Как производится оплата в постамате

ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛУЧЕНИЮ ЗАКАЗА В ПОСТАМАТ

В меню постамата выберите опцию «получение заказов»;

ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛУЧЕНИЮ ЗАКАЗА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ

1. Обратитесь к сотруднику пункта выдачи для получения заказа;
2. Сообщите сотруднику код, присланный вам в SMS-сообщении или по e-mail;
3. Оплатите заказ наличными или пластиковой картой;
4. Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной в получении заказа;
5. Сотрудник выдаст ваш заказ.

Возврат заказов через PickPoint на сайте pickpoint.ru

Если приобретенный товар не подошёл вам по качеству или размерным характеристикам, вы можете быстро и удобно вернуть его через любой из постаматов PickPoint. Подробное описание услуги в разделе «Возврат товара»

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:

ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛУЧЕНИЮ ЗАКАЗА В ПОСТАМАТЕ QIWI BOX

В меню терминала нажмите кнопку «Получить заказа»;

Заказать доставку в постамат или пункт выдачи

Укажите мобильный телефонный номер, на который будет выслано SMS-сообщение с индивидуальным кодом Вашей посылки для открытия ячейки постамата.

Советуем Вам указывать свой личный мобильный номер, чтобы индивидуальный
код посылки не попал в чужие руки.

Забрать товар в постамате или пункте выдачи

Вы получите SMS-сообщение и e-mail* с уникальным кодом посылки
для получения заказанного товара в постамате или в пункте выдачи,
как только Ваш заказ будет размещен в посылочном терминале.

*Если Вы указывали свой e-mail при регистрации заказа
в Интернет-магазине

1. Уникальный код посылки для получения заказа в постамате
   или пункте выдачи
2. Адрес постамата или пункта выдачи, в котором находится посылка (выбранный при регистрации заказа в Интернет-магазине)
3. Срок хранения Вашего заказа в терминале
4. Сумма к оплате* за заказанный товар.

*Если при заказе товара в Интернет-магазине Вы выбрали другой способ оплаты (предоплата за товар), то при получении посылки оплата производиться не будет, и сумма к оплате будет 0 руб

В течение указанного в SMS-сообщении срока Вам нужно подъехать к выбранному терминалу или в пункт выдачи, чтобы забрать свой заказ.

1. В меню постамата выбираете операцию получения посылки
2. Вводите код посылки, присланный Вам в SMS-сообщении или
   по e-mail
3. Выбераете способ оплаты наличными или пластиковой картой,
   если заказ ранее не был оплачен
4. Оплачиваете заказанный товар и получаете чек.
5. Забираете свой заказ из открывшейся ячейки.Закрывайте,
   пожалуйста, за собой ячейку после получения товара.

*Если в пункте выдачи есть возможность оплаты пластиковыми картами. Пожалуйста, заранее уточняйте эту информацию.

Забрать Вашу посылку может другой человек, которому Вы доверите получение своего заказа

Если Вы не можете лично забрать свою посылку, Вы можете передать индивидуальный код посылки Вашему родственнику или другу, который сможет забрать посылку вместо Вас.

Сообщите ответственному лицу код посылки, адрес постамата или пункта выдачи и сумму к оплате.

Обращаем Ваше внимание, что заказ не будет выдан без полной оплаты
за товар.

Если Вы удалили SMS-сообщение или e-mail
с индивидуальным кодом посылки

Так как индивидуальный код посылки знаете только Вы, соответственно, Вам нужно позвонить в сервисную поддержку PickPoint по телефону
(495) 988 12 30, чтобы Вам повторно выслали SMS-сообщение на указанный при регистрации заказа мобильный номер.

Обращаем внимание, что новый идентификационный код будет отличаться от предыдущего.

Оплата заказанного товара

Вы можете оплатить заказанный товар наличными или пластиковой картой.

Оплата наличными

Обращаем Ваше внимание, что при оплате наличными в постамате, терминал сдачи не выдает, но у Вас есть 2 варианта распоряжения суммой сдачи:

1. Зачислить сумму сдачи на мобильный телефон.
Вы выбираете оператора, вводите номер мобильного телефона и подтверждаете, что перечисляете сдачу на введенный мобильный телефон. Далее распечатывается чек о произведенной операции в качестве подтверждения перечисления суммы сдачи на мобильный телефонный номер.

2. При желании получить сдачу наличными в офисе PickPoint
При выборе варианта получения сдачи в офисе PickPoint Вы забираете квитанцию из постамата о том, что Ваша сдача будет получена в нашем офисе. Вы подъезжаете в офис PickPoint с квитанцией, которая автоматически напечаталась в постамате, и с паспортом, удостоверяющим Вашу личность. Кассир Вам выдает сдачу наличными.

Оплата пластиковой картой

Вы можете произвести оплату пластиковой картой VISA, MASTERCARD, др. После оплаты пластиковой картой не забудьте взять квитанцию.

Доставка в постаматы и пункты выдачи PickPoint по России

Вы можете забрать заказ в одном из постаматов или пунктов выдачи PickPoint, которые работают в 460 городах России.

Постамат PickPoint — это автоматизированный терминал выдачи посылок, в котором Вы можете самостоятельно забрать свой заказ. В пунктах выдачи PickPoint заказ выдается сотрудниками.

Стоимость доставки и адреса

Стоимость доставки рассчитывается сотрудником интернет-магазина anitashop.ru по тарифам PickPoint.

Постаматы устанавливаются в торговых центрах и крупных продуктовых магазинах, поэтому в большинстве случаев забрать заказ можно до 22:00, а иногда и круглосуточно.

Проверить, какие пункты выдачи и постаматы PickPoint находятся рядом с Вами и какой у них график работы, Вы можете здесь.

Для выбора доставки в постамат или в пункт выдачи PickPoint Вам нужно:

1) выбрать «PickPoint по РФ» из списка способов доставки в Вашей корзине;

2) оформить заказ;

3) дождаться звонка оператора для уточнения адреса пункта выдачи или постамата, а также стоимости доставки и способа оплаты заказа (предоплата до отправки заказа или постоплата при получении заказа);

4) когда заказ будет доставлен, Вам придет SMS. При выборе доставки в постамат в SMS будет код для открытия ячейки;

5) в меню постамата ввести код заказа;.

6) оплатить в терминале наличными или картой (если заказ не предоплаченный);

7) ячейка откроется и Вы сможете забрать заказ.

При возникновении вопросов звоните по телефону 8 800 775 04 35.

Сроки доставки

Срок доставки в пункты выдачи заказов и постаматы в Москве и Московской области составляет 2-3 рабочих дня. Доставка в другие города России составляет до 7 рабочих дней.

Способы оплаты

В пункте выдачи заказов оплата производится наличными.

При получении заказа в постамате доступна оплата наличными или банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro).

Обратите внимание, что при оплате наличными в постамате при необходимости сдачи Вам будет предложено либо зачислить сдачу на мобильный телефон, либо получить ее в офисе PickPoint по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23, тел. +7 495 984 3122 (для этого сохраните квитанцию, которая будет автоматически распечатана автоматом, и предъявите ее вместе с паспортом).

Хранение посылки

Заказ хранится в постамате или пункте выдачи PickPoint 3 дня; по истечении указанного срока заказ отправляется в пункт приема возвратов.

Есть возможность продлить срок хранения заказа:

1) самостоятельно, воспользовавшись соответствующей опцией в форме отслеживания статуса посылки на сайте PickPoint;

2) позвонить в контактный центр PickPoint;

3) позвонить в интернет-магазин anitashop.ru по телефону 8 (800) 775 04 35.

Проверка заказа до оплаты

При получении заказа в постамате Вы сможете проверить его комплектность, вскрыть индивидуальную упаковку товара и примерить вещи только после оплаты.

При получении заказа в пункте выдачи заказов PickPoint Вы имеете право вскрыть заказ и проверить его комплектность до оплаты. Вскрыть индивидуальную упаковку или примерить товары Вы сможете только после оплаты.

Отслеживание и получение посылки

После отправки заказа Вам будет направлено информационное письмо по электронной почте от anitashop.ru. У Вас будет возможность мониторинга статуса заказа с помощью мобильного приложения PickPoint Russia или c помощью сервиса «Мониторинг» на сайте PickPoint.

Как только заказ будет доставлена в постамат или в пункт выдачи, на Ваш электронный адрес и/или телефон будет направлено уведомление о том, что Вы можете забрать заказ.

Если посылка будет превышать габариты ячейки в постамате (60х60х70), с Вами свяжется представитель компании PickPoint и предложит получить заказ в пункте выдачи заказов PickPoint или с помощью курьера.

Отказ от посылки и обмен/возврат товаров

Отказаться от заказа вы можете только до оплаты.

После оплаты заказа при необходимости Вы можете оформить обмен/возврат через постаматы PickPoint или любое отделение Почты России. Подробнее о порядке обмен/возврата товара Вы можете прочитать в разделе «Возврат товара».

Способы оплаты и доставки

Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ в нашем магазине в Санкт-Петербурге по адресу:
Невский пр., д.177, «Ювелирный центр» (метро «Площадь Александра Невского» и «Площадь Александра Невского — 2»).

Время работы:
с 10.00 до 20.00
без выходных
Телефон (812) 947-47-67

Почта России EMS

Пересылка экспресс-отправлений осуществляется по принципу «от двери до двери». Отправления принимаются на дому или в офисе, перевозятся до пункта назначения, где вручаются адресату, либо, при доставке в адреса организаций — уполномоченному представителю организации по доверенности.

Экспресс доставка

Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс- доставкой документов и грузов уже более 11 лет. Курьерская доставка по Москве, Санкт-Петербургу, Новосибирску и другим городам России, экспресс-доставка, перевозка грузов, доставка цветов, доставка подарков, вызов курьера, рассылка по городу — всё это осуществляет наша курьерская служба.

Доставка через постаматы

Специально для Вас мы предоставляем еще один альтернативный способ доставки. Это НЕ курьерская доставка и НЕ почта, это доставка через постаматы PickPoint Технология использования современных автоматизированных терминалов PickPoint доступна и легка в обращении. Необходимо всего лишь сделать заказ, указать ближайший постамат, дойти до него и ввести pin-код, высланный по SMS или e-mail, затем произвести оплату наличными или пластиковой картой, автоматически откроется ячейка с заказом, останется только забрать свою покупку.

Постаматы установлены в торговых центрах, крупных розничных сетях
и супермаркетах.