Как продвигать товары в вк и телеграм

Как продвигать свой бизнес в VK и Telegram: пошаговое руководство

Сегодня ВКонтакте и Telegram занимают топовые позиции по эмиграции аудитории из соцсети, которую нельзя называть. И пока одни предприниматели застыли в ужасе перед неопределенностью, другие уже нашли способ быстро адаптироваться и отладить новые источники заявок. Учредители коммуникационного агентства MyGribs Светлана Соколова и Максим Болонкин рассказали, как оперативно перестроить стратегию продвижения в социальных сетях и что сделать сегодня, чтобы завтра ВКонтакте и Telegram приносили результат.



© Александра Попова
Операционный директор коммуникационного агентства MyGribs
Соучредитель коммуникационного агентства MyGribs

С чего начать?

Не будем забывать, что ВКонтакте и Телеграм — совершенно разные форматы каналов. ВКонтакте — полноценная социальная сеть с расширенным функционалом как для пользователей, так и для рекламодателей. Телеграм — это мессенджер, предназначенный для обмена текстовыми и мультимедийными сообщениями. Сценарии потребления контента, соответственно, отличаются, поэтому и стратегия для этих каналов должна быть разной. Но есть между ними кое-что общее и очень важное: у каждого канала должно быть позиционирование, которое отвечает задаче соцсети, и предложение.

Позиционирование

Здесь мы не говорим глобально о позиционировании бренда, скорее — о ключевой идее контента, которая затем раскрывается в голосе бренда, рубриках и визуале. Например: Бренд одежды может быть представлен в ВКонтакте как интернет-магазин с оформленными товарами, где посты носят исключительно информативный или рекламный контент (описание товаров с ссылками, информация про сезонные новинки и акции). Голос бренда будет нейтральным и обезличенным. Задача ВК в данном примере — сократить путь клиента до заказа. При этом этот же бренд в Телеграм может быть представлен как дневник стилиста. В этом случае у социальной сети появляется лицо бренда, от которого ведется повествование. Стилист делится трендами сезона, помогает собрать гардероб, дает лайфхаки по шопингу, разбирает аутфиты селебрити и активно все это обсуждает в комментариях с подписчиками. Задача канала — создать комьюнити вокруг бренда, повысить лояльность аудитории и прогреть ее до первичной и повторных покупок. В обоих случаях позиционирование не должно противоречить философии и ценностям бренда, а еще лучше — следовать единой глобальной идее, которая объединяет все рекламные кампании и создает узнаваемый почерк бренда.

Предложение соцсети (или офер)

Если проще — это то, зачем аудитории подписываться и оставаться на страничке бренда, где происходит догрев. Как правило, это могут быть экспертные гайды, комплименты от ресторана, регулярные крупные розыгрыши в аккаунте с брендированными призами или серия эксклюзивных предложений только для подписчиков (например, секретное блюдо в ресторане, аксессуар в подарок к покупке одежды по секретному коду или приглашение на распродажу до официального анонса). Такие предложения следует транслировать всеми доступными способами: поместить на обложку сообщества в ВК или использовать в статусе и описании, закрепить пост с информацией в ленте, запустить рекламу с офером на таргет.

После того, как мы определились с позиционированием и офером в каждой соцсети, можем приступать непосредственно к инструментам.

Руководство к продвижению ВКонтакте

Вы удивитесь тому, насколько у этой соцсети сильный потенциал и широкий арсенал бесплатных инструментов, и среди них оформление — это 50% успеха.

Шаг 1. Оформление

• В полях, отведенных для описания и статуса, разместите офер или УТП.
• Оформите обложку сообщества. Как мы уже обговорили выше, на ней также можно разместить офер с помощью умелых рук дизайнера.
• Включите кнопку действия. Здесь можно выбрать тип действия или текст на кнопке, чтобы пользователь мог быстро и без заморочек перейти на сайт, позвонить или открыть приложение сообщества.

• Обязательно укажите все контакты в одноименном разделе. Вообще чем больше информации вы дадите аудитории, тем лучше.
• Загрузите все товары или оформите меню, в зависимости от направления вашего бизнеса.

• Установите виджеты. Во ВКонтакте существует их великое множество с очень разнообразным функционалом: от информационного (рассылки, ссылки и так далее) до развлекательного (игры, рейтинги активности и так далее).

Пример виджета рассылки:

• Создайте обсуждение для получения обратной связи от подписчиков. В описании темы можно указать, в какой форме принимается фидбэк или где еще пользователь может найти ответ на свой вопрос.
• Оформите сюжеты и перенесите их из боковой панели на фронтальную по аналогии актуальных историй в Инстаграм*. Так вы сделаете интерфейс своей группы чуть более привычным для пользователей, эмигрировавших из меты*.

• Помните, что посты с ценной информацией, навигационные посты или конкурсы для подписчиков можно закрепить в ленте.

Шаг 2. Контент

• Разработайте рубрикатор, банк тем и голос бренда, ориентируясь на существующую или желаемую целевую аудиторию. Исследуйте поведение вашей ЦА, узнайте, на каком языке она говорит.
• Размещайте контент в определенное время. В отличие от Инстаграм*, в ВК у пользователей есть возможность выбрать хронологический вид ленты. А это значит, что выкладывать контент лучше, исходя из времени активности пользователей. Это заметно повлияет на охват (количество человек, которые увидели пост) и вовлеченность (количество взаимодействий с контентом).
• Используйте хештеги, размещая их в теле поста или скрывая в описании фотографии к посту.
• Используйте уникальные функции ВК, чтобы разнообразить контент: создавайте плейлисты, опросы и фотоальбомы с фотографиями гостей или довольными покупателями, если они отмечают ваш бренд на своих фотографиях.

Шаг 3. Продвижение

Далее мы рассмотрим основные способы продвижения бизнеса в ВК (бесплатные и платные).

Инвайтинг

По-другому — приглашение в группу через сообщения. Этот способ не пользуется большой популярностью, так как требует слишком много действий. Но если оформить простой виджет-рекомендацию, то пользователь, понимающий ценность ваших соцсетей, с удовольствием поделиться страницей с другом.

Рассылки

Преимущества: собирает базу самых лояльных подписчиков, при этом дает подписчикам ощущение элитарности. Чтобы получить как можно больше подписок, нужно составить отдельный офер, из которого будет ясна ценность рассылки.

Офер прописываем в рассылке. В данном примере это возможность узнать и подготовиться к розыгрышу заранее, а также получить информацию об акциях и скидках раньше остальных подписчиков.

Рассылку можно усложнить геймификацией, прописав несколько веток сценариев, или адаптировать по аналогии с уведомлениями системы лояльности:

• Конкурсы и другие активности в группе ВК, как правило, дают хороший виральный (бесплатный) охват, позволяя подтянуть больше аудитории без больших бюджетов.
• Ссылки в постах. Еще одна функция, которая выгодно отличает ВК от Инстаграм* — это возможность ставить кликабельные ссылки, сокращая путь до покупки.
• Клипы ВК — пока еще бесплатный инструмент для получения бесплатного охвата, который работает по аналогии с reels из Инстаграм*. Кстати, чтобы использовать этот инструмент, вовсе необязательно использовать профессиональную аппаратуру, если это не предусмотрено вашей стратегией и разрешено принципами компании. Однако мониторинг трендов, разработка сценариев и монтаж — достаточно объемная работа.
• Посевы. В первую очередь решают задачу увеличения охватов и узнаваемости. Посевы эффективны, если их размещать в релевантных по теме пабликах с качественной аудиторией. Для посевов разрабатывается отдельный офер, рассчитанный на конверсию в подписчиков или заказ. Если хотим отследить конверсию с каждой отдельной группы (для планирования долгосрочного сотрудничества), то разрабатываем под каждую уникальный промокод соответственно.

• Таргетированная реклама. Аудиторий, на которые можно таргетироваться в ВК — безмерное количество. Самая горячая — аудитория с релевантными интересами + запросами по ключевым словам в поисковиках. Кстати, если вы отчаянно не верите в таргет в ВК, у нас для вас хорошие новости. Ниже делимся свежим сравнительным срезом статистики по таргету в Инстаграм* и ВКонтакте одного и того же бренда на одинаковый бюджет.

Инстаграм*:

В ВКонтакте:

Суммарный охват в ВК — 5 142 267, +236 подписчиков.

Суммарный охват в Инстаграм* — 300 000, +30 подписчиков.

Удалось повысить кликабельность с 0,130 до 0,513 (в среднем).

• ВК, в отличие от Инстаграм*, дает нам замечательную возможность парсить аудиторию схожих сообществ и таргетироваться на нее.

• Ретаргет. Целится на тех, кто ранее уже сделал заказ, посетил сайт или определенную его страницу. Для ретаргета лучше разрабатывать отдельные офферы, по аналогии с системой лояльности.

Руководство к продвижению в Телеграме

Функционал Телеграма сильно уже, чем во ВКонтакте, и продвижение там требует абсолютно другого стратегического подхода, в первую очередь в контенте. Но давайте разберем основные инструменты.

• Оформление в Телеграме подразумевает наполнение в описании канала, наличие ссылки на сайт в соответствующем поле и читаемую аватарку. Рекомендуем также включить в настройках канала возможность ставить реакции на посты и оставлять комментарии.
• Навигация. Если, согласно стратегии, в вашем канале несколько регулярных рубрик, то их можно обозначить хештегами, прописать в приветственном сообщении и закрепить это сообщение.

• Посевы и нативные интеграции в другие каналы с схожей тематикой. Как правило, интеграции в ТГ-каналах стоят гораздо дороже, чем в ВК — считается, что здесь собирается самая горячая аудитория. Но несмотря на это, эффективность этих инструментов довольно низкая (если говорить, например, о конверсии в подписку). Чаще имеет смысл участвовать в тематических подборках, это обходится дешевле или даже бесплатно.
• Стикеры. Один из неочевидных способов продвижения — создать брендированные стикеры с вирусным потенциалом. После создания стикеры можно добавить на специальные сайты-каталоги и затем отследить статистику установок. Трюк продвижения бренда через стикеры заключается в том, что пользователь видит ненавязчивые напоминания о бренде каждый день, не осознавая этого, что отлично работает на узнаваемость бренда.
• Чат-бот. Телеграм можно использовать не только как канал с авторским контентом, который прогревает аудиторию, но и для прямого контакта с клиентами и обработки заказов. С появлением телеграм-ботов, больше не нужно быть онлайн 24/7, а создать бота с простым функционалом можно самостоятельно без дополнительных затрат.

Пожалуй, мы перечислили все основные моменты подготовки аккаунтов бизнеса и непосредственно продвижения его в главных на данный момент соцсетях. Используя данные инструменты, помните, что в первую очередь вы должны понимать цели и задачи присутствия бренда на площадках и иметь четкий вектор развития. А теперь вперед, к звездам!

*Признана экстремистской организацией и запрещена в России.

Как раскрутить магазин во ВКонтакте: что нужно знать о продвижении товаров, чтобы больше зарабатывать

Бизнесу сложно обойтись без сайта: возможности соцсетей и других площадок не всегда отвечают потребностям и задачам компании — только 4,5% предпринимателей не видят недостатков в продвижении в соцсетях. Но если сайта пока нет, инструменты ВКонтакте частично его заменят: в соцсети можно подключить онлайн-витрину товаров, оплату и доставку. Как продвинуть магазин во ВКонтакте, расскажем в материале.

Этот текст мы написали в 2022 году, а в 2023-м обновили. Приятного чтения!

Запустить с нуля магазин во ВКонтакте несложно — и это главный плюс площадки. Достаточно оформить сообщество, создать интернет-магазин и настроить продвижение. На все эти операции уйдет максимум несколько дней.

Второе преимущество — отсутствие комиссии за размещение товаров, которую обычно берут маркетплейсы. Более того, многие инструменты продвижения интернет-магазина во ВКонтакте бесплатные — рассылки, чат-боты, клипы, истории и т. д. Больше способов продвижения — в статье.

Какие еще возможности для продажи товаров есть у площадки и как бизнесу работать с сообществом ВКонтакте — давайте разбираться.

Начинаем продвижение интернет-магазина во ВКонтакте с основ: создание сообщества

Витрину с товарами лучше всего разместить в группе или паблике — это публичная страница, которая доступна всем пользователям соцсети. Личные страницы для постоянного размещения товаров не подойдут, потому что их возможности ограничены. Например, максимальное число друзей личного профиля — 10 000 пользователей, остальные будут подписчиками. У сообществ таких ограничений по количеству участников нет.

Чтобы создать группу, перейдите в раздел «Сообщества» в своем профиле:

Что точно должно быть в сообществе:

1. Название, которое соответствует деятельности и включает имя компании. Так пользователи смогут найти сообщество в поиске.
2. Категория и тематика — из выпадающего списка нужно выбрать то, что относится к вашему продукту.
3. Запоминающиеся обложка и аватар группы с названием бренда. Изображения должны быть уникальны: визуал создаст первое впечатление и сформирует ассоциации, которые будут появляться у пользователей.
4. Номер телефона, график работы, адрес и другая полезная для пользователя информация в шапке группы или меню. Эти элементы находятся в самом верху страницы, на видном месте, поэтому пользователь не пропустит важную информацию, даже если страница будет долго загружаться.

Советы о том, как оформить группу во ВКонтакте, — в нашем пошаговом руководстве.

Показываем ассортимент: настройка онлайн-витрины

Следующий шаг — создание магазина. Это бесплатный инструмент, который позволяет превратить сообщество в интернет-магазин — с онлайн-витриной, выбором регионов доставки, оплатой в соцсети и доставкой.

Для начала нужно подключить раздел «Товары», который находится в меню управления сообществом. Раздел работает в двух режимах — базовом и расширенном.

В базовом режиме настраиваются только карточки товаров, их подборки и витрина. Из карточки товара пользователи могут перейти на сайт, написать продавцу или оставить заявку. Базового режима достаточно, если цель бизнеса — показать ассортимент и побудить пользователя к диалогу.

Расширенный режим позволяет создать аналог интернет-магазина. В меню управления сообществом появляется отдельный раздел «Магазин» — в нем продавец может отследить заказы, настроить оплату, подключить корзину и доставку и автоматизировать некоторые процессы, например загрузку товаров.

На главной странице сообщества отображается только три товара: могут показываться под основной информацией сообщества или под меню справа. Как добавить товары в группу, мы рассказали в инструкции в блоге eLama.

Посмотрим, из чего состоит раздел «Магазин».

Корзина

Если пользователю понравится товар, он может добавить его в корзину. Счетчик покажет, сколько товаров уже добавлено. В зависимости от настроек корзина будет отображаться на главной странице или в разделе с товарами.

А так выглядит страница корзины: здесь продавец показывает условия доставки в комментариях, а клиент заполняет поля.

Обработка заказов

Этот раздел есть и у продавцов, и у покупателей. Первые могут видеть покупателей, состав заказа и его стоимость, добавлять специальные метки для других администраторов, например до какого числа нужно подтвердить доставку. Также продавцы могут обновить статус заказа — и он продублируется в разделе клиента, а сам клиент получит уведомление.

Клиент видит, что входит в заказ, сумму заказа, а в подробной информации — еще и статус заказа.

Оплата

ВКонтакте предлагает продавцам три способа оплаты заказа:

• денежным переводом с банковской карты — деньги поступят на карту администратора, который указан в настройках;
• на расчетный счет через VK Pay;
• при получении товара или самовывозе.

Физические лица могут работать только через VK Pay, а юрлицам доступны все варианты, а также подключение онлайн-кассы через компанию «АТОЛ Онлайн». Можно добавить вариант «Без оплаты», чтобы у клиента была возможность связаться с компанией и уточнить все детали.

Предложите скидку или промокод тем, кто оплатит заказ сразу, чтобы мотивировать пользователей оформить заказ.

Доставка

ВКонтакте сотрудничает с двумя службами доставки — СДЭК и Boxberry. Они охватывают всю страну и имеют больше 5000 пунктов выдачи заказов. Чтобы стоимость доставки просчитывалась автоматически, нужно указывать в карточке товара габариты и вес. Если эти данные не указать и оставить поле «Стоимость доставки» пустым, то при оформлении заказа пользователь будет видеть сообщение «Стоимость уточняйте у продавца».

Также можно отправлять заказы Почтой России или вашей курьерской службой.

Из дополнительных настроек — возможность сделать доставку бесплатной для покупателя, приплюсовать срок комплектации к доставке и написать подробный комментарий об условиях доставки.

Управление товарами

В расширенном режиме товарам можно добавить свойства — дополнительные характеристики, массово их редактировать, сортировать и удалять.

Каждому товару можно присвоить всего два свойства, например, это могут быть цвет или модель. Товары с одинаковыми свойствами или совсем без них можно объединить в одну карточку.

Если в магазине представлено больше трех товаров, то в их карточках автоматически появятся блок с рекомендуемыми товарами. Такой блок помогает дополнить покупку нужным товаром или показать аналогичные варианты — и тем самым увеличить средний чек и продажи.

Мы разобрали основные функции магазина во ВКонтакте и переходим к его продвижению. Подробнее о том, как настраивать интернет-магазин, читайте в пошаговой инструкции.

Повышаем продажи: продвижение товаров во ВКонтакте

Для начала нужно рассказать о товаре на странице сообщества:

• репостните товар, нажав на кнопку «Поделиться»;
• прикрепите товар к посту при создании записи;
• отметьте товар на фотографиях к публикации.

Теперь можно переходить к следующим этапам — размещению на классифайд-платформе и платному продвижению.

Маркет от ВКонтакте

Как только у сообщества станет десять подписчиков, а товаров будет минимум три, магазин попадет в Маркет — раздел с объявлениями прямо в соцсети. Это персональная подборка для каждого пользователя, где наряду с предложениями компаний есть и объявления от частных лиц.

Чтобы магазин появился на витрине, ему нужно пройти верификацию, настроить доставку и подключить систему оплаты. Галочка верификации повышает доверие к продавцу: покупатель понимает, что сообщество проверено, магазин работает, а компания готова решать спорные вопросы.

Таргетированная реклама

Работающий способ, который поможет показать товары максимально заинтересованной аудитории, которую подберет сам продавец.

Критериев, или таргетингов, по которым алгоритмы отбирают аудиторию, много: от местоположения до подписчиков определенных сообществ. Например, геотаргетинг подойдет локальным магазинам: продавец ставит точку на карте и выбирает радиус; все пользователи, которые находятся поблизости, увидят объявление.

Еще один эффективный инструмент продаж — ремаркетинг, когда реклама догоняет тех, кто уже знаком с компанией, просматривал товары или даже что-то покупал.

В eLama есть бесплатный курс о том, как начать рекламироваться во ВКонтакте. Разбираем рекламный кабинет, настройку аналитики, запуск кампаний и повышение их показателей.
Все уроки →

Для тех, кто пока только начинает рекламировать товары, есть автопродвижение. Это инструмент с минимальными настройками, где почти всю работу делают алгоритмы соцсетей:

• выбирают товары с лучшими показателями и показывает тем, кто вероятнее всего их купит;
• напоминают о товарах пользователям, которые уже просматривали их;
• автоматически создают карусель с товарами и показывает нужной аудитории.

Важно: инструмент доступен сообществам с минимум десятью подписчиками и тремя товарами.

Запустить рекламу несложно: рекламодатель нажимает кнопку «Продвигать» в разделе с товарами, пишет два текста объявления — для новых и «теплых» клиентов, задает ограничения бюджета. Релевантную аудиторию подберет сама система.

Повышайте эффективность рекламных кампаний во ВКонтакте с инструментами, доступными на маркетплейсе eLama. С ними вы соберете аудитории для таргетинга по параметрам, недоступным в рекламном кабинете, спарсите объявления конкурентов, начнете глубже анализировать данные и будете создавать чат-ботов для общения с целевой аудиторией. Все эти платные инструменты клиенты eLama могут использовать бесплатно.

Рассылки и чат-боты

Рассылки в личные сообщения хороши для уведомлений об акциях, скидках и новинках. Главное — оставаться на связи после такой рассылки, чтобы поддержать интерес подписчиков, быстро ответить на их вопросы и совершить продажу. Какими бывают рассылки и как их создавать, читайте в нашей статье.

Чат-бот помогает автоматизировать рутинные задачи. Например, он может принять заказ, прислать подборку статей или посоветовать подходящие туры. Сценарии бота зависят от задач бизнеса: на запрос пользователя алгоритм предложит несколько вариантов действий для продолжения диалога, а затем покажет информацию, которую искал клиент, или задаст уточняющие вопросы.

Работаем над качеством продаж: общение с покупателями

Как и в других соцсетях, продавцу ВКонтакте нужно всегда быть на связи, чтобы вовремя отвечать на вопросы клиентов. В диалогах с пользователями важно вежливо и оперативно реагировать даже на одни и те же вопросы или негатив. Подписчики — это потенциальные или действующие клиенты, поэтому отношение к ним создает или подтверждает репутацию компании.

В продвижении во ВКонтакте важно вовлекать пользователей: устраивать конкурсы и розыгрыши, спрашивать мнение, предлагать делиться опытом и историями.

Все комментарии нужно отслеживать и оперативно отвечать на них: советуйте, какой товар выбрать, объективно рассказывайте о своих преимуществах перед конкурентами, публикуйте истории из жизни компании и не скрывайте, если что-то пошло не так — в производстве, массовых доставках и т. д. Живой отклик формирует положительную репутацию магазина на старте.

5 лайфхаков, которые раскрутят сообщество и товары

1. Поисковые системы хорошо индексируют товары в магазинах ВКонтакте. Чтобы усилить эффект, используйте поисковые запросы в карточках товаров и названиях подборок; составляйте подборки под конкретные запросы, например «зимняя обувь от Columbia»; подробно и уникально описывайте товар; указывайте город в описании сообщества.
2. Контент в сообществе должен выходить регулярно, тогда подписчики будут знать, что группа обновляется, а компания работает. Публикуйте не только рекламный контент, но и полезные посты, которые будут вовлекать целевую аудиторию и сформируют ее лояльность. Поэкспериментируйте: добавьте товары в нативные статьи.
3. Раздел с ответами на самые популярные вопросы покупателей поможет снизить нагрузку на менеджеров, отвечающих на сообщения. А еще снимет возражения тех, кто стесняется или не хочет общаться в личных сообщениях.
4. Приятные бонусы, розыгрыши, промокоды, бесплатная доставка и другие спецпредложения повышают лояльность аудитории и мотивируют к покупке.
5. Комментарии повышают охват: чем их больше, тем больше пользователей увидят ваше сообщество. Поэтому важно и отвечать на вопросы, и реагировать на критику, и мотивировать пользователей общаться с вами.

eLama , контент-маркетолог

Как продвигать товары в VK Рекламе

Рассматриваем механизмы, тактики и способы продвижения товаров с помощью инструментов VK Рекламы.

25 апреля 2023
Читать 7 мин

Преимущества продвижения товара в VK Рекламе

VK Реклама — это новая онлайн-платформа для запуска рекламных кампаний на проектах VK. Сервис позволяет автоматизировать продвижение товара с помощью различных инструментов и технологий и настроить рекламный контент под целевую аудиторию.

Привлечение заинтересованной целевой аудитории

В VK Рекламе работает умный таргетинг. Вы можете задать портрет своей аудитории, используя демографические, географические и социальные параметры, а также интересы пользователей.

Если у компании уже есть список наработанных пользователей и контактов, его можно загрузить в систему.

Оптимизация на достижение результата

В VK Рекламе под каждое целевое действие разработана отдельная ML-модель. Это значит, что среди выбранной с помощью таргетингов аудитории алгоритм будет находить пользователей, которые с наибольшей вероятностью купят ваши товары.

Рекламодатель может обеспечить рациональный расход средств за счет автоматической оптимизации бюджета и управления ставкой. Оптимизировать бюджет можно на уровне группы объявлений или всей рекламной кампании.

Прямое взаимодействие с аудиторией

Платформа дает компаниям возможность размещать объявления на площадках всех проектов VK, включая крупнейшие российские социальные сети — ВКонтакте и Одноклассники (свыше 81 и 37 млн посетителей ежемесячно). Так рекламодатель получает доступ к многомиллионной аудитории потенциальных клиентов.

Способы продвижения

Рекламодатель может использовать разные стратегии при продвижении товара или услуги, в зависимости от целей и задач рекламной кампании.

Разберемся, какие особенности и преимущества имеют способы продвижения, доступные в VK Рекламе.

Продвижение сайта

С помощью инструментов VK Рекламы можно продвигать сайты, где вы продаете свои товары и увеличивать продажи.При запуске рекламы необходимо настроить оптимизацию кампании на показы, клики или события на сайте:

• При оптимизации на показы ваши объявления получат максимальный охват.
• Настройка по кликам покажет рекламу пользователям, которые с большой вероятностью будут взаимодействовать с вашим объявлением.
• Оптимизация на события поможет адаптировать показ рекламы под тех, кто охотнее совершит целевое действие: например, просмотрит товары или оформит покупку.

Чтобы повысить конверсию рекламы, установите пиксель VK Рекламы. Для установки перейдите в категорию «Сайты», раздел «Источники событий», и воспользуйтесь пошаговой инструкцией.

Продвижение каталога

Если вы владелец интернет-магазина, то можете запускать кампании по продвижению товара с помощью Центра коммерции — это раздел личного кабинета для управления товарными каталогами. Здесь можно создать каталог, проверить его на ошибки, разбить товары на группы и отслеживать статистику по товарам.

При продвижении каталога вы можете приводить пользователей как на сайт своего интернет-магазина, так и в мобильное приложение.

Как запустить товарную кампанию

Продвижение товаров из сообщества ВКонтакте

Если вы занимаетесь продвижением товаров в социальной сети ВКонтакте, используйте все возможности динамической рекламы VK Рекламы:

• запускайте динамический ретаргетинг;
• привлекайте потенциальных клиентов не только из соцсети, но и пользователей рекламной сети и других проектов VK;
• оптимизируйте рекламу на просмотры и клики;
• показывайте пользователям индивидуальные товарные рекомендации.

Чтобы прорекламировать товары или услуги из сообщества ВКонтакте, добавьте все нужные товары в сообщество, и при запуске кампании укажите на него ссылку.

Продвижение товаров с маркетплейсов

Для владельцев магазинов на популярных маркетплейсах OZON и Wildberries в VK Рекламе также есть возможность продвигать товары. Настройка рекламы товаров не требует специальных знаний — достаточно добавить ссылку на страницу магазина или бренда и ввести API ключ.

Каталог товаров с OZON или Wildberries будет создан автоматически, а товары в нем будут регулярно обновляться по мере поступления или продажи.

Продвижение лид-форм

Еще один рекламный инструмент VK Рекламы — это лид-формы. Они используются рекламодателями для сбора контактных данных потенциальных клиентов. Продвижение товара с использованием лид-форм будет актуальным для бизнесов, предлагающих сложный продукт или услугу с длинным циклом продажи. Кампанию можно настроить на сбор заявок, заказов или регистраций. Иметь внешний рекламный сайт или сообщество при этом необязательно.

Пример лид-формы

Форма представляет собой анкету для заполнения личных данных. Через лид-форму можно запросить у пользователя фамилию и имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты и другую информацию, которая может оказаться полезной в рекламной кампании.

Гайд по продвижению лид-форм

Как рекламировать товар в VK Рекламе

Рассмотрим, как продвигать товар через VK Рекламу.

Определите цель продвижения

Выберите, что будете рекламировать — сайт, лид-форму, каталог товаров, и задайте целевое действие для вашей кампании. Целью будет считаться то, что вы хотите получить от рекламы: переходы на сайт или в приложение, оформление заказа или заполнение формы, покупку товаров.

Проанализируйте ЦА

Перед запуском рекламной кампании проведите анализ целевой аудитории. Выделите значимые черты на основе характеристик поведения, интересов, географии охвата, социальных и демографических признаков. Применяйте эти знания при подготовке креативов и выборе таргетингов.

Проанализируйте конкурентов

Анализ контента конкурентов поможет понять, какие форматы вызывают у пользователей интерес, а какие — скорее раздражение. Вдохновляйтесь успешными примерами и ищите свою нишу.

Также вы можете рекламировать ваши товары аудитории конкурентов или схожих по тематике сообществ. Для этого при настройке групп объявлений выберите нужные вам сообщества ВКонтакте и ОК. Алгоритмы VK Рекламы проанализируют интересы и особенности поведения активной аудитории и контент указанных сообществ, а затем покажут ваши объявления релевантным пользователям.

Составьте УТП

Емко изложите уникальное торговое предложение компании. Обозначьте свои преимущества перед конкурентами и выгоду для клиента.

Помните, что УТП отличается от рекламного слогана и позиционирования. При составлении предложения кратко и по существу аргументируйте, почему покупатель должен выбрать именно вас. Для каждой целевой аудитории рекомендуется создавать отдельное УТП. Вынесите УТП на креатив и в текст объявления, так вы привлечете целевую аудиторию и исключите нерелевантную.

Выберите инструменты

Пользователям VK Рекламы доступны технологии автоматической оптимизации бюджета и управления ставкой. Благодаря им система сама оптимально распределит бюджет между группами объявлений и не даст переплачивать за ставку.

На платформе работают универсальные объявления, которые адаптируют креативы под любую площадку размещения и способ продвижения. Структурируйте вашу рекламу по группам (кампании, объявления, группы объявлений) для повышения её эффективности.

Универсальные объявления на проектах компании VK

Тестируйте разные аудитории

Используйте таргетинги, доступные для всех объектов продвижения, чтобы выбрать аудиторию, которая увидит вашу рекламу. В VK Рекламе доступны:

• таргетинги по регионам показа и демографии;
• таргетинги по интересам и поведению;
• таргетинг на пользовательскую аудиторию, например посетителей вашего офлайн-магазина;
• динамический ретаргетинг для формирования индивидуальных рекомендаций тем пользователям, которые уже взаимодействовали с сайтом, знают товар или услугу.

Проведите анализ эффективности

Используйте дашборд, чтобы отслеживать промежуточные и оценивать итоговые результаты кампании. Дашборд можно персонализировать и настроить метрики, по которым будет проводиться аналитика. В разделе «Статистика и анализ» доступна также расширенная статистика по периоду, демографии и ключевым фразам.

Если вы продвигаете товары из магазина ВКонтакте, обратите внимание, что в нем существуют два режима — базовый и расширенный. В зависимости от выбранного типа вам будут доступны разные метрики на дашборде:

• для базового — вступления и сообщения;
• для расширенного — вступления, сообщения и продажи.

Рекомендуем использовать расширенный режим, чтобы видеть максимум статистических данных по вашим кампаниям с товарами ВКонтакте. Чтобы поменять режим зайдите в блок «Управление», затем «Настройки», выберите пункт «Разделы», а в нем — «Товары».

Получите лучшие результаты с VK Рекламой

Оглавление

Преимущества продвижения товара в VK Рекламе Способы продвижения Как рекламировать товар в VK Рекламе

Новая платформа VK Реклама для быстрого запуска и ведения в рекламном кабинете своей стратегии продвижения. Позволяет взаимодействовать с пользователями соцсетей, классифайдов, медиапроектов и рекламной сети, превращая их в ваших клиентов.

Как продвигать товары и услуги в 2023 году во ВКонтакте

Этой весной «ВКонтакте» — одна из немногих разрешённых соцсетей в России. Бренды и блогеры начали восстанавливать там свою активность и увеличивать рекламные бюджеты. В статье я постаралась охватить основные рекламные возможности площадки: от привлечения клиентов до промоутирования продуктов и услуг.

Оглавление

• Почему стоит задуматься о продвижении бизнеса во ВКонтакте
• ВКонтакте предлагает восемь рекламных форматов
• Как найти свою аудиторию во ВКонтакте
• Стандартные таргетинги во ВКонтакте
• Нестандартные способы привлекать целевую аудиторию
• Подведём итоги

Почему стоит задуматься о продвижении бизнеса во ВКонтакте

Компания Brand Analytics, которая занимается анализом социальных медиа и СМИ, оценила присутствие авторов на разных площадках:

График показывает, как меняется активность русскоязычных авторов в популярных соцсетях. На первом месте ВКонтакте — здесь больше всего подписчиков, и их число продолжает расти. Сейчас на площадке 4,2 млн авторов публикуют больше 14 млн постов каждый день.

На втором месте инстаграм*, но тенденция противоположная: русскоязычные авторы публикуются меньше и реже.

На третьем месте оказался телеграм, что неудивительно: за последние недели призывы блогеров и брендов подписываться на их каналы стали настолько частыми, что превратились в мемы.

*Компания Meta, которой принадлежат фейсбук и инстаграм, признана в России экстремистской организацией.

КАК БИЗНЕС ПЕРЕБИРАЕТСЯ ВО «ВКОНТАКТЕ»

По данным пресс-службы соцсети, только за первую неделю блокировок больше 300 тысяч предпринимателей начали использовать инструменты для запуска бизнеса и продвигать товары во «ВКонтакте». Например, 120 тысяч бизнес-сообществ стали тестировать «Магазин ВКонтакте».

Бизнес активно осваивает рекламные возможности ВКонтакте. И у тех, кто переберётся на площадку раньше, больше шансов занять свою нишу, собрать аудиторию и выбрать наиболее успешную стратегию продвижения. Разберёмся, с чего можно начать.

ВКонтакте предлагает восемь рекламных форматов

Их можно тестировать, сравнивать эффективность рекламных кампаний и выбирать оптимальный формат для своего бизнеса, а можно комбинировать друг с другом.

Карусель — рекламный формат в ленте, куда можно добавить до десяти изображений и разместить важную информацию о товаре: название, ключевые характеристики, цену. А ещё через карусель можно познакомить аудиторию с ассортиментом, рассказать о преимуществах товара, показать примеры его использования. Этот формат подходит для рекламы интернет-магазинов, курсов, объектов недвижимости.

Можно настроить разные кнопки в зависимости от устройства пользователя. Для десктопа — добавить кнопку для перехода на сайт, а для мобильной версии — вшить номер телефона, чтобы при клике совершался вызов.

Иногда карусель используют нестандартным способом: размещают на карточках информацию об одном товаре, например фотографии с разных ракурсов и ключевые УТП. При этом в каждую кнопку объявления вшивают одну и ту же ссылку. Так бренд привлекает больше внимания к товару.

1 — группа «Мураками» размещает ключевую информацию о концерте на карточках в карусели

2 — бренд одежды Urbantiger выносит на отдельные карточки ключевые УТП

Универсальная запись — привычный каждому пользователю пост. Можно настроить рекламу на стандартную запись на стене сообщества, а можно оформить скрытую запись, которая будет отображаться только в рекламе.

Этот формат позволяет сочетать разные типы контента (до десяти изображений): текст, видео, gif-изображения, аудиозапись, опрос.

Универсальная запись подходит для сторителлинга или подробного описания товаров и услуг: их преимуществ, свойств, особенностей применения

Запись с кнопкой — формат похож на карусель, только с одним изображением и одной кнопкой. Призыв к действию может быть разным: переходи, приобретай, узнай, регистрируйся и так далее.

Этот рекламный формат хорошо работает для активной или разогретой аудитории, которая ждёт продажи нового продукта, запуска акции или начала курса.

1 — объявление ведёт на страницу сайта

2 — объявление призывает подписаться на сообщество

3 — ГК «Самолет» предлагает пройти тест, чтобы в интерактивной форме познакомить пользователя с предложениями на квартиры

Сбор заявок — объявление, при клике по которому пользователь переходит в анкету и оставляет свои контактные данные. Будет полезно тем, кто:

• продаёт курсы;
• устраивает семинары и вебинары;
• анонсирует выход нового продукта;
• нанимает сотрудников.

Прежде чем тестировать этот рекламный формат, важно заранее продумать дальнейшую логику взаимодействия с подписчиками. Нет смысла просто так собирать контакты. Нужно прописать стратегию рассылок: что оправлять, когда, с какой целью Чтобы мотивировать аудиторию на подписку, предусмотрите для неё бонусы: скидки, подарки, приглашения на закрытые мероприятия, полезный контент.

Пример рекламного объявления, которое собирает номера телефонов пользователей

Реклама сайта или личной страницы — объявление пользователя соцсети, ведущее на его страницу. При клике в любую область объявления потенциальный клиент попадёт на вашу страницу или на сайт. Этот формат рекламы подойдёт тем, кто ищет способ продвигать услуги во ВКонтакте, но не хочет создавать своё сообщество.

Реклама в клипах и историях — формат позволяет выбрать одну из трёх опций размещения рекламы: в клипах, историях, клипах и историях.

Вы можете добавить кнопку с призывом к действию, чтобы вести заинтересованного пользователя на сайт, в интернет-магазин или в группу.

1 — Рекламу в историях пользователи увидят в верхней части экрана при пролистывании историй друзей

2 — Рекламу в клипах можно увидеть только в приложении в разделе «Клипы» среди пользовательских видео. Создавая ролик, важно учитывать стилистику других роликов в разделе — чтобы ваша реклама выглядела нативно и не выбивалась из пользовательской ленты

Реклама VK Mini Apps — привлечение аудитории через мини-приложение. Такое объявление не нужно привязывать к сообществу. Кликнув на объявление, пользователь сразу же перейдёт в приложение.

Мини-приложения могут быть разными: от привычных сервисов доставки еды, оплаты налогов и штрафов до образовательных проектов и игр. Вы можете призывать подписчиков к установке с помощью рекламного объявления. Оно не будет отображаться на стене сообщества — только в лентах пользователей, на которых вы настроили таргетинг.

Текстово-графический блок — объявление, которое размещается слева под основным меню на десктопе. В мобильной версии этот тип рекламных объявлений не поддерживается. Формат позволяет продвигать сообщество, вести аудиторию на сайт и привлекать подписчиков в приложения и игры во «ВКонтакте».

При использовании этого формата нужно уделять особое внимание картинке, ведь именно она в первую очередь привлекает внимание пользователей. А ещё рекомендую добавлять призыв к действию, чтобы мотивировать аудиторию воспользоваться вашим предложением.

На этот формат рекламных объявлений стоит обратить внимание, если вы точно знаете, что ваша целевая аудитория (ЦА) сидит в соцсетях на десктопе.

Как найти свою аудиторию во ВКонтакте

Общая месячная аудитория площадки — 97 млн пользователей. Чтобы найти среди них своих клиентов, нужно правильно настроить таргетинги. Они помогут вычленить узкие группы людей, заинтересованных в ваших товарах или услугах.

Стандартные таргетинги во ВКонтакте

По месту нахождения. Можно указать на карте конкретную точку и настроить поиск людей в радиусе от 500 м до 40 км. Так вы охватите узкий сегмент пользователей, которые живут, работают и учатся рядом с вашей локацией.

По полу и возрасту. Это поможет выбрать людей подходящего пола (если есть необходимость) и возраста для рекламы продукта. Например, рекламу дорогих бритвенных принадлежностей стоит показывать мужчинам 30−55 лет. А рекламу курсов для подготовки к ЕГЭ — молодым людям и девушкам 16−18 лет.

По дню рождения. Можно настроить рекламу отдельно на именинников и их друзей, чтобы предложить идею для подарка или место для вечеринки.

По интересам и поведению на площадке. Этот таргетинг ориентируется на несколько параметров: интересы пользователей, посещение тематических сообществ, взаимодействие с контентом и рекламой. В соцсети больше 50 категорий интересов, которые помогают таргетироваться на вашу ЦА. К примеру, при выборе категории «Домашние животные» вашу рекламу увидят пользователи, которые посещали тематические сайты и группы и покупали что-то в онлайне для своих питомцев.

По сообществам. Показывайте рекламу подписчикам сообществ и мероприятий по заданной тематике. Для одного рекламного объявления можно выбрать до 200 сообществ. Более того, вы можете просмотреть весь список и удалить те из них, которые не отвечают вашим требованиям к ЦА.

Ретаргетинг. С помощью рекламных объявлений в ленте догоняйте тех, кто уже заходил на ваш сайт, в приложение или паблик.

По устройствам. Показывайте рекламу тем, кто чаще листает ленту с планшета, смартфона или ноутбука. А ещё можно разделять объявления для владельцев iPhone и Android.

Нестандартные способы привлекать целевую аудиторию

Через премиальную сеть myTarget. Она предоставляет данные о разных аудиториях и позволяет подобрать узкие аудитории с определёнными интересами. Например, можно найти владельцев хаски или любителей песочного печенья.

По ключевым фразам. Для этого «ВКонтакте» будет использовать запросы пользователей, которые они оставляли на mail.ru и площадках-партнёрах. Например, в поисковике маркетплейса-партнёра вы вводите фразу «купить сахар». Реклама догонит вас и покажет группу любителей сахара во «ВКонтакте» или бренд, который его продаёт.

С помощью парсинга аудитории из других соцсетей. Это можно делать в сервисе Pepper.ninja. Например, у вас есть подписчики в инстаграме*, но они не присоединились к вам во «ВКонтакте». Сервис найдёт профили этих людей во «ВКонтакте» и покажет рекламу призывом вступить в сообщество. Эта механика будет недорогой, потому что достаточно оплатить услуги сервиса, — сама реклама бесплатная.

Через аудиорекламу в myTarget. Она даёт хороший охват для тех, кто слушает музыку. Реклама подойдёт для коротких объявлений, например анонса акции. Выставляйте таргетинг по месту нахождения, и объявление услышит наиболее релевантная аудитория.

Таргетироваться по активной аудитории в тематических группах. Вы можете привлекать тех, кто много комментирует, лайкает, репостит. Этот формат можно использовать через рекламный кабинет в настройке «Активности сообщества».

*Компания Meta, которой принадлежат фейсбук и инстаграм, признана в России экстремистской организацией.

Подведём итоги

Повторюсь: если до этого вы не уделяли достаточно внимания ВКонтакте, сейчас самое время это сделать. Настраивайте разные таргетинги, используйте несколько форматов рекламных объявлений для привлечения целевой аудитории, стройте гипотезы и тестируйте.

Обязательно оценивайте результаты рекламных кампаний, чтобы выбрать наиболее эффективный способ продвижения бренда, продукта или услуги.