Smart Tutor — что это за программа и нужна ли она на телефоне?
Приветствую уважаемые друзья!
Сразу коротко ответ: используя данное приложение при необходимости технические специалисты могут подключиться к вашему смартфону для осуществления удаленной сервисной поддержки.
Важно: поддержка предоставляется только тем устройствам, которые на гарантии.
Примеры поддержки:
- Передача данных, создание бэкапа/восстановление.
- Консультирование по поводу новых функций смартфона.
- Проверка обновления.
- Помощь в настройке аккаунта Самсунг.
Это официальное приложение Самсунг, позволяет получить удаленную помощь через интернет по запросу. Важно понимать — никто просто так не может подключиться к телефону (безопасность высокая).
Подключение осуществляется через защищенное соединение по предоставленному пин-коду, который позволяет единоразово установить только одно подключение. Каждое подключение требует нового pin-кода. Выключение смартфона прекращает установленное соединение.
Мнение некоторых пользователей:
- Деинсталлировать программу невозможно. Кнопка удалить предлагает очистить только обновления. Однако после нажатия кнопки — телефон вообще просто перезагрузился.
- Один пользователь написал — приложение Smart Tutor бесполезно, но при этом использует ресурсы устройства, разряжая аккумулятор.
- Некоторые пишут, что дозвониться невозможно — три гудка, потом сбрасывает.
В целом пользователи больше довольны, чем нет, средняя оценка в Google Play Market — 4 балла из 5 (оценки поставили более 50 000 человек):
Удачи и добра, до новых встреч друзья!
Smart Tutor for SAMSUNG Mobile
Официальный сервис поддержки для смартфонов Samsung
Скачать последнюю версию
Если у вас смартфон Samsung, и у вас возникла проблема, то Smart Tutor for SAMSUNG Mobile для SAMSUNG Mobile – это официальное приложение от Samsung, в котором вы найдете ответы на все свои вопросы о смартфонах Samsung.
Это приложение автоматически подключается к агенту службы поддержки, у которого будет доступ к вашему смартфону, и агент решит любые проблемы за считанные секунды. И хотя агент службы поддержки сможет управлять вашим смартфоном для решения проблем, у него не будет доступа к вашей личной информации или любым конфиденциальным файлам.
Когда вы захотите выйти, вам будет необходимо только нажать кнопку ‘hang up’ – этим вы завершите звонок и вернете себе полный контроль над смартфоном. Все очень просто!
Проверено Andrés López Переведено Uptodown Localization Team
Требования (последняя версия)
- Требуется Android 4.3 или более новая версия
Больше информации
| Имя пакета | com.rsupport.rs.activity.rsupport.aas2 |
| Лицензия | Бесплатно |
| ОС | Android |
| Раздел | Общие |
| Язык | Pусский |
Smart Tutor: что это за программа на Андроид и нужна ли она на телефоне?
Сегодня владельцы смартфонов скачивают себе на устройства множество разных приложений. При этом некоторые даже не до конца понимают, для чего эти программы нужны и как их использовать. Одним из недавно разработанных приложений является Smart Tutor. Несмотря на то, что утилита была создана совсем недавно, она стала одной из самых скачиваемых среди аналогичных программ.
Для чего нужен Smart Tutor?
Основным назначением данного приложения является проведение диагностики смартфона или планшета. Кстати, программа способна проводить полный анализ производительности гаджета, а также дает отличные рекомендации по оптимизации работы смартфона. Они будут полезны не только для начинающих пользователей, но и для более опытных, т.к. каждый день появляются какие-то новые технологии и лайфхаки, которые можно применять на практике, чтобы телефон работал на максимуме своих возможностей.
Важно! Проводить диагностику необходимо не только после того, как на устройство устанавливаются какие-то обновления, но если потребуется скопировать, либо восстанавливать файлы, а также настраивать аккаунт.
Какие возможности есть у Smart Tutor?
Программа предлагает пользователям воспользоваться рядом полезных особенностей:
- Простота и легкость работы. Даже совсем неопытный пользователь быстро разберется, что к чему и как этим пользоваться.
- Все данные тщательно защищены. Можно не беспокоиться об утечке информации к третьим лицам.
- Работа осуществляется через сеть Интернет.
- Настройка приложения осуществляется максимально быстро и просто.
- Можно совмещать сразу несколько функций.
- Существует возможность общения в чате с другими пользователями.
- Можно быстро проводить диагностику всех устройств.
- Существует возможность создания списка дополнительных гаджетов, используемых пользователем.
- Наличие крупного шрифта и черной темы.
- Возможность быстрого устранения возникших проблем.
- Советы, которые действительно работают.
Важно! К сожалению, русского языка пока нет. Однако, есть английский, который сейчас знают многие люди. В крайнем случае, всегда можно воспользоваться переводчиком.
Smart Tutor является бесплатным приложением и оно доступно для всех владельцев смартфонов, работающих на базе ОС Андроид. Платные функции и обилие рекламы на данный момент не предусмотрены разработчиками.
Нужна ли данная утилита на смартфоне?
Можно смело отвечать положительно. Это отличная программа для телефонов Самсунг.
Как воспользоваться поддержкой Samsung без визита в сервисный центр
Компания Samsung Electronics предоставляет пользователям оперативную и качественную сервисную поддержку даже в период самоизоляции. Одни из инструментов, которые позволяют этого достичь – приложения Samsung Members и Smart Tutor.
Samsung Members
Приложение Samsung Members , интегрированное в кнопку «Свяжитесь с нами» в разделе «Специальные возможности» настроек каждого смартфона Samsung, создано для повышения качества и скорости поддержки клиентов компании. Ежемесячно за онлайн помощью сервисных специалистов компании через Samsung Members обращаются 28 000 пользователей.
В приложении доступен ряд функций.
- Раздел «Обзор» содержит информацию о недавних обновлениях ПО устройства, а также полезные новости и советы для пользователей Samsung.
- Раздел «Сервис» включает:
– Инструменты для автоматической и интерактивной проверки и оптимизации смартфона, благодаря которым можно убедиться, что устройство работает максимально эффективно.
– Ответы на наиболее распространенные вопросы, касающиеся устройств Samsung.
– Возможность совершить онлайн-звонок или написать запрос в техническую поддержку, чтобы воспользоваться помощью специалистов Samsung.
- Для пользователей бытовой техники в приложении Samsung Members действует опция «Обратный звонок». После оставленной заявки оператор службы поддержки перезвонит клиенту для дополнительных комментариев.
- В разделе «Моя страница» пользователи могут получить быстрый доступ к материалам, которые ранее добавили в «Избранное».
Платформа Samsung Members также позволяет изучать руководства по использованию продуктов компании, предоставляет доступ к другим полезным материалам и возможность воспользоваться эксклюзивными промо-акциями. В разделе «Сообщество» владельцы гаджетов Samsung могут общаться как друг с другом, так и с представителями Samsung, вести обсуждения и совместно создавать контент, посвященный максимальному использованию возможностей продуктов компании.
Smart Tutor
Для пользователей планшетов и смартфонов Samsung, которым необходима более наглядная помощь, в компании разработали приложение Smart Tutor. С его помощью технические специалисты могут подключиться к мобильному устройству через интернет для осуществления удаленной сервисной поддержки. Удаленное подключение осуществляется через защищенное соединение. Система удаленного доступа позволяет подключаться к устройству только по предоставленному уникальному PIN-коду, который действителен только для одного подключения. Для каждого подключения генерируется новый PIN-код. Инициация каждого подключения возможна только со стороны пользователя, а выключение устройства немедленно прекращает любую сессию.
Для того, чтобы воспользоваться услугой «Удаленная поддержка», необходимо:
- Выбрать функцию «Удаленная поддержка» в меню приложения Samsung Members
- Загрузить приложение Smart Tutor, следуя инструкциям на экране
- Нажимая «Режим полномочий» разрешить запрашиваемые доступы специалисту компании
- Ввести в окно код доступа, который был получен от оператора службы технической поддержки
Используя Smart Tutor, эксперты Samsung помогут удаленно оптимизировать устройство и предоставят его владельцу необходимые рекомендации по его эксплуатации. Пользователь может контролировать процесс настройки и диагностики на экране.
Услуга «Удаленная поддержка» доступна бесплатно всем пользователям смартфонов и планшетов Samsung на OC Android 2.3 и выше.
Подробности о работе приложения и его установке доступны на официальном сайте Samsung.
Новости компании > Новости компании > О компании в России