Как создать карточку товара на вайлдберриз

Как создать и оформить карточку товара на Wildberries [пошаговая инструкция]

Правильно заполненная и оформленная карточка товара — один из факторов успешных продаж на Wildberries. Предложение должно с первых секунд зацепить потенциального покупателя. Поэтому нужно уделить внимание всем параметрам, начиная с названия и изображений и заканчивая подробным описанием и характеристиками. Пошагово рассказали, как создать, заполнить и оптимизировать карточку товара, которая будет продавать.

Как создать карточку товара на Вайлдберриз

Создать карточку в кабинете поставщика Wildberries можно тремя способами: вручную, импортировать карточку конкурентов или по заранее подготовленному шаблону. Рассмотрим детально каждый из них.

Совет. Для работы в кабинете WB лучше использовать браузер Google Chrome, в нем сервис работает более стабильно.

Создание карточки вручную

Этот способ подойдет для добавления небольшого количества товаров.

Откройте кабинет WB и выберите в главном меню пункт «Товары» → «Создать карточку New» → «Добавить единично». Перед вами откроется редактор контента.

В блоке «Создать новый товар» нажмите на плюс, чтобы добавить фото и видео продукта. Если изображения пока не готовы, нажмите кнопку «Продолжить без фотографий».

Выберите категорию, куда будет добавлен товар. От этого зависит размер платы за хранение на складе Вайлдберриз и количество людей, которые увидят карточку.

Далее заполните все доступные поля (подробнее о заполнении основных характеристик мы расскажем ниже) и нажмите «Создать». Только что созданная карточка автоматически отправится на модерацию.

Импортирование карточки конкурентов

Импортировать уже готовые карточки намного проще, чем создавать свои с нуля. Поэтому если товар уже продается на Wildberries, вы можете в несколько кликов скопировать все его характеристики из карточки конкурента.

Для этого откройте контент-редактор и нажмите «Импортировать товар с Wildberries».

Укажите в пустой строке артикул интересующего вас товара. WB автоматически покажет миниатюру карточки конкурента в строке поиска. Нажмите «Выбрать» и приступайте к редактированию характеристик.

Не рекомендуем слепо копировать всю информацию из карточки конкурента. Обязательно перепроверьте характеристики и добавьте те, которых не хватает. Фотографии, видео и описание желательно использовать свои.

Важно. При импортировании чужой карточки необходимо вручную указать цвет, артикул товара и баркод (штрихкод) — эти параметры должны быть уникальными.

Работа с шаблонами

Заполнять шаблоны можно онлайн и на ПК в Excel. За один раз можно добавить в каталог несколько десятков товаров.

Для массовой загрузки нажмите «Товары» → «Карточка товара New» → «Загрузить файлом» → «Новые товары».

Далее укажите подходящую категорию. Ее можно выбрать только из списка Wildberries, добавить свою нельзя.

Для добавления нескольких категорий нажмите на «+». Родственные категории появятся на одном листе шаблона, а посторонние — на разных листах.

Нажмите «Добавить шаблон». Дальнейшие действия зависят от того, где вы заполняете таблицу — на компьютере или онлайн. В первом случае нужно скачать документ на ПК, заполнить его в Excel и загрузить обратно.

Онлайн шаблон нужно создавать прямо в личном кабинете. Для этого сначала добавьте в таблицу по одной строке для каждого товара, нажимая на знак «+».

Далее поочередно заполните все ячейки в соответствии с характеристиками товара. Например, в графе «Пол» выберите нужный вариант из списка, а в графы «Состав» и «Описание» вставьте уже готовые тексты.

После клика на кнопку «Сохранить» карточка уйдет на модерацию.

Как заполнить карточку товара Wildberries
Наименование

Название товара индексируется поисковыми системами и внутренним поиском маркетплейса. Длина названия — не более 40 символов, поэтому нужно сделать его максимально информативным.

Обычно в названии указывают тип товара, бренд, модель, особенность набора или другой важный параметр. Например, «3D ручка с пластиком и трафаретами» или «Ультразвуковой увлажнитель LUMME LU-1559».

Если оставить поле «Наименование» незаполненным, то Wildberries сам сгенерирует его по схеме: Бренд + Наименование товара + Модель.

По правилам Wildberries, наименование не должно содержать в себе описание характеристик. Для этого есть отдельное поле в составе карточки.

Бренд и страна производства

Пользователи часто ищут товары определенного бренда, поэтому по возможности заполняйте это поле.

Рекомендуем придерживаться следующих правил:

• Указывайте название бренда в соответствии с маркировкой товара.
• Следите, чтобы названия бренда на фото (если есть) и в графе были одинаковыми.
• Запрещено писать в поле «Бренд» наименование продукта или категорию, например, «Средство для умывания». Здесь нужно указывать именно торговый знак. Если его нет, выберите пункт «Нет бренда».
• Нельзя указывать в этой графе название ИП, ставить символы и слэши.

Если бренд известный, его логотип отобразится на странице вашего товара:

Страна производства также является определяющим фактором покупки для многих пользователей, поэтому рекомендуем заполнять это поле. Например, кто-то предпочитает только импортные товары, а другие, наоборот, доверяют отечественным маркам.

Комплектация

Рекомендуем всегда заполнять это поле, особенно, для многокомпонентных товаров. В графе «Комплектация» можно указать до 10 значений.

Важно. Заполняйте поле внимательно и в соответствии с реальной комплектацией товара. За ошибки в этой графе Wildberries может наложить на продавца штраф, а за повторное нарушение заблокировать аккаунт.

ТНВЭД — товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности. От кода ТНВЭД зависят размеры импортной и экспортной пошлины на товар. Код состоит из 10 цифр, найти его можно в сертификате соответствия или в таможенных документах.

Если это поле помечено красной звездочкой, оно обязательно к заполнению. Например, ТНВЭД нужно указывать при продаже одежды, текстильных изделий, техники.

Если вы не знаете точный ТНВЭД товара, воспользуйтесь подсказками Wildberries. В процессе заполнения карточки система сама предложит вам несколько наиболее подходящих кодов, из которых нужно выбрать один.

Для большинства ТНВЭД Wildberries подгружает подробное описание. При отсутствии расшифровки можно воспользоваться специальным сервисом для проверки кодов. Для этого скопируйте нерасшифрованный ТНВЭД и перейдите на сайт https://www.alta.ru/tnved. Вбейте код в поиск и проверьте его значение.

Нельзя указывать ТНВЭД наугад, так как товар может попасть в список обезличенных. В этом случае его придется искать с помощью службы поддержки Wildberries.

Артикул поставщика

Артикул поставщика доступен только продавцу в его личном кабинете WB. Он не имеет никакого отношения к артикулу, который видит покупатель на странице товара.

Код поставщика используется при просмотре статистики по количеству проданных и оставшихся в наличии товаров. В это поле можно вписать любое удобное значение. Например, если вы торгуете масками для лица, то можете указать в качестве артикула фразу «maski-dlya-lica-korea».

Артикул поставщика нельзя изменить после создания карточки.

Баркод (штрихкод)

Это уникальный цифровой код, по которому происходит приемка и отгрузка товара со складов Wildberries. Поле обязательно для заполнения.

В качестве баркода обычно указывают штрихкод с этикетки товара. Если его нет, баркод можно сгенерировать автоматически, нажав на соответствующую кнопку.

Цвета товара следует указывать на этапе создания новой карточки. Например, если вы продаете синие, красные и черные брюки одной модели, следует сразу указать все три цвета. Включить в уже готовую карточку товар другого цвета не получится.

Для добавления нового цвета нажмите «+» и заполните все поля: укажите артикул, сгенерируйте уникальный баркод, загрузите фото и видео.

Фото и видео

Добавить фото- и видеоматериалы можно как при создании, так и при редактировании карточки.

Карточки без фото остаются в черновиках и не отображаются в каталоге Wildberries.

Требования к фото и видео:

• Максимальное количество фотографий для одной карточки — 30 штук, формат любой.
• Разрешение фото — 450 на 450 пикселей и выше.
• Вес видео — до 50 Мб, допускаются только форматы MOV и MP4.

Для одежды рекомендуем добавлять не только фото товара, но и размерную сетку.

Желательно использовать фото в пропорциях 3:4. При добавлении квадратного изображения система WB сама достроит картинку за счет белых полей, но по внешнему виду такая фотография будет проигрывать конкурентам.

На главном изображении можно описать основные достоинства товара или показать комплектацию. На второстепенных фото покажите товар в других ракурсах, акцентируйте внимание на его особенностях, способах применения и дополнительных преимуществах.

Цена и скидки

Рекомендуем сразу закладывать в цену скидку от 30%. Это позволит попадать в подборки товаров Wildberries и участвовать в акциях.

Например, если вы планируете продавать изделие за 500 рублей, добавьте к этой сумме 30%. Это и будет розничная цена. Далее в разделе «Установка скидки» укажите 30%.

Характеристики товара

Для каждого типа товара Wildberries показывает отдельный список характеристик. Например, для косметики нужно указать назначение средства, тип кожи, возрастные ограничения, действие, состав, объем, форму упаковки, срок годности.

А для рюкзака список будет другим. Здесь указываем материал подкладки, рисунок, наличие декоративных элементов и карманов, количество лямок, размер изделия, комплектацию, сезон.

Отмеченные значком пламени характеристики нужно заполнять в первую очередь. Это наиболее важные параметры.

Полное описание товара

Максимальный размер описания — 5000 символов. Блок индексируется поисковыми системами, поэтому грамотное использование ключевых слов поможет получить дополнительный трафик.

На скриншоте ниже показан пример хорошего описания товара. В тексте указаны основные свойства и преимущества, поисковые запросы вписаны аккуратно и без переспама.

В описании нельзя спамить ключевыми словами, а также указывать любые домены и теги.

Оптимизация карточки товара на Вайлдберриз
Подбор ключевых слов

Ключевые слова — это запросы, которые вводит пользователь в поисковую строку Wildberries. Указывайте их при заполнении карточки товара, чтобы повысить шансы на попадание в топ выдачи маркетплейса.

Собрать ключевые слова можно с помощью поисковых подсказок или по базе запросов WB, а также через специальные сервисы.

Для поиска по внутренней базе Вайлдберриз откройте личный кабинет продавца и перейдите в раздел «Аналитика». В строку поиска вбивайте слова и фразы, по которым потенциальные покупатели ищут ваш товар, и проверяйте их частотность.

Система показывает количество запросов по выбранным ключам за последний месяц. Сохраните нужные фразы в отдельную таблицу или выгрузите весь отчет на ПК для дальнейшей сортировки и редактирования.

Расширить семантическое ядро можно с помощью поисковых подсказок WB. Для этого перейдите на главную страницу маркетплейса и вбейте в поиск запрос, по которому клиенты могут искать ваш товар. Например, «маска для лица».

Система сразу покажет подсказки. Сохраните нужные фразы и используйте их при заполнении карточки. Главный ключ можно указать в заголовке, а второстепенные добавить в текст описания товара.

Большинство специальных сервисов основаны на базе запросов Wildberries. Поэтому их разумно использовать, когда нужен дополнительный функционал. Например, с помощью платного сервиса MPSTATS можно посмотреть не только частотность, но и количество товаров, брендов и продавцов в выдаче по нужному ключевику. Также есть возможность сортировки по выручке и средней стоимости товара.

Собрать ключевые слова, связанные с вашим товаром, помогут и бесплатные сервисы, например Яндекс.Вордстат.

PromoPult открыл доступ к бета-тестированию модуля «Продвижение в поиске Wildberries». В нем ключевые запросы подбираются к карточке товара бесплатно и автоматически. Вы можете скорректировать список — удалить нерелевантные и добавить свои ключи:

В течение 2-3 недель после старта продвижения видимость карточки товара в поиске Wildberries вырастет не только по выбранным ключам, но и по широкому спектру запросов. Если результата не будет через 40 дней с момента запуска, PromoPult вернет деньги за первый месяц работ.

Подробная инструкция, как завести проект и запустить продвижение, — здесь.

Блок «С товаром рекомендуют»

В этом блоке Wildberries показывает товары, которые рекомендует купить либо вместе с вашим продуктом, либо вместо него. Если не оптимизировать его должным образом, здесь будет крутиться продукция конкурентов.

Лучше замкнуть список рекомендаций на своих товарах и не терять потенциальную прибыль от дополнительных заказов. Для этого зайдите в раздел «Товары» → «Рекомендации».

Появится список ваших товаров на Wildberries. Отметьте галочкой товар, для которого нужно добавить рекомендации, и нажмите на одноименную кнопку ниже.

На следующей странице отметьте товары, которые должны показываться в списке рекомендованных, и нажмите на кнопку «Добавить рекомендации». Готово.

Как объединить карточки товара Wildberries в одну по цветам и размерам
Зачем нужно объединять карточки

Поставщик может продавать один и тот же товар, но разных расцветок и размеров. Конечно, можно создать отдельную карточку для каждого такого изделия. Но, во-первых, это лишние временные и трудовые затраты, а во-вторых, отзывы, рейтинг и количество выкупов будут считаться по отдельности для каждого товара.

Гораздо эффективнее объединить такие товары в одну общую карточку. Это удобно для покупателя — так все цвета и размеры можно посмотреть в одном месте, а ещё выгодно для продавца, ведь в карточке будет отображаться суммарный рейтинг, выкупы и отзывы. Продвигать товары группой легче и дешевле, чем по отдельности.

Какие товары можно объединять

Объединить товары можно только по цвету и размеру, при этом изделия должны входить в одну категорию. Например:

• брюки одной модели, но разных цветов и размеров;
• одинаковые маски в упаковках разного объема;
• стеллажи одной формы, но разных расцветок;
• flash-накопители одной марки с разным объемом памяти.

А вот собрать в одной карточке маску для волос и крем для лица уже не получится, так как это разные группы.

Важно. В отличие от Ozon, Wildberries не позволит объединить уже готовые карточки. Сделать это можно только на этапе их создания.

Инструкция по объединению товаров

Например, вам нужно сгруппировать красные, синие и черные брюки одной модели. Каждая расцветка представлена в трех размерах — S, L и XL.

Для этого на этапе заполнения карточки прокрутите страницу вниз до пункта «Цвет» и нажмите «+». Добавьте все три цвета, для каждого укажите уникальный артикул товара.

Теперь вы можете переключаться между цветами и добавлять к ним нужные размеры.

Нажмите на «+» рядом с полем «Размер для цвета N». Добавьте 3 строки.

Заполните все поля в таблице, укажите размеры и розничные цены.

Когда все размеры добавлены, нажмите кнопку «Сгенерировать баркоды». Каждому размеру будет присвоен свой идентификатор.

Добавьте изображения и видео для каждого цвета.

Карточка с объединенными товарами готова. Нажмите «Создать», чтобы отправить ее на проверку.

5 советов, как создать продающую карточку товара

• Используйте SEO-запросы в названии товара и разделе «Описание». Правильно подобранные ключевые слова поднимут товар в топ выдачи не только внутри маркетплейса, но и в поисковых системах.
• Добавляйте фотографии и видео в хорошем качестве. Размытые изображения оттолкнут покупателя и вызовут сомнения в надежности поставщика.
• Не указывайте слишком высокую цену с целью поставить скидку 90-95%. Такая маркетинговая уловка легко вычисляется покупателями и может вызвать отторжение и недоверие к продавцу.

• Используйте инфографику и другой rich-контент, чтобы показать ключевые преимущества и способы применения товара.
• Указывайте габариты товара на фото, так как многие пользователи ищут изделие определенных размеров. Например, на изображении ниже показаны высота и ширина рюкзака. Это позволяет сразу оценить его вместительность.

Правильно заполненная и оптимизированная карточка повышает шансы на успешные продажи. Указывайте все доступные характеристики, добавляйте рекомендации, экспериментируйте со скидками и не забывайте об аналитике. Все это поможет получить максимум прибыли на Wildberries.

Как правильно оформить карточку товара на Вайлдберриз

Тысячи предпринимателей продают на вайлдберриз одни и те же товары. Чтобы привлечь внимание покупателей, необходимо отстроиться от конкурентов и выделиться среди них. Сделать это можно с помощью карточки товара. Правильно оформленная карточка — одно из ключевых условий успешного маркетинга. Без неё практически невозможно получить целевой трафик и большие продажи.

Правильно заполненная карточка повышает рейтинг товара. Красивая картинка привлекает внимание новых потенциальных покупателей и продвигает продукцию на платформе.

Как создать карточку товара на Wildberries

Это можно сделать тремя способами:

• вручную;
• по шаблону;
• в Excel-таблицах.

Для начала нужно зарегистрироваться на «WB-Партнёры» как продавец и зайти в личный кабинет. Перейти в раздел «Товары», нажать блок «Карточки товаров». Если вы создаёте карточку впервые, на экране вы увидите пустую страницу и кнопку «Создать карточку товара». Вы можете нажать на неё, либо выбрать в блоке «Карточки товаров» кнопку «Добавить».

Страница входа в личный кабинет партнёра WB

Для создания карточки вручную нужно будет выбрать из вкладки, сколько добавить товаров. Один, много или по категории. И нажать «Создать товар».

Если у вас есть фотографии товара, нужно их добавить. Если нет, можно продолжить без них. Если есть видео товара, можно добавить его в этой же вкладке. Если карточка будет без фото, то Вайлдберриз просто не будет её никому показывать.

Страница создания карточки товара

Далее вы увидите окно «Характеристики». Здесь нужно вручную описать категорию товара или выбрать её по описанию других поставщиков. В окне «Предмет» нужно выбрать, что вы продаёте. Тут сайт помогает новичкам и по фотографии автоматически подбирает, к какой категории относится товар. Если «Вайлдберриз» не определил категорию, можно это сделать вручную.

Wildberries облегчает работу продавцов. Сайт после загрузки фотографий показывает похожие товары. Их можно выбрать и использовать как шаблон. Тогда все поля в описании продукта заполнятся автоматически.

Также создать карточку можно на основе продукции конкурентов. Для этого во вкладке «Товары» необходимо выбрать подраздел «Импортировать товар с Wildberries». Тогда информация об изделии заполнится автоматически. Для просмотра готовых описаний необходимо ввести артикул продукта и выбрать товар, представленный у другого продавца. В его карточке заполнены основные пункты, их можно редактировать, изменять ключевые слова и загружать собственные медиафайлы.

Создание карточек с помощью Excel-файла осуществляется, когда нужно добавить много однотипных товаров. Для этого нужно в разделе «Товары» нужно выбрать вкладку «Новые товары» и ввести название категории во множественном числе. В открывшейся таблице нужно добавить необходимые параметры. Далее нажать на кнопку «Excel» и выбрать «Выгрузить в Excel». Файл скачается автоматически. Нужно будет его заполнить на своём компьютере построчно. Заполненную таблицу нужно сохранить и загрузить обратно в личном кабинете.

Как заполнять карточки товаров на «Вайлдберриз»

Так как карточки у нас уже созданы, необходимо их заполнить. Для этого во вкладке «Товары» необходимо перейти в раздел «Карточка товара». Нажать кнопку «Добавить» и из раскрывающегося подменю выбрать «Единичный товар, много товаров или редактирование карточек».

После того как вы введёте название товара, WB автоматически определит его категорию. Если выбранная категория не подходит, нажмите «Другая категория». От правильно выбранной категории будет зависеть, скольким покупателям ВБ покажет карточку.

Далее необходимо заполнить сведения об упаковке. Самый простой вариант — открыть описание такого же товара у конкурента и посмотреть у него габариты упаковки. Важно указать точные цифры именно упаковки, а не товара. Цена логистики будет зависеть именно от габаритов.

Заполняем «Наименование или название». Наименование товара — это что вы продаёте. От названия зависит, увидит покупатель товар или нет. Откроет ли карточку, чтобы прочитать о продукте. В наименовании необходимо вписать популярные ключевые запросы, чтобы маркетплейс отобразил товар в нескольких категориях. Ключевые слова подскажет сам ВБ, если ввести запрос в строке поиска. В наименовании нельзя использовать синонимы, повторяющиеся слова и слэш (/). Например, если вы напишете «Платье чёрное / мини / на праздник / с разрезом», это будет неправильно.

Наименование вручную можно вписать только для продуктов из таких категорий:

• красота и косметика;
• книжная продукция;
• диски;
• продукты;
• товары для животных;
• детское и спортивное питание;
• товары и игрушки для малышей.

Для остальных категорий название генерируется автоматически.

Далее необходимо прописать основные характеристики. Желательно заполнить все вкладки, предлагаемые маркетплейсом.

1. Прописать бренд. Бренд — это уникальная торговая марка. Если у вас его пока нет, просто придумайте его. Или напишите «Нет бренда». Если вы продаёте товар известного бренда, то его название на фото должно совпадать с наименованием в описании. Иногда бренд указывают сразу в названии.

2. Выбрать из списка материал изделия. Описать состав, назначение и прочую необходимую информацию. Помните, что состав — это то, из чего состоит продукт. В составе не пишут название готового продукта. Шоколад не может состоять из 100 % шоколада. Описать состав нужно не одним словом, а максимально подробно.

Например, футболка состоит из хлопка и эластана. В составе нужно написать: хлопок 95 %, эластан 5 %. Или шоколад состоит из 75 % какао-массы, 5 % какао-бобов, 5 % сахара и 5 % орехов.

3. В разделе «Описание» нужно внести всевозможную информацию о продукте. Опишите не только характеристики товара, но и выгоды и преимущества для покупателя. Добавьте фразы, которые вызовут интерес и желание купить. Правильное описание заинтересует клиента и поможет быстрее решиться на покупку.

В описании запрещается использовать название доме нов .com, .net, .io, .ru, вставлять ссылки, теги, слеши, писать неправду и запрещённые символы, указывать несуществующие характеристики продукта. Если вы так сделаете, ВБ вас может заблокировать.

4. Артикул WB, артикул продавца и баркод. Каждому товару Wildberries автоматически присваивает номер. Это артикул WB. Артикул продавца — это номер, присвоенный каждому товару продавцом. Артикул товара нужен для того, чтобы в одну карточку объединить несколько цветов. Артикул может быть любым. Важно,чтобы он был уникальным для всего ассортимента, и продавец мог по нему ориентироваться.

Баркод или штрих-код хранит информацию о продукте, продавце и покупателе. С его помощью упрощается транспортировка товара на склад и передача в пункт самовывоза. Также облегчается получение заказа покупателем. Штрих-коды могут быть сгенерированы маркетплейсом автоматически при создании и заполнении карточек. В случае продажи дорогостоящих электронных устройств, например смартфонов, штрихкоды автоматически генерируются производителем.

Будьте внимательны. Артикул товара и штрихкод, введённые при создании карточки, не могут быть изменены в дальнейшем.

5. Далее оформляется блок визуального контента. Это фото, видеоролики, инфографика и 3D-обзоры. Чем информативнее визуальный контент на карточке, тем лучше как для покупателей, так и для продавцов. Товар появляется на первой странице поиска. Покупатели таким образом с первого взгляда получают полную информацию.

Фотографии. Их нужно перетащить из загрузок или добавить, нажав на плюсик. Одной фотографии недостаточно. Снимки должны максимально точно передать, как выглядит продукт, и отобразить его со всех сторон. В каждую карточку можно добавить до 30 фотографий. Разрешается загружать снимки любого качества и формата. Главное, чтобы фото не искажало цвет и передавало объём, фактуру, детали и прочие важные характеристики продукта.

Размеры и параметры фото для карточки на ВБ:

• Соотношение сторон фотографии – 3:4;
• Разрешение фото не менее 900×1200 пикселей;
• Размер одной из сторон не более 8000 пикселей;
• Рекомендуемый формат – JPG или PNG.

Видео. Видеоконтент не относится к обязательным требованиям. Но его наличие будет являться дополнительным преимуществом. В видеоролике можно продемонстрировать достоинства продукции. Показать, как покупка решит проблему или запрос клиента. Какие эмоции покупатель испытает при приобретении товара. Как правильно использовать и эксплуатировать покупку.

Инфографика. Специалисты по продвижению рекомендуют создавать инфографику, чтобы выделиться на фоне конкурентов. Инфографика — это изображение с надписью, кратко описывающее преимущества покупки, состав, технические параметры и цвета. Важно не перегружать макет насыщенными элементами и яркими цветами. Изображения с инфографикой следует размещать над заглавным изображением карточки. В качественной инфографике не рекомендуется использовать много текста мелким шрифтом, а также писать светлым шрифтом на светлом фоне.

6. Цена. Необходимо указать розничную цену, которую можно будет потом отредактировать. Ставьте цену сразу с накруткой, чтобы при участии в распродажах и акциях ВБ не уйти в минус. Также не стоит слишком завышать цену и указывать большую скидку.

Маркетплейс регулярно устраивает сезонные и тематические распродажи согласно календарю рекламных мероприятий. Продавцам предлагается принять в них участие. Для этого WB может запросить скидки для добавления вашей продукции в свой ассортимент. Благодаря промоакциям товары занимают более высокие позиции в результатах поиска и становятся более привлекательными для покупателей.

Основными акциями являются следующие:

• Киберпонедельник;
• 23 февраля;
• 8 марта;
• Новый год;
• Всемирный день шопинга;
• 1 сентября;
• Чёрная пятница.

В календаре акций указана дата начала каждой распродажи. Благодаря этому, продавец может заранее рассчитать цену со скидкой, прорекламировать продукцию для привлечения большего числа покупателей и компенсировать снижение цены количеством заказов.

Преимуществом участия в промоакциях является то,что WB снижает комиссию продавца в период проведения акции. Комиссия — это процент, который торговая площадка зарабатывает на продаже. Например, если обычная комиссия при продаже одежды составляет 15 %, то в период акции она будет равна 5 %.

Как объединить карточки товара на wildberries и для чего это делать

Карточки объединяют, если предметы в них похожи. Аналогичные карточки товаров могут быть объединены в одну по цвету, принту и размеру. Например, платье может быть представлено на одной карточке в трёх цветах (чёрном,белом и красном) и двух размерах: M/L и L/XL. Это одна общая карточка вместо шести разных. Объединение структурирует информацию о товаре и улучшает его ранжирование в поисковых запросах.

Так выглядит объединённая карточка

Преимущество объединения карточек заключается в том, что каждый продукт имеет общий рейтинг и обзор. Таким образом, несколько товаров одновременно могут вывести на 1 страницу несколько артикулов. Например, футболки одного стиля, но разных цветов и с разными рисунками могут быть объединены в одну карточку. Таким образом, создается чёткая структура наименований, в которой легко ориентироваться, и карточки быстрее продвигаются по ранжиру.

Чем чаще покупают продукт и чем лучше о нём пишут отзывы, тем выше он будет находиться на странице при поиске. Если покупатель оставит отзыв о розовом платье на 15-ой цветной карточке, то этот отзыв будет отражён на всех товарах, включая синие, красные, белые и другие цветные платья. Это позволит выводить в топ одновременно несколько товаров.

Объединять карточки можно только для аналогичных видов продукции разных цветов и размеров. Например, трикотажное платье можно объединить в серый, синий и чёрный цвета. Нельзя объединить шёлковое и вязаное платья. Серое платье размера XS можно объединить с чёрным платьем размера S. Платье размера L можно объединить с платьем размером XL.

Невозможно объединить ранее сохранённые карточки товаров. Чтобы отобразить несколько товаров на одной карточке, необходимо перейти в характеристики и открыть вкладку «Цвет и размер» на этапе создания. Для этого необходимо создать номенклатуру и заполнить содержимое колонки «Цвет» на каждой карточке. Номенклатура должна быть такой, чтобы продавец мог легко ориентироваться самостоятельно.

Например, для футболок разных цветов и размеров нужно создать артикулы: «футболка 001 белая 44», «футболка 001 красная 46», «футболка 001 чёрная 48». Далее нужно создать основную карточку товара, указать характеристики и добавить описание. Затем обозначить цвета.

Для добавления цвета нужно нажать на знак + во втором блоке карточки. В поле «Артикул товара» ввести «Футболка 001». В поле «Цвет» ввести цвет артикула. В отчёте появится разработанное вами описание: «Футболка 001 белая 44». Это поможет отследить движение товара в случае покупки или возврата.

Как изменить карточку товара

В любой момент, даже во время продажи, можно изменить описание товара. Добавить фото- и видеоматериалы или новые цвета продукта. Эта функция называется «пакетное редактирование».

Для редактирования карточки необходимо зайти в «Товары», открыть окно «Карточка товара», выбрать изделие и внести изменения. Также можно нажать два раза на фото товара. Карточка откроется в режиме редактирования.

Для изменения сразу нескольких карточек необходимо использовать шаблон, предоставляемый торговой площадкой. Для этого необходимо перейти во вкладку «Карточки товаров». Нажать «Загрузить файлом» → «Редактирование карточек». Отметить товары, в карточках которых нужно внести изменения и нажать «Массовое редактирование». Далее нажать → «Скачать шаблон».

Откроется такой же шаблон, как при создании карточки. Шаблон позволяет изменить содержимое любого поля в выбранной карточке.

Как оптимизировать карточку товара

Недостаточно сделать красивую карточку. Её нужно постоянно продвигать, выводить в топ поиска и оптимизировать. Чтобы сохранять товары в топе, нужно регулярно и системно работать над поисковой оптимизацией. Оптимизация карточки товара — это добавление в неё собранных запросов пользователей маркетплейса. Их используют в названии, характеристиках и описании. Для оптимизации карточек используют аналитику, SEO-оптимизацию и работу с отзывами.

С помощью каких инструментов можно анализировать карточку товаров.

1. Аналитика. Wildberries располагает собственными аналитическими ресурсами, позволяющими лучше понимать предпочтения покупателей. Например, блоки «Что продавать на Wildberries» и «Популярные запросы» в разделе «Аналитика».
   Блок «Что продавать на Wildberries» показывает дефицит и отсутствующие товары на торговой площадке. Блок «Популярные запросы» показывает, что чаще всего искали пользователи в последнее время. Запрошенные фразы следует использовать в названии продукции, описании и других разделах для SEO-оптимизации.
2. SEO-оптимизация. Без учёта ключевых слов, по которым пользователи ищут товары, карточка вряд ли окажется на первой странице поисковых запросов. Для того чтобы SEO было эффективным, менеджеры маркетплейса должны предпринять следующие действия:

1. Представить себя покупателем. Поискать продукт через поиск. Написать запрос в поиске, найти товар и посмотреть, как выглядит карточка.
2. Проанализировать поисковые запросы в «Яндекс.Вордстате». Этот сервис покажет расширенные запросы пользователей, которые ищут товары через поисковую систему «Яндекс». Их необходимо включить в описание продукта.
3. Сделать анализ карточек конкурентов. Изучить, как конкуренты продают свои продукты, какой визуальный контент они выбирают, какие ключевые слова включают в заголовки и описания.
4. Разработать карточки с учётом контекста. Включить ключевые запросы в название, характеристики и описание. Согласовать их с основным текстом.

Работа с отзывами

После первых продаж продавцу нужно позаботиться о получении первых положительных отзывов о продукции. Селлеру необходимо максимально быстро и полно отвечать на комментарии и вопросы покупателей, обрабатывать вопросы, развеивать сомнения и возражения клиента. В случае негативных отзывов решать спорные ситуации.

Полезным будет комментировать отзывы от лица бренда или представителя фирмы. Это повысит лояльность покупателей. Пользователи WB при выборе товара часто смотрят на отзывы и фотографии других покупателей. Даже если карточка заполнена идеально, есть риск, что покупатель ничего не купит. От покупки могут оттолкнуть негативные отзывы или вопросы клиентов, на которые продавец не отвечает. Поэтому отвечайте на все отзывы. И на отрицательные тоже.

Как удалить карточку товара с Wildberries

Если товар больше не продаётся или его поставки временно прекращены, карточку товара можно удалить двумя способами.

Первый способ подходит для случаев, когда необходимо временно удалить изделие из магазина. Для этого просто удалите с карточки фото или видео. Продукты без медиафайлов не появятся на торговой площадке. Однако учитывайте, что при удалении карточки её рейтинг снизится и она будет хуже ранжироваться в поиске.

Если вы решите вернуть карточку, вы можете приложить к ней фотографию. Однако, следует иметь ввиду, что за время отсутствия на маркетплейсе карточка упадёт в результатах поиска. Её придётся продвигать заново.

Второй способ подойдёт, если нужно удалить карточку навсегда. Сделать это можно в разделе «Карточки товаров». Отметьте нужные изделия, которые хотите удалить, и нажмите на значок корзины справа.

Перед удалением карточки убедитесь, что на складе Wildberries нет остатков продукции. В противном случае вам придётся заплатить за хранение.

Заключение

Будьте внимательны при заполнении карточек. Проверяйте слова в названии и описании на ошибки. Правильно указывайте цифры в баркодах и артикулах. Не занижайте и не завышайте цены. Будьте честными. Регулярно оптимизируйте карточки, применяя разные стратегии и подходы. Объединяйте и вовремя редактируйте карточки. Это позволит вам вывести товар в топ, успешно реализовать продажи на ВБ и получить максимальную прибыль.

Получите максимум
от продаж на маркетплейсах —
без лишних сервисов
и табличек

Дотянитесь до 65+ млн покупателей,
управляйте заказами и отгрузками,
анализируйте выручку и расходы на каждой площадке — в одном окне

Возможно вам также будет интересно:

Что такое оборачиваемость товара

Оборачиваемость товара является одним из ключевых показателей эффективности управления запасами в бизнесе. Он показывает, сколько раз товар продаётся за определённый.

Электронный документооборот (ЭДО): что это такое и как он работает

Классический документооборот, когда для получения подписи контрагента необходимо распечатывать кучу документов, подписывать во всех инстанциях, а потом всю эту кипу.

Какие документы нужны для работы на маркетплейсе

В наше время маркетплейсы стали неотъемлемой частью экономики, обеспечивая удобную и выгодную платформу для продавцов и покупателей. Однако для того.

Что такое финансовая модель, какие задачи решает и как её разработать

Узнайте, что такое финансовая модель, зачем она нужна, какие задачи бизнеса решает и кто её составляет. Расскажем, какие бывают виды.

Карточка товара на Wildberries: создание и оформление + 5 ошибок при заполнении

Правильно оформленная и заполненная карточка товара не только продает его на Wildberries, но и продвигает, делает более популярным на платформе. Предложение должно с первых секунд цеплять потенциального покупателя. Поэтому необходимо не только заботиться о качестве представляемой продукции, но и о ее презентации на маркетплейсе.

Когда Вы сами заходите на платформу за покупками, что обычно привлекает Ваше внимание? Верно: информативные и визуально приятные в плане дизайна карточки.

В этой статье мы рассмотрим несколько фишек при создании карточки товара на Вайлдберриз, как продать товар вашему клиенту с помощью неё, а в конце расскажем о распространенных ошибках при ее оформлении.

Как создать карточку товара на Вайлдберриз

Мы уже публиковали нашу статью, о том, как продавать на Вайлдберриз, а после прочтения этой у Вас почти не останется вопросов по работе с маркетплейсом.

Перед заполнением карточки товара сначала нужно ее создать. Откройте личный кабинет поставщика на Wildberries. В разделе «Мои товары» выберите подраздел «Карточки товаров» и нажмите «Добавить товар». Здесь же можно добавить товары таблицей.

Под кнопками создания товара находятся две вкладки. Одна показывает список уже созданных товаров с указанием номенклатуры, бренда, артикула, миниатюры фото, цвета, размера предмета и даты создания. Во вторую попадают карточки с ошибками, чтобы Вы могли их скорректировать.

Обратите внимание на то, что уже на этом этапе отображаются не только указания по работе с товарами и уже добавленные товары, но и самое важное правило — карточки без фотографий не будут показаны на сайте.

После нажатия на кнопку «Добавить товар» открывается окно для заполнения основной информации о продукте. Здесь Вы выбираете категорию товара, указываете бренд, страну производства, артикул и другие данные, с помощью подсказок определяете комплектацию товара (даже если продаете единичный товар, а не набор). Фото ко всем товарам добавляются через кнопку «Загрузить фото/видео/360» или в отдельной карточке. Затем указываются цена и основные характеристики товара (описание и ключевые слова).

Как оформить карточку товара на Вайлдберриз правильно

Есть несколько характеристик, которые влияют на рост продаж: наименование, бренд, комплектация, изображения и т.д. Если сложить их и пошагово сформировать востребованную карточку, то в итоге Вы представите ассортимент так, что он будет продавать сам себя. Поэтому стоит уделить достаточно времени оформлению торгового предложения.

В этом разделе мы собрали ключевые советы по созданию страницы товара, основываясь на актуальных правилах Wildberries и наших собственных наблюдениях.

Название карточки товара на Вайлдберриз

Этот элемент играет такую же важную роль, как и карточка в целом: именно по наименованию пользователь ищет на маркетплейсе то, что ему необходимо. Название влияет на многие факторы: например, к какой категории относится продукт и с помощью каких ключевых запросов можно его найти.

Вручную указать название можно только для предложений из следующих категорий: “Красота”, “Косметика”, “Книжная продукция и диски”, “Продукты”, “Товары для животных”, “Здоровье”, “Детское питание”, “Игрушки”, “Товары для малышей”, “Спортивное питание”. Для остальных категорий наименование генерируется автоматически.

По правилам Wildberries в это поле можно внести максимум 100 символов. Все повторяющиеся слова будут автоматически удалены. То есть, если Вы пишете «Комбинезон модный Комбинезон синий Комбинезон на лямках Комбинезон для прогулок», то текст будет урезан до «Комбинезон модный синий на лямках для прогулок».

Откажитесь от использования косых черт (“/” и “”): например, «Комбинезон модный / Комбинезон синий / Комбинезон на лямках / Комбинезон для прогулок». Рано или поздно Вайлдберриз заметит нарушение, заблокирует карточку и уберет ее из каталога.

Будьте информативны

Создайте такое название, по которому пользователи сразу поймут, для чего нужен предмет, какие его характеристики ключевые (материал, цвет, форма и т.д.).

Обратите внимание на то, что указанное Вами наименование полностью отображается еще и в каталоге — это визуально выделяет карточку на фоне остальных.

Следите за формулировками

Важно понимать, что именно пользователи хотят приобрести на платформе. Поэтому обратите внимание на то, как товар называют потенциальные клиенты: например, “шорты”, а не “шортики” – даже детские.

Используйте ключевые слова

Заранее проверьте самые распространенные поисковые запросы. Возможно, то название, которое Вы хотите использовать, не находится в их числе. Если не использовать популярные ключевые слова, то покупателю будет сложно узнать про Ваше предложение.

Каждый ключ – это определенное количество людей, которые увидят Ваше предложение. Поэтому нужно около 30-50 ключевых слов. Для их отбора нужно провести анализ продаж на маркетплейсах, а как это сделать читайте в другой нашей статье.

В таблице ниже собраны программы, которые не только определят для Вас актуальные ключи, но и проанализируют и оптимизируют Ваши продажи. Ещё они помогут выбрать перспективную нишу или скорректировать уже имеющийся ассортимент.

Название бренда и страна производства

Каждый фактор при оформлении карточки важен, поэтому нужно заполнять строки по максимуму. Уделите внимание бренду, стране производства и комплектации. Эти параметры не только облегчат поиск по каталогу, но и предоставят пользователям Вайлдберриз необходимую информацию о продукте.

Заполняйте строку “Бренд” грамотно

Помните, что бренд – это фабричная марка, торговый знак. Размещать здесь какую-то иную информацию не имеет смысла.

Следуйте этим простым правилам:

• Указывайте бренд в соответствии с маркировкой продукта. Если название бренда видно на фото, оно не должно противоречить тому, что Вы пишите в этом поле;
• Бренд не должен быть назван в соответствии с категорией. Нельзя указать в этом разделе просто “Тушь для ресниц” – эту информацию нужно перенести в наименование и категорию;
• Если у Вас нет торговой марки, то при заполнении этого поля можно выбрать “Нет бренда”;
• В этом поле запрещено указывать ИП, использовать символы или слэши (косые черты “/” и “”), дублировать слова.

Обратите внимание, что при указании популярного бренда его логотип тоже появится на странице.

Прописывайте страну производства

Для многих пользователей Wildberries это определяющий фактор покупки. Например, некоторые доверяют только отечественному производству. Есть и те, кто предпочитает совершать покупки через интернет из других стран, потому что в местных магазинах трудно найти что-то не из России и Китая.

Комплектация

Этот раздел всегда нужно заполнять, особенно если товар состоит из нескольких предметов. Пропишите, что именно входит в набор, чтобы у клиентов не возникало лишних вопросов.

Комплектация не должна содержать описательные элементы, указывайте не более 10 значений. За неверное заполнение комплектации Wildberries может применить не только штрафы, но и заблокировать аккаунт.

Фотографии на странице товара

Люди всегда обращают внимание на то, как Вы презентуете свое предложение, и после этого принимают решение о покупке. Через изображения можно передать разные эмоции и по-разному воздействовать на клиентов. Поэтому на визуал придётся потратить время и деньги.

Предоставляйте качественные снимки

Продемонстрируйте реальный товар, а не пример, чтобы покупатель не получил продукт неожиданного качества. Снимки должны быть качественными и визуально приятными. Если не уверены в своих способностях фотографа, обратитесь к профессионалу.

Если Вы хотите создать композицию, то выведите на передний план свой товар, чтобы другие предметы не перетягивали на себя внимание. Также можно показать, как товар используется, – например, как и с чем носить куртку или кроссовки.

Добавьте галерею

Если Вы предлагаете для просмотра серию снимков, то все они должны быть выполнены в единой стилистике. Это сделает карточку гармоничной. Включите в галерею фото с различных ракурсов и в разных интерьерах, крупным планом и на расстоянии.

Технические требования для изображений в галерее:

• Максимальное количество – 30;
• Соотношение сторон 3:4 и разрешение не менее 900×1200 пикселей;
• Максимальный размер одной из сторон не должен превышать 8000 пикселей;
• Формат – JPG или PNG.

Задействуйте моделей

Задействуйте на фото людей, чтобы продемонстрировать, как пользоваться предметом, или просто оживить снимок. Присутствие человека оживит изображение, позволит пользователям Wildberries ассоциировать себя с моделью, поможет представить себя в ситуации использования товара.

Пишите ключевые слова на фото

Роботы Wildberries для продвижения товара в том числе считывают текст с изображений. Для потенциального клиента эта фишка тоже будет значимой – чем чаще он встречает упоминание продукта, тем лучше запоминает его.

Дизайн карточки товара для Wildberries

Обложка, главное фото – это первое, что видит пользователь маркетплейса и на основании чего делает выводы, совершать покупку или нет. С помощью дизайна Вы повысите узнаваемость своего бренда, а также выделитесь среди конкурентов.

На правах рекламы

Используйте инфографику

Укажите на главном фото информацию о товаре, чтобы клиенты сразу могли её видеть. Например, из какого материала светильник, какой высоты, какой мощности лампа. Это поможет с первых секунд определить, подходит ли Ваше предложение пользователю.

Выделяйте преимущества товара

Клиент должен сразу понимать, какие качества товара являются ключевыми. Сведения о преимуществах товара можно расположить на первом фото. Однако часто покупатели, когда листают ленту, могут увидеть продукт, но не дизайн и текст на обложке.

На примере главные достоинства предложения плохо различимы на изображении, их возможно прочитать, только если перейти в карточку. Из-за этого ваза теряется на фоне остальных.

Описание карточек товара на Wildberries

Этот раздел предоставляет полную информацию о продукте, поэтому всегда прописывайте его тщательно, даже если думаете, что по фото и так все понятно. Особенно это важно, когда товар многофункциональный и имеет свои особенности.

Цепляющий текст

Уделите особое внимание первым строкам — первое впечатление очень важно. Напишите, для чего нужен предмет, какую пользу принесет. Будьте лаконичны: объём текста ограничен 1000 символами.

Запрещено указывать в описании домены .ru, .net, .com, .io и т.д., добавлять теги или ссылки.

Упрощайте текст

Опишите свой товар максимально просто и эмоционально, чтобы не создавалось впечатление, будто о нем рассказывает робот. Хорошее описание среднем увеличивает конверсию на 5,5%.

Вся информация о продукте должна быть достоверной и, конечно, должна быть написана без орфографических и пунктуационных ошибок.

Пишите ключевые слова

Собрать ключи помогут сервисы анализа товара на Вайлберриз. Поисковые алгоритмы сайта самостоятельно проиндексируют текст и составят поисковые запросы.

Например, Вы указали в описании: «Рубашка женская в клетку фланелевая утепленная оверсайз – самая модная вещь на осень 2022». Карточка будет индексироваться по следующим запросам: «Рубашка», «Рубашка женская», «Рубашка в клетку», «Рубашка фланелевая», «Рубашка осень 2022» и по любым другим вариациям сочетаний этих слов.

Состав

Эта информация о продукте сразу даст понять, подойдет ли пользователю продукт. Например, клиент хочет приобрести вазу именно из керамики, и только по составу он примет решение, рассматривать ли Ваше предложение. Особенно этот параметр важен для одежды, текстиля, косметики, бытовой химии.

Ключевые слова в составе

Это то, из чего состоит товар. При заполнении маркетплейс предложит подсказки, из которых Вы сможете выбрать наиболее подходящие варианты.

В составе не может быть указан готовый продукт – кондиционер для волос, косметическое масло, блузка, смарт-часы и т.д. Правильно заполнять эту строку, например, для джемпера так: “Хлопок 91%, полиэстер 6%, эластан 3%”. Если в составе несколько материалов, обычно они указываются в процентах от большего к меньшему.

Рекомендованные товары

Эти предложения размещаются на каждой странице в блоке “С товаром рекомендуют”. Если не настроить этот инструмент самостоятельно, то платформа будет автоматически показывать похожие предложения конкурентов. А значит, Вы упустите возможность получить дополнительные заказы.

Покупатели увидят первые 6 продуктов из загруженных, но советуем добавить больше на случай, если чего-то не окажется в наличии. Максимальное количество рекомендаций – 20.

Продвигаешь свой товар в соцсетях? Тогда без помощи тебе не обойтись! Babama — это безопасная накрутка, живые исполнители и легкое использование. Тестируй сервис с промокодом «NY2024», который дает скидку 50%

Коротко о главном

Оформлять карточки товаров – не такое простое дело, как кажется. Именно они занимаются продажами, когда у Вас нет возможности напрямую коммуницировать с пользователями Wildberries. Каждый фактор в продвижении на маркетплейсе важен, поэтому указывайте информацию о продукте по максимуму.

Вот 5 самых распространенных ошибок при заполнении карточек товаров:

1. Вы забыли о ключевых словах. Правильно подобранные ключи помогут быстро вывести предложение в топ и показать его как можно большему количеству человек. Решить проблему с подбором помогут сервисы аналитики Market Papa, MarketGuru, MPstats и другие. Рекомендуем использовать 30-50 ключевых слов.
2. Фото не соответствует действительности. В этом случае Вы рискуете получить не только негативные отзывы, но и бан от модераторов платформы.
3. Неинформативное описание. Подробно распишите достоинства продукта, ситуации использования, подходящую аудиторию. Если покупатель не получает ответы на свои вопросы в тексте, он уходит к конкуренту. А ещё на этот раздел всегда можно сослаться в случае спорной ситуации с покупателем.
4. Фотографии плохого качества или недостаточное количество изображений в галерее. Некачественный визуал оттолкнет покупателя: именно он сильно влияют на формирование симпатии клиента к товару/бренду и на итоговую продажу.
5. Незаполненная техническая характеристика. Без знания нужных параметров (для одежды, например, это состав, размер, страна производства, сезонность и т.д.) покупатель не поймет, подходит ли ему это предложение и, опять же, предпочтет обратиться к конкуренту.

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter

Карточка товара на Wildberries: как ее создать и сделать максимально информативной (но без лишних слов) и заметной

Привлечь внимание потребителя в ecommerce становится все сложнее. Вместе с ростом количества продавцов на маркетплейсах ужесточается конкуренция, а значит, работа над качеством карточки товара становится приоритетной задачей как для новичков, так и профи — за счет контента у селлера появляется возможность удержать внимание аудитории на собственной продукции. CEO XWAY Антон Ларин рассказывает, как продавцу на Wildberries сделать карточку заметнее для потенциальных покупателей. Как правило, чем выше рейтинг карточки, тем выше товар ранжируется в поисковой выдаче маркетплейса, а значит, больше потенциальных покупателей заметят и закажут его. Рассмотрим подробнее, как сделать карточку товаров на Wildberries лучше.

Как создать карточку товара на Вайлдберриз. Основные этапы коротко

Сначала поэтапно разберем процесс добавления товара на маркетплейс. Зайдите в личный кабинет продавца. В разделе «Товары» нужно выбрать блок Добавить», где нажать кнопку «Создать товар». Если вам нужно добавить товары в массовом порядке, нажмите кнопку «Добавить товары таблицей». Интерфейс маркетплейса позволяет также добавлять товары массово — непосредственно на сайте или путем загрузки всего списка товаров файлом excel. Принцип работы и заполнения отличается лишь в формате предоставления данных. После того, как вы кликнули на «Создать товар», появится окно для заполнения основной информации о продукте: категория товара, бренд, страна производства, артикул и другие данные. Для каждой категории предусмотрен свой набор характеристик. Также на данном этапе площадка предложит загрузить фото. Отдельно отметим выбор категории. Можно выбрать только одно значение и только из предлагаемого списка. Создание новой категории или товара, которые никогда раньше не продавались на Wildberries, недоступно. В случае ее отсутствия — вы можете обратиться в техническую поддержку с запросом о добавлении новой категории. В верхнем левом углу есть показатель «Рейтинг карточки», который зависит от уровня заполненности характеристиками. Желательно заполнять блок «Характеристики» по максимуму. Если вы добавляете товары массово, то после нажатия на кнопку «Добавить таблицей» и последующего выбора категории увидите примерно следующее: Нужно добавить необходимое количество строк, а затем перейти к заполнению ячеек. Другой, более быстрый вариант, — использование шаблона Excel. Его предварительно нужно скачать на сайте маркетплейса, затем заполнить офлайн и экспортировать обратно. Но следует помнить, что шаблоны выкачиваются отдельно для каждой категории товара, и товары загружаются в те же категории, откуда взят шаблон После того, как вы заполнили все поля, нажимайте на кнопку «Создать» — новая карточка появится во вкладке «Все товары». Теперь осталось только подождать, пока карточка пройдет модерацию. Если нужно будет добавить или изменить информацию, карточку всегда можно отредактировать.

Как сделать карточку товара на Вайлдберриз привлекательной, информативной и оптимизированной для продвижения

Есть несколько характеристик, которые влияют на рост продаж: наименование, бренд, комплектация, изображения и т.д. В этом разделе мы собрали основные рекомендации по созданию качественной страницы товара.

Название в карточке

Не так давно онлайн-площадка выпустила обновленный раздел по созданию карточки в новом интерфейсе, благодаря которому максимальное количество символов в названии уменьшилось со 100 допустимых до 60. Селлерам стало намного сложнее заполнять наименование карточки таким образом, чтобы оно было исчерпывающим и при этом содержало ключевые слова, запросы и характеристики. К примеру, вместо «сковорода с антипригарным покрытием с крышкой 24 см со съемной ручкой» по новым правилам название придется сократить до «сковорода с антипригарным покрытием 24 см» — то есть оставить только тип товара, самый высокочастотный запрос и важную для потребителя характеристику с размерами. Искать наиболее высокочастотные запросы можно прямо внутри платформы — в личном кабинете в разделе «Аналитика». Помимо этого, в названии не должно быть грамматических ошибок, повторов и синонимов. Вместо этого приветствуется использование ключевых слов, по которым пользователи чаще всего ищут схожий ассортимент. По возможности стоит добавлять основные характеристики, которые выделят вашу продукцию среди прочей. Еще один нюанс — Wildberries автоматически подставляет бренд в начало названия, поэтому не стоит тратить на это символы и дублировать его в наименовании.

Характеристики

Раздел с характеристиками необходимо заполнять в полной мере — он помогает клиенту получить максимум информации и закрывает возражения, которые препятствуют оформлению заказа. От набора характеристик зависит и попадание в ту или иную категорию. Так, например, селлер может добавить подарочный бокс с азиатскими сладостями в раздел «Вкусные подарки». Если в карточке также будут заполнены дополнительные характеристики (скажем, «Назначение» или «Повод»), то маркетплейс разместит продукцию и в других соответствующих категориях — например, в разделе «Сладости и хлебобулочные изделия».

Описание и ключевые слова

Описание должно вызывать желание приобрести товар — то есть не только перечислять ряд преимуществ, но и демонстрировать, каким образом покупка решит проблему покупателя. Более того, текст должен быть грамотным, без ошибок, удобочитаемым и разделенным на абзацы. Не допускается добавление ссылок на сторонние источники и сайты. В новом интерфейсе Wildberries число символов в описании также изменилось, но в лучшую сторону — теперь продавцу доступно до 5000 знаков. Используйте раздел по максимуму — добавляйте туда не только высокочастотные, но также средне- и низкочастотные слова и запросы. Наличие ключевых слов помогает карточке товара лучше индексироваться в поисковике маркетплейса, а значит, показывать большему количеству покупателей.

Фотографии

Товар без фото не может продаваться на маркетплейсе. В отличие от других отечественных онлайн-платформ на Wildberries нет строгих технических требований к изображениям — для удобства предпринимателей маркетплейс убрал проверку размеров и прочих параметров. Однако помните, что при загрузке фотографий, отличающихся от стандартного формата 900*1 200 пикселей, картинка может растянуться. Сами изображения товара должны максимально соответствовать реальной продукции — размерам, комплектации, фактуре и цветам. При необходимости проводите цветокоррекцию и ретушь фотоснимков, поскольку нередко на снимках селлерам не удается передать цвет или оттенок изделия. Акцентируйте внимание на снимках на тех элементах, которые бы покупатель хотел рассмотреть вживую. Например, для косметических средств — текстуру или консистенцию. Обязательно показывайте на фото подарочную упаковку, если она идет вместе с товаром. Это большое преимущество для потребителя, поскольку ему не нужно будет отдельно размышлять над тем, как упаковать подарок. Как сделать крутые фото для интернет-магазина своими руками. Восемь советов

Видео

• Для каждого товара предусмотрена отдельная папка.
• Название папки — артикул поставщика.
• Формат архива ZIP, до 500 мб.
• Максимальный размер: 50 мегабайт.
• Допустимые форматы: mp4, MOV.
• Максимальное количество видео: 1 шт.

Инфографика

На Wildberries нет возможности добавить в карточку рич-контент, как на Ozon. Поэтому единственным доступным способом повысить ее кликабельность остается инфографика, с помощью которой карточка выделяется в общей поисковой ленте и может мгновенно «цеплять» аудиторию ключевыми преимуществами.

Если ваша продукция состоит из нескольких частей, например, с колонкой идет еще и зарядка, а с очками — чехол, обязательно демонстрируйте комплектацию на дополнительных фото. Кроме того, набор товаров лучше всего размещать на главном фото полностью, а на дополнительных изображениях — показывать каждый из предметов в комплекте по отдельности.

Не стоит использовать «хит №1», «лучший в мире» и прочие словосочетания в инфографике, поскольку они слишком общие и не добавляют ценности вашей продукции.

Рекомендации

Продавцы могут рекомендовать в каждой карточке сопутствующий ассортимент из своего магазина, разместив его в отдельном блоке-карусели «С этим товаром рекомендуют». Рекомендации помогают привлекать внимание потребителей к новым позициям и увеличивать количество покупок. Причем позиции для раздела может подобрать как маркетплейс, так и сам продавец — опция доступна в личном кабинете.

Размерная сетка

С введением на Wildberries платного возврата, покупатели стали тщательнее относиться к выбору продукции. От того, насколько достоверно указана размерная сетка, зависит общее количество продаж — это особенно актуально для предпринимателей в категориях «Одежда», «Обувь», «Детский ассортимент» и др. Указывайте габариты и параметры изделий индивидуально для каждого товара, чтобы не получать негативные отзывы и не терять доверие потенциальных покупателей.

Вопросы покупателей

Потребители при выборе товаров в онлайне всегда ориентируются на обратную связь реальных покупателей — зачастую по ней можно более объективно оценить товар, удостовериться в отсутствии повреждений, проверить фактические размеры одежды и многое другое. Поэтому коммуникацию с покупателями на Wildberries стоит воспринимать как дополнительный инструмент для привлечения новых и завоевания лояльности текущих клиентов.

Покупатели Wildberries могут не только делиться впечатлением после получения заказа, но и задавать уточняющие вопросы в карточке еще до его оформления. Оперативные ответы продавца помогают потребителю получить интересующую его информацию и закрыть возражения перед покупкой.

При общении с покупателями стоит придерживаться следующих правил:

• соблюдать вежливый и уважительный тон;
• обращаться спокойно и доброжелательно, без негативной эмоциональной окраски;
• не допускать грамматических, орфографических и пунктуационных ошибок.

При возникновении у покупателя вопросов относительно взаимодействия с платформой, можно порекомендовать ему обратиться в службу поддержки маркетплейса.