НЕ могу зайти в genshin impact через фейсбук
При нажатии на кнопку facebook она просто какое то время грузится, а потом пропадает. Что делать?
Голосование за лучший ответ
Судя по тому что за ближайший час ты уже не первый с такой проблемой — проблема относительно глобальная, но корни её лучше выяснять не у нас, а у техподдержки игры.
Здравствуйте. Мы в курсе данной проблемы с Фейсбуком и работаем над ее решением 🙁
Вы можете зайти в игру используя внутриигровой логин или привязанный почтовый ящик.
Если не получается, то остается только подождать. В будущем привяжите дополнительные способы входа в своем аккаунте (но сейчас тут кнопка ФБ тоже не работает). вот это
тоже самое
Похожие вопросы
Не могу зайти в игру.
Включаю лаунчер захожу и появляется меню выбора как зайти в ак. и нажимаю фейсбук появляется загрузка на секунду и всё окно не открывает куда вводить данные. Через михуё заходит, нажимаю в твитер появляется окно куда вводить данные а в фейсбук нет, помогите пожалуста.
Анонимный пользователь ответил на вопрос 24.12.2023
камиру оставил комментарий 21.01.2022
добрый день. не могу зайти в игру, вечный поиск обновлений. пробовала уже всё: перезагрузка, смена пороля, смена совместимости – ничего не помогло. выдаёт лишь ошибку кода 9114. что делать? позавчера было всё прекрасно. со вчерашнего дня не могу зайти. даже в поддержку уже писала – не отвечают.
Paimon оставил комментарий 22.01.2022
Здравствуйте. Попробуйте открыть брандмауэр windows, далее выбрать Разрешение взаимодействия с приложениями и т.д, в появившемся окне найти Геншин и поставить галочки напротив Частная и Публичная.
Виктория оставил комментарий 06.03.2022
Добрый день, не получается зайти на свой аккаунт, я ввожу почту и пароль: говорят что неправильно, я испробовал все возможные пороли которые я использую. не-а ничего не работает. попробовал регистрацию, говорит “gmail уже существует” что делать?
Амилина оставил комментарий 09.03.2022
Здравствуйте 3 дня подряд не могу зайти в геншен играю через телефон зарегистрировалась через феезбук когда захожу лишь показывает окно с регистрацияй через феезбук заново зарегистрироваться не получается а по другому боюсь что окаунт удолится
Paimon оставил комментарий 09.03.2022
попробуйте использовать VPN
Одуванчик оставил комментарий 13.03.2022
Пытаюсь зайти на свой аккаунт, вписываю данные, всё правильно, но как только нажимаю на вход, то идёт загрузка, и обратно переходит на заполнение данных. И просто ничего не происходит. Пару раз пыталось что-то там выскочить, но оно было просто как белое окошко. Не понимаю почему так, потому что раньше всё хорошо работало..
маша оставил комментарий 17.03.2022
играю с телефона, когда захожу идёт поиск обновлений и потом ошибку выдает, удалять и скачивать не помогло, подскажите что можно сделать?
Личинка оставил комментарий 21.03.2022
Захожу через ПК, выходит окно ввода пароля и логина, я всё ввожу, начинается загрузка после которой ничего не происходит, что делать?
Paimon оставил комментарий 21.03.2022
lina оставил комментарий 07.04.2022
Вообщем проблема такая:
Я месяц назад(8 марта) решила поменять почту с гмайла на яндекс. Создала новую почту, зашла в настройки учётной записи геншина и сделала перепривязку(пароль не меняла вообще нигде). Потом по привычке вышла из акка(т.к. у нас с сестрой 1 компьютер и нужно на 2 аккаунта заходить). А когда захотела зайти обратно,то ничего не вышло.. Я вводила новую почту с ее паролем, новую почту со старым паролем аккаунта, старую почту и старый пароль,но все тщетно. У меня была так же привязана плейстейшн(плейстейшн у подруги). Когда я пришла к подруге и зашла на свой акк,то показало,что почта перепривязалась,но зайти через компьютер я так и не смогла больше.. Я писала в техподдержку,даже заполняла анкету на ХоеПассе, как взломанный аккаунт,с просьбой ререпривязать аккаунт к новой почте(на этот раз снова на гмайл), но они так и не ответили мне.. Пароль не восстанавливается через кнопку «забыли пароль». Мне пишет ошибка аккаунта или учётной записи. Вообщем за этот месяц я много чего перепробовала,но ничего из этого не вышло
Мне нужно заходить в аккаунт на компьютере,не могу же я каждый день ходить к подруге��. Я подозреваю,что проблема в пароле,но поменять его у меня не получается
28 Ответов
Paimon 2.23K Опубликовано 30.04.2021 8 Коментарии
Вот что по подобному вопросу писали MiHoyo
“Уважаемые путешественники,
Если вы испытываете трудности при входе в Genshin Impact с помощью вашего аккаунта Facebook, попробуйте решить эту проблему:
Решение 1: Выйдите из приложения Facebook на своем телефоне, а затем войдите в Genshin Impact с помощью Facebook.
Решение 2: Перейдите на https://account.mihoyo.com/, войдите в аккаунт Facebook и свяжите электронную почту. Затем войдите в Genshin Impact по электронной почте.”
Но это было давно, ещё в октябре и как я понимаю ту проблему уже устранили…
Анонимный пользователь Опубликован новый комментарий 22.07.2022
Тимур Островский оставил комментарий 09.06.2021
Ничего не исправили в 1.6 такая же проблема , плюсом я не могу привязать почту т.к пишет *неверный ID* . Как он может быть неверным если он единственный .
Paimon оставил комментарий 09.06.2021
4 часа назад сообщали что была проблема входа со стороны Facebook и они должны исправить, не знаю исправили или нет
На будущее, когда войдёте в игру попробуйте привязать аккаунт miHoyo так как проблемы с Facebook уже не первый раз
Настройки -> Учётная запись -> Управление учётной записью
Cooki.Lay оставил комментарий 10.06.2021
нет к сожалению они её ещё не исправили либо им пофиг на это либо они работают над этим
KoruHaru оставил комментарий 28.09.2021
Неа, сегодня решил начать снова играть, пытаюсь зайти в аккаунт и начинается новая игра ��
алина оставил комментарий 30.01.2022
гг оставил комментарий 05.03.2022
как вы и посоветовали привязал почту. но зайдя в игру по почте, мне выдали новый аккаунт. по фейсбуку не могу зайти, так что сижу и гадаю. потерял я аккаунт или нет
Paimon оставил комментарий 05.03.2022
Попробуйте написать в тех.поддержку изнутри игры или по e-mail
[email protected]
лучше сразу сообщить старый и новый ID, если помните
Zaza оставил комментарий 22.07.2022
Здравствуйте, можете пожалуйста подсказать почему после ввода данных высвечивается окно с надписью подтвержденно а в саму запись не заходит!
Как восстановить аккаунт в Геншин Импакт на ПК, мобильном и PS
Genshin Impact — одна из самых популярных игр года, несмотря на то, что это бесплатная игра. Удивительно видеть, насколько хорошо она работает на каждой платформе, на консолях, ПК и мобильных устройствах. Игра заработала около 245 миллионов долларов в первый месяц после выпуска и продолжает приносить больше прибыли с каждым обновлением. По большей части игроки довольны тем, как игра обрабатывает их учетные записи и действия, но есть некоторые проблемы. Если вы хотите восстановить свою учетную запись Genshin Impact на любой платформе, вот как вы можете это сделать.
Как и в любой другой онлайн-игре, хакеры широко распространены, и может быть очень неприятно видеть, как происходит утечка вашей информации или если вы теряете доступ к своей онлайн-учетной записи. Противостоять хакерам сложно как разработчикам, так и игрокам, ставшим жертвами этих взломов.
- Восстановить аккаунт GENSHIN IMPACT
- Система тикетов
- Поддержка через email (письмом)
Восстановить аккаунт GENSHIN IMPACT
Некоторые игроки сообщают, что они потеряли доступ ко всей своей учетной записи и не могут получить к ней доступ, что бы они ни делали. Это очень беспокоит и является серьезной проблемой, поскольку многие люди тратят реальные деньги в игре.
Существует система помощи игрокам, терпящим бедствие, и вы можете сделать это, следуя приведенным ниже методам.
Система тикетов
Хорошо, это для игроков, у которых возникают проблемы с запуском игры. Если ваша учетная запись была взломана, вы можете создать вторую учетную запись и выполнить те же действия, указанные ниже.
- Сначала войдите в игровое меню:
Чтобы получить доступ к этому на мобильном устройстве, щелкните значок Paimon
Если вы на ПК — нажмите клавишу ESC - Теперь выберите опцию Отзыв
- Вы перейдете на сайт поддержки.
- Здесь вы хотите нажать на опцию «Отправить отзыв», а затем нажать на опцию «Приступить к обратной связи».
- После этого нажмите кнопку «Связаться с CS».
- Здесь подробно расскажите о своей проблеме и отметьте все важные моменты, связанные с вашей учетной записью. Чем больше подробностей вы предоставите, тем легче команде управления аккаунтом будет вам помочь.
Вот полезная форма, которую вы можете использовать для предоставления информации при обращении в службу поддержки.
- UID, псевдоним учетной записи, уровень:
- Сервер:
- Дата и время регистрации, страна регистрации, устройство (ПК или мобильное устройство):
- Устройство, с которым вы последний раз входили в систему Genshin (если мобильное — укажите модель, если ПК — включая спецификации):
- Дата и время последнего входа в Genshin:
- Обычное (реальное) местоположение (город) входа в систему:
- Снимок экрана со всеми покупками должен включать номер заказа, дату оплаты и тип пакета тех, которые недавно совершали покупку:
- Дополнительная информация (собственные персонажи, 5 * оружие / артефакты):
- Любая другая информация, которая может помочь доказать, что вы являетесь владельцем учетной записи.
- Имя пользователя учетной записи
- Любая информация, касающаяся ваших ранее связанных данных (номер телефона / адрес электронной почты)
Поддержка через email (письмом)
Вы также можете написать подробное электронное письмо напрямую в службу поддержки, все, что мы упоминали в методе выше. Следующие электронные письма официально используются Genshin Impact.
Поддержка: genshin_cs@mihoyo.com
Платежи: genshin_payment@mihoyo.com
Имейте в виду, что ответы на электронные письма от support__app__4307@mail.aihelp.net поступают от Genshin Impact.Facebook
Мы используем файлы cookie и подобные технологии, чтобы показывать и улучшать контент в Продуктах Meta, обеспечивать безопасность за счет обработки информации, полученной из файлов cookie на платформе Facebook и вне ее, а также предоставлять и оптимизировать Продукты Meta для зарегистрированных пользователей. Подробнее об основных и необязательных файлах cookie.
Узнать больше о файлах cookie и о том, как мы их используем, а также в любое время просмотреть или изменить свои настройки можно в нашей Политике в отношении файлов cookie.
Разрешить все cookie Разрешить только обязательные cookie
Браузер не поддерживается
Вы используете браузер, который Facebook не поддерживает. Чтобы все работало, мы перенаправили вас в упрощенную версию.
Справочный центр
Использование Facebook
Как выключить интеграцию Facebook с приложениями, играми и сайтами?
Справка для мобильного браузера
Мы обновляем версию сайта Facebook.com для мобильных браузеров. Ещё
Мы обновляем версию сайта Facebook.com для мобильных браузеров. В Справочный центр будут добавлены обновленные инструкции для функций, доступных на мобильных устройствах. Проверьте через несколько месяцев. Меньше
Если отключить интеграцию Facebook с приложениями, играми и сайтами, продукты, подключенные к аккаунту Facebook, удалятся. Вы могли связать их, если выполняли в них вход через Facebook или подключали к Facebook аккаунт, связанный, например, с программой лояльности или подпиской на новости.
Если вы отключите интеграцию Facebook с приложениями, играми или сайтами, то не сможете выполнять вход в этих продуктах через Facebook или связывать свои аккаунты в других приложениях или на сайтах с Facebook. Вы также можете навсегда потерять доступ к определенной информации (например, об избранных местах или рекордах), а публикации, размещенные приложениями или играми в вашей хронике, могут быть удалены.