Что такое спам в ватсапе

Чем спам в WhatsApp отличается от правильных рассылок

Рассылки – это удобно, быстро и эффективно. Но что делать, если вы постоянно слышите о спаме и не хотите, чтобы по отношению к вашей рассылке говорили также? Разбираемся с тем, что такое спам и как сделать рассылку, чтобы не услышать это ругательное слово.

Чем спам отличается от хорошей рассылки

Для начала разберёмся в понятиях.

Спам — рассылка сообщений лицам, которые не давали своего согласия на получение сообщений и обработку персональных данных. Он раздражает, портит репутацию и имеет низкую эффективность (чаще всего нулевую).

WhatsApp-маркетинг – это способ коммуникации бизнеса со своими клиентами. Как правило, в него входит отправка не только рекламных сообщений и предложений, но также получение обратной связи, сервисные уведомления, напоминания и так далее. WhatsApp-маркетинг удобен и бизнесу и пользователям. Он полезный для клиентов и выгодный для компаний.

Более детальные отличия можно увидеть на таблице ниже:

Почему СПАМ – это плохо?

Спам, в отличие от WhatsApp-маркетинга, имеет много подводных камней:

Снижается репутация.

Рассылки, на которые получатель не давал согласия, почти всегда вызывают резкий негатив, что снижает доверие. Заслужить доверие сложно и компании идут к этому годами. Рисковать доверием ради незначительной мимолётной прибыли – не лучшая идея для компаний любого уровня.

Повышается риск блокировки.

Рассылки, на которые не давали согласие, словно непрошенные гости, которых не рад видеть. Потому не удивительно, что получатели часто отправляют жалобы. При получении сообщения от неизвестного номера, в WhatsApp можно сразу нажать на кнопку «спам». Эти данные собираются и на их основании алгоритмы мессенджера могут выдать блокировку.

Конверсия стремится к нулю.

Как правило, эффективность спама нулевая. Его блокируют, игнорируют, пишут в ответ гневные ответы, но не совершают целевые действия.

Возможны проблемы с законом.

Чаще всего жалобы подают на SMS и постоянные дотошные звонки от неизвестных компаний, но такое может случиться и с рассылками в ватсап. В случае с незаконной рассылкой, нарушаются сразу несколько законов: ст. 18 ФЗ «О рекламе» и ст. 9 ФЗ №152 «О персональных данных».

Как делать правильные рассылки

Несмотря на то, что некоторые компании или частные лица могут рассылать спам, это никак не уменьшает эффективности WhatsApp-маркетинга. Рассмотрим как делать рассылки, чтобы получатели не воспринимали их как спам.

1. Рассылайте сообщения только тем, кто дал на это соглашение.

Номера можно собрать классическим способом при помощи анкет (в магазинах или на сайте), лендингов с лид-магнитами, через формы оформления заказов или другими методами.

Саму рассылку легко запускать при помощи специальных сервисов, например wsender.ru. Вы можете опробовать его прямо сейчас, воспользовавшись бесплатным тарифом, и отправляя по 15 сообщений в день, без ограничения во времени.

2. Сегментируйте целевую аудиторию.

Сегментация ЦА – это разделение клиентов на группы по определённому признаку. Например, вы владеете магазином зоотоваров. У вас наверняка есть те клиенты, которые покупают корма только для кошек или собак. Соответственно, разделив их на две большие группы, можно делать более персональные предложения. Согласитесь, что будет странно, если владелец собаки получит предложение со скидками на кошачий корм и наоборот. В третью группу можно выделить тех, кто приобретает оба вида кормов.

Сегментировать аудиторию можно на много частей, но лучше всего выделить 4-5 основных.

3. Выдерживайте паузу между рассылками.

Постоянные сообщения, даже от горячо любимой компании, рано или поздно надоедают и начинают сильно раздражать. Опираясь на специфику вашего бизнеса и частоту взаимодействия с клиентом, выдерживайте паузы между рассылками. Например, службе доставки продуктов или готовой еды, можно делать рассылку один раз в неделю, а базе отдыха в курортной зоне, куда посетители приезжают 1-2 раза в год, можно делать рассылку раз в 6 месяцев.

4. Составляйте понятные и привлекательные сообщения.

Ваше предложение должно быть понятным для клиента, а выгода — прозрачной. Если это скидка, то пропишите на какие товары она распространяется, до какого числа действует, как её получить.

5. Чистите базу контактов.

В сообщениях предлагайте своим клиентам вариант ответа, если им предложение не интересно. Если человек не хочет получать сообщения — удалите его из базы, а не продолжайте закидывать сообщениями в надежде, что рано или поздно он вернётся. Будьте честны со своими клиентами.

Особенно избегайте такой ситуации, когда получатель написал, чтобы его номер удалили из рассылки, а вы это проигнорировали. Никогда так не делайте!

Почему рассылка по своим клиентам иногда может восприниматься как спам?

Персонализация играет важнейшую роль в рассылках. И под этим понятием мы имеем в виду не просто указание имени получателя. Это конечно круто, когда имя присутствует, но намного важнее актуальность вашего предложения для конкретного получателя.

Чтобы подобрать подходящий вариант для конкретных клиентов, нужно обязательно заниматься сегментацией базы. Иначе можно сделать абсолютно неинтересное и даже отталкивающее предложение.

Например, владелец салона красоты решил сделать рассылку по клиентам. Он не поделил базу и отправил всем сообщение с приглашением на наращивание ногтей по акции. Но он не учёл, что в его базе находится около 30% мужчин, которые приходят на стрижки. Получив сообщение с акцией «сделайте ноготочки» некоторые из них посмеялись, другие проигнорировали, а третьи возмутились и кинули жалобу. А ещё в базе оказались девушки, которые не наращивают ногти, а приходят на другие процедуры: массаж, маникюр без наращивания, ламинирование ресниц и так далее.

Кажется, что рассылка по своим клиентам и всё должно быть хорошо, но без сегментации она стала провальной.

Если запускаете рассылки, то обязательно уделяйте внимание сегментации и соблюдайте остальные правила, чтобы ваша рассылка точно воспринималась положительно и не вызывала негатива!

Что делать, если достал спам сообщений Ватсап

Однажды ветчина превратилась в назойливую рекламную рассылку.

В 1930-е годы американская компания Hormel Foods произвела очень много свиных консервов. Ветчину со специями. SPAM, от английского SPiced hAM. Консервы заполонили магазины, их поставляли в американскую армию, но ветчины все равно оставалось очень много.

SPAM начали так часто рекламировать, что назойливость кампании комик-группа «Монти Пайтон» обыграла в своем скетче.

Прошло время. В 1986 году людям в невероятных количествах стала поступать реклама финансовой пирамиды. Получатели тут же вспомнили о консервах и начали слово «спам» использовать в контексте явления навязчивой массовой рассылки.

К сожалению, с появлением WhatsApp нежелательные сообщения добрались и до этого мессенджера. Разберем, что такое спам в WhatsApp, как распознать эти сообщения и как заблокировать номер телефона, с которого вы получили такое сообщение на свой мессенджер.

Подключение интеграции WhatsApp Telegram с amoCRM Битрикс24 за 5 минут без разработчиков и колдовства

Вы знаете, как определить спам в Ватсапе?

Расскажем, какие существуют несколько самых распространенных типов спама.

Спам-сообщения, которые попадают в категорию часто пересылаемых

Если пользователь хочет переслать в WhatsApp какое-то сообщение другу, маме или коллеге, он сможет сделать это. Следует нажатием удерживать нужное сообщение, чтобы его выделить, а потом нажать на стрелку вверху экрана, которая указывает вправо.

Однако, как в WhatsApp, так и в других приложениях, одно сообщение могут повторно переслать разным адресатам и три, и сорок три раза. Фейковые новости или нечто более зловещее, например, открытки ко Дню пельменей или к празднику Ивана Купалы, — настоящая эпидемия в Сети.

Если сообщение переслали и получили в WhatsApp пять раз и более, оно относится к часто пересылаемым, поэтому на нем будет отображаться соответствующий значок — двойная стрелочка. Обязательно помните об этом и не пересылайте случайные и подозрительные сообщения другим людям. В WhatsApp это является спамом.

Очередной неопознанный телефонный объект

В приложении можно присылать практически все что угодно в любой зарегистрированный в WhatsApp аккаунт. Это означает вот что: спамеры покупают базы с контактными данными и рассылают сообщения без согласия абонентов. Вероятность, что это будет отправитель из ваших телефонных контактов, очень мала, поэтому вы увидите сообщение просто от какого-то непонятного номера. Либо это ваш знакомый, который купил новую сим-карту, либо вы получили спам.

Мошенники

Как правило, у людей с преступными намерениями в WhatsApp одна цель — «откройте сообщение и нажмите на фишинговую ссылку». Это как раз ссылка на мошеннический сайт. После вашего перехода по ней злоумышленники могут заполучить ваши личные данные, доступ к банковским счетам, картам, паролям и т.д. Вот краткий список схем мошенников, которые могли бы вас когда-либо коснуться в вашей учетной записи.

Во время пандемии пользователи часто получали спам-рассылку сообщений. В них была просьба установить эксклюзивную «золотую» версию мессенджера WhatsApp, которую якобы используют известные люди. Человек переходил по ссылке отправителя и активировал загрузку вируса. Или автоматически подписывался на дорогостоящую смс-рассылку и не подозревал, что сервис будет взимать плату. За месяц жертва могла потерять определенное количество денежных средств.

Дело в том, что есть всего лишь один официальный мессенджер WhatsApp (и его версия Business) как для владельцев iPhone (iOS), так и для обладателей устройств на Андроид.

• Голосовая почта? Вот так новости

Обман заключается в том, что получателю кто-то прислал письмо. Из него он должен узнать, что получил сообщение на голосовую почту Ватсап. Далее жертва пытается нажать «Play»/«Воспроизвести», но никакого голосового файла не существует. Начиная с этого момента запускается ПО, которое представляет угрозу пользователю и его учетной записи в WhatsApp. Для сохранения безопасности важно знать, что у зеленого приложения нет голосовой почты. Значит, пользователь получил спам сообщений.

• Работа. Все серьезно (нет)

Авторы сообщений, которые присылают спам в WhatsApp, все чаще предлагают работу и говорят о невероятном заработке для активных и ответственных. Что происходит дальше? Человек переходит по ссылке отправителя и попадает на поддельный сайт, который, скорее всего, будет похож на популярный маркетплейс или что-то другое, но тоже узнаваемое. Затем действия по инструкции — указать телефон и внести некую сумму. Опасность в том, что данные карт могут быть украдены. Вам нужно быть менее доверчивыми. Использование таких записей может нарушить вашу безопасность.

Спам в Ватсапе: кто-то пытается взломать вашу учетную запись

Бывает так, что неизвестный вводит ваш номер телефона, чтобы зарегистрироваться в приложении. В этом случае сервис WhatsApp пришлет вам сообщение и код подтверждения. Возможно, кто-то просто ошибся и ввел неправильные цифры, но это могут быть и мошенники, которые предприняли попытку взломать ваш аккаунт. Без кода из смс, которое вы получили, у них ничего не выйдет. Ни в коем случае никому его не пересылайте, если хотите оставаться в безопасности и спокойно пользоваться своей учетной записью в WhatsApp, как и раньше.

Нарушения правил: как установить, что вы получили спам в Ватсапе

Мессенджер выделяет несколько признаков спам-сообщений. Обращайте внимание в WhatsApp на такое:

• Сообщения с грамматическими и другими ошибками.
• Вас просят нажать на ссылку, чтобы протестировать новую функцию.
• Неизвестные лица в чате хотят выманить у вас личную информацию: имя, дату рождения, пароли, номера карт и т.д.
• Вы получили просьбу о пересылке сообщения.
• Сообщением пользователя пытаются убедить в том, что учетная запись в WhatsApp стала платной.

Обычно сообщения такого характера можно смело удалить. Это спам.

Спам в WhatsApp: как с ним бороться

Сообщить о нарушении (направить отчет модераторам)

Если вам написал некто с личной симки или компания из бизнес-аккаунта, а вы не давали согласия, вообще против и этому факту не рады, в WhatsApp можно отправить жалобу.

Для этого откройте чат, номер отправителя или его имя, если это кто-то из ваших контактов. Открывшееся окно промотайте вниз. Коснитесь «Пожаловаться на компанию»/«Пожаловаться на ххх».

Какие шаги предпринимает сервис? Сквозное шифрование не позволяет модераторам WhatsApp читать сообщения вашей учетной записи, поэтому они должны изучать косвенные данные и другие связанные с ними признаки. Если отправитель спама нарушил что-то серьезное, он может попасть под блокировку.

Заблокировать за спам в WhatsApp

Если хотите отправить в бан неизвестный номер, вам необходимо:

• Зайти в чат.
• Найти внизу сервисное сообщение и выбрать пункт «Заблокировать».
• Или нажать 3 точки в углу диалога и выбрать нужный вариант.

Для блокировки известного вам контакта можете использовать три способа.

• Войдите в Ватсап.
• Нажмите на 3 точки в правом углу сверху.
• «Настройки» ⇒ «Конфиденциальность» ⇒ «Заблокированные».
• Коснитесь символа справа сверху.
• Выберите того, кого ждет наказание в виде вашей блокировки в WhatsApp.

• Войдите в приложение.
• Откройте переписку с номером, с которого рассылают спам в Ватсапе.
• Три точки ⇒ «Ещё» ⇒ «Заблокировать».
• И опять «Заблокировать».

• Откройте мессенджер.
• Теперь — переписку с контактом, который решили блокировать за спам в WhatsApp.
• Выберите имя или прозвище, которым вы назвали абонента в своем телефоне.
• «Заблокировать». И еще раз.

После того, как вы решили заблокировать WhatsApp какого-то номера, он попадает в так называемый черный список. При этом для той стороны не будет специальных оповещений о блокировке.

Контакт сможет понять, что вы внесли его в черный список, потому что:

• не увидит ваш статус «в сети» и время последнего посещения мессенджера;
• вместо вашего фото будет безликая иконка;
• сообщения, которые он отправит, будут постоянно с одной галочкой;
• не получится позвонить вам в приложении.

Уменьшить количество групп

Старые приятели или мошенники, каждый из них сможет добавить вас в любую группу и отправлять спам в Ватсапе уже в ней. Как избежать этого? Единственный вариант — отрегулировать настройки конфиденциальности. Вы сможете устанавливать ограничения и выбирать, кому будет доступно добавление вас в какие бы то ни было группы. Для использования этой функции в настройках выберите «Конфиденциальность» ⇒ «Группы» и отметьте подходящий пункт: «Все», «Мои контакты» или «Контакты, кроме…». Теперь эти люди могут добавлять вас в группы.

Вывод

Тот, кого вы забанили, не сможет отправлять вам спам в Ватсапе. Но только до того момента, пока не начнет использование другого номера и не создаст новую учетную запись. И у этой медали тоже не одна сторона.

Чтобы не прослыть последним спамером, не шлите странные сообщения по цепочке другим абонентам. Ведь вашу учетную запись тоже кто-то может за это внести в черный список.

Если вы развиваете проект, предлагаете клиентам услуги или качественный продукт и хотите делать полезную рассылку, которую люди будут с удовольствием и интересом читать, подключите WhatsApp Business API через сервис Wazzup. Такое понятие, как близость к клиенту, нам хорошо знакомо.

Спам в Ватсапе. Как определить и как с ним бороться

Для многих Ватсап является основным средством общения, которое их полностью устраивает. Несмотря на кое-какие технические недоработки, этот мессенджер довольно удобен, интуитивно понятен и, что самое главное, чрезвычайно популярен. В Ватсапе есть все. Даже те, кто в принципе довольно посредственно разбирается в смартфонах, наверняка там зарегистрирован. Однако широкое распространение мессенджера имеет и обратную сторону. Ведь именно из-за этого им интересуются не только рядовые пользователи, но и спамеры, которые сводят с ума своими рассылками ну практически всех.

В Ватсапе много спама, потому что это самый популярный мессенджер

Спам в Ватсапе — это навязчивые сообщения, как правило, носящие рекламный характер, распространяемые через WhatsApp. Они могут содержать доброкачественную информацию, но из-за массового способа распространения считаются нежелательными.

В отличие от Telegram, регистрация в WhatsApp проводится только по номеру телефона. Поэтому любой, кто имеет ваш телефонный номер, в теории может добавить вас в число адресатов той или иной рассылки. Засветили свой номер телефона на сайте объявлений, воспользовались им при регистрации на сомнительном сайте или имели неосторожность оставить его где-то ещё? Будьте уверены, что вы наверняка получите спам-рассылку.

Как определить спам

Спам почти всегда что-то продвигает или предлагает

Самый распространённый вид спама в WhatsApp — это рассылки с просьбой переслать сообщение 5-10-15-20 людям, дабы распространить ту или иную информацию. Именно этот приём начали использовать антиваксеры, выступающее против вакцинации от COVID-19. «Нас хотят чипировать, — гласили те рассылки, — перешлите это сообщение как можно большему числу знакомых!». Естественно, очень многие пересылали эти сообщения другим людям, создавая панику.

Второй вид спама — продвигающий, или традиционный. В основном это сообщения рекламного характера, которые рассказывают о каком-то продукте, описывают его преимущества и предлагают ссылку, по которой можно перейти, чтобы узнать о нём подробнее. В принципе, в рекламе как таковой нет ничего плохого. Другое дело, что обычно тебя не спрашивают, хочешь ты её видеть или нет, потому что она не таргетируется как обычные объявления в интернете.

Ну, и третий вид спама — пожалуй, не менее распространённый и традиционный, чем первый — это мошеннические или фишинговые сообщения, цель которых состоит в том, чтобы выудить у вас деньги или доступ к вашим аккаунтам. Распознать такие сообщения просто. Как правило, они маскируются под обычную рекламу, предлагая слишком выгодные условия для чего-либо, и обязательно содержат ссылку, которая ведёт на поддельный ресурс.

Вот что пишут разработчики о том, как распознать спам в Ватсапе:

• Наличие опечаток или грамматических ошибок
• Просьбы нажать на ссылку или активировать новые функции по ссылке
• Просьбы предоставить вашу личную информацию, например номер кредитной карты или банковского счёта, дату рождения, пароли
• Просьбы переслать сообщение
• Утверждения, что вам нужно произвести оплату, чтобы иметь возможность пользоваться WhatsApp

Спам в WhatsApp — как бороться

Отличить спам в принципе довольно несложно. Главное — следовать правилам безопасности

Откровенно говоря, признаки довольно сомнительные. Тем более, что спамеры сегодня стали намного хитрее, чем раньше. Поэтому, если сообщения поступают от неизвестных вам пользователей, чтобы обезопасить себя, лучше следовать нескольким правилам:

Во-первых, ничего и никогда не пересылайте. Даже если это сообщение чрезвычайно безобидно, на ваш взгляд, кто-то наверняка может воспринять его слишком близко к сердцу. Именно так и расходятся сообщения о чипировании, вреде вышек 5G и других явлениях современного мира.

Во-вторых, никогда не переходите по ссылкам. Даже если вы знаете, как правильно себя вести в подобных ситуациях и ничего принципиально не скачиваете, знайте, что бывают ссылки с автозагрузкой. Так к вам на устройство может попасть вредоносный компонент без вашего ведома.

В-третьих, никогда не вводите свои данные, переходя по ссылкам из подобных сообщений. Даже если они выглядят как сайты, которым вы доверяете. С 99-процентной вероятностью, это фишинговые ресурсы, цель которых только в том и состоит, чтобы изъять у вас ваши учётные данные.

К сожалению, WhatsApp не позволяет запретить связываться с вами пользователям не из списка контактов. Поэтому, если спамеры всё-таки добрались до вас, придётся блокировать их по одному:

• Откройте чат, куда пришло спам-сообщение;
• В правом углу нажмите на три точки — «Ещё»;

Обязательно выбирайте «Спам», чтобы WhatsApp мог заблокировать аккаунт насовсем

• В выпадающем окне выберите «Заблокировать»;
• Нажмите «Спам и заблокировать» и подтвердите блокировку.

После того, как вы заблокируете выбранного абонента, он больше не сможет присылать вам сообщения. Однако не исключено, что он сможет сделать это, используя другую учётную запись. Поэтому 100-процентной защиты от спамеров Ватсап, к сожалению, не предлагает. Всё придётся делать вручную и по несколько раз.

Теги

• Новичкам в Android
• Приложения для Андроид

Пользователей WhatsApp призвали писать «письма счастья»

Пользователи WhatsApp страдают от сваливающихся на них многочисленных писем, которые распространяют их же друзья. Несмотря на то, что сообщения носят явный спам-характер, многие сами способствуют их рассылке. Эксперты уверены, что письма никакой угрозы смартфонам не несут, и речь фактически идет о «письмах счастья», перекочевавших из почтовых ящиков в онлайн-среду. Однако избавиться от такого спама практически невозможно, так как его авторы пользуются IT-неграмотностью людей.

WhatsApp завалили «письмами»

Пользователи популярного мессенджера WhatsApp в последние недели столкнулись со странными сообщениями, приходящими якобы от администрации WhatsApp. Первый вариант письма содержит сразу несколько посылов (видимо, составлен из ранних версий), суть которых сводится к тому, что нужно разослать это сообщение своим контактам. При этом причины называются разные: чтобы обновить мессенджер, чтобы подтвердить свою активность, чтобы обновить смайлики, чтобы продолжать пользоваться бесплатно.

Во втором варианте сообщения авторы пытаются «уберечь» пользователей от рекламы. Здесь уже предлагается не только разослать это письмо, но и произвести несколько операций в настройках мессенджера.

Несмотря на то, что сообщения носят характер откровенного спама, многие пользователи попались на удочку авторов рассылки, и «письма счастья» стали кочевать по Сети.

Наследство ICQ и классических «писем счастья»

Первый вариант письма можно легко обнаружить в Сети. Его использование началось несколько лет назад.

— Это типичное «письмо счастья», которое появилось еще в виде сообщений, что бросались в почтовые ящики с просьбой «переписать это сообщение 15 раз, обязательно от руки, и бросить в другие ящики» с примерами того, что тех, кто сделал это, обязательно ждет удача, а не сделавших — страшная неудача, — рассказывает Александр Галкин, инженер-разработчик компании Microsoft и колумнист «Реального времени». — Еще на заре развития служб мгновенных сообщений оно перекочевало в популярный в 90-х годах мессенджер ICQ, где в качестве индикатора использовался цветочек различного цвета (красный — офлайн, зеленый — соединен). Поэтому если в письме упоминается, что индикатор статуса станет синим или еще каким-либо — это просто разновидность того самого ICQ-варианта письма счастья, которая перекочевала сначала в «Одноклассники» и мессенджер от «Мейл.Ру», потом в «Скайп», и вот теперь добралась и до WhatsApp. Цель этого сообщения — просто создать поток ненужных мусорных сообщений, повеселиться.

Собственно, распространение его в WhatsApp началось в 2013 году. Именно тогда была зафиксирована первая массовая волна такого спама. После этого было еще несколько всплесков. Последний крупный — в 2015 году.

Понять, что автор письма не является представителем мессенджера, легко по количеству грамматических ошибок в тексте сообщения и даже по неправильному написанию названия WhatsApp.

— То, что это неофициальные рассылки, сразу видно в неправильном написании имени приложения — WhatsUp вместо WhatsApp, официальные разработчики таких ошибок не допускают, не говоря уже о других, уже орфографических, ошибках, — поясняет Александр Калинин, руководитель CERT Group-IB.

«Страшилки» о платности сообщений также рассчитаны на тех, кто плохо знаком с мессенджером. Дело в том, что ранее WhatsApp уже был платным: после первого года использования программы пользователи должны были платить символическую плату в $0,99 за каждый год использования. Однако это условие администрация мессенджера отменила с января текущего года.

«Страшилка» о «рекламном монстре » Facebook

Второе сообщение создано специально для WhatsApp. В нем напоминается, что мессенджер был куплен Facebook, и теперь его завалят рекламой от соцсети, если не совершить определенные операции в настройках. В действительности, продажа произошла еще в 2014 году, и Facebook до сих пор не объединил его с уже имеющимся у компании мессенджером.

— Продажа «Фейсбуку» позволила сохранить бесплатность самого приложения мессенджера, — рассказывает Александр Галкин. — Однако, согласно популярной интернет-цитате: «если вы за что-то не платите, это значит, что вы здесь не клиент, а продукт!», стоимость создания и поддержки в постоянной готовности инфраструктуры для передачи сообщений далеко не маленькая, поэтому для продолжения работы такого сервиса необходимо иметь план монетизации. Относительно «простым» было бы размещение рекламного баннера непосредственно в самом приложении, но это как раз то, чего с самого начала не хотели создатели WhatsApp. Поэтому была выбрана модель, при которой те сообщения, что он посылает, картинки и прочее, анализируются автоматическими алгоритмами, и на основании этого пользователю показывается правильно подобранная реклама в других приложениях Facebook (в первую очередь в самом приложении социальной сети или на ее веб-сайте). И сообщение, рассылаемое пользователям, как раз обращает на это внимание.

По мнению Галкина, как и любое сообщение такого рода, оно содержит элементы преувеличения и устрашения, которые используются для усиления эффекта: «Говорится якобы о том, что через какое-то время это настройку нельзя будет изменить (что не соответствует истине, настройка там уже более 3 месяцев и никуда не исчезала) и что если ее убрать, то Facebook не получит информацию с вашего телефона (галочка только ограничивает возможности использования этой информации, а не сам факт ее получения Facebook, который даже не оговаривается). Я думаю, что изначально авторами двигало желание привлечь внимание к защите и использованию личной информации большими корпорациями — я видел подобные сообщения в отношение настроек в Windows 10, в отношение Facebook и Google. Однако по мере распространения сообщение обрастает новыми фактами подобно «глухому телефону», постепенно превращаясь в подобие первого сообщения».

Безвредно, но надоедливо

По мнению экспертов, прямой угрозы «письма счастья» не несут.

— Риск может быть, если в сообщении есть какая-то ссылка, которая ведет на сторонний ресурс с выходом из приложения, — считает Ефим Климов, генеральный директор IT-компании «Эттон». — Можно получить какой-то вирус. Или если открыть окно браузера и ввести свои персональные данные, доступ к ним могут получить злоумышленники. Само сообщение, которое послано от одного пользователя другому пользователю внутри приложения, безопасно.

Еще одной проблемой может быть пересылка файлов, но «письма счастья» их также не содержат.

— Сама пересылка сообщения друзьям приводит просто к дальнейшему распространению сообщения, других (ощутимых) проблем здесь нет, пока вы пересылаете просто сообщение в виде текста, а не бинарный файл, в который может добавляться вирус или троян, — развивает мысль Галкин. — Вряд ли при современном уровне развития инфраструктуры передачи сообщений это приведет к перегрузке и выходу из строя системы — просто это будет немного раздражать пользователей с большим числом контактов, которые буду получать эти сообщения из многих каналов. Проведение каких-либо изменений в конфигурации приложений или компьютера может приводить уже к более серьезным последствиям.

Галкин считает, что защититься от таких сообщений очень сложно, так как они используют «социальную инженерию» — IT-неграмотность некоторых пользователей: «Вы можете в лепешку расшибиться, но чья-то мама будет и после 20 объяснений все-равно посылать такие сообщения, когда она случайно получит их от кого-то из своих контактов. Верное решение — просто игнорировать, и если человек действительно не может понять, то объяснять».

Впрочем, определенная опасность все-таки есть и в «письмах счастья», считает Александр Калинин: «В приведенных сообщениях просьбы и рекомендации безопасны, однако привыкнув выполнять действия, присылаемые вам в рассылках, однажды можно и не заметить, как вы совершили совершенно не логичные действия, которые могут привести к серьезным последствиям, таким как потеря денежных средств. Подобными методами до сих пользуются мошенники, которые буквально зомбируют по телефону своих жертв, заставляя их самостоятельно расстаться со своими накоплениями, не прибегая при этом ни к каким техническим средствам. И такими жертвами становятся не только люди пенсионного возраста, как принято считать».

— Обычный функционал приложения всем известен: блокировка посторонних контактов. Но если это рассылают друзья, с этим ничего не поделаешь, —рассуждает Климов.

P.S. другое материал о спам-атаках:

Дмитрий Семягин

Справка

Тексты «писем счастья»

Разработчики WhatsUp внесли изменения в приложение: две галочки — сообщение доставлено, две голубые галочки — сообщение прочитано | WhatsApp в субботу утром станет платным. Если у вас есть по крайней мере 10 контактов, отправьте им это сообщение. Таким образом, мы увидим, что вы являетесь активным пользователем и ваш логотип станет синими будет оставаться бесплатным. (Как было описано в документе сегодня). WhatsApp обойдется в €0.01 за сообщение. Отправьте это сообщение 10 то контактам. Когда вы сделаете это, свет станет синим (в противном случае whatsapp активирует счёт)

+7 705 712 3253: Здравствуйте я Копылов Денис Николаевич, директор MSN, а теперь еще и WhatsApp, это сообщение является информированием всех наших пользователей, у нас всего 530 счета доступны для новых телефонов, и наши серверы в последнее время очень перегруженным, поэтому мы просим вешей помощи, чтобы решить эту проблему. Нам нужны активные пользователи чтобы переслать это сообщение каждому человеку в вашем списке контактов, чтобы подтвердить наших активных пользователей, которые используют WhatsApp, если вы не отправите это сообщение всем вашим контактам, то ваш аккаунт останется неактивным и вследствием потеряете все ваши контакты. Автоматическое обновление символа на вашем телефоне, появляются с передачей этого сообщения. Телефон будет обновляьтся в течении 24 часов, будут представлены новый дизайн, новые цвета для чата и значок изменится с зеленого на. WhatsApp будет оплачивать скорость, если вы частый пользователь. Если у вас есть по крайней мере 10 контактов отправьте смс и логотип станет красным чтобы показать, что вы частый пользователь

Завтра начинают принимать сообщения для WhatsApp до 0,37 цента. Отправьте это сообщение более чем 9 клиентам в вашем списке контактов и вы будете учтены. Подтверждение этому является новый значок WhatsApp Отправьте его на все ваши контакты, чтобы обновить приложение

WhatsApp включил её автоматически и если в течении 30 дней её не выключить, то потом этого сделать будет невозможно.

Необходимо выбрать«не делиться».

Обязательно отправьте это всем, особенно тем, кто живёт подальше, а то если Ваши друзья не сделают это, а вы у них будете в контактах, тогда начнёте получать рекламу потому, что Facebook пробъётся к Вам через них.