Приложение ve fit снимает деньги что делать

Отмена подписки на VE FIT в Москве, Россия

Современный интернет буквально буквально кишит различными онлайн-сервисами, многие из которых придерживаются скрытой практики активации автоматических списаний с банковских карт пользователей. Один из таких проектов, привлекающих внимание, — это ve-fit.com.

Как правило, транзакция VE FIT Moskva RUS означает, что у вас активен аккаунт на сайте. Здесь, за доступ к эксклюзивным планам питания и тренировочным программам, с вашего баланса списывается 990 рублей каждые 3 дня.

Однако, не все пользователи зарегистрировавшись на подобных сервисах, осознают условия автоматического списания средств. Важно помнить, что у вас всегда есть возможность отменить подписку и перейти на прозрачные условия пользования сервисом.

Чтобы избежать ненужных списаний, следуйте этим советам:

1. Войдите в личный кабинет: Перейдите в личный кабинет на сайте ve-fit.com. Обычно там вы найдете раздел управления подпиской.
2. Отключите автоплатеж: Найдите опцию для отключения автоматического списания средств. Это может быть обозначено как «Отменить подписку» или «Отключить автоплатеж».
3. Проверьте электронную почту: Если вы не можете найти опцию в личном кабинете, проверьте вашу электронную почту. Часто на нее приходят уведомления и инструкции по управлению подпиской.
4. Свяжитесь с поддержкой: Если все остальные попытки не увенчались успехом, отправьте запрос на электронную почту, указанную на сайте. В случае проблем поддержка сможет помочь вам отключить подписку.
5. Блокировка карты (как крайний вариант): Если ничего из вышеперечисленного не работает, рассмотрите возможность временной блокировки банковской карты. Однако, это крайний случай и лучше всего избегать его, так как это может вызвать неудобства с другими платежами.

Запомните, ваша финансовая безопасность важна. Всегда внимательно изучайте условия использования сервисов и следите за списаниями с вашей карты.

Информация о VE FIT: Описание и особенности платформы

1. Курс для тех, кто ценит комфорт: VE FIT предлагает уникальный онлайн-курс Fitness Lab, предназначенный для тех, кто хочет избавиться от лишних килограммов, но не желает отказываться от сладкого и фастфуда. Этот курс обещает помочь вам преодолеть ряд проблем, таких как обвисший живот, «ушки» на бедрах, целлюлит, привычка заедать стрессы и постоянное переедание.
2. Что включено в программу: Fitness Lab включает в себя множество преимуществ:
   • Тренировки для эффективного жиросжигания: Специально разработанные тренировки помогут вам достичь своих целей.
   • Индивидуальный план питания: Подходящий план питания поможет вам контролировать свое питание.
   • Поддержка психологов: Эмоциональная поддержка важна для достижения успеха.
   • Лекции от специалистов: Узнайте ценные советы от дипломированных специалистов.
   • Круглосуточный доступ: Вы можете обращаться к онлайн-курсу в любое удобное время.
   • Бонусы и призы: Зарабатывайте баллы и участвуйте в розыгрышах призов, включая iPhone 13.
3. Присоединяйтесь к курсу: Для того чтобы стать участником курса, просто посетите сайт ve-fit.com. Нажмите «Начать прямо сейчас», согласитесь с условиями и введите свои данные, включая электронную почту и номер мобильного телефона.
4. Выбор тарифного плана:
   • Полный тариф: Этот план включает в себя множество преимуществ, включая вечный доступ к курсу, тренировочные комплексы, лекции, индивидуальные планы питания и многое другое. Сейчас он доступен со скидкой 58% по цене 3960 рублей.
   • Пробный тариф: Если вы хотите попробовать курс, начните с пробного тарифа всего за 29 рублей за первый день доступа, затем 990 рублей за каждые 3 дня.

Пробный тариф ограничен доступом к первому блоку информации и автоматически продлевается, если не отменить его за 24 часа до окончания периода. При недостатке средств на балансе оплата может происходить частями: 495 рублей за два дня или 248 рублей за один день. Владельцем сайта ve-fit.com является Марина Михайловна Чернова, индивидуальный предприниматель.

Отключение платной подписки на веб-сайте ve-fit.com

1. Отписка от платных услуг на ve-fit.com: Чтобы полностью завершить платную подписку, выполните следующие шаги:
2. Перейдите на главную страницу: Зайдите на веб-сайт ve-fit.com.
3. Найдите «Отказаться от подписки»: Нажмите на соответствующую кнопку, расположенную на главной странице.
4. Авторизация: Введите свой зарегистрированный e-mail и пароль для входа в свой профиль.
5. Деактивируйте подписку: После авторизации найдите опцию для деактивации подписки и следуйте указаниям на экране.
6. Альтернативный способ: Если вы не можете выполнить отписку через веб-сайт, вы всегда можете отправить запрос на электронную почту [email protected] . В ответ на ваш запрос с вами свяжется служба поддержки и поможет с отключением подписки.
7. Перевыпуск банковской карты (опционально): Если вы хотите быть абсолютно уверенными в предотвращении дальнейших списаний, рассмотрите вариант перевыпуска банковской карты. Это самый надежный способ предотвратить дополнительные списания.

Следуя этим шагам, вы сможете управлять вашей подпиской на ve-fit.com без лишних хлопот и непредвиденных списаний.

Возможно ли вернуть средства

1. Условия возврата и обмена: В соответствии с пользовательским соглашением, доступному по ссылке ve-fit.com/confidential, важно ознакомиться с правилами, которые регулируют вопросы возврата и обмена цифровых продуктов.
2. Отсутствие возврата: Важно отметить, что цифровые продукты, приобретенные на данной платформе, обычно не подлежат возврату или обмену.
3. Сервис не несет ответственности: В случае возникновения ситуаций, когда пользователь:
   • изменил мнение о продукте после оплаты;
   • случайно оплатил услугу;
   • решил, что ему не требуется цифровой продукт;
   • не обладает необходимыми навыками для использования продукта;
   • не оправдала ожидания;
   • считает стоимость услуги слишком высокой,

Помните, что важно быть информированным и осторожным потребителем, чтобы избежать недоразумений и убедиться, что цифровой продукт соответствует вашим ожиданиям.

Хотя вы можете отправить запрос на электронную почту [email protected] , стоит помнить, что вероятность успешного возврата средств за подписку крайне низкая. Если администрация ресурса согласится на возврат, деньги будут возвращены на ту же карту, с которой была совершена покупка.

Отзывы пользователей

Под влиянием отзывов на сайте www.ve-fit.com, я решила попробовать пробную подписку за 29 рублей. Однако, на следующий день с моей карты было списано 990 рублей. Обратившись в службу поддержки, мне предоставили ссылку на пользовательское соглашение, в котором указано, что для отключения подписки необходимо сделать это за сутки до окончания оплаченного периода. Учитывая, что этот срок составляет всего 24 часа, технически это практически невозможно.

Диана, Коломна

Не рекомендую взаимодействовать с VE FIT, их действия выглядят как мошенничество. После добавления карты к профилю они начинают регулярно снимать средства с нее каждые 3 дня. Я решила не рисковать и не отключать подписку через их сайт, так как нет гарантий, что они не подключат ее снова. Вместо этого, я заблокировала карту через мобильное приложение, чтобы предотвратить дальнейшие списания. Будьте осторожны и избегайте подобных ситуаций.

Елена, Санкт-Петербург

Итог

1. Автоплатеж VE FIT Moskva RUS: Эта автоматическая транзакция связана с доступом к порталу ve-fit.com, специализирующемуся на создании персональных планов питания и тренировок.
2. Отмена подписки в личном кабинете: Чтобы прекратить списания, перейдите в свой личный кабинет на сайте ve-fit.com.
3. Запрос на электронную почту: Альтернативно, вы можете отправить запрос на электронную почту [email protected] .

Следуя этим шагам, вы сможете управлять вашей подпиской и предотвратить автоматические списания с вашей карты.

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Денежные переводы из Европы

1

Выберите страну и укажите сумму

Нажмите «Отправить перевод», выберите страну, в которой находится получатель, сумму и валюту перевода

2

Заполните данные получателя и отправителя

Выберите способ получения перевода, если приложение предложит варианты. Введите данные получателя и отправителя как в паспорте

3

Проверьте данные
Оплатите перевод картой или с банковского счёта
Как это работает?
Выберите страну и укажите сумму

Нажмите «Отправить перевод», выберите страну, в которой находится получатель, сумму и валюту перевода

Заполните данные получателя и отправителя

Выберите способ получения перевода, если приложение предложит варианты. Введите данные получателя и отправителя как в паспорте

Проверьте данные
Оплатите перевод картой или с банковского счёта

Как получить перевод

Наличными в пунктах выдачи

Получатель сам примет решение: забрать деньги в одном из 50 000+ пунктов выдачи или зачислить перевод на карту. Посмотреть адрес пунктов можно на карте.

На банковские карты

Деньги поступят на карту получателя в течение нескольких минут. Для зачисления подходят карты Visa, Mastercard, Maestro, МИР.

Приложение KoronaPay

Гарбуз Елена

Очень быстрый и простой перевод.

Redman Alexander

Выгодный курс! Супер! ��

Волков Олег

Очень быстро прошла проверка документов и молниеносно пришёл мой первый перевод.

Зубарева Анастасия

Перевод занимает 30 секунд.

Dan Worrell

Очень хорошо, мне понравилось, 10 баллов, спасибо Вам.

Люда Зотова

Очень удобное приложение. Пользуюсь давно.

Анастасия Жукова

Легко отправить средства из Европы в Россию.

Петр Миролюбов

Перевод мгновенный, никаких проблем не возникло. Буду рекомендовать своим друзьям.

Гарбуз Елена

Очень быстрый и простой перевод.

Redman Alexander

Выгодный курс! Супер! ��

О KoronaPay

50 000 пунктов обслуживания

Участники и партнёры сервиса — банки, почтовые операторы и крупные торговые сети в 50 странах мира

Онлайн переводы

Переводите деньги через интернет в страны Европы, Россию, Турцию, Грузию, страны СНГ. Выбирайте удобную для вас валюту перевода

Тарифы от 0%

Нет комиссии за перевод, если валюта оплаты отличается от валюты перевода. Например, вы платите в польских злотых, а перевод отправляете в долларах

Удобное приложение

Более 17.5 миллионов пользователей высоко оценили приложение KoronaPay

Пресса о нас

Наши партнёры

Наши партнёры

Частые вопросы

Как получить перевод наличными

Наличными перевод выдают в офисах партнеров KoronaPay. Адресату необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность и назвать номер перевода.

Как отправить деньги

Инструкция по отправке денежного перевода. Последовательно заполните все поля формы. Убедитесь, что вся информация указана полно и без ошибок.

Сколько я могу отправлять в приложении Korona?

Есть 4 уровня лимитов: они отличаются не только по суммам, но и по сроку действия. Достижение определенного уровня зависит от типа верификации, которую прошел отправитель.

Не нашли, что искали?

Заполните форму, мы ответим в течение 24 часов

Перевести деньги из Европы — просто

Безопасно

Сервис использует международные стандарты шифрования данных

Выгодные тарифы

Поддержка по телефону и онлайн в чате приложения

Быстро и доступно

Обычно перевод занимает несколько секунд. Чаще всего получатель может забирать деньги сразу после отправки

Свяжитесь с нами
Мы в социальных сетях

• Получить наличные
• О нас
• Помощь
• Блог
• Контакты
• Статус операции

• Условия использования
• Политика конфиденциальности
• Реферальная программа

© 2023 KoronaPay Europe Limited. All rights reserved.
Koronapay Europe Limited, Reg. No. HE375955, is an Electronic Money Institution (EMI) licensed and regulated by the Central Bank of Cyprus, license №115.1.3.30.
Registered address: 3107, Limassol, 28th October str 359, World Trade Center, 5th floor. The information on this website regarding the number of users, territories of operation, the number of transfer destinations, as well as other performance indicators of Koronapay reflect not only the results of Koronapay Europe Ltd., but also of other partners and participants of Zolotaya Korona Money Transfer system, incl. Koronapay Europe Ltd.

Сервис Ve Fit — отменить подписку и вернуть деньги

Пишет статьи, обзоры и новости о финансовых продуктах любой сложности. Применяет свои знания и аналитические способности, чтобы рассказывать читателю о самом важном, не упуская из внимания детали.

Ve Fit com — типичный сервис с серой схемой подписки, который специализируется на предоставлении онлайн-тренировок. Редакция «Микрозайм.ру» уже много раз рассказывала о подобных проектах, и как от них отписаться. Для ясности рекомендуем вам прочитать нашу общую статью на эту тему, а также отдельно материалы про iwill cool, Ketoplan, Silaosanki и Habit Eat. А сейчас давайте подробнее поговорим про сайт Ve Fit com.

Почему в Ve Fit отключить подписку — лучшее решение?

Сервис предлагает видеотренировки по жиросжиганию, а также индивидуальный план питания. Казалось бы, в чем подвох? Вы платите за курсы тренировок — все честно, но есть несколько неприятных моментов:

Рекомендуем займы без платных услуг и подписок

ООО Микрокредитная компания «Вердон» свидетельство ЦБ РФ №1187847193896 от 08.10.2018 г.

от 41 минут

«Мир Денег» предлагает займы на сумму от 1 000 до 30 000 рублей на срок от 7 до 30 дней.

1. Видеотренировки не предлагают ничего эксклюзивного, авторского. Все упражнения легко можно найти бесплатно в открытом доступе.
2. Вы платите не за покупку курса, а за подписку. То есть с вашей карты будут регулярные списания за пользование услугой. На это многие не обращают внимание.
3. Сервис предлагает два тарифа: «Полный» за 9900 рублей (по акции — 3960 р.) и «Пробный», в описании которого крупно написано, что его стоимость составляет 29 рублей. Однако ниже есть более мелкая приписка, из которой становится ясно, что это только первый платеж, а далее с вас каждые 3 дня будут списывает по 990 рублей. Но из-за невнимательности многие попросту не обращают внимание на это.

Как в Ve Fit отменить подписку?

Чтобы в Ve Fit com отписаться от платных опций, вам нужно проделать ряд действий:

Пролистать Ve Fit сайт в самый низ и найти кнопку «Отмена подписки». Нажать на нее.

Рекомендуем займы без платных услуг и подписок

ООО МФК «Мани Мен» свидетельство ЦБ РФ №2110177000478

от 99 минут

Возможно взять микрозайм круглосуточно, включая выходные и праздники. Подачу заявки можно осуществить не только с персонального компьютера, но также с любого мобильного устройства.

Если в Ve Fit com отписаться от платных услуг не получается, следует отправить письменный запрос в службу поддержки сервиса на email support@ve-fit.com.

Ve Fit: отменить подписку и вернуть деньги

К сожалению, вернуть списанные денежные средства практически невозможно. Во-первых, в договоре черным по белому написано, что Ve Fit не несет никакой ответственности, а возврат денег не предусмотрен.

Во-вторых, на практике доказать, что виртуальная услуга была предоставлена ненадлежащим образом, крайне сложно. Поэтому рассчитывать на получение уже списанных денег не стоит. Самое правильное, что вы можете сделать, в Ve Fit отменить подписку. Если не получается самостоятельно отказаться от услуги, а в техподдержке не дают ответа, то лучшее решение — заблокировать банковскую карту.

Мнение пользователей про Ve Fit: отзывы реальных людей

Про Ve-Fit отзывы в сети носят преимущественно отрицательный характер. Пользователи недовольны тем, что после пробного периода подписка автоматически продлевается, а с карты сразу списывается сумма гораздо больше той, на которую они рассчитывали. Также людей не устраивает служба поддержки сайта, связаться с которой практически невозможно. Вот примеры реальных отзывов о сервисе Ve Fit:

Чтобы не попадать в ситуации, когда не совсем честные сервисы списывают деньги за непонятные услуги, всегда внимательно читайте условия договора, особенно пункты, касающиеся оплаты и возврата. Также не будет лишним изучить отзывы на независимых форумах и сайтах.

Как вернуть деньги за подписку

В этой статье мы расскажем, как вернуть средства за подписку, в том числе на таких популярных сервисах, как Google Play, Apple, Яндекс.Плюс, Иви и Литрес.

Автор, юрист с опытом 5+

Многие интернет-сервисы, работающие по модели подписки, требуют от пользователя ввести данные банковской карточки, которая будет привязана к аккаунту. Это, безусловно, упрощает процесс получения услуг. Но при этом можно не заметить, как с карточки начнут производиться нежелательные списания. В этой статье мы расскажем, как вернуть деньги за подписку.

%%type:widget, id:content_pay, name:quiz%%

Оглавление

• Сняли деньги за подписку. Как вернуть?
• Можно ли вернуть деньги за подписку в приложении
• Возврат денег за подписку в различных сервисах

Сняли деньги за подписку. Как вернуть?

Единых правил, которые бы регулировали процедуру возврата денег за подписку, в России на данный момент нет. Подписка на сервис — это услуга, а значит к ней применяются требования Закона о защите прав потребителей (глава III). Кроме того, нужно внимательно читать условия пользовательского соглашения.

Пользовательское соглашение покупатели чаще всего пролистывают и просто ставят галочку напротив «Согласен». Если не хотите читать большой документ полностью, мы все же советуем обращать внимание на пункты об оплате услуг, отказе от подписки и возврате денежных средств.

Помните, что от подписки как от услуги вы можете отказаться в любой момент. Такое право предоставлено всем потребителям в соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей, а также в соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ.

Помните, что есть одно условие. При отказе вы должны будете возместить сервису фактически понесенные им расходы. Что это значит на практике? Из суммы возврата вычтут плату за дни, в которые вы уже пользовались подпиской.

Но есть и ситуации, в которых вы можете отказаться от подписки и рассчитывать на возврат всей суммы. Вот несколько примеров:

• приложение не открывается, происходит сбой;
• в приложении есть ошибки: контент низкого качества, функции приложения не соответствуют описанию, приложение не загружается и т.д.;
• вы покупали приложение с намерением слушать/смотреть определенный контент, но это контент по каким-то причинам был удален из приложения;

Согласно статье 29 Закона о защите прав потребителей при обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

Связаться с сервисом и попросить возврат полной суммы вы можете и в следующих ситуациях:

• вы оформили подписку по ошибке;
• вы не совершали покупку (например, телефон был украден, либо злоумышленники завладели данными банковской карты).

По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг. Укажите в претензии сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата, недостатки подписки. К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т.д.

После этого подпишите претензию, отсканируйте и отправьте продавцу по электронной почте. В зависимости от интернет-сервиса, который снял деньги, можно выбрать и более удобный способ связи:

• через личный кабинет;
• через службу поддержки.

В течение какого времени сервис должен вернуть деньги?

Требования потребителя о возврате уплаченных за услугу денежных средств подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня их предъявления (пункт 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей).

Если служба поддержки сервиса, который снял с вас деньги, не реагирует на вашу претензию (заявление о возврате), то вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Для ее подачи удобно использовать онлайн-приемную в Интернете, выбрав соответствующее территориальное подразделение по месту нахождения продавца (его юридический адрес можно найти на сайте или в пользовательском соглашении).

Помните, что помимо обращения в Роспотребнадзор, вы вправе защищать свои права в суде.

У вас уже есть конкретные вопросы относительно возврата денег за подписку? Тогда скорее открывайте наше готовое решение «Вернуть деньги за подписку». Заполните форму, ответив на несколько вопросов и вы сможете воспользоваться претензией о возврате денежных средств за подписку, а если у вас остались вопросы, то юристы DestraLegal с радостью проконсультируют вас в чате.

%%type:widget, id:content_pay, name:order-quiz%%

Мы посмотрели на общие правила возврата. Теперь давайте рассмотрим процедуру возврата применительно к популярным приложениям и сервисам.

Можно ли вернуть деньги за подписку в приложении

Google Play

В соответствии с Правилами возврата платежей Google Play процедура возврата средств зависит от продукта, причины возврата и времени обращения.

Прошло не более 48 часов с момента, когда списали деньги

Если с момента оплаты приложения или покупки в нем прошло не более 48 часов, то вернуть деньги несложно. Нужно лишь быстро оформить заявку онлайн, указав данные Google-аккаунта, в котором была совершена покупка. Далее через Историю заказов выбрать нужную подписку, нажать кнопку «Запросить возврат средств» или «Сообщить о проблеме» и в открывшейся форме подробно описать причину возврата.

Обычно решение принимается быстро, но на сайте указано, что решение более сложных вопросов может занять до четырех рабочих дней. Если проблема связана не просто со случайной оплатой, а с ненадлежащим качеством контента, то сервис может предложить обратиться напрямую к разработчику приложения (его контактные данные обычно содержатся на странице приложения в Google Play в разделе «Дополнительная информация»).

Средства списаны с карты, хотя вы покупку не совершали

В данной ситуации обратиться в Google можно в течение 120 дней с момента транзакции. Это можно сделать либо через Историю заказов и форму запроса из предыдущего пункта либо через специальный раздел «Сообщить о несанкционированной покупке» (например, если в выписке по карте вы нашли списания, начинающиеся с комбинации GOOGLE*название приложения).

Возврат некоторых подписок

Что касается подписки на Google Music, то согласно правилам после начала действия подписки (например, начала нового месяца, который был оплачен) вернуть платеж уже нельзя. Отказаться от подписки удастся лишь на будущее. Доступ к контенту будет сохранен до конца оплаченного периода.

Платная подписка на YouTube Premium (YouTube Music Premium) может быть отменена в любой момент. После отмены плата перестает взиматься, но деньги за оставшийся период (часть стоимости) назад не вернут. Просто доступ к сервису будет открыт до конца платежного цикла. Запросить возврат средств (форма для возврата в Интернете) можно в случае, если с купленной подпиской возникнут проблемы (не было доступа, возникали ошибки, ненадлежащее качество и т.д.).

Кроме того, Google возвращает средства только за активные подписки, но не за истекшие. К примеру, вы по ошибке подписались на полгода, но только после окончания этого периода решили вернуть всю сумму сразу и обратились в службу поддержки Google. В этой ситуации вероятнее всего придет отказ.

Apple

Что касается покупки подписок в магазинах App Store, iTunes Store, то тут также действует особые правила. Запросить возврат денег за подписку можно через специальный сайт http://reportaproblem.apple.com/. Для оформления запроса необходимо ввести Apple ID и пароль. Рядом с приложением/подпиской нужно выбрать раздел «Сообщить о проблеме».

Далее вы указываете, что хотите запросить возврат средств, и выбираете либо предложенную причину из списка (оформление подписки произошло случайно, покупка была сделана случайно и т. д.), либо собственную причину и отправляете запрос.

В течение 48 часов Apple обязан предоставить ответ. Когда деньги вернут обратно? Это будет зависеть от способа оплаты (возврат полной стоимости на банковскую карту – до 30 дней, возврат на счет Apple ID – до 48 часов).

Мы понимаем, что алгоритм действий может быть довольно запутанным и сложным для простого обывателя, поэтому настоятельно рекоменудем воспользоваться нашим автодокументом в разделе «Возврат денег за подписку», а юристы DestraLegal с радостью ответят на любые ваши вопросы в чате и помогут с его подачей.

Возврат денег за подписку в различных сервисах

Обратите внимание: в настоящее время для пользователей из России ограничена оплата покупок и продление подписок через Google Play и App Store. Нет доступа и к Премиум подписке на YouTube. Что делать? Есть несколько вариантов, например, включить VPN и оплатить покупку картой зарубежного банка (если такая есть). Недавно стало известно о возможности оплаты через подарочную карту Google Play. Но ситуация быстро меняется. Советуем периодически проверять информацию, чтобы выбрать подходящий, а главное надежный способ оплаты.

Яндекс.Плюс

Решили воспользоваться услугами Яндекс.Плюс? Внимательно прочитайте пользовательское соглашение и условиям подписки. Так, согласно пунктам 2.9 и 2.11 Условий подписки Яндекс.Плюс пользователь соглашается на

• бессрочное оформление подписки;
• на периодическое автоматическое списание денег с его счета в оплату подписки.

Отказаться от подписки пользователь может в Личном кабинете, она прекратится со дня, следующего за последним днем оплаченного периода. А вот чтобы вернуть деньги, нужно будет обратиться в службу поддержки и заполнить специальную форму. Укажите в ней характер проблемы, данные о последнем списании денег с карты (первые и последние цифры карты, дату и время списания) и не забудьте поставить галочку напротив пункта «Я не пользовался подпиской и хочу вернуть деньги».

К заявке вы можете прикрепить необходимые документы (скриншоты из приложения банка, личного кабинета Яндекс.Плюс). Ответ должен прийти в течение нескольких дней, а срок возврата денег будет зависеть от вашего банка (обычно 5-7 дней).

Онлайн-кинотеатр Иви

Пользователь может в любой момент отказаться от подписки (ищите раздел «Управление подпиской иви» в Личном кабинете), и доступ к контенту прекратится сразу после окончания оплаченного периода (пункт 6.3 Пользовательского соглашения).

Будьте внимательны при оформлении пробного периода. Когда он закончится, подписка будет подключена автоматически и с вашей карты спишут деньги. После пробного периода поняли, что сервис вам не подходит? Тогда не забудьте отключить подписку через Личный кабинет до окончания пробного периода.

В каких случаях Иви гарантирует возврат денег?

• если услуги были оплачены, но не были оказаны в течение 30 дней из-за неполадок на сервисе, то пользователь имеет право требовать возврата уплаченной суммы;
• подписка была оформлена по ошибке;

В обоих случаях возврат производится на основании письменного заявления, направленного по почте или курьерской службой с приложением копии чека об оплате.

Перед тем как направлять письменное заявление, вы можете обратиться в службу поддержки (support@ivi.ru либо по телефону горячей линии 8 800 234 49 23). Если нет спорных моментов, то решить вопрос с возвратом денег за подписку, вероятно, получится дистанционно, без обращения с письменным заявлением.

Сервис ЛитРес (электронные книги и аудиокниги)

Автопродление подписки на сервисе ЛитРес можно отключить через личный кабинет на сайте (или в приложении) в разделе «ЛитРес: Абонемент», нажав на кнопку «Отменить автопродление».

• Отказаться от покупки в ЛитРес можно в течение 14 дней при условии, что вы не начали чтение и не скачали электронную книгу.
• Отказаться от услуги абонемент также можно в течение 14 дней с даты совершения оплаты при условии, что вы не получали книгу из персональной подборки и не воспользовались скидкой.

Процедура возврата следующая: необходимо обратиться с запросом (претензией) на адрес help@litres.ru, указав логин, причину возврата, данные об оплате, дату покупки (чтобы подтвердить соблюдение 14-дневного срока), а также реквизиты для возврата денежных средств.

Судебная практика

Суд рассматривал иск гражданки А., которая оплатила месячную подписку на ЛитРес, а затем с её карты стали автоматически списываться деньги за дальнейшую подписку. На требование о возврате списанных средств сервис не ответил. Суд первой инстанции указал, что правила об автоматическом продлении содержались в договоре публичной оферты, с условиями которого А. согласилась путем введения данных банковской карты и оплаты первого месяца подписки.

Отменить платное продление можно было в любой момент в настройках. В удовлетворении требований гражданки А. мировой суд отказал, с ним согласились суды апелляционной и кассационной инстанций (Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 12.02.2021 № 88-2551/2021).

Совет напоследок: обязательно просматривайте условия подключения и оплаты услуг сервисов и приложений, чтобы быть в курсе их платежной политики и не потерять деньги.

Но если с вами уже произошла неприятная история, воспользуйтесь нашим готовым решением «Возврат денег за подписку». Вы можете воспользоваться и опросником ниже, а затем связаться с нашими юристами. Они ответят на все вопросы и помогут.

%%type:widget, id:content_pay, name:order-quiz%%