Как проходить модерацию яндекс директ

Модерация в Яндекс Директ. Как пройти модерацию по пункту 15 в Яндекс Директ

Например вы указываете в объявлениях, что оказываете услуги массажного салона, а на деле предлагаете интимные услуги.

3) Если на сайте есть коды, наносящие вред устройству пользователя или скрытые формы сбора данных (кликджекинг), кампании будут отклонены без объяснения причин

4) Если сайт содержит вирусы или ошибки

5) Отсутствуют цена и условия предоставления услуг

6) На сайте есть неработающие ссылки и изображения

7) Отсутствует юридическая информация на посадочной странице (ИНН и ОГРН) или реквизиты указаны некорректно.

В случае наличия ошибок в них, модераторы не смогут проверить организацию.

8) Не открывается и не заполнена политика конфиденциальности на сайте

9) Есть ли переадресация на посадочной странице. Куда вы перенаправляете пользователя
Обязательно проверяйте все ссылки на сайте.

10) Негативная репутация бизнеса в сети

Если у вас шквал отрицательных отзывов на различных ресурсах в интернете, то это может спровоцировать блокировку вашего кабинета в Яндекс Директ.

Это и многое другое может влиять на вероятность блокировки.

Я веду отличный Телеграм канал, где Вы сможете найти много полезной и интересной информации про интернет-маркетинг. Обязательно подпишитесь по ссылке.

Что делать, если кабинет в Яндекс Директ заблокировали по пункту 15

1) Рекомендую вам в первую очередь обратить внимание на сайт и проверить его

Проверьте сайт в сервисе Яндекс.Вебмастер. В разделе «Безопасность и нарушения» могут отображаться обнаруженные проблемы.

2) Проверьте юридическую информацию о бизнесе

Указаны ли юридическое название компании, ИНН, ОГРН на вашем сайте. Нет ли ошибок.
Если такой информации нет на сайте, обязательно добавьте.

Если документы в порядке, но компания ликвидирована или занимается не той деятельностью, что указана в официальных источниках, это может быть причиной блокировки.

3) Также стоит обратить внимание на репутацию компании в интернете

Проверить отзывы, рейтинг компании в таких сервисах как Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon, Отзовик, irecommend

Если есть шквал негативных отзывов это может также быть причиной блокировок

4) Как говорил ранее, убедитесь, что у вас сфера, которую можно продвигать в Директе

Также проверьте лицензии и сертификаты.
Яндекс Справка поможет понять, нужно ли вам лицензировать свою деятельность.

Если на сайте нет необходимых сертификатов и лицензий, это может стать причиной блокировки

Если вы найдете проблемы на сайте и исправите их, отправьте апелляцию по блокировке в техподдержку Яндекс Директ. Есть вероятность, что кабинет разблокируют.

В противном случае придется создавать новый кабинет.

В самых сложных случаях, нужно регистрировать новый домен, указывать другие реквизиты, запускать рекламу с другого IP-адреса и устройства.

⚙Также есть лайфхак, как проходить модерацию в том случае, если вы понимаете, что существует высокая вероятность блокировки по пункту 15:

1) Создать сайт в констуркторе Турбо-страницы в Яндекс Директ

Турбо-сайт — это сайт с ускоренной загрузкой, адаптированный под мобильные устройства.

В настоящее время Яндекс Директ отключил возможность создать турбо-страницу в кабинетах, в которых не было ни одной опубликованной турбо-страницы.

2) Также можно создать сайт через Яндекс Бизнес. Лендинг генерируется автоматически на основе карточки вашей организации.

Замечено, что сайты, созданные таким способом, помогают пройти модерацию в Яндекс Директ. Даже, если до этого вы создавали сайты, с теми же структурой и контентом на других конструкторах сайтов или cms, и Яндекс Директ блокировал эти ресурсы. Вы можете попробовать создать сайт одним из указанных выше способов, и скорее всего вы пройдете модерацию , и Яндекс Директ не заблокирует ваш рекламный кабинет.

Я использовал данный метод в абсолютно белой нише, и Яндекс Директ принял все кампании. Они прошли модерацию, и рекламируются до сих пор.

Если у вас легальная белая ниша и вам не нужно предоставлять специальные сертификаты для размещения рекламы в Яндекс Директ, это не означает, что вы полностью застрахованы от блокировок.
При этом, владея информацией об основных причинах блокировок и способах их устранения, вы сможете не только обезопасить свой рекламный кабинет от возможных блокировок со стороны Яндекс Директ, но и оперативно устранять их.

Как пройти модерацию Яндекс.Директ легально и быстро

Прежде чем опубликовать, Яндекс проверяет все объявления по тематикам продуктов, оформлению (текст + картинка) и страницам перехода. На первый взгляд всё прозрачно: требования в открытом доступе.

«Подводных камня» два. Во-первых, модерация в Яндекс.Директ не только автоматическая, но и ручная. Даже если рекламу одобрит робот, живой модератор просматривает её через 2-3 дня и может отклонить. Во-вторых, Яндекс оставляет за собой право не объяснять причину отклонения.

Как пройти модерацию без головной боли и нарушения правил – читайте в этой статье.

Требования Яндекса к текстово-графическим объявлениям

Для начала рассмотрим, что важно для Яндекса.

Тематика

Не все продукты одинаково легко проходят проверку. Есть товары и услуги с понятным назначением и позиционированием. Это так называемые белые продукты: одежда, мебель, детские игрушки, строительные материалы и т.д. С ними, как правило, проблем не возникает.

Есть те, реклама которых в принципе запрещена законодательством. Это черные товары, Яндекс относит к ним азартные игры, алкоголь, оружие, копии оригинальных товаров, финансовые пирамиды. Весь список смотрите здесь.

А есть что-то среднее между первым и вторым – серые товары. Насчет них нет однозначного ответа, пропустит ли их модерация, либо для допуска к рекламе нужно выполнить дополнительные условия.

Есть категории товаров, по которым нужны копии лицензий, сертификатов и / или гарантийное письмо. Среди них – медицина и фармацевтика, недвижимость, финансовые услуги, IT и т.д.

Полный перечень тематик и образцы оформления гарантийного письма вы найдете в Яндекс.Помощи. Если ваш товар не относится ни к одной из этих тематик, но запрос на письмо приходит, обратитесь в службу поддержки.

Яндекс с осторожностью относится к «взрослой» (товары для взрослых) и «трагической» (новости о трагических событиях) тематикам и тщательно проверяет, насколько корректно вы подобрали ключевики. Они должны напрямую относиться к тематике и не быть слишком широкими.

Например, для рекламы эротического белья нельзя использовать фразу «нижнее белье», так как она слишком широкая для данного товара. Если пользователь действительно ищет это, он введет более конкретный запрос.

Более серьезный случай – это реплики люксовых товаров, сайты, имитирующие блоги известных личностей, и «чудо-товары» (обычные продукты, которым приписывают фиктивные свойства). Например, какой-нибудь лечебный чай, который якобы излечивает от всех болезней.

Эти продукты не запрещены законом, но не приветствуются рекламными системами, так как вводят пользователей в заблуждение и не приносят обещанного результата. Поэтому Яндекс максимально усложняет их модерацию, чтобы подстраховаться от возможных претензий покупателей к системе.

Прохождение модерации в Яндекс Директ: правила, секреты, требования

Вопрос о том, как пройти модерацию в Яндекс Директе, волнует многих рекламодателей. Особенно когда причины отклонения неизвестны, а объявление разместить очень надо.

Что такое модерация и принцип ее работы

Модерацию проходят все объявления в Яндекс.Директ. Реклама проверяется на соответствие действующему законодательству стран и внутренним правилам сервиса.

Правила модерации

Модерация проводится в отношении каждого элемента объявления от заголовка до изображения. Дополнительно проверяется работа быстрых ссылок, содержание посадочной страницы и сайта.

Процедура проверки проходит в два этапа:

Во время автоматической проверки проверяются типичные ошибки:

• заголовок состоит только из прописных букв;
• не указаны контакты компании;
• текст с орфографическими или синтаксическими ошибками;
• упомянуты запрещенные товары
• присутствует жаргон.

По окончании автоматической проверки, объявления отправляются в службу модерации.

Тематики с правилами и ограничениями

К запрещенным относятся тематики, которые не допускаются к РСЯ ни в одной стране мира.

Список запрещенных тематик:

• алкогольные напитки;
• взрывчатка (кроме пиротехники) и оружие;
• принадлежности для курения;
• большинство тем по медицине;
• подделка известных брендов и нелицензированный софт;
• лекарства и ювелирные изделия;
• наркотики;
• политика;
• базы паролей и контактов;
• мошеннические схемы.

Ограничения распространяется на те тематики, которые в России запрещены, а в других странах разрешены:

• избранные медицинские препараты и БАДы;
• азартные игры;
• отдельные виды финансовых услуг.

Требования Яндекса к текстово-графическим объявлениям

Чтобы с первого раза пройти модерацию надо внимательно ознакомиться с правилами Яндекса и учесть все нюансы.

Тематика

Не для всех продуктов проверка проходит одинаково. К обычным товарам и услугам (одежда, игрушки для детей, материалы для строительства, мебель и т.д.) вопросов у модераторов обычно не возникает.

С запрещенными темами тоже все понятно – заявки отклоняются автоматически. К тематикам с ограничениями вопросов больше, в этом случае шансы на успешное прохождение есть.

Инода, чтобы объявление пропустили, рекламодатель должен выполнить дополнительные требования, например, предоставить лицензию и сертификат качества на рекламируемый продукт или написать гарантийное письмо. Такие требования обычно предъявляют к медицинской и фармацевтической продукции, финансовым услугам и IT.

К «товарам для взрослых» и новостям о трагических событиях модераторы Яндекса относятся очень внимательно. Такие объявления проходят тщательную проверку, особенно на корректность ключевиков. Чем уже будет их тематика, тем больше вероятность одобрения. К примеру, рекламируя эротическое белье, фразу «нижнее белье» лучше не использовать, ее система посчитает слишком широкой и не пропустит.

С репликами и различными копиями популярных брендов тоже непросто. Законом подобная деятельность не запрещена, но роботы РСЯ их не приветствуют. Подобные объявления могут ввести пользователя в заблуждение: человек, заплатив деньги, не получит ожидаемого результата. Яндекс страхуется от возможных претензий, поэтому их модерация без гарантийного письма невозможна.

Текст

Составляя заголовки и описание объявлений, важно понимать, что именно надо продвигать:

Не следует давать пользователям ложные обещания:

В тексте надо избегать сравнительных и превосходных степеней. Подобные объявления пройдут модерацию только, если на странице приземления есть официальное подтверждения авторитетного эксперта о бесспорном превосходстве рекламируемого продукта на рынке.

При рекламе информационного ресурса, для призыва к действию следует употреблять фразы со словами: читайте, слушайте, смотрите подробнее и прочее. Не забудьте указать источник и ссылку для просмотра полного текста.

Яндекс не пропустит к показу объявления, в тексте которых содержится:

• просторечие, грубое или жаргонное высказывание;

• призыв к агрессии или насилию;
• многократно повторяющиеся фразы;
• иностранные слова без перевода (исключение – товарные знаки);
• стоимость в иностранной валюте;
• быстрые ссылки;
• запрещенные фразы или слова.

В заголовке нельзя указывать контакты.

Перед отправкой на модерацию следует убедится, что в тексте отсутствуют:

• опечатки;
• грамматические и орфографические ошибки;
• лишние пробелы;
• слова, написанные заглавными буквами, за исключением официальных аббревиатур.

При заполнении виртуальной визитки надо проверить правильность контактного номера. Иногда модераторы проверяют наличие связи с оператором в рабочее время.

Дублирование быстрых ссылок и использование в их тексте транслитерации и символов, кроме «-», «№», «/», «%», «#» запрещено. Домен быстрой ссылки и домен основной страницы должны совпадать.

Предупреждения и возрастные ограничения

Предупреждения и возрастные ограничения перекладывают ответственность с рекламодателей на покупателей:

• Информация о наличии противопоказаний и необходимости медицинской консультации перед использованием рекламируемого препарата, обязательна для медицинских тематик.
• При рекламе БАДов и витаминных комплексов необходимо уточнять, что это не лекарство.
• Если в объявлении пользователям предлагается присоединиться к долевому строительству, надо добавить информацию о том, что проектную декларацию можно найти на сайте.

Отметку о возрастном ограничении необходимо ставить на все объявления, в которых содержится реклама следующих категорий:

• игр, музыки и фильмов;
• массово-зрелищных мероприятий;
• печатной прессы и литературы;
• телевидения и радио;
• компьютерного софта и баз данных.

К текстовым объявлениям возрастные отметки добавляются системой автоматически на основании информации с посадочной страницы. Если объявление графическое, ограничение устанавливают и меняют рекламодатели.

Изображения

К картинкам и иконкам для мобильных приложений Яндекс.Директ устанавливает следующие требования:

• высокое качество и четкость;

• суть изображения и информации на посадочной странице совпадают;

• логотип, водяной знак и текст занимают не более 20% картинки, если они не являются частью упаковки или не изображены на скриншоте;

• Пустых областей и однотонной заливки не более 20%;

• Кнопка на изображении ведет на страницу сайта или в мобильное приложение, никаких посторонних элементов без призыва к действию нет;

Модерацию точно не пройдут картинки с изображением:

• символики конкурента;
• запрещенных продуктов;
• контактов;
• элементов, заимствованных в дизайне у Яндекса.

Не следует использовать графический элемент в объявлениях:

• ритуальных услуг;
• интимных товаров.

Нельзя вставлять в объявления картинки с двойным смыслом, особенно если они имеют эротический или сексуальный подтекст. Надо избегать шокирующего и вызывающего негативные эмоции контента.

Требования к баннерам

На баннерах разрешено размещать логотип и контактную информацию о компании. Требования к текстовому блоку те же, что и в текстово-графических объявлениях.

Требование к рекламным баннерам следующие:

• высокая контрастность фона и текста;

• фон непрозрачный;
• в качестве контура установлена видимая, то есть отличная по цвету от основного фона, рамка;

• На изображениях нет следов деформации, помех от неудачного сжатия и других факторов, затрудняющих восприятие (надо избегать слишком ярких цветов);

• на изображениях в GIF-формате не должно быть быстро передвигающихся и мелькающих объектов, времени между сменой слайдов должно хватить на прочтение текста;

• если используются видеоролики, следует убедится, что они не содержат визуальных помех и резких звуков – важно, чтобы «аудио-» и «видео-» дорожки совпадали.

Требования к посадочным страницам

Сведения на странице перехода должны соответствовать объявлению. Если в рекламе обещана скидка, значит, на сайте она тоже обязательно должна быть.

Обращаем внимание на технические требования к посадочной странице:

• открытие в новом окне;
• корректное отображение в каждом из существующих браузеров;
• нет формы для сбора личной информации путем обмана;
• нет шокирующего контента и ссылок на сторонние сайты;
• допускается один всплывающий блок – онлайн-консультант.
• сторонней рекламы на странице не более 50% экрана;
• если сайт не на русском языке, то в объявлении это указано.

Почему кампания может не пройти модерацию

Причин для отклонения объявления несколько:

1. Запрещенная тематика. Модераторы очень внимательно относятся к этому параметру и, даже если подобное объявление попало в РСЯ, задержится оно там ненадолго.

Подобная реклама быстро блокируется и пресекается, а аккаунты и домены нарушителей отправляются в бан навечно.

1. Нет гарантийного письма. Этот документ необходим для товаров и услуг, которые подпадают под особенное внимание Яндекса. Гарантийное письмо снимает всю ответственность с сервиса за действия рекламодателя. Часто его требуют от предпринимателей, оказывающих «околомедицинские» услуги, например, татуаж или косметологические процедуры.

Внимание! При отправке на модерацию новой версии объявления, показы старого варианта продолжаются. В случае одобрения модератором, рекламная информация обновляется автоматически.

Если текст корректный, а проблема только с несколькими ключевиками, объявление допустят к показу, но только по одобренным фразам.

График работы модерации

Проверка объявлений Директа в большинстве случаев осуществляется вручную. Сотрудники службы модерации работают каждый день с 9 до 24 часов по московскому времени. Выходные и праздники отсутствуют.

Сколько проходит модерация в Яндекс.Директ

Обычно проверка занимает несколько часов, срок может затянуться до нескольких суток, например, если:

• Одна рекламная кампания состоит из более 100 объявлений (чтобы ускорить сроки, надо отправлять объявления на проверку в несколько подходов – за 1 раз не более 100);
• Заявку была создана в ночное время (соответственно, раньше 9 утра его рассматривать не будут);
• В рекламе указано конкретное рабочее время компании (От этого будет зависеть, сколько длится модерация. Модерация всегда проходит в рабочие часы компании рекламодателя, поэтому если объявление было создано после работы в пятницу, а суббота-воскресенье в фирме выходной, то проверять его будут в понедельник).
• Сильная загрузка службы модерации (В связи с большими объемами работы, на время может быть активирована автоматическая модерация. Но одобренные роботом объявления в течение 72 часов все равно будут проверены людьми, в случае обнаружения нарушений показы остановят).

Что делать, если объявления отклонили

В Яндексе почти всегда можно узнать о причине отклонения объявления. Если работа службы модерации показалась необъективной, можно выбрать один из двух способов решения проблемы:

• написать в поддержку сервиса и аргументировано обосновать, что объявление не нарушает правил, должно быть допущено к показам;
• изменить непонравившиеся модератору части объявления – иногда достаточно вместо восклицательного знака поставить точку.

Рассмотрим пример. Надо продвинуть курсы по массажу. Модераторы Яндекса сочли, что в рекламе речь идет об эротических услугах и отклонили заявку. Решаем проблему через службу поддержки. Причиной отклонения названа запрещенная тематика. Чтобы доказать, что это не так, предоставляем сервису все необходимые документы о законности массажных курсов и снова отправляем на проверку.

Как обойти модерацию Яндекс Директ

Обойти модерацию в Яндекс Директ – единственный вариант, если объявление постоянно отклоняется, а причина неизвестна. В этом случае внимательно смотрим на свою рекламу и убеждаемся, что ее тематика не противоречит правилам Яндекса.

Если все хорошо, продолжаем:

• Подождите несколько часов и отправьте редакцию повторно – это редко, но работает.
• Отправьте объявление вечером – с 22 до 24 часов по московскому времени.
• Немного отредактируйте текст или заголовок – можно просто добавить или удалить знаки препинания.
• В выгруженном файле Exсеl удаляем ID фразы и объявления, а потом загружаем документ обратно на сервис. По сути, старая РК была удалена и создана новая.

Помните, что модераторы, помимо элементов объявления, обращают внимание на: сайт, посадочную страницу, работу быстрых ссылок и достоверность контактной информации.

Если невозможно пройти модерацию для объявлений незаконной тематики, применять эти способы бесполезно. В течение трех суток после того, как модерация была пройдена, показы рекламы все равно прекратятся, ее забанят навсегда.

Секретная техника прохождения модерации

Существуют определенные хитрости для обхода жестких требований модераторов к объявлениям.

Люди на изображениях

Раньше Яндекс не пропускал к показам графические объявления с изображением людей, за исключением логотипов и рекламных персонажей. Сейчас официально запрет снят, но ситуация с подобными картинками легче не стала.

Из-за того, что в правилах остался параграф «соответствует тексту объявления и содержанию страницы перехода», модераторы, как правило, пропускают только объявления тех рекламодателей, у которых на странице приземления изображен тот же самый человек.

Соответственно, если в рекламе задействован неизвестный персонаж, надо поместить его фото на свой сайт или лендинг, чтобы модераторы поняли – это лицо рекламной кампании, провели параллель между посадочной страницей и картинкой в объявлении.

Быстрые ссылки

В Яндекс запрещено приземление быстрых ссылок на одну страницу. С этой проблемой в основном сталкиваются владельцы одностраничников. Вопрос решается изменением UTM-меток.

Есть исходная метка:

site.com/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=test1&utm_content=test2&utm_term=testnew

Чтобы создать другую ссылку на эту страницу к исходному тексту, добавляем единицу:

site.com/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=test1&utm_content=test2&utm_term=testnew1. По аналогии можно создать 2,3,4 ,5 и более разных ссылок.

Способ работающий, но 100% успеха не гарантирует. Иногда модераторы замечают уловки рекламодателей и отклоняют такие объявления. В этом случае надо воспользоваться способами обхода модерации, например, отправить повторную заявку вечером.

Если хочется, чтобы каждая быстрая ссылка вела на определенный блок одностраничника, расставляем якоря – в html-коде прописываем теги, на которые будем делать ссылки. Так можно акцентировать внимание пользователя на нужной информации, а у модераторов не возникнет вопросов к быстрым ссылкам.

Кейс успешной модерации от Convert Monster

Задача: произвести рекламу ресторана, сдающего в аренду банкетные залы. Основным преимуществом заведения является отсутствие запрета на свой алкоголь. Это важное условие и о нем обязательно надо указать в тексте объявления.

Алкоголь в Директе рекламировать нельзя. Для решения проблемы просто изменим запрещенное слово так, чтобы смысл посыла был понятен потребителю, а у модератора не было бы причин для отклонения заявки.

Все элементарно – достаточно заменить «алкоголь» на «напитки» и, вуаля, условия соблюдены.

Модерация Яндекс.Директ: как ее пройти?

Перед запуском кампании в Яндекс.Директ, она должна пройти модерацию – соответствие рекламных объявлений к требованиям Яндекса. Мы подготовили подробный перечень того, что следует учесть перед публикацией рекламных материалов. Это поможет пройти модерацию или найти причины, по которым объявления были отклонены.

Что такое модерация в Яндекс.Директ?

Все рекламные материалы, опубликованные в Яндекс.Директ должны соответствовать правилам системы. Нарушения выявляются в процессе модерации, которая может быть автоматической и ручной. Автоматическая проверка проходит сразу же после публикации объявлений при помощи специального робота. Однако некоторые нарушения он пропускает, поэтому в течение трех дней после запуска, рекламная кампания может быть проверена вручную специалистом Яндекса. Исходя из этого можно понять, что объявления могут быть отклонены уже в процессе их работы.

Основные цели, ради которых осуществляется модерация объявлений:

1. Борьба с недостоверной и непроверенной информацией.
2. Исключение оскорблений, принижение кого-либо по какому-либо признаку.
3. Корректность настройки таргета.
4. Отклонение рекламы запрещенных товаров или услуг.
5. Отсутствие ошибок (например, орфографических) в объявлениях.
6. Борьба со спамом в объявлениях.

Если смотреть со стороны рекламодателя, то модерация помогает публиковать качественные объявления, повышая тем самым их эффективность. В случае отклонения объявления, он получает уведомление с указанием причины. Однако, в официальной справке Яндекса отмечено, что система не обязана сообщать причины блокировки материалов.

Сколько длится модерация

В большинстве случаев объявления проходят автоматическую модерацию за несколько часов. При этом стоит учитывать время работы сотрудников Яндекса: с 9:00 до 24:00 по московскому времени без выходных. Также количество объявлений в кампании может сказаться на длительности проверки – чем их больше, тем, соответственно, модерация будет проходить дольше.

Также, чтобы избежать отклонения по причине отсутствия сопровождающих документов, отправьте их заранее.

Основные правила модерации

Главное правило Яндекс.Директ – продвигаемые товары или услуги в этой системе должны соответствовать российскому законодательству. В первую очередь здесь действует закон о рекламе: товары, услуги, производство и т.д. должны быть разрешены для реализации в РФ.

К запрещенной продукции относятся:

1. Оружие, взрывчатые вещества.
2. Товары, запрещенные к дистанционному способу реализации.
3. Азартные игры.
4. Реплики товаров.
5. Медицинские услуги, в результате которых происходит постановка точного диагноза.
6. Наркотические вещества.
7. Политическая реклама и многое другое.

Полный список тематик можно посмотреть в официальной справке.

Тематики, имеющие ограничения

Некоторые тематики регулируются отдельным сводом правил, например, для запуска подобных кампаний потребуется предоставить в Яндекс определенный список документов. Касается это следующих тематик:

1. Фармацевтика, медицина, оптика.
2. Все что связано со здоровьем и красотой.
3. Спортивное и детское питание.
4. Услуги в сфере недвижимости.
5. Финансовые услуги и т.д.

Если говорить про документы, которые понадобятся для запуска рекламы в этих отраслях, то это как правило:

1. Копии сертификатов, лицензий, разрешающих ведение деятельности.
2. Гарантийное письмо.
3. Прочие копии документов, которые разрешают вести определенную деятельность.

Если в рамках одного аккаунта запускается несколько кампаний, относящихся к одному домену, то выслать документы требуются единожды. При смене аккаунта, процедура отправки документов повторяется.

Для того чтобы отправить копии документов в Яндекс, следует перейти в специальную форму, заполнить ее и загрузить файл. При этом все отправленные сканы проверяются вручную, поэтому отсылать поддельные документы не имеет смысла. Также обратите внимание на срок действия лицензий или сертификатов, он должен быть актуальным.

‘/>

Кроме подтверждения разрешения на деятельность, например, объявления в тематике медицины нельзя таргетировать по поведенческим признакам. Также в некоторых тематиках на креативах (речь про графические объявления) следует указывать возрастные маркировки, предупреждения о том, что необходимо проконсультироваться со специалистом и т.д.

Посадочные страницы

В этой части Яндекс также предъявляет конкретные требования, несоблюдение которых может привести к отклонению объявлений.

• Объявление должно соответствовать тому, что опубликовано на посадочной странице.

• Посадочная страница не должна содержать запрещенные материалы на территории РФ.
• Страница должна быть доступной к просмотру на разных устройствах и браузерах.

Текстово-графические объявления

Что нужно учесть:

• В заголовках, теле объявления, быстрых ссылках и прочих текстовых элементах не должно быть орфографических или грамматических ошибок, в том числе опечаток.

• Не используйте Caps Lock.

• Не вводите пользователей в заблуждения резкими выражениями, по типу «Лучший продукт на рынке» и прочее, если на это нет объективных доказательств. Это же относится к использованию фраз в превосходной степени в целом.

• Злоупотребление восклицательными знаками может привести к отклонению объявления.

• Следует точно обозначить то, что продвигается в объявлении, без каких-либо размытых формулировок.

• Домен быстрой ссылки должен совпадать с доменом главного URL-адреса объявления.

• Не дублируйте быстрые ссылки.

• Не используйте жаргонные или грубые выражения, просторечия.

• Спам одних и тех же фраз.

• Нельзя указывать номер телефона в заголовке, теле объявления и быстрых ссылках.

• Недопустимо использование иностранных фраз без перевода. Не относится к товарным знакам.

• Нельзя использовать слова, которые могут относиться к запрещенным тематикам (алкоголь, сигареты и т.д.).

Изображения

Требования к креативам для баннеров:

• Должны быть четкими и качественными.

• Должны совпадать с содержимым объявления и посадочной страницы.

• Запрещено вводить пользователя в заблуждение, используя оформление креатива в стиле какой-либо известной социальной сети или прочего сервиса, в том числе самого Яндекс.Директа.

• Не допускается использовать символику конкурентов, как и картинки с запрещенными товарами/изображениями.

• Нельзя публиковать контактную информацию.

• Следует быть аккуратным, используя изображения с сексуальным подтекстом.

Требования к баннерам

К баннерам относятся все те же требования, которые перечисленные для изображений текстово-графических объявлений, за исключением того, что можно указывать контакты компании.

Также перед публикацией следует проверить:

• Что на баннере не используются неуместно-яркие цвета в оформлении.

• Можно размещать логотип, но так, чтобы он занимал не более 20% общей площади изображения.

• Текст должен хорошо читаться, не допускается даже частичное сливание его с фоном.

• Если речь идет про анимированный баннер, то на нем не должно быть быстро сменяемых элементов.

• Необходимо использовать рамку-обводку по всему контору креатива, при этом она должна отличаться цветом от фона.

• Креативы можно загружать в следующих форматах: JPEG, PNG, GIF, FLV, SWF.

• Должна присутствовать юридическая информация о рекламодателе (ИНН, ОГРН, наименование).

Для ограниченных тематик следует указывать предупреждения:

• Медицина – есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.

• БАДы – не является лекарством.

Что делать, если объявление отклонили?

Первоначально следует определить причину отклонения, обычно ее указывают в самом рекламном кабинете, а также отправляют соответствующее письмо на e-mail адрес рекламодателя. В большинстве случаев решить проблему с отклоненными объявлениям достаточно просто: смотрим причину, изучаем правила, исправляем объявления и отправляем на модерацию заново.

Бывают ситуации, когда причина не указана, в этом случае следует написать в техническую поддержку Яндекса. Специалисты службы поддержки подготовят подробную информацию о причинах, которые привели к отклонению.

Рекомендации по прохождению модерации

1. Основная рекомендация заключается в том, что предварительно следует изучить правила публикации рекламных материалов в Я.Директе для конкретной ниши.
2. Не используйте «черные» методы, с помощью которых вероятнее всего получится временно обмануть автоматическую проверку. Например, направлять робота на «белый» сайт посредством редиректа, а после проверки убирать перенаправление. Этот факт впоследствии будет обнаружен, а аккаунт заблокирован
3. Уделяйте внимание не только рекламным материалам, но и посадочной странице.
4. Нет смысла несколько раз отправлять отклоненные объявления.

Итак, для того чтобы успешно пройти модерацию в Яндекс.Директ прежде всего достаточно знать и соблюдать правила, которые подробно описаны в официальной справке сервиса. Попытки решить проблему путем использования «черных» методов обмана робота или модераторов, могут привести к блокировке всего рекламного аккаунта.

Статья подготовлена совместно с интернет-маркетологом digital-агентства Директ Лайн.