Отчеты о подписках
Отслеживайте эффективность работы с подписками с помощью глубокого анализа ключевых показателей.
Отслеживайте количество подписчиков
Отслеживайте количество подписчиков по продуктам и странам с тенденциями по новым, активным и отмененным подпискам.
Анализируйте отмены подписок
Используйте отчет об отменах, чтобы ознакомиться с основными причинами оттока пользователей и узнать, насколько эффективно ваши функции удержания снижают вероятность отмены подписок.
Сравнивайте удержание по когортам
Используйте отчет об удержании, чтобы сравнивать показатели конверсии и удержания по разных типам подписок, датам начала, странам и т. д.
Рекомендации
- Изучайте данные по конверсиям, чтобы определять, какие каналы приносят больше всего покупателей.
- Используйте Google Play Developer API, чтобы получать подробные сведения по каждой подписке: срок действия, статус платежа, причина отмены и не только.
- Отчеты и сводки о платежах помогут рассчитать, какой доход приносят подписки ежемесячно, и отследить, как долго подписчики остаются с вами.
- Анализируйте, насколько успешно различные функции (продление, бесплатные пробные версии, временная блокировка аккаунта) помогают привлекать и удерживать пользователей.
Полезные материалы
Интерпретация отчета
Перейдите в Справочный центр, чтобы ознакомиться с подробным описанием каждого показателя в отчете о подписках.
Как получать больше дохода от подписок
Узнайте, как оптимизировать доход от подписок с учетом мотивации и поведения пользователей
Создание подписки
Узнайте, как добавить подписку в приложение, и за что отвечает разработчик.
Скачивание данных о доходах
Перейдите в Справочный центр и узнайте, как скачать ежемесячные отчеты о приложениях в Play Console.
Отмена подписки через Google Play
Подписки в Google Play продлеваются автоматически до тех пор, пока вы не откажетесь от них.
Вы можете отменить подписку самостоятельно перейдя по этой ссылке.
Как посмотреть сведения о подписке и дате продления
- Откройте страницу с подписками.
- На устройстве Android:
- Откройте приложение Google Play
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Платежи и подписки → Подписки.
Вы нашли ответ на свой вопрос?
Спасибо за отзыв!
Почему не получилось найти ответ?
Настройка подписок
Повысьте доход с помощью подписок. Система Google Play позаботится о платежах, уведомлениях и управлении подписками.
Эффективно привлекайте пользователей
Привлекайте новых подписчиков с помощью пробных периодов, начальных цен и продвижения на платформах Google.
Удерживайте клиентов
Снизьте отток подписчиков благодаря таким возможностям, как льготный период, временная блокировка аккаунта, приостановка подписки и изменение плана.
Настраивайте подписки
Настраивайте подписки в соответствии со своими потребностями благодаря гибкой периодичности оплаты, локализованным ценам и изменению тарифов.
Рекомендации
- Перед тем как предложить подписку, разрешите пользователям использовать приложение какое-то время бесплатно. Или установите начальную цену для определенного количества расчетных периодов.
- Укажите цену для каждого рынка и взимайте платежи в местной валюте.
- Предложите льготный период, чтобы пользователь мог изменить метод оплаты, если не получается оплатить подписку автоматически.
- Предоставьте пользователям возможность менять тарифный план (например, переходить с базовой версии на премиум или наоборот) или регистрироваться заново.
- Разрешите приостанавливать подписку, чтобы сократить добровольный отток пользователей и предоставить альтернативу тем, кто хочет ее отменить.
Полезные материалы
Создание подписки
Узнайте, как добавить подписку в приложение, и за что отвечает разработчик.
Как получать больше дохода от подписок
Узнайте, как оптимизировать доход от подписок с учетом мотивации и поведения пользователей
Документация для разработчиков
Узнайте, как включить связанные с подписками функции в приложении с помощью Google Play Платежей.
Модели подписок для игр
Пройдите этот бесплатный курс по запросу в Академии Google Play и узнайте, как применить модель подписок к своей игре.
Как отменить подписку на сервисы и приложения в Google Play: пошаговая инструкция
Немало приложений сегодня распространяются именно по подписке. Это касается и сервисов, которые можно регулярно оплачивать через аккаунт Google. Такой сценарий удобен, однако иногда он может быть связан с опасностью для вашего кошелька, особенно, если вы забыли вовремя отменить какую-то подписку, или ненароком установили приложение, которое самостоятельно оформило подписку на нежелательный сервис.
Поделиться
За собственными подписками нужно следить, ведь часто случается так, что они регулярно снимают деньги с вашей банковской карты, а вы можете не обращать на это внимания, даже когда перестали пользоваться сервисами. Время от времени подписки нужно проверять, нет ли среди них сервиса, которым вы вообще не пользуетесь.
Проблемные приложения, которые воруют ваши деньги
Google Play наполнен не только полезными приложениями и играми. Среди них немало откровенно вредоносных программ, которые могут нанести немало вреда. Специалисты по кибербезопасности часто публикуют перечни утилит, которые воруют пользовательские данные или сразу деньги, подписывая их на ненужные сервисы.
Обычно такие программы прячутся за яркими постерами, которые вводят пользователя в заблуждение и не позволяют заподозрить мошенничество. Нередко это программы для редактирования изображений, скины для клавиатуры или редакторы музыки или видео. Недавно специалисты McAfee обнаружили 8 вредных android-приложений, которые опасны для пользователей.
Лучше такое приложение сразу удалить. Это наиболее действенный способ защитить себя от его активности. Однако не исключено, что он мог оформить вам ненужную платную подписку, поэтому для начала стоит проверить это.
Как проверить и отменить подписки в Google Play
Для начала стоит проверить собственную банковскую карточку. Это можно сделать с помощью банковского приложения, или заказать выписку по счету в банке. Внимательно ознакомьтесь с транзакциями на предмет неизвестных списаний, а затем посмотрите список активных подписок в Google Play:
- Запустите Google Play и нажмите на иконку своего профиля;
- В открывшемся окне выберите раздел «Платежи и подписки»;
- Здесь выберите «Подписки» и проверьте, нет ли среди них неизвестных, или тех, которые вы больше не хотите использовать;
- Если есть, просто нажмите напротив него на кнопку «Отмена».
Как отменить подписку в Google Play / Фото 24 канал
Важно! Вообще, если подписка была оформлена через Google Play и оплата уже прошла, вы можете требовать в Google вернуть уплаченные деньги. О том, как это делается, мы расскажем отдельно.
Стоит отметить, что разработчики мошеннических приложений обычно тщательно продумывают способы кражи денег, как правило, они не используют встроенный в Google Play инструмент проведения платежей, чтобы их в случае чего можно было отозвать. Поэтому нужно внимательно следить за тем, что вы устанавливаете на свой смартфон.