Как начать пользоваться каршерингом: советы, документы, основные правила
Коллективное пользование автомобилем набирает обороты – только в Москве парк всех компаний насчитывает порядка 3,6 тысяч машин. Главное преимущество услуги в полной автоматизации. Чтобы получить разрешение на аренду не нужно идти в офис и заполнять бумаги. Все шаги регистрации можно пройти через телефон. Управление услугой тоже происходит онлайн.
Первый раз воспользоваться приложением carsharing можно только после одобрения компании. Обычно на это уходит несколько часов. После на поиск и оформление аренды автомобиля у вас будет уходить несколько минут.
Что нужно, чтобы пользоваться каршерингом
Зарегистрироваться в системе carsharing могут совершеннолетние граждане с водительскими удостоверениями и стажем вождения. Условия отличаются в разных компаниях. Так, «BelkaCar» и «Делимобиль» регистрируют водителей с возрастом от 21 года и стажем вождения не менее 2 лет, а «Anytime» позволяет пользоваться своим парком гражданам от 19 лет с годовым стажем и более. Посмотреть правила конкретного сервиса можно на его сайте в разделе «Правила» или «FAQ».
Что нужно для регистрации каршеринга:
- Мобильное приложение. У каждой компании есть свое приложение в App Store и Play Market. Скачайте более подходящее.
- Документы. Потребуются бумаги, подтверждающие личность, водительские права и стаж.
- Камера на телефоне. Вам нужно будет сфотографировать документы и отправить их по электронному адресу, указанному в приложении компании, или прикрепить в поле регистрации.
- Банковская карта. Оплата услуг carsharing проводится с помощью безналичных расчетов. С привязанной карты деньги списываются автоматически. На нее же поступает компенсация расходов на топливо, если вы сами заправляли автомобиль.
Что еще нужно, чтобы открыть каршеринг и взять машину напрокат:
- Разрешение на отправку уведомлений от приложения оператора. Через уведомления многие компании присылают информацию о регистрации – просят прислать другие фотографии документов, сообщают о проблемах при проверке анкеты или уведомляют о том, что процедура прошла успешно.
- Высокий уровень сигнала мобильной связи. Все процессы автоматизированы и проходят через мобильное приложение. Для его работы нужен интернет. Если соединения с сетью нет, вы не сможете открыть автомобиль или завершить поездку.
- Достаточный уровень заряда батареи телефона. Причина та же, что в пункте выше. В машинах некоторых компаний есть устройства для зарядки телефонов.
- Баланс на банковской карте. Посчитайте примерную стоимость поездки и убедитесь, что у вас на карте достаточно денег.
Как зарегистрироваться в каршеринге самостоятельно
Для онлайн регистрации в каршеринге нужно установить мобильное приложение и пройти в нем или на официальном сайте компании этапы подтверждения данных.
В первую очередь вам нужно подготовить документы:
- Два разворота паспорта – с фотографией и регистрацией.
- Два скана водительского удостоверения – с лицевой и обратной сторон.
- В некоторых случаях – селфи с паспортом.
Узнать точно, какие документы нужны для каршеринга, можно на сайте конкретной компании. Также вы увидите список на этапе регистрации.
Далее нужно подписать договор. При этом используется не реальная подпись в бумажном документе, а виртуальная. Таковой может стать:
- Подпись в договоре, выполненная пальцем на экране мобильного телефона.
- Подтверждение согласия с условиями компании с помощью отметки в поле «Принять условия».
Иногда компании предлагают возможность подписания договора в офисе.
Что нужно для личной регистрации каршеринга:
- Сканы документов – те же, что и в случае с онлайн регистрацией.
- Электронная почта – на нее придет подтверждение соответствия условиям компании и предложение подъехать в офис.
После вы сможете подъехать в компанию в удобное время, которое совпадает с рабочими часами. Иногда документы можно доставить через курьера. После подписания договора считается, что вы уведомлены о правилах пользования услугами компании и несете ответственность за нарушения. Нарушения правил эксплуатации автомобиля наказываются штрафами. Поэтому внимательно прочитайте требования по содержанию салона машины, заправке бака топливом, парковке.
Как долго каршеринг проверяет документы
После отправки сканов или фотографий удостоверений, они поступают в службу безопасности.
Процедура проверки занимает от 15 минут до 2 дней. Это зависит от компании и времени подачи документов – в ночное время служба безопасности работает не у всех операторов.
Как проходит проверка:
- Документы поступают в службу безопасности.
- Сотрудники проверяют наличие всех необходимых сканов.
- Если фотография нечеткая или на ней закрыта важная информация, пользователю отправят уведомление о необходимости заменить фотографию.
- Специалисты проверяют соответствие данных действительности, актуальность удостоверений и выясняют, нет ли у пользователя юридических ограничений на вождение или проблем со здоровьем, которые могут помешать воспользоваться автомобилем.
Сколько по времени каршеринг проверяет документы, написано на сайте оператора. Например, в «YouDrive» процедура занимает от 15 минут до 2 часов, за исключением периода с 00.00 до 08.00, когда специалисты не работают. В «Делимобиле» – от 24 часов. В «Anytime» данные проверяют в течение рабочего дня, с 9.00 до 21.00.
Как арендовать машину по системе «каршеринг»
Бронь авто
После авторизации в сервисе вы можете начать пользоваться услугами компании. Для этого зайдите на официальный сайт оператора или в мобильное приложение. Там вы сможете найти ближайшую к вам машину и забронировать ее.
Каждая компания предоставляет бесплатное время брони для того, чтобы человек успел добраться до автомобиля. В среднем это 20 минут. По истечении срока плата взимается по тарифу режима ожидания.
Снятие блокировки и осмотр
Двери машины заблокированы. Чтобы открыть их, нужно воспользоваться приложением.
После того, как вы откроете двери обязательно проведите осмотр транспортного средства. Убедитесь, что нет серьезных внешних повреждений, проблем в салоне. Если вы найдете вмятину/царапину или неисправность, сообщите об этом оператору компании. В противном случае штраф придется платить вам.
Документы и ключи зажигания
Все необходимое для использования автомобиля находится в салоне. Проверьте наличие документов, их актуальность. Ключи должны лежать рядом или быть вставленными в замок зажигания. Если вы не нашли бумаги, свяжитесь со службой поддержки.
Использование
Как пользоваться авто по системе «каршеринг» прописано в правилах. Можно регулировать сиденья, зеркала, заряжать мобильные устройства. Нельзя оставлять мусор, передавать управление машиной третьим лицам, завершать аренду вне общедоступных мест.
Завершение аренды
После окончания поездки нужно убедиться, что вы соблюли правила парковки, содержания салона, не оставили пустой бак. Если все в норме, завершайте аренду. Чаще всего для этого достаточно нажать кнопку «Завершить аренду» в приложении. Но лучше уточнить у конкретного оператора, с какого момента перестают списываться средства.
Можно ли снять авто в системе «каршеринг» на сутки и как это сделать
Вы можете арендовать машину на любое количество времени. Обычно тарифы считаются по минутам использования. При этом стоимость автомобиля в режиме ожидания и в активном режиме разная. За одну минуту поездки, в среднем, компании берут 8 рублей, за минуту стоянки – 2 рубля.
Многие компании предлагают посуточную аренду машины. Обычно тариф фиксированный – от 2000 рублей. Иногда тариф предусматривает ограничение по километражу. Например, в «BelkaCar» суточный тариф включает 100 км, после превышения стоимость считается по 8 рублей за километр.
Как воспользоваться каршерингом в Москве
Carsharing особенно удобен туристам. Можно арендовать машину, чтобы доехать до аэропорта или от него, найти авто рядом с гостиницей или с метро.
В столице больше всего операторов – тринадцать. Они работают по похожим схемам, отличаются автопарком, условиями эксплуатации и тарифами. Есть крупные компании, у них больше всего машин. Таких три – «BelkaCar», «Делимобиль», «Яндекс.Драйв». Однако если вы хотите всегда находить ближайший свободный автомобиль, установкой одного из приложений не обойтись, придется скачать несколько.
О том, как зарегистрироваться на сайте или в приложении каршеринг, мы написали выше, в Москве правила не отличаются. Более того, если вы уже пользовались услугами компании в другом городе, подавать документы снова не нужно.
- Часто транспортное средство можно найти у метро или автобусных остановок. Однако лучше не пользуйтесь услугой, когда спешите. Если вам нужно в аэропорт, заранее узнайте у оператора, есть ли у них договор о парковке на территории нужного вам аэропорта.
- Каршеринг в Москве предусматривает относительно быструю проверку документов и регистрацию. Однако если автомобиль нужен вам в первый день пребывания в столице, лучше получить одобрение от сервиса заранее.
Что нужно знать, чтобы воспользоваться каршерингом экономно
Пользоваться услугой краткосрочной аренды выгоднее, чем владеть собственным автомобилем, только если вы экономно подходите к вопросу. Вот, на что стоит обратить внимание:
- Не избегайте заправки автомобиля. Оператор компенсирует расходы на топливо и начислит бонусы за активность.
- Покупайте купоны, если компания предоставляет такую возможность. Экономия доходит до 50%.
- Просчитывайте время в пути. Если вы часто ездите по одному маршруту, скорее всего, знаете, сколько минут уходит на поездку. Поэтому заранее оценивайте время в пути. Если вам нужно съездить в несколько точек через пробки, возможно, выгоднее арендовать машину на сутки.
- Пользуйтесь бесплатной ночной парковкой. Многие операторы предоставляют возможность бесплатно бронировать автомобиль на ночь. Так вы будете уверены, что утром во дворе вас ждет машина.
- Не удерживайте авто в режиме ожидания. Старайтесь завершать аренду каждый раз, когда прибываете на место. Если вам нужно отлучиться из машины ненадолго, попробуйте завершить поездку и снова забронировать тот же автомобиль. У вас будет 20 бонусных минут. Однако это срабатывает не всегда.
- Раздавайте промокоды. За каждую регистрацию с вашим промокодом каршеринг начисляет бонусы.
Как зарегистрироваться на Яндекс Драйв
Каршеринг Яндекс Драйв стартовал в Москве в феврале этого года. Яндекс Драйв — это каршеринговый сервис с автопарком более 4,5 тыс. транспортных средств. Обладает множеством преимуществ, среди которых быстрая регистрация, дистанционный прогрев транспортного средства и охлаждение салона, наличие мультимедийной системы Яндекс.Авто. Несомненным преимуществом является минимальный тариф аренды автомобиля от 5 руб./мин, которая включает стоимость бензина, парковки, страховку транспортного средства, водителя и пассажиров.
Как зарегистрироваться?
Чтобы авторизоваться в системе Яндекс Драйв достаточно иметь смартфон или планшет и аккаунт на Яндексе.
При отсутствии последнего необходимо зарегистрироваться в Яндекс.Паспорте, Яндекс.Почте или других сервисах Яндекса. Для создания собственной учетной записи необходимо заполнить специальную форму персональными сведениями, а именно ввести в предлагаемое поле имя и фамилию, мобильный телефон, адрес электронной почты. Также необходимо придумать логин и надежный пароль, чтобы обезопасить свой личный кабинет от взлома.
При заполнении анкеты важно указывать достоверные сведения, так как процедура идентификации происходит в соответствии с гражданским паспортом.
После успешной регистрации в системе Яндекс необходимо скачать на сотовый телефон или планшет специальное приложение Яндекс Драйв. Сделать это можно, воспользовавшись официальными интернет-магазинами GooglеPlay для Аndroid и App Store для операционных систем iOS. В ходе установки следует разрешить доступ приложению ко всем запрашиваемым функциям.
После успешной установки необходимо войти в аккаунт, введя логин и пароль личного кабинета Яндекс.Почты, Яндекс.Кошелька или других сервисов Яндекс.
Далее процедура создания учетной записи на Яндекс Драйв представляет собой диалог с роботом. После успешного прохождения всех этапов регистрации на указанный номер сотового поступит автоматический звонок, ответ на который позволит подтвердить все действия в приложении по созданию персонального кабинета в Яндекс Драйве.
Условия регистрации
В ходе авторизации в приложении Яндекс Драйв необходимо соблюдать условия регистрации:
- водителю на момент подачи заявки должно быть не менее 21 года;
- стаж управления легковым автотранспортным средством 2 и более лет;
- для доступа к машинам марки BMW, Mercedes, Porsche возраст шофера должен быть не менее 26 лет со стажем вождения от 6 лет.
Какие документы нужны
Чтобы зарегистрироваться на сервисе Яндекс Драйв необходимо предоставить скан-копии или фотографии личных документов, которые позволяют идентифицировать заявителя, а именно:
- гражданского паспорта (разворота с фотографией и страницы с местом регистрации);
- водительского свидетельства, которое подтверждает право управления транспортным средством.
В случае отсутствия постоянной регистрации можно приложить сведения о временной прописке. Такие заявления рассматриваются в индивидуальном порядке.
Важно, чтобы все прикрепленные документы были четкими, без бликов. Все записи должны быть легко читаемы.
Кроме этого, необходимо приложить селфи с разворотом паспорта с фотографией. Это позволит исключить неправомерные действия третьих лиц.
Последовательность отправки документов определяет приложение самостоятельно.
Для начисления денежных средств, которые будут поступать при работе с приложением Яндекс Драйв необходимо ввести реквизиты банковской карты. Все сведения вводятся в латиницей, как указаны на пластиковой карте. Об успешной привязке банковского счета уведомит сообщение, которое поступит на номер телефона.
При регистрации следует отправлять только оригиналы документов, копии и справки приложением отвергаются.
Как долго проверяют документы
Проверка занимает от 2 часов до нескольких суток, по окончании которой в чат приложения будет направлено соответствующее уведомление. Поэтому регистрироваться в приложении необходимо задолго до аренды автомобиля.
Что делать, если отказали в регистрации
В соответствии с пунктом 2.10 Условий использования сервиса Яндекс Драйв отказать в регистрации могут в случае предоставления недостоверных или неполных личных данных, а именно:
- несоответствие паспортных сведений с информацией, которая предоставлена в анкете;
- отсутствие постоянной и временной регистрации;
- предоставление копий документов, в том числе нотариально заверенных;
- предоставление нечитаемых и некачественных фотографий и скан-копий, которые не позволяют идентифицировать заявителя.
Чтобы исправить эту ситуацию необходимо повторно пройти регистрацию в сервисе Яндекс.Драй, предоставив достоверные сведения, в соответствии с паспортом, а также читабельные фотографии и скан-копии документов.
Если регистрация по-прежнему невозможна, следует обратиться в службу поддержки по телефону или написав сообщение на электронную почту. Представители Яндекс помогут решить сложившуюся ситуацию. Также можно лично явиться в офис с оригиналами документов и пройти процедуру идентификации.
Ограничить доступ к сервису Яндекс может при нарушении правил, которые содержатся в Условиях использования сервиса, а также наличии задолженности на счете пользователя.
Для восстановления доступа необходимо обратиться в службу поддержки, где помогут разобраться в проблеме и восстановить доступ. Во втором случае достаточно положить денежные средства на банковскую карту и аккаунт автоматически разблокируется.
Проблемы с авторизацией
После регистрации в приложении могут возникнуть некоторые трудности с авторизацией. Наиболее распространенной проблемой является ошибка при введении логина и пароля, которые указывались при регистрации аккаунта.
Стоит напомнить, что логин и пароль для всех сервисов Яндекс един.
Восстановить логин и изменить пароль можно при помощи сервиса Яндекс.Паспорт. Для этого понадобится номер сотового телефона, который привязан к аккаунту. Подтвердить восстановление логина необходимо, введя символы с картинки. Далее следует действовать инструкции, которая будет направлена на указанный номер мобильного телефона.
В случае утери пароля восстановить его можно при помощи сотового телефона или контрольного вопроса, который задавался во время регистрации пользователя в сервисе Яндекс.
Также проблемы со входом в личный кабинет Яндекс Драйв могут возникнуть при изменении номера мобильного телефона. Чтобы исключить трудности с авторизацией необходимо изменить его в настройках сервиса. Для этого в персональном кабинете необходимо во вкладке «Настройки» кликнуть на кнопку «Телефон» и ввести новые сведения. Информация обновляется спустя 2-5 минут.
Удаление аккаунта
При необходимости после регистрации учетной записи в системе Яндекс Драйв ее можно удалить. Для этого необходимо направить электронное письмо в службу поддержки. В ответ будет направлена форма заявления, которое следует заполнить и инструкция, в соответствии с которой необходимо действовать.
Далее можно удалить личный кабинет из системы Яндекс. Для этого необходимо в личном кабинете во вкладке «Управление аккаунтом» нажать на кнопку «Удалить аккаунт», которая располагается внизу страницы.
Для подтверждения действий следует ввести капчу и кликнуть на кнопку «Удалить». На указанный при регистрации номер мобильного телефона будет направлено смс-сообщение с кодом, который вводится в специальное поле в сервисе Яндекс. Далее подтвердить действия дважды кликнув на соответствующие кнопки.
После процедуры аккаунт не удаляется, а замораживается сроком на 30 дней. В течение месяца можно восстановить доступ и все привязанные данные. По истечении этого срока восстановление аккаунта будет невозможным – необходима повторная регистрация.
Аккаунт удаленной учетной записи будет недоступен в течение 6 месяцев.
Второй способ удаления личного кабинета в системы Яндекс Драйв –Яндекс Драйв – каршеринговый сервис, который предполагает аренду автомобилей с поминутной тарификацией. Для участия в программе необходимо скачать приложение, зарегистрироваться в системе при помощи логина и пароля других сервисов Яндекс, предоставить фотографии паспорта и водительского удостоверения. К пользователям предъявляется ряд требований. При необходимости аккаунт можно удалить.
«Ситидрайв» пятый день проверяют загруженные документы
Перед отпуском в Питер предварительно — за несколько дней — решили зарегистрироваться в приложении этого каршеринга, т.к. хотелось поездить по городу Санкт-Петербургу на мини.
После нескольких неудачных попыток загрузки прав, многократных установки-удаления приложения и шаманских танцев, случилось чудо и документы были отправлены на проверку.
И они находятся на проверке уже 5 дней! В приложении написано «Проверяем ваши документы. Осталось совсем чуть-чуть».
Мы пробовали звонить, писать на электронную почту и отправлять голубей — ответа ноль.
Конечно, никаким каршерингом мы не воспользовались, а отпуск уже заканчивается.
Боюсь представить, что было бы, если бы мы взяли машину, а с ней возникли проблемы в период эксплуатации: как связываться с поддержкой и есть ли она — непонятно, пока ни по одному виду связи это сделать не удалось.
В общем, разочарование полное, хотя мы были очень лояльны и терпеливы. Надеюсь, это только мы такие невезучие.
Но, конечно, в любом случае хочется призвать компанию к ответу — что это у вас за такое диковинное отношение к пользователям на очень высококонкурентном рынке?
Регистрация в Яндекс Драйв
Чтобы использовать сервис каршеринга Яндекс Драйв, требуется регистрация. До процедуры допускаются не все пользователи, а только те, кто подходит под ряд требований. Также сам процесс имеет некоторые особенности. Поэтому далее рассмотрено, как зарегистрироваться в системе Яндекс Драйв.
Как зарегистрироваться в Яндекс Драйв
- Как зарегистрироваться в Яндекс Драйв
- Условия регистрации
- Необходимые документы
- Инструкция по установке программы и регистрации аккаунта
Каршеринг Яндекс Драйв дает зарегистрироваться не всем водителям. Для доступа в личный кабинет, необходимо, чтобы пользователь подходил не только по возрасту, но и стажу управления транспортным средством. Рассмотрим требования и условия регистрации подробнее.
Условия регистрации
Для использования сервиса, требуется соответствие требованиям:
- возраст – не менее 21 года;
- стаж вождения – от 2 лет в категории «В».
Кроме этого, для бронирования автомобиля из бизнес и премиум сегмента, необходимо, чтобы водитель имел стаж управления от 6 лет, а возраст должен быть не менее 26 лет. Это относится к транспортным средствам следующих моделей: Audi, BMW, Chery Tiggo 7 Pro, Ford Mustang, Geely Atlas Pro, Geely Coolray Flagship, Genesis, Haval Jolion, Jeep, Mercedes, Nissan Leaf, Toyota.
Важно! Если ранее вы были лишены водительских прав, то повторная регистрация в системе возможна, но ваши документы будут проверяться дольше, не исключена вероятность отказа. Если процедура пройдена успешно, то доступ вы будете иметь только к транспортным средствам из категорий «Эконом» и «Комфорт». Если будут выявлены повторные нарушения правил дорожного движения, то на аккаунт накладывается перманентная блокировка и заново зарегистрировать учетную запись уже нельзя.
Необходимые документы
Из документов водителю понадобится:
- документ, удостоверяющий личность (фотография главной страницы и прописки);
- действительное водительское удостоверение (фотография с обеих сторон);
- селфи с паспортом (фотоверификация личности).
Важно! К рассмотрению принимаются только оригиналы документов. Скан-копии, справки об утере и временные документы не принимаются. Фотографии должны быть хорошего качества, без бликов и с читаемым текстом. Если паспорт в обложке, то рекомендуется ее убрать, чтобы углы документа также попадали в кадр.
Кроме этого, потребуется банковская карта, эмитированная отечественным банком. Подойдут платежные системы VISA, MasterCard, MasterCard Worldwide с безакцептным списанием. Что касается карт платежной системы МИР – привязать к персональному профилю допускается цифровую дебетовую карту Yandex Mir (выпущена компанией 14 сентября 2022 года). Ее можно открыть прямо через приложение Драйва:
- Открыть приложение и зайти в раздел «Настройка».
- Выбрать вкладку «Карта» и внизу нажать «Выбрать карту Плюса».
- Подтвердить номер телефона, тапнув по кнопке «Выслать код подтверждения».
- Код проставится автоматически в поле для ввода.
Пополнить карту вы можете через систему быстрых платежей, комиссии за это нет. Обратите внимание, что допускается привязка сразу нескольких карт – цифровой и физической.
Важно! Банковские карты систем Maestro, Electron, а также пластик с 18‑значным номером и некоторые виртуальные карты привязать нельзя.
Также к процедуре регистрации получают доступ граждане, которые не имеют постоянной прописки. В такой ситуации, необходимо отправить запрос в службу технической поддержки для рассмотрения анкеты в индивидуальном порядке. В заявке указать данные о временной прописке.
Инструкция по установке программы и регистрации аккаунта
Первое, что нужно сделать – скачать и установить мобильное приложение. Загрузить программное обеспечение можно:
- с официального сайта, выбрав платформу вашего устройства – Android или iOS;
- из Google Play Market – для устройств на базе Android (телефоны и планшетные ПК);
- из App Gallery – для устройств Android вендора Huawei (Honor);
- из App Store – для телефонов iPhone, планшетных ПК iPad.
Установка идентичная для всех платформ:
- В магазине приложений нажать на кнопку «Установить».
- Подождать загрузки, а далее запустится автоматическая инсталляция.
- После завершения процесса в меню устройства появится иконка приложения.
После установки можно приступать к регистрации. В процессе будет помогать ассистент:
- Запустить программное обеспечение.
- На стартовом экране нажать на кнопку «Войти».
- Во всплывающем окне выбрать аккаунт Яндекс.
После завершения процесса отобразится уведомление «Я отправил документы на проверку». Специалисты службы проверяют документы в ручном режиме. Если какие-то фото не подойдут, то об этом также сообщат.
Сколько времени занимает проверка документов
В среднем, проверка документов по времени занимает – от 20 минут до 7 дней. Иногда время может быть увеличено, в связи с загруженностью операторов, так как все проходит в ручном режиме. Если никаких сообщений о ходе проверки не приходит, рекомендуется написать обращение в службу технической поддержки, так как бывают сбои на стороне разработчиков – работы на серверах и другие причины. В случае, если у оператора появились сомнения в предоставленных данных, проверка будет идти в индивидуальном порядке.
Что делать если отказали в регистрации
Большая часть обращений, приходящих в службу технической поддержки связана с отказом в регистрации. Рассмотрим основные причины и способы решения проблемы:
Причина отказа Решение проблемы Фотографии плохо качества Необходимо сделать фотографии без бликов, с различаемым текстом. Кроме этого, углы документов также должны попадать в кадр. Рекомендуется положить документы на поверхность, а телефон зафиксировать, так как при тряске изображение смазывается. Недостоверные данные Участились случаи подделки документов для доступа к сервису. Специалисты Драйва проводят не только ручную проверку документов, но и сверяют данные в базах МВД и ГАИ. При выявлении факта фальсификации, в регистрации отказывают. Истекает срок действия документов Если срок действия паспорта или водительского удостоверения истекает, то в регистрации будет отказ. Рекомендуется заменить документы и заново зарегистрироваться в системе Драйва. Селфи сделано неверно Частая ошибка пользователей во время верификации, отправка фотографии, где паспорт закрывает лицо. Необходимо разместить документ на изображении таким образом, чтобы лицо было открыто, а сам паспорт также должен быть виден (все углы должны просматриваться). 
Можно ли зарегистрироваться в сервисе иностранцам
Для иностранных граждан открыта регистрация в сервисе. Для этого иностранному гражданину нужно обратиться через чат в службу технической поддержки Яндекс Драйв, анкета будет рассматриваться в индивидуальном порядке.
Таким образом, граждане других государств предоставляют следующие документы:
- иностранные права, где указан стаж вождения более 2 лет;
- временная или постоянная прописка в одном из субъектов РФ;
- вид на жительство.
Гражданину нужно сфотографировать указанные выше документы и отправить на рассмотрение. Изображения должны быть четкие, без бликов, а углы попадать в кадр.
Блокировка в сервисе: причины и способы восстановления аккаунта
Разберем, по каким причинам на пользовательский профиль могут наложить бан, и как восстановить аккаунт:
Причины Описание Решение проблемы Задолженность Задолженность может образоваться в случае, если на карте было недостаточно средств для оплаты поездки. В начале поездки блокируется сумма равная 270 рублей, а потом списывается остальная часть. Если на карте недостаточно средств для списания второй части аренды, то вы получаете PUSH-уведомление с просьбой завершить поездку и оплатить долг. На аккаунт накладывается временная блокировка. Пополните счет по реквизитам для снятия блокировки. Оплата возможна по СБП и через Yandex Pay. Нарушение ПДД В случае систематического нарушения правил дорожного движения, аккаунт пользователя блокируется. Бан может быть временным или перманентным (постоянным). Обратитесь в службу поддержки для консультации. Возможно, вам пойдут навстречу и разблокируют профиль. За систематическое нарушение ПДД аккаунт, как правило, блокируют навсегда. Передача управления третьему лицу Согласно оферте, передавать управление транспортным средством третьему лицу пользователь может, но только тому водителю, который зарегистрирован в Яндекс Драйв. Если того, кому передали управление нет в системе Драйва, то это идет, как нарушение договора. Пользователь блокируется навсегда. Техподдержка не сможет разблокировать профиль, так как это грубое нарушение оферты. Выявление подложных документов В случае предоставления ложных сведений при регистрации, профиль пользователя попадает под перманентный бан. Разблокировать профиль нельзя. Кроме этого, правила договора предусматривают блокировку за вождение не в трезвом виде. Если профиль заблокирован по этой причине, то разблокировать его невозможно. Кроме этого, бан можно получить за перевозку опасных веществ, крупногабаритного груза, если автомобиль для этого не предназначен. Если ваш аккаунт заблокировали, но причина в личном кабинете отсутствует, необходимо обращаться в службу технической поддержки.
Также, если Яндекс Драйв отозвал доступ к сервису, то причиной может стать – решение службы безопасности. Согласно правилам, решение службы безопасности нельзя пересматривать или оспаривать. При обращении в клиентскую поддержку, причин вам точно не озвучат, так как договор предусматривает право в одностороннем порядке прекратить предоставлять услуги сервиса.
Можно ли купить аккаунт и почему это делать не стоит
Купить аккаунт Яндекс Драйв можно. Ключевая причина, почему покупают учетную запись – водитель не соответствует требованиям для регистрации в системе. Еще одна причина – получение высокого рейтинга вождения (при высоком рейтинге начисляется кэшбэк баллами, который можно потратить на покупки в Маркете или оплату аренды в Драйве).
Покупка аккаунта может обернуться последствиями. Минимально, что может произойти – блокировка профиля навсегда, так как пользователь, по сути, ездит под чужими документами. Максимально – придется отвечать перед законом. Компания вправе обратится в органы предварительного следствия. За подлог документов может грозить статья № 327 УК РФ или 159 УК РФ.