Как поменять почту в окко

Почему не стоит пользоваться Okko

Недавно у меня взломали аккаунт Okko, списали денег с привязанной карты и изменили контактные данные в акке. Решил рассказать вам как это произошло, а главное почему и что сервису стоит улучшить, чтобы таких ситуаций не происходило в будущем.

На презентации подарили сертификат на годовую премиум-подписку от Okko. Долгое время он лежал без дела, пока я не обновил телек на Smart TV, где как раз было их приложение. Авторизовался, активировал промо-код, начал смотреть сериалы. Некоторые из них были доступны только после символической оплаты в рубль, так что потребовалось привязать свою карту. К счастью мне хватило мозгов привязать виртуалку с лимитом в 1000 рублей.

Во время просмотра сериал постоянно прерывался, как оказалось, мой аккаунт взломали и использовали для халявного просмотра. Пожаловался в службу поддержки, они сказали, что к акку привязано много левых устройств и что его, скорее всего, в ближайшее время забанят. Посоветовали создать новый аккаунт. Промо-код в этом случае не возвращается.

Но мне-то обидно, я же не виноват! Пожаловался в официальной группе в ФБ, там обещали помочь и перенаправили запрос в поддержку. Три недели им потребовалось на то, чтобы разобраться в ситуации. Извинились, отключили все левые устройства, сбросили пароль и апгрейднули подписку на более крутую.

Однако спустя несколько месяцев (первая часть была в августе, вторая сейчас) я получаю смску от Тинькофф Банка, что было несколько списаний в Okko суммарно на 550 рублей, заглядываю в свой аккаунт и вижу, что там указана не моя почта, а также не мой номер телефона. При этом изменить почту из личного кабинета нельзя, а номер телефона можно, что я и сделал.

В прошлый раз мне помогли в ФБ, поэтому снова туда и написал. Из группы помочь не смогли попросили написать им на почту. Отправил письмо, но для надежности решил и позвонить. Набрал в поддержку, полчаса разбирались, в итоге они запросили копию переписки по прошлому случаю и выписку из банка о списаниях. Сказали прислать это всё им на почту, а далее уже разберутся. Выслал, через несколько часов пришёл ответ: «так и так, был куплен и просмотрен фильм с такого-то телевизора, деньги возвращать не будем».

Я не знаю откуда у мошенников доступ к моему аккаунту. Но я однозначно знаю что в Okko могли бы сделать, чтобы таких ситуаций избежать. Прежде всего ввести двухфакторную авторизацию. То есть добавляешь новое устройство, подтверждаешь смской. Меняешь почту — подтверждаешь смской. Затем стоит добавить уведомления о смене телефона и почты хоть каким-то образом. Если бы не списания, я бы мог и не узнать, что аккаунт скомпрометирован. Ну и конечно же ввести опцию «разрешить смену данных только по звонку». Также нужно добавить возможность отключать устройства в приложении или личном кабинете, сейчас это делается только через службу поддержки. Т.е. неважные штуки мы делаем по звонку, а важные позволяем менять без уведомлений. Как мне объяснили по телефону, смена контактных данных происходит из-за объединения аккаунтов. Типа у вас два разных акка на телевизоре и телефоне и вы их объединяете в один. Но для этого нужен доступ к устройству с аккаунтом, а моим смартфоном и телевизором я никому не давал пользоваться.

Но самое обидное, что я уже жаловался на всё это им полгода назад. Сказали, что уязвимость устранили, а воз и ныне там. Любой сервис, который так или иначе связан с деньгами, должен очень внимательно подходить к защите данных пользователя. А тут сменили почту и номер телефона в аккаунте, а я узнал об этом только после того, как начали списывать деньги. Отдельно меня расстроило, что сотрудник службы поддержки, отвечавший мне на письмо, видимо даже не пытался вникнуть в мою ситуацию. Такое ощущение, что он и письмо-то полностью не прочёл.

Как в ОККО сменить пользователя на телевизоре

По условиям использования онлайн-кинотеатра Okko, доступ к просмотру фильмотеки могут получить только зарегистрированные пользователи. Учетная запись необходима, чтобы в профиле сохранились все совершенные покупки, а вы могли управлять ими. Также она позволяет войти с любого устройства, где есть приложение ОККО, и воспользоваться имеющейся у вас подпиской.

Подключить к просмотру фильмов и сериалов вы сможете не только у себя дома. Воспользоваться функционалом можно в командировке, или в гостях при наличии на ТВ функционала Smart. Вы сможете авторизоваться под своей учетной записью, сменив пользователя в кинотеатре.

Так что с одного и того же устройства смотреть онлайн-кинотетар могут разные пользователи. Ведь у каждого могут быть оформлены разные подписки:

• Спортивный канал.
• Тематические подписки.
• Общая подписка по одному из тарифов.
• Купленные или взятые на прокат фильмы.

Поэтому и вход в аккаунт будет осуществляться под своими учетными данными. Для этого в ОККО предусмотрен функционал смены пользователя. Из профиля сначала следует выйти, а после войти в него под другой учетной записью.

Обратите внимание! При выходе из профиля все данные пользователя сохраняются в сервисе, И это действие не является отказом от услуг сервиса.

Как сменить пользователя в ОККО на телевизоре

Смена аккаунта в медиасервисе может быть востребована в разных ситуациях. Процедура во всех случаях состоит их двух этапов – выход из профиля действующего пользователя, и вход в учетную запись нового. Сменить пользователя в ОККО на ТВ может таким образом:

1. Откройте на телевизоре «Smart hub».
2. Перейдите в меню, и нажмите на пункт «Учетная запись».
3. В правой части экрана нажмите на строчку «Изменить профиль», и укажите новые данные пользователя.
4. Либо можно в этом же разделе нажать кнопку «Выход».

Вместо именного профиля пользователя отобразится кнопка в верхней панели экрана «Войти». Именно ее используйте для указания данных учетной записи другого зрителя кинотеатра. После нажатия на кнопку, введите логин и пароль нового пользователя, и подтвердите вход.

Если вы нажимаете в своем профиле кнопку «Выход», то сервис показывает информационное сообщение, что все данные будут утрачены. На практике это не так, вы просто на время теряете доступ к своим подпискам, они возобновляются после авторизации под своей учетной записью.

Понравилось? Поделись с друзьями:

Еще по теме:

1. Можно ли сменить аккаунт в учетной записи ОККО: инструкция по смене на телевизоре, телефоне С одного и того же устройства смотреть приложение Окко .
2. Как безопасно выйти из аккаунта абонента ОККО на телевизоре или телефоне После простой регистрации в приложении Окко у пользоват.
3. Как войти в учетную запись онлайн-кинотеатра ОККО: подробно о регистрации и авторизации в кабинете Смотреть онлайн-кинотеатр Okko можно на любых устройств.
4. Как удалить учетную запись абонента в онлайн-кинотеатре ОККО Если вы решили закончить свои отношения с онлайн-киноте.

Оставить отзыв Отменить ответ

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.

Можно ли сменить аккаунт в учетной записи ОККО: инструкция по смене на телевизоре, телефоне

Смена учетной записи может оказаться хорошим решением, если в вашем доме есть несколько подписчиков онлайн-кинотеатра, причем у каждого свои пакеты услуг. У одних – это Окко Спорт, у других мультфильмы, у третьих – зарубежные фильмы. Процедура смены аккаунта выглядит так:

1. Зайдите в личный кабинет пользователя, и авторизуйтесь в нем.
2. В разделе «Настройки», вы увидите кнопку «Выход».
3. Нажмите на нее, а затем нажмите «Войти».
4. Введите в поле авторизации данные другого пользователя и кликните «Войти или зарегистрироваться».

Как вариант, способ, который предлагает в коротком ответе по разрешению данной ситуации сам сервис Окко. В частности здесь сказано, что достаточно просто нажать кнопку «Выход». Но такой способ полностью исключит вас из сервиса. Хотя, по обещаниям разработчиков, подобную операцию можно совершать бесконечное число раз.

Более надежный вариант смены своего аккаунта, проверенная другими пользователями и найденная на просторах рунета. Выполните три действия:

1. Зайдите в Smart hub.
2. Выберите в меню слева «Учетная запись».
3. Из правой колонки нужен пункт «Изменить профиль», кликните на него, и измените данные.

Как сменить аккаунт на телефоне

Смена учетной записи в онлайн кинотеатре одинакова на всех устройствах. Поэтому, чтобы выполнить смену пользователя, можно воспользоваться одним из двух вариантов:

1. Открыть приложение, зайти в раздел настроек под своей учетной записью, и нажать кнопку «Выход».
2. Зайти в профиль, найти пункт «Изменить данные», а затем внести учетные сведения другого пользователя.

На сайте Окко, информация на эту тему скудная. Но служба технической поддержки работает оперативно. Если вы напишите в онлайн-чат на сайте, или позвоните на горячую линию, то вам помогут решить данную задачу.

Можно ли удалить аккаунт в учетной записи кинотеатра?

Большинство крупных онлайн-площадок позволяют не только создавать учетные записи, но и благополучно их удалять, тем самым, стирая о себе информацию. В сервисе Окко подобной услуги пока не предусмотрено. Поэтому, как вариант прекратить отношения – просто выйти из приложения. При этом предварительно нужно сделать следующее:

1. В личном кабинете отвязать банковскую карту.
2. Здесь же выполнить отключение подписок, если они у вас были.
3. Если использовали карту Сбербанка, отключите автоплатеж. Это делается в «Сбербанк Онлайн».

Понравилось? Поделись с друзьями:

Еще по теме:

1. Как в ОККО сменить пользователя на телевизоре Смотреть фильмы и сериалы в высоком качестве и в любом .
2. Как безопасно выйти из аккаунта абонента ОККО на телевизоре или телефоне После простой регистрации в приложении Окко у пользоват.
3. Как удалить аккаунт в ОККО и все персональные данные абонента Просмотр платного контента в онлайн-кинотеатре окко.тв .
4. Политика конфиденциальности Наш адрес сайта: https://help-okko.ru/. Ка.

4 комментария

Ольга ( 18 марта, 2022 в 11:17 дп ) В настройках нет «выхода». Как мне сменить учётную запись . Ответить

Поляков Александр ( 16 февраля, 2022 в 4:12 пп ) Радует, что с одного устройства можно пользоваться сразу несколькими аккаунтами! Ответить

Мария ( 14 августа, 2021 в 12:47 дп ) Можно ли объединить аккаунты в один, сохранив при этом ранее купленные фильмы в одном аккаунте? Ответить

Любовь ( 19 марта, 2021 в 6:36 пп ) Захожу в «настройки». «выхода» НЕТ. Как выйти из своей учётной записи. Ответить

Оставить отзыв Отменить ответ

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.

Как изменить электронный адрес, связанный со своим аккаунтом Dropbox

Для администраторов: как изменить адрес электронной почты участника рабочей группы

Если вы администратор аккаунта Dropbox для рабочих групп, вы можете изменить адрес электронной почты в аккаунте участника вашей группы. Для этого выполните указанные ниже действия.

1. Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
2. Откройте Консоль администрирования.
3. Откройте раздел Участники.
4. Нажмите на имя участника рабочей группы, адрес эл. почты которого необходимо изменить.
5. Нажмите Изменить рядом с адресом его электронной почты и введите новый эл. адрес.

Мы отправим на старый адрес этого участника письмо с информацией о том, что администратор изменил его эл. адрес для Dropbox.

Оказалась ли эта статья полезной?