Почему не работает один наушник самсунг

проблемы с левым наушником Samsung galaxy buds plus

доброго времени суток, подскажите, в чем может быть проблема, если левый наушник перестал реагировать на сенсор, в настройках всё исправно, проверял множество раз на блокировку касаний, но ничего не помогло, не понимает даже при двойном касании по стенке наушниках для регулировки громкости, что делать?

Если Galaxy Buds не включаются и не заряжаются: что делать

Речь о тех непонятных и неприятных ситуациях, когда наушники Galaxy Buds (или Galaxy Buds+, или Galaxy Buds Live), один или сразу оба, вдруг перестают работать, то есть просто не включаются и пропадают из приложения Galaxy Wearable (оно их как бы не видит).

Случается такая «непонятка», как правило, после того, как наушники какое-то время (пару дней или дольше) полежали без дела. А потом, когда их вынимаешь из зарядного кейса (и вкладываешь обратно), то никак на это не реагирует.

При этом, если «уши» в Galaxy Wearable отображаются, то приложение может даже показывать, что аккум кейса не разряжен. Но чаще, когда «пропали» оба Buds-а, то Galaxy Wearable и кейс тоже не показывает (поскольку к смартфону и к приложению он подключен не сам, а через наушники).

В общем, такая вот проблемка. И сейчас расскажем, как её устранять.

что делать, когда Galaxy Buds не включаются

На самом деле, ничего страшного в этом нет. При условии, что наушники или кейс до этого не били, не роняли и т.п. То бишь, есть серьезные основания верить в то, что Buds не повреждены и работать должны нормально. Но все равно не работают и даже не включаются.

Значит, если приключилась такая неприятность, но смартфон наушники еще видит (они в приложении Galaxy Wearable они отображаются), то сначала пробуем их просто переподключить.

Т.е. полностью удаляем текущую Bluetooth-пару, а затем выполняем стандартную процедуру подключения Galaxy Buds.

• Galaxy Buds: что делать, когда звук отстает от видео
• Режим прозрачности или Transparency Mode в новых Galaxy Buds Plus: как включить
• Самые универсальные проблемы Galaxy Watch: устраняем лично!

В противном же случае, когда наушники и не включаются, и не отображаются, пробуем следующее:

• ставим кейс с наушниками на зарядку (когда батарея заряжена на 100%, то индикатор на корпусе кейса загорится зеленым);
• после того, как аккум кейса зарядиться полностью, НЕ ОТКЛЮЧАЯ! кейс от зарядника, открываем крышку и наблюдаем наушники:
• если любой из тоже зарядился полностью, то вынимаем его и пока откладываем в сторону — таким образом кейс будет показывать только уровень заряда неработающего наушника;
• если оба наушника по-прежнему не работают (их индикаторы не горят), то все равно один (любой) вынимаем и пока откладываем.
• теперь, когда в кейсе остался только один неработающий наушник — крышку кейса мы НЕ ЗАКРЫВАЕМ! — его тоже вынимаем и сразу же вкладываем обратно — индикатор кейс после этого должен загореться красным (сигнализируя о том, что зарядка началась) и тут же снова зеленым, показывая, что батарея заряжена;
• после этого начинаем аккуратно двигать наушник в гнезде кейса, пока индикатор снова не загориться красным — он должен загореться красным, но тоже ненадолго, после чего снова переключиться на зеленый;
• и вот теперь — самое трудное: снова аккуратно двигаем наушник в гнезде так, чтобы индикатор снова хоть на пару секунд переключился на красный — и таких переключений надо еще хотя бы с полсотни, то бишь, чтобы аккум наушника продержался на зарядке хотя бы с минуту в общей сложности.

Параллельно наблюдаем за Galaxy Wearable. Когда приложение снова «увидит» наушник (с 1% заряда), значит описанную здесь затею можно считать успешной. Теперь просто оставляем наушник (один наушник!) в кейсе и даем ему зарядиться до 100%. После чего заряженный наушник откладываем и в точно такой же способ пробуем оживить второй Galaxy Buds.

Вот как-то так. Как вы уже наверняка догадались проблема возникает из-за того, что один или оба наушника в кейсе почему-то не заряжаются, а а вместо этого благополучно доразряжаются до 0% и полностью вырубаются.

Хотя такого быть не должно, и если аккум кейса тоже не разряжен в ноль, то «уши» он должен заряжать в любом случае.

Отметим также, что если писанным выше способом наушники зарядить не получается, то:

• вынимаем наушники из кейса и проверяем разъемы в кейсе на предмет наличия там мусора и прочих лишних субстанций;
• пробуем выполнить полную перезагрузку Galaxy Buds, а для этого: вкладываем в кейс > жмем и удерживаем нажатие на оба наушника, пока индикатор внутри не начнет мигать красным > закрываем кейс;
• после этого заново подключаем их к смартфону.

Цель — зарядить кейс до 100% (чтобы после подключения его к заряднику индикатор светился красным хотя бы и/или до полной зарядки).

Но если все равно ничего не получается и Galaxy Buds (Buds+ или Buds Live) по-прежнему не включаются, то, вероятнее всего, придется свозить их в сервисный центр.

Что делать, если микрофон наушников Galaxy Buds не работает

Попробуйте сделать запись, используя микрофон наушников Galaxy Buds. Если записанный звук не слышен, выполните приведенные ниже инструкции по устранению неисправностей.

Чистка наушников

Если отверстие микрофона перекрыто, звук может передаваться неправильно. Для того, чтобы избежать скопления мусора, регулярно чистите отверстие микрофона, динамик и отверстие для воздуха. Для удаления ушной серы и других загрязнений используйте чистую сухую мягкую щетку или ватный тампон.

• После использования наушников протрите их мягкой сухой тканью.
• Защищайте наушники от влаги. Следите за тем, чтобы не намочить наушники и не допускайте попадания на них жидкости.
• Во избежание скопления загрязняющих веществ регулярно чистите отверстие микрофона, динамик и отверстие для воздуха.

Примечание. Для удаления посторонних загрязняющих веществ не используйте острую бритву и т. п., а также не прилагайте чрезмерную силу. Это может привести к повреждению микрофона, динамика и отверстия для воздуха.

Перезагрузка наушников

Вы также можете попробовать перезагрузить наушники. Проверив направление наушников, вставьте их в соответствующие гнезда заряженного футляра для зарядки, закройте футляр, подождите более семи секунд и достаньте их из футляра.

Примечание. При низком уровне заряда батареи футляра для зарядки сначала подключите футляр к зарядному устройству.

Сброс наушников Galaxy Buds

Для решения проблемы с микрофоном попробуйте выполнить сброс настроек наушников. Откройте приложение Galaxy Wearable > Настройки наушников > Сброс и выполните показанные на экране инструкции для сброса наушников к заводским настройкам.

Примечание. Если проблема с работой микрофона наушников не исчезает, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Как исправить проблему с одним наушником Samsung Galaxy Buds 2: руководство пользователя

Samsung Galaxy Buds 2 – отличные наушники с прекрасным звуком и широким функционалом. Но что делать, если один наушник перестал работать? Эта ситуация может быть вызвана различными причинами – от проблем со связью до повреждения наушника. В этой статье мы расскажем, как искать причины и решать проблему с одним наушником Samsung Galaxy Buds 2.

Проверьте подключение

Если один наушник перестал работать, первым делом проверьте, правильно ли подключены наушники к устройству. Попробуйте переподключить их и убедитесь, что наушники находятся в режиме соединения.

Проверьте настройки Bluetooth

Если подключение не помогло, проверьте настройки Bluetooth на вашем устройстве. Иногда связь между наушниками может быть прервана из-за мешающих сигналов или других факторов. В этом случае нужно заново подключить наушники к устройству.

Перезагрузите наушники

Если настройки Bluetooth не помогли, попробуйте перезагрузить наушники. Удерживайте кнопку сенсорной панели на каждом наушнике в течение 10 секунд, пока не загорится красный светодиод. Затем снова подключите наушники к вашему устройству. Сброс также можно сделать через приложение Galaxy Buds2 Manager в разделе «Earbuds settings» → «Reset».

Обновите программное обеспечение

Проверьте наличие обновлений для прошивки наушников. Для этого скачайте и установите официальное приложение Galaxy Wearable, а также дополнительное приложение Galaxy Buds2 Manager. Проверьте, если доступна новая версия ПО, обновитесь и попробуйте подключить наушники ещё раз.

Проверьте уровень заряда батареи

1. Вставьте наушники в футляр и производите полную зарядку рабочего наушника вместе с нерабочим до 100%.
2. Вытащите нерабочий наушник.
3. Вставьте нерабочий наушник обратно, загорится красный светодиод примерно на 3-5 секунд, за ним зеленый – оповещающий о том, что наушник якобы заряжен. Повторите процедуру несколько раз (возможно до 20 раз). Тем самым минимальный заряд батареи попадет на контроллер заряда и наушник активируется для зарядки. Далее полностью заряжаете как обычно.

Свяжитесь с технической поддержкой

Если все вышеперечисленные методы не помогают, свяжитесь с технической поддержкой Samsung. Вероятно, ваш наушник нуждается в ремонте или замене.