Яндекс товары как добавить

Как правильно добавлять товары на Яндекс.Маркет.

Особенностью платформы является строгий контроль качества продаваемых на площадке товаров. Кроме того, сервис Маркета постоянно следит за работой самих магазинов. Чтобы сотрудничать с площадкой, нужно соблюдать определенные условия размещения товаров на Яндекс.Маркете:

Другие материалы этой категории: Как правильно добавлять товары на ОЗОН

• партнер должен зарегистрировать ИП или получить статус юридического лица;
• работать с агрегатором могут магазины, которые предлагают покупателям оформление заказов через собственный сайт, а также обеспечивают доставку до клиента;
• на сайте партнера обязательно должна быть контактная информация, реквизиты и данные о вариантах оплаты и доставки;
• все изделия должны быть новыми (не б/у);
• для некоторых категорий потребуются документы (медикаменты, пиротехника и др.);
• цены и условия доставки не должны противоречить сведениям, указанным на Яндекс.Маркете;
• минимальная цена не выше 2000р;
• каждый вид товара размещается на индивидуальной странице, где указано наличие, цена, фотография изделия;
• к размещению допускаются товары, которые разрешены к продаже в соответствии с законами РФ.

Как добавить товар на Яндекс Маркет

После регистрации на платформе вы получаете доступ в личный кабинет. На основной странице будут указаны сведения, которые необходимо ввести, чтобы подключиться к системе:

• юридические сведения (в соответствии с информацией на сайте интернет-магазина);
• прайсы;
• способы оплаты и варианты доставки.

Подключение яндекс маркет

Прайс-листы

Создать прайс с товарными позициями можно разными способами:

1. Выгрузка из CMS. Если магазин применяет CMS из перечня, указанного в Яндекс.Справке, прайс загрузится в нужном формате. Плагины будут автоматически подгружать данные в личном кабинете на маркетплеййсе.
2. Ручное заполнение. Для этого предусмотрен шаблон в формате Excel. В нем вы найдете инструкцию, которая поможет правильно внести сведения и импортировать их в систему. Если у вас небольшой ассортимент, а товары и цены меняются редко, то можно воспользоваться таким вариантом.
3. Загрузка в YML/CSV. Оптимальный выбор для магазинов с большим количеством товарных позиций, данные о которых меняются часто. Прайс-лист формируется в автоматическом режиме и передается в систему Я.Маркета.

Чтобы добавить прайс-лист, выберите нужный тип загрузки: макрос в Excel, файл или ссылка.

Добавление прайс листа

Дальше прайсы проверяются системой. После этого происходит финальная проверка представителем Я.Маркета.

Карточки товаров

Теперь рассмотрим, как добавить карточку товара на Яндекс.Маркет. Платформа предлагает два способа:

1. Вручную.

В личном кабинете нужно выбрать в меню пункт «Товары», а затем – «Каталог».

В центральной части экрана появится кнопка «Добавить один товар». При заполнении нужно указать идентификатор товара (SKU), который будет использован в отчетных и других документах.

Затем заполняются все предложенные поля. В обязательном порядке нужно внести сведения в поля, отмеченные красным цветом. Здесь указываются:

• наименование;
• категория;
• бренд и артикул (по желанию);
• штрихкод (если он не один, перечислить через запятую);
• ссылка на товар;
• описание (самые важные особенности изделия с включением ключевых слов по запросам в поисковых системах);
• компания-производитель;
• страна, где выпускается продукция;
• сроки годности, службы и гарантии;
• код ТН ВЭД;
• габариты упаковки и массу изделия.

Далее нажатием «Подтвердить» карточка отправляется на проверку. Вы сможете увидеть, что ей будет присвоен статус «На проверке».

2. С помощью шаблона.

При наличии моделей одного изделия в разной цветовой гамме или разных размеров, оперативно добавить их в карточку поможет шаблон в Excel, который можно скачать перейдя по вкладкам «Товары»-«Каталог».

Во вкладке «Асортимент нужно заполнить обязательные поля. Инструкцию также можно найти в этом файле.

Затем готовый документ нужно отправить, нажав кнопку «Передать файл»:

В открывшемся поле нужно поставить галочку «Файл по шаблону Маркета», выбрать сохраненный шаблон и нажать «Загрузить»:

После прохождения проверки добавление происходит через кнопку «Добавить один товар».

3. Из шаблонов других площадок.

Существует еще один способ, как добавить товар на Яндекс.Маркет, бесплатно это можно сделать при помощи уже готовых шаблонов OZON ,WB и др.

В этом случае путь будет следующим: Товары – Каталог — Передать файл — Файл с другой площадки:

Выбираете нужный файл и загружаете. После обработке вы увидите, что он содержит ошибки. Это связано с разницей в шаблонах маркетплейсов. Далее нажмите «Скачать файл». На этом этапе он уже будет в нужной форме.

Остается только заполнить недостающие поля.

Цены на услуги агрегатора

Стоимость размещения товаров на Яндекс.Маркете формируется под влиянием нескольких факторов. Каждый партнер может выбрать наиболее приемлемый вариант сотрудничества (FBS, FBY, FBY+). В тарифах предусмотрены услуги логистики, размещения на маркетплейсе, перевод средств по оплаченным заказам, а также хранение на складах (FBS и FBY+).

Основные условия оплаты для магазинов:

• фиксированный процент за размещение товара при любом варианте работы – 2%;
• услуги по управлению движением финансовых средств – 1% от стоимости заказа;
• оплата складского хранения в зависимости от категории продукции тарифицируется с 62 или 92 дня;
• расчет стоимости доставки производится с учетом размеров и массы товара;
• услуга по обработке товаров в сортировочном центре предоставляется только партнерам, которые выбрали модель FBS.

Подробно о комиссионных сборах и стоимости услуг можно узнать при заключении договора и выборе модели сотрудничества. Средства в счет оплаты списываются за прошедший месяц в начале следующего. Есть еще ряд случаев, когда площадка может брать с партнеров дополнительную плату. Уточнить эту информацию можно во разделе «Стоимость услуг», после прохождения регистрации.

Поможем и поддержим Ваш бизнес! Пожалуйста,

Хотите эффективный и высокомаржинальный бизнес на маркетплейсах, повысить темпы роста ваших онлайн-продаж, достичь оборота в 500 тыс. ₽ и выше только с одной карточки товара? Обратитесь к нам, компанию СеллерМАРКЕТ — технологический партнер 30+ российских и зарубежных торговых онлайн-площадках. Подробнее, о нас читайте тут

Будем рады помочь и поддержать. Для консультаций по нашим кейсам, услугам и ценам позвоните по номеру: +7 (495) 177-8-495

Поможем начинающим с регистрацией на торговых площадках и успешным запуском онлайн-бизнеса, подберем нишу и ассортимент, подскажем по регистрации юрлица и выбору оптимального банка для селлера.

Поддержим и тех, кто уже продает на маркетплейсах! Если заполните соответствующие брифы, то попробуем для вас подобрать соответствующие услуги для развития продаж. К примеру, подготовим вам менеджеров под требуемые маркетплейсы, оптимизируем логистику и фулфилмент, оперативно окажем дизайнерскую поддержку на маркетплейсах или автоматизируем бизнес-процессы и управление личными кабинетами с помощью российского ПО для эффективной работы на 30+ маркетплейсах, настроем интеграции ваших учетных и складских систем.

Не забудьте подписаться на наш Telegram-канал!

Как добавить магазин в Яндекс.Маркет: инструкция и лайфхаки

В умелых руках Яндекс.Маркет превращается в ключевой инструмент продаж. Однако не всем удается избежать ошибок на этапе знакомства с платформой. Чтобы пройти модерацию как по маслу, делай все правильно с самого начала. Елена Терехова, специалист по контекстной рекламе Ingate, расскажет, как добавить магазин в Яндекс.Маркет и обойти большинство подводных камней.

Что такое Яндекс.Маркет

Яндекс.Маркет — платформа для продавцов и покупателей товаров. Ежедневно 7,7 млн пользователей совершают покупки на Яндекс Маркете, приобретая товары из ассортимента в числе 6 млн товарных наименований.

Сегодня на Маркете продают свою продукцию уже более 10 000 продавцов, среди которых есть и представители малого и среднего бизнеса.

Преимущества регистрации магазина в Яндекс.Маркете

Миссия Яндекс.Маркета — помочь компаниям быстрее и эффективнее продавать свой товар. Площадка запущена, чтобы любой магазин мог присоединиться и продавать свои продукты. Чем привлекателен Маркет для сайта компании:

• Огромный охват. Платформу посещают миллионы пользователей каждый день. «Горячая» аудитория. В Маркет приходят люди, готовые к покупке. Их не нужно убеждать и мотивировать — они уже выбирают товар и держат в руках банковскую карточку.
• «Горячая» аудитория. Маркету (как и почти всем проектам Яндекса) доверяют. Появление магазина на Маркете уже повышает твою репутацию в глазах текущей и потенциальной аудитории.
• Лояльность. Польза Яндекс.Маркета для магазинов в том, что его можно и нужно рассматривать как дополнительную платформу для привлечения покупателей и реализации товаров. Если сомневаешься, регистрироваться или нет — проверь конкурентов, скорее всего, они успешно продают.

Где показывается товар из Маркета

Яндекс заинтересован в том, чтобы на площадку заходило как можно больше посетителей. Для этого он интегрирует информацию из Маркета с другими сервисами, включая поисковую выдачу. Так что будь уверен: поисковик сделает все, чтобы о твоих товарах узнали.

Где будет виден твой магазин:

Собственно, Яндекс.Маркет. Вкладка «Маркет» есть на главной странице Яндекса, а также под поисковой строкой. Сама платформа представляет собой обширный каталог с разделением по тематикам.

Выдача Яндекс.Маркета

screely-1600420259880.png

Поиск Яндекса. Поисковая выдача подтягивает часть информации с ценами из Маркета. Работает не со всеми товарами.

Блок Яндекс.Маркета в поисковой выдаче

screely-1600420300553.png

Яндекс.Картинки. Фотогалерея Яндекса тоже поможет твоему товару попасть на глаза посетителю. Если пользователь ищет конкретную продукцию, он увидит уже знакомый блок из Яндекс.Маркета.

Блок Яндекс.Маркета в Я.Картинках

screely-1600420290057.png

Требования для размещения в Яндекс.Маркете

Вход в Маркет для магазинов лучше начать с проверки. Компания, желающая воспользоваться возможностями площадки, должна следовать правилам:

• Нельзя размещать на Маркете товары, запрещенные к продаже на территории России.
• Продавец должен быть юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.
• Магазин должен работать для физических лиц, то есть иметь возможность предлагать розничные товары конкретному покупателю.
• Магазин должен предоставить полные юридические данные, номер телефона и другую контактную информацию.
• Каждый товар должен иметь отдельную страницу с описанием, фотографиями и ценой.

Если магазин не соответствует какому-то из этих пунктов, он не пройдет модерацию, а ты просто потратишь время.

Сколько стоит размещение в Яндекс.Маркете

Все партнеры платят единую комиссию 2% от цены товара и 1% за прием и перечисление платежей.

Абонентской платы на Маркете нет: кроме комиссии вы оплачиваете только услуги по работе с заказами. Их стоимость зависит от модели сотрудничества.

На Яндекс.Маркете доступны четыре модели — в зависимости от того, как вы хотите хранить и доставлять товары:

• Fulfillment by Seller (FBS) — вы храните и упаковываете товары сами, а доставляет Яндекс. Отгружать товары можно в сортировочных центрах в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Новосибирске, Ростовской области, Краснодарском крае, Омске или Красноярске. Сбор за сортировку составит 15 рублей, за доставку — 50 рублей (для крупногабаритных товаров — 250 рублей).
• Delivery by Seller (DBS) — вы храните, упаковываете и доставляете товары, а Маркет используете только для получения заказов. Сборов за такую модель нет.
• Fulfillment by Yandex (FBY) — Яндекс хранит, упаковывает и доставляет товары. Склады, куда вы можете привезти товары, находятся в Москве, Санкт-Петербурге и Ростовской области. Хранение обойдется в 30 рублей за 61 день и в 150 рублей, если товар весит более 15 кг или если он больше 150 см по сумме трех измерений. Доставка стоит 30 рублей (для крупногабаритных товаров — 150 рублей).
• Fulfillment by Yandex (FBY+) — при такой модели Яндекс отвечает за доставку, а хранить товары вы можете и на своем складе, и на складе маркетплейса, который находится в Московской или Ростовской области. Тариф FBY+ подойдет тем, кто планирует размещать более 500 наименований. Обработка на складе маркетплейса стоит 15 рублей в месяц и 150 рублей — для товаров от 15 до 20 кг. Обработка товаров, которые хранятся на вашем складе, оплачивается по тарифам FBY. Доставка — 30 рублей (для крупногабаритных товаров — 150 рублей).

Как добавить магазин в Яндекс.Маркет

Перед регистрацией внимательно изучи справку Яндекса: там указаны общие правила размещения, есть свой видеокурс . Пройдя его ты поймешь, как разместить товар на Маркете. Не будем повторяться, и рассмотрим важные нюансы, которые помогут тебе избежать ошибок и добавить в Яндекс.Маркет.

Чтобы подключиться к Яндекс.Маркету, локальному продавцу нужно зарегистрироваться на маркетплейсе по ссылке и выбрать модель сотрудничества с Маркетом.

Сейчас их четыре:

• Fulfillment by seller (FBS). Магазин берет на себя хранение и упаковку товаров, Маркет отвечает за их доставку.
• Delivery by seller (DBS). Магазин хранит товары на собственном складе, обрабатывает и доставляет заказы. Маркет — только как витрина для магазина, передает партнеру полученные заказы, общается с покупателями.
• Fulfillment by Yandex (FBY). Маркет хранит и упаковывает товары партнера, общается с покупателями и доставляет заказ.
• Fulfillment by Yandex + (FBY+). Магазин может хранить товары на собственном складе, складе маркетплейса или сразу на обоих. Маркет упаковывает товары, общается с покупателями и доставляет заказы.

Помимо модели работы, на странице регистрации также необходимо указать основную информацию о магазине:

• Город.
  Укажите город, где находится склад, с которого вы планируете отгружать товары. Если города нет в списке, выберете соседний. Если у вас есть склады в других населенных пунктах, можно зарегистрироваться несколько раз.
• Бизнес-аккаунт.
  Если вы выберете старый бизнес-аккаунт, мы свяжем новый магазин с теми магазинами, которые вы регистрировали раньше. Можно будет легко переключаться между магазинами и видеть по ним общую статистику. Если создать новый бизнес-аккаунт, связи со старыми магазинами не будет.
• Название магазина.
• Сайт.
  Если у вас нет сайта, это поле можно оставить пустым.
• Контактные данные сотрудника магазина, с которым можно связаться по вопросам размещения на маркетплейсе.

Для продажи на Маркете нужно заключить договор-оферту с площадкой. Составьте электронное заявление и отправьте его на проверку. Она занимает до двух дней. Результаты проверки придут на почту, которую вы указали при регистрации. Если заявление утвердят, на странице Юридические данные появится статус «Заявление одобрено».

Для старта продаж нужно будет также добавить каталог товаров и прайс-лист. Для подготовки каталога используйте XLS-шаблон, YML файл, добавьте товары вручную в личном кабинете или отправляйте запросы через партнерский API. Учитывайте, что габариты и вес товаров должны быть не более 120×80×220 см, 100 кг.

После этого загрузите цены. Учитывайте, что цены применятся только для товаров, у которых на странице «Товары → Каталог» указан статус «Можно продавать«. Вы можете передавать цены на странице товара, в Excel- или YML-файле.

На маркетплейсе цены товаров постоянно меняются, поэтому регулярно проверяйте рекомендации и обновляйте свои цены. Самые быстрые способы обновления цен — разместить файл с ценами по ссылке (30 минут) или использовать API (моментально).

После одобрения договора с маркетплейсом добавьте склад и передайте информацию о товарах вместе с их ценами, количеством на вашем складе, весом и габаритами. Примерно за 6 часов данные будут обработаны и готовы к публикации на маркетплейсе. После этого вы сможете перейти к обработке заказов.

Как добавить свой интернет-магазин в Яндекс.Маркет? Правила размещения для магазинов

Яндекс.Маркет – это крупнейший агрегатор товаров разных категорий. Он содержит более 100 млн. предложений от различных магазинов. Посетители площадки имеют возможность просматривать товары в удобном виде, ознакомляться с отзывами и совершать покупки.

Использование Яндекс.Маркета имеет множество плюсов. Во-первых, он имеет достаточно большую аудиторию и даже начинающие интернет-магазины смогут значительно увеличить свои продажи с ЯМ. Также, к положительным сторонам можно отнести:

• Высокий уровень доверия со стороны покупателей. Все размещенные товары на Яндекс.Маркете проходят постоянную проверку.
• Низкая цена на размещение товаров.
• Повышение рейтинга магазина за счет отзывов покупателей, тем самым увеличивая его продажи.

Подготовка к размещению магазина на Яндекс.Маркете

Перед тем, как добавить интернет-магазин на площадке Яндекс.Маркета, необходимо проверить себя на соответствие поставленным правилам:

• Магазин предоставляет товары для конкретных покупателей.
• Продаваемые товары на ЯМ не запрещены к продаже в РФ.
• Каждый товар имеет достоверное описание, характеристики, фотографию и стоимость.
• Готовность интернет-магазина на Яндекс.Маркете предоставить юридическую и контактную информацию.
• Продавец является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.
• Интернет-магазин доставляет товары на территории России.
• Магазин имеет регистрацию в любой стране, кроме Украины.
• Если ваш интернет-магазин не удовлетворяет хотя бы одному из требований – он не сможет пройти модерацию.

Также, у размещаемого магазина на Яндекс.Маркете должно быть:

• Полностью готовый сайт.
• Страницу с корзиной и оформлением заказа.
• Действующие телефон, электронный адрес и контактная информация.
• Достоверную информацию о стоимости товара, способах оплаты и доставке.
• Каталог и отдельная страница для каждого товара.
• Отсутствие вредоносных программ и вирусов.
• На главной странице сайта не должно быть всплывающих окон.
• Покупка товаров в розницу.
• Правила и сроки возврата продукции и денежных средств.
• Подтверждение заказа с помощью письма или звонка.

Создание YML-файла для Яндекс.Маркет

YML-файл – это прайс-лист магазина в формате Yandex Market Language, основанный на стандарте XML. Он необходим для добавления магазина на платформу Яндекс.Маркета.

Как его создать:

YML-файл можно создать с помощью CMS — системы управления содержимым. Если не поддерживается выгрузка такого файла, то можно использовать другое ПО.

Также, если ваш интернет-магазин на Яндекс.Маркете небольшой, то файл можно составить вручную, если наоборот- можно составлять несколько прайс-листов. Это позволит Яндекс.Маркету быстрее их проверять, но необходимо убедиться, что в них нет дубликатов товаров.

Регистрация магазина на Яндекс.Маркет

Рассмотрим основные шаги для добавления магазина в Яндекс.Маркет:

1 шаг. Регистрация. Перед тем, как попасть на платформу Яндекс.Маркета, необходимо создать личную почту, которая впоследствии будет являться вашим логином. Также, указанный аккаунт будет иметь доступ ко всей информации. Затем необходимо ввести информацию о магазине: название, адрес сайта магазина, город и контактные данные.

2 шаг. Подготовка. На данном этапе вам будет предложено загрузить прас-лист. Загрузить его можно тремя способами:

• С помощью CMS. Автоматическая подгрузка информации в личный кабинет Яндекс.Маркета.
• Вручную. Заполнение информации проводится в Excel файле. Подойдет для небольшого ассортимента магазина.
• С помощью YML/CSV-файла. Подойдет для крупных интернет-магазинов, в которых происходит частая смена предлагаемых товаров.

3 шаг. Условия доставки. В способах доставки необходимо указать хотя бы один вариант, иначе товары не будут появляться в Яндекс.Маркете. Также, следует учитывать, что покупатели будут видеть только те товары, которые доставляются в их регион. Существует несколько видов доставки:

• Использование своей службы доставки.
• Доставление товара через курьера.
• Комбинированный.

Также, интернет-магазин, размещаемый в Яндекс.Маркете имеет право указать минимальную сумму заказа.

4 шаг. Модерация. После того, как были загружены прайс-листы и все необходимые данные заполнены, магазин отправляется на модерацию. В ходе проверки проверяется соответствие требованиям:

• Корректное составление прайс-листа.
• Нет дубликатов размещаемого магазина.
• Нет в продаже запрещенных товаров.
• Нет вирусов.
• Указаны достоверные цены и сроки доставки.

Результаты проверки готовятся в течение двух рабочих дней. Если при регистрации были допущены ошибки, то в письме они будут указаны и будут предоставлены советы по их устранению.

5 шаг. Оплата. После получения письма с одобрением от службы поддержки Яндекса, нужно оплатить стоимость размещения магазина на Яндекс.Маркете. Оплата может производиться безналичным переводом, через электронные кошельки или переводом наличных через терминал.

Преимущества интернет-магазинов на Яндекс.Маркет

Добавлять свой магазин на Яндекс.Маркете будет выгодно и полезно по нескольким критериям:

• Аудитория. Большой охват пользователей, ищущих товары и готовых их приобрести.
• Бренд. Размещенные магазины на платформе получают все преимущества известности: реклама, лояльность для пользователей и прямой переход с главной станицы Яндекса.
• Фильтры. Пользователи имеют возможность быстро находить товары, выбирая необходимые критерии для поиска, возможность сравнивать ценовые предложения, читать отзывы и просматривать видеообзоры.
• Репутация. Возможность отвечать на комментарии и отзывы от лица бренда и общаться с покупателями.
• Цена. В интернет-магазине ЯМ более низкая цена за клик, чем в контекстной рекламе.
• Контент-маркетинг. Качественный контент, отвечающий на запросы пользователей, может попадать в топ поисковой выдачи Яндекса и привлекать новых покупателей.
• Аналитика. С помощью метрики можно получать точные данные о продажах, расходах и конверсии. Появляется возможность анализировать данные о покупательском спросе и получать точную картину рынка.

Сколько стоит размещение интернет-магазина на Яндекс.Маркете

Размещение магазина на Яндекс.Маркете бесплатное. Здесь оплачиваются лишь переходы на сайт интернет-магазина или клики.

После прохождения модерации, в личном кабинете появляется возможность пополнения счета. При его пополнении начинаются показы товаров на платформе Яндекс.Маркета. Также, система расчетов ведется в у.е. (условных единицах).

Каждый размещенный товар на ЯМ имеет свою минимальную стоимость клика. Он зависит от различных факторов, основными из которых является маржинальность и эффективность клика. Минимальная стоимость клика корректируется раз в сутки.

Ставка напрямую зависит от позиции предложения в ЯМ. Повышая ставку выше минимальной, у интернет-магазина увеличиваются просмотры, что ведет к увеличению прибыли и числа покупателей. При сортировке товаров в Яндекс.Маркете по умолчанию, позиции в топе занимают магазины с наиболее высокой ставкой.

Также, помимо ставки могут учитываться другие параметры: цена товара, рейтинг магазина, количество продукции и способы доставки.

Ошибки, из-за которых могут отключить магазин на Яндекс.Маркете

При наличие нескольких факторов ваш магазин может быть отключен от сервисов Яндекс.Маркета. Это может произойти по нескольким причинам:

• На сайте не было документов, подтверждающих легальность работы.
• Наличие вирусов на сайте.
• Различающие цены на Яндекс.Маркете и сайте самого магазина.
• Невыполнение обязательств по заказам, отмены и срывы, несоблюдение сроков доставки.
• Дубликат другого магазина по ассортименту, контактным данным и т.д.
• Сайт магазина на Яндекс.Маркете становится недоступен, если страница товара не открывается более чем 30 секунд. Если же при последующей проверке все работает, то магазин включается в работу автоматически.
• Магазин, размещенный на Яндекас.Маркете совершил более 2-х критических ошибок за 30 дней.

Также, наличие ошибок магазина можно просмотреть в разделе «Проверки — Отчет об ошибках качества».

• яндекс.маркет
• продвижение сайтов
• продвижение продукта
• продвижение в интернете
• продвижение в сети

Как добавить магазин на Яндекс Маркет — пошаговая инструкция

Co-founder & Performance Lead агентства Adgasm.io Мариам Оганесян расскажет всё о размещении магазина на Яндекс.Маркете: как зарегистрировать магазин в системе, настроить его, загрузить товары и проанализировать результаты размещения.

Ещё больше полезных статей и смешных мемов в нашем Telegram-канале

Яндекс Маркет — самая большая прайс-площадка в СНГ, поэтому, пожалуй, каждый интернет-магазин должен на ней разместиться. По нашему опыту, продажи с Яндекс Маркета могут приносить до 40% от всех заказов даже крупным интернет-магазинам. Как правильно разместить магазин и избежать подводных камней, расскажем в этой статье.

• Как зарегистрировать магазин в системе
• Настройка магазина и загрузка товаров
• Аналитика размещения
• Тарифы
• За что могут наложить санкции

Как зарегистрировать магазин в системе

Создать магазин на Маркете можно только под учетной записью на Яндексе (то есть с почтой @yandex.ru). Чтобы добавить магазин, перейдите на страницу регистрации. Откроется форма с двумя блоками: «Общая информация» и «Контактные данные».

В блоке «Общая информация» заполняем поля:

1. Страна — нужно указать страну, в которой зарегистрирован магазин. По умолчанию указана Россия. Магазин может быть зарегистрирован в любой стране, кроме Украины, однако на Маркете могут размещаться только магазины, которые продают или доставляют свои товары хотя бы в одну из трех стран: Россия, Беларусь и Казахстан.
2. Город — нужно указать город, в котором осуществляются основные продажи. Например, вы доставляете товары по всей России, но 80% доставок совершаете по Москве — укажите в этом поле Москву.
3. Название магазина на Маркете — вводим название магазина, которое будут видеть пользователи Яндекс.Маркета. Это может быть название магазина на кириллице или латинице, например, Планета Техники, или домен сайта магазина, например, planetatechniki.ru.
4. Сайт магазина — домен сайта магазина, например, planetatechniki.ru.

В блоке «Контактные данные» нужно ввести данные человека, с которым сотрудники Маркета смогут связаться, чтобы уточнить информацию о магазине. Данные из этого блока не будут показываться пользователям Маркета. Укажите имя, фамилию, почту и телефон.

Настройка магазина и загрузка товаров

После заполнения формы и нажатия на кнопку «Зарегистрировать магазин» вы попадете в личный кабинет магазина. Статус магазина будет «Не подключен». Чтобы начать размещение на Маркете, нужно пройти проверку, которая занимает до двух рабочих дней, при условии, что вы пройдете ее с первого раза. Подробнее о проверках мы расскажем ниже.

До отправки магазина на модерацию нужно выполнить еще четыре шага:

1. Заполнить раздел «Общая информация».
2. Указать юридические данные магазина.
3. Загрузить прайс-лист.
4. Добавить условия доставки в раздел «Доставка и оплата».

В личном кабинете вы будете видеть прогресс-бар, подсказывающий на каком шаге вы находитесь.

После регистрации система покажет, что первый шаг выполнен. Однако предлагаем пока не переходить к следующему шагу, а начать с раздела «Общая информация», где нужно добавить дополнительные данные.

Общая информация

Обязательно загрузите логотип магазина. Так вы сможете привлечь внимание покупателей, уже знакомых с вашим брендом и совершить дополнительное касание с новой аудиторией. Перейдите на Маркете в категорию товаров, которые вы продаете, и посмотрите, какие логотипы используют ваши конкуренты. Вы увидите примеры хороших и неудачных логотипов и сможете дополнить технические требования важными комментариями для дизайнера. Так, стоит учесть, что светлые логотипы теряются в белом интерфейсе Маркета, а лого в ярких цветах привлекают больше внимания.

Чтобы в личном кабинете увидеть статистику по заказам на сайте магазина, напротив поля «Интеграция с Яндекс.Метрикой» нажмите «Настроить». Выберите счетчик, установленный на сайте интернет-магазина. Если счетчика нет в списке, значит, у логина, на котором создан кабинет на Маркете, нет доступа к счетчику Метрики магазина.

Чтобы дать доступ, перейдите в Яндекс.Метрику, далее в раздел «Настройка» и на вкладке «Доступ» кликните «Добавить пользователя». Дайте доступ логину, на котором создали магазин на Маркете.

Если в Метрике у вас настроена электронная коммерция (очень желательно, чтобы она была настроена), то после указания счетчика в Яндекс.Маркете напротив поля «Модуль Электронная коммерция» появится значение «Подключён». Больше ничего делать не нужно.

Если же у вас не настроена электронная коммерция в Метрике, то в поле «Цели» в Маркете нужно выбрать все цели из Метрики, которые соответствуют оформлению заказа. Не указывайте микроконверсии, например, добавление товара в корзину. Укажите только макроцели, например, оформление заказа через корзину, оформление заказа в один клик и др.

В блоке «Дополнительные возможности» включите опцию «Участие в программе развития Маркета». Маркет постоянно запускает эксперименты, и если у вас активирован этот чекбокс, то ваш магазин будут приглашать к участию в тестах. Письмо с информацией о тесте будет приходить на почту, если вы не захотите участвовать, то всегда сможете отказаться.

Юридическая информация

Переходим на вкладку «Юридические данные», где нужно указать ОГРН. Если информация о юридическом лице уже есть в базе системы, то все остальные данные подтянутся автоматически. Вам останется добавить ссылку на раздел сайта, где указан ОГРН, адрес регистрации и название организации.

Если на сайте не будет всей этой информации, магазин не пройдет проверку.

Прайс-лист

На третьем шаге необходимо с помощью прайс-листа добавить информацию об ассортименте магазина. Прайс-лист — это то же самое, что и фид, то есть файл с информацией о товарах.

Прайс-лист можно создать несколькими способами:

1. Сформировать в вашей CMS. Если вы работаете с одной из CMS из списка, то можете использовать готовые модули CMS для создания прайс-листа — они умеют создавать прайс-листы в соответствии с требованиями Маркета.
   В документации CMS, а также в справке Маркета вы найдете инструкции для создания прайс-листа. Когда он будет готов, вам останется указать ссылку на прайс-лист в личном кабинете Маркета.
2. Подготовить прайс-лист в формате YML или CSV силами собственных разработчиков или технологических партнеров Яндекс.Маркета.
3. Создать прайс-лист в Excel и загрузить файл в личном кабинете Маркета. Этот способ подходит только для магазинов с небольшим количеством товаров, информация о которых обновляется редко, иначе вы не сможете поддерживать актуальность данных.

Например, у вас небольшой монотоварный магазин, где представлено 50 модификаций одного товара в разном цвете. Практически всегда все товары в наличии, а цены вы пересматриваете два раза в год. В этом случае вы можете создать прайс-лист самостоятельно, используя Excel-шаблон.

Чтобы добавить прайс-лист, нажмем «Добавить прайс-лист», а в окне «Добавление прайс-листа» перейдем на вкладку «Ссылка» и добавим ссылку на прайс-лист.

Системе потребуется некоторое время для проверки прайс-листа. Если с ним будет что-то не так — вы увидите отчет об ошибках. При наличии критических ошибок прайс-лист не будет добавлен; если ошибки не критичные, то вы сможете добавить прайс-лист, а после исправить ошибки.

Доставка

На последнем шаге нужно указать условия доставки товаров. В разделе «Доставка и оплата» в блоке «Регионы доставки» кликаем на «Москва (Домашний регион)». Далее на вкладке «Свои тарифы» выбираем «Цена» — в нашем случае стоимость доставки зависит от стоимости товара.

Указываем тарифы, сроки доставки, а также время, до которого должен быть совершен заказ, чтобы были выполнены сроки доставки. В терминологии Маркета это время называемся временем перескока.

Если вы не установите свое время, то будет действовать значение по умолчанию — 13 часов. Например, если мы укажем, что доставка осуществляется за 1–3 дня и не изменим время перескока, то пользователи на Маркете в 12:59 будут видеть, что срок доставки 1–3 дня, а в 13:01 — 2-4 дня.

Поэтому если ваш магазин может доставить товар в срок от 1 до 3 дней в какое бы время суток не был сделан заказ, то укажите время перескока 24 часа. Тогда пользователи всегда будут видеть срок 1–3 дня, если магазин осуществляет доставку семь дней в неделю.

На сроки доставки влияют настройки графика работы курьеров, о них расскажем чуть ниже.

Вы можете передавать условия доставки товаров через личный кабинет, если стоимость доставки:

• не зависит от товара, у магазина действует единый тариф;
• зависит от цены товара;
• зависит от веса товара (в этом случае в прайс-лист нужно передать информация о весе товара);
• зависит от категории товара (категории передаются в прайс-листе);
• зависит от категории и веса товара;
• зависит от категории и цены товара.

Если у каждого товара свои срок и стоимость доставки, то передать условия доставки можно только через прайс-лист.

Далее перейдем на вкладку «Способы оплаты», чтобы указать, как клиенты магазина могут оплатить покупки. Важно, чтобы все способы оплаты, которые вы выберите, были доступны для выбора при заказе любого товара на сайте.

Затем переходим на вкладку «График работы курьеров». По умолчанию доставка не осуществляется выходные и праздничные дни. То есть к срокам доставки, которые вы укажете в личном кабинете или передадите через прайс-лист, всегда будут добавляться нерабочие и выходные дни.

Например, если в личном кабинете вы указали срок 1-3 дня, а в графике работы курьеров выходные указаны нерабочими днями, то в пятницу пользователи будут видеть срок доставки от 3 до 5 дней. Таким же образом учитываются праздничные дни.

Чтобы отредактировать график работы курьеров, просто снимите выделение с выходных дней и сохраните изменения.

Все шаги пройдены, магазин готов к проверке.

Но прежде чем отправить магазин на проверку, убедитесь, что сайт, прайс-лист и ваши сотрудники готовы к проверке. Подробнее о подготовке к модерации расскажем ниже.

Аналитика размещения

Для анализа размещения на Яндекс.Маркете есть четыре основных инструмента:

• отчеты в кабинете магазина на Яндекс.Маркете;
• отчеты в PriceLabs;
• отчеты в Яндекс.Метрике;
• отчеты в Яндекс.Маркет Аналитике.

Отдельно остановимся на сервисе Яндекс.Маркет Аналитика, о нем рекламодателям известно меньше всего.

В Яндекс.Маркет Аналитике собраны данные от магазинов-партнеров сервиса, самого Маркета и от Яндекса. Отчеты помогут вам понять:

• объемы продаж на рынке по категории товаров;
• объемы продаж и доли по отдельным брендам, производителям товаров;
• характеристики, которыми обладают самые продаваемые товары;
• объемы и долю продаж по ценовым сегментам;
• популярность брендов в ценовых сегментах;
• сезонность и тренды рынка;
• популярность товаров и другое.

Дашборды «Категория», «Доля брендов», «Ценовые сегменты» и «Бренды в ценовых сегментах» из Яндекс.Маркет Аналитики по категории товаров «Мобильные телефоны»

Дашборды «Смежные категории», «Самые популярные товары» и «Средневзвешенная цена в категории» из Яндекс.Маркет Аналитики по категории товаров «Мобильные телефоны»

Чтобы подключить сервис, войдите в Яндекс под логином, который имеет доступ к счетчику вашего магазина на Яндекс.Метрике и заполните заявку на подключение. Практически моментально вам откроются доступные дашборды по категориям товаров, которые продает ваш магазин.

Вы также можете анализировать трафик из Яндекс.Маркета в Google Analytics, правильным образом разметив ссылки на товары в прайс-листе магазина. Рекомендуем ко всем URL товаров добавить UTM-метки по принципу:

• utm_source — market;
• utm_medium — cpc;
• utm_campaign — название раздела каталога, к которому относится товар, латиницей, например, smartfonyi;
• utm_term — offer id товара;
• utm_content — артикул продукта, если есть, или другой идентификатор товара, например, код продукта.

Тарифы

Все расчеты за размещение на Маркете производятся в условных единицах (у. е.). По постоянному курсу, установленному на площадке для России, 1 у .е. равна 30 рублям с НДС. Магазины платят на Маркете за переходы на сайт магазина и клики по номеру телефона магазина.

На Маркете действует аукцион второй цены: побеждает магазин, предложивший наибольшую ставку, однако платит он меньше — списываемая цена клика будет равна ставке ближайшего конкурента + 0,01 у. е.

Установить ставки на товары магазина можно одним из четырех способов:

• указать в личном кабинете;
• установить в PriceLabs;
• выставить в прайс-листе;
• передавать по API.

Сумма пополнения магазина не может быть меньше 10 у. е., то есть минимальный рекламный бюджет — 300 рублей.

За что могут наложить санкции

Помимо первичной проверки, магазины на Маркете регулярно проверяются роботом и сотрудниками службы качества. Цель проверок — убедиться, что магазин не нарушает правила размещения площадки. Робот проверяет доступность сайта, а сотрудники службы качества все остальные параметры.

Что проверяют сотрудники Маркета

Достоверность информации, указанной магазином. Сотрудники Маркета проверяют, соответствуют ли данные в личном кабинете и прайс-листе информации на сайте.

Убедитесь, что ваш прайс-лист обновляется всегда сразу после изменения цен и наличия на сайте. Если вы сами заводили кабинет на Маркете, то проверьте, что вся информация из личного кабинета соответствует сайту. Если вы работаете с агентством, перед отправкой магазина на проверку, созвонитесь со специалистом агентства и вместе проверьте все вкладки с информацией о магазине, условиях доставки и самовывоза.

Оформляют тестовые заказы на сайте с подобным текстом в поле «Комментарии к заказу».

Задача магазина — в течение часа выполнить все инструкции, указанные в комментарии. Так Маркет проверяет, что вы действительно подтверждаете заказы покупателей в течение часа.

Убедитесь, что поле «Комментарии к заказу» корректно работает на вашем сайте, то есть текст из этого поля попадает в CRM. Если поле не передается, то вы не выполните инструкцию Маркета из контрольного заказа. В результате магазин посчитает, что с его стороны не было нарушений, а Маркет отметит ошибку.

Операторы должны быть проинформированы о подобном типе проверок. Не нужно пытаться связаться с покупателем, важно в течение часа выполнить правильно инструкции, указанные в поле «Комментарии к заказу».

Мы рекомендуем настроить SMS-уведомления на телефон руководителя отдела продаж: если совершен заказ с комментарием, содержащим фразу «Это контрольный заказ Яндекс.Маркета», то руководитель отдела продаж получает соответствующее SMS-сообщение.

Совершают контрольные звонки в магазин. Звонящий не представляется сотрудником Маркета, а звонит под видом тайного покупателя. Сотрудники Маркета проверяют совпадение данных в прайс-листе и личном кабинете с информацией на сайте магазина. Звонящий сообщает, что его интересует определенный товар, называет артикул, код или название товара и чаще всего задает следующие вопросы:

• Есть ли товар в наличии?
• Сколько стоит товар?
• В какой срок будет доставлен товар?
• Сколько будет стоить доставка?
• Как можно оплатить товар?
• Какие условия самовывоза?

Что может помочь магазину успешно пройти проверки по телефону:

Составление памятки для операторов колл-центра. Подготовьте документ, где будут перечислены самые распространенные вопросы от звонящих из Маркета и ответы, которые должны дать операторы. Пример памятки — ниже.

Памятка для операторов колл-центра магазина «Планета техники» для прохождения проверок со стороны Яндекс.Маркета.
Сотрудники службы качества Яндекс.Маркета периодически будут совершать контрольные звонки. Их задача — проверить, не нарушает ли магазин правила Маркета. Звонящий не представится сотрудником Маркета, будет совершать заказ под видом тайного покупателя. Далее будут перечислены часто задаваемые вопросы с правильными ответами.
Вопрос № 1: Есть ли товар в наличии?
Если звонящий уточнит, в наличии ли интересующий его товар, необходимо озвучить информацию о наличии, указанную в карточке товара на сайте.
Запрещается ссылаться на внутренние базы данных и сообщать информацию, которая противоречит сайту.
Вопрос № 2: Как можно оплатить товар?
Если звонящий спросит, как можно оплатить товар, нужно озвучить следующие способы оплаты: см. варианты, выделенным чекбоксом.

Вопрос № 3: Сколько будет стоить доставка?
Если звонящий спросит, сколько будет стоить доставка, то нужно озвучить стоимость в соответствии с таблицей.

Пожалуй, Яндекс Маркет — одна из самых строгих площадок, которая регулярно проводит проверки. Вы можете сегодня пройти первичную модерацию на площадке, а уже завтра Маркет снова проверит ваш магазин.

Маркет проводит проверки, потому что иначе пользователи потеряют доверие к площадке. Представьте, что вы выбираете товар на Маркете, вы выбрали предложения одного магазина, перешли на сайт, но цена, указанная на сайте, не соответствует заявленной на Маркете. Вы потеряли время и вынуждены снова искать. Вряд ли в следующих раз вы снова зайдете на Маркет, чтобы совершить новую покупку. Вот почему так важно, чтобы любая информация, указанная на Маркете, соответствовала данным на сайте или как минимум не ухудшала условия покупки для пользователя.

Теперь ваш магазин готов к размещению. Тестируйте различные стратегии ставок: что работает для одного магазина может не сработать для другого. Не забывайте улучшать условия для клиентов: снижать цену на товар, стоимость и сроки доставки. Это повысит трафик и снизит CPC.