Telegram безлимитен, но старые сообщения пропадают. Почему?
Я (Aryn — arynme), и X (teleX) уже давно сидим в Telegram и пытаемся разобраться в нём, вплоть до используемых технологий и состава команды.
Около года назад мы начали тестировать лимит на сообщения в различных видах чатов Telegram. Так мы и узнали об описанной проблеме и последствиях.
Telegram безлимитен
Основа основ
Все полученные пользователем сообщения в личных чатах (обычные группы, с ботами и пользователями) хранятся в его «ящике». Также, «ящик» есть и у других типов чатов — супергрупп и каналов.
У обоих типов ящиков разные лимиты на количество сохраняемых сообщений. Судя из того, что «Telegram безлимитен», означает, что и «ящик» должен быть безлимитен.
Проблема
Как для ваших личных сообщений (все индивидуальные чаты с пользователями и ботами), так и для обычных групп существует единый общий «счетчик» входящих и исходящих сообщений. Этот счетчик, после достижения определенного лимита приведет к тому, что Telegram перестанет показывать Вам ваши сообщения после определенной даты.
Те, кто сталкивается с этой проблемой, являются активными пользователями Telegram и групповых чатов — сообществ и людей, наиболее зависимых от этого мессенджера. Возьмём, к примеру, популярного разработчика ботов, который «по ошибке» настроил своих ботов на отправку логов в личные сообщения, тем самым потеряв множество сообщений из важных личных чатов:
Никогда не засоряйте себе логами и другими ненужным мусором личные сообщения. И в целом храните всю важную информацию в отдельном канале, а если очень важная — тогда дублируйте на другие хранилища.
Я отправлял себе ботом информацию об ошибках. И в итоге он отправил их больше 200 тысяч. После чего у меня везде удалились сообщения с января по октябрь 21 года.
Через специальный бот я узнал, что у меня сейчас как раз 3 миллиона 200 тысяч сообщений. Видимо в телеграме лимит 3 миллиона, хотя раньше писалось о том, что лимит на сообщения был снят. Даже экспорт GDPR не загружает их. Каким‑то чудом потом на Telegram Mac клиенте загрузились сообщения, но медиа не загружаются всё равно.
Проблема не нова и есть не только у вышеупомянутого разработчика ботов, но и других личностей: (на скриншоте обращение к Павлу Дурову, где подписчики жалуются на удаление комментариев из постов канал Вячеслава Володина, подозревая ограничения на свободу слова)
Есть ещё один пример, где у канала Двач не открывались комментарии: (P.S.: комментарии и по сей день включены, просто адрес канала поменяли на более короткий — ru2ch)
Немного дополнительной информации
Вы можете проверить свой лимит сообщений, который Вы «потратили». Для этого необходимо отправить сообщение в Ваше «избранное», воспользовавшись одним из этих двух ботов: ArynIDBot или accountcountbot.
Если id сообщений будет больше 1 миллиона, то, вероятно, что определённая часть ваших сообщений утеряна. Бота можно использовать не только в «Избранном», но и в супергруппах и каналах. Главное запомнить, что в обычной группе будет показываться по-прежнему счётчик сообщений Вашего ящика. Чтобы в поиске найти все сообщения, достаточно в запросе написать «-» (дефис) или «+» (плюс).
Тесты
Для тестов на первый тип ящика мы отправляли teleX большое количество сообщений использую кучу созданных нами ботов.
Также, можно посмотреть как плавно пропадают сообщения в «Избранном»:
А для последующих тестов мы использовали кучу созданных нами ботов и отсылали сообщения в канал и в прикреплённый чат (супергруппа, WhereIsMessages). Начали мы тест 14 июля 2022 го, а закончили 21 сентября 2022-го (с длительными перерывами).
Что же из этого вышло?
Ещё во время тестов мы видели, как пропадают старые сообщения в чате. Мы удалили почти 1 миллион сообщений в надежде, что хотя бы часть сообщений вернётся обратно в групповой чат, но этого не произошло. После окончания тестов мы заметили как быстро менялся счетчик количества сообщений в чате при поиске: (временно)
На сегодняшний день сохранилось лишь около 900 тысяч сообщений.
Решена ли данная проблема с вводом топиков (форумов, тем)?
Нет. В них также действует лимит в 1 миллион сообщений. В них также пропадут старые сообщения, когда группа перевалит за миллион сообщений. Интересно то, что один популярный топик при высокой активности пользователей может затереть все предыдущие созданные топики. Мы проверяли данный лимит и на форумах. Пример данной группы — offtopicgroup
Виджет комментариев для сайтов
Telegram дает возможность использовать их виджет комментариев на вашем сайте, но даже в них есть тот же самый подвох. Давайте представим Хабр с этим виджетом.
Подвох этого виджета в том, что у нас по-прежнему ограничение в 1 млн, но это еще полбеды. Оказывается, что это ограничение распространяется на все страницы сайта. Получается, что если у Хабра произойдет на одной статье хабраэффект, то комментарии начнут пропадать во всех других статьях. Они начнут затираться. Таким образом, этот виджет комментариев мы бы не рекомендовали использовать на больших сайтах.
Ссылка на эксперимент: https://comments.app/view/xrNekuh3/
Как мы пытались решить проблему
Мы создали баг-репорт на официальном сайте Telegram.
После того, как мы начали распространять наш баг-репорт в крупных Telegram чатах и каналах, случилось чудо:
Команда Telegram удалила всю историю сообщений teleX до 2022 года. Он потерял все свои сообщения из-за того, что протестировал, подтвердил и рассказал о баге. У команды Telegram не должно быть прав удалять переписку пользователей. Это буквально то, что происходит, когда сообщения хранятся в открытом виде на серверах Telegram.
Также, Telegram и ранее пытался устранить эту проблему, но не получилось:
Поддержка же утверждает, что дело в используемых пользователями клиентах.
Заключение
В конечном счёте это вынуждает нас прибегать к обходным путям.
Активные пользователи Telegram должны помнить об этом ограничении и создавать отдельные каналы для своих мемов, музыки, логов и т.д.
Для многих крупных сообществ Telegram с тысячами подписчиков в супергруппах и каналах также создает проблему непрерывности, которая неизбежна: старые сообщения просто исчезают, а важная история безвозвратна. Обратите внимание, что с другими сервисами, ориентированными на сообщество, такими как Discord, это не проблема:
Команда Telegram не просто может читать все ваши сообщения в открытом виде из личных чатов, но еще может и удалять их. Также поэтому пока не используйте Telegram для хранения важной информации.
Фидбеки ожидаем в комментариях или в ArynFeedBot.
Пропали фото из медиатеки телеграмм
сегодня взяв в руки телефон и как обычно зайдя в телеграмм, я обнаружила, что ни с того ни с сего в одном из моих чатов попросту исчезли фотографии.
нет, они всё ещё присутствуют, но единственный способ их увидеть это либо листать весь чат, либо листать фото через единственную выжившую.
оба варианта не очень удобны.
как вернуть всё обратно. ((
Голосование за лучший ответ
Посмотри в компьютерной версии, отобразятся или нет
Так не должно быть, возможно надо обновить приложение или не хватает памяти для подзагрузки медиа.. хз, кэш почистить
Может баг какой-то и наладят
Осолия БрукхаймерУченик (106) 1 год назад
на ПК та же фигня((
Айжан БаисоваУченик (222) 10 месяцев назад
а что делать если в компьютерной версии отображены фото а на самом приложении в телефоне нет
случилось тоже самое ,смогла решить как -то ?
Как восстановить переписку в Telegram: делимся секретами мессенджера
Переписка в мессенджере часто содержит важную информацию, которую не хотелось бы потерять.
Сегодня мессенджер Telegram является, пожалуй, самым популярным сервисом среди украинских пользователей. Люди активно общаются между собой, мониторят новости и просматривают различный контент.
Иногда переписки и целые диалоги могут удалиться или исчезать по разным причинам. К сожалению, телеграм не поддерживает полное восстановление утраченных сообщений, однако кое-что сделать все же можно.
Как работает Телеграм
Сообщения из ваших диалогов отправляются на сервера месседжера в зашифрованном виде – там они обрабатываются и отправляются дальше получателю. Сами данные хранятся в облаке и через него синхронизируются с приложениями на устройствах пользователей. Поэтому если удалить телеграм из телефона или компьютера, все ваши переписки останутся и автоматически синхронизируются с прошлыми диалогами.
В секретных чатах безопасности уделяется гораздо больше внимания. Там информация поставляется в зашифрованном виде между пользователями напрямую без участия серверов Telegram. Соответственно вся информация сохраняется только на устройствах пользователей.
Об удалении чатов
Политика Telegram в отношении конфиденциальности такова, что вся информация, которую пользователи пересылают друг другу, не архивируется. Поэтому, если вы удаляете сообщение, фото или видео из своего чата, оно также удаляется из сервера Телеграм. Восстановить такое сообщение невозможно . Аналогичный принцип работает и относительно самих чатов или диалогов. Их удаление окончательно и бесповоротно.
При этом важно отметить, что телеграм позволяет удалять чаты только у одного из пользователей. То есть, информация удалится только для определенного юзера и останется у другого. Потом ее можно переслать и таким образом восстановить.
Как восстановить переписку в телеграмме
- Отменой удаления чата . Вы наверняка замечали, что в первые 5 секунд после удаления у вас есть возможность остановить удаление чата или переписки. Таким образом можно успеть отменить случайное удаление.
- Пересылкой сообщений. Если пользователь удалил чат только у себя, то они остались в доступе у его собеседника. Поэтому можно просто попросить переслать нужную информацию снова.
Как не потерять важную информацию
Чтобы не доходило до потери и восстановления данных, их лучше предварительно сохранять. Самый надежный вариант – выгрузить всю формацию из переписок в виде архива. Однако такая функция есть только в десктопной версии телеграмма.
Более простой вариант – воспользоваться функцией избранного. Это встроенный диалог в телеграме, который уникальный для каждого пользователя. Там можно хранить важные данные и информацию без риска потери.
Напомним, ранее в Telegram-каналах появилась возможность публиковать платные посты. Как создавать их, читайте в нашей заметке.
Также мы делились советами, как защитить свой аккаунт и переписки в Telegram. Они помогут избежать утечки личных данных и обезопасят ваш профиль от взлома.
Вас также могут заинтересовать новости:
- WhatsApp крупно обновился: добавили «Сообщества» и расширили возможности видеозвонков
- Telegram разрешил пользователям продавать свои никнеймы: как это работает
- Теперь все нужные вкладки будут под рукой: в Chrome появилась полезная «фича»
Почему удалилась переписка с собеседником в Telegram
Почему сама удалилась переписка в Телеграмме? Причиной может быть глюк приложения или смартфона, действие модератора, самоуничтожающиеся сообщения или команда со стороны второго пользователя. Ниже подробно рассмотрим, в каких случаях возможно удаление, и можно ли вернуть / восстановить диалог в случае его пропадания.
Причины
Для начала разберемся, почему удалилась переписка в Телеграмме с человеком без вашего ведома. Причины могут быть различными:
- Проблемы со смартфоном. Пользователи на форумах нередко жалуются, что из-за сбоев в мобильном устройстве не удается найти какой-то чат в мессенджере.
- Глюк приложения. Нельзя исключать ситуацию, когда удалился диалог в Телеграмме из-за проблем в самой программе. Такая ситуация происходит в редких случаях, но исключать ее не стоит. Объяснением может быть какой-то сбой в работе базы данных.
- Запрет со стороны администраторов / модераторов. Если переписка в Телеграмме сама удалилась, возможно, в ней были признаки спама или другие нарушения.
- Самоуничтожающиеся сообщения. Если собеседник поставил небольшой период на удаление диалога, вы просто не успеет прочитать сообщения в Телеграмме. Не стоит удивляться, что переписка сама удалилась.
Нельзя исключать ситуацию, когда другой пользователь решил удалить чат без вашего ведома. Такая опция стала доступной после недавнего обновления. Теперь каждый из собеседников праве полностью стереть разговор по желанию. Раньше можно было убрать только свои отправления, но сегодня это доступно и по отношению к другим письмам.
В процессе принятия решения разработчики учитывали переживания пользователей с позиции сохранения конфиденциальности переписки. Чаще всего если она сама удалилась, вторая сторона сделала следующие шаги:
- Вход в мессенджер.
- Выбор интересующего чата в Телеграмме.
- Длительное нажатие на него.
- Нажатие на символ корзины.
- Указание отметки на удаление диалога у другого пользователя.
Похожие шаги можно сделать и на компьютере. При этом информация убирается у обоих собеседников.
Можно ли восстановить
С учетом этого возникает вопрос, как вернуть чат в Телеграмме, если его удалил собеседник, а вам нужна была информация в диалоге. К сожалению, такие данные восстановлению не подлежат, ведь эти сведения не хранятся на сервере и стираются полностью. Вернуть информацию можно только в том случае, если кто-то из участников делал скриншоты или же переписка удалилась только с одной стороны (не была установлена соответствующая отметка). В остальных случаях придется смириться с последствиями.
Теперь вы знаете, почему сама удалилась переписка в Телеграм, и можно ли вернуть диалог. К сожалению, если собеседник решил очистить историю с двух сторон, восстановить данные не получится. Так что важную информацию желательно фиксировать сразу в виде скриншотов или копий, ведь в дальнейшем получить к ней доступ уже не получится.
В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с подобной ситуацией, и как ее удалось решить.