Как искать заказы на яндекс услуги

Как начать работать в Яндекс.Услугах и привлечь заказчиков [подробный гайд]

Яндекс.Услуги появились еще в 2018 году, и изначально это был полностью бесплатный сервис, который помогал исполнителям находить заказчиков и наоборот. В 2020 году появилась возможность платного продвижения профиля и конкретных услуг.

Что это за сервис, кому он подходит, как на нем зарегистрироваться и продвигаться — рассказываем ниже.

Яндекс.Услуги: в чем польза сервиса для бизнеса

Яндекс.Услуги — площадка, на который любой исполнитель может найти своего заказчика. Исполнителем может быть физическое или юридическое лицо. Чтобы начать работать в сервисе, достаточно создать профиль специалиста/организации и добавить карточки с описанием своих услуг.

Как заказчики находят исполнителей на Услугах

Заказчик может найти подрядчика прямо на поиске Яндекса. Для этого нужно просто ввести запрос, и на первых позициях выдачи обязательно окажется предложение из Яндекс.Услуг:

После перехода по ссылке попадете в карточку исполнителя. Если перешли со смартфона, подрядчику можно сразу позвонить. Доступны и другие способы коммуникации: написать в чат или предложить заказ.

Еще один часто встречающийся вариант — колдунщик Яндекс.Услуг с предложениями исполнителей. В нем отображаются аватарки, рейтинги, количество отзывов, перечень услуг, регион, цена. Можно набрать номер, прямо в сниппете кликнув на иконку.

О других колдунщиках Яндекса, в какие из них стоит попасть и как это сделать, читайте в нашем обзоре.

В карточке исполнителя находится информация обо всех услугах, которые он предлагает на сервисе, и способы связи:

Еще один способ найти исполнителя — искать его прямо в Яндекс.Услугах. Мобильным пользователям удобнее работать с сервисом через приложение Яндекса.

Поиск специалиста на сервисе ничем не отличается от поиска в Яндексе: надо зайти на Яндекс.Услуги и ввести запрос в поисковой строке. Дальше остается только выбрать подходящего кандидата. На первых позициях выдачи находится реклама и специалисты с высоким рейтингом.

Справа на Картах можно выбрать исполнителей, которые находятся рядом с вами.

Еще один способ найти исполнителя — создать заказ на сервисе.

Для этого заказчик заходит в свой профиль и там добавляет задачу, указывает бюджет и сроки. Дальше остается ждать предложений со стороны подрядчиков:

Яндекс.Услуги — не единственный сервис, который позволяет специалистам и организациям находить своих клиентов. Ответы на вопросы пользователей в Яндекс.Кью покажут вашу экспертизу и повысят доверие аудитории. Как зарегистрироваться и работать в сервисе, читайте в статье: «Яндекс.Кью: инструкция по применению для бизнеса».

Какие «плюшки» дает регистрация в сервисе

Яндекс.Услуги одинаково выгодный сервис и для заказчиков, и для исполнителей. Заказчики могут быстро и бесплатно найти квалифицированного специалиста в нужной отрасли, связаться с ним и договориться о выполнении работ. Профили исполнителей проходят проверку — это является защитой заказчиков от мошенников. А не ошибиться в выборе специалиста помогают отзывы их предыдущих клиентов и рейтинг.

У исполнителей причин зарегистрироваться в Яндекс.Услугах не меньше. Вот 6 основных:

• Доступ к широкой аудитории заказчиков. Поиском Яндекса пользуется большой процент населения во всех регионах России. Многие заказчики ищут подрядчика именно через поисковую систему. Поэтому регистрация в Услугах повышает шансы исполнителей на то, что их найдут потенциальные клиенты.

• Быстрая авторизация. Пользователям персонализированных сервисов Яндекса (Почта, Диск, Дзен) для авторизации на Яндекс.Услугах достаточно просто зайти под своим паролем. После авторизации можно создавать карточку исполнителя и принимать первые заказы.
• Бесплатный способ продвижения бизнеса. Зарегистрироваться и создать карточку может бесплатно абсолютно любой исполнитель. Высокий рейтинг и хорошие отзывы заказчиков поднимают карточку вверх. В результате получать новых клиентов можно не потратив ни копейки на рекламу.
• Доступно платное продвижение. Исполнитель может платно продвигать одну, несколько или все свои услуги на сервисе. При этом он сам определяет, сколько готов заплатить за рекламу и может отключить ее в любой момент.
• Подменный номер. Если исполнитель использует несколько каналов привлечения клиентов, то ему важно понимать их эффективность. В Яндекс.Услугах можно подключить подменный номер. Это позволит избежать нежелательных звонков в будущем и отследить звонки по объявлениям в сервисе.
• Оценка результатов. В сервисе можно посмотреть статистику по просмотрам за последние 7 дней, средней цене просмотра, данные по продвижению. Также на основании текущей ситуации составляется прогноз на следующие 7 дней.

Как пройти модерацию с первого раза

При регистрации в Яндекс.Услугах профиль проходит модерацию. Также повторная модерация проводится каждый раз, когда исполнитель вносит любые изменения в своем профиле — это может быть, например, изменение номера телефона или добавление новой услуги.

Данные публикуются только после успешной модерации. Длительность проверки — до двух дней.

Каким критериям должен соответствовать исполнитель для успешной регистрации на Яндекс.Услугах?

Требования к деятельности

На сервисе нельзя размещать все услуги, которые запрещены или имеют ограничения в реализации по законодательству РФ. Сюда относятся:

• Распространение оружия и наркотических веществ.
• Продажа алкоголя, табачных изделий, электронных сигарет.
• Финансовые услуги. Например, кредитование населения, ломбарды, услуги по взысканию долгов, торговля на фондовой и валютной бирже, и др.
• Медицинские услуги. Запрещено размещать предложения по изготовления лекарственных средств и БАДов, услуги донорства и суррогатного материнства.

Некоторые виды медицинских услуг можно размещать при наличии лицензий и специальных разрешений. Сюда относятся услуги массажистов, косметологов, стоматологов.

• Изготовление подделок — продажа поддельных документов и наград, написание дипломов, рефератов и других студенческих работ.

Также в Яндекс.Услугах нельзя публиковать объявления о купле-продаже, предлагать услуги по раскрутке сайтов и соцсетей (сюда относятся «серые» методы продвижения — написание отзывов, накрутка подписчиков). Полный перечень запрещенных видов деятельности можно посмотреть здесь.

Требования к профилю

Модерация предполагает проверку всех заполненных при регистрации строк в профиле. Основные требования — данные должны быть правдивыми и написанными без ошибок. Но есть и другие нюансы, которые могут помешать прохождению модерации.

В профиле физических лиц проверяются такие данные:

• Фамилия и имя. Нельзя размещать недостоверную информацию, делать опечатки или сокращения.
• Номер телефона. Указывается актуальный номер, привязанный к аккаунту.
• Фотография профиля. Нельзя использовать чужую фотографию или картинку из интернета, размещать размытые или перевернутые фотографии. Лицо на снимке должно располагаться по центру. Важно, чтобы глаза были открытыми, на лице не было масок или других предметов, закрывающих его.
• Паспортные данные. Во время регистрации прилагаются паспортные данные. Фотографировать паспорт нужно так, чтобы страницы были отчетливо видны. Данные в паспорте и фотография должны совпадать с указанными в профиле сведениями. Нельзя при регистрации использовать загранпаспорт. Допустимый формат — JPEG.
• Текст о себе. Текст должен содержать информацию, которая поможет заказчику определиться с выбором. Он не должен содержать рекламу товаров или услуг, которые предоставляют третьи лица, или ссылки на сторонние ресурсы.
• Адрес. Должны быть заполнены все поля, информация должна соответствовать действительности и не содержать ошибок или опечаток.
• Ссылки на сайт и соцсети. Ссылки не могут вести на страницы соцсетей и ресурсы третьих лиц. Страницы должны быстро открываться, не быть удаленными или заблокированными.
• Сведения об образовании. Год выпуска из учебного заведения должен соответствовать указанному возрасту. Информация не может дублироваться. Нельзя в одной строке указывать несколько учебных заведений.
• Информация об услугах. Важно правильно выбрать категорию услуг и предоставить подробное их описание. В описании нельзя размещать информацию рекламного характера, контактные данные. Также рекомендуется избегать малосодержательных слов (например, «быстро», «качественно», «эффективно»).
• Подтверждающие документы. Сюда относятся сертификаты, дипломы, лицензии, награды, разрешения на проведение работ. В документах должно быть имя, название специальности, время прохождения обучения и другая информация, подтверждающая квалификацию исполнителя.
• Фотографии с примерами работ. Фото должно соответствовать указанной услуге. Оно не может размещаться на разных ресурсах от имени других пользователей.

Если регистрируется не физическое лицо, а организация, то кроме перечисленных данных указывается также название организации и загружается логотип. Требования такие же — достоверность, отсутствие ошибок, качественное изображение.

Если все перечисленные требования выполнены, профиль пройдет проверку. Но нарушение правил сервиса в процессе работы приведет к блокировке страницы. Причем заблокирован может быть как исполнитель, так и заказчик. Санкции могут применяться за подделку отзывов, недобросовестное выполнение заказа исполнителем, шантаж, угрозы, оскорбления, демпинговые цены. Также нельзя перепродавать заказы, работать в нескольких аккаунтах под разными именами, размещать массовые отклики (для заказчиков).

Как исполнителю зарегистрироваться на Яндекс.Услугах

Показываем на примере репетитора по английскому языку, как зарегистрироваться в Яндекс.Услугах и искать там клиентов.

Заходим в Яндекс.Услуги и кликаем «Зарегистрироваться»:

На первом этапе регистрации указываем имя, фамилию и телефон. У зарегистрированных на других сервисах Яндекса пользователей эти данные подставляются автоматически. Принимаем условия использования сервиса и даем согласие на распространение данных, которые указаны в объявлении:

Выбираем категорию услуг:

Яндекс.Услуги: руководство по применению

В этой статье вы узнаете, что такое Яндекс.Услуги, как работает эта платформа и как в ней продвигаться.

Что такое сервис Яндекс.Услуги и в чем его особенности

Яндекс.Услуги – это информационный сервис Яндекса, в котором исполнители (как частные лица, так и компании) и заказчики из разных областей ищут друг друга и договариваются о сотрудничестве.

Исполнители получают заказы, а заказчики находят исполнителей под свои задачи.

Яндекс продвигает свой сервис через поиск. Заказчики могут найти предложения специалистов в результатах поиска Яндекса, подходящих по запросу.

Допустим, вам необходимо отремонтировать холодильник. Забиваете в поиске Яндекса «Ремонт холодильника <такой-то марки>» или просто «Отремонтировать холодильник». Система по умолчанию ставит Яндекс.Услуги в самый верх органической выдачи, после рекламы.

Здесь вы видите предложения от 5 исполнителей (в мобайле – от 3) с самым высоким рейтингом – именно он в первую очередь позволяет подняться в выдаче. По каждому указан ценник, кнопка телефона и кнопка чата.

Если вы ищете с мобильного устройства, можно прямиком из карточки сделать звонок кликом по кнопке.

С десктопа эта кнопка ведет в сервис Яндекс.Услуг на карточку данного исполнителя.

Посмотреть профили специалистов и выбрать подходящего заказчик может непосредственно в каталоге сервиса Яндекс.Услуги.

Здесь всё просто: достаточно ввести в поисковую строку название услуги. Ниже отобразятся результаты поиска, а в блоке справа пользователь может их уточнить, чтобы найти именно то, что ему нужно.

Еще один вариант найти исполнителя на задачу – создать заказ, на который специалисты могут откликнуться. Для этого в сервисе есть такая кнопка:

Далее в окне заказчик указывает все пожелания к своему заказу:

Для исполнителей это бесплатный источник трафика. Они создают профиль, чтобы рассказать о себе и предложить свои услуги (об этом далее в статье).

Все функции бесплатны для обеих сторон.

Также заказчики оставляют на сервисе отзывы о выполненной работе. Из них складывается рейтинг исполнителей, на который затем могут ориентироваться новые заказчики при выборе специалиста на Яндекс.Услугах.

Соответственно, чем больше положительных отзывов набирает исполнитель, тем больше у него возможностей получать новые заказы.

Плюс к этому можно продвигать услуги своей компании на аудиторию, которая как раз ищет их на той же площадке.

В отличие от фрилансерских бирж, Яндекс.Услуги – это полностью бесплатный сервис как для исполнителей, так и для заказчиков. Кроме того, в нем нет привязки к какому-либо региону: вы можете предлагать услуги также удаленно или с выездом на территорию заказчика.

Теперь расскажем о том, как стать исполнителем на Яндекс.Услугах.

Для этого зайдите в сервис по ссылке. Если вы впервые на Яндекс.Услугах, нажмите «Стать исполнителем»:

Далее – 2 основных шага:
1) Зарегистрируйте вашу компанию.
2) Заполните и опубликуйте профиль.

Регистрация компании на Яндекс.Услугах

Создайте профиль организации – для этого нажмите кнопку, как на скриншоте и заполните основные данные организации:

Другой вариант – привязать к профилю организацию, которая уже есть в Яндекс.Справочнике. Если она есть, под полем «Название» отобразится опция «Привязать организацию из Справочника». Нажав на неё, выберите организацию из списка.

В этом случае в будущий профиль Яндекс.Услуг подтянутся все отзывы из сервисов Яндекса, а также данные об организации. Сделать это можно как во время регистрации, так и после.

Чтобы кнопка «Продолжить» стала активной, нужно авторизоваться по логину и паролю одного из сервисов Яндекса, в котором вы зарегистрированы. При этом важно, чтобы к нему был прикреплен номер телефона для восстановления доступа к сервису.

Внимание! К одному номеру телефона может быть привязан только один профиль Яндекс.Услуг.
Осталось выбрать категорию услуг из каталога. Если нужной нет, можно выбрать вариант «Разное».

Далее поставьте галочки напротив всех тематик, по которым вы хотите продвигать услуги на Яндексе. Их количество отразится в надписи кнопки. Например:

Яндекс приведет варианты услуг по каждой выбранной тематике, из которых нужно отметить галочкой нужные и / или добавить свои:

Рекомендация. Когда услуги нет среди стандартных, формулируйте её название максимально точно, чтобы потенциальный заказчик понимал, что именно вы предлагаете.

Например, «Установка входных дверей». При этом будьте кратки: не нужно включать дополнительные характеристики («Быстрая и надежная установка входных дверей»), так как о них лучше написать далее в описании конкретной услуги.

На этом ваш личный профиль в сервисе Яндекс.Услуги создан.

Заполнение профиля компании

Чтобы сведения о вашей компании и её услугах появились в результатах поиска, заполните профиль.

Воспользуйтесь блоками справа или ссылками меню слева (они полностью дублируются), чтобы дать детальную информацию. В первую очередь, адреса и информацию о самих услугах, тематики, которые вы выбрали ранее, отобразятся здесь же:

Пока информации по адресам и услугам нет в профиле, его не увидят в результатах поиска потенциальные заказчики.

Информация о компании

Чтобы дать потенциальным заказчикам исчерпывающее и выгодное представление о вас, заполните по максимуму все блоки.

1) Примеры работ. Это ваше портфолио, по которому заказчики смогут увидеть, на какой результат им рассчитывать.

2) Фото профиля. Это может быть изображение результата услуги (поставленное окно, дверь, фото комнаты с ремонтом и т.д.). Если его сложно визуализировать (репетитор, переводчик), разместите фото сертификатов, грамот или отзывов о вашей работе.

3) Адреса. Укажите, где именно вы оказываете услуги – по адресу, с выездом или удаленно:

4) Об организации. В свободной форме расскажите всё, что характеризует вас с положительной стороны и вызывает доверие.

Также укажите контакты в специально отведенных для этого полях (телефон, адрес сайта) и документы, дающие право на деятельность (сертификаты, лицензии, дипломы).

Плюс советуем привязать контакты в мессенджерах, соцсетях и других сервисах, чтобы как можно большему количеству заказчиков было проще с вами связаться.

5) Специальности. Здесь вы можете уточнить категории услуг. Допустим, если вы выбрали услуги тренера, вот варианты:

6) Видео. Здесь можно указать ссылку на канал YouTube, где вы публикуете ролики. Допустим, о том, как вы выполняете ваши работы, или о вашей компании в целом. Всё, что может быть интересно пользователю.

Информация об услугах

По каждой услуге пропишите основные данные, кликнув по этой ссылке:

Укажите стоимость услуги (например, для нашего примера, перевод документа или одного часа работы), добавьте описание и фотографии.

Примечание по стоимости. Помимо нижнего ценового порога укажите, как рассчитывается стоимость услуги (по часам, сдельно и т.д.), чтобы для пользователя это было максимально прозрачно с самого начала.

Дополнительно вы можете указать опыт (если большой, это будет вам в плюс), расписание работы и т.д.

Далее – информация о скидках или спецпредложениях, если они есть:

И, наконец, информация по местоположению конкретно для каждой услуги:

Количество размещаемых услуг в Яндекс.Услугах не ограничено.

Проверка профиля перед публикацией

После того, как вы добавите информацию в профиль, она автоматически отправляется на проверку, во время проверки профиль недоступен для просмотра.

Что именно смотрит модератор Яндекса? Если вкратце:

• Достоверность и корректность данных
• Отсутствие явных опечаток и большого количества ошибок
• Качество фотографий.

Не допускается:

• Вместо фамилии или имени писать название организации
• Описывать деятельность или указывать URL-адрес в названии организации
• Размещать на изображениях контактные данные
• Размещать рекламную информацию (ссылки на сторонние ресурсы, рекламу товаров или услуг, оказываемых третьими лицами и т.д.) в описании компании.

Ознакомиться со всеми актуальными правилами можно в Яндекс Справке в разделе, посвященном сервису Яндекс.Услуги.

Проверка профиля может занять максимум 2 дня. Если всё в порядке, профиль публикуется на Яндекс.Услугах, а ссылку на него вы найдете на вкладке «Мой профиль».

Если нет – вы увидите причины отклонения на вкладке «Уведомления», сможете отредактировать информацию. При каждом изменении она автоматически уходит на модерацию.

Как подняться в результатах поиска на Яндекс.Услугах

Здесь принцип тот же самый, что и в рекламе на поиске: исполнители стремятся попасть в топ выдачи, чтобы охватить как можно больше потенциальных клиентов, готовых сделать заказ.

Как этого добиться?

Во-первых, заполните по максимуму все разделы профиля. Чем больше деталей о себе вы указываете, тем всё прозрачнее для заказчика. Если он сразу получает ответы на свои вопросы и возражения, он с большей вероятностью выберет именно вас.

Во-вторых, попросите заказчиков оставить отзывы о ваших услугах. Позиции исполнителей с положительными отзывами обычно выше, по алгоритму Яндекса. В том числе, когда вы привязываете организацию в Яндекс.Справочнике к профилю, все отзывы также попадают в сервис Яндекс.Услуги и работают на вас (разумеется, положительные отзывы).

Однако если у вас еще нет отзывов, к примеру, вы новичок и еще не получали заказов, как быстро найти первых клиентов на Яндекс.Услугах?

Есть специальный инструмент – продвижение профиля, который можно подключить после успешной проверки и публикации (для агентств инструмент недоступен).

Продвижение заключается в том, что ваш профиль попадает в приоритетное размещение и отмечается специальной меткой, чтобы привлечь внимание аудитории. Вот пример, как выглядит эта метка.

Вы платите за каждый клик по карточке. Если она отображается в выдаче, но пользователь не взаимодействует с ней, оплата не списывается.

Стоимость определяется аукционом в режиме реального времени, пока пользователь загружает страницу с результатами поиска. Чем больше тематика пользуется спросом и выше в ней конкуренция среди исполнителей, тем больше нужно платить за продвижение.

Один из классических примеров – всё, что связано с ремонтом квартир, автомобилей и т.д.

Сколько платить за каждый клик, вы указываете сами в личном кабинете на вкладке «Продвижение», либо кликом по кнопке «Подключить продвижение».

Далее – по алгоритму:

1) Нажмите «Пополнить баланс» и разрешите доступ к Яндекс.Директу, чтобы создать счет или использовать существующий.

2) Укажите, на какую сумму вы будете пополнять счет (минимальная сумма 1 000 рублей без учета НДС), и перейдите к оплате. Откроется страница вашего счета в Яндекс.Директе.

3) В личном кабинете Яндекс.Услуг укажите, какую цену вы готовы платить за просмотр вашего профиля.

Обратите внимание: на странице продвижения будет отображаться, сколько просмотров вы получили по факту за последние 7 дней, и прогноз количества просмотров.

«Яндекс.Услуги» переходят на модель агрегатора и вводят комиссию

Если раньше сервис позволял лишь найти исполнителя, то теперь он будет работать по принципу «Яндекс.Такси». Как к этому относятся мастера и насколько успешной будет новая модель работы?

—>

«Яндекс.Услуги» теперь будут сами принимать заказы у пользователей, распределять их между партнерами и брать за это комиссию. Также платформа самостоятельно будет определять стандарты оказания услуг, сообщил «Ведомостям» представитель компании.

Сервис запустился в 2018 году и работал как доска объявлений — позволял найти и выбрать необходимого мастера и связаться с ним. Теперь же выбирать исполнителя платформа будет сама, тут же напишет, сколько услуга займет по времени, и покажет ее цену — она меняется в зависимости от параметров заказа. После оформления сервис пришлет мастера, который окажется ближе всех к адресу пользователя. И в приоритете будут исполнители с высоким рейтингом. То есть практически все будет работать по модели агрегатора такси.

Подключиться к сервису могут и компании, и ИП. Комиссия для них составит от 5% до 20% от заказа в зависимости от категории услуг. Впрочем, сами мастера, работающие с «Яндекс.Услугами», говорят, что у сервиса и сейчас есть комиссии. Он берет около 10% от заказа, а еще по 200 рублей в неделю за возможность откликаться на объявления, говорит графический дизайнер Владимир:

«200 рублей в неделю — это по-божески — за то, что ты там можешь откликаться на заказы. Если есть продвижение, то профиль будут видеть, потом заказ выполнил — 10% с тебя. У них периодически нововведения: что-то просто дурь какая-то, а что-то ничего. Когда они ввели такое — если у вас хороший рейтинг, то мы показываем вам заказ, а его через полчаса уже увидят другие, — это нормально еще было. И то сначала как-то пошло, и заказы пошли, а потом как-то все это заглохло. Не знаю, как все это теперь будет работать».

Также пока неясно, насколько востребован будет сервис, считают участники рынка. «Яндекс.Услуги» — далеко не главная и не самая удобная площадка для мастеров. Да и комиссию другие сервисы не берут, рассказывает ремонтный рабочий Артем:

«На других сервисах, на том же Youdo, ты покупаешь пакет, ты не платишь никакую комиссию, как ты с кем и за сколько договорился. На «Яндексе» одна заявка будет в десятки раз дороже, чем на любом другом сервисе. Они будут комиссию брать с заказа, поэтому, я думаю, большая часть исполнителей уйдет».

Плюс ко всему вызывает вопросы и сам анонс сервиса — «это так же просто, как заказать такси или еду». Но если в такси пользователь просто едет из пункта А в пункт Б или общается с доставщиком пиццы не дольше минуты на пороге, то с мастером все иначе. Он заходит в дом, проводит там несколько часов, собирая мебель или ремонтируя смеситель в ванной. И многие ищут таких людей не через сервисы, а по рекомендациям знакомых. Об этом свидетельствуют и данные самого «Яндекса» — в интернете мастеров ищут лишь 10% пользователей. Но в компании надеются переломить ситуацию. И есть вероятность, что это получится сделать, считает гендиректор Vector Market Research Дмитрий Чумаков.

Дмитрий Чумаков гендиректор Vector Market Research «Такой сервис вполне может изменить рынок. То, что сейчас примерно 10% ищут в Сети, не говорит о том, что люди не хотели бы искать в Сети. Люди ищут через знакомых то, что не является общедоступным, и непонятно, куда обратиться, и непонятно, кто приедет и какое будет в итоге качество. Произойдет и то, что в целом, по моему мнению, есть благо для конечных пользователей услуги: рынок будет более структурированным, поскольку «Яндекс» будет конкурировать и с частниками, и с компаниями, которые в этом сегменте работают. Скорее всего, это приведет к тому, что цены постепенно будут снижаться. Вспомните, когда только начинали перестройку рынка такси, одна и та же поездка могла стоить от 100 рублей до 500. Сейчас есть определенный, примерно понятный уровень».

Впрочем, есть и другое мнение. «Яндекс.Услуги» подключают к сервису компании и ИП, но большинство мастеров не регистрируются даже самозанятыми, отмечают эксперты. Также есть сомнения насчет цены. Допустим, химчистка дивана на «Яндекс.Услугах» стоит от пяти тысяч рублей. В то время как у отдельных компаний — в пределах одной тысячи. Комментирует руководитель отдела продаж международного платежного провайдера Ecommpay в России Максим Макаров:

Максим Макаров руководитель отдела продаж международного платежного провайдера Ecommpay в России «В таком виде площадка будет еще менее популярной, чем есть сейчас и чем была, потому ч то юрлиц, или ИП, или тех же самозанятых, кто оказывает именно бытовые услуги, все-таки, мне кажется, не так много, как частников. Теперь, получается, «Яндекс.Услуги» будут диктовать стоимость, и они исключают этот важный предмет диалога между исполнителем и заказчиком в плане того же торга. Вполне не исключено, что в дальнейшем и за то, чтобы какая-то определенная компания ок азывала услуги, то есть в приоритете поднималась, они могут начать брать какие-то комиссионные».

Пока же новый сервис запущен лишь в Москве, и доступны там только уборка квартир, химчистка мебели и ремонт телефонов. Но в «Яндексе» намерены расширять списки и услуг, и городов.

Яндекс.Услуги: что это такое, как работает и как использовать сервис

Яндекс.Услуги — бесплатный сервис, помогающий в поиске исполнителей для решения различных задач. Здесь можно найти фотографа на день рождения, строительную бригаду для возведения объекта, программиста для переустановки операционной системы и не только. Все, что для этого необходимо — воспользоваться простой системой поиска на сервисе.

Как найти специалиста

Найти исполнителя для выполнения конкретной задачи можно двумя способами: создав заказ или выбрав специалиста по уже опубликованным предложениям. В первом случае заказчик формирует заказ, указывая его основные особенности и стоимость работы. Исполнители самостоятельно откликаются на запрос. Работает такая система по типу тендеров: заказчику необходимо выбрать наиболее выгодное для себя предложение от исполнителя и воспользоваться им. Перед созданием заказа необходимо зарегистрироваться в системе (вход возможен через почту Yandex).

Поиск через уже опубликованные предложения — более простой и быстрой способ. В данном случае заказчику необходимо выбрать подходящее направление в каталоге (ремонт, аренда, красота и т.д.) либо ввести ключевое слово (фотограф, юрист, строитель) в поисковой строке и уже из представленных предложений выбрать подходящее для себя. В данном случае вход в систему необязателен.

Как зарегистрироваться в Яндекс.Услугах исполнителю

Для выставления предложений исполнителю необходимо создать свой аккаунт. Для этого нужно перейти в раздел «Стать исполнителем» и войти в систему Yandex через свою почту. После успешного входа пользователю останется:

1. Определить тип исполнителя (частное лицо или организация);
2. Указать имя, фамилию, контактный номер телефона;
3. Выбрать направление осуществляемой деятельности и конкретные услуги (одновременно можно выбрать несколько различных направлений, определив в каждом оказываемые услуги).

После заполнения всех полей пользователю будет предложено загрузить личное фото и скан паспорта. Первый шаг можно пропустить. Загрузка документа же — обязательна. Необходима она для подтверждения личности и открытия доступа к полному функционалу сервиса. Чтобы загрузить документ, необходимо:

1. Отсканировать телефоном QR код (он будет предоставлен сервисом);
2. В открывшемся (в телефоне) окне сделать фотографию разворотов паспорта с фотографией и пропиской;
3. Отправить фото и завершить регистрацию.

На этом создание аккаунта можно считать завершенным. В дальнейшем для входа исполнитель может использовать почту Яндекс.

Оформление профиля

Перед поиском работы рекомендуется оформить профиль. Как показывает статистика, заказчики более доверчиво относятся к исполнителям, которые предоставляют:

• Реальную фотографию;
• Исчерпывающую информацию о себе;
• Подробное портфолио.

Чем больше информации в профиле исполнителя, тем выше вероятность заказа у него услуг. Поэтому подходить к данному процессу следует ответственно.

Установите фотографию

Первый этап оформления профиля — установка фотографии. Для ее загрузки необходимо перейти в «Фото профиля» и нажать на кнопку «Добавить». Именно фотография формирует первое впечатление об исполнителе. Поэтому она должна быть:

• Качественной (желательно, чтобы лицо было видно четко);
• Реальной (не рекомендуется использовать картинки);
• Приветливой (легкая улыбка на фото вызовет у заказчиков доверие).

Сам сервис рекомендует загружать фото «как на паспорт», но с легкой улыбкой на лице. Идеально на роль главного фото профиля подойдет хороший личный портрет. Делать его лучше при естественном освещении. Фото в полный рост будет уместно только в том случае, если оно сделано на фоне рабочего объекта (например — строящееся здание, ремонтируемая машина и т.д.). Такое изображение подчеркнет специфику деятельности и укажет на экспертность исполнителя.

Укажите реальный адрес

Указывать адрес необходимо для того, чтобы сервис мог самостоятельно подбирать заказы, приближенные к конкретной точке. В одноименном разделе можно указать адреса:

• Домашней точки (от других пользователей данная информация будет скрыта);
• Точки, где исполнитель готов принимать клиентов (дом, офис).

Если исполнитель готов выезжать на заказы по адресам клиентов, то ему необходимо указать район предоставления услуг. Если же работа подразумевает возможность удаленного выполнения, то следует указать это в настройках (что позволит получать предложения из различных городов).

Напишите немного о себе

Одним из самых объемных по информации является раздел «О себе». Здесь пользователю необходимо указать:

• Данные о себе (пол, возраст);
• Информацию об образовании (название специальности, наличие высшего/среднего образования, имеющиеся дипломы и сертификаты — в виде отсканированных изображений);
• Профили в мессенджерах (можно указать данные Телеграма, WhatsApp, Вайбера, Скайпа и т.д.);
• Профили в других сервисах (возможен ввод ссылок на YouTube, Profi.ru, Instagram и другие сайты).

Отдельно заполняется блок информации «О себе». Здесь исполнителю следует описать свои преимущественные качества, имеющийся опыт работы, особенности используемых технологий и другие важные данные, которые могут быть интересны заказчику. Если желания писать о себе нет, можно загрузить короткое приветственное видео.

Помимо личной информации, рекомендуется предоставлять примеры работ. Загружаются фото в одноименный раздел.

Заполните раздел «Специальности»

Корректировать специальности (которые изначально определялись при создании профиля) можно и после регистрации в одноименном разделе. Здесь пользователь может добавить новые направления деятельности или удалить те, которые были указаны ранее. Также в этом разделе проставляются цены на выполняемую работу.

Как искать заказы

Чтобы найти работу, исполнителю необходимо перейти в раздел «Поиск заказов». Здесь будут отображаться все актуальные предложения по специальностям и направлениям, указанным в профиле. Чтобы подать заявку на выполнение конкретной задачи, достаточно нажать на кнопку «Откликнуться». Если заказчик сочтет кандидатуру исполнителя подходящей, он самостоятельно свяжется с ним. Также в разделе «Поиск заказов» отображаются персональные проекты — те, в которых заказчик сам выбрал конкретного исполнителя и предложил ему выполнение работы.

Для ускорения поиска заказчиков можно использовать встроенную функцию продвижения. Она приведет в профиль больше потенциальных клиентов и повысит шансы на получение выгодного заказа. Стоимость продвижения зависит от необходимого охвата и начинается от 3 рублей за просмотр аккаунта (чем выше стоимость — тем большая аудитория охватывается).

В чем отличие от других сервисов

Ключевое отличие Яндекс.Услуг от других аналогичных сервисов — полностью бесплатное обслуживание. Сайт не берет комиссию за регистрацию пользователей, выставление заказов, заключение сделок. Единственная прибыль, которую получает сервис, приходит из продвижения. При этом данная функция не является обязательной, что позволяет исполнителям и заказчикам пользоваться услугами абсолютно бесплатно.

Также к важным отличительным характеристикам Яндекс.Услуг относятся:

• Отсутствие привязки к региону. Одновременно поиск заказов может проводиться по нескольким городам, районам, которые были выбраны исполнителем в настройках. Также имеется возможность поиска заказов для удаленного выполнения.
• Большой каталог профессий. В яндекс услугах предложения могут публиковать мастера на час, артисты, фотографы, юристы, программисты и специалисты десятков других направлений.
• Наличие приложения. Мобильная программа позволяет всегда следить за поступающими предложениями, вовремя отвечать на сообщения заказчиков. Доступно приложение в App Store и Google Play.

Также важной особенностью сервиса является простое управление. Чтобы начать поиск заказов, пользователю достаточно пройти быструю регистрацию и загрузить скан паспорта. Все остальное (заполнение информации о себе, примеры работ и т.д.) можно сделать после.

Наш опыт в добавлении услуг в Yandex

Назвать сервис Яндекс.Услуги инновационным и неповторимым трудно. Но одним из самых удобных — вполне. По собственному опыту обозначим, что Яндекс.Услуги:

• Достаточно популярен среди заказчиков и отклики на услуги появляются достаточно быстро (при условии их востребованности и заполненности профиля);
• Легок в управлении (все понятно на интуитивном уровне, в случае возникновения вопросов можно обратиться в службу поддержки);
• Предоставляет качественную систему продвижения (продвигаемые предложения выбиваются в ТОП выдачи Яндекса по ключевому слову).

Яндекс.Услуги— удобный и (что немаловажно) полностью бесплатный сервис, который является связующим звеном между заказчиками и исполнителями. Число предложений здесь ежедневно увеличивается, а значит — остаться без работы трудно. Главное — предоставлять полную информацию о себе и подтверждать ее фактами (примеры работ, сертификаты, дипломы и т.д.).

Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.

Похожие статьи:

1. ТОП 18 лучших сайтов знакомств
2. Биржи копирайтинга
3. 30 лучших онлайн-сервисов для бизнеса в интернете
4. 40 способов, как заработать в Интернете
5. Лучшие приложения в инстаграм — рейтинг
6. Как набрать подписчиков в тик ток

Орлов Александр (Основатель блога)

Спасибо, что делитесь своим опытом в комментариях. Есть вопросы, напишите на почту info@resize-web.ru