Неравный бой между соцсетью и мессенджером: ВКонтакте VS Telegram
Вопрос выбора площадки для продвижения всё ещё остается открытым. У нас часто интересуются, где лучше развивать сообщество бизнеса во ВКонтакте и Telegram. Специалисты SMM-отдела Mello подготовили статью, в которой сравнили основные характеристики площадок.
Обстоятельства столкнули соцсеть и мессенджер. Казалось бы, площадки разные, зачем их вообще сравнивать. Но получилось так, что из-за блокировки популярной соцсети, где присутствовало большое количество малого, среднего и крупного бизнеса, вопрос: «Куда переходить?» затронул именно ВКонтакте и Telegram.Конечно, каждый вправе выбирать ту платформу, на которой ему удобно. Главное не забывать, что для бизнеса важно не удобство маркетолога или руководителя, а комфортный ресурс для клиентов. Поэтому в этой статье сравнение будет построено на возможностях продвижения бизнеса, на каждой из площадок.
Аудитория ВКонтакте и Telegram
Прирост аудитории произошел на каждой из платформ. Посмотрим статистические данные по каждой площадке, на основе последних исследований.ВКонтакте. Подводя итоги первого квартала 2022 года, команда VK представила в пресс-релизе следующие цифры:
- аудитория ВКонтакте во всем мире составила — 100,4 млн;
- в России пользуются соцсетью — 73,4 млн; из них ежедневно посещают VK — 47,2 млн;
- на 63% по сравнению с прошлым годом выросло количество новых регистраций;
- 44,2 минуты в день проводят в среднем пользователи с мобильных телефонов.
20 июня на Петербургском экономическом форуме генеральный директор ВКонтакте сообщила, что тенденции роста аудитории сохраняются — на май 2022 года количество пользователей в России увеличилось почти до 76 млн, а среднее время проведенное в VK, уже составляет 47,2 минуты в день.Telegram. На весну 2022 года мессенджер стал самым популярным в стране:
- на 63% выросла доля объема общего трафика среди мессенджеров;
- 700 млн человек составляет аудитория во всем мире;
- около 40 млн пользователей в России.
Создание контента для бизнеса ВКонтакте и Telegram
Для бизнеса важно публиковать интересный, а значит разноплановый контент. В сообществе, где одни продающие посты или экспертный контент, пользователь заскучает. Необходимо чередовать познавательный, развлекательный, подающий и другие форматы контента. Возможности для создания контента, которые поможет бизнесу выстраивать воронку продаж, закрывать возражения, демонстрировать продукт у этих двух площадок разные.
ВКонтакте предоставляет обширное поле возможностей для форматов контента: посты, истории и сюжеты, статьи, клипы, видео, посты в карточках, опросы и другие. Такое разнообразие взаимодействия с пользователями позволяет гармонично составлять контент-план, встраивая каждый формат под определенные задачи. Такие методы позволяют вовлекать аудиторию, вызывают желание поделиться записью с друзьями, высказать свое мнение в комментариях, принять участие в опросе.
Telegram. Здесь в основном правят тексты. Небольшие текстовые заметки с возможностью прикрепить видео или изображения, видео-кружочки по аналогии со сторис, голосования, аудиоподкасты. Разнообразить контент сложнее, чем в VK. Пользователи в основном заходят, чтобы прочитать что-то интересное, обсудить информацию в чатах, пообщаться с друзьями и коллегами. Здесь аудитория несколько уже, в силу того, что публикации в каналах и чатах видят только подписчики, но выше уровень вовлеченности.
Рекламные возможности ВКонтакте и Telegram
Реклама в социальных сетях — один из двигателей развития бизнеса. Она позволяет вести пользователей на сайт, продавать внутри соцсетей, увеличивать количество подписчиков для повышения узнаваемости бренда.
ВКонтакте созданы условия для запуска таргетированной рекламы. Внутри соцсети есть рекламный кабинет, в котором можно запустить рекламу для разных целей: показы и переходы, вовлечения ВКонтакте, конверсии. Для каждой из целей есть возможность выбрать разные форматы объявлений от универсальной записи до карусели из фото. Ещё одной рекламной площадкой внутри VK выступает маркет-платформа. Это биржа, где рекламодатель создает публикацию, устанавливает бюджет и задает настройки выбора аудитории. Система по заданным параметрам автоматически подбирает группы для показа объявления.
В Telegram основным рекламным инструментом становится интеграция с блогерами и релевантными каналами. В прошлом году Telegram анонсировали рекламную платформу, но условия размещения объявлений уж очень некомфортны и доступны только крупным рекламодателям. Минимальный бюджет для запуска — 2 млн евро, из них открутить сразу вы можете 1 млн евро, а второй — депозит. Вам вернуть депозит только в том случае, если за последние 12 месяцев вы потратите на рекламу 10 млн евро.
Коммуникация с аудиторией ВКонтакте и Telegram
Взаимодействие с подписчиками один из важных факторов в развития бренда. Необходимо оставаться открытыми к своей аудитории: отвечать на комментарии, создавать ветки обсуждений, выводить на диалог. Отличным решением является подключение чат-бота, это возможно и в VK и в Telegram. Есть возможность проводить прямые эфиры, которые больше располагают к себе аудиторию, нежели обезличенное общение. Обе площадки отлично подходят для создания лояльного к бренду комьюнити, но есть некоторые отличия.
ВКонтакте больше возможностей для стимулирования UGC-контента. Отметки на фото, в историях, по геолокации.
В Telegram основными способами взаимодействия являются: чат-боты, открытый чат канала, где подписчики могут выстраивать коммуникацию, общаться между собой и с администрацией канала.
Маркетинговые задачи, которые могут решить ВКонтакте и Telegram
Присутствие бренда в социальных сетях обусловлено решением определенных задач бизнеса от увеличения продаж до повышения узнаваемости бренда. Для достижения, поставленных целей необходимо работать над вовлеченностью пользователей. Добиться высокого вовлечения от подписчиков можно с помощью полезного и интересного контента. ВКонтакте и Telegram успешно решают такие задачи, при правильно выстроенной стратегии продвижения. Для наглядности собрали маркетинговые задачи в таблицу и отметили, на какой площадке их возможно решить:
Добавьте описаниеОбращаясь к последнему пункту в таблице, у ВКонтакте развиты инструменты именно для продаж продукта. Помимо таргетированной рекламы, есть возможность создать магазин прямо в сообществе, подключать виджеты и приложения, которые помогают двигаться клиенту по воронке продаж.
В итоге мы можем говорить о том, что выбор площадки в большей степени зависит от целей, которые преследует бизнес. У соцсети ВКонтакте, возможности шире для продвижения и продажи товара или услуг.
Обе площадки могут дополнять друг друга, но только при грамотно выстроенной стратегии. Постинг одного и того же материала на два ресурса в данном случае не подходит, так как взаимодействие на платформах происходит разным образом. При этом канал в Telegram может отлично дополнять сообщество во ВКонтакте.
Поэтому прежде, чем выбирать канал для продвижения, поймите для чего это нужно и готовы ли вы развивать обе площадки. Если понимаете, что готовы вкладывать в развитие только одного ресурса, то лучше обратить выбор в пользу ВКонтакте.
Автор: специалист SMM-отдела в Mello, Кожина Светлана.
ВК или Телеграмм: на чьей стороне ты?
Если вас интересует, какая платформа лучше, ВК или Телеграмм, мы напомним, первая – это полноценная социальная сеть, а вторая – скорее мессенджер. Однако, споры на предмет определения лидера между ними, все же, ведутся. Возможно, потому что оба проекта – детища Павла Дурова, а также из-за стремительно растущей популярности Телеграма. Судите сами, проект полноценно заработал в 2013-2014 годах, и уже успел набрать 400 млн. зарегистрированных пользователей. А ВК существует аж с 2006 года, и может похвастать только 600 млн. аккаунтов. Даже не обладая высокими математическими способностями, становится ясно, совсем скоро «Телега» обойдет Контакт, и ручкой не помашет.
Хотите знать, чем Телеграмм лучше ВК? Давайте разбираться вместе!
Сравнение сервисов
Еще раз уточним — мы понимаем, полноценно сравнить целую социальную сеть (со всеми ее возможностями) и отдельный мессенджер, невозможно. А потому, сделаем сравнение только в тех моментах, где между «объектами» наблюдается соприкосновение. Уверяем, чтобы понять, что лучше, ВКонтакте или Телеграмм, этого будет достаточно!
История
ВК впервые запустился 10 октября 2006 года, автором проекта является Павел Дуров. Позже у парня компанию «отжали», причем, нагло и не без «официального» гоп стопа (кому интересно, почитайте в Википедии). Сегодня соцсеть принадлежит компании Mail.Ru Group.
Первый клиент Телеграмм был представлен 14 августа 2013 года, а 21 июля 2014 было выпущено приложение Telegram HD (прообраз нынешней версии утилиты). В феврале 2016 Google пыталась выкупить у Дурова проект за $1 млрд., но безуспешно. В 2017 снова начался прессинг со стороны ФСБ, которые требовали доступ к информации о пользователях мессенджера, что противоречило основополагающему принципу его существования: свобода и конфиденциальность. В итоге, с апреля 2018 по июнь 2023 на Телеграмм в России были наложены ограничения. Результатом противостояния стал отказ Дурова передавать ФСБ ключи шифрования переписок, но по решению суда, он согласился предоставлять сведения о пользователях, заподозренных в терроризме.
Безопасность и конфиденциальность данных
Любой, кто хоть немного «в теме», легко ответит, что по данному критерию лучше: ВК или Телеграмм. Мессенджер работает на основе протокола MTProto, предполагающего несколько этапов шифрования передаваемых данных. Можно пересылать друг другу файлы, тексты, совершать звонки – и никто, кроме участников беседы, не сможет узнать, о чем велась речь. Телеграмм не предоставляет данных ни об авторах каналов, ни о подписчиках. Дуров регулярно инициирует конкурсы поиска уязвимостей, которые часто заканчиваются полным отсутствием победителей.
Функционал
Продолжаем сравнивать Телеграм и ВК (или мессенджер Контакта), переходим к функционалу и, для начала, перечислим общие моменты:
- Возможность стандартной переписки;
- Обмен медиа файлами (картинки, документы, фото, видео, ссылки, стикеры, голосовые сообщения);
- Мобильные клиенты доступны для Android, IOS, Windows Phone, Windows, MacOS, Linux;
- Опция аудио и видеозвонков;
- Возможность создания Групп. Правда, формат у них разный. В Телеграмм, это, скорее, отдельный чат с большим числом участников, а в ВК – полноценный профиль с разнообразным контентом, стеной, альбомами и прочими возможностями социальной сети.
А теперь обозначим пункты различия, которыми может похвастать только «Телега».
- Предоставляет пользователям бесконечное облако для хранения файлов, с доступом с любого устройства;
- Наличие каналов – микроблогов (чатов), подписаться на которые может любой желающий;
- Существование ботов – мини-программ, выполняющих определенный набор команд в чатах;
- Наличие секретных чатов (только для двоих);
- Классный фоторедактор (почти полноценный) и инструмент для создания gif-файлов;
- Минимум рекламы.
Пользователи
Аудитория у Телеграмм более разношерстная, нежели у ВК. Серьезный подход к безопасности подкупает – на базе мессенджера сегодня работают оппозиционные формирования, острые на язык журналисты, разные «анонимы». Средний возраст аудитории здесь – 18-44 года.
В ВК сидит больше молодежи с возрастным диапазоном 13-25 лет, взрослой же публики гораздо меньше. Примечательно, основная доля пользователей обоих сервисов приходится на русскоязычные страны.
Что выбрать?
Итак, давайте разбираться, что же лучше выбрать, Telegram или Вконтакте?
Вам, однозначно не стоит «уходить» из ВК, если:
- Вы сторонник классических социальных сетей (стена, список друзей, поиск по фильтрам, анкета в профиле);
- Вам важны игры и интерактивные приложения;
- У вас мало друзей и знакомых, использующих «Телегу»;
- Вы используете мессенджеры и соцсети исключительно для развлечения и «отдыха мозгов»;
- Вы ведете коммерческий бизнес (особенно, интернет-магазин).
Вам лучше остановиться на Телеграмм, если:
- Вам нужен только классный, быстрый и логичный мессенджер;
- Вы сторонник зашифрованной переписки;
- Вас «бесит» платная музыка и другие ограничения на контент;
- Вам нравятся постоянные нововведения «Телеги»;
- Вы принадлежите к аудитории людей творческих, думающих, политически настроенных, начитанных и т.д.;
- Вас бесит ориентированность на монетизацию, что в ВК сквозит из каждого угла.
У нас все! Что думаете?
Что лучше телеграм канал или вк группа
Содержание:
Есть два очевидных варианта, куда может податься бизнес: VK и Telegram. Даже госорганам рекомендуют переходить именно в эти два канала. Активно развивать оба канала можно, но дорого, сложно, а иногда бесполезно — не каждому бизнесу подходят обе площадки.
Поговорим о том, когда предпринимателю стоит сделать выбор в пользу VK, а когда — в пользу Telegram.
Когда подходит VK
Бизнес нуждается в таргетированной рекламе и быстром притоке новой аудитории
В VK, в отличие от Telegram, есть таргетированная реклама. Таргет помогает компании наращивать аудиторию по возрасту, геолокации, интересам и запросам. Особенно это помогает при старте бизнеса, когда компания ещё малоизвестна. Если вашему бизнесу необходима таргетированная реклама — выбирайте VK.
Кроме того, таргет очень полезен, когда специфика бизнеса не предполагает быстрой повторной покупки продукта одним и тем же клиентом. В таком случае предприниматель нуждается в быстром притоке новой аудитории, а значит, VK подходит больше, чем Telegram.
RB.RU рекомендует лучших поставщиков цифровых решений для вашего бизнеса — по ссылке
Локальный бизнес
Как мы уже говорили, VK дает возможность настроить рекламу по местоположению пользователя. Если бизнес работает в одном конкретном городе и не доставляет продукцию по всей России, ему необходима реклама, таргетированная только на жителей города.
Кроме того, «ВКонтакте» очень популярны городские группы, где тоже можно продвигать свой бизнес. Если вы владеете, например, локальной кофейней — выбирайте VK.
Взрослая аудитория
Молодая аудитория скептически относится к VK, среди молодых пользователей площадка имеет имидж устаревшей. Людям более старшего возраста, напротив, ближе привычные форматы VK.
Кроме того, старшее поколение менее подковано технически, у них возникают сложности с VPN и они уходят из заблокированных социальных сетей в первую очередь.
Эта аудитория скорее вернется к старым платформам, чем будет учиться пользоваться новыми, поэтому если ваша ЦА — люди от 35 лет, остановитесь на «ВКонтакте».
Контент в основном визуальный
Если вы любите показывать свой продукт и контент компании в основном визуальный, для вас VK — приоритетный выбор. «ВКонтакте» хорошо приспособлен для карточек, картинок и даже коротких роликов. В целом аудитория VK теплее воспринимает визуал, в то время как пользователи Telegram предпочитают текст.
Малый бизнес
VK отлично подходит для малого бизнеса, у которого нет ресурсов на построение digital-каналов продаж. Платформа позволяет создать каталог товаров, настроить приём оплаты, автоматизировать обработку заказов и даже создать свой сайт.
Когда подходит Telegram
Большая аудитория
Аудитория в Telegram более активна, чем в VK, но её сложнее и дороже набирать. Поэтому если у вас уже есть широкая аудитория, которая будет готова перейти за вашим брендом в Telegram, — вам хорошо подойдёт именно мессенджер.
Широкая ЦА и большой бюджет
Как мы уже говорили, в Telegram нет таргетированной рекламы. Будет сложно привлечь людей из строго определенной географической точки, или по другим базовым потребительским характеристикам.
Но если, например, продукт можно купить с доставкой по России, и при этом у предпринимателя большой рекламный бюджет — стоит выбрать Telegram. Вовлеченность аудитории Telegram выше, чем в VK, потому что контент не попадается пользователю в ленте, а приходит push-уведомлением прямо в мессенджер.
При правильном ведении Telegram-канала вовлеченность пользователей конвертируется в лояльность и продажи.
Хорошо налажен коммьюнити-менеджмент
Если вы любите общаться со своей аудиторией и привыкли к потоку комментариев в социальных сетях, Telegram — ваш выбор. В этом мессенджере пользователи очень активно комментируют публикации, общаются между собой в группах и чатах, а бренд курирует это общение, включается в него, и повышает таким образом лояльность аудитории.
Так в Telegram может сформироваться активное коммьюнити, которое излучает лояльность к компании и продукту.
Но чтобы обрабатывать большое количество сообщений, компании требуется налаженный коммьюнити-менеджмент и достаточное количество операторов. В случае, если текущих ресурсов компании не хватит, можно оптимизировать процессы работы с Telegram. Например, внедрить в работу Telegram-ботов, или начать использовать сервисы для реагирования в соцсетях, которые помогут разгрузить коммьюнити-менеджеров.
Молодая аудитория
Молодёжь больше доверяет Telegram, чем VK. Это связано с более либеральной политикой мессенджера по отношению к спорному контенту.
К тому же, молодые люди, которые использовали Instagram, готовы быстро и активно приспособиться к новой площадке, в отличие от консервативных старших поколений. Поэтому если у вас молодая аудитория — развивайте Telegram.
Контент в основном текстовый
В Telegram больше читают, чем смотрят. Если вы много пишете о своей компании и продуктах, а визуального контента используете меньше, Telegram — отличный выбор.
Для комбинированного контента мессенджер тоже подойдёт, но чтобы сопровождать длинные тексты в Telegram визуалом, придётся использовать специального бота.
Резюме
Если у вашей компании много человеческих, временных и денежных ресурсов — можно попробовать развить и VK, и Telegram.
Но если ресурсы ограничены, лучше сделать упор на один канал в соответствии со спецификой вашего бизнеса, и работать над продвижением этого канала. Имеет смысл публиковать контент в нескольких каналах сразу, но активно привлекать трафик только в один. Часть аудитории перетечёт из ключевого канала в дополнительные.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!
- Бизнес
- Бизнес после признания ДНР и ЛНР
- Социальные сети
- Telegram
- ВКонтакте
Чем заменить Instagram (Facebook): Вконтакте или Telegram? Плюсы и минусы, куда перенести бизнес
Уже пару дней как Instagram «покинул чат». Часть бизнеса активно переходит на новые площадки. Из главных альтернативных вариантов: Вконтакте и Telegram. Как перенести контент из Instagram в VK, писала в этой статье.
Пока многие спорят, какая соцсеть лучше, я предлагаю разобрать другой вопрос: под какие цели подходят те или иные площадки? Нельзя просто сказать, что «телега» плохая, а «вк» хороший или наоборот. Нет. Есть запрос — есть инструмент.
0. Общие преимущества
На обеих площадках хорошо развиты бизнес-сообщества, можно выстраивать качественный нетворкинг и находить для себя партнеров, клиентов, друзей.
1. Вконтакте
Возможности
Речь пойдет именно о сообществах в VK. Как их создать и какой тип выбрать, можете прочитать здесь.
1) Большое количество функций для бизнеса. VK в принципе заточен под бизнес, создает и развивает разные возможности, проводит обучение (подробнее тут).
- Магазин, Каталог (Товары, Услуги). Продажа и покупка прямо внутри соцсети. Внутренняя база данных для отслеживания процессов и уже настроенная система платежей.
- Обсуждения в группах. Я бы частично отнесла это к аналогу «хайлайст» в Instagram. Удобно, что там можно закрепить основную информацию (Отзывы, Доставка, Как оформить заказ, Гарантии и т.д.).
- Все известные форматы контента (Stories, Посты, Клипы, Прямые эфиры, Видео). Фактически это объединение преимуществ всех соцсетей.
2) Поиск по ключевым словам. Это как «гугл» внутри соцсети. Вы можете ввести в поиск любой интересующий вас запрос, и он появится в Новостях (постах), в Сообществах, Аудио и т.д. Даже в Instagram такого не было, хотя он явно опережал VK по популярности.
Пример поиска по товарам нашего клиента (ознакомиться с кейсом)
3) Органический рост. Продвижение через хэштеги, гео, через поиск по ключевым словам, по интересам. А также это система ранжирования — та же вкладка Рекомендации чего стоит.
4) Таргетированная реклама, в том числе контекстный таргетинг.
Для бизнеса это функция ТОП-1. По сути за счет рекламы и происходит быстрое привлечение клиентов.
Делать деньги без рекламы может только монетный двор.
Томас Бабингтон Маколей
Всё же считаю, что для обывателей VK может показаться сложной площадкой. После моей предыдущей статьи я получила много сообщений с вопросами: «Как загрузить фото в вк?», «Как создать сообщество?», «Как добавить админа в группу?» и т.д.
Казалось бы, банальные вещи, а вот без специалиста тут не обойтись (или без гугла, но людям «лень»). Что уж говорить о предпринимателях, у которых своих забот полно и времени в обрез.
2. Телеграм
Возможности
Для меня Telegram — это больше площадка для блогеров, новостных каналов и тематических пабликов (по типу мемов или фотоподборок).
Какие есть преимущества:
1) «Быстрый» контент. Он быстро создается, быстро потребляется. Вместо одного большого поста можно сделать парочку маленьких записей, аудио и «кружочки» (видеосообщения). Очень удобно, быстро, не так запарно с оформлением.
Примеры быстрого контента в моем телеграм-канале
2) Читающая аудитория. На текст здесь реагируют больше, чем на фото (по моему опыту и опыту коллег). Поэтому кто больше по текстам, это кайф.
3) Сильный нетворкинг. Если попасть в нужные сообщества, то тебе обеспечен доступ к очень многим плюшкам. Это и крутой нетворкинг (как по мне, здесь он сильнее, чем в VK), это и закрытые каналы с полезной информацией.
А вот как попасть в такие сообщества, уже следующий вопрос 🙂 Если интересно, дайте знать в комментариях.
4) Простое взаимодействие. Из-за малого количества возможностей порог входа нулевой. Самое сложное — регистрация канала (многие реально этого не умеют, ничего страшного). А далее выкладывай себе контент да отвечай на комментарии. В идеале иметь контент-план и стратегию.
Сюда же я бы отнесла простое взаимодействие с чат-ботами. Они в VK тоже есть, но здесь все выглядит куда проще и быстрее. Зашел, порешал дела, вышел — меньше отвлекающих факторов.
Воронка в чат-боте от блогера
1) В связи с тем, что это мессенджер, структура и навигация довольно базовая, максимум — это папки с чатами. В Telegram часто теряются сообщения, особенно если забыл закрепить чат.
2) Меньше показателей вовлеченности. Хотя многие отнесли бы это к преимуществам, ведь это проще. Но для более глубокого анализа контента информации все же недостаточно. Ведь «лайки» сообщений и комментарии не всегда дают полную картину.
3) Нет органического роста. Очень тяжело здесь продвигаться. В основном это ручная рассылка, взаимный пиар и перелив аудитории из других соцсетей. Системы рекомендаций нет. На что подписан, то и смотри. Хочешь что-то новое? Ищи сам.
Опять же. Для пользователя это плюс — не засоряешь информационное поле. Но для бизнеса это минус. Развиваться сложнее.
Таргет тут есть, но он пока еще дорогой. Лично я к плюсам отнести не могу.
Заключение
Обе площадки хороши для конкретных запросов.
Нужно простое и без напряга — выбирай Telegram. Нужно что-то более сложное и динамичное — VK.
Делитесь своим мнением в комментариях.
А также подписывайтесь на группу моего SMM-агентства в VK. Stellis Online занимается настройкой таргетированной рекламы, ведением профиля и разработкой сайтов.
По вопросам сотрудничества: