Как посмотреть рейтинг и отзывы о приложении в разных странах в Google Play и App Store
Клиенты, которые работают со своим мобильным приложением на разных гео зачастую сами не могут определить, из какой страны приходит отзыв.
Иногда с представителями компаний работают посредники, которые собирают отзывы программами, но не понимают, из какого они гео. Определяют это по языку написания, но мы понимаем, что это не очень точный способ. А картину — что творится в отзывах на том или ином гео — как ее видят нативы — увидеть не могут.
Если нужен фидбек по конкретному гео, то лучше вот этим способом перейти в магазин и посмотреть, как там обстоят дела.
Кто-то хочет посмотреть отзывы конкурентов. По умолчанию Google Play и App Store вас отправляют в ваш родной магазин.
Причем мы столкнулись с тем, что человек, который физически находится в Германии уже 3 года, все равно может оставлять отзыв только в русскоязычном магазине приложений и видит только русский стор. Это не связано ни с IP, ни с географическим местоположением.
Меня зовут Любовь Чиркун. Наша команда Важно знать занимается продвижением приложений в Google Play и App Store для разных гео.
Информацию, как перейти в стор другого гео мне не удалось найти. Если есть способ сделать это не вручную, а более технологично — пишите в комментариях.
Для Google Play
В этом магазине приложений общий рейтинг для всех стран, но отзывы, доступные жителям разных стран, отличаются.
Также просто информационно: рейтинг в Google Play намного более динамичный, чем в App Store, может обновляться несколько раз в день. Больший вес имеют свежие оценки и отзывы.
Увидеть отзывы, размещенные в других странах, можно только в десктопной версии, потому что мы будем работать со ссылками. Через приложение это сделать не получится.
Вот я захожу как обычно и вижу русские отзывы:
А теперь я хочу посмотреть, какие отзывы в итальянском сторе:
Для этого мне нужно поменять последние 2 буквы в ссылке на код нужной мне страны:
Для Италии это будет it.
Отзывы
Анализируйте отзывы пользователей своего приложения. Отвечайте на них, чтобы наладить взаимодействие с аудиторией.
Общайтесь с пользователями
Ответы на негативные отзывы помогают улучшить оценку в среднем на 0,7. Общайтесь с помощью готовых ответов Play Console или интегрируйте собственные инструменты.
Узнавайте, что требует вашего внимания
Просматривайте данные о том, какие основные проблемы пользователи упоминают в отзывах, анализируйте динамику изменения тем, а также узнайте, как провести сравнение с аналогичными приложениями.
Как сообщать о недопустимых отзывах
Помечайте отзывы, которые нарушают наши правила, и мы удалим этот контент из Google Play.
Рекомендации
- Предлагайте пользователям ставить оценки и оставлять отзывы прямо в приложении или игре благодаря In-App Review API.
- Отвечайте на все отзывы, и особенно на негативные. Так вы покажете пользователям, что цените их мнение. Кроме того, приложения, в которых предоставляется обратная связь, часто получают более высокие оценки.
- Отвечая на отзывы, не забывайте о Правилах публикации отзывов в Google Play.
- Сортируйте отзывы по типу устройств, чтобы узнать, что именно можно улучшить или доработать в приложении или игре.
- Экспортируйте сразу несколько отзывов, чтобы тщательнее проанализировать мнение пользователей.
- Если вы не можете ответить пользователю на его языке, отвечайте на своем. Пользователь сможет прочитать автоматический перевод.
Подробнее
Использование In-App Review API
Получайте больше отзывов с In-App Review API: пользователи смогут делиться своим мнением прямо в приложении в удобное для них время.
Новое в разделе оценок и отзывов
Узнайте о последних улучшениях функций в Play Console и о том, как пользователи видят среднюю оценку вашего приложения в Google Play.
Уведомления об отзывах
Получайте уведомления, когда пользователи оставляют или изменяют отзывы.
Отзывы и оценки
Пройдите бесплатный курс, чтобы узнать больше об отзывах пользователей и оценках приложений.
Google Play In-App Review API помогает CyberAgent сохранять высокую среднюю оценку в Google Play
Фоторедактор от Aviary: частые обновления на основе оценок и отзывов
Компания LIFULL сделала приложение более удобным и увеличила показатели вовлеченности.
Больше возможностей для вовлечении и удержания аудитории
Удерживайте пользователей благодаря нашим инструментам для вовлечения и статистике.
Оценки
Оценка приложения отражает реакцию пользователей на него. Узнайте, какие факторы влияют на оценку и как вы можете ее улучшить.
Android Vitals
Отслеживайте и повышайте производительность своего приложения или игры. На странице Android Vitals можно увидеть основные проблемы, которые затрагивают пользователей. Кроме того, эта функция помогает приоритизировать проблемы и выполнять отладку.
Отчет об источниках трафика
Отслеживайте тенденции привлечения пользователей и находите самые эффективные источники.
Страница приложения
Совершенствуйте страницу приложения в Google Play, чтобы завоевать внимание пользователей.
Дополнительные функции
- Эксперименты со страницей приложения
- Открытое тестирование
- Закрытое тестирование
- Локализация
- Игровые сервисы Play
Работайте с отзывами
Анализируйте отзывы пользователей своего приложения. Отвечайте на отзывы, чтобы наладить взаимодействие с аудиторией.
Подпишитесь на новости для разработчиков приложений в Google Play
- О Google
- Продукты Google
- Конфиденциальность
- Условия
- Cookies management controls
- Справка
- Изменить язык
Не могу оставить отзыв и увидеть отзывы в Play Market в моей мобильной игре, что делать?
Создал мобильную игру, отправил друзьям чтобы посмотрели, поставили отзывы, но у них нету такой возможности, не могут оставить отзыв, нету такой кнопки, и не видно отзывов в Google Play и не отображается оценка в Google Play, как быть, что делать? Хотя в Google Play Console есть 1 оценка и 2 отзыва тестовых
- Вопрос задан более трёх лет назад
- 2491 просмотр
Комментировать
Решения вопроса 0
Ответы на вопрос 1
BeBetter Shop @BeBetter-Shop
B2B Крипто маркетинг. Онлайн репутация. Брендинг
Гугл меняет политику отображения отзывов достаточно регулярно. Называют это ежеквартальным тестом. На данный момент например отзывы могут быть оставлены, и вы как разработчик можете видеть их в личном кабинете, но они могут быть недоступны пользователям. Несколько факторов влияет на отображение отзывов. Некоторые из них:
— Страна пользователя, который смотрит отзывы, и страна пользователя, который оставил отзыв.
— Версия андроид.
— Длительность пользования приложением пользователем, который оставил отзыв и регулярность повторного открытия приложения после установки.
— Польза отзыва
— Объем реального трафика
— Регион трафика
— Показатель отказов
Поэтому в Google Play выгодно выходить на отзывах только при их большом количестве, хотя бы от 1000. В этом случае существенная часть отзывов будет в паблик доступе. Однако, очень важно не подрывать антифрод гугла, так как все 1000 отзывов в один момент могут исчезнуть из доступа. То есть подача должна быть очень аккуратной, это работа на очень длительную перспективу. Потому что один раз попасть под антифрод — это очень просто и быстро, а выйти из него уже не получится, так как страница разработчика уже будет иметь внутреннюю отметку ‘suspicious activity’, и в этом случае любое отхождение от правил при работе с приложением будет иметь более жесткий ответ от модераторов гугл, чем чистое приложение без отметок.
Однако, если просто проверить несколько известных приложений как пользователь из разных стран, то можно увидеть и такую картину, что пользователь одной страны видит рейтинг 4.7 и 115000 отзывов к приложению, другой пользователь видит это приложение с рейтингом 4.2 и 88700 отзывов, третий пользователь из другой страны или с другим девайсом и версией андроид видит рейтинг этого приложения 3,7 и ноль отзывов.
Как оставить отзыв в Плей Маркете? Как написать отзыв в Гугл play?
❗️ Всем привет, в этом видео я расскажу вам и покажу как написать отзыв в Google play, если вы не знали как оставить свой отзыв в гугл плей маркете, то досмотрите это видео до конца. ❓ Мне часто задают вопрос, а именно, как оставить свой отзыв в плей маркете? В данном ролике я полностью раскрываю тему о том как написать отзыв в гугл play маркете. ❓ А ты знал как оставить свой отзыв в гугл плей маркете? сделать это с телефона легко и просто. ✔️ Посмотрев это видео «как написать отзыв в гугл play маркете» до конца, у вас больше не останется вопросов и вы сможете понять как оставить отзыв в плей маркете. �� Видео «как написать свой отзыв в Google play» — это полный гайд по этой теме. Узнай как написать отзыв в гугл play маркете здесь и сейчас. �� Если я вам помог решить проблему как оставить свой отзыв в плей маркете, то подписывайтесь на канал �� и ставьте лайк. ❤️❤️❤️ ———————————————————————————————————————————————————— 00:00 — Вступление 00:24 — Как оставить отзыв в Плей Маркете? 02:19 — Заключение
Показать больше
Войдите , чтобы оставлять комментарии