Как получить сертификат на продажу техники apple

Сертифицированный технический специалист Apple по компьютерам Mac (ACMT) 2015 года: часто задаваемые вопросы

В этой статье содержатся ответы на распространенные вопросы об изменениях в учебной программе для сертифицированных технических специалистов Apple по компьютерам Mac 2015 года.

• MacBook Pro (с дисплеем Retina, середина 2012 г.), MacBook Pro (с дисплеем Retina, 15 дюймов, начало и конец 2013 г., середина 2014 г.);
• MacBook Pro (с дисплеем Retina, 13 дюймов, конец 2012 г.), MacBook Pro (с дисплеем Retina, 13 дюймов, конец 2012 г., начало и конец 2013 г., середина 2014 г.);
• iMac (конец 2012 г., начало и конец 2013 г., середина и конец 2014 г.);
• MacBook Air (середина 2013 г. и начало 2014 г.);
• Mac Pro (конец 2013 г.).

На все эти продукты распространяется сертификация ACMT 2015 года.

Какие экзамены необходимо сдать для получения сертификата ACMT 2015 года?

Для получения сертификата ACMT 2015 года необходимо сдать два экзамена:

• сертификационный экзамен по обслуживанию компьютеров Mac (9L0-012);
• экзамен по устранению неполадок ОС OS X Yosemite (9L0-066).

Оба экзамена доступны на сайте Pearson VUE, где их можно сдать в режиме онлайн со своего компьютера.

В статье службы поддержки Apple Доступ к экзаменам по сервисному обслуживанию Pearson VUE описывается процедура регистрации и прохождения этих экзаменов.

У меня уже есть сертификат ACMT. Нужно ли мне сдавать новые экзамены на получение сертификата ACMT образца 2015 года?

Нет, не нужно. Если ваш сертификат распространяется на продукты Mac, которые вы ремонтируете, нет необходимости сдавать новые экзамены.

Будут ли по-прежнему доступны отдельные квалификационные экзамены по обслуживанию компьютеров Mac?

Служба AppleCare будет продолжать поддерживать текущий набор квалификационных экзаменов по обслуживанию компьютеров Mac и публиковать новые квалификационные экзамены для новых продуктов Apple по мере необходимости.

Если у вас уже есть сертификат ACMT и вы хотите отремонтировать продукт, для которого требуется сдать отдельный экзамен, у вас будет такая возможность.

Полный набор экзаменов службы AppleCare можно найти в статье службы поддержки Apple Экзамены для специалистов сервисных центров.

Ранее мной был сдан один из экзаменов на получение сертификата ACMT. Нужно ли мне сдавать два новых экзамена на получение сертификата ACMT?

Если вы сдали экзамен 9L0-011 или 9L0-065 на получение сертификата ACMT, второй экзамен будет доступен для прохождения на веб-сайте до 31 декабря 2014 г. Сдав еще один экзамен (9L0-011 или 9L0-065), вы сможете получить сертификат ACMT. Однако он не распространяется на многие другие продукты. Чтобы получить сертификат ACMT 2015 года, необходимо сдать экзамены 9L0-012 и 9L0-066.

У меня есть другие вопросы. Где получить ответы на них?

Вы можете отправлять свои вопросы по адресу svc.trng@apple.com.

Сведения о сертификациях по сервисному обслуживанию AppleCare

Узнайте о сертификации по сервисному обслуживанию AppleCare для технических специалистов.

Программа сертификации по оборудованию AppleCare представляет собой исчерпывающую программу сертификации по оборудованию для специалистов, которые хотят освоить ремонт оборудования Apple. Программа сертификации позволяет проверить навыки и знания технических специалистов по обслуживанию устройств различных типов.

Обзор вспомогательных материалов

• Способы получения кода технического специалиста (Tech ID)
• Как получить доступ к ATLAS
• Часто задаваемые вопросы о сертификациях AppleCare по аппаратному обеспечению (требуется доступ к ATLAS)

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: 17 декабря 2021 г.

Политика сертификации обслуживания Apple

Apple предлагает комплексную программу сертификации для лиц, которые желают стать специалистами по ремонту аппаратного обеспечения Apple. Знания, приобретённые в рамках программы сертификации, будут полезны тем, кто обслуживает продукты Apple в корпорациях, учебных заведениях, независимых ремонтных организациях, в компаниях, покупающих оригинальные части, и в авторизованных организациях по обслуживанию. Более подробную информацию о сертификации обслуживания Apple можно найти на нашей странице поддержки.

Продление сертификации

Соблюдение требований для продления сертификации, установленных Apple, может потребовать дополнительных действий. Для продления сертификации вам необходимо соблюдать все соответствующие требования. Компания Apple может время от времени на свое усмотрение изменять сертификационные требования (для получения и продления сертификации). Компания Apple будет предпринимать коммерчески обоснованные усилия, чтобы уведомлять вас по адресу электронной почты, который вы предоставили компании Apple, обо всех изменениях в требованиях для ваших текущих сертификаций. Для соблюдения изменённых требований вам необходимо выполнять новые требования в срок, установленный в соответствующих политиках. Любое несоблюдение всех применимых требований для продления сертификации или изменённых требований для продления сертификации влечет за собой расторжение настоящего Соглашения.

Бета-тестирование

Apple оставляет за собой право исключать из программ или предложений по бета-тестированию определённые страны, регионы или лиц. Возможность участия в бета-тестировании предоставляется только по приглашению, которое может быть аннулировано, отменено или отозвано в любое время.

Образ действий

Вы принимаете условия, предусмотренные в Условиях ATLAS, и обязуетесь не нарушать целостность и конфиденциальность программы сертификации. Любое нарушение настоящей политики может повлечь за собой аннулирование всех предыдущих сертификаций Apple и применение любых других средств, имеющихся у Apple по закону или праву справедливости.

Конфиденциальность

Содержимое сертификации является исключительной собственностью и конфиденциальной информацией Apple. При прохождении содержимого вы заявляете, что прочитали и обязуетесь соблюдать условия, предусмотренные в Условиях ATLAS.

Специальные условия для лиц с ограниченными возможностями

Apple стремится предоставлять решения, доступные для лиц с ограниченными возможностями. Мы работаем над тем, чтобы обеспечить доступность содержания ATLAS для пользователей. Обратитесь к своему руководству, если вам как лицу с ограниченными возможностями нужны специальные условия в соответствии с Законом о защите прав граждан США с ограниченными возможностями или другими законами, действующими в регионе.

Электронное соглашение

Вы должны ознакомиться с Условиями ATLAS до прохождения программы сертификации по продукту в ATLAS. Проходя курсы сертификационной оценки, вы признаёте и обязуетесь соблюдать Условия ATLAS. Если вы не соглашаетесь с этими условиями, вы не имеете права участвовать в сертификации по продукту.

Безопасность и целостность сертификации

Apple защищает целостность Программы сертификации Apple. Apple оставляет за собой право запретить тому или иному лицу проходить какую-либо сертификацию Apple, а также лишить сертификации Сертифицированного специалиста Apple, Сертифицированного инструктора Apple или любую компанию, спонсирующую лицо, которое нарушает настоящее Соглашение либо совершает неправомерные действия. Apple имеет право незамедлительно принять надлежащие меры против любого лица, нарушающего эти правила.

Ниже приведены некоторые примеры неправомерных действий (перечень не является исчерпывающим):

• Представление работы, которая не является полностью вашей
• Попытка оказать или принять неправомерную помощь
• Попытка использования неразрешённых материалов (включая, помимо прочего, публикацию вопросов или ответов, используемых для проверки знаний, и изложения своих мыслей)
• Любые неправомерные действия, установленные анализом данных или статистики
• Изменения или модификация любых записей о сертификации
• Выдача себя за другое лицо для получения доступа к сертификации по продукту
• Любое действие с целью копирования, публикации, дистрибуции, продажи, обратного проектирования, декомпилирования, дизассемблирования, перевода или иного распространения какой-либо сертификации по продукту или части программы сертификации.

Apple определённо оставляет за собой все права и правовые средства по закону или праву справедливости, возникающие из нарушения Условий ATLAS, настоящего Соглашения или прав интеллектуальной собственности Apple. Если Apple установит, что поставщик услуг действовал незаконно или недобросовестно в отношении сертификации Apple, Apple может немедленно расторгнуть заключённое с ним Соглашение с поставщиком услуг.

Принятие Соглашения о сертификации

Вы признаете и соглашаетесь, что самостоятельно несёте ответственность за соблюдение и понимание вами Политик сертификации Apple. Проходя сертификацию по продукту, вы подтверждаете, что прочитали, понимаете и обязуетесь соблюдать эти политики и условия.

Правила использования логотипа

Хотя при сертификации обслуживания AppleCare логотипы не используются, сертифицированные кандидаты по другим программам сертификации Apple могут использовать логотипы сертификации, сертификаты и другие материалы только в установленном порядке и в соответствии с опубликованными Правилами идентификации Apple. К лицам и организациям, неправильно использующим логотипы сертификации, сертификаты и/или другие материалы, могут быть приняты меры, включая пожизненный запрет на все будущие сертификации Apple и аннулирование всех предыдущих сертификаций Apple, в дополнение к любым и всем средствам, имеющимся у Apple по закону или праву справедливости.

Уведомление о конфиденциальности

Политика конфиденциальности Apple распространяется на получение, использование и раскрытие персональной информации, которую Apple может собирать в любое время при вашем взаимодействии с Apple, например, когда вы посещаете наш сайт, приобретаете продукты и услуги Apple, связываетесь с нашими специалистами по продажам или поддержке. Просим вас прочитать политику, чтобы знать, каким образом мы работаем с информацией, в том числе информацию какого типа мы собираем, как и для каких целей ее используем, кому раскрываем и как защищаем вашу персональную информацию. Ваша конфиденциальность является приоритетом для Apple, и мы не жалеем сил для ее защиты.

Аннулирование сертификации

Учетные данные любого лица, пытающегося нарушить правила сертификации, совершить обман или нарушить безопасность или целостность Программы сертификации Apple, будут аннулированы. Эта мера не ограничивает и не исключает применение любых средств, имеющихся у Apple по закону или праву справедливости.

Право исключения

Apple оставляет за собой право по своему усмотрению исключать из Программы сертификации Apple определённые страны и регионы или ограничивать ее определёнными странами и регионами.

Обратите внимание: Apple предлагает поддержку по электронной почте со сроком ответа два рабочих дня. Если вам требуется поддержка по техническим или иным вопросам, посетите сайт support.apple.com

Процесс разработки курса сертификации Apple

Сертификация по продуктам Apple тщательно разрабатывается с участием специалистов отрасли, чтобы учитывать использование продуктов Apple во всем мире. Курсы и процедуры проверки знаний создаются и разрабатываются таким образом, чтобы точно определять способность выполнять конкретные задачи, требующие квалификации. Курсы сертификации разработаны на основе определенных целей и связаны с набором умений, необходимых для профессионального ремонта аппаратного продукта Apple. Обучение для сертификации по продукту устанавливает высокие требования и выходит далеко за рамки обычных знаний и терминологии.

Часто задаваемые вопросы

Ответы на часто задаваемые вопросы можно найти в разделе «Помощь» ATLAS. Прочитайте статью «Часто задаваемые вопросы о сертификациях по аппаратному обеспечению AppleCare» или напишите по электронной почте svc.trng@apple.com.

Сертификаты для маркетплейса

Объёмы продаж на электронных торговых площадках «Озон», «Вайлдберриз» и прочих растут с каждым днём, а вместе с ними растёт количество продавцов, желающих размещаться на этих площадках.

Но на пути к заветному размещению перед продавцом встаёт препятствие в виде жёсткого требования маркетплейса предоставить на свою продукцию документы о соответствии: сертификаты или декларации (или отказные письма).

Неопытные продавцы начинают искать тех, кто может оформить сертификаты недорого и за несколько дней, получают у них эти сертификаты, размещаются в маркетплейсе, но спустя некоторое время оказываются без сертификата и с огромным штрафом.

Если Вы не хотите быть в их числе, то эта статья для Вас. И для начала ответим на главный вопрос:

Какие документы на продукцию нужны для её продажи на маркетплейсах?

Собственно, те же самые, что нужны вообще для продажи любой продукции в России (не только через маркетплейсы): документы, подтверждающие соответствие данной продукции всем действующим требованиям.

Для того, чтобы узнать, какие требования распространяются конкретно на Вашу продукцию, и каким именно образом должно быть подтверждено её соответствие им, достаточно ответить на следующие вопросы (точнее, сначала точно на один вопрос, а затем возможно ещё на два):

1. Есть ли на продукцию действующие технические регламенты ЕАЭС? Если да — оформлять документы по ним, если нет, то:
   • подпадает ли продукция под требования Постановления 2425 от 23 декабря 2021 года «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подлежащей декларированию соответствия»?
   • подпадает ли продукция под требования Решения №299?

Справедливости ради стоит отметить, что здесь нет узкоспециализированных российских требований к соответствию средств связи и требований транспортной безопасности по Постановлению №969, потому что они, как правило, не нужны большинству производителей, размещающихся на маркетплейсах.

Но если Вы продаёте любую электронику с беспроводными модулями связи (Wi-Fi, Bluetooth, GSM. ), то на неё обязательно необходимо оформлять декларацию о соответствии средств связи.

Ниже рассмотрим подробнее эти вопросы.

Подпадает ли продукция под техрегламенты ЕАЭС?

Скорее всего, да, потому что на сегодняшний день под них подпадает практически вся продукция, которая продаётся в России.

Для того, чтобы узнать, как подтвердить соответствие продукции требованиям техрегламента, необходимо:

1. Идентифицировать продукцию.
2. Понять, под какие технические регламенты ЕАЭС она подпадает.
3. Узнать, в какой форме должно быть подтверждено соответствие (сертификация или декларирование).

Всё это можно сделать, внимательно изучив текст конкретного технического регламента. Именно в нём указано, на какую продукцию он распространяется, и в какой форме проходит процедура подтверждения соответствия.

При этом, стоит помнить, что если продукция подпадает под несколько техрегламентов, то должна соответствовать требованиям их всех. Как правило, в этом случае оформляется один документ (сертификат / декларация), в котором указывается соответствие продукции этим техрегламентам.

Львиная доля реализуемой на маркетплейсах продукции подпадает под следующие технические регламенты:

• ТР ТС 004 / 2011 «О безопасности низковольтного оборудования» — низковольтным считается электрооборудование с рабочим напряжением 50-1000 В переменного или 75-1500 В постоянного тока
• ТР ТС 020 / 2011 «Электромагнитная совместимость технических средств» — всё, что производит электромагнитные помехи или чувствительно к ним
• ТР ЕАЭС 037 / 2011 «Об ограничении применения опасных веществ в изделиях электротехники и радиоэлектроники» — вся бытовая электроника
• ТР ТС 007 / 2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» — любая продукция для детей (в т.ч. одежда), кроме игрушек
• ТР ТС 008 / 2011 «О безопасности игрушек»
• ТР ТС 009 / 2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции»
• ТР ТС 017 / 2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»
• ТР ТС 021 / 2011 «О безопасности пищевой продукции» и ТР ТС 022 / 2011 «Пищевая продукция в части её маркировки» — тот самый случай, когда продукция подпадает сразу под два техрегламента
• ТР ТС 025 / 2012 «О безопасности мебельной продукции»

Также стоит иметь в виду, что некоторая продукция может подлежать не только сертификации или декларированию, но ещё и государственной регистрации (какая именно — также указано в техрегламенте). В таком случае на неё необходимо оформлять СГР — свидетельство о государственной регистрации продукции.

Подпадает ли продукция под требования Постановления 2425 от 23 декабря 2021 года «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подлежащей декларированию соответствия»?

Маловероятно, но всё же возможно, что продукция подлежит обязательной оценке соответствия не по техрегламентам ЕАЭС, а по российским стандартам (но если она подпадает под техрегламенты, то точно не подпадает под национальные стандарты).

Здесь, в отличие от техрегламентов, всё намного проще. Существует Постановление Правительства РФ 2425 от 23 декабря 2021 года «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подлежащей декларированию соответствия» от 1 декабря 2009 года «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии», в котором, как следует из названия, указана продукция, подлежащая сертификации или декларированию по национальным стандартам ГОСТ Р.

Соответственно, в зависимости от того, в какой перечень этого постановления входит Ваша продукция, на неё надо оформлять либо сертификат, либо декларацию.

Например, обязательной оценке соответствия именно по российским стандартам, а не евразийским техрегламентам, подлежат некоторые виды посуды.

Подпадает ли продукция под Единые санитарные требования по Решению КТС №299?

До сих пор остались и такие виды продукции, которые подпадают под требования ЕАЭС, но при этом не подпадают ни под один действующий (вступивший в силу) евразийский техрегламент.

Все они указаны в Едином перечне продукции, подлежащей государственному санитарно-эпидемиологическому надзору на таможенной границе и таможенной территории Евразийского экономического союза, утверждённом Решением Комиссии Таможенного союза №299 от 28 мая 2010 года.

Если продукция подлежит государственной регистрации по этому перечню (а не по техрегламенту!), то на неё необходимо оформлять Свидетельство о государственной регистрации продукции по Единым санитарным требованиям (СГР ЕСТ).

Если продукция подлежит государственному надзору в ЕАЭС, но при этом не подлежит государственной регистрации (есть и такая), то на неё можно оформить экспертное заключение Роспотребнадзора. Таким образом официально будет подтверждена её гигиеническая безопасность.

Обратите внимание! Если продукция подпадает под евразийский техрегламент, то она точно НЕ подпадает ни под Постановление 2425 от 23 декабря 2021 года «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подлежащей декларированию соответствия», ни под Решение №299. Но при этом, если техрегламента на неё нет, она может подпадать одновременно и под Постановление 2425, и под Решение №299.

Что можно продавать на «Вайлдберриз» и «Озоне» без сертификата или декларации

Если на продукцию не распространяется действие ни техрегламентов, ни Постановления №2425, ни Решения №299 то и никакие разрешительные документы оформлять на неё не нужно.

Но зачастую торговая площадка запрашивает официальный документ, подтверждающий данный факт (что продукция не подлежит обязательной оценке соответствия). И таким документом является отказное письмо.

Также стоит учитывать, что отказное письмо для маркетплейса в глазах потребителей нередко выглядит как «отписка» и отказ производителя от гарантий. Поэтому, чтобы официально подтвердить качество своей продукции, производители оформляют на неё добровольный сертификат Национальной системы сертификации.

Более того, оформив добровольный сертификат, можно нанести на свою продукцию знак добровольной сертификации — хорошо узнаваемую аббревиатуру РСТ.

Как можно сэкономить на оформлении документов?

Самый лучший способ сэкономить на оформлении сертификатов и деклараций — не экономить на оформлении сертификатов и деклараций.

Здесь нет никакого противоречия: чем дешевле документ — тем выше риск его отмены в будущем. А отмена документа часто сопровождается ещё и штрафом за нарушение правил обязательного подтверждения соответствия.

Поэтому, выбирая между надёжным документом за условные 100 000 ₽ и явно «нарисованным» за 10 000 ₽, надо понимать, что первый прослужит весь свой срок действия (как правило, 5 лет), а второй с большой вероятностью будет отменён через пару месяцев, что обернётся убытками на 300 000 ₽.

Так ли Вы богаты, чтобы позволить себе дешёвые разрешительные документы?

Всё самое важное о сертификации в ЕАЭС — в еженедельной рассылке Агентства РСТ

Подпишитесь, и со временем Вы будете свободно ориентироваться в техрегламентах, органах по аккредитации и ведомственных реестрах:

Для заказа услуг или получения консультации звоните +7 (499) 553 03 03

Другие статьи

О компании

Территория сотрудничества: ЕАЭС (Россия, Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Армения), Европа, Китай, страны СНГ.

Разделы сайта

• Новости
• Статьи
• Сертификационное сопровождение
• Технические регламенты ЕАЭС
• Сертификация продукции
• Контакты

• Адрес: 115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 18, корп. 1, Бизнес-центр Nagatino i-Land,
  башня «Ньютон», 5 этаж.
• Телефон:+7 499 553 03 03
• Email:rct@rctest.ru

Какой вопрос Вы сейчас решаете на сайте?

Документы ◾ Стоимость ◾ Услуги ◾ Обучение ◾ Другое

Ваш ответ поможет сделать этот сайт удобнее.

Телеграм-канал о техническом регулировании в ЕАЭС

Изменения ◾ Лайфхаки ◾ Мнение экспертов ◾ Ссылки на бесплатные сервисы.

Ваш источник профессиональной информации:

form-consultation —>
Заявка на консультацию

Чем подробнее Вы опишете свою продукцию и задачу — тем полнее будет консультация.

Очень скоро с вами свяжутся.

Заявка на расчёт стоимости и сроков
Ваша заявка успешно отправлена!

Дождитесь, пожалуйста, пока наш менеджер свяжется с Вами. И проверьте почту — мы отправили Вам письмо с полезной информацией о стоимости разрешительных документов.

Заявка на участие в вебинаре 21 сентября

После того, как Вы оставите заявку, мы свяжемся с Вами для подтверждения участия.

Ваша заявка успешно отправлена!

В течение нескольких часов мы свяжемся с Вами для подтверждение участия.

Заказ на получение руководства по оценке соответствия

Обязательно указывайте тот же e-mail, на который получаете рассылку, если Вы уже наш подписчик.

Отлично, проверьте почту!

На неё придёт письмо со ссылкой для подтверждения подписки (или уведомление об успешной отправке заявки, если Вы уже подписчик).

Предзаказ методического руководства по Вашей продукции

Когда у нас появится методическое руководство по указанной Вами продукции — мы сразу сообщим Вам об этом.

Отлично, предзаказ сделан!

Проверьте, что получили на указанную Вами почту автоматическое уведомление от service@rctest.ru.