, площадка предлагает различные варианты. Но можно использовать и другие способы увеличить продажи. Например:

1. Внутренние скидки. Площадка проводит внутренние распродажи, а продавец может выбрать, участвовать в них или нет. При этом, если покупатель берет товар по акции, предпринимателю компенсируется разница. Следовательно, он теряет свою прибыль, а клиент получает выгоду.
2. Собственные скидки. Функционал мультибрендового магазина позволяет установить собственные цены на определенные позиции, выделив их как акционные. Эта функция срабатывает автоматически, отображая размер выгоды на карточке. Это привлекает внимание покупателя.
3. Программа лояльности. На Яндекс.Маркете действует специальная программа лояльности, к которой может присоединиться любой партнер. При покупке клиент получает специальные бонусы на свой счет, а потом может потратить их на другие покупки.
4. Акции маркета. Проведение внутренних больших распродаж – частая практика. Участвовать или нет, решает сам партнер. Товары участники помечаются специальным значком и покупатель знает, что его ожидает выгодная покупка.
5. Участие в программе «Популярные товары». Когда партнер реализует популярную продукцию, представленную несколькими магазинами, повышение своей позиции в выдачи – хороший способ привлечь внимание покупателей. Поучаствовав в аукционе можно улучшить позицию.
6. Обратная связь. Внутри карточек можно использовать функцию ответов на вопросы. Их часто задают покупатели, чтобы получить более подробное представление о предстоящей покупке. Не стоит игнорировать эту деталь, она повысит шансы на покупку именно в вашем магазине.
7. Узнаваемый бренд. Оформите свой внутренний магазин в собственном стиле. Выберите единый формат фотографий, добавьте логотип, чтобы увеличить узнаваемость.

Не стоит игнорировать отзывы. Через этот инструмент покупатель может контактировать с продавцом, стимулировать его к покупке, работать с негативным опытом, развеивая сомнения будущих покупателей. Видя, что магазин старается решить возникшие проблемы, покупатели более доверительно относятся к нему.

Налогообложение партнеров

Независимо от того, какой налоговый статус имеет партнер, ИП или ООО, при работе с площадкой ему автоматически присваивается ОСНО, если не было подано заявление на УСН. Ставка НДС определяется в этом случае на основании положения №164 налогового кодекса. При ООО налог на прибыль составит 20%, а ИП заплатит 13% НДФЛ. Обязательные отчисления по налогу на сотрудников, землю, транспорт и недвижимость, если есть.

При выборе упрощенной системы партнер может выбрать один из двух вариантов взаимодействия с налоговой:

• «Доходы». Ставка 6% от суммарного дохода (именно дохода, а не прибыли). Расходы не списываются, если их суммарный задокументированный объем не превышает 60%.
• «Доходы минус расходы». Разница между доходом и расходом облагается налогом в размере 15%. В таком случае дозволяется учесть комиссию маркета и прочие расходы, но при условии их соответствия роду деятельности.

В некоторых регионах, в рамках поддержки малого бизнеса, предприниматели уменьшают налоговые ставки до 0%.

Документооборот

Обязательное условие сотрудничества с Яндекс.Маркетом – заключение агентского договора. Ежемесячно партнер получает:

• Счет-фактуру и акт об оказанных услугах.
• Акт об исполнении поручения и счет-фактура.
• Отчет об исполнении поручения.
• Сводный отчет по данным статистики.
• Акт об оказанных услугах по продвижению.
• Счет-фактура при ОСНО.

Документы приходят партнеру на электронную почту. Если партнер подключен к ЭДО, то на почту приходят только документы по договору на услуги по продвижению.

Бухучет и касса

Каждый предприниматель, оказывающий услуги или реализующий товары, должен выдавать клиенту чеки, используя кассовый аппарат. Но сотрудничество с маркетом позволяет не брать этот факт во внимание. Весь расчет происходит внутри платформы и чеки покупателю отправляет также она.

Индивидуальные предприниматели не обязаны вести бухгалтерский учет, только отчеты для налоговой. Но ООО, а также ИП, использующие ОСНО или упрощенку «Доходы минус расходы», должны вести складской учет в обязательном порядке. При торговле с собственного склада схема такая:

• получение заявки на отгрузку;
• произведение отгрузки;
• передача накладной на перемещение бухгалтеру;
• получение отчета о реализации;
• оформление продажи в учете;
• фиксирование убытие со склада;
• передача бухгалтеру отчета агента.

При торговле со склада платформы:

• отгрузка;
• перемещение в учете на склад поставщика;
• передача накладной перемещения бухгалтеру;
• получение отчета;
• оформление в учете продажи;
• фиксирование выбытия со склада;
• передача бухгалтеру отчета агента.

Предприниматели для удобства учета используют систему «1С:УНФ» или «МойСклад». С ее помощью очень легко добиться интеграции личного кабинета на сайте с бухгалтерским ПО. Это позволяет всегда быть в курсе текущих изменений.

Для поставщиков Яндекс.Маркет очень важно сразу внимательно отнестись к запуску своего магазина. В дальнейшем грамотный подход к этому вопросу поможет избежать лишних затрат и приведет к более быстрому развитию.

Как начать продавать на Яндекс.Маркете

Яндекс.Маркет посещают в среднем 20 миллионов человек в месяц, из них больше трети активно покупают. Возможности маркетплейса позволяют зарабатывать практически любому предпринимателю. Рассказываем, как начать сотрудничать с Маркетом, разместить и продвигать товары на площадке, отслеживать продажи

Текст обновлен 4 августа 2023 года.

Деловая среда Платформа знаний и сервисов для бизнеса
�� Сервис для быстрого старта бизнеса

Вы можете зарегистрировать бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды

Преимущества Яндекс.Маркета для продавца

У площадки есть ряд достоинств, за которые ее ценят предприниматели. Среди них — такие:

1. На маркетплейс приходят люди, которые уже выбрали, что купить, — «горячая» целевая аудитория.
2. Покупатели доверяют маркетплейсу, так как Маркет тщательно и строго проверяет продавцов. Если магазин размещен на Маркете, большинство клиентов будет относиться к нему как к надежному.
3. С Яндекс.Маркета на сайт магазина приходит дополнительный трафик. Таким образом предприниматель расширяет клиентскую базу.
4. Маркет предоставляет бесплатные инструменты аналитики, благодаря которым можно увидеть, какую компания получила за тот или иной отрезок времени, и при необходимости скорректировать стратегию продаж.

Как начать зарабатывать на маркетплейсах

B2B продажи

Какие есть модели работы на Яндекс.Маркете

Модели сотрудничества, которые предлагает Яндекс.Маркет, различаются в зависимости от того, сам ли продавец занимается доставкой, комплектацией, обработкой и хранением заказов, либо он делегирует эти действия площадке. Стоимость услуг у каждой модели своя.

• FBY — Fulfillment by Yandex, или фулфилмент от Яндекса: предприниматель (продавец) размещает ассортимент, занимается ценообразованием, привозит товары на склады Яндекс.Маркета; когда покупатель сделал заказ, Маркет сам собирает его, упаковывает и доставляет;

• FBS — Fulfillment by Seller, или фулфилмент от продавца: предприниматель так же, как и при работе с моделью FBY, размещает ассортимент на площадке, передает информацию о ценах; Яндекс.Маркет подтверждает заказ покупателя у продавца, и затем продавец упаковывает и отгружает заказ в сортировочный центр, пункт приема, либо передает курьеру;

• DBS — Delivery by Seller, или доставка от продавца: продавец выкладывает товары на площадку, формирует цены; Яндекс.Маркет подтверждает заказ у продавца; затем продавец сам обрабатывает, упаковывает заказ и доставляет клиенту;
• Экспресс: продавец хранит и упаковывает товары, а доставка осуществляется через курьера Яндекс.Маркета, он забирает заказ и привозит покупателю за 2 часа.

Маркет не запрещает совмещать разные схемы. Товары с высоким спросом будет удобнее продавать по модели FBY, а более дорогостоящие и ценные — по FBS или по DBS.

❗ Внимание
Для работы по нескольким моделям нужно зарегистрировать еще один магазин на Маркете с другой юридической информацией и другим регионом. Особенность Яндекса в том, что он не позволяет регистрировать второй магазин на одно и то же юрлицо и регион, и по этой причине может даже заблокировать магазин.

Выбор схемы работы может быть также обусловлен регионом, ресурсами бизнеса, которыми располагает предприниматель.

Секреты успешного бизнеса на маркетплейсах — эксклюзивно в подписке Деловая среда Премиум

Как начать продавать на Яндекс.Маркете: пошаговая инструкция

На маркетплейсе можно продавать, не имея интернет-магазина, либо подключить к площадке уже имеющийся онлайн-магазин.

Если своего онлайн-магазина нет, Яндекс.Маркет выступит как полноценная торговая площадка. Сайт магазина нужно указывать при его наличии. Этот пункт в регистрационной форме не обязателен для Яндекса.

Однако для начала работы у предпринимателя должен быть статус самозанятого, ИП или ООО. Последние должны предоставить расчетный счет, ОГРН, сведения об ассортименте, коды ОКВЭД. Нужно отправить регистрационную форму, загрузить ассортимент, дождаться модерации. Эти шаги похожи на те, которые следует пройти, подключая уже имеющийся магазин. Рассмотрим их ниже.

�� Сервис для быстрого старта бизнеса

Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды

Как подключить к Яндекс.Маркету онлайн-магазин

Подключение уже имеющегося магазина происходит в несколько этапов.

Регистрация. На Яндекс.Маркете могут продавать ИП, ООО и самозанятые. Обычным физическим лицам продажи на маркетплейсе пока не доступны. Для регистрации нужна почта на Яндексе. В регистрационной форме нужно указать ФИО, контакты, далее выбрать категорию товаров. Затем предприниматель определяется с моделью сотрудничества, указывает город, адрес сайта (домен), название магазина.

Заключение договора. Маркет предлагает два договора: на оказание услуг и на продвижение. Эти документы нужно скачать, распечатать и поставить подпись, затем отсканировать. Сканы необходимо загрузить в личный кабинет.

В предложенном заявлении-анкете требуется указать:

• номер записи из ЕГРЮЛ или ЕГРИП;
• сведения о тех товарах, на которые нужна лицензия;
• реквизиты банковского счета, куда Яндекс.Маркет будет перечислять деньги — оплату клиентов за товары;
• систему налогообложения, ставку НДС;
• контакты бухгалтерии;
• контакты ответственного за возвраты;
• график работы магазина;
• контакты магазина, по которым покупатели смогут с ним связаться.

Добавление прайс-листа. Это можно сделать вручную с помощью Excel-шаблона, если ассортимент небольшой, до 50 товаров, и нечасто меняется. Все изменения тоже придется вносить затем вручную.

Добавить прайс-лист можно и другими способами, позволяющими автоматизировать работу с этим документом:

• с помощью yml-файла — его нужно создать и разместить на сервере, после чего все изменения цен будут отображаться на Маркете автоматически;
• по API;
• с помощью модулей интеграции с имеющейся у продавца CRM или CMS;
• загрузить файл другого маркетплейса.

�� Совет
Чтобы разместить прайс на Яндекс.Маркете одним из четырех указанных выше способов, лучше привлечь программиста.

Прохождение проверки и оплата услуг Маркета. Сотрудники Яндекса в течение двух рабочих дней проверяют юридическую информацию о магазине, правильность составления прайс-листа. В случае успешной проверки продавец получает уведомление и может начать торговать, оплатив размещения. Если будут обнаружены ошибки, необходимо исправить их и снова подать заявку на проверку.

Условия прохождения модерации:

• на сайте магазина, если он есть, должна быть работающая форма заказа;
• ассортимент, который продает предприниматель, не должен быть запрещен законодательством РФ;
• при контрольном звонке от тайного покупателя Яндекса нужно сообщить корректную информацию о товаре и доставке; важно не пропустить этот звонок.

Условия работы с Яндекс.Маркет

Яндекс.Маркет представляет собой одну из наиболее востребованных торговых площадок в России. Маркетплейс позволяет покупателям сравнивать цены и характеристики товаров, изучать отзывы о магазинах, а затем совершать покупку. Владельцам малого и среднего бизнеса ЯМ помогает увеличить объем продаж, расширить территорию сбыта

Деловая среда Платформа знаний и сервисов для бизнеса
�� Сервис для быстрого старта бизнеса

Вы можете зарегистрировать бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды

Общие условия Яндекс.Маркет

Начать продавать на Яндекс.Маркет (ЯМ) могут предприниматели, официально зарегистрированные в ФНС как самозанятые, ИП или учредители ООО. Важно, чтобы код деятельности по ОКВЭД допускал продажу товаров онлайн. Для ЯМ наличие у партнера собственного интернет-магазина не обязательно, поскольку площадка не дает ссылки на продаваемую продукцию на сторонних ресурсах. Все товарные единицы размещаются только на Яндекс.Маркете.

Другое важное условие работы с маркетплейсом — наличие зарегистрированного аккаунта в Яндекс ID. Он потребуется неоднократно: при регистрации в качестве продавца, оформлении документации и отправке продукции на склады компании.

Что можно продавать на Яндекс.Маркет

На маркетплейсе продаются товары, реализация которых не имеет законодательного запрета:

• бытовая электроника и техника;
• товары для детей;
• продукция для дома и дачи;
• обувь и одежда — женская, мужская и детская;
• пищевые продукты;
• товары для занятия спортом;
• косметика и парфюмерия;
• продукция для животных;
• аптечные товары — медицинские изделия, БАДы, витамины и минералы.

На площадке не осуществляется продажа табачной и алкогольной продукции, оружия, боеприпасов и подобных позиций, запрещенных к обороту законодательством.

Плюсы сотрудничества с Яндекс.Маркет

Яндекс вкладывает большие средства в рекламу маркетплейса, благодаря чему ежедневно на сайт Маркета заходят миллионы посетителей, среди которых легко собрать ЦА для своего магазина.

Другие преимущества сотрудничества с площадкой:

• возможность работать без физического магазина и продающего сайта — это упрощает запуск бизнеса и уменьшает расходы;
• экономия на аренде склада, найме курьеров и модераторов — ЯМ отвечает за хранение товарных единиц, доставку и общение с покупателями вместо продавцов;
• легче получить прибыль, чем в собственном интернет-магазине, — продажи автоматизированы, а аудитория больше;
• реализация продукции в большинство регионов России.

На маркетплейсе много магазинов, поэтому необходимо продвигать свои товары, чтобы выделяться среди конкурентов. Для этого Яндекс.Маркет предлагает инструменты, увеличивающие продажи: скидки за счет Маркета, акции, промокоды, специальные рекламные места и программы лояльности.

Секреты успешного бизнеса на маркетплейсах — эксклюзивно в подписке Деловая среда Премиум

Минусы работы на Яндекс.Маркет

Сотрудничество с Маркетом имеет и недостатки:

1. Получение помощи затруднено. Продавцы-партнеры жалуются на долгое ожидание обратной связи от техподдержки или шаблонные ответы. В этом случае поставщики вынуждены писать о проблеме в социальных сетях: Яндекс отслеживает упоминание своих сервисов в сети, и вопросы решаются быстрее.
2. Ценообразование на площадке ограничено. Если разместить товар с ценником, на 20% превышающим средний на маркетплейсе, он не отобразится в результатах поиска. Однако это распространяется не только на продавцов с непомерно поднятыми ценниками. В отдельных категориях товаров происходит демпинг, и под блокировку попадает продукция с адекватными расценками.

Как начать продавать на Wildberries

B2C продажи

Комиссии и тарифы Яндекс.Маркет

Чтобы продавать на Яндекс.Маркет, магазин должен оплатить следующие услуги:

1. Размещение товаров на витрине. Стоимость зависит от цены и категории товара. Магазин платит площадке только при продаже товаров.
2. Хранение и складскую обработку. Если поставщик использует склад маркетплейса, то оплачивает эту услугу в зависимости от цены и габаритов товара.
3. Доставку. Стоимость доставки различается по виду: курьерская или в пункт приема Яндекс.Маркет. Отдельно оплачивается отправка в другие регионы через транзитный склад.
4. Продвижение на площадке. Если магазин использует какую-то из услуг по продвижению внутри маркетплейса, то оплачивает ее дополнительно.

Отдельно поставщик платит за утилизацию бракованных товаров со склада: от 39 до 390 рублей. А за возврат товаров, которые уже купили, с продавцов удерживается 75 рублей.

Секреты успешного бизнеса на маркетплейсах — эксклюзивно в подписке Деловая среда Премиум

Форматы работы с Яндекс.Маркет

Перед тем как начать работу с Яндексом, потребуется подобрать подходящий формат партнерства из доступных:

1. Fulfillment by Seller (FBS). В этой модели продавцы хранят товары на личном складе, самостоятельно занимаются формированием заказов, их отправкой в пункт приема маркетплейса или сортировочный центр. А Яндекс.Маркет привлекает клиентов и отвечает за доставку заказов до покупателя. Поставщику приходится участвовать в сделке, если возникают разногласия при возврате, и своевременно оповещать маркетплейс об остатках товара. Расценки такого сотрудничества зависят от стоимости товара и габаритов. Например, если товар весит менее 25 кг, то за его размещение на витрине и обработку в пункте приема бизнесмен заплатит 5,5% от цены товара, но не менее 40 рублей и не более 400 рублей. За объемный груз от 25 кг комиссия фиксированная — 450 рублей.
2. Delivery by Seller (DBS). В данной модели магазин использует только витрину маркетплейса, а все остальное делает сам: хранит продукцию на собственном складе, самостоятельно формирует заказы, занимается доставкой. Но тарифы на доставку, в том числе сторонних транспортных компаний, устанавливает Яндекс.Маркет. Стоимость продажи товаров по данной модели зависит от адреса доставки и габаритов товара. При возникновении вопросов покупатели вправе обращаться как к продавцу напрямую, так и в саппорт маркетплейса.
3. Fulfillment by Yandex (FBY). Модель подходит только для продажи товаров для бизнеса. Магазин привозит товары на склад, который организует хранение, комплектование, упаковку, доставку до пункта приема. Все общение с покупателями лежит на маркетплейсе. От продавцов требуется принимать участие в диалоге только при оформлении сложного возврата. Стоимость хранения, доставки и обработки товаров зависит от их габаритов, количества (квантов) и оборачиваемости.
4. Экспресс. Данная модель отличается от предыдущей быстрой курьерской доставкой. Продукция хранится на складах поставщика, который выполняет всю работу по комплектованию и упаковке, а за доставку покупок отвечают работники Яндекса. Клиент получает товар с курьером за 1–2 часа, а продавец должен оперативно обрабатывать заказы. Стоимость доставки зависит от веса: до 25 кг — 5,5% от цены товара, но не менее 60 рублей, а свыше 25 кг — 700 рублей.

Фулфилмент для маркетплейсов: что это и для чего нужен

Оптимизация бизнеса

Можно ли продавать на Яндекс.Маркет без ИП и ООО

Сегодня возможно партнерство с Маркет в качестве самозанятых физлиц. Для этого нужно зарегистрироваться в системе «Мой налог». Расчет налогов происходит автоматически, данные о продажах поставщик вносит самостоятельно. Самозанятые платят налог на профессиональный доход (НПД) в размере 4% от прибыли.

Ограничения при работе на площадке для самозанятых:

1. Доход не более 2,4 млн в год.
2. Нельзя нанимать сотрудников.
3. Не получится открыть расчетный счет.
4. Невозможно оформить электронно-цифровую подпись (ЭЦП).
5. Продавать разрешено только товары собственного производства — нельзя заниматься перепродажей.

Зарегистрируйтесь через Сбербанк Онлайн и получите сервисы за 0 рублей

Инструкция по регистрации на Яндекс.Маркет в качестве продавца

Перед началом работы на площадке магазину необходимо иметь зарегистрированное юрлицо или ИП и открытый расчетный счет либо активную учетную запись самозанятого в системе «Мой налог», а также товарный ассортимент.

Следует заранее завести аккаунт в Яндексе ID, поскольку на нем все завязано. На одну электронную почту могут быть зарегистрированы несколько магазинов, в том числе в различных регионах.

Далее процесс регистрации в качестве поставщика Яндекс.Маркет включает следующие шаги:

1. Создать «Личный кабинет» на маркетплейсе. Это делают через Яндекс ID. Нужно ввести фамилию и имя, электронную почту, контактную информацию, определить категорию и ассортимент продукции для будущих продаж.
2. Выбрать модель работы — DBS, FBS, FBY или Экспресс.
3. Внести сведения о продавце. На этом этапе откроется окно, куда следует вписать название магазина и город, контактную информацию и, при наличии, адрес собственного сайта. Эти данные будут отображаться для покупателей. Контактные сведения обязательно должны присутствовать — за этим следит контрольная служба Яндекс.Маркет.
4. Отправить заявку на сотрудничество в маркетплейс через ЛК. В ней должны быть реквизиты юрлица или ИП, личные данные заявителя (владельца бизнеса или сотрудника, заполняющего форму), сведения о системе налогообложения, реквизиты расчетного счета, контактная информация и график работы магазина для обратной связи.
5. Заполнить и подписать 2 договора: на предоставление услуг маркетплейса (сервис перечисляет деньги партнеру, который затем оплачивает все счета, выставленные площадкой) и на продвижение продукции (позволяющий магазину стать участником программы лояльности и предлагать товары как акционные, со скидками). Договоры, полученные от Маркета, следует загрузить на свой ПК, распечатать и подписать, после чего качественно сфотографировать и отправить на площадку через загрузку в «Личном кабинете».

Проверка предоставленных сведений не превышает двух суток. Сотрудники контрольной службы Яндекса проверяют достоверность данных и возможность выставлять на продажу указанные товары. Дожидаясь, пока проверка закончится, можно начать заполнять товарный каталог.

�� Сервис для быстрого старта бизнеса