Лучшие онлайн-чаты/консультанты для сайтов на Tilda
Виджет онлайн-чата на сайте на Тильде позволит вам напрямую общаться с вашими посетителями и быстро решать их проблемы. Это отличный способ увеличить конверсии и продажи вашего сайта! Только имейте ввиду, что добавление сторонних виджетов, каким являются онлайн консультанты, доступно только на платных тарифах (или на пробном периуде). Внизу статьи я добавил информацию о том, как вставить код консультанта на ваш сайт на Тильде.
3 лучших виджета для онлайн чата
Сhatra
- Поддержка чатов через Вконтакте, Facebook и Instagram.
- Чат-боты и триггеры
- Автоматическое переключение языков в зависимости от языка браузера
JivoSite
Один из самых первых и очень популярный виджет консультанта. Пользовался им раньше, претензий не имею.
Есть бесплатный тариф на одного оператора, а платные тарифы от 594 ₽ в месяц за агента. Видел, часто дают 20+% скидки, можете подловить их ��
- Поддержка чатов через ВКонтакте, Одноклассники, Viber, WhatsApp, Apple Business, Авито, Telegram и Алиэкспресс
- Чат-боты и триггеры
- Много полезных мелочей (например, вы можете показать посетителю, куда точно нажать на сайте указкой, а если пользуетесь Linux, даже для него есть приложение!)
CarrotQuest
Тяжелая артиллерия. Если вам нужен не только хороший виджет онлайн-консультанта, но и целая система сбора лидов на сайте, рекомендую посмотреть. Скопировали дизайн виджета у моего любимого западного сервиса, поэтому мне он очень нравится ��
Есть пробная версия на 7 дней. В отличие от вышеперечисленных сервисов стоимость рассчитывается в зависимости от количества посетителей в месяц, а не за агентов. Если у вас 1000 в мес, чат вы получите всего за 1033 ₽ на минимальном тарифе, 10 000 – 2398 ₽, 30 000 – 4868 ₽
- Поддержка чатов через ВКонтакте, WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook, Instagram и почту
- Чат-боты и триггеры
- Включает в себя дополнительные инструменты как триггерные письма, попап окна и позволяет манипулировать этим всем связанно с друг другом
Другие онлайн чаты
Если вам не нравится моя подборка выше, что ж, на вкус и цвет…
Ниже я сделал полный список всех возможных чатов, поддерживающих русский язык. Там есть и простенькие, и целые “комбайны”, российские и зарубежные. Среди них вы теперь-то точно найдете для себя подходящий:
Envybox – не только чат, но и набор инструментов для продаж на сайте.
Talk-me – симпатичный виджет онлайн-чата и обратного звонка, есть бесплатный тариф.
CleverSite – хороший чат с современным дизайном.
Venyoo – чат с упором на автоматические ответы, оплата за лиды в месяц.
Сomagic – онлайн-консультант идет как дополнение к сквозной аналитике от 4900 ₽/мес, также есть сервис колл-центра.
Callibri Мультичат – плата за посетителей, а не за агентов, пробная версия 7 дней.
Quickley – малофункциональный и дорогой сервис, для оплаты нужна Visa/MasterCard.
LiveChat – западный сервис с поддержкой русского языка, нужна Visa/MasterCard.
RedHelper – виджет и сайт немного устарели по дизайну, на любителя.
Mango-chat – чат с устаревшим дизайном, обратный звонок и опросы.
Кстати, я сделал подробный обзор на эти сервисы, если хотите больше информации о них.
Как вставить код онлайн чата в Тильду?
Итак, вы выбрали и зарегистрировались в одном из ваше указанных сервисов. Но как добавить код, который они вам дали, на ваш сайт?
1. Самый простой и оптимальный
Так, вы вставите код онлайн-консультанта на все страницы сайта:
Перейдите в “Редактировать сайт” → “Настройки сайта” → “Еще”.
Найдите там поле “Html-код для вставки внутрь HEAD” и вставьте туда код виджета.
2. Самый гибкий
Этот способ позволит вам добавить онлайн консультанта только на выбранных страницах:
При редактировании страницы добавьте новый блок T123 «HTML-код».
Если у вас есть страницы, которые являются шапкой или подвалом (они задаются в “Редактировать сайт” → “Настройки сайта” → “Шапка и подвал”), то вы можете добавить этот блок там, и тогда он появится на всех ваших страницах.
Если у вас нет страниц, заданных шапкой или подвалом вы можете создать новую пустую страницу, которая будет содержать только этот блок. И потом в тех настройках назначить эту страницу шапкой или подвалом.
Заключение
Онлайн чат – это отличный инструмент для увеличения продаж и сбора контактов на вашем сайте на Тильде. Надеюсь, вы выбрали уже подходящий.
Но, а если застряли в выборе, дам очень простой совет: попробуйте каждый понравившийся по неделе, и тогда уж точно станет понятно, какой вам больше подходит.
Успехов в увеличении продаж!
Эффективный модуль
онлайн-чата
для Tilda CC
Интеграция с соц. сетями и мессенджерами
Сообщения со всех каналов связи в одном месте.
Больше каналов – больше лидов. 
МОДУЛЬ ОНЛАЙН-ЧАТ
от 2р. за минуту разговора
бесплатная версия
АКЦИЯ ДЛЯ НОВЫХ КЛИЕНТОВ Акция действует до 11.08.2017
Подключи онлайн-чат – 14 дней в подарок
Подключение за 5 минут
Возможности онлайн-чата для Tilda CC от ProdaLet!
Установка чата на Tilda CC
1. Регистрируемся на ProdaLet — Регистрация
2. Получаем код установки чата от Prodalet в личном кабинете: — Свойства проекта — Код установки
3. Копируем код установки Prodalet и входим в панель управления Tilda CC
Tilda.CC — установка кода на сайте
Вариант 1. Вставка на ВСЕ страницы через блок в head-блок
Чтобы добавить код в head на все страницы, нужно зайти:
1 → «Настройки сайта» 2 → «Еще» 3 → «HTML-код для вставки внутрь head». 4 → Скопируйте туда код установки ProdaLet
Вариант 2. Вставка конкретную страницы (или если у вас одностраничный сайт) через HTML-блок
Чтобы установить html-код виджета, добавьте через интерфейс Tilda блок T123. Откройте «Библиотеку блоков», далее «Другое» и добавьте блок «T123».
Tida в режиме редактирования (и предпросмотра) код виджета выводит просто текстом. Чтобы код заработал, страницу нужно опубликовать.
После этого виджеты ProdaLet.ru будут показываться на вашем сайте
4. Переходим в панель управления онлайн чатом в ProdaLet.ru и подключаем модуль чата
5.На этом установка онлайн чата на ваш Tilda CC сайт можно считать законченной. У вас на сайте в правом углу экрана появится плавающая кнопка, при нажатие на которую откроется чат с оператором (положение кнопки можно изменить)
- Основная информация о модуле онлайн-чата от ProdaLet
- Инструкция, как повышать продажи и качество обслуживания с помощью онлайн-чата
- Возможности онлайн-чата
Сообщения со всех каналов связи
в одном месте
Пользователи могут вам написать в любым способом:
- Написать в онлайн чат на сайте
- Сообщения в WhatsApp
- Сообщения во Вконтакте
- Сообщения в Telegram
- Сообщения в Viber
- Сообщения в Instagramm
- Сообщения в Одноклассники
Больше не нужно постоянно переключаться между системами, проверяя новые сообщения
Сообщения из всех источников собираются и поступают в единую панель оператора.
Все сообщения попадают в программу оператора
Как сделать онлайн чат на тильде
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Как увеличить конверсию на сайте с помощью онлайн-чата
Автор: Сергей Король, chatra.io
Chatra.io — дружелюбный онлайн-консультант, который позволяет отвечать на вопросы в чате, развеивая сомнения клиентов и помогая им совершить покупку; выявлять трудности и улучшать предложение. В Чатре верят, что для общения важна атмосфера и уделяют ей особое внимание.
Многие считают онлайн-чат странной фичей на сайте. На пользователя выпрыгивает чёртик из табакерки со стоковой фотографией на аватарке и шаблонным вопросом «Чем я могу вам помочь?». Такие чаты только отпугивают покупателей и тратят деньги компании. Как сделать так, чтобы онлайн-консультант превратился из расходной статьи в доходную? Мы нашли семь способов повысить продажи с помощью онлайн-чата.
1
Повышение доверия к магазину
Чат оживляет сайт и покупателю он не кажется бездушной машиной для зарабатывания денег. В онлайн-чате покупателя встречает приятная Маша, которая тоже любит слушать Radiohead или знает всё о пластиковых окнах.
Деньги приятней тратить в компаниях с человеческим лицом. Можно создавать лицо миллионными инвестициями в бренд и маркетинг, а можно повесить на сайте чат и просто быть людьми. Будьте гостеприимными — встречайте ваших клиентов на сайте как у себя дома.
Маша, капитан поддержки
теперь в чате
Здравствуйте! Хотите познакомиться с Чатрой поближей? Напишите сюда что-нибудь. Это автоматическое приглашение, но вам ответят живые люди 🙂
2
Сегментация приглашений
Хорошая система онлайн-чата понимает, откуда пришёл посетитель, и обращается к нему соответствующим образом. Приветствуйте индивидуально молодых людей со средним достатком или клиентов, которых вы возвращаете ретаргетингом.
Настраивайте релевантные приглашения в чат для всех групп клиентов. Чатра умеет обращаться по-разному даже к разным клиентам в рамках одной рекламной кампании. Используйте индивидуальный подход!
Привет, друг! Я — Игорь, езжу на Sportster 1200 и знаю все о мотозапчастях.
будущий клиент:
о, может подскажешь — двигатель начал плохо работать на холостых. Заменил прерыватель, ничего не вылечилось . Карбюратор поставил новый, разницы никакой . Двигатель после ремонта, новая поршневая , клапана настроены и притерты , контакты тоже менял?
3
Помощь в представлении товара, сервиса или услуги
Если покупатель не найдет то, что ему нужно, или не разберётся в вашем предложении, то он уйдет и больше не вернётся. Помогите ему — пускай покупатель задаёт вопросы онлайн. Это особенно важно для сложных и дорогих товаров. Попробуйте купить в сети лодочный мотор или отопительную систему!
Консультант поможет купить то, что нужно, и не купить ненужное. Так установка онлайн консультанта на сайт не только повышает продажи, но и уменьшает число недовольных клиентов. Для чата вам потребуется сотрудник, который отлично разбирается в ассортименте и особенностях товаров.
4
Умное действие в корзине
Многие покупатели уходят из корзины. Они не чувствуют достаточного доверия, не уверены, что выбрали именно то, что нужно. Чат легко «дожмёт» их.
Онлайн-чат настраивается на появление в корзине, например, через минуту после бездействия покупателя. Вероятно, в этот момент он раздумывает: стоит покупать или нет?
Tilda — Установка кода чата
Для установки чата Jivo на платформе Tilda, следуйте инструкции ниже.
В панели управления вашим сайтом перейдите в Библиотеку блоков: «Все блоки» в нижней части редактора сайта.
Затем перейдите в «Другое» → «JivoSite виджет» (блок T133), либо воспользуйтесь поиском.
На добавленном блоке нажмите кнопку «Контент», — откроется окно с полем для вставки кода Jivo.
Код находится в приложении Jivo → Управление → Каналы связи → Настройки → Установка. Его необходимо скопировать в буфер обмена.
Вставьте код в окне в редакторе Tilda, затем нажмите «Сохранить и закрыть».
После этого вы увидите вставленный код на странице в редакторе. Теперь нужно нажать «Опубликовать», чтобы изменения вступили в силу.
Готово! После публикации виджет появится на вашем сайте.