Как продавать одежду в телеграмме

Как создать магазин одежды в Telegram и начать зарабатывать?

Telegram только как мессенджер используется лишь малой частью аудитории. Каждый второй пользователь подписан на новостные чаты, а каждый третий – интернет-магазины и развлекательный контент. И в этом нет ничего удивительного, ведь разработчики существенно расширили возможности мессенджера, превратив его в платформу для развития и ведения собственного бизнеса.

Скорей всего и вы уже задумались над вопросом: «Как продавать одежду в Телеграм?». Это правильный выбор, так как площадка может выступать в роли основного или дополнительного канала для продвижения товаров и услуг. В этом вам поможет сервис для создания магазина в телеграм – telegramius.com

Магазин одежды в мессенджере Телеграм – это реально и доступно
Можно ли запустить магазин одежды и обуви в Telegram?

Отвечая на этот вопрос, необходимо подчеркнуть, что сам процесс создания интернет-магазина вТелеграм занимает по времени 20-30 минут, а иногда и меньше. Все зависит от выбора инструментов и ваших навыков взаимодействия с платформой. Сложнее наладить воронку продажи, начать зарабатывать, общаться с реальными клиентами, продвигать товары и услуги.

В сети можно без проблем найти десятки ботов для создания интернет-магазинов и очень много информации о самом процессе. Проблема в том, что мало кто рассказывает о процессах продвижения самого магазина. Представим ситуацию, что вы уже создали интернет-магазин одежды в Telegram – что делать дальше? Клиенты просто так не смогут найти вас, поэтому следует продумать все нюансы от и до.

Итак, мы определились, что создать магазин одежды и продавать одежду через телеграм – совершенно разные вещи. Поэтому сегодня мы говорим больше о вопросе: «Как продавать одежду?».

Стоит отметить, что платформа действительно получила много преимуществ и эффективных инструментов для работы. Это не только чат-боты, но и автоматические продажи, тонкие настройки чатов и многое другое.

К основным преимуществам можно отнести:

1. Скорость работы – создать магазин обуви или любых других товаров очень просто. Пользователь попадает в простой и наглядный чат, где ему лишь нужно выбрать раздел, каталог и осуществить покупку с помощью бота.
2. Конкуренция – по состоянию на 2023 год она остается на очень низком уровне. Конечно, вТелеграм уже существует много целевых чатов, но далеко не все компании научились продвигать товары.
3. Автоматические продажи – опять же, телеграм-боты выводят процессы реализации товаров на новый уровень. По сути, именно программа доводит клиента до оплаты. Владелец магазина лишь изредка вмешивается в процесс.

Сервис для продаж в телеграм

Есть ли минусы у такого варианта продаж? К сожалению, без нюансов не обошлось. Например, если прямо сейчас ввести запрос «как продавать обувь через телеграм», то можно понять – в Telegram отсутствует полноценная таргет-реклама. Данная особенность платформы не позволяет в полной мере использовать все маркетинговые инструменты. Настройки предлагают лишь скудный функционал по интересам или тематикам чатов.

Кроме того, пользователи Телеграм зачастую не видят целевые рекламные плашки, которые вы настраивали для продвижения товаров и услуг. Причем эта функция работает плохо даже с подпиской «Премиум». Эти важные моменты следует учитывать при выстраивании эффективной стратегии продаж.

Совет. В идеале у вас должен быть действующий телеграм-чат с подписчиками и целевой аудиторией. Также привести клиентов можно с других платформ, сайтов и социальных сетей. Например, используя QR-код для перехода в интернет-магазин. QR-код на ваш магазин одежды в телеграм вы можете создать через сервис telegramius.com

Еще одна особенность Телеграм связана с привычным для пользователей функционалом – нет понятной и эффективной ленты постов. Многие люди подписываются на десятки каналов, но смотрят лишь единицы, а после и вовсе отправляют каналы в архив.

Почему мы решили обозначить столько минусов? Все очень просто – от этих факторов зависят ваши продажи. Создание интернет-магазина одежды в телеграм процесс доступный для всех пользователей. Нам же интересно, чтобы ваш бизнес процветал и активно развивался.

К слову, при выборе подключения через сервис и ботов Telegramius вы получаете бесплатно уникальный QR-код для продвижения интернет-магазина одежды или обуви. Это первый шаг на пути к успеху.

Как создать магазин одежды в Телеграм

Мессенджер имеет достаточное количество инструментов для работы с интернет-шопами. Однако есть один маленький, но очень важный нюанс – магазин будет успешно работать, если клиенты попадают в воронку продаж через сайт, соцсети или телеграм-каналы. О воронке мы поговорим вконце статьи, поэтому читайте до конца.

Кому очень полезен телеграмиус

Ладно, мы слишком много говорим, поэтому переходим к делу. Создавать интернет-магазин в Телеграм проще с помощью бот-магазина. Этот вариант мы и будем использовать. На самом деле процесс мало чем отличается от уже привычных для многих пользователей чат-ботов.

Главный плюс создания интернет-магазина одежды через сервис Telegramius – максимальная скорость и доступность. Даже не имея определенных навыков, вы сможете за 30 минут сделать и настроить собственный магазин. Отводим еще 20 минут на внесение товаров и тестирование телеграм-бота.

Обращаем ваше внимание на тот факт, что любой шоп можно сделать бесплатно – интернет-магазин обуви, одежды или других товаров. Сервис предлагает отработанный механизм и несколько инструментов:

1. Версия для ПК и мобильных устройств.
2. Готовые боты, которые можно настроить на любые функции.
3. Круглосуточную поддержку.

Если вы хотите просто попробовать и оценить функционал, то можно выбрать «Демо-версию» насайте Telegramius. Создайте бота за 10 минут, протестируйте и определитесь с выбором.

Сам процесс создания интернет-магазина одежды выглядит следующим образом:

1. Переходим на сайт сервиса Telegramius и проходим бесплатную регистрацию. Получаем доступ в личный кабинет.
2. Следуем инструкции для создания нового шоп-бота. Процесс занимает не более 10 минут вашего времени. Еще раз повторяем – процедура бесплатная.
3. Следуем подсказкам бота и добавляем в свой интернет-магазин одежды изображения, настраиваем витрину и товары.

Остается лишь подключить тарифный план для последующей работы и раскрутки интернет-магазина. Вы платите только за подписку, которая необходима для развития шопа.

Оплата товаров через интернет-магазин в Телеграм еще проще:

1. Покупатель переходит по ссылке в телеграм-канал.
2. Выбирает одежду или обувь.
3. Оформляет заказ через бота (указывает реквизиты банковской карты).
4. Оплата производится любым доступным способом в мессенджере.

Деньги за товары поступают в ваш личный кабинет и в течение суток переводятся на расчетный счет. Все предельно просто и понятно, только не забудьте подключить онлайн-кассу, это сделать легко, вам поможем платежный сервис, который вы выберете.

Теперь самое главное – изучение воронки продаж для продвижения товаров в Телеграм. На этом моменте следует заострить внимание.

Платежные сервисы в телеграмиус
Особенности продаж в телеграм-каналах

Речь идет об особой воронке продаж для привлечения целевых клиентов. Продавать одежду через Телеграм нужно правильно и «воронка» будет несколько отличаться от привычных инструментов. Как правило, опытные маркетологи предлагают использовать воронку по типу AARRR.

На практике она будет выглядеть следующим образом:

1. Привлечение – находим каналы для поиска клиентов. Это могут быть социальные сети,рекламные посты в тематических чатах Телеграм. Если мы говорим о продаже одежды и обуви –модные блоги в телеграм-каналах.
2. Завлечение – как продавать одежду в Телеграм с одним постом на канале? У вас должен быть настроенный интернет-магазин с заполненной витриной. Даже если чат только начал работать, постарайтесь разместить минимум 15 публикаций. Только после этого можно набирать подписчиков.
3. Удержание – через месяц можно провести анализ и ответить на вопросы: «Насколько часто люди возвращаются?», «Делают ли покупки или подписываются на канал?».

Совет. В процессе завлечения старайтесь продвигать клиента дальше, ведь человека важно чем-то заинтересовать. Например, модная одежда или модели обуви, которых нет в других магазинах, низкие цены.

Завлечение и удержание – это основные этапы, которые нужно проработать максимально грамотно. Ваша цель – проработать все возможные риски и возражения клиентов, создать ауру крутого бренда или магазина.

Не забываем оценивать и другие параметры, в том числе мотивацию. Сделать это можно через двухстороннюю связь с клиентами. Поэтому не стоит надеяться только на программу, вы должны собирать отзывы о работе магазина. Рекомендуйте интернет-магазин одежды и обуви своим знакомым и друзьям. Такие рекламные каналы работают лучше, чем любой креативный маркетинг.

Учитывайте, что через сервис Telegramius вы сможете создать бесплатно интернет-магазин одежды и обуви в телеграм.

695 показов
6.2K открытий
5 комментариев

Хватило бы и одной ссылки на ваш сайт)

Развернуть ветку

Мы переживаем, чтобы было удобно перейти, а не думать «Где же я видел ссылку?» )

Развернуть ветку

В Telegram, где магазин одежды — не просто слово,nТам виртуальный бутик для покупок уже готов.nСервис telegramius.com поможет в создании,nЗа считанные минуты станет он вашим спутником в делах. Каждый третий пользователь уже давно в курсе,nЧто в Telegram можно покупать, не вставая с дивана.nНо как привлечь клиентов и продавать свой товар,nВ этом вопросе многие теряются в догадках. Воронка продажи, общение с клиентами,nПродвижение товаров — задачи для успешных.nДесятки ботов и информации много,nНо мало кто знает о том, как продвинуться дальше. Нужно продумать каждый мелочный нюанс,nЧтобы клиенты заметили ваш магазин одежды.nНо не бойтесь, в Telegram всегда есть помощь,nИ вы сможете начать зарабатывать свои деньги. Так что не стесняйтесь, создавайте свой бизнес,nИ Telegram станет вашим надежным партнером.nМагазин одежды в мессенджере — это реальность,nИ вы станете успешным, если будете на высоте.

Развернуть ветку

Демо магазин пиццерии, я пока нашла корзину, чуть телефон не сломала. Как понять, что корзина появится если только растянуть всплывающее окно на весь чат? Рядом с кнопкой каталог, нужна кнопка корзины.

Развернуть ветку

Понимаем, что есть над чем работать, но осталось не много времени и мы покажем всем обновлённый дизайн магазина с дополнительными возможностями.

За четыре месяца работы наши клиенты написали нам ооочень много пожеланий и мы каждое учли) ваш вопрос в том числе.

Спасибо за комментарий)

Продажи в Telegram. Пошаговая инструкция и механики

В Telegram общается более 700 миллионов человек, о чем мессенджер отчитался в недавно в своем блоге. Благодаря этой цифре Телеграм вошел в топ-5 самых скачиваемых приложений мира.

Бизнес уже освоил площадку, но когда речь заходит о продажах, возникают проблемы. Многие банально не знают, как продавать в Телеграм. В этой статье, написанной по материалам нашего вебинара, мы расскажем о запуске продаж в мессенджере и как превратить Telegram в магазин с помощью чат-бота.

Что из себя представляет Телеграм в 2022 году

Аудитория мессенджера — более 700 миллионов человек в месяц. Согласно статистике, это преимущественно молодые люди в возрасте 25-34 лет.

В Telegram больше мужчин — 61%, но с каждым годом разрыв с женской аудиторией сокращается. В 2019 году женщин было 33%, сейчас более 39%. Для 75% аудитории каналы в мессенджере — основной источник информации, а 70% считают его самым удобным среди всех приложений. Больше половины пользователей имеют доход до 60 000 рублей в месяц. Почти треть аудитории зарабатывает больше 90 000 рублей ежемесячно. Если смотреть по сферам деятельности, то в Telegram преобладает аудитория из сферы IT. За ними следует производство, а потом и торговля с услугами, также весной 2022 года в мессенджер перебралось немало лидеров мнений и блогеров. Труднее всего найти своего клиента бизнесам из сфер науки, культуры, туризма и страхования. Тем не менее, пользователи Telegram чаще всех ищут услуги и товары в мессенджере.

У Телеграмa молодая, активная и платежеспособная аудитория. Как заставить ее покупать?

Предварительный этап. Прогрев канала в Телеграм

Чтобы люди начали покупать в Телеграм, подготовьте канал к продвижению. Здесь предстоит работа с контентом, а также по привлечению, разогреву и удержанию аудитории.

• Привлечение — сообщите о своем канале в других каналах компании. Например, в других соцсетях, во время вебинара, в массовой рассылке или своем блоге, как мы это сделаем прямо сейчас:

Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы не пропустить свежие кейсы, материалы блога и обновления сервисов Callibri.

• Активация — подготовьте посты с запасом, чтобы человек не подписался на пустой канал. Публикации должны познакомить аудиторию с компанией и контентом, который ее ждет в канале. Минимум 10 постов на старт.
• Удержание — обеспечьте регулярный постинг контента, который нравится вашей целевой аудитории. Не стесняйтесь вовлекать подписчиков в диалог, используйте опросы и кнопки.
• Желание заплатить — возникнет, когда аудитория начнет доверять вам и вашему продукту. Соответственно, когда вы наберете приемлемую базу подписчиков, начните чередовать полезный и развлекательный контент информацией о вашем продукте и отзывами реальных клиентов. Дайте людям возможность связаться с вами — оставьте контакты менеджеров, либо установите чат-бот с FAQ по продукту.
• Желание рекомендовать — появится у подписчиков, если вы успешно справились с предыдущими пунктами.

Чтобы прогрев аудитории в Телеграм прошел проще, прочитайте нашу статью, где мы рассказали, как разработать стратегию мессенджер-маркетинга.

Как разработать стратегию мессенджер-маркетинга

Механики продаж в Телеграм

Ваш канал полон подписчиков, вы рассказали им о продукте, показали отзывы клиентов и дали почитать кейсы. Пора запустить продажи, рассмотрим основные способы.

Контент-маркетинг

Первое и самое простое — продающие публикации, эффект которых усилил ваш контент ранее. Но навязчивые продающие посты не понравятся людям. Зашейте ваш продукт в контент, который решает проблему клиента.

Рассказываем о пользе лид-магнитов и напоминаем, что в МультиЧате есть инструменты для их внедрения.
Небольшой чек-лист, чтобы повысить эффективность постов:

• Боль клиента в приоритете — используйте в основе поста то, что волнует аудиторию, а не ваше желание продать.
• Соблюдайте tone-of-voice — разговаривайте с аудиторией на одном языке.
• Используйте ссылки — вставляйте в текст ссылки, которые приведут пользователя к полноценным экспертным статьям или на страницу продукта.
• Используйте кнопки — в Телеграм можно настроить кнопки в конце публикаций, у них конверсия выше, чем у ссылок.
• CTA — обязательно дайте знать пользователю, какое действие вы от него ожидаете.
• Заканчивайте пост оффером — завершайте публикацию уместным рекламным предложением, которое рифмуется с проблемой текста.

В отдельной статье мы рассказали, почему контент-маркетинг может не работать. Читайте.

«Контент-маркетинг не работает!», или Как готовить КМ правильно

Реклама

Тут три варианта.

Официальная рекламная платформа. Пользователи видят ваши объявления с кнопкой в ленте каналов. Этот способ слишком дорогой для малого и среднего бизнеса, минимальный порог 2 миллиона евро. Барьер обходят с помощью агентств, которые набирают клиентов на эту сумму и размещают рекламу. С появлением премиум-подписки пользователи могут скрывать эти объявления из своей ленты.

Рекламные размещения в каналах. Вы размещаете свою рекламу в чужих каналах платно или на условиях бартера. Механика простая — вы ищите подходящий канал, где много активной аудиторией, похожей на ваших клиентов. Связываетесь с владельцем и договариваетесь о рекламе. Цены такого размещения меняются в зависимости от числа подписок, активности, субъективного желания владельцев, а также того, кто будет писать пост — вы или создатели канала.

Рекламная биржа. Если у вас нет желания вручную искать, можете обратиться на рекламную биржу. Например, telega.in. Сервисы работают в формате агрегаторов — собирают каналы, где можно разместить рекламу. Плюс в том, что вы можете сразу выбрать несколько каналов и купить там объявления. Минус: биржи берут комиссию за работу.

Чат-бот

Конечно в чате может сидеть оператор, но возможности Телеграма позволяют автоматизировать процессы. Чат-бот выступает стартовым инструментом, от которого идут несколько механик продаж в мессенджере.

Первый самый простой — вы создаете собственными руками продающего чат-бота, добавляете в его сценарий каталог, оплату и основные вопросы клиентов. А затем он начинает продавать заинтересованным клиентам. Ниже пример элементарного сценария чат-бота, который принимает заказ на доставку пиццы. Мы рассказали в этой статье о том, как создать чат-бот в Телеграм.

Телега ботов. Зачем нужны чат-боты в Telegram и как быстро внедрить инструмент в работу

Второе — автоворонка в Телеграм. Это чуть более сложная схема, чем обыкновенный скрипт продажи, переложенный на робота, как было выше. Вот схема простейшей автоворонки: Дело в том, что здесь в силу вступает последовательное действие цепочки каналов, которая в идеале ведет к продаже в мессенджере. Телеграм в этом плане удобен, потому что тут есть бесплатный инструмент для создании чат-бота и кнопок. Еще для этого вам понадобится реклама (в других каналах или на сторонних площадках), сценарий, который отражает проблемы клиента, а также лид-магнит для удержания аудитории.

Идеальная автоворонка работает без людей, но существуют и варианты, когда в финале диалога отвечает менеджер. Здесь действуйте исходя из предпочтений аудитории.

Третье — магазин в Телеграм. Их создают с помощью специальных сервисов. Например, Телебиз. Это готовое решение специально для того, чтобы превратить ваш Телеграм в полноценный магазин, где есть:

• каталог,
• оплата,
• мини-CRM, где собраны все заказы,
• статистика по продажам.

Сервис опубликовал демо-бота, который показывает, как работает магазин в Телеграм. В идеале все механики продаж должны работать вместе. Контент вызывает интерес, продающий пост заставляет принять решение, а чат-бот принимает заказ.

Если вы не используете бота, то важно, чтобы операторы очень быстро отвечали пользователям в мессенджере. Когда каналов много, это становится труднее. Решением этой задачи станет агрегатор мессенджеров. Инструмент объединяет в одном интерфейсе все каналы связи, чтобы менеджеры быстро отвечали клиентам вне зависимости от того, откуда они написали. Агрегатор сообщений входит во все тарифы МультиЧата Callibri, бесплатный тест 7 дней.

Магазин в Телеграм-канале вместо бота. Инструкция: как настроить

Телеграм выпустил обновление и анонсировал возможность открывать WebApp по ссылке внутри каналов и чатов. Теперь вы можете закреплять сайты, игры, приложения и магазины, сделанные в WebApp, прямо внутри каналов и чатов. Покупки в Телеграме стали быстрыми и удобными – клиентам не нужно постоянно переходить в бот, чтобы просмотреть каталог и оформить заказ.

*Web app – это дословно веб-приложение, которое открывается внутри мессенджера.

Далее вы узнаете, как быстро интегрировать магазин в канал и продавать напрямую без перевода в бота.

Прежде всего, у вас уже должен быть магазин – на базе TGShop (настройка 10 минут) или другой платформы, где есть возможность скопировать ссылку на ваш WebApp. Магазин так же создается на базе бота – этого не избежать. Далее вы сможете выводить каталог в канал. В этом примере я взял магазин косметики.

Когда вы создали магазин, следуйте шагам:

1. Копируем ссылку на WebApp (ваш готовый магазин, приложение внутри Телеграма). Не перепутайте с юзернеймом бота в самом Телеграме. На скрине ниже показано, как это сделать на платформе TGShop. На других может быть иначе.

2. Переходим в BotFather в Телеграме. Выбираем команду /newapp и бота, в котором есть ваш магазин в WebApp.

3. Придумайте название и краткое описание для вашего WebApp, загрузите фото, следуя инструкциям BotFather. Описания могут быть такими же, когда вы создавали бот для магазина. Всё, что вы вводите на этом этапе, будет отображаться в предпросмотре ссылки ↓

4. Введите Web App URL (ссылку, которую вы скопировали в админке) и название для вашей ссылки (shop/menu/catalog или свой вариант).

5. Скопируйте готовую ссылку и закрепите в канале, чтобы ваши подписчики могли сразу перейти в магазин, а не в бота.

Этот способ уменьшит количество шагов, которые должен совершить потенциальный клиент. Меньше действий → выше конверсия → больше продаж. Новая функция все еще не совершенная, магазин остался прикрепленным к боту, но это большой шаг к социальной коммерции.

Если у вас остались вопросы, пишите!

Как создать Telegram-канал для бизнеса

Telegram — мессенджер и социальная сеть, популярная среди молодой и образованной части интернет-пользователей. С уходом из России Facebook* Telegram переживает новый виток популярности и используется как для ведения личных блогов и новостных каналов, так и для продвижения товаров и услуг. Поговорим о том, как бизнесу создать телеграм-канал и раскрутить его. В конце статьи — комментарии экспертов об особенностях создания телеграм-канала для бизнеса.

Создание и оформление канала

Создать телеграм-канал может любой пользователь мессенджера. Это бесплатно и не требует особых навыков.

Находим в мобильном приложении раздел “Создать канал”, придумываем название и описание, загружаем аватар (для интернет-магазина это может быть логотип), прописываем ссылку, ведущую непосредственно на ваш канал. Выбираем, сделать ли канал общедоступным или приватным (эти параметры потом можно поменять). Для продвижения товаров и услуг лучше выбрать общедоступный формат. Описание должно быть максимально лаконичным и цепляющим взгляд — многостраничная простыня здесь неуместна.

Как создать канал в Telegram

Создав канал, вы можете сразу добавить в него подписчиков из вашего контакт-листа: если люди не захотят вас читать, они выйдут сами, а знакомых и коллег можно попросить позвать подписаться кого-то еще. Если вам нужен диалог с аудиторией, можно подключить к каналу обсуждения. Нежелательных и подозрительных пользователей можно добавлять в черный список.

Ведение канала

Администраторами телеграм-канала могут быть несколько человек: вы можете дать администраторские права любому вашему подписчику (конечно же, лучше, чтобы это был надежный коллега, руководитель, подчиненный или партнер по бизнесу). Если важно, кто именно из администраторов написал тот или иной пост, лучше включить подписи к постам. В разделе “Администраторы” вы можете посмотреть, кто подписался и отписался за последние дни.

Как просмотреть список администраторов канала

Посты на канале должны быть информативными и написанными на языке целевой аудитории. В основном Telegram использует молодая аудитория, но это не значит, что его надо искусственно перегружать молодежным сленгом или популярными мемами: это все моментально устаревает. Писать нейтральным языком лучше. Также в постах на телеграм-канале удобно использовать хештеги. Так вы можете рассказывать о популярных товарах, акциях и скидках, а пользователям удобнее будет искать то, что им интересно. Также с помощью хештегов вы можете выразить свое отношение к любым актуальным событиям, модным трендам, подключаться к популярным акциям и пиар-кампаниям.

Еще один удобный формат взаимодействия с аудиторией Telegram — это опросы. Для их создания в мессенджере есть отдельный пункт меню. Вводите туда сам вопрос, варианты ответов и следите за поведением подписчиков.

Как добавить опрос в канал

Так как телеграм — пространство более обезличенное, чем, например, ВК, лучше больше писать от первого лица, как будто вы рассказываете о товарах другу или коллеге. Поменьше посторонних ссылок, побольше текстов и картинок, иногда можно использовать аудио и видео. Писать посты лучше в рабочее время, а не ночью, когда число пользователей онлайн минимально. Чередуйте продающие, информационные и развлекательные посты, публикуйте информацию о скидках и акциях, новинках и интересных товарах, советы по использованию отдельных позиций. Для магазина одежды могут быть актуальными советы стилиста, для магазина техники — обзоры новинок или тест-драйвы.

Реклама в Telegram

Лучший рекламный механизм в Telegram — сарафанное радио с администраторами других каналов. Можно поискать таких людей среди знакомых, можно воспользоваться специализированными телеграм-ботами или биржами рекламы. Обязательно проверяйте любую площадку, на которой собираетесь рекламировать ваш канал, чтобы не нарваться на мошенников. Можно делать репосты с каналов друг друга, ссылаться напрямую или собрать ссылки на несколько каналов в один пост с указанием краткой информации о них.

Telegram-канал для бизнеса

Телеграм-канал интернет-магазина должен быть цепляющим, чтобы на него подписывались посетители основного сайта. Аватар должен быть ярким, а описание — максимально понятным. Количество знаков для названия ограничено 128, то еще лучше уложиться в 27 символов, чтобы оно не обрезалось. В описании доступно 255 знаков, включая эмодзи и внешние ссылки.

Пример телеграм-канала для интернет-магазина

Ссылку на канал лучше делать простой и лаконичной, обыгрывающей название магазина, бренда или товаров. Если удобное для вас название занято, цифр и дополнительных символов добавлять не стоит, лучше придумать что-то качественно новое.

Как создать и подключить телеграм-бота

Вы можете подключить на канале бота, превратив его тем самым из блога в полноценный интернет-магазин. Бот может отвечать на типовые вопросы клиентов, принимать оплату, заказы, делать рассылки. Наиболее универсальный вариант — @ControllerBot, позволяющий создать собственного бота для администрирования вашего телеграм-канала: для этого с ним надо взаимодействовать через чат. Среди других удобных ботов стоит отметить @VoterBiBot для розыгрышей товаров, @markdownbot для форматирования текста публикаций и @shortLinkMakerBot для сокращения длинных ссылок.

Чтобы узнать, как создать бота в телеграме, посмотрите видео:

Как привлечь трафик

Как только вы создали канал, то нужно пригласить в него подписчиков, но число пользователей, которое можно пригласить, ограничено 200. Однако вы можете рассказать о канале на сайте и в других социальных сетях. Выигрышным ходом будет опубликовать на канале эксклюзивную информацию, которой нет в других источниках, и рассказать об этом аудитории, также можно устраивать для подписчиков розыгрыши. Если у вас есть визитки, листовки и бумажная реклама, укажите адрес вашего канала и там.

В интернете есть каталоги телеграм-каналов, где стоит зарегистрироваться — это бесплатно. Новые подписчики редко приходят из этого источника, зато владельцы других каналов могут о вас узнать для последующего взаимного пиара.

Как отслеживать аналитику

Чтобы улучшать качество контента, заниматься продвижением и монетизацией канала, необходима аналитика. Небольшой отчет по аналитике есть в функционале Telegram.

Как просмотреть статистику канала

Можно отследить подробную аналитику с помощью ботов. Аналитический бот @ChannelAnalyticsBot позволяет отслеживать количество подписчиков, и сервис Tgstat.ru с рейтингами телеграм-каналов: с его помощью можно выбрать наиболее популярные каналы по вашей тематике и узнать расценки на рекламу. Там же можно проанализировать количество подписчиков, охват постов, число репостов, просмотров и упоминаний. У Tgstat есть свой бот @TGStat_Bot, представляющий интересующие вас данные в виде отдельной инфографики.

Итак, мы поговорили о том, что можно сделать с телеграм-каналом для бизнеса. Если у вас есть свой интернет-магазин, канал может стать как способом общения с клиентами, так и источником эксклюзивной информации. Главное — уметь грамотно с ним работать и использовать как удобные технические средства (боты), так и постоянно обновлять контент. Делайте канал максимально полезным для аудитории и постоянно занимайтесь его продвижением, избегая излишней навязчивости. При грамотном подходе вы добьетесь роста трафика и увеличения аудитории, а, следовательно, и роста продаж.

Комментарии экспертов

Ирина Макарова, руководитель группы онлайн-маркетинга в финтех-компании ЮMoney:

За последнее время в Telegram пришло много новых пользователей, в том числе из заблокированных в России соцсетей. Большое количество новичков, которые активно осваивают Telegram, — одно из преимуществ этой площадки. Она может быть удобной для коммуникации с аудиторией, особенно с молодыми жителями крупных городов. Если ваш бизнес держится в первую очередь на визуальном контенте, Telegram может не подойти. Тут можно публиковать фото, но это не так удобно, как на других площадках.

Удобнее всего Telegram для текстовых постов, к которым можно прикреплять и фото, и видео, и голосовые сообщения. На мой взгляд, такой формат может хорошо работать для бизнеса, который продаёт сложный продукт — скажем, образовательные курсы или программное обеспечение. Прежде чем купить этот продукт, человеку важно узнать о нём как можно больше. В этом случае канал в Telegram можно использовать вместо сайта.

Главный инструмент продвижения в Telegram — реклама в других каналах. Но она, в зависимости от качества канала и его охвата, может дорого стоить. Сейчас популярен формат «посевов», когда в каналах или больших чатах публикуется короткая нативная реклама. Прежде чем покупать интеграцию, попросите у владельца канала статистику по другим рекламным публикациям.

Надежда Никкорева, редактор соцсетей и email-рассылки Pressfeed:

Здесь все зависит от аудитории бизнеса и задачи, которую должен решать телеграм-канал. У нас, к примеру, В2В компания, наша ЦА: маркетологи, пиарщики, предприниматели. Все они — активные пользователи Телеграма. Поэтому после закрытия Фейсбука* и Инстаграма* Телеграм стал для нас основным каналом коммуникации с аудиторией. Мы ведем канал «Маркетинг без бюджета» . Его используем для промо: анонсируем вебинары и статьи, которые выходят в нашем Журнале и на внешних площадках. А также прогреваем аудиторию: делимся кейсами, инструкциями, чек-листами, рассказываем, как наладить работу со СМИ.

Таким образом, телеграм-канал у нас решает сразу несколько задач: дистрибуция контента, прогрев аудитории и привлечение лидов на сайт. Кроме канала у нас в телеграме запущено 2 чат-бота и чат-комьюнити. Один телеграм-бот — ежедневная рассылка журналистских запросов. В месяц он привлекает нам в среднем по 20 новых лидов. Второй бот помогает освоить сервис тем, кто только что на нем зарегистрировался. Телеграм-чат доступен для пользователей профессиональных аккаунтов. Здесь можно заводить полезные знакомства, делиться кейсами и опытом.

Я не думаю, что стоит бояться блокировки Телеграма. Тем более в прошлый раз она ни к чему не привела. И даже, напротив, побудила дополнительный интерес к мессенджеру. Поэтому мы используем все возможности этой площадки: развиваем канал, растим комьюнити, настраиваем чат-боты, а также используем рекламу у блогеров.

* Instagram и Facebook принадлежат компании Meta, чья деятельность запрещена на территории России с 21 марта 2022 года.