Почему Яндекс.Маркет отменил оплаченный заказ и что делать в этой ситуации
Вам пришло письмо, что Яндекс.Маркет отменил оплаченный заказ — что делать, если вы совершенно не знаете, как действовать в такой ситуации? Не волнуйтесь, мы подскажем, с какими причинами может быть связано данное явление, и что делать, если Яндекс Маркет отменил заказ.
Почему Яндекс.Маркет отменяет заказы?
Существует несколько причин, по которым заказ на Яндекс.Маркете может быть отменен:
1. Продавец ограничил возможность доставки вашего товара в ваш регион.
2. Появилась техническая ошибка на сайте при оформлении заказа, из-за которой продавец не может ее обработать. Это может произойти, например, из-за ошибок в системе, перехода на другую платформу или внутреннего сбоя.
3. Продавец обнаружил, что товара нет в наличии или он уже был продан.
4. Торговец решил отказаться от сделки из-за неправильной цены или опечатки, что крайне редко случается. В этом случае Яндекс.Маркет отменил заказ при низкой стоимости.
5. Продавец обнаружил, что срок поставки товара составляет больше допустимого.
Независимо от того, почему заказ на Яндекс.Маркете был отменен, следует помнить о важности сохранения связи с продавцом и всегда оставаться в рамках закона. Не забывайте, вы всегда сможете оформить повторный заказ после возвращения денежных средств на карту. Вы можете заказать альтернативный товар или дождаться товара от продавца.
Что делать если Яндекс.Маркет отменил заказ
Если вы столкнулись с тем, что на Яндекс Маркет заказ отменен, то во первых, прочтите письмо, которое приходит на вашу почту. Там будет указана причина отмены и ваши дальнейшие действия. Они могут быть такими:
1. Если это техническая причина, и продавец готов продолжить сделку, то он предложит вам самостоятельно оформить заказ снова на его сайте или через другую площадку.
2. Если проблема с наличием или доставкой товара, напишите продавцу, и спросите о возможности решения вопроса. Возможно, поставка товара будет выполнена позже, или товар появится в наличии через некоторое время.
3. В случае конфликтных ситуаций или недобросовестного поведения продавца рекомендуется обращаться в службу поддержки Яндекс.Маркета для решения проблемы. Как правило, поддержка всегда на стороне покупателя и быстро решает вопросы.
4. Если продавец отменил заказ Яндекс Маркет, и вы не смогли разрешить эту ситуацию, попробуйте найти другого поставщика товара на платформе Яндекс.Маркет, возможно, вы найдете альтернативу с более подходящими условиями.
5. Запросите возврат средств, оплаченных за заказ. Обычно они автоматически возвращаются в течение 5-10 рабочих дней на тот же счет, с которого была произведена оплата. Если средства не вернулись, обратитесь с запросом о возврате средств.
Теперь вы знаете, почему Яндекс.Маркет отменяет заказы и что делать в случае отмены. Главное – помнить, что независимо от причины, вы всегда можете вернуть свои деньги или решить проблему другим способом. Воспользуйтесь нашими советами, и столкновение с подобной ситуацией не станет для вас испытанием.
Отменен оплаченный заказ на Яндекс. Маркете — как защитить свои права как покупателя и какие законы вступают в силу?
Яндекс. Маркет отменил оплаченный заказ, продавец — ИП, который сотрудничает с Яндекс. Маркетом. Причина отмены — якобы товара нет в наличии. Никаких письменных доказательств об отсутствии товара Маркет не предоставил. Что делать? Действительно ли Маркет не несет никакой ответственности и на какие нормы закона ссылаться? Спасибо!
Ответы на вопрос (2):
27.05.2021, 12:46,
г. Краснодар
Добрый день. Яндекс. Маркет агрегатор, если почитаете внимательно договор, с которым Вы должны были согласиться до начала покупки, то там, наверняка, вся ответственность за куплю возложена на ИП как поставщика товара.
В этой ситуации с Яндекс. Маркета следует требовать возврата ден. средств за оплаченный товар, если оплата была проведена на его площадке и не было перенаправления на платежный сервис ИП.
Основное законодательство в этой области: контракт агрегатора и поставщика, договор о купле-продаже с конечным потребителем и Закон о защите прав потребителей.
Пожаловаться
27.05.2021, 18:03,
Здравствуйте. У вас проблема в том, что деньги не возвращают, или в чём-то другом?
Пожаловаться
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Будучи в другом городе заказал и оплатил на торговой площадке Яндекс маркета товар домой на имя жены. Заказ должен был поступить через месяц. Через неделю решил купить у другого продавца этот же товар дешевле и сделал отмену заказа. Отмена прошла и через неделю деньги вернули на карту. Я только после этого узнал что заказ оказывается пришёл через три дня, и жена его получила в СДЕКЕ по паспорту. Теперь интернет магазин который продал мне этот товар через Яндекс Маркет звонит и угрожает написать заявление в полицию что я не оплатил заказ. Что мне делать в этой ситуации? Что мне может сделать полиция? В чем моя вина? Чеки на покупку и отмену заказа имеются. Но в них указано что продавец Яндекс Маркет. А не тот магазинчик который требует от меня денег. Заказ был на сумму 49000
Читать 2 ответa
Сделал заказ через платформу Яндекс. Маркет, заказ полностью оплатил онлайн, получил чек от ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЯНДЕКС» . Срок доставки заказа был указан 16.03.2022.
Сегодня получил смс от Яндекс. Маркет, что заказ был отменен продавцом.
В переписке с техподдержкой ссылаются на пункт пользовательского договора, согласно которому:
7.1. Отмена заказа Продавцом
Продавец может отменить Заказ в следующих случаях:
— если Пользователь не оплатил Заказ (в случае выбора Пользователем способа оплаты Заказа, указанного в п. 6.1.2, п. 6.2 Правил); если Продавцу не удалось связаться с Пользователем/получателем Заказа по указанным Пользователем в Заказе контактным данным; если Пользователя не устраивает время доставки (временной промежуток);
— отсутствие Товара на складе либо если Товар, подлежащий доставке Пользователю, поврежден;
— в иных случаях, когда Продавец не может исполнить Заказ; отказ Пользователя от Товара в предусмотренных законодательством случаях;
— уклонение Пользователя от получения Заказа (Товара).
Правомерны ли действия магазина? С момента оплаты заказа цена аналогичного товара выросла более чем в 2 раза.
Возможно ли приобрести точно такой же товар в другом магазине и через суд взыскать разницу между стоимостью товаров?
Куда обратиться, чтобы получить возмещение убытка.
Яндекс Маркет отказывается возмещать убыток.
3 мая взломали личный кабинет и по привязанной крате мошенник купил несколько мобильных телефонов, общей стоимостью около 350 ытс рублей. Одну транзакцию успел отклонить (спасибо банку), остальные суммы — вернуть не успели, так как мошенник уже получил товары на сумму 225 тысяч рублей. Банк провел расследование, но не смог помочь получить деньги за якобы полученный товар. Яндекс Маркет за утечку моих личных данных ответтсвенности не несет, предлагает идти в полицию, ссылается на то, что не важно, кто поулчил заказ, это уже не его сфера ответственности.
Читать 2 ответa
Кто несёт ответственность, если курьер при доставке товара (товар оказался некачественным) взял счёт-фактуру и, не представив товар для приёма и не предоставив никаких документов, уехал: продавец, курьер или покупатель, который не остановил курьера? Спасибо!
Я оформила заказ 65825336-**** от 09.05.2021 года, через интернет — магазин Ozon (ООО «Интернет Решения»), через который компания — XCOM-SHOP (сторонний продавец) осуществяет реализацию (продажу) своих товаров.
Заказ был оформлен с доставкой в пункт выдачи, запланированная дата доставки была расчитана и указана при оформлении заказа на — 13.05.2021 года.
Заказ был полностью оплачен банковской картой, при оформлении заказа на сайте интернет — магазина Ozon. Стоимость заказа составила: 27 728 рублей. Оплата прошла успешно 09.05.2021 года, в 21:51 часов, имеется чек об оплате.
Наименование заказанного товара: ноутбук Lenovo Slim 7 14 IIL 05, Intel Core i5-1035G4 (1.1 ГГц), RAM 16 ГБ, SSD 512 ГБ, Intel Iris Plus Graphics, Windows 10 Home, (Slim 7 14IIL05), сиреневый. Имеются скриншоты оформленного и оплаченного заказа на этот товар, где чётко видно, наименование и характеристики заказанного товара, и его стоимость.
На момент оформления заказа товар находился в наличии, и был доступен для заказа, более того, этот товар так же был доступен для покупки после того, как я уже оформила и оплатила свой заказ (имеется скриншот для подтверждения данного факта).
11.05.2021 года мой заказ был укомплектован, и подготовлен для передачи в службу доставки продавцом XCOM-SHOP, после этого продавец его отменил, якобы товара нет в наличии. Интересно получается! Продавец его уже укомплектовал, упаковал и готовил передать в доставку, об этом свидетельствует статус в личном кабинете интернет — магазина Озон (имеется скриншот для подтверждения), и только после этого заказ был отменён, с указанием следующей причины: товара нет в наличии, то есть товар то всё — таки был в наличии, не воздух же они упаковывали!? Считаю это обманом покупателя, продавец намеренно отменил мой заказ. Кроме того, после отмены заказа, в оформленном заказе была изменена информация о товаре на сайте, карточку товара на сайте подменили, и в отменённом заказе указан совсем другой товар, в описании представлена совсем другая модель ноутбука, с другими характеристиками, и товар, в наличии на сайте отстутствует (имеется скриншот отмененного заказа, где видно модель ноутбука, его характеристики, и стоимость), при этом код товара в описании товара один и тот же что в оформленном заказе, что после его отмены.
Продавец нарушил мои права, как потребителя. Указал на сайте не верную информацию о наличии товара, отказался исполнить заказ, рассторгнув договор купли — продажи в одностороннем порядке, а так же подменили карточку товара на сайте, что вовсе не приемлемо, считаю это мошенничеством. Сказать, что я не довольна этим продавцом — не сказать ни чего! Я просто в шоке от его действий.
Подскажите, пожалуйста, как его привлечь к ответственности и получить ноутбук, который я заказывала. У этого продавца есть свой интернет — магазин, где он торгует не через озон, а напрямую, и этот ноутук у них в наличии есть, целая партия.
Приобретал компьютерное кресло на Яндекс Маркет, 25.06.22 они отменили оплаченный заказ, хотя на тот момент он уже был в доставке, а так же заблокировали аккаунт. Получил в чате такой ответ.
«Михаил, мы проверили информацию по вашему аккаунту. К сожалению, заказ 117166351 пришлось отменить из-за нарушения условий ( (https://yandex.ru/legal/marketplace_termsofuse/ пользовательского соглашения)).
Увы, восстановить заказ не получится. Если у меня появятся новые подробности, сразу расскажу»
Можно ли что-то сделать чтобы получить заказ который уже доставлялся ко мне и был отменен непосредственно Яндекс маркетом, а не продавцом.
Читать 4 ответa
На сайте, как я понимаю, распродаются остатки товара определенной категории с большой скидкой. На момент заказа товар в наличии. Если после подачи заявки на заказ, выяснится, что данного товара уже нет в наличии и поступления больше не будет, несет ли в этом случае продавец ответственность, и могу ли я потребовать от него данный товар по данной цене?
Вопрос в следующем.
Интернет-магазин (далее — Продавец) отказывается исполнять заказ, оформленный на его сайте (присвоены номер и дата), ссылаясь на отсутствие товара на складе. Однако на момент оформления заказа на сайте Продавца была размещена информация о его наличии. В качестве альтернативы Продавец предлагает товар со схожими потребительскими характеристиками, но по более высокой стоимости.
На какие нормы я могу ссылаться при формировании претензии в адрес интернет-магазина? Цель претензии: добиться от продавца исполнение договора на условиях, отраженных в заказе.
Читать 2 ответa
Мне на эл.почту пришла рассылка от эльдорадо, я заказал муз. центр по предложенной цене при заказе система подтвердила наличие товара в магазине. Далее на почту прислали подтверждение с номером заказа. Но звонит менеджер и говорит что данного товара в наличии нет и мне отказано в заказе, я заехал в магазин товар стоит на полке (меня ждет). На мою претензию магазин пока не ответил. Подскажите какова перспектива данного спора и на какие нормы закона я могу ссылаться. Спасибо.
Яндекс Маркет отменил оплаченный заказ с доставкой и заблокировал аккаунт — есть ли способ отменить решение?
Приобретал компьютерное кресло на Яндекс Маркет, 25.06.22 они отменили оплаченный заказ, хотя на тот момент он уже был в доставке, а так же заблокировали аккаунт. Получил в чате такой ответ.
«Михаил, мы проверили информацию по вашему аккаунту. К сожалению, заказ 117166351 пришлось отменить из-за нарушения условий ( (https://yandex.ru/legal/marketplace_termsofuse/ пользовательского соглашения)).
Увы, восстановить заказ не получится. Если у меня появятся новые подробности, сразу расскажу»
Можно ли что-то сделать чтобы получить заказ который уже доставлялся ко мне и был отменен непосредственно Яндекс маркетом, а не продавцом.
Ответы на вопрос (3):
26.06.2022, 00:13,
Напишите претензию в магазин.
Пожаловаться
26.06.2022, 00:28,
г. Дзержинск
Обратитесь с претензией. Из ответа будете исходить.
Пожаловаться
Автор вопроса
26.06.2022, 00:31,
г. Челябинск
Ответ уже был, «В соответствии с Условиями использования сервиса «Яндекс Маркет», опубликованных в сети «Интернет» по адресу [ссылка], мы вправе заблокировать пользователю возможность осуществлять заказы в случае нарушения указанных Условий. К сожалению, за вашим аккаунтом была замечена такая активность, и мы были вынуждены ограничить для вас использование сервиса» Какая была активность, никто не ответил.
Пожаловаться
26.06.2022, 09:29,
г. Ставрополь
Всё просто, от вашего имени пытались войти на сайт, а это означает что оплату за кресло запросто могли увести.
Пожаловаться
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Paypal ограничил мои действия в мем аккаунте из-за нарушения Пользовательского соглашения но не позволяет мне закрыть этот аккаунт и удалить информацию о банковской карте и счете которые «привязаны» к этому аккаунту. Являются ли действия Paypal нарушением Закона о защите прав потребителя в плане навязанной услуги Поскольку Пайпал Россия является РОССИЙСКИМ филиалом американской компании и подпадает под юрисдикцию законов РФ? Есть ли какая-то возможность принудить их к закрытию моего аккаунта используя российские законы?
Я вложил в проект http://idwm.ru 150 000 руб (как игрок) и они меня заблокировали!
Ваш аккаунт заблокирован, обратитесь в техническую поддержку.
Причина блокировки: Мульти-аккаунты. БАН аккаунта НАВСЕГДА! Админ
Можно вернуть деньги?
Читать 2 ответa
Сделал заказ через платформу Яндекс. Маркет, заказ полностью оплатил онлайн, получил чек от ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЯНДЕКС» . Срок доставки заказа был указан 16.03.2022.
Сегодня получил смс от Яндекс. Маркет, что заказ был отменен продавцом.
В переписке с техподдержкой ссылаются на пункт пользовательского договора, согласно которому:
7.1. Отмена заказа Продавцом
Продавец может отменить Заказ в следующих случаях:
— если Пользователь не оплатил Заказ (в случае выбора Пользователем способа оплаты Заказа, указанного в п. 6.1.2, п. 6.2 Правил); если Продавцу не удалось связаться с Пользователем/получателем Заказа по указанным Пользователем в Заказе контактным данным; если Пользователя не устраивает время доставки (временной промежуток);
— отсутствие Товара на складе либо если Товар, подлежащий доставке Пользователю, поврежден;
— в иных случаях, когда Продавец не может исполнить Заказ; отказ Пользователя от Товара в предусмотренных законодательством случаях;
— уклонение Пользователя от получения Заказа (Товара).
Правомерны ли действия магазина? С момента оплаты заказа цена аналогичного товара выросла более чем в 2 раза.
Возможно ли приобрести точно такой же товар в другом магазине и через суд взыскать разницу между стоимостью товаров?
Дождался скидок в интернет магазине асос, сделал заказ, пришло уведомление на почту «заказ размещен, дата, номер заказа, примерная дата доставки, фото заказанных позиций, сумма заказа скидка» И больше я не смог зайти в этот аккаунт, его заблокировали. Вечером на почту пришло письмо-заказ отменён, не прошел проверку безопасности, номер заказа, дата.
Я создал другой аккаунт, мне сказали что скоро разблокируют аккаунт с которого был сделан заказ и туда пришлют детали отказа. В итоге все аккаунты мои заблокированы.
Что нарушает эта организация, что мне делать? Спасибо.
Читать 2 ответa
Получил блокировку аккаунта PSN (окончательно заблокировали доступ к лицензионным продуктам и сети интернет) в системе PlayStation Sony как решить вопрос и вернуть аккаунт или затраченные средства?
На аккаунте на большую сумму куплено игр, годовая подписка, ещё я стример и получаю доход от стримов но благодаря блокировки моего аккаунта потерял данную возможность. Обращался непосредственно в компанию на что они мне сказали, что не могут мне ни чем помочь, Я написал письмо жду больше месяца. Аккаунт был заблокирован 01.06.2020 года.
10.05.2021, выставил объявление на платформе Авито (платно) 874 рубля, телефон жены запасной, оплата прошла успешно, жду объявление. нету! Захожу в аккаунт а он заблокирован, оплату производил со своего номера и на нем есть другой аккаунт мой постоянный, и его тоже заблокировали, на моем аккаунте так же платные объявления, В Поддержку не дозвонится, по моему аккаунту сделка на грани срыва. Пытаюсь зайти в аккаунт пишут (заблокирован в связи с сомнительными предложениями) Беспредел. Деньги сняли аккаунты заблочили, объяснений не дали.
Покупал в понедельник аккаунт в интернет-магазине, получил данные и играл на нем до пятницы той же недели. В пятницу данные от аккаунта были поменяны продавцом, у которого и был он куплен, в связи с чем доступа я к аккаунту более не имею. Политика игры не поддерживает передачу и продажу аккаунтов, так что помогать там мне не стали. Обращался в поддержку интернет-магазина, где покупал аккаунт, но и там отказались как-либо возмещать убытки. Могу ли я привлечь к ответственности того продавца, без моего ведома сменившего данные от аккаунта, который я у него купил? Если могу, то в чем конкретно здесь заключается правонарушение?
Смотрите. Человек (1) продает игровой аккаунт в игре. Человек (2) покупает его за 3500 рублей. Человек (1) дает данные от аккаунта, а потом через некоторое время возвращает доступ к аккаунту. Человек (2) остается без аккаунта и без денег. Какое наказание грозит человеку (1) за это? Известно, что продавать/передавать/покупать аккаунты gmail.com запрещено.
Читать 3 ответa
Яндекс. Маркет отменил оплаченный заказ, продавец — ИП, который сотрудничает с Яндекс. Маркетом. Причина отмены — якобы товара нет в наличии. Никаких письменных доказательств об отсутствии товара Маркет не предоставил. Что делать? Действительно ли Маркет не несет никакой ответственности и на какие нормы закона ссылаться? Спасибо!
Читать 2 ответa
У меня взломали аккаунт гугл, восстановить его не восстанавливают, нужно ли обращаться в полицию? На аккаунте нет ничего особо ценного, так несколько игр и приложений с плэй маркета привязано, но к нему привязаны мои номера телефонов и другие акк (Мало ли, что с этого аккаунта будут делать��
Яндекс.Маркет два раза отменил оплаченный заказ в день доставки
16.05.2023г. разместил и полностью оплатил заказ №235488522 на мебель Икеа. Доставка должна была быть курьером 19.05.2023г. Продавцом выступал Яндекс.Маркет и доставку осуществляли они же. До 19.05 менялись статусы: от сборки-до передачи в службу доставки и в дальнейшем курьеру по городу. Но 19.05 мне пришло СМС, что заказ пришлось отменить. На обращение в чат поддержки мне прислали отписку:
В тот же день 19.05.2023г. я перезаказал мебель с точно таким же составом позиций, № заказа 237164230 с доставкой на 27.05.2023г. В субботу 27.05.2023г. пришло СМС, что курьер привезет заказ с 9:00 до 18:00
В приложении появилась информация о курьере, машине и о том, что после того, как курьер доставит 8 посылок, он приедет ко мне. Но ближе к обеду вся информация исчезла из приложения и появилась надпись: «Этот заказ не отследить. Вы перенесли, отменили или уже получили его. Статус скоро поменяется». Естественно я не получал, не отменял и не переносил заказ.
Написал в поддержку:
Естественно, ни я, ни кто-то другой через мой личный кабинет заказ не отменяли. Я снова написал в поддержку.
Это уже вторая отмена заказа за неделю с одинаковым составом. Поддержка взяла время проверит и оказалось, что заказ ни я, ни другой человек из личного кабинета не отменяли.
Дальше я пытался добиться от поддержки восстановления заказа, т.к. он фактически находится в моем городе, на что мне предлагают опять перезаказать товары. В настоящее время цена заказа выросла почти на 20 тыс. руб. Служба поддержки сказала, что ничем помочь не может с доставкой заказа, а цены устанавливает продавец — в данном случае Яндекс.Маркет.
Яндекс.Маркет два раза отменял предоплаченные заказы (состав заказов одинаковый) на этапе доставки курьером и предлагает мне в третий раз переоформить заказ по цене практически в два раза выше. Мною ни по одному из двух моих обращений в чат поддержки Яндекс.Маркета не были получены вразумительные комментарии о причине отмены заказов. Оба раза отмена произошла в одностороннем порядке со стороны интернет-магазина.
С отменой заказа в одностороннем порядке на этапе доставки я не согласен, от расторжения договора купли-продажи отказываюсь.
Прошу доставить и отгрузить мне товары согласно заказа №237164230, по цене указанной в кассовом чеке №386 от 19.05.23 16:04.
В случае отказа от исполнения обязательств со стороны Яндекс.Маркета, оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, с требованием о взыскании штрафа, компенсации морального вреда, взыскания расходов на оплату услуг представителя.
17K показов
3.2K открытий
86 комментариев
Написать комментарий.
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку
11 комментариев
И пишите статьи на ВС о процессе суда
Развернуть ветку
Оба раза повреждался товар? Странное совпадение. Другие мои заказы и курьером и на пункт выдачи, в промежутке между этими двумя, приходили целыми и хорошо упакованными. Покупаю мебель Икеа не в первый раз и знаю, как надежно они упаковывают. Спасибо за промокоды, но мне нужен мой заказ по той цене, по которой я его заказывал два раза.
Развернуть ветку
Ну тогда вам в суд, на досудебное урегулирование я бы не надеялся
Развернуть ветку
До Сахалина железной дорогой телепался мой заказ более двух недель. Когда пришёл SMS о доставке посылки в отделение, эта пародия на маркетплейс немедленно отменила заказ, и посылку отправили обратно. Между статусами прошло полчаса. Юмор бывает разный, как я понял, и понять этот мне не дано.
Развернуть ветку
Простите, что отменили заказы. Это произошло из-за того, что во время доставки товар повредился. Обязательно разберёмся почему так произошло.
Обычно деньги возвращаются в течение 1 дня после смены статуса заказа на «Отменён». Далее сроки зависят от вашего банка.
Также в чате по заказу отправили промокод. Воспользоваться им можно в течение 90 дней. В данном случае выдали максимально возможную компенсацию
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку
20 комментариев
Вы постоянно врете клиенту, косячите и не даете четкую обратную связь.
У нас из 5 последних заказов (делались за несколько дней) все 5 с проблемами!
То не привезли все.
То перенесли дату доставки, не согласовав.
То привезли не то.
Это уже даже не дно.
Развернуть ветку
1 комментарий
Добрый день! Как я понял, Вы отказываетесь решить вопрос поставки ранее оплаченного мною заказа по цене указанной в чеке? Просьба сообщить почтовый и электронный адрес для отправки досудебной претензии.
В соответствии с ч.2 ст. 437 ГК РФ цены, которые были указаны а сайте являются публичной офертой (данные цены действовали больше недели, т.к. я перезаказал ранее отмененный вами заказ через неделю по той же стоимости). После оформления мною заказа произошел акцепт оферты (ст. 438 ГК РФ). С этого момента условия договора купли-продажи становятся обязательными для исполнения сторонами. Я обязан оплатить (что мною и было сделано, есть подтверждение в виде чеков), а в дальнейшем — принять товар, а продавец этот товар должен предоставить.
Так же, в соответствии с п.14 постановления правительства, утверждающего новые правила продажи товаров дистанционным способом в сети Интернет вы подтвердили заказ, путем направления мне сообщения, которое содержало номер заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Тем самым вы подтвердили, что указанная на сайте цена — это не технический сбой.
Отменив заказ в одностороннем порядке, вы отказались от исполнения договора купли-продажи, что противоречит положениям ст. 310 ГК РФ.
Повторюсь еще раз, я отказываюсь от расторжения договора в одностороннем порядке и готов принять заказанные мною товары по ранее оплаченной и подтвержденной чеками цене в разумные сроки. Тем более, весь товар из списка есть в наличии у продовца «Яндекс.Маркет» на текущую дату (03.06.2023г.)