Яндекс доставка не привезли заказ что делать

«Курьер еду не передал, и деньги мне не вернули»

Наверняка каждый хоть раз пропускал звонок курьера. Здорово, если он дождался и передал заказ. А если нет? Вот оплатили вы «ужин на дом», а курьер до вас не дозвонился. В сервисе заказа доставки еды настаивают: вы сами виноваты, поэтому ваши деньги пойдут на оплату продуктов, которые использовали при готовке.

В такой ситуации оказался мужчина, обратившийся в редакцию «АГ» с вопросом:

«Через сервис “Яндекс.Еда” заказал суши. По невнимательности не ввел номер квартиры. Курьер звонил, но дозвониться не смог – были проблемы со связью. Заказ я не получил. Попросил вернуть деньги, но мне ответили, что они пойдут на оплату продуктов ресторана. Это законно? Я заказ оплатил, а еду не получил и деньги вернуть не смог».

Кому курьер может отдать заказ?

Курьер должен передать товар потребителю по указанному им адресу. Если его нет на месте, товар может принять любой человек, который сообщит номер заказа или иначе подтвердит его оформление. Достаточно показать сообщение о принятом заказе или чек на экране телефона (п. 20 Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 (далее – Постановление Правительства РФ № 2463)).

Что должен делать курьер, если не получилось передать заказ?

Бывает, курьер привозит товар в срок, но не может передать его по вине потребителя. В таком случае продавец устанавливает новый срок доставки (п. 20 Постановления Правительства РФ № 2463).

А теперь обратимся к пользовательскому соглашению сервиса «Яндекс.Еда». В нем закреплены такие правила:

• если клиент начинает использовать сервис, он считается принявшим пользовательское соглашение без оговорок и исключений (п. 2.3);
• если клиент не согласен с частью пользовательского соглашения, он не вправе использовать сервис (п. 2.3);
• оформляя заказ, клиент подтверждает, что полностью ознакомился с положениями пользовательского соглашения и принимает его (п. 3.9);
• при оформлении заказа клиент обязан указать достоверные данные о себе и получателе заказа, в том числе полный адрес доставки (п. 3.11, 3.12);
• если пользователь предоставил недостоверную информацию, он несет ответственность за все последствия этого (п. 3.11);
• если курьер не смог вручить заказ по вине клиента, через 10 минут ожидания считается, что клиент отменил заказ. При этом деньги ему не возвращаются и направляются на возмещение расходов на исполнение заказа (п. 3.18).

Вывод: пользовательское соглашение сервиса противоречит Постановлению Правительства РФ № 2463, так как не предусматривает возможности повторной доставки.

Как призвать к ответу продавца, который не хочет передавать товар?

Если продавец отказывается передать товар, нужно направить ему претензию с требованиями, чтобы попытаться решить спор в досудебном порядке. Претензия оформляется письменно в двух экземплярах. Ее необходимо вручить лично под подпись ответственному лицу – один экземпляр оставляете ему, второй забираете с собой. Также претензию можно направить заказным письмом по Почте России на адрес сервиса.

Если продавец отказывается выполнить изложенные в претензии требования, вы можете обратиться в суд по своему месту жительства, либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения договора.

Фото: фотобанк Freepik/@pch.vector

Яндекс Лавка не привезли заказ что делать

Что будет курьеру если он не доставит заказ? Если курьер не смог вручить заказ по вине клиента, через 10 минут ожидания считается, что клиент отменил заказ. При этом деньги ему не возвращаются и направляются на возмещение расходов на исполнение заказа (п. 3.18).

• Если клиент отменил заказ через 10 минут ожидания, то деньги не возвращаются курьеру, а направляются на возмещение расходов на доставку заказа по п. 3.18.
• Для связи с техподдержкой Яндекс лавки можно воспользоваться официальным сайтом или приложением, выбрав раздел «Служба поддержки». Также можно написать сообщение в социальных сетях VK или Instagram.
• Если курьер не смог вручить посылку, то важно предупредить о задержке. Если связаться с получателем не удалось, то свяжитесь с отправителем.
• Если курьер не привез заказ в срок, то стоит связаться с ним и уточнить время доставки. Если связаться не получается, обязательно сообщите в поддержку или к менеджеру компании.
• Курьер может ждать на месте до 15 минут, после чего он должен отправиться на следующий адрес.
• В случае опоздания курьером с доставкой, закон о защите прав потребителей предусматривает уплату исполнителем неустойки (пени) за каждый час просрочки в размере 3% цены услуги.
• Для связи с Яндекс лавкой можно написать в службу поддержки в приложении, а если нужно рассказать о курьере, то можно позвонить по телефону 8 800 770‑75‑09 или написать в форму обратной связи.
• Если у вас возникли проблемы с доставкой, обращайтесь в службу поддержки по электронной почте help@dostavka.yandex.ru или по телефону +7 495 032-63-33.
• Дорогая доставка в Яндекс лавке может быть связана с повышенным спросом на заказы, при котором доставка становится платной, если сумма заказа меньше минимальной. Минимальная сумма заказа также может меняться в зависимости от спроса.

1. Куда жаловаться на Яндекс лавку
2. Что делать если курьер не доставил посылку Яндекс
3. Что делать если курьер не привез заказ
4. Сколько курьер должен ждать
5. Что будет если курьер опоздал с доставкой
6. Как дозвониться до Яндекс лавки
7. Куда жаловаться на Яндекс доставку
8. Почему в Яндекс лавке дорогая доставка
9. Что будет за опоздание в Яндекс курьер
10. Какой штраф за опоздание в Яндекс еда
11. Что делать если Курьерская служба потеряла посылку
12. Что делать если заказ не пришел
13. Как сообщить клиенту о задержке заказа
14. Кто несет ответственность за доставку товара
15. Что будет если курьер съел заказ
16. Как позвонить курьеру Яндекс доставки
17. Куда обращаться если Яндекс еда не возвращает деньги
18. Как долго отвечают в службе поддержки Яндекса
19. Как написать жалобу Яндекс
20. Сколько может ждать курьер Яндекс
21. Как вернуть деньги с яндекс доставки
22. Что делать если не взял трубку курьера
23. Что делать если пропустил доставку
24. Что будет если не получить заказ
25. Нужно ли давать деньги курьеру
26. Можно ли забрать посылку из курьерской службы

Куда жаловаться на Яндекс лавку

Связаться с техподдержкой можно через официальный сайт или приложение Яндекс Лавка. Перейдите в личный профиль, выберите раздел «Служба поддержки». Также обратиться за помощью можно написав сообщение в социальных сетях ВКонтакте или Instagram.

Что делать если курьер не доставил посылку Яндекс

Если не удалось вручить посылку по любым причинам, например, не дозвонились до получателя или поломалось транспортное средство, то очень важно предупредить о заминке. Если не удалось связаться с получателем, то свяжитесь с отправителем — возможно, посылку лучше вернуть.

Что делать если курьер не привез заказ

Свяжитесь с курьером

Если по каким-то причинам курьер не успевает ко времени, свяжитесь с ним и уточните, когда он доставит груз. В случае, если связаться с курьером не получилось, обратитесь в поддержку или к менеджеру компании и объясните ситуацию.

Сколько курьер должен ждать

Курьер звонит получателю за 30-90 минут до прибытия на точку. По регламенту он может ждать на месте до 15 минут, а после этого должен ехать на следующий адрес, чтобы не нарушать график.

Что будет если курьер опоздал с доставкой

28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю неустойку (пеню) за каждый час просрочки (если срок определен в часах) в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором не определена — общей цены заказа.

Как дозвониться до Яндекс лавки

Напишите в службу поддержки в приложении — специалисты помогут разобраться. Если вы не делали заказ, но хотите рассказать о курьере, позвоните по телефону 8 800 770‑75‑09 или напишите в форму.

Куда жаловаться на Яндекс доставку

Если у вас возникли проблемы, обратитесь в нашу службу поддержки. Электронная почта: help@dostavka.yandex.ru. Телефон: +7 495 032-63-33.

Почему в Яндекс лавке дорогая доставка

В моменты повышенного спроса на заказы из Лавки доставка будет становиться платной, если заказ на сумму меньше определенной минимальной стоимости. Она тоже меняется в зависимости от спроса. А если спрос очень высокий, включится обязательная минимальная сумма заказа.

Что будет за опоздание в Яндекс курьер

Если опоздать более чем на 30 минут от указанного времени, курьера оштрафуют на 500 Р. При опоздании на меньший срок штрафов нет, но заказчик может поставить низкую оценку. При этом если курьер не может доставить заказ по уважительной причине, например из-за ДТП, он может связаться со службой поддержки.

Какой штраф за опоздание в Яндекс еда

Нет, небольшой штраф все же есть, а именно 2р за каждую минуту опоздания. Соответственно, в среднем курьер опаздывает на 5 минут, то есть, с него спишут просто 10р и все. Согласитесь, в по сравнению с другой популярной службой доставки, где за опоздание идет штраф 500р, это копейки. На чем вы будете доставлять заказы?

Что делать если Курьерская служба потеряла посылку

А если заказ потеряла почта? В этом случае вы также обращаетесь именно к продавцу, потому что именно перед ним несет ответственность «Почта России», и именно ему будет в первую очередь выплачиваться компенсация в случае утери посылки. Такая информация содержится на сайте «Почты России».

Что делать если заказ не пришел

Итак, товар в оговоренный срок не доставили. Статья 23.1 Закона о защите прав потребителей предлагает покупателю на выбор 2 варианта, как можно поступить: согласовать с продавцом новый срок передачи оплаченного товара; потребовать возвратить деньги за купленную вещь, которая так и не была передана.

Как сообщить клиенту о задержке заказа

Расскажите о реальных причинах задержки, проявите сочувствие и уважение. Скажите, что выяснили причину и контролируете ситуацию. Если подвел поставщик или курьер, скажите покупателю об этом. Если виновником задержки стала ваша компания — честно признайтесь в этом и не сваливайте ответственность на кого-то еще.

Кто несет ответственность за доставку товара

Закон «О защите прав потребителей» возлагает на продавца (изготовителя) обязанность возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом товара, в случае, если потребитель произвел эту доставку.

Что будет если курьер съел заказ

Второй факт — курьер может съесть заказ клиента.

Только если заказавший доставку человек не выходит на связь. В этом случае курьер обязан ждать 10 минут и прозванивать клиента каждые 3 минуты: «А потом, если никого нет, то можно кушать».

Как позвонить курьеру Яндекс доставки

Курьеры Если вы хотите работать курьером-доставщиком еды, заполните форму. Или звоните по будням с 10:00 до 19:00 по московскому времени по телефону 8 800 600-80-99.

Куда обращаться если Яндекс еда не возвращает деньги

Как связаться со службой поддержки:

• написать в Telegram, Facebook или ВКонтакте;
• позвонить по номеру +7 800 600-12-10;
• написать на электронную почту love@eda.yandex.ru.

Как долго отвечают в службе поддержки Яндекса

Как быстро служба технической поддержки отреагирует на обращение? Служба технической поддержки отвечает на запросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Срок обработки конкретного запроса зависит от тарифного плана.

Как написать жалобу Яндекс

Чтобы отправить сообщение в службу поддержки:

• Нажмите → Обратная связь. Откроется вкладка Обратная связь.
• Заполните поле Описание проблемы. Под полем выводится список из 5 самых популярных обращений.
• Если ни одно из обращений не подходит к вашему случаю, подробно опишите проблему.
• Нажмите Отправить.

Сколько может ждать курьер Яндекс

В среднем доставка нашими партнерами (из ресторанов и магазинов со значками курьера или автомобиля) занимает около получаса.

Как вернуть деньги с яндекс доставки

Как получить возвраты

Если вы обычно отвозите заказы сами, но хотите получить возвраты на свой склад, оформите пустую заявку на забор и напишите в службу поддержки, что хотите получить возвраты. Курьер привезет возвраты в день, который вы указали в заявке.

Что делать если не взял трубку курьера

Что происходит с посылкой, если курьер не дозвонился? Каждая курьерская служба имеет свои четкие правила, как поступать в случае недозвона исполнителем клиенту. Практически все недоставленные посылки будут перемещены обратно на склад и попадут в специальный отдел по возвратам отправлений.

Что делать если пропустил доставку

Если у вас есть уверенность в том, что предварительного звонка от курьера не было, а транспортировку вашей посылки отложили по причине того, что вам не дозвонились, тогда смело можно оставлять претензию в службу поддержки транспортной компании.

Что будет если не получить заказ

Если покупатель своевременно не явится на почту за посылкой, то ее хранение и обратная транспортировка оплачивается отправителем. Продавец может подать исковое заявление в суд для удержания этой суммы с получателя. Таким образом, отказ от посылки на почте оформляют до момента оплаты и получения.

Нужно ли давать деньги курьеру

Давать ли чаевые курьеру, каждый клиент решает сам. Это добровольное пожертвование, которое отражает личную благодарность заказчика. Курьер не может просить, а тем более требовать денежного поощрения за свою работу.

Можно ли забрать посылку из курьерской службы

Клиент может согласовать с оператором порядок получения передачи: самовывоз либо адресная доставка курьером. Чтобы забрать посылку, необходимо предъявить сотруднику службы документ, удостоверяющий личность либо официально оформленную доверенность на предъявителя.

• Что будет если курьер опоздал с доставкой
• Что будет курьеру если он не доставит заказ
• Что делать если курьер не доставил посылку Яндекс

29.05.2023 Яндекс Лавка не привезли заказ что делать

Интернет-магазины становятся все более популярными. И одним из лидеров на рынке онлайн-продаж является Яндекс Лавка, которая предлагает широкий ассортимент товаров, начиная от продуктов питания и заканчивая бытовой техникой. Однако, как и в любом другом магазине, возможны неприятные ситуации — например, если курьер не привез заказ.

Если вы ожидали привезенный заказ, но курьер не явился, необходимо связаться с ним. Возможно, возникла какая-то ошибка, и доставка просто задерживается. В таком случае курьеру нужно дать время, чтобы привезти ваш заказ в ближайшее время. Однако если связаться с курьером не удалось, то следует обратиться в службу поддержки Яндекс Лавка и объяснить ситуацию.

Важно понимать, что курьер обязан звонить получателю за 30-90 минут до прибытия на точку и может ждать на месте до 15 минут, а после этого должен ехать на следующий адрес, чтобы не нарушать график. Если он не смог вручить заказ по вине клиента, через 10 минут ожидания считается, что клиент отменил заказ, а деньги не возвращаются и направляются на возмещение расходов на исполнение заказа.

Если же проблема не в курьере, а в самой доставке, например, если посылка не удалось вручить по любым причинам, то очень важно предупредить о заминке и связаться с отправителем. В случае если не удалось связаться с получателем, то следует связаться с отправителем и предложить вернуть посылку.

К сожалению, на практике возникают случаи, когда курьер опаздывает. Однако, согласно 28 закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю неустойку (пеню) за каждый час просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги.

В случае конфликтной ситуации или если у вас возникли проблемы с Яндекс Лавка, вы всегда можете обратиться в службу поддержки, которая доступна через официальный сайт или приложение, а также написав сообщение в социальных сетях: ВКонтакте или Instagram.

Также стоит обратить внимание на то, что в моменты повышенного спроса на заказы из Яндекс Лавки доставка будет становиться платной, если заказ на сумму меньше определенной минимальной стоимости. Она также меняется в зависимости от спроса. А если спрос очень высокий, включится обязательная минимальная сумма заказа.

В целом, Яндекс Лавка предлагает удобство и быстроту в покупках, но, как и везде, могут возникнуть сложности. Главное — не паниковать и быстро решать возникшую проблему, связавшись с поддержкой и следуя рекомендациям компании.

Яндекс доставка не привезли заказ что делать

• Справочник потребителя
• Советы по здоровому питанию
• Нормативные правовые акты
• Информационно-аналитические материалы
• Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
• Результаты проверок
• Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
• Судебная практика
• Новости
• Для сотрудников

• Версия для слабовидящих
• Виртуальная приемная

2024 © Роспотребнадзор

Яндекс.Еда не передал оплаченный заказ, деньги возвращать отказывается

Здравствуйте, прошу дать комментарий, как правильно поступить, для того чтобы защитить свои права как потребителя. Ситуация следующая, я сделал заказ у агрегатора доставки Яндекс.Еда. Заказ мне курьер не передал. В месте с этим в приложении агрегатора Яндекс.Еда, статус указан «заказ доставлен». Я Обратился в службу потдержки Яндекс.Еда, задал вопрос когда доставят оплаченный мною с банковской карты заказ. Получил ответ что курьер до меня не дозвонился по указанному в акаунте номеру. Стали разбираться , выяснилось что в акаунте указан старый номер, которым я очень давно не пользуюсь. После того как это выяснилось, я предложил сотруднику службы Потдержки записать номер телефона по которому со ной можно, связаться для того чтобы курьер связался со мной. Он согласился, попросил меня повисеть на Линии. Через некоторое время вернулся и сообщил что курьер, уехал по другим заказам. Деньги мне не вернут, заказ не передадут. Проанализировав пользовательское соглашение Яндекс.еда, пришёл к выводу что оно составлено явно с ущемлением прав потребителя по сравнению с правилами, установленными законом. А именно в пользовательском соглашении указанно что если курьер не смог дозвониться до клиента в течении 10 минут, значит клиент отказался от товара и деньги не возвращаются.Кроме того после моего обращения в службу потдержки Яндекс.Еда на лицо не добросовестное поведение агрегатора по отношению к потребителю, так как я неоднократно изъявил свою волю в принятии заказа.

Опубликовано: 21.10.2021 в 1:57

Уважаемый Роман! Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области, в рамках своей компетенции, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе: информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг). Согласно п. 20 постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», доставленный товар передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя — любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором розничной купли-продажи. В случае если доставка товара произведена в установленные договором розничной купли-продажи сроки, но товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи. Как установлено пользовательским соглашением п. 2.3. «начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим Пользовательское соглашение, а также условия Регулирующих документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов, Пользователь не вправе использовать Сервис». При оформлении договора розничной купли-продажи, покупатель в соответствии с п. 3.11 «пользовательским соглашением» обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа при оформлении Заказа на Сервисе. Пользователь несет ответственность за все последствия, вызванные недостоверностью предоставленной им информации. Таким образом, в случае, если продавец отказывается в передаче товара, Вам необходимо в письменной форме выразить свои претензии в адрес продавца для досудебного урегулирования спора. Указанную претензию целесообразно оформить письменно, в 2-х экземплярах и вручить лично под подпись ответственному лицу либо направить обращение в адрес Исполнителя услуг заказным письмом с уведомлением по Почте России, чтобы зафиксировать дату и иметь основание контролировать срок исполнения законных требований. В соответствии с п.2 ст. 17 Закона Вы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания, либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения, или исполнения договора; с п.3 ст.17 Закона при обращении с иском в суд Вы будете освобождены от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением Ваших прав. Кроме того, в соответствии со ст.15 Закона, ст. 151 ГК РФ Вы вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которого определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Как следует из ч.6 ст.13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

«Яндекс-еда» не доставила заказ и не хочет возвращать деньги ⁠ ⁠

Делать было нечего,заказали пиццу через «Яндекс-еда».
Приложение на смартфон не установили,ибо не захотелось
Приходили смс о принятии заказа, готовке и т.д.
Пришла смс- Заказ отправлен курьером и ..тишина
Через 30минут приходит смс , что заказ отменен.
Звонков не было , информирования не было.
Звоню на их номер 88006001210
отвечает девушка и вполне уверенным голосом говорит ,что до меня не смогли дозвониться(смс, звонков пропущенных не было, полный адрес доставки указан в профиле),следовательно,товар был утилизирован, и если вы не докажите что вам курьер не звонил, мы вам деньги не вернем.
У нас ,говорит,есть скриншоты звонков
(только скрины не хочет отправлять на почту).
Т.е товар оплачен, не доставлен до пункта назначения, каким — то образом утилизирован (. ) и возврата средств вам не видать.
Ссылается данная контора на внутренний регламент(правила).
Так и говорят- у нас внутренний регламент, деньги вам не вернем.
По итогу,общались с ними очень долго и нудно, прислали официальное письмо о возврате средств.
Пока жду деньги, потом в прокуратуру.
Кстати,заказала детализацию звонков — от курьера звонков не поступало.
Очень мутно..

4 года назад

» каким — то образом утилизирован (. )» — да сожрал курьер сам.

раскрыть ветку
4 года назад

Да звонки все хуйня. Курьеру было похуй, лень ехать к тебе, а тут и пицца подвернулась. Он набирает твой номер и сразу сбрасывает. Делает скрины что звонил, а на вызовы ответа не было и яндекс ему верит, скрины же. Долбоебы тупые.

4 года назад

сделай чарджбек — «товары или услуги не предоставлены», код 4855 (у мастеркард)

раскрыть ветку
4 года назад
На ваши деньги их парень поедет в Париж. Проститесь с ними достойно)
раскрыть ветку
4 года назад

Обжалуй списание через банк, чьей картой платили. Наиболее быстрый и безгеморный способ. Начать можно с чата поддержки банка в приложении. Напиши что деньги зарезервировали но услугу не оказали.

раскрыть ветку
Похожие посты
30 дней назад

Яндекс.Жмот⁠ ⁠

Сегодня предприняв попытку подключится к Яндекс еде, услышал условия. 20% при самовывозе, либо своей доставкой и 35% доставкой курьерами Яндекс и Деливери.
Эту наценку должен производитель накинуть на стоимость позиции в меню. Либо не накидывать вовсе, оставляя цену такой же, как у себя в меню, при этом работая себе в убыток.
Приходится повышать цены. И когда вы морально согласны увеличить цену на 35%, вам Яндекс озвучивает формулу, по которой он считает. Стоимость продукта/65%х100%. Возьмем для простоты счета, стоимость в 100₽. 100/65х100=153,8
Итого процентные сборы Яндекса, просто, что-бы разместится на площадке 53,8%. Это без учета продвижения.
В итоге:
Плавающий сервисный сбор и доставка достается потребителю.
Наценка в 53% на все меню, ложится на производителя. Да, еще увеличение своей налоговой базы на 53%. Тут уменьшайте, как хотите. Доходы, доходы-расходы, патент.

Простыми словами, если вы хотите продать на Яндекс.Еде еду, то вам нужно продать три кекса, а заработать с двух.
Со стороны потребителя- попробуйте посчитать сами. Не останетесь равнодушным.
Хотелось бы отметить Яндекс, но не умею.
Еще, если честно, хотелось бы отметить и ФАС. Как по мне- это саботаж малого бизнеса.