Как поменять контрольный вопрос в Яндекс Почте, если забыл ответ на предыдущий?
Несколько лет назад я создала почту на Яндексе и поставила контрольный вопрос «любимое блюдо», а сейчас я хочу «контрольный вопрос», но для этого нужно знать ответ на предыдущий. Можно ли как-нибудь его сбросить или поменять если не помнишь?
Лучший ответ
После нескольких неудачных попыток ввести ответ на контрольный вопрос Яндекс. Паспорт предложит обратиться в службу поддержки.
Яндекс. Помощь https://yandex.ru/support/passport/troubleshooting/forgot-secret-response.html.
Остальные ответы
Вспоминать, иначе никак
У меня не было никакого контрольного вопроса при регистрации давнооо — давно — ввожу просто свой ID и пароль — и всё — вдруг что то изменилось — а у меня небыло контролного вопроса при регистрации
Яндекс почта — контрольный вопрос, которого никогда не было
Я много-много лет пользовался яндекс почтой через thunderbird, но сейчас они решили поменять систему авторизации и поэтому нужно настроить новые индивидуальные пароли для сервисов (в целом правильно).
Но для этого нужно залогиниться. Пароль я помню и он правильный. Но яндекс, с*ка, такая, после правильно введенного пароля спрашивает ответ на контрольный вопрос, которого никогда не было, с 2000 года или даже раньше (я не помню когда завел ящик). И это никак не обойти.
На восстановлении доступа он пишет, что данные не совпадают с анкетой.
Поддержки через сайт нет – тупо показывает свои дебильные ненужные ответы, формы обратной связи тоже нет.
В итоге имеется такой вот ящик-фантом, с которого почта принимается и отправляется, но никак на аккаунт не залогиниться. Хотя и телефон был точно привязан к нему… Даже паспорт когда-то показывал, когда яндекс деньгами пользовался с него…
На другом яндекс аккаунте, где и запасной емайл указан и телефон, и я даже залогинен, и через госуслуги идентифицирован в их мудатцком пульсе, я тоже не могу сбросить контрольный вопрос, на который тоже ответа, конечно, не знаю, т.к. ящик тоже очень старый тогда этого вопроса точно не было…
Вот что за мудаки так делают.
PS: да пока доступ есть, надо срочно все ключевые акки, где данный емайл указан, проверить и добавить другие емайлы.
Yandex.Почта — «секретный вопрос» нам не помеха
Топик будет об одной небольшой уязвимости Яндекс.Почты, которая тем не менее сводит на нет все защитные функции «секретного вопроса».
В двух словах: зная пароль от аккаунта можно легко угнать его у пользователя банально удалив и перерегив заново.
И так — есть аккаунт на яндексе от коего был утащен пароль. Радостно потирая потные ручонки мы заходим в почту — настройки — изменить пароль. Готово, пароль изменен. Как продвинутые кулхацкеры мы там же рядом находим пункт, где можно удалить введенные хозяином адреса электронной почты для связи. Можно даже добавить свои при желании, нет проблем.
Так, вроде бы все, хозяину теперь предстоит или забыть про акк или попытаться восстановить его через техподдержку. На всякий случай все же попробуем ткнуть в пункт «вспомнить пароль» на главной странице. Опаньки!
Попытки изменить секретный вопрос натыкаются на требование ввести текущий ответ.
«Хех!» — сказали суровые сибирские лесорубы.
Не сдаемся сразу и еще немножко полазив в настройках находим один интересный пункт (для того чтобы мы его не пропустили Яндекс даже специально выделил его красным цветом). 
Нажимаем на него. Достаточно только пароля. Удаление происходит моментально. Регистрируемся заново с тем же логином. Получилось, работает.
Попробовал сделать тоже самое на gmail.com — удаляется моментально, достаточно пароля, единственное отличие в том, что зарегиться под этим именем еще раз не удается.
- яндекс.почта
- уязвимость
Я забыла пароль и секретный вопрос на яндексе
Тел и доп мейл не оставляла. Можно ли его как-то открыть (взломать) ? Помогите.
Светлана Прохорова
✔Чтобы попробовать вспомнить ответ на контрольный вопрос, зайдите на страницу Редактирование контрольного вопроса/ответа . Чтобы сменить контрольный вопрос, нужно ввести правильный ответ на текущий вопрос в поле Прежний ответ. Если вы уверены, что ответ правильный, но видите сообщение об ошибке, попробуйте разные варианты написания и форматы даты, смените раскладку клавиатуры.
►Если правильно ввести ответ совсем не получается, перейдите по ссылке в сообщении об ошибке. На открывшейся странице нужно будет заполнить специальную форму для обращения в службу поддержки.
Если вы забыли пароль для входа на Яндекс, попробуйте восстановить его самостоятельно. Для этого перейдите на страницу восстановления доступа.
Если вы привязали к аккаунту номер телефона или адрес электронной почты, вы сможете получить код подтверждения на телефон или в письме. Для этого привязанный адрес или номер сначала нужно ввести (номер телефона следует указывать полностью, начиная с кода страны). Если вы видите сообщение о том, что email или номер неправильный, проверьте, не опечатались ли вы при вводе. Если корректно введенный номер все-таки не подходит, постарайтесь вспомнить, какие еще адреса или номера вы могли привязать к аккаунту.
Если вы не привязывали к учетной записи ни номер телефона, ни email, вам нужно будет ответить на контрольный вопрос. Ввести правильный ответ с первого раза может не получиться — попробуйте другие варианты написания и раскладку клавиатуры.
Светлана Чеботарева
В техподдержку яндекса обратись!