Как пожаловаться на сайт в гугл

Связь с нами

Ваши отзывы помогают нам улучшать сервисы Google. Связаться с нами можно несколькими способами.

Выберите наиболее подходящий вариант ниже.

Служба поддержки пользователей с ограниченными возможностями Обратиться в службу поддержки пользователей с ограниченными возможностями.

Свяжитесь с другими пользователями Google Пообщайтесь с участниками сообществ Google, посвященных специальным возможностям.

Поделитесь своим мнением о наших сервисах Отправить отзыв о продуктах Google

Связаться с командой сайта «Google Специальные возможности» Отправьте запрос.

Поделитесь своим мнением о продуктах Google и помогите сделать их ещё лучше.

Зарегистрируйтесь для участия в исследовании, посвященном взаимодействию пользователей с нашими сервисами, и получите вознаграждение.

Вакансии

Компания Google создает продукты, стандарты и инструменты, которые упрощают работу в Интернете. Присоединяйтесь к нам! Подробнее о равенстве возможностей в Google.

Следите за нашими новостями

• О Google
• Конфиденциальность
• Условия использования

• Изменить язык или регион

Как пожаловаться на сайт в Google и Яндекс

197110, Россия, Санкт-Петербург, а/я 144, ООО «Юми» +7 (812) 309-68-23

Отследить все ресурсы в сети на предмет соответствия стандартам качества, соблюдения правил продвижения, а также оригинальности его содержимого не представляется возможным. Количество сайтов увеличивается в геометрической прогрессии, при этом авторы не всегда придерживаются базовых правил публикаций, привлечения трафика, а также негласно существующего веб-кодекса.

Отдельной категорией стоят интернет-мошенники, способные проводить незаконные операции и совершать преступления с помощью информационных технологий.

Возникает ряд вопросов:

• Кто должен выявлять такие ситуации, наказывать недобросовестных разработчиков?
• Можно ли очистить просторы веб-пространства от спама, ссылок с вирусами, материалов, содержащих призывы к беспорядкам, асоциальные идеи, элементы насилия?
• Как можно пожаловаться на сайт, кто имеет право это делать?
• Каким образом грамотно обосновать свою жалобу?

Кто в ответе?

Если говорить о защите сайта, можно определить четыре стороны:

1. Владелец сайта. Ответственность за содержимое страниц полностью лежит на плечах его составителя. Продумывая наполнение, стоит позаботиться о его уникальности, проверять соответствующими сервисами, обращаться за помощью к специалистам. Даже неосознанное нарушение не освобождает от соответствующих санкций.
2. Хостинг-провайдер. Большинство мастеров пользуются услугами специалистов, обеспечивающих место на сервере и постоянный доступ к ресурсу. Виртуальное пространство заполняется данными, там же они становятся доступными для массового использования. Размещая на своих носителях контент различных авторов, хостер автоматически берет на себя ответственность за соблюдение законов своими «подопечными». Соответственно, разобраться в сложившейся ситуации, решить возникающие проблемы и при необходимости даже исключить из индекса — в интересах провайдера. Однако прежде чем думать, как пожаловаться на сайт мошенников, стоит знать, что это касается в большей степени методов продвижения и других организационных нарушений. Содержание контента заботит хостеров меньше всего.
3. Поисковые системы (ПС). Google, Яндекс и другие крупные платформы следят за качеством выдаваемой по запросам пользователей информации, поскольку плохие результаты выдачи — это пятно на их репутации. Некоторые параметры, по которым ресурсы проходят контроль, у них различаются. Например, Яндекс не оценивает соблюдение авторских прав или наличие элементов плагиата. ПС позиционируется как «зеркало» интернета, снимая с себя ответственность за честность разработчиков. Однако большинство пунктов, за которые поисковики могут снизить релевантность и даже полностью исключить страницы из выдачи, совпадают.
4. Сами пользователи. Их активная позиция — мощный инструмент в борьбе с незаконной деятельностью в сети. Именно отзывы способны обратить внимание специальных служб на нарушителя и ускорить их реакцию. Поэтому многих интересует, как пожаловаться на сайт и заблокировать его.

Когда можно?

Следующий момент — что же может послужить поводом для «доноса»? Для такого поступка должны быть весомые обоснования, иначе каждый сможет навредить конкурентному ресурсу, испортить его репутацию и вывести из строя эффективную работу.

Неоспоримыми нарушениями считаются:

• Непозволительное содержание. Эта категория включает: несоблюдение норм существующего законодательства, ущемление прав, чести и достоинства других лиц, непристойный характер материалов, призывы к агрессии, попытки создания враждебного настроя против определенных групп людей.
• Заражение вирусами. Вредоносное программное обеспечение, любые угрозы нарушения функционирования компьютера, сервисы для считывания паролей и других важных данных — для борьбы с этим надо знать, как пожаловаться на сайт.
• Создание фишингов. Такая «удочка» подразумевает наличие незначительных и незаметных на первый взгляд отличий от оригинала, которые вводят целевую аудиторию в заблуждение. С помощью специальных форм мошенники узнают важные личные сведения людей.
• Наличие спама. Несоответствие поисковому запросу, некорректные методы продвижения в ПС — повод обратить внимание служб на этот ресурс.
• Разглашение конфиденциальной информации. Нарушение закона о защите персональных данных — однозначная причина заблокировать ресурс.
• Плагиат. Под санкции подпадают случаи несоблюдения законодательных документов об авторских правах, незаконного копирования, в особенности всего, что связано с товарными знаками.
• Нечестные методы раскрутки — платные ссылки, купленные отзывы, заказные статьи.

Google

Сервис является наиболее жестким и бескомпромиссным по отношению к правонарушителям. Форма подачи жалоб усовершенствована, она включает в себя возможность отправки соответствующего отчета о спаме. Здесь заполняется информационное поле, состоящее из нескольких частей:

1. Конкретный адрес страницы, которая не соответствует параметрам качества. Строка является обязательной для заполнения, поскольку служит главным связующим звеном между системой и злоумышленниками.
2. Запрос, который позволил обнаружить проблему. Вспомогательное поле создано для тщательного анализа связанных ссылок. Это поможет в будущем избежать совершения таких же ошибок другими пользователями, обезопасить их.
3. Дополнения. Здесь можно подробнее описать обстоятельства и суть противоправных действий.

Случаи, когда претензия не касается спама, предполагают использование другого метода. Инструмент «Сообщить о проблеме» в сервисе «Справка Google» позволяет не только описать ситуацию на словах, но и прикрепить скриншот или фото.

Важно помнить, что обязательным условием взаимодействия с сервисом является регистрация. Более того, в раздел «Веб-мастер» невозможно зайти, не имея аккаунта.

Яндекс

За исключением пункта об авторских правах, механизм поиска считает нарушениями те же моменты, что и Google. Методы, описывающие, как пожаловаться на сайт в Яндекс, говорят о необходимости воспользоваться специальной формой из раздела «Веб-мастер».

Три основные категории запрещенных материалов выбираются кнопками. Необходимо определить пункт:

• вирус;
• фишинг;
• поисковый спам.

Также после заполнения надо ввести капчу, подтверждающую существование пользователя в рамках защиты от программ-роботов.

Если характер нарушения другой, можно применить обычный инструмент обратной связи, указав соответствующую жалобу в строке «Тема».

Оба варианта дают возможность прикрепить скриншот — подтверждение своим обвинениям. Такие сообщения весомее, они имеют больше шансов на удовлетворение запроса.

Возможность заполнения форм анонимно — главное отличие механизма, объясняющего, как пожаловаться Яндексу на сайт. Действительно, регистрация не обязательна, что значительно экономит время с одной стороны, однако может приводить к применению сервиса в личных корыстных целях с другой.

Полезно знать, как пожаловаться на сайт Роскомнадзора. Общественная электронная приемная содержит в свободном доступе форму, которая и является обращением в службу.

Также на официальном сайте в разделе «Часто задаваемые вопросы» размещена статья «Блокировка интернет-страниц». Здесь по тематическим разделам опубликованы полезные материалы, соответствующие законодательные акты и удобные поля обратной связи.

Чтобы не было поводов

Отдельное внимание следует уделять профилактическим мерам, позволяющим не попасться на «удочку». Несколько простых советов помогут не терять бдительности, чтобы определить опасность заранее:

• Нельзя спешить и выбирать первую ссылку в выдаче. Внимательно смотрите на адресную строку, если знаете точный URL-адрес необходимого ресурса.
• Особое внимание уделите ссылкам, которые начинаются с «http\\» и не имеют иконки в виде замка — символа безопасного соединения.
• Должны настораживать платформы, подразумевающие финансовые операции, но не имеющие домена национального уровня (.ru).
• Фантастические предложения и яркие акции на неизвестных ранее страничках также должны вызвать подозрение.
• Классический фишинг для всех своих разделов имеет один домен в адресной строке.

Внимательность, а также правильная и активная пользовательская позиция — то, что помогает совершенствовать контент в сети.

Как пожаловаться на сайт в Google

Часть защиты бренда, это активная блокировка фишинговых сайтов мимикрирующих под ваш бренд.

Очень важно выявлять вредоносные сайты, такие как фишинговые и мошеннические, а также вредоносные сайты, распространяющие вредоносное или нелицензионное ПО. Жалобы на такие сайты помогают их закрыть и не дают другим интернет-пользователям стать жертвами мошенничества или заражения.

Из-за отсутствия централизованной службы, которое бы следило за Интернетом (Роскомнадзор не берем в расчет, так как организация осуществляет только политическую цензуру), пользователям приходится самостоятельно разбираться с нежелательным или мошенническим контентом и уведомлять соответствующие органы, если они обнаружат какое-либо нарушение.

Доступ к сайту можно ограничить тремя способами:

1. Блокировка сайта на стороне хостинг-провайдера или регистратора
2. Ограничение доступа к сайту через операторов
3. Удаление сайта из поисковой выдачи

Мы рассмотрим только последний вариант. С помощью него, вы узнаете несколько способов сообщить корпорации Google о нелегальном сайте.

Политика Google в отношении сообщений о фишинговых сайтах

Безопасный просмотр Google помогает защищать более четырех миллиардов устройств каждый день, показывая предупреждения пользователям, когда они пытаются перейти на опасные сайты или загрузить опасные файлы. Безопасный просмотр также уведомляет веб-мастеров, когда их веб-сайты скомпрометированы злоумышленниками, и помогает им диагностировать и устранять проблему, чтобы их посетители оставались в большей безопасности. Средства защиты безопасного просмотра работают во всех продуктах Google и обеспечивают более безопасный просмотр в Интернете.

В отличие от процесса уведомления Google о вредоносном ПО и фишинге, здесь нет механизма для сообщений о веб-сайтах, который побудил вас позвонить мошеннику и сказать ему номер своей банковской карты в Сбербанке. Любые обвинения такого рода выходят за рамки возможностей Google по расследованию или проверке уведомлений о нарушениях.

Черный список страниц, которые были помечены как подозрительные или вводящие в заблуждение пользователей формируются автоматическим обнаружением или подсказками пользователей. Это один из методов, который Google использует для идентификации сайтов. Содержимое и структура страницы также проверяются алгоритмами для выявления возможно вводящего в заблуждение контента. Поскольку Google Safe Browsing не безупречен, вы должны постоянно следить за признаками того, что сайт выдается себя не за того, кем является. Это очень актуально для банков и финансовых сервисов, а также сайтов государственных услуг. В Интернете существует множество поддельных сайтов, но безопасность Google может помочь вам избежать многих из них.

По умолчанию защита от фишинга и вредоносных программ включена. Но Google может маркировать сайты или страницы, как фишинговые. Подобные сообщения могут появляться, когда ваше устройство включено и работает в Интернете. Если вы заметили подобное уведомление, специалисты по информационной безопасности советуют вам не посещать такой сайт.

Уведомления Google

«Сайт содержит вредоносное ПО. Сайт, который вы собираетесь посетить, может попытаться установить на ваш компьютер вредоносное ПО, которое относится к типу вредоносных программ»

«Возможно мошеннический сайт. Есть вероятность, что веб-сайт, на который вы пытаетесь получить доступ, является «фишинговым» сайтом»

«Подозрительный сайт. Вы можете не посещать этот сайта, так как он может представлять угрозу вашей безопасности»

Эта страница пытается загрузить скрипты из неаутентифицированных источнико. Веб-сайт, к которому вы пытаетесь получить доступ, не защищен.

Важно: загружайте файлы с осторожностью

Некоторые сайты пытаются заставить вас загрузить вредоносное программное обеспечение, утверждая, что у вас есть вирус. Убедитесь, что вы не загружаете какие-либо потенциально вредоносные приложения.

Как пожаловаться на сайт в Google и Яндекс

Часто ли вы замечали сайты, которые не по праву находятся на первых местах в поисковой выдаче Google или Яндекса? Думаю такое случалось с каждым. Ярким на то примером может послужить победитель недавнего конкурса от Web Effector, где победителем стал человек, который наращивал ссылочную массу своей статье спамными ссылками низкого качества. И не смотря на это, он все-таки занял первое место, тогда как существовали более достойные представители такие как, например, Сидаш. Так вот, я хотел бы, чтобы каждый из нас при появлении таких сайтов или отдельных страниц мог и хотел пожаловаться на сайт в Google или Яндекс. Нужно бороться с такими лжеспециалистами в области продвижения сайтов, которые без своих черных методов не способны грамотно продвигать в поисковых системах. Может по средствами жалоб, мы переучим их?

Я не призываю жаловаться на сайты если они провели закупку пары ссылок или обменялись постовыми. Я рекомендую не задумываясь жаловаться на спам на сайтах, которые воруют контент и не ставят обратных ссылок; которые проводили явное спамное продвижение; которые размещают контент не соответствующий названию. Обязательно жалуйтесь на сайты, которые пытаются нанести вред вашему компьютеру, распространяя вредоносное ПО; или которые пытаются получить конфиденциальную информацию. Сейчас я расскажу вам как и куда пожаловаться на сайты. Рекомендую в первую очередь пожаловаться в Google и Яндекс. Если же вы являетесь правообладателем продукта интеллектуальной собственности (музыка, программы, тексты) и у вас есть подтверждение правообладания, пишите в хостинг-компании, которые с большой вероятностью отключат сайты правонарушителей. Перед тем как жаловаться, я рекомендую прочитать статью о том, как изменились сайты за 17 лет.

Научитесь распознавать мошенников

Еще до того как с вами в интернете могут провести мошеннические действия, вы можете научиться определять опасность. Не спешите указывать ваши личные данные сайтам, в которых вы не уверены. Перед покупкой товаров, прочитайте отзывы о сайте. Для этого используйте следующие запросы в поисковике:

• отзывы “URL сайта”
• отзывы “название сайта”
• проблемы с “название сайта”
• мошенничество “название сайта”
• пожаловаться на “название сайта”

Как пожаловаться на сайт в Google

В Августе Google, впервые за многие годы, обновил систему жалоб на сайты. Теперь стало намного удобнее и легче пожаловаться на определенный тип нарушений. Пожаловаться как и раньше можно в Google Webmaster Tools (Инструменты для вебмастеров) на странице https://www.google.com/webmasters/tools/spamreport?pli=1&hl=ru

Как пожаловаться на сайт Яндексу

В Яндексе тоже присутствует форма для жалоб на веб-спам. Перейдя по ссылке http://webmaster.yandex.ua/delspam.xml вы найдете форму, заполнив которую можно пожаловаться на сайт в Яндекс. Жаловаться можно даже без учетной записи в Яндексе, что для многих является преимуществом и экономит время. Например, в Google такой возможности нет, вам обязательно необходимо войти в “Инструменты для вебмастеров” с помощью вашей учетной записи. Выше указанные действия помогут получать более качественные результаты поисковой выдачи, уменьшить распространение краденного контента или вредоносного ПО. Рекомендую добавить страницы, где можно пожаловаться на сайты в Google и Яндекс, в закладки и без промедления отправлять отчеты о спаме когда это потребуется.

Статья оказалась полезной? Поставь +1, сделай Tweet