Настройка сертификатов для входа
Чтобы настроить вход в личный кабинет по сертификату (добавить новый сертификат или отвязать уже привязанный), авторизуйтесь в личном кабинете по логину, номеру телефона или старому сертификату. Затем перейдите в раздел «Личные данные» → «Сертификаты для входа».
- Как привязать новый сертификат
- Как отвязать сертификат
Как привязать новый сертификат
- Нажмите «+ Добавить».
- Подтвердите доступ к учетной записи, если это потребуется.
- Выберите нужный сертификат из появившегося списка и нажмите «Привязать».
Как отвязать сертификат
Сертификат можно отвязать, если это не единственный сертификат для входа и других факторов входа нет (логина или телефона).
- Нажмите на нужный сертификат в списке.
- Нажмите «Отвязать от учетной записи».
Если возникают ошибки, свяжитесь с техподдержкой. Для этого нажмите на значок центра поддержки в правом нижнем углу.
Как подключиться к Диадоку?
Для подключения к сервису нужно получить сертификат электронной подписи или зарегистрироваться по логину и паролю.
Как зарегистрироваться с помощью сертификата электронной подписи
- В автоматическом режиме настройте ваш компьютер для работы. Для этого перейдите на страницу установочного диска и нажмите на кнопку «Установить».
- Установите сертификат КЭП. Следуйте инструкции.
- Войдите в Диадок по сертификату: зайдите на сайт diadoc.kontur.ru, выберите сертификат вашей организации. Регистрация завершена!
Обменивайтесь электронными документами онлайн через Диадок
Реклама 16+. АО «ПФ «СКБ Контур». Реквизиты ОГРН 1026605606620. 620144, Екатеринбург, ул. Народной Воли, 19А.
Как зарегистрироваться с помощью логина и пароля
В этом случае логином будет служить ваша электронная почта. Вы сможете просматривать, скачивать и распечатывать документы. Для их отправки и подписания необходим сертификат КЭП.
Для регистрации в Диадоке с помощью электронной почты составьте заявление по образцу. Затем отправьте на адрес diadoc@skbkontur.ru цветную скан-копию или фотографию заявления на бланке организации с подписью руководителя. Бланк организации обязателен и если в нем нет реквизитов (ИНН или ИНН-КПП и/или ОГРН), то дополнительно ставится печать. Для индивидуальных предпринимателей бланк организации и печать не требуются.
Заявление с факсимиле и черно-белые изображения не принимаются.
Какие сертификаты электронной подписи подходят для работы в Диадоке?
Подписывать электронные документы в Диадоке можно только с квалифицированными сертификатами электронной подписи, которые соответствуют требованиям ст. 17 федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Последствия использования неквалифицированного сертификата: – счета-фактуры не будут юридически значимыми (п. 6 ст. 169 Налогового Кодекса РФ); – остальные типы документов тоже не будут юридически значимыми без дополнительного соглашения между контрагентами на применение таких сертификатов (п. 2 ст. 6 закона 63-ФЗ). – документы, представленные в электронном виде в налоговый орган, не будут приняты (Приказ ФНС России от 08.04.2013 № ММВ-7-4/142@). Неквалифицированный сертификат можно использовать только для доступа в систему Диадок и просмотра документов. Для подписания документов и отправки контрагенту необходимо получить квалифицированный сертификат электронной подписи. Для получения квалифицированного сертификата отправьте заявку.
Обменивайтесь электронными документами онлайн через Диадок Подключиться
Реклама 16+. АО «ПФ «СКБ Контур». Реквизиты ОГРН 1026605606620. 620144, Екатеринбург, ул. Народной Воли, 19А.
Смена сертификата выданного другим УЦ
Добрый день. Являюсь директором и администратором организации. Возникла необходимость сменить сертификат (окончание срока действия) выпущенный другим УЦ. У вас для таких целей грамотного функционала не предусмотрено. Приходится создавать нового пользователя (самого себя). Причем каждый год. Да еще почтовый ящик указывать отличный от предыдущего. Неужели сложно добавить кнопочку «СМЕНИТЬ СЕРТИФИКАТ» и пользователь самостоятельно добавит файл сертификата. В данный момент существует такая ссылка в персональных настройках пользователя, НО она НИКАКОЙ функции НЕ ВЫПОЛНЯЕТ.
Голос 0 0 Отмена Подписаться
На рассмотрении
Добрый день, Нина Саркисовна.
Да, действительно, на данный момент, когда сотрудники входят с новыми сертификатами других УЦ, у них автоматически создается новый пользователь.
Это связано с тем, что сертификаты разных удостоверяющих центров, с технической точки зрения, могут несколько отличаться, и система не всегда может распознать, к какому пользователю необходимо привязать новый сертификат.
Когда вы добавляете таким образом нового пользователя, вам не обязательно придумывать новую электронную почту.
Вы всегда можете попробовать объединить нового и старого пользователей под одним адресом электронной почты.
Для объединения пользователей необходимо:
1. Войти по сертификату, у которого не привязана нужная почта, в Личный кабинет https://cabinet.kontur.ru/ и выбрать «Настройки входа».
2. В поле «Электронная почта» укажите почту.
3. Нажмите «Сохранить»
4. На указанную почту поступит письмо с предложением об объединении пользователей.
Если у вас в ходе объединения возникнут какие-нибудь трудности, пожалуйста, напишите нам на почту: diadoc@kontur.ru или позвоните по номеру: 8-800-500-10-18.
Если вам не подходит такое решение, то мы можем зафиксировать это в качестве пожелания.
Вся проблема в том, что приходит письмо, в котором написано «Возникла проблема при объединении пользователей!»(
Что делать дальше?
По данному вопросу, рекомендуем обратиться в техническую поддержку на почту diadoc@skbkontur.ru и описать подробнее возникшую проблему, указав логины и ФИО пользователей, которых хотите объединить.
Добрый день. Вот как раз с почтой-то и возникают неудобства. Если указать почту от старой учетной записи, то выдается сообщение, что адрес принадлежит другому пользователю. Объединять не предлагает. Приходится задавать другой почтовый ящик. Это сообщение сохраняется и после удаления старой учетной записи.
Что происходит при объединении? Две (три) одинаковые учетные записи сливаются в одну или так и остаются в Н количествах?
Вот мое пожелание заключается в том, чтобы когда «система не всегда может распознать, к какому пользователю необходимо привязать новый сертификат» пользователь самостоятельно имел возможность прикреплять необходимый файл сертификата без всяческих излишних манипуляций с объединениями одинаковых учетных записей.
Для объединения пользователей, почту нужно указывать не в персональных настройках Диадока («Настройки и оплата» — «Персональные настройки»), а именно в личном кабинете на сайте https://cabinet.kontur.ru , как ранее описал Алексей Клюква. После того, как почта будет прописана в личном кабинете, на нее поступит письмо с предложением объединить пользователей.
У объединяемых пользователей не должно быть действующих сертификатов, которые выданы на разных людей. В случае, если это условия не выполняется, то объединить таких пользователей не получится. Если данное условие соблюдается и объединение не происходит, то рекомендую обратиться на линию технической поддержки. Контакты техподдержки вы можете найти на сайте: https://www.diadoc.ru/support .
Для того, чтобы сформировать заявку на пожелание, пожалуйста, заполните анкету. Ее можно скачать по этой ссылке: https://disk.skbkontur.ru/index.php/s/jWCXyBBcr8PEMbk . Также уточните, пожалуйста: ИНН-КПП организации и контакты (номер телефона, электронную почту, ФИО) на случай, если понадобится дополнительная информация.
Анкету и контактные данные можно отправить на почту diadoc@skbkontur.ru .