Что с mozilla firefox невозможно пользоваться
Перейти к содержимому

Что с mozilla firefox невозможно пользоваться

  • автор:

Firefox не работает — Обычные исправления ошибок, чтобы продолжить работу

У вас бывают дни, что Firefox просто не хочет работать? Для таких случаев мы создали это руководство. Здесь вы узнаете, где найти решение многих основных проблем, а если вам нужна отдельная помощь — как всегда, наши добровольцы готовы вам помочь.

Оглавление

  • 1 Восстановление Firefox в исходное состояние
  • 2 При падении Firefox
  • 3 Firefox не запускается
  • 4 Firefox медленно работает
  • 5 Веб-страницы не загружаются
  • 6 Статьи выше не помогли. Что делать?

Восстановление Firefox в исходное состояние

Функция очистки Firefox может решить многие проблемы путём сброса Firefox в исходное состояние. При этом нужная вам информация будет сохранена. Попробуйте использовать эту функцию перед тем, как начать длительный процесс устранения неполадок.

При падении Firefox

Firefox не запускается

Это довольно серьезная проблема. Здесь вам поможет статья Firefox не запускается — поиск решения проблемы.

Firefox медленно работает

Такие замедления могут быть вызваны несколькими причинами, поэтому мы решили описать их в отдельном руководстве под названием Firefox работает медленно — Как его ускорить.

Веб-страницы не загружаются

У вас появляются сообщения об ошибках, когда вы пытаетесь загрузить какой-нибудь сайт? Просмотрите следующие статьи, которые помогут вам с некоторыми проблемами соединения.

  • Если вы только что обновили Firefox, и он больше не открывает ни один веб-сайт, а другим браузерам или программам это удается, прочитайте статью Невозможно соединиться с веб-сайтами после обновления Firefox.
  • Если никакой программе не удается открыть веб-сайты, прочитайте статью Firefox и другие браузеры не могут загрузить веб-сайты.
  • Если Firefox не удается загрузить лишь какие-то отдельные веб-сайты, прочитайте статью Firefox не может загрузить сайты, хотя другие браузеры могут.
  • Если у вас иная проблема с загрузкой веб-сайтов, прочитайте статью Веб-сайты не загружаются — решение проблемы и исправление ошибок.

Статьи выше не помогли. Что делать?

Иногда сложно найти причину таких неполадок. Для таких случаев у нас есть команда добровольцев, готовых помочь вам в них разобраться. Чтобы задать вопрос или найти другие ресурсы поддержки, прочитайте статью Получить поддержку сообщества

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Illustration of hands

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Что делать, если вы не можете загрузить или сохранить файлы

В данной статье описываются шаги, которые необходимо проделать, если вы не можете загрузить или сохранить файлы с помощью Firefox.

Примечание: Функция очистки Firefox может решить многие проблемы путём сброса Firefox в исходное состояние. При этом нужная вам информация будет сохранена. Попробуйте использовать эту функцию перед тем, как начать длительный процесс устранения неполадок.

Оглавление

  • 1 Проверьте панель «Загрузки» на наличие заблокированных загрузок
  • 2 Очистите историю загрузок
  • 3 Выберите другую папку для загрузок
  • 4 Сбросьте папку для загрузок
  • 5 Выберите корректную папку загрузки в настройках Safari
  • 6 Удалите повреждённый файл plist
  • 7 Измените настройки для типов файлов
  • 8 Настройте программу Интернет-Безопасности
  • 9 Включите загрузки заблокированные Политикой Зоны Безопасности
    • 9.1 Сбросьте системные настройки Интернет-Безопасности

    Проверьте панель «Загрузки» на наличие заблокированных загрузок

    Firefox имеет функцию защиты загрузок, чтобы защитить вас от вредоносных или потенциально опасных файлов при загрузке. Если Firefox заблокировал небезопасную загрузку, вы увидите предупреждение о файле на панели «Загрузки», а также варианты обработки этой загрузки. Вы можете открыть панель «Загрузки», чтобы просмотреть завершённые и ожидающие загрузки, нажав кнопку «Загрузки» (стрелка вниз на панели инструментов). Для получения дополнительной информации, прочитайте статьи Где искать и управлять загруженными файлами в Firefox и Как работают встроенная Защита от Фишинга и Вредоносных программ?.

    Очистите историю загрузок

    Очистка истории загрузок может исправить некоторые проблемы с загрузкой файлов:

    download icon 57

    1. Щёлкните по кнопке Загрузки , а затем щёлкните Показать все загрузки . Откроется окно Загрузки.
    2. В окне Загрузки щёлкните по Очистить список загрузок .
    3. Закройте окно Загрузки.

    Выберите другую папку для загрузок

    Firefox может быть не в состоянии загрузить файлы, если есть проблема с папкой, в которую сохраняются загружаемые файлы:

    Fx89menuButton

    1. На Панели меню в верхней части экрана нажмите Firefox и выберите Настройки . Нажмите кнопку меню и выберите Настройки .
    2. Выберите панель Основные .
    3. Найдите раздел Загрузки под заголовком Файлы и приложения.
    4. Щёлкните по кнопке Обзор Выбрать рядом со строкой Путь для сохранения файлов.
    5. Выберите другую папку загрузок для сохранения файлов.
    6. Закройте страницу Настройки . Любые внесённые изменения будут сохранены автоматически.

    Сбросьте папку для загрузок

    Если вы попробовали приведенные выше рекомендации, вы можете восстановить настройки папки загрузки Firefox по умолчанию:

    Предупреждение: Изменение расширенных настроек может повлиять на стабильность и безопасность Firefox. Эту функцию рекомендуется использовать только опытным пользователям.

    1. Введите about:config в адресной строке и нажмите Enter Return .
      Может появиться страница с предупреждением. Нажмите Принять риск и продолжить , чтобы перейти на страницу about:config.
    2. В поле Поиск, введите browser.download.
    3. Если любой из следующих параметров выделен жирным шрифтом, сбросьте их значения. Для сброса значения щёлкните по кнопке УдалитьFx71aboutconfig-DeleteButtonили СброситьFx71aboutconfig-ResetButton, в зависимости от параметров:
      • browser.download.dir
      • browser.download.downloadDir
      • browser.download.folderList
      • browser.download.lastDir
      • browser.download.useDownloadDir
    4. При желании вы можете вернуться к предпочитаемой вашей настройке папки Загрузки в панели Основные страницы Настройки вашего Firefox, в разделе Загрузки под Файлы и Приложения.

    Выберите корректную папку загрузки в настройках Safari

    Если вы получили сообщение об ошибке не может быть сохранён, так как произошла неизвестная ошибка., ваша проблема может быть вызвана взаимодействием с браузером Safari и вашей операционной системой.

    Чтобы исправить эту проблему, откройте настройки Safari и измените значение настройки Сохранять загружаемые файлы в: на корректную папку (такую как ваш Рабочий стол). Затем перезапустите Firefox.

    Удалите повреждённый файл plist

    Если вы получили сообщение об ошибке Файл не может быть сохранён, так как вы не можете менять содержимое указанной папки. Измените свойства папки и попробуйте снова или введите другой адрес для сохранения., ваша проблема может быть вызвана повреждённым файлом plist.

    Чтобы решить эту проблему, перейдите в свой домашний каталог и удалите этот файл настроек:

    • ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist

    Измените настройки для типов файлов

    Если не работает загрузка определенных типов файлов, убедитесь, что Firefox не настроен на особую обработку этих типов файлов, отличную от других. Прочитайте статью Управляйте типами файлов и действиями при загрузке в Firefox для получения информации о том, как просматривать и изменять обработку различных типов файлов.

    Настройте программу Интернет-Безопасности

    Программы обеспечения безопасности в Интернете, в том числе межсетевой экран, антивирусные программы, антишпионские программы и другие могут блокировать загрузки определенных файлов. Проверьте настройки программного обеспечения безопасности, чтобы узнать, существует ли настройка, которая может блокировать загрузки.

    Для проведения диагностики на предмет того, не вызывает ли проблемы программа Интернет-Безопасности, вы можете попробовать временно отключить её, проверить, работает ли загрузка файлов, а затем снова включить программу.

    Включите загрузки заблокированные Политикой Зоны Безопасности

    Загрузка исполняемого файла (такого как файл .exe или .msi) может не сработать, с сообщением Отменена в окне загрузок под именем файла.

    Это происходит потому, что Firefox принимает во внимание ваши настройки безопасности Windows для загрузки приложений и других потенциально опасных файлов из Интернета. Чтобы решить эту проблему, используйте решение приведенное ниже.

    Сбросьте системные настройки Интернет-Безопасности

    Вы можете сбросить системные настройки Интернет-безопасности в Internet Explorer. Прочитайте статью Сброс параметров браузера Internet Explorer на сайте поддержки Microsoft для получения инструкций.

    Другие решения

    Вы можете провести диагностику вашей проблемы с загрузкой, следуя инструкциям в статье Диагностика и решение проблем в Firefox.

    Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

    Illustration of hands

    Станьте волонтёром

    Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

    Firefox не запускается — поиск решения проблемы

    Эта статья описывает что делать, если окно Firefox не появилось, после того как вы щёлкнули по значку Firefox.

    • Если Firefox зависает или перестаёт отвечать сразу после запуска, прочитайте статью Firefox зависает или не реагирует — как исправить.
    • Если вы получаете сообщение, которое вы можете проигнорировать (например, «TypeError: Components.classes[‘@ … ;1’] is undefined», «onload error TypeError: …», «Exc in ev handl: …»), но можете запустить Firefox, прочитайте статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.
    • Если Firefox запускается, но не загружает никакие веб-сайты, прочитайте статью Веб-сайты не загружаются — решение проблемы и исправление ошибок.

    Примечание: Функция очистки Firefox может решить многие проблемы путём сброса Firefox в исходное состояние. При этом нужная вам информация будет сохранена. Попробуйте использовать эту функцию перед тем, как начать длительный процесс устранения неполадок. В окне Безопасного режима Firefox есть опция очистки Firefox. Вы можете запустить Firefox в Безопасном режиме Безопасном режиме , удерживая shift при запуске Firefox. удерживая клавишу option при запуске Firefox. для этого выйдите из Firefox, перейдите в ваш Терминал и введите: firefox -safe-mode
    Вам может понадобиться указать путь установки Firefox (например, /usr/lib/firefox )

    Оглавление

    • 1 Специфические сообщения об ошибках
      • 1.1 Сообщение о падении Mozilla
      • 1.2 Firefox уже запущен и не отвечает
      • 1.3 Ваш профиль Firefox не может быть загружен. Он может быть поврежден или недоступен
      • 1.4 Ошибка считывания конфигурационного файла
      • 1.5 Ошибка XULRunner
      • 1.6 Произошла ошибка при запуске приложения
      • 1.7 Ошибка открытия файла для записи…
      • 1.8 Другие сообщения об ошибках
      • 2.1 Firefox не запускается из-за вредоносных программ
      • 2.2 Firefox не запускается из-за защитного программного обеспечения
      • 2.3 Firefox не запускается после установки дополнений
      • 2.4 Firefox ранее работал
      • 2.5 Firefox не запускается из-за отсутствующих библиотек

      Специфические сообщения об ошибках

      Сообщение о падении Mozilla

      Если Firefox неожиданно закрывается или происходит выход из него сразу после открытия и появляется Инструмент информирования Mozilla о падениях, для поиска решений прочитайте статью Firefox постоянно падает при запуске.

      Firefox уже запущен и не отвечает

      Ваш профиль Firefox не может быть загружен. Он может быть поврежден или недоступен

      Ошибка считывания конфигурационного файла

      Эта ошибка возникает из-за проблем с програмными файлами Firefox. Решение — удлаить программу Firefox и затем переустановить его. (Это действие не удалит ваши пароли, закладки или другие пользовательские данные и настройки, которые хранятся в отдельной папке профиля).

      1. Удалите Firefox.
      2. Удалите каталог установки Firefox, обычно по умолчанию расположенный в одном из этих мест:
        • C:\Program Files\Mozilla Firefox
        • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
      3. Используйте дргуой браузер для загрузки установочного файла Firefox со страницы загрузки Firefox и установите его. Для получения дополнительной информации, прочитайте статью Как установить Firefox на Windows.

      Ошибка XULRunner

      Если вы видите сообщение «Ошибка — XULRunner: Версия платформы не совместима с минимальной версией «» («» зависит от номера версии) после обновления Firefox, используйте другой браузер для загрузки программы установки Firefox со страницы загрузки Firefox, сохраните его на рабочем столе или в другом месте, удалите программу Firefox со своего компьютера, а затем переустановите Firefox переустановите Firefox переустановите Firefox (с подробными инструкциями можно ознакомиться здесь. Если Firefox всё ещё не запускается, прочитайте расположенный ниже раздел Firefox не запускается после установки дополнений.

      Произошла ошибка при запуске приложения

      Эта ошибка означает, что либо Firefox не установлен, либо ваша ярлык на него некорректен. Убедитесь, что Firefox установлен в месте, указанном на ярлыке. Если это не так, установите Firefox если необходимо, а затем измените ярлык для указания на правильное расположение.

      Ошибка открытия файла для записи…

      Если вы получили эту ошибку при запуске Firefox на Windows, то возможно вам надо войти в систему в качестве администратора. Вы можете перезагрузить компьютер или, если у вас есть учётная запись администратора, то вы можете запустить программу от имени администратора.

      1. Найдите программный файл firefox.exe в папке приложения Firefox на вашем компьютере.
      2. Щелкните правой кнопкой мыши по его значку.
      3. Выберите Запуск от имени администратора… . Выберите Учётную запись указанного пользователя:. Из выпадающего меню имени пользователя, выберите Администратор или другого пользователя с правами администратора. Введите пароль, требуемый для входа в эту учётную запись. Нажмите кнопку OK .
      4. Приложение Firefox запускается с использованием учётной записи Администратора Windows. Пользователь, который был использован для входа в Windows при запуске, по-прежнему останется активным.

      Другие сообщения об ошибках

      Если вы получаете другие сообщения об ошибках (т.е. «Ошибка синтаксического анализа XML: неопределённая сущность Адрес», «Ошибка при установлении защищённого соединения … используется недействительный сертификат безопасности»), прочитайте статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.

      Нет сообщений об ошибках

      Если вы щёлкаете по значку Firefox, но не открывается ни одно окно Firefox и не появляется никаких сообщений об ошибке, первым делом стоит перезагрузить компьютер и повторить попытку. Если Firefox не запускается, смотрите следующие разделы.

      Firefox не запускается из-за вредоносных программ

      Firefox не запускается из-за защитного программного обеспечения

      • Устаревшие версии программного обеспечения безопасности Comodo Firewall или Comodo Antivirus (или оставшийся файл после удаления Comodo) могут приводить к нарушению запуска Firefox без сообщения об ошибке. Обновите Comodo до последней версии, если он установлен. Если программное обеспечение Comodo не установлено, проверьте, есть ли файл с именем IseGuard64.dll или IseGuard32.dll в вашей папке C:\Windows\system32\ или на системном диске, и если есть, то вручную удалите файл.
      • Если вы используете определённые версии ZoneAlarm или другого программного обеспечения интернет-безопасности, которые включают в себя функцию «Виртуальный браузинг», то это может предотвратить запуск Firefox. Проверьте настройки виртуализации и очистите виртуальный кэш, если ваша программа интернет-безопасности включает в себя эту функцию, или посетите сайт поддержки поставщика программного обеспечения для получения дополнительной помощи.
      • Firefox может не запуститься после обновления у некоторых пользователей Windows, если установлен антивирус AVG или AVAST. Для получения дополнительной информации, прочитайте эту статью Techdows.

      Firefox не запускается после установки дополнений

      Если Firefox ранее работал, но перестал работать после установки вами расширений или тем, прочитайте статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.

      Firefox ранее работал

      Если Firefox ранее работал, но вдруг не запускается, это может быть связано с повреждениями некоторых данных в настройках. Удаление и повторная установка Firefox не решает эту проблему, потому что ваши настройки не стираются при удалении Firefox.

      Чтобы проверить, является ли именно это проблемой, используйте Менеджер Профилей для создания нового профиля. Если проблема исчезнет, то тогда вы можете переместить ваши закладки и другие важные параметры в новый профиль.

      Firefox не запускается из-за отсутствующих библиотек

      Если вы установили Firefox не из вашего менеджера пакетов, убедитесь, что в вашей системе установлены библиотеки, перечисленные в системных требованиях.

      Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

      Illustration of hands

      Станьте волонтёром

      Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

      Веб-сайты не загружаются — решение проблемы и исправление ошибок

      У вас возникла проблема с загрузкой веб-сайта? Не беспокойтесь — мы здесь, чтобы вам помочь. Эта статья покажет вам, как исправить проблему, чтобы вы смогли вернуться к сёрфингу в Интернете.

      Примечание: Если у вас возникли проблемы с веб-сайтом, нажмите на значок замка Fx70GreyPadlock Fx89Padlockв адресной строке, чтобы посмотреть, не заблокировал ли Firefox небезопасные части страницы. Подробнее — в этой статье.

      Оглавление

      • 1 Сначала давайте определим, в чём заключена проблема
      • 2 Проблема происходит только на определенных веб-сайтах
        • 2.1 Попробуйте очистить куки и кэш Firefox
        • 2.2 Веб-сайт загружается, но работает некорректно
        • 2.3 Проблема происходит только на защищённом (https) веб-сайте

        Сначала давайте определим, в чём заключена проблема

        С помощью небольшой детективной работы мы можем сузить круг поиска нашей проблемы.

        1. Откройте новую вкладку и проверьте, можете ли вы загрузить другой веб-сайт, например google.com или mozilla.org.
          • Если вы можете загрузить другой сайт, перейдите к разделу Проблема происходит только на определённых веб-сайтах.
          • Если вы не можете загрузить другой сайт, перейдите к следующему шагу.
        2. Запустите другой браузер, например Internet Explorer или Microsoft Edge Safari Google Chrome и попробуйте открыть сайт, с которым у вас имеются проблемы.
          • Если сайт работает в другом браузере, перейдите к разделу Проблема происходит только в Firefox.
          • Если сайт не работает в другом браузере, перейдите к разделу Проблема происходит во всех веб-браузерах.

        Проблема происходит только на определенных веб-сайтах

        Если вы видите одно из следующих сообщений об ошибках, это может быть связано с проблемой в кэше Firefox:

        • Соединение было прервано
        • Соединение было сброшено
        • Время ожидания соединения истекло

        Попробуйте очистить куки и кэш Firefox

        Проделайте эти шаги и затем перезагрузите веб-сайт, на котором у вас имеются проблемы.

        Fx89menuButton

        1. Нажмите кнопку Изображение «fx57menu» не существует. , чтобы открыть панель меню.
        2. Выберите Журнал , а затем — Удалить недавнюю историю…
        3. В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
        4. Под выпадающим меню выберите Куки и Кэш. Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
        5. Нажмите OK Удалить сейчас .

        Если очистка кук и кэша Firefox не помогла, это вероятно является признаком, что проблема лежит в самом веб-сайте. В этом случае вам остается только ждать, пока проблема не будет исправлена. С большими веб-сайтами, такими как Твиттер или Facebook, это может занять всего несколько минут.

        Если вы не видите ни одно из описанных выше сообщений об ошибках, проверьте, не подходит ли ваша проблема под одну из перечисленных ниже специфичных проблем:

        Веб-сайт загружается, но работает некорректно

        Если веб-сайт выглядит некорректно или не работает так, как он должен работать, вам следует просмотреть следующие статьи:

        • Веб-сайты выглядят неправильно или не так, как должны
        • Решение проблем, препятствующих показу изображений
        • Исправление распространенных проблем с аудио и видео
        • Сайты показывают вращающуюся пиктограмму и никогда не заканчивают загрузку
        • Устранение проблем при входе на веб-сайты, которые требуют ввода имени пользователя и пароля. Вы можете получить ошибку, похожую на Мы не можем обработать ваш запрос на вход на сайт или Произошла неопределённая ошибка, когда вы пытаетесь зайти на сайт под своим логином и паролем, или ваша попытка входа может просто не удастся.
        • Веб-сайты выглядят неправильно или не так, как должны
        • Решение проблем, препятствующих показу изображений
        • Исправление распространенных проблем с аудио и видео
        • Устранение проблем при входе на веб-сайты, которые требуют ввода имени пользователя и пароля. Вы можете получить ошибку, похожую на Мы не можем обработать ваш запрос на вход на сайт или Произошла неопределённая ошибка, когда вы пытаетесь зайти на сайт под своим логином и паролем, или ваша попытка входа может просто не удастся.

        Проблема происходит только на защищённом (https) веб-сайте

        Посмотрите на веб-адрес в панели адреса. Он начинается с https:// (обратите внимание на «s»)? Если так, проверьте, не появились ли у вас следующие сообщения об ошибках:

        • Для страницы с ошибкой «Предупреждение: Вероятная угроза безопасности» прочитайте статьи Что означают коды предупреждения о безопасности? и Как устранить коды ошибок безопасности на защищенных веб-сайтах.
        • Для страниц с ошибкой «Ошибка при установлении защищённого соединения» или «Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности» прочитайте статью Не удалось установить безопасное соединение, и Firefox не подключился.
        • Для страницы с ошибкой «Время на вашем компьютере установлено неверно» прочитайте статью Как устранить ошибки, связанные со временем, на защищённых сайтах.

        Проблема происходит только в Firefox

        Если другой веб-браузер работает нормально, вам подойдет одно из следующих решений:

        • Firefox не может загрузить сайты, хотя другие браузеры могут — если вы можете просматривать веб-сайты в других браузерах, но не можете просматривать их в Firefox.
        • Невозможно соединиться с веб-сайтами после обновления Firefox — если у вас возникли проблемы с соединением после обновления вами Firefox.

        Если вы видите следующие сообщения об ошибках, Firefox пытается получить доступ в Интернет через прокси-сервер:

        • Прокси-сервер отказывает в соединении
        • Не удалось найти прокси-сервер

        Если вы соединяетесь с Интернетом через прокси, сравните настройки Firefox с Internet Explorer — прочитайте Руководство Microsoft по параметрам прокси. Прочитайте статью Ввод настроек прокси-сервера на Mac в Поддержке Apple для получения дополнительной информации о настройках прокси-сервера.

        Fx89menuButton

        1. На Панели меню в верхней части экрана нажмите Firefox и выберите Настройки . Нажмите кнопку меню и выберите Настройки .
        2. На панели Основные перейдите к разделу Параметры сети.
        3. Щёлкните по Настроить… . Откроется диалоговое окно Параметры соединения.
        4. Измените ваши параметры прокси:
          • Если вы не соединяетесь с Интернетом через прокси (или вы не знаете, соединяетесь ли вы с Интернетом через прокси), выберите Без прокси.
        5. Закройте диалоговое окно Настройка Соединения.
        6. Закройте страницу Настройки . Любые внесённые изменения будут сохранены автоматически.

        Если проблема происходит во всех веб-браузерах

        Вероятно это является проблемой с вашим интернет-соединением. Некоторые советы по решению этой проблемы приведены в статье Firefox и другие браузеры не могут загрузить веб-сайты.

        Другие, менее распространенные проблемы

        New Fx Menu

        • Веб-сайт сообщает, что Firefox является устаревшим, несовместимым, либо не поддерживается — прочитайте статью Как сбросить user agent в Firefox на значение по умолчанию.
        • Сообщения о зловредных сайтах — если вы увидите предупреждение «Этот сайт подозревается в атаках!» или «Этот сайт подозревается в мошенничестве!», Firefox заблокировал доступ к посещаемому вами сайту, чтобы защитить вас от вредоносных программ или поддельного сайта (фишинга). Для получения большей информации прочтите Фишинг и защита от вредоносных программ (Mozilla.org).
        • Автономный режим — если вы увидите сообщение об автономном режиме, вам может понадобиться настроить Firefox не использовать ваше соединение с сетью. Убедитесь, что у вашего компьютера есть соединение с сетью и затем:
          • Щёлкните по кнопке меню , щёлкните Дополнительно и убедитесь, что с пункта Работать автономно снят флажок. На Панели меню щёлкните Файл (вы можете нажать и отпустить клавишу Alt , чтобы временно показать Панель меню) и убедитесь, что снят флажок Работать автономно .
        • Неверное перенаправление на странице — эта проблема может быть вызвана проблемами с куки. Для получения большей информации прочтите Веб-сайты сообщают что куки заблокированы — Как их разблокировать.
        • Если вы получили ошибку Файл не найден, попробуйте произвести шаги по решению проблемы, описанные в этих статьях:
          • Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox
          • Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами
        • Ошибка в типе содержимого — если вы получили сообщение об ошибке Ошибка в типе содержимого или Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть показана, так как она использует неверную или неподдерживаемую форму компрессии., используйте следующие шаги по диагностике и исправлению проблемы:
          1. Проверьте настройки любых используемых вами приложений по обеспечению безопасности в Интернете (в том числе межсетевых экранов, антивируса или антишпионов, и программ по защите приватности). Вам следует удалить любые разрешения, которые эти приложения имеют для Firefox, и затем добавить их заново. Для получения инструкций, специфичных для некоторых приложений, прочтите Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.
          2. Проследуйте по Стандартным шагам по решению проблем.
        • Обращение к данному адресу заблокировано — эта ошибка происходит, когда вы пытаетесь соединиться с веб-сервером по порту, зарезервированному для другого приложения. Если веб-сайт, который вы пытаетесь посетить, содержит в адресе двоеточие за которым следует число (например, http://website.com:23), попытайте удалить эту часть (http://website.com) или заменить это на :80 (http://website.com:80). Если это не сработало, вероятно вам дали некорректный адрес.
        • Кэш DNS недействителен — DNS — это служба, которая преобразует доменное имя веб-сайта в IP-адрес, который Firefox использует для подключения к веб-сайту. Эта информация сохраняется в кэше DNS вашего компьютера, чтобы улучшить скорость. Однако, если запись кэша DNS повреждена или веб-сайт изменил IP-адрес, Firefox может быть перенаправлен на неправильный сервер. Прочитайте статью Firefox и другие браузеры не могут загрузить веб-сайты, чтобы узнать, как очистить кеш DNS. Для получения дополнительной информации обратитесь к статье Flush DNS.

        Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *