Яндекс плюс 199 за что сняли

«Яндекс» начал рассылку пользователям, что их подписка «Плюс» меняется на «Плюс Мульти» и снял с продажи коды на «Плюс»

«Яндекс» начал рассылку пользователям, сообщающую, что их подписка «Плюс» меняется на «Плюс Мульти». Компания сняла с продажи коды на «Плюс» у ретейлеров (в «MВидео» и DNS их уже нет), теперь там можно купить только коды на продление «Плюс Мульти».

Текущая подписка «Плюс» у пользователей превращена в «Плюс Мульти».

«Яндекс» предлагает в рамках такого перехода получить скидку и оформить «Плюс Мульти» на год за 1990 рублей с возможностью продления через год за эту же сумму.

Ранее у «Яндекса» уже была «Яндекс Музыка» за 99 в месяц навсегда, а потом «Яндекс Плюс» за 990 рублей в год навсегда. Надолго ли текущее новшество за 1990 рублей в год с продлением за эту же сумму, покажет время.

Проблема в том, что подпиской «Плюс» пользовались много простых людей, у которых есть 1 или 2 «Яндекс Станции» и им не нужно никаких опций сверху. А теперь «Яндекс» поднял для них стоимость «услуг» на пользовании «Станцией» на 30% и более — с 1490 рублей в год до 1990 рублей или 2490 рублей, если не купить сейчас по акции продление. Это с учётом того, что в «Яндекс Музыке» нет многих зарубежных лейблов, которые закрыли доступ к своим библиотекам. Сервиса «Кинопоиск» данная проблема также коснулась и достаточно серьёзно.

В итоге те пользователи, которым нужна просто подписка «Плюс», ранее выбирали возможность купить её с бонусами от ретейлеров, которые давали хорошие скидки. Теперь таких цен на самую простую подписку «Яндекса» уже не будет.

12 сентября «Яндекс» рассказал, что уберёт свою самую доступную подписку «Яндекс Плюс» за 199 руб./месяц и оставит только «Плюс Мульти» за 299 руб./месяц с расширенными опциями.

Текущая разница «Яндекс Плюс» и «Яндекс Плюс Мульти».

«Яндекс» пояснил для Хабра, что подписка «Яндекс Плюс Мульти» станет единым тарифом вместо «Яндекс Плюса» с ноября 2022 года для всех подписчиков. Уже сейчас пользователи могут его оформить на год по специальной цене 1990 рублей (166 рублей в месяц). С этой недели подписчики базового тарифа «Яндекс Плюс» получат доступ ко всем возможностям «Плюса Мульти» и до ноября смогут им пользоваться по прежней цене.

«Яндекс Плюс» — важный сервис для экосистемы «Яндекса», но пока что убыточный. Во втором квартале 2022 года число подписчиков сервиса выросло до 13,7 млн (+53% год к году). Убыток по скорректированному показателю EBITDA за квартал составил 2,6 млрд рублей (а за полгода — 5,7 млрд, +93% год к году) — и это как раз затраты на поддержку роста аудитории «Плюса», говорится в отчёте компании.

Пояснение от службы поддержки «Яндекс Плюса» (в Telegram их аккаунт @yandexplus_supp) №1: «мы планировали в течение нескольких дней делать рассылки нашим пользователям с персональной информацией об изменениях. В случае вопросов сейчас, пришлите, пожалуйста, свой логин в личные сообщения любой соцсети „Плюса“, мы проверим, какой именно тариф работает, и расскажем детали. Ссылки на соцсети собрали в этой форме.

Пояснение от службы поддержки „Яндекс Плюса“ №2:Хотим уточнить про наши акционные тарифы: пользователи, которые оформляли у нас подписку подписку на Музыку по акции за 99 ₽ «навсегда», продолжат ей пользоваться, как мы и обещали. То же самое касается акции с Плюсом за 990 ₽ в год, а ещё у всех, кто успел воспользоваться этими акциями сейчас появятся все возможности Плюса Мульти. В ближайшие дни актуальная стоимость в кабинете обновится. Плюс Мульти за 1990 ₽ в год, который мы предлагаем сейчас, это постоянный тариф. В случае его оформления стоимость составит 166 ₽ в месяц на четверых. .

Как отключить подписку Яндекс Плюс на телефоне и вернуть деньги

Осенью этого года вы наверняка заметили, что Яндекс Плюс подорожал. До последнего пересмотра ценообразования пользователям было доступно два типа подписки: Плюс за 199 р/мес и Плюс Мульти за 299 р/мес. Но в сентябре Яндекс отменил базовый вариант, принудительно переведя всех клиентов на Мульти. Теперь платить придется на 50% больше. Этот факт заставил многих людей задаться вопросом, как отключить Яндекс Плюс, и присмотреться к другим площадкам. Cегодня я дам вам исчерпывающий ответ, попутно рассказав обо всех нюансах процедуры отмены.

Подписка Яндекс Плюс хороша, но не для всех

Что будет, если отключить подписку Яндекс

Яндекс Плюс дает много преимуществ. Может, все-таки передумаете?

Прежде чем ответить на вопрос, как отключить подписку Плюс с телефона, на пару абзацев побуду в шкуре сотрудника Яндекса и попробую переубедить вас. Если решите отменить подписку, то лишитесь следующих преимуществ:

• фильмы, сериалы и ТВ-каналы на КиноПоиске;
• любимые песни и подкасты в Яндекс Музыке;
• бесплатная доставка в Яндекс Маркете при заказе на сумму от 1 499 ₽;
• телефонный ассистент с Алисой;
• повышенный кэшбек баллами при покупке товаров и услуг в фирменных сервисах Яндекса;
• оплата определенной части стоимости товаров и услуг баллами;
• возможность накопить баллы Яндекса в игре Плюс Сити.

Отменив подписку, вы сможете продолжать пользоваться ее преимуществами до окончания оплаченного периода. Как только он закончится, Яндекс сохранит ваши рекомендации в Музыке и КиноПоиске, а также оставит честно заработанные баллы Плюса. Правда, последние будут храниться всего 30 дней. Так что успевайте их потратить.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы

Как заморозить подписку Яндекс Плюс

Если причиной вашего отказа от преимуществ подписки является, например, временный отъезд, попробуйте заморозить Яндекс Плюс. Что это значит? На определенный промежуток времени действие Плюс Мульти остановится, а неизрасходованный период впоследствии будет компенсирован. Здорово? Тогда посмотрите, как приостановить подписку Яндекс:

1. Откройте настройки профиля в любом приложении Яндекса или посетите специальную страницу.
2. Авторизуйтесь, если не сделали это раньше.
3. Нажмите кнопку «Управлять» во вкладке «Плюс активен», а затем — «Приостановить подписку».
4. Подтвердите свое действие.

Заморозка доступна не всем и только на ограниченный промежуток времени, который устанавливает Яндекс

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

В моем случае Яндекс предлагает остановить действие подписки на 1 месяц без возможности выбора другого срока. Возможно, у вас будут варианты. Но, как бы то ни было, перед заморозкой ознакомьтесь с важными нюансами этой процедуры:

• заморозка Яндекс Плюс не распространяется на дополнительные опции (Амедиатека, МТС Premium и другие), поэтому их нужно предварительно отключить;
• приостановить Плюс нельзя, если у вас действует пробный период, при оформлении использовался промокод, или приобреталась Яндекс Станция по подписке;
• после заморозки повторно приостановить Яндекс Плюс можно будет только через 6 месяцев.

Критично ли это? Нет, но будьте внимательны. Яндекс не заинтересован в том, чтобы клиенты тратили меньше денег, а потому старается всеми силами удержать вас даже при заморозке подписки.

�� Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

Как отключить Яндекс Плюс на телефоне

Теперь-то вы точно решили, что нужно отменить подписку Яндекс плюс с телефона? Тогда не смею вас задерживать и предлагаю универсальную инструкцию:

1. Откройте настройки учетной записи в одном из приложений Яндекса или перейдите на страницу Плюса.
2. После прохождения авторизации нажмите кнопку «Управлять» во вкладке «Плюс активен».
3. Пролистайте страницу в самый низ.
4. Нажмите кнопку «Отменить подписку».
5. Не поддавайтесь на провокации Яндекса и еще раз пролистайте страницу вниз, повторно нажав «Отменить подписку».
6. Если нужно — нажмите кнопку еще раз на следующей странице.

Яндекс будет умолять вас остаться, а вы будьте последовательны

В чем заключаются провокации Яндекса? Компания старается сохранить подписку самыми изощренными методами. Среди них есть различные плюшки в виде бонусов или предоставления бесплатного периода, а также попытка сыграть на вашей невнимательности (на первой странице кнопка «Отменить» темного цвета, а на второй — светлого, из-за чего некоторые пользователи по ошибке нажимают «Остаться в Плюсе»).

⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым

Как вернуть деньги за Яндекс Плюс

Важной особенностью отмены подписки Яндекса является тот факт, что она продолжает действовать после отключения ровно до тех пор, пока не закончится оплаченный период. С одной стороны, это здорово. С другой — как бы не дает вам морального права вернуть деньги за Яндекс Плюс.

Но всегда есть исключения, для которых создана служба поддержки. Откройте справку Яндекс Плюс, пролистайте страницу вниз, отметьте галочкой пункт «Другая проблема» и нажмите кнопку «Написать в службу поддержки». Далее подробно опишите свою ситуацию и причину, почему вы хотите вернуть деньги за подписку Яндекс. Если таковой является, например, ошибочное списание, то в 100% случаев вас ждет успех. Все остальное — индивидуально.

Теги

• Новичкам в Android
• Приложения для Андроид

Наши соцсети

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Яндекс плюс списал 199 рублей без подписки куда звонить

Как вернуть 199 рублей с Яндекс плюс? Заходите на страницу Cлужбы поддержки Яндекса, выбираете характер проблемы и кнопку «Написать в службу поддержки». После этого будет открыта специальная форма, в которой попросят указать данные о списании денег с вашей карты (укажите первые и последние цифры номера карты, дату и время списания).

1. Почему сняли 199 рублей Яндекс плюс
2. Как отключить автоматическое списание денег с карты Яндекс плюс
3. Что входит в Яндекс плюс за 199 рублей
4. Что за подписка за 199 рублей
5. Как позвонить в службу поддержки Яндекс плюс
6. Можно ли вернуть деньги с Яндекс Плюс
7. Сколько стоит подписка Яндекс Плюс в 2022 году
8. Как отменить подписку на Яндекс Плюс и вернуть деньги
9. Куда писать если сняли деньги за подписку
10. Что за списание Яндекс Плюс 299 рублей
11. Как отменить снятие денег за подписку
12. Почему подорожал Яндекс Плюс
13. Как подключить Яндекс Плюс за 99 рублей
14. Сколько нужно платить за Яндекс Плюс
15. Почему Яндекс го списывает деньги с карты
16. Что будет если не оплачивать Яндекс плюс
17. Как удалить данные карты из Яндекс Плюс
18. Как узнать есть ли у меня подписка на Яндекс Плюс
19. Что будет если отменить Яндекс Плюс
20. Как отключить Яндекс Плюс по номеру телефона
21. Как узнать на каком сайте привязана карта
22. Как отказаться от подписки
23. Зачем мне Яндекс Плюс
24. Сколько подписок Яндекс Плюс
25. Как сделать Яндекс Плюс за 1 рубль
26. Как вернуть плату за Яндекс плюс
27. Как сделать Яндекс плюс за 1 рубль
28. Как снять 750 рублей с Яндекс про
29. Что будет если отменить Яндекс плюс

Почему сняли 199 рублей Яндекс плюс

«Яндекс» списывает деньги за «Плюс» без подтверждения со стороны пользователя, при этом подписка не оформлялась 13 апреля девушке пришло СМС о списании 199 рублей за оформление месячной подписки на «Яндекс. Плюс». Никаких действий для оформления подписки не производилось, приложениями «Яндекса» не пользовались.

Как отключить автоматическое списание денег с карты Яндекс плюс

Отключить автоматическое продление подписки:

• В разделе Коллекция в правом верхнем углу экрана нажмите значок.
• В профиле нажмите строку Настроить подписку Плюс.
• В Яндекс ID внизу блока Плюс — подписка на сервисы Яндекса нажмите ссылку Управление подпиской.
• Нажмите ссылку Отменить подписку.

Что входит в Яндекс плюс за 199 рублей

Бесплатный доступ к Яндекс Музыке без рекламы.

Платный доступ к Яндекс Музыки без подписки стоит 199 рублей в месяц.

Что за подписка за 199 рублей

Подписка Огонь — что входит

Огонь стоит всего 199 рублей в месяц, а предлагает за эти деньги просто кучу всего. Причём, кажется, впервые на российском рынке в одной подписке объединено такое количество онлайновых и офлайновых привилегий.

Как позвонить в службу поддержки Яндекс плюс

Связаться со службой поддержки можно ежедневно с 07:00 до 24:00 по московскому времени по телефонам:

• +7 495 221-60-59 — Москва и Московская область.
• 8 800 600-78-11 — другие регионы России. Звонок по России бесплатный.

Можно ли вернуть деньги с Яндекс Плюс

Откройте справку Яндекс Плюс, пролистайте страницу вниз, отметьте галочкой пункт «Другая проблема» и нажмите кнопку «Написать в службу поддержки». Далее подробно опишите свою ситуацию и причину, почему вы хотите вернуть деньги за подписку Яндекс.

Сколько стоит подписка Яндекс Плюс в 2022 году

Текущая разница «Яндекс Плюс» и «Яндекс Плюс Мульти». «Яндекс» пояснил для Хабра, что подписка «Яндекс Плюс Мульти» станет единым тарифом вместо «Яндекс Плюса» с ноября 2022 года для всех подписчиков. Уже сейчас пользователи могут его оформить на год по специальной цене 1990 рублей (166 рублей в месяц).

Как отменить подписку на Яндекс Плюс и вернуть деньги

В этом случае отменить подписку «Яндекс. Плюс» и вернуть деньги можно только через техподдержку. Обязательно приложите скриншот с детализацией транзакции по вашей карте, на ней должно быть видно получателя платежа, маску карты (первые или последние цифры карты) и дату совершения платежа.

Куда писать если сняли деньги за подписку

Таким образом, исполнитель обязан возвратить деньги за неиспользованный период действия подписки. Простой и доступный способ возвратить денежные средства — написать претензию продавцу. В случае отрицательного ответа пользователь вправе пойти с жалобой в Роспотребнадзор или разрешить проблему в судебном порядке.

Что за списание Яндекс Плюс 299 рублей

Если с карты происходят списания, значит на аккаунте, к которому она была привязана, есть активная подписка. Возможно, когда-то вы подключили пробный период, но забыли об этом.

Как отменить снятие денег за подписку

По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг. Укажите в претензии сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата, недостатки подписки. К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. д.

Почему подорожал Яндекс Плюс

Яндекс Плюс подорожал

В данном случае речь шла именно об активных сессиях. Поэтому при превышении лимита привязанных устройств Плюс просто отключался на тех, которые подключались сверх нормы. Обиднее всего, что в Яндексе считают за устройство даже свои фирменные колонки, не делая для них никаких исключений.

Как подключить Яндекс Плюс за 99 рублей

Как оформить «Яндекс. Плюс» за 99 рублей:

• Зайдите на сайт «М. Видео», найдите там набор подписок и сервисов Яндекс. Плюс на 12 месяцев.
• Добавьте его в корзину.
• Начните оформлять заказ и в поле «Скидки к заказу» введите промокод MEETNOVEMBER.
• Стоимость автоматически изменится, и вы сможете оформить подписку со скидкой.

Сколько нужно платить за Яндекс Плюс

Плюс Мульти стоит 299 ₽ в месяц. Подключите Плюс Мульти сразу на год — за 2490 ₽. В год выйдет дешевле подписки с помесячной оплатой, а еще можно не думать об оплате каждый месяц. Подключить подписку на год можно на специальной странице.

Почему Яндекс го списывает деньги с карты

Погашение стоимости одной из прошлых поездок Еще одна причина, когда Яндекс Такси списывает деньги с банковской карты — оплата за прошлую поездку, которая была не снята ранее из-за недостатка денежных средств на карте.

Что будет если не оплачивать Яндекс плюс

Если в день списания платежа на карте будет недостаточно средств, подписка не отключится сразу, а останется активной еще семь дней. Если платеж не пройдет в течение этой недели, возможности подписки станут временно недоступны. Следующие три недели мы будем ждать оплату и присылать вам напоминания на почту.

Как удалить данные карты из Яндекс Плюс

В разделе Карты в PAY наведите указатель мыши на привязанную карту. В правом верхнем углу появится значок — нажмите его. Выберите Отвязать.

Как узнать есть ли у меня подписка на Яндекс Плюс

Вашими активными подписками можно управлять в блоке Подписки на главной странице Яндекс ID.

Что будет если отменить Яндекс Плюс

После отмены подписки вы потеряете доступ ко всем преимуществам: больше не сможете смотреть фильмы и сериалы на Кинопоиске, слушать треки и подкасты на Яндекс Музыке, а также тратить баллы Плюса. Ваши близкие, с которыми вы делитесь подпиской, тоже потеряют доступ к преимуществам Плюса.

Как отключить Яндекс Плюс по номеру телефона

Как отменить Плюс:

• Войдите в аккаунт, на котором подключен Плюс.
• Нажмите на баннер с надписью Плюс активен на главной странице Плюса.
• Пролистайте открывшуюся страницу до самого низа.
• Нажмите Отменить подписку в нижней части страницы.
• Следуйте инструкциям, которые появятся на экране.

Как узнать на каком сайте привязана карта

Как проверить, к каким магазинам и сервисам привязана ваша банковская карта (и отключить от лишних):

• Запустите приложение «СберБанк Онлайн»
• Зайдите в раздел «Кошелёк»
• Нажмите «Все счета и карты»
• Перейдите в «Куда привязаны ваши счета и карты»

Как отказаться от подписки

Что происходит при отмене плана с предоплатой:

• Откройте приложение Google Play.
• В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
• Выберите Платежи и подписки Подписки.
• Выберите нужную подписку или план с предоплатой.
• Нажмите Отменить подписку.
• Следуйте инструкциям на экране.

Зачем мне Яндекс Плюс

Яндекс Плюс — это неограниченное прослушивание музыки и подкастов на Яндекс Музыке, фильмы на Кинопоиске, кешбэк баллами Плюса в Яндекс Go, Яндекс Драйве, Яндекс Афише, Яндекс Маркете и Яндекс Заправках, а также другие бонусы. Все специальные предложения от сервисов вы можете увидеть в Яндекс ID.

Сколько подписок Яндекс Плюс

Плюс» увеличилось в два раза Компания «Яндекс» зафиксировала двукратный рост количества подписчиков «Яндекс. Плюса»: по состоянию на сегодняшний день, 18 октября 2021 года, их общее число составляло приблизительно 10 млн человек.

Как сделать Яндекс Плюс за 1 рубль

Подписка «Плюс» включает в себя доступ к Яндекс. Музыке, Кинопоиску, баллам, которые можно тратить на такси, еду и заказы. Чтобы получить пробный период на 60 дней, нужно перейти по этой ссылке и указать банковскую карту (на ней должен быть один рубль). После этого подписка станет активна.

Как вернуть плату за Яндекс плюс

Откройте справку Яндекс Плюс, пролистайте страницу вниз, отметьте галочкой пункт «Другая проблема» и нажмите кнопку «Написать в службу поддержки». Далее подробно опишите свою ситуацию и причину, почему вы хотите вернуть деньги за подписку Яндекс.

Как сделать Яндекс плюс за 1 рубль

Подписка «Плюс» включает в себя доступ к Яндекс. Музыке, Кинопоиску, баллам, которые можно тратить на такси, еду и заказы. Чтобы получить пробный период на 60 дней, нужно перейти по этой ссылке и указать банковскую карту (на ней должен быть один рубль). После этого подписка станет активна.

Как снять 750 рублей с Яндекс про

• Откройте приложение «Яндекс.
• Зайдите в раздел «Финансы».
• Выберите опцию «Заявка на вывод средств».
• Введите свои личные данные, которые вы указали при регистрации в приложении.
• Выберите, куда вы хотите вывести деньги (например, банковскую карту).
• Введите реквизиты карты.
• Введите сумму перевода.

Что будет если отменить Яндекс плюс

После отмены подписки вы потеряете доступ ко всем преимуществам: больше не сможете смотреть фильмы и сериалы на Кинопоиске, слушать треки и подкасты на Яндекс Музыке, а также тратить баллы Плюса. Ваши близкие, с которыми вы делитесь подпиской, тоже потеряют доступ к преимуществам Плюса.

«Яндекс» списывает деньги за «Плюс» без подтверждения со стороны пользователя, при этом подписка не оформлялась

13 апреля девушке пришло СМС о списании 199 рублей за оформление месячной подписки на «Яндекс.Плюс». Никаких действий для оформления подписки не производилось, приложениями «Яндекса» не пользовались. Отключили «Плюс», обратились в поддержку, деньги вернули. Осадок остался.

Осенью 2020 года я отказался от подписок Яндекса. Какого же было моё удивление, что сегодня, 14 апреля, когда мне пришла СМС о списании с моей карты 1690 рублей за годовую подписку на «Яндекс.Плюс». При этом единственным приложением от Яндекса, которым я пользовался в последние дни — это Карты.

И сегодня ко мне снова обращается девушка и с удивлением сообщает, что «Яндекс» попытался списать 1690 рублей, но не хватило денег на карте. В тот же момент, когда мне пришла СМС о списании 1690 рублей. Опять же, никаких действий для оформления подписки не производилось.

Это единичный случай или массовый сбой? А если бы подписка снова «случайно» оформилась, а я пропустил СМС?

23K открытий
37 комментариев
Написать комментарий.

Было весной такое, написал в поддержку, вернули.

Рекоммендации те же: не привязывать «полную» карту никуда и никогда.

Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку

А зачем Вы Яндексу даёте данные карты?
Он всегда найдёт что списать.
Это все равно что выставить данные в открытом доступе.

Развернуть ветку

Я лично не давала никуда свои данные , и каждый месяц списание 199 р

Развернуть ветку

Вам что жалко каких-то 1690 рублей для яндекса?

Развернуть ветку
единственным приложением от Яндекса, которым я пользовался в последние дни — это Карты

Автор думает, что смешные панорамы Яндекс бесплатно делает.

Развернуть ветку

Жалко потому что мошенническим способом списывают средства.

Развернуть ветку

Не стоит впрягаться, когда обращается некая девушка.

Развернуть ветку
Развернуть ветку

к сожалению, когда Яндекс вырос, и ушёл из жизни основной его идейный вдохновитель — из Яндекса — выросло большое Г. О, как они относятся к людям — лучше не знать, т.к. им ПЛЕВАТЬ на людей, к моему большому сожалению, ровно так же как и всем большим корпорациям. Просто Яндекс научился более проворно залазить во все дырки, — даже где его не просят — 10 раз «настойчиво/навязчиво» поставить свой баннер, хотя он никому н@XYй не сдался.. и ровно так же и с деньгами — они будут списывать с вас деньги более настойчиво, чем все остальные!! это факт, к сожалению

Развернуть ветку

Кажется, что на аккаунте, к которому привязаны карты ваша и вашей девушки, кто-то оформил годовую подписку. Если вы и девушка не делали этого самостоятельно — загляните, пожалуйста, с ссылкой на пост в личные сообщения Плюса:
vk.com/yandex_plus
instagram.com/plus.yandex
facebook.com/plus.yandex
twitter.com/yandexplushelp

Обязательно поможем во всём разобраться!

Развернуть ветку

Кто то оформил подписку плюс — это сам Яндекс оформил?

Развернуть ветку

Сами мы подписку оформить не можем. Если карта не привязана к аккаунту — нужно ввести все данные карты и согласиться с условиями подписки. Если привязана — только второй шаг, но нажимать на кнопку оформления для этого всё-же нужно.

Развернуть ветку

Да да, взломали у человека злоумышленники аккаунт и давай подписку на Яндекс плюс оформлять, чтобы смотреть замечательный КиноПоиск HD и слушать Яндекс музыку.

Развернуть ветку

Поддержке был задан прямой вопрос: почему после отмены подписки на Плюс она у меня вдруг появилась, при этом платит за неё некий Денис Б? И отменить вашу подписку я почему-то не могу. Не пользуюсь я ей, не нравится. Даже за бесплатно не нужна

Развернуть ветку

Вижу, что вам уже ответили мои коллеги в личных сообщениях. Подскажите, вопрос решился?

Развернуть ветку

Я плачу 299 р за семейную подписку и не спорю, что это удобно. Но за что с меня еще 1690 р снимают ежегодно?? В этот раз, вообще, сняли с корпоративной карты, которую я привязывал к сервису такси. Но годовая подписка тут при чем.

Развернуть ветку

Скорее всего у вас два аккаунта и две подписки соответственно. Приходите к нам в поддержку, поможем навести порядок в подписках: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk

Развернуть ветку

с меня уже второй месяц списываю за две подписки по 299 руб. Никогда не подписывался на яндекс плюс. Пользуюсь только такси. Деньги не возвращают: пишут что я потратил баллы, но никаких доказательств, что я получил и потратил баллы не предьявляют

Развернуть ветку

Приходите к нам в поддержку,, поможем разобраться ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk

Развернуть ветку

я уже всю субботу и воскресенье не вылезаю из вашей «поддежки». Чтоб моих врагов так поддерживали! Деньги возвращать отказываются, пишут, что я использовал баллы. На просьбу прислать доказательства получения и использования баллов предлагают самому посмотреть в Истории платежей, но там пусто! Я послал скриншот пустой истории платежей, но ответа так не получил. Со мной общается некий Андрей Уткин, но не уверен, что это не бот.

Развернуть ветку

Напишите, пожалуйста, номер обращения (цифры из темы письма).

Развернуть ветку

[Ticket#21061903422304656] Заявка на возврат в чате

Развернуть ветку

Спасибо! Мы обязательно ответим вам на почте.

Развернуть ветку

Ответили: Beginning of forwarded message ————
19.06.2021, 09:55, «Поддержка Яндекс.Плюса» :

Мы проверили платежи и выяснили, что Плюс подключен для аккаунта с другим именем.

Чаще всего в подобных ситуациях оказывается, что Плюс оформлял кто-то из родных, близких или друзей. Возможно, вы давали кому-то свою карту, чтобы оплатить услуги другого сервиса Яндекса (например, Яндекс Go или Еда). В этом случае карта может быть привязана для оплаты Плюс в том числе.

Мы охраняем данные наших пользователей, поэтому не можем назвать вам логин аккаунта. Точно так же мы никому не скажем ваш логин и информацию об аккаунте.

Сегодня же мы отвяжем вашу карту от чужого аккаунта. Также мы остановили Плюс и отменили платеж. Деньги вернутся к вам на счет в течение 5–7 дней, но точный срок зависит от банка.

Если вы уверены, что не давали никому свою карту, рекомендуем вам обратиться в свой банк, чтобы перевыпустить ее. Если данные карты попали в руки злоумышленника, он может снова использовать их для оплаты.

Напишите нам, если появятся вопросы — постараемся помочь! Хорошего дня ��

Яндекс Плюс — это единая подписка на сервисы Яндекса. Вы можете оформить ее или получить…
Развернуть ветку

Это ответ от 19 июня. А уже 20 июня тот же робот по имени Уткин написал:

Баллы за подписку начисляются при ее подключении, а это произошло 20 апреля. Последующие платежи не влияют на баланс баллов — они продлевают действие подписки.

Так как эти баллы уже были потрачены, сделать возврат не представляется возможным.

Если возникнут какие-нибудь вопросы, обязательно пишите!

Яндекс Плюс — это единая подписка на сервисы Яндекса. Вы можете оформить ее или получить…
Развернуть ветку

Яндекс — вы просто хорошо организованная банда мошенников

Развернуть ветку

У меня точно такая же ситуация.

Развернуть ветку

Ещё раз всё проверили. Списания были на двух разных аккаунтах:
— платеж за подписку на первом аккаунте уже вернули.
— на втором аккаунте баллы, полученные за подписку, были потрачены на две поездки в Такси.
В приложении Яндекс Go можно увидеть историю поездок, а мы уже направили вам чеки за них в СМС.

Развернуть ветку

Ticket#21062006344740467] Заявка на возврат в чате