Где находятся мои сообщения электронной почты или события календаря в почте и календаре для Windows 10?
Эта статья содержит решения, если вы можете синхронизировать (отправлять и получать) сообщения, но получать сообщения медленно или сообщения отсутствуют.
- Сообщение не было получено вовремя: Вы не получаете сообщения электронной почты в течение часа после отправки или вам нужно вручную синхронизировать их для отправки или получения новых сообщений.
- Сообщения электронной почты отсутствуют: Сообщения, которые раньше были доступны в приложении «Почта», больше не доступны.
Сообщение не было получено вовремя
Если получение сообщения занимает более 5–10 минут, проверьте параметры синхронизации, чтобы сообщения отправляллись сразу же после их поступления на сервер. Чтобы изменить время скачивания новых сообщений электронной почты, выполните следующие действия:
- В меню Пуск
выберите Почта. - В нижней части левой панели навигации выберите
. 
- Щелкните Управление учетными записями и выберите свою учетную запись электронной почты.
- Выберите «Изменить параметры синхронизации почтового ящика».
- Чтобы получать сообщения как можно раньше, в области «Загрузка новогоконтента» выберите пункт «По мере поступления элементов».
Сообщения электронной почты отсутствуют
Изменение количество сообщений в приложении «Почта»
По умолчанию при первой настройки учетной записи приложение «Почта» скачивает сообщения электронной почты за последние две недели. Все ваши старые сообщения по-прежнему доступны в Интернете, например в https://www.outlook.com.
Чтобы изменить количество сообщений, скачаемых в приложение «Почта» (также называется длительностью синхронизации), с помощью следующих действий:
- В меню Пуск
выберите Почта. - В нижней части левой панели навигации выберите
. 
- Щелкните Управление учетными записями и выберите свою учетную запись электронной почты.
- Выберите «Изменить параметры синхронизации почтового ящика».
- Чтобы просмотреть старые сообщения, в разделе Загружать сообщения, полученные с выберите любое время.
Проверка папки нежелательной почты
Иногда сообщения могут переходить в папку нежелательной почты. Выполните эти действия, чтобы проверить папку нежелательной почты и при необходимости переместить пропавшее сообщение в папку «Входящие».
- В меню Пуск
выберите Почта. - В меню «Учетная запись» в левой области выберите свою учетную запись.
- Если папки нежелательной почты нет в списке «Папки», выберите «Еще».

- Если вы нашли пропавшее сообщение в папке нежелательной почты, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Переместить в папку «Входящие».
Проверьте вкладку «Другие»
Почта разделяет почту на две вкладки: «Относящиеся» и «Другие», чтобы вы могли сосредоточиться на сообщениях, которые наиболее важны для вас. Если включена вкладка «Отсланные», некоторые сообщения, отправленные вам, могут оказаться на вкладке «Другие». Щелкните правой кнопкой мыши любое сообщение, которое вы хотите отобрать на вкладке «Отображки», и выберите «Переместить в «Отсеяно» или «Всегда перемещать в «Отсеяно». После этого вы узнаете, какие сообщения всегда следует переходить на вкладку «Отсеяна».
Проверка правил
Возможно, сообщение было перемещено или удалено правилом. Хотя приложение «Почта» напрямую не поддерживает правила, все правила на почтовом сервере будут применяться. Чтобы проверить, не созданы ли правила на почтовом сервере, и, если да, временно отключить правила, которые могут двигаться или удалять электронную почту, выполните инструкции ниже.
Outlook.com или Outlook в Интернете
- Во sign in to your Outlook.com or Outlook в Интернете account. Если вы используете учетную запись Microsoft 365, вопишитездесь.
- Выберите «Параметры»
>«Почта».
- В меню «Параметры» слева выберите «Правила для входящих и счисток».
- Выберите правило, чтобы узнать, когда оно применяется и что оно делает. Удалите все правила, которые могут перемещать или удалять сообщения.
Outlook 2016

- На вкладке «Главная» выберите «Правила >Управление правилами и оповещениями».
- Выберите правило, чтобы узнать, когда оно применяется и что оно делает. Удалите все правила, которые могут перемещать или удалять сообщения.
Для всех остальных типов учетных записей обратитесь к поставщику услуг электронной почты, чтобы определить, поддерживаются ли они правила и как ими управлять.
- Если у вас есть правила для перемещения сообщений, проверьте папки, в которые они были перемещены, чтобы определить, перемещены ли в них недостающие сообщения.
- Если у вас есть правила, которые удаляют сообщения, может потребоваться повторно отправить сообщение.
Проверка списка заблокированных отправителей
Некоторые поставщики услуг электронной почты позволяют блокировать определенных отправителей или отправлять сообщения от них в папку нежелательной почты. Чтобы проверить список заблокированных отправителей и при необходимости удалить его из него, выполните инструкции ниже.
Outlook.com или Outlook в Интернете
- Во sign in to your Outlook.com or Outlook в Интернете account. Если вы используете учетную запись Microsoft 365, вопишитездесь.
- Выберите «Параметры»
>«Почта».
- В меню «Параметры» слева выберите «Заблокированные отправитые» или «Заблокировать и разрешить».
- Если пропавшее сообщение было отправлено с любого адреса электронной почты в списке заблокированных отправителей или адрес отправлен из того же домена (например, @hotmail.com), выберите адрес электронной почты или домен и
.
Outlook 2016

- На вкладке «Главная» выберите «Параметры >нежелательной почты».
- Выберите вкладку «Заблокированные отправитые». Если пропавшее сообщение было отправлено с любого адреса электронной почты в списке заблокированных отправителей или адрес отправлен из того же домена (например, @hotmail.com), выберите адрес электронной почты или домен и выберите «Удалить».
Для всех остальных типов учетных записей обратитесь к поставщику услуг электронной почты, чтобы определить, поддерживаются ли они правила и как ими управлять.
Свяжитесь с отправителем
Если вы попробовали все эти решения, но по-прежнему не получаете сообщений от отправитель, обратитесь к его отправителю. Сообщите ему, что:
- его письма не доставляются в Outlook.com;
- ему нужно обратитесь в службу поддержки Майкрософт на странице postmaster.live.com.
Почему я не вижу старые события или события в далеком будущем?
Диапазон дат для событий, отображаемого в приложении «Календарь», определяется типом учетной записи и устройством, которое вы используете. Хотя старые события или события в далеком будущем не отображаются в приложении «Календарь», они не были удалены. Вы можете просматривать события из Интернета или в другом приложении. В таблицах ниже описано, какие события отображаются в приложении «Календарь» в зависимости от типа устройства и учетной записи.
События на компьютере
Тип учетной записи
Прошлые события
Будущие события
Exchange ActiveSync: Outlook.com, Exchange и Microsoft 365 учетных записей
События за предыдущие 3 месяца*
Все будущие события
Google и iCloud
События за предыдущие 3 месяца*
События на последующие 6 месяцев*
* Повторяющиеся события могут отображаться за пределами этого диапазона, если любое из вхождений находится в пределах этого диапазона. Например, при создании повторяющегося события, которое началось шесть месяцев назад и которое выполняется в течение года, могут даже отображаться все его экземпляры.
События, отображаемые на мобильном устройстве
Тип учетной записи
Прошлые события
Будущие события
Exchange ActiveSync: Outlook.com, Exchange и Microsoft 365 учетных записей
События за предыдущие 2 месяца*
Все будущие события
Google и iCloud
События за предыдущие 2 месяца*
События на последующие 6 месяцев*
* Повторяющиеся события могут отображаться за пределами этого диапазона, если любое из вхождений находится в пределах этого диапазона. Например, при создании повторяющегося события, которое началось шесть месяцев назад и которое выполняется в течение года, могут даже отображаться все его экземпляры.
Личные сообщения в Google+ есть, только не все об этом знают
Уже не раз слышал и читал, в том числе от довольно серьезных личностей (например Павел Дуров), что в Google+ нет личных сообщений и это, дескать, ее минус, ожидающий скорейшего исправления. Есть отправка электронного письма со страницы профиля, но ее многие скрывают, а в Google Talk человека не пригласить, если не знаешь его адрес, пусть даже он добавлен в круг. Что же, до него никак не дозвониться? Вовсе нет. Вот здесь лежит официальная справка по Google+, где совершенно официально заявлен функционал личных сообщений: см. пункт «How to send a private message» (как отправить личное сообщение).
Технически личное сообщение отличается от обычного только тем, что оно публикуется не «для всех» и не для кругов, а для одного или нескольких выбранных пользователей. Имена этих пользователей нужно вписать в строку получателей, при этом убедившись, что там не стоят никакие другие адресаты. В остальном все идентично обычным сообщениям. Возможно, в Google просто решили не привинчивать отдельную систему, когда весь нужный функционал есть в уже имеющейся.
Судите сами: при получении личного сообщения адресату придет уведомление по почте – если они не отключены. Даже если отключены, он увидит оповещение в красном окошке в верхнем правом углу. Чат обновляется в реальном времени, поэтому нет необходимости перегружать страницу. Можно общаться с любым числом собеседников. Можно использовать форматирование, разные виды подчеркивания, что есть далеко не во всех IM-системах. Чего еще не хватает?
Возможно, из минусов можно выделить непривычность такого рода «чата»: когда адресат видит личное сообщение в общей ленте, он может не понять, что оно адресовано лично ему, и среагировать не так, как требуется. Но все новое сначала непривычно. Со временем пользователи наверняка привыкнут к новой системе и станут воспринимать ее как само собой разумеющееся.
Зато здесь есть довольно интересные преимущества. Например, каждый «чат» имеет постоянный адрес (пермалинк), благодаря чему всегда можно возобновить разговор, законченный год назад. Можно даже создать закладки на разговоры с разными людьми. В стартовое сообщение, с которого начинается чат, можно встроить любые ссылки, изображения, видео. Например, можно показать несколько фотографий и начать их обсуждение. Система личных сообщений встроена в общий функционал по обмену контентом, используя ее инструменты. Это говорит лишь о мощности этих инструментов.
Разработчиков можно упрекнуть (но я бы не стал) в нестандартной реализации личных сообщений, но никак не в том, что их просто нет.
Как посмотреть сообщения в гугл аккаунте
В Gmail все исходящие и входящие письма шифруются с использованием ведущих в отрасли технологий. Письма в Gmail никогда не используются для персонализации рекламы.
Каждый день Gmail защищает более миллиарда пользователей
Gmail блокирует 99,9 % писем со спамом, вредоносным ПО и подозрительными ссылками.
Передовые технологии защищают от фишинга
Если вам придет подозрительное письмо, Gmail предупредит вас о возможных рисках.
Конфиденциальность исходящих писем
Конфиденциальный режим позволяет задать срок доступа к письму, включить доступ по коду из SMS, запретить пересылку, копирование и печать письма, а также скачивание файлов.
Gmail помогает справляться с делами
Всегда оставайтесь на связи
В окне Gmail можно переписываться в чате, подключаться к видеозвонкам и работать с документами.
Освободите ценное время
Умный ввод поможет писать письма и сообщения быстрее, а значит вы будете тратить меньше времени на переписку.
Помните о том, что важно
Ненавязчивые напоминания помогут не упустить письма, требующие ответа.
Больше возможностей в приложении Gmail
Выражайте чувства при помощи эмодзи
Реакции с эмодзи – это быстрый и увлекательный способ отвечать на электронные письма, доступный только в приложении Gmail.
Запуск этой функции запланирован на октябрь 2023 года.
Находите письма быстрее
Упрощенный интерфейс мобильного приложения Gmail с приветственным электронным письмом для Елены, нового участника команды. Увеличенная панель с эмодзи показывает, как просто отправлять реакции на письма.
Переключайтесь между аккаунтами
Все письма из аккаунтов разных поставщиков электронной почты доступны в одном приложении.
Все преимущества Gmail на вашем устройстве
Совместимость с другими инструментами
Почту Gmail можно добавить в Microsoft Outlook, Apple Mail, Mozilla Thunderbird и другие клиенты, а также синхронизировать с ними контакты и мероприятия.
Офлайн-доступ
Читать и удалять письма, писать ответы, выполнять поиск по Gmail – всё это можно делать без подключения к интернету.
Доступность на всех устройствах
Все преимущества Gmail доступны вам на ходу с мобильных устройств.
Gmail в пакете Google Workspace
Единый центр для совместной работы, доступный на любом устройстве
Google Workspace – это набор инновационных и гибких инструментов для продуктивной работы и эффективного взаимодействия, которые подойдут для компаний и личного использования. Он включает Gmail, Календарь, Диск, Документы, Meet и другие популярные приложения Google.
Ответы на вопросы
Не нашли ответ?
Подробные инструкции и советы для новичков и опытных пользователей есть в Справке.
Как в Gmail обеспечивается конфиденциальность и защита почты?
Сервис Gmail всегда отличался надежными технологиями безопасности. Мы делаем все, чтобы защитить вас от спама, фишинга и вредоносного ПО. Антиспам-фильтры с использованием искусственного интеллекта распознают и блокируют около 10 миллионов нежелательных писем в минуту.
Вы используете содержимое писем для подбора рекламы?
Нет. Несмотря на то что в бесплатном аккаунте Gmail может появляться реклама, ваши электронные письма доступны только вам. Google не сканирует и не обрабатывает контент из Gmail в рекламных целях.
Как усилить безопасность почты?
Gmail обеспечивает высокий уровень безопасности, но для некоторых аккаунтов порой требуется нечто большее. Программа Дополнительной защиты Google помогает обезопасить конфиденциальную информацию публичных лиц и других пользователей, которые больше всего подвержены целенаправленным онлайн-атакам.
Можно ли использовать Gmail для бизнеса?
Да. Кроме привычных функций Gmail в платных версиях Google Workspace вам будут доступны адрес электронной почты в домене вашей компании, неограниченное количество групповых адресов, гарантия безотказной работы сервисов в течение 99,9 % времени, в два раза больше места для хранения, чем в бесплатной версии Gmail, отсутствие рекламы, круглосуточная поддержка, возможность использования инструмента Google Workspace Sync for Microsoft Outlook и многое другое.
Информация для родителей, чьим детям ещё не исполнилось 13 лет (возрастное ограничение может быть другим в зависимости от страны)
Мы очень ценим ваше доверие и понимаем, что принять решение о предоставлении ребенку собственного аккаунта Google может быть не так просто. Поэтому рекомендуем вам ознакомиться с важной информацией на этой странице.
Аккаунт Google вашего ребенка
Аккаунт Google вашего ребенка, как и ваш собственный, позволяет получать доступ к многочисленным продуктам и сервисам Google, в том числе к сервисам, которые не были разработаны специально для детей. Ребенок сможет использовать аккаунт, чтобы выполнять следующие действия:
- задавать вопросы, искать информацию и получать доступ к ней через Google Ассистента, Chrome и Поиск;
- общаться с другими пользователями с помощью Gmail, SMS, технологий аудио- и видеосвязи, а также другими способами;
- приобретать и скачивать приложения, игры, музыку, фильмы и другой контент;
- создавать, просматривать и отправлять фотографии, видео, презентации, документы и другой контент;
- отслеживать информацию о состоянии своего здоровья и физической активности, в том числе сведения о темпе тренировок и пульсе, с помощью Google Fit (набор отслеживаемых показателей зависит от устройств ребенка);
- видеть контекстную рекламу при использовании сервисов Google.
Family Link и родительский контроль
С помощью приложения Family Link от Google вы можете задавать основные правила использования устройств для вашего ребенка и помогать ему осваиваться в интернете. Ребенок станет участником вашей семейной группы в Google. Когда вы настроите семейный доступ к сервисам Google, ими смогут пользоваться ваш ребенок и ещё четыре участника. При необходимости можно добавить ещё одного родителя, который будет помогать вам контролировать аккаунт ребенка. С помощью Family Link родители могут выполнять следующие действия:
- Ограничивать для ребенка время использования устройств Android и ChromeOS.
- Видеть местоположение активных устройств Android, на которых выполнен вход в аккаунт ребенка.
- Одобрять покупки и скачивание контента в Google Play и Stadia, а также ограничивать доступ к контенту, используя возрастные категории.
- Помогать ребенку выбирать, какие типы действий можно сохранять в его аккаунте Google и как информация о них будет использоваться для персонализации наших сервисов.
- Управлять настройками, например Безопасным поиском в Google Поиске.
- Проверять разрешения для приложений на устройствах Android и ChromeOS ребенка, например на доступ к микрофону, камере и контактам.
- Изменять контент, параметры доступа и другие настройки YouTube и сопутствующих сервисов (где это возможно), таких как YouTube Детям.
Родительский контроль Family Link помогает вам управлять тем, как ребенок использует свое устройство, однако стоит помнить об ограничениях:
- Многие настройки родительского контроля можно изменять в веб-версии сервиса, но некоторые функции, например ограничение времени использования устройства, доступны только в приложении Family Link для Android или iOS.
- Безопасный поиск, ограничения для сайтов в Chrome, фильтры Google Play и другие подобные функции позволяют снизить вероятность того, что ребенок получит доступ к неприемлемому контенту. Однако даже если они включены, ребенок может увидеть материалы, которые для него не предназначены.
- Ваше одобрение не требуется, когда ребенок повторно скачивает приложение или другие материалы, обновляет приложение (даже если в нем появляется новый контент или оно запрашивает дополнительные данные и разрешения) или скачивает общий контент из вашей Семейной библиотеки Google Play.
- Некоторые функции Family Link доступны не на всех устройствах и работают только при определенных настройках и условиях. Например, блокировать приложения можно, только если ребенок вошел в свой аккаунт на совместимом устройстве Android или ChromeOS. Чтобы видеть в приложении Family Link, где сейчас находится устройство Android ребенка, это устройство должно быть включено и подключено к интернету.
По достижении 13 лет или иного возраста (в зависимости от вашей страны) у ребенка появится возможность самостоятельно управлять своим аккаунтом.
Относитесь к другим с уважением
Во многих наших сервисах дети могут взаимодействовать с другими пользователями. Мы стараемся поддерживать атмосферу взаимоуважения, поэтому требуем соблюдать базовые правила поведения. Дети не должны причинять вред себе или другим или призывать к таким действиям. Запрещаются угрозы, попытки ввести в заблуждение, издевательства, обман, клевета, домогательства, преследование, разжигание ненависти, а также дискриминация по происхождению, расе, религии, полу, сексуальной ориентации и другим признакам. Публикация недопустимого контента может повлечь за собой гражданскую или уголовную ответственность для вас и вашего ребенка.
Конфиденциальность данных вашего ребенка
Чтобы ваш ребенок мог иметь собственный аккаунт или профиль Google, нам может понадобиться от вас разрешение на сбор, использование и раскрытие данных ребенка в соответствии с этим Примечанием о конфиденциальности и Политикой конфиденциальности Google. Разрешая ребенку пользоваться нашими сервисами, вы и ваш ребенок доверяете нам свою личную информацию. Мы делаем все для обеспечения безопасности этих данных и предоставляем вам возможность управлять ими. Вы можете разрешить или запретить ребенку изменять настройки отслеживания действий, сохраняющихся в истории приложений и веб-поиска, истории YouTube и в других сервисах, а также (в зависимости от региона) при подключении некоторых продуктов Google.
В этом Примечании о конфиденциальности данных в профилях и аккаунтах Google, управляемых с помощью Family Link и принадлежащих детям младше 13 лет (возрастное ограничение может быть другим в зависимости от страны), и Политике конфиденциальности Google описаны меры по обеспечению конфиденциальности, которые принимает компания Google. Те меры, которые относятся непосредственно к профилю или аккаунту вашего ребенка, например ограничения на персонализированную рекламу, описаны в данном Примечании о конфиденциальности.
Настоящее Примечание о конфиденциальности не распространяется на сторонние приложения и сайты (не от компании Google), которые может использовать ребенок. Всегда проверяйте действующие условия и правила их использования, чтобы понимать, подходят ли эти сайты и приложения для вашего ребенка. В частности, обращайте внимание на то, как именно собираются и используются данные.
Какие данные мы собираем
Как только вы дадите своему ребенку разрешение на создание профиля или аккаунта Google, на его профиль или аккаунт начнут распространяться главным образом те же правила в отношении собираемой нами информации, что и на ваш собственный аккаунт. Примеры такой информации перечислены ниже.
Информация, которую вы или ваш ребенок предоставляете нам, а также контент, который вы создаете
При создании аккаунта или профиля мы можем запрашивать персональные данные, такие как имя, фамилия, адрес электронной почты и дата рождения. Мы собираем сведения, которые предоставляете вы или ваш ребенок, например контактную информацию, и используем их для связи с вами, когда необходимо получить ваше согласие. Кроме того, мы собираем контент, который ваш ребенок создает, загружает и получает от других людей, используя свой аккаунт или профиль. К таким материалам относятся в том числе снимки, которые ребенок сохраняет в Google Фото, и документы, создаваемые им на Google Диске.
Информация, которую мы получаем в результате использования ребенком наших сервисов
Мы автоматически собираем и храним определенную информацию о том, какие сервисы использует ваш ребенок и как он с ними взаимодействует. Источником этих данных может быть, например, запрос в Google Поиске, команда Google Ассистенту или просмотр видео в YouTube Детям. Ниже перечислены некоторые типы таких сведений.
Сведения о приложениях, браузерах и устройствах, которыми пользуется ребенок
Сведения о действиях вашего ребенка
Сведения о местоположении вашего ребенка
Данные голосового управления вашего ребенка
Для сбора и хранения информации мы используем в том числе такие средства и технологии, как файлы cookie, теги пикселей, локальные хранилища (например, хранилища веб-данных в браузерах и кеш приложений, базы данных и журналы серверов). Мы не требуем от ребенка предоставлять более подробные персональные данные, чем необходимо для использования продуктов и сервисов Google, доступных в его аккаунте или профиле.
Как мы используем собранные данные
В Политике конфиденциальности Google подробно описано, как мы можем использовать собранные данные, связанные с профилем или аккаунтом Google вашего ребенка. В основном мы используем информацию вашего ребенка, чтобы: предлагать, поддерживать и совершенствовать наши сервисы; создавать новые сервисы; настраивать сервисы в зависимости от потребностей вашего ребенка; отслеживать их производительность и использование; непосредственно взаимодействовать с ребенком по вопросам, связанным с нашими сервисами; а также повышать надежность и безопасность сервисов.
Чтобы обрабатывать данные ребенка в этих целях, мы используем разные технологии. Наши автоматические системы анализируют контент, связанный с аккаунтом вашего ребенка, чтобы подбирать результаты поиска и адаптировать другие функции с учетом того, как ребенок пользуется нашими сервисами. Кроме того, такой анализ позволяет нам выявлять спам, вредоносное ПО, нелегальный контент и другие нарушения. Мы также применяем алгоритмы для поиска закономерностей в данных. Если мы обнаружим в наших системах спам, вредоносное ПО, нелегальный контент или другие нарушения правил, то можем отключить профиль или аккаунт вашего ребенка, а также принять другие меры. При определенных обстоятельствах мы также можем сообщить о нарушении в компетентные государственные органы.
В зависимости от выбранных настроек мы можем использовать данные вашего ребенка, чтобы предоставлять ему рекомендации, персонализированные результаты поиска и контент, который его заинтересует. Например, если это разрешено в настройках, мы можем использовать список приложений, установленных на устройстве ребенка, чтобы рекомендовать ему новые приложения в Google Play.
Кроме того, в описанных выше целях мы можем объединять данные, полученные из наших сервисов и с устройств, которыми пользуется ваш ребенок. Если это не запрещено в настройках профиля или аккаунта вашего ребенка, мы можем связывать его действия на различных сайтах и в приложениях с его персональными данными, чтобы совершенствовать сервисы Google.
Google не показывает персонализированную рекламу детям. Это значит, что реклама не подбирается на основе информации из профиля или аккаунта вашего ребенка. Вместо этого она может быть связана с содержанием просматриваемого сайта или приложения, с текущим поисковым запросом или с приблизительным местоположением (например, на уровне города или региона). При работе с сайтами и сторонними приложениями ребенок может увидеть рекламу от других поставщиков (не от Google), в том числе персонализированную.
Какой информацией ребенок может делиться с другими
Выполнив вход со своим профилем или аккаунтом Google, ребенок может делиться информацией, в том числе фотографиями, видео, аудиозаписями и сведениями о местоположении, размещая эти материалы в открытом доступе или отправляя их другим пользователям. Если ребенок сделает такую информацию общедоступной, ее можно будет находить в поисковых системах, например в Google Поиске.
В каких случаях Google предоставляет доступ к данным
В отдельных случаях доступ к собранной нами информации может быть предоставлен третьим лицам. Мы не раскрываем личные данные пользователей организациям и физическим лицам, не связанным с Google, за исключением перечисленных ниже ситуаций.
С согласия пользователя
Мы можем предоставлять персональные данные лицам, не связанным с Google (в надлежащих случаях), с согласия пользователя.
Внутри семейной группы
Информация о вашем ребенке, включая его имя, фотографию, адрес электронной почты и список покупок в Google Play, может быть предоставлена участникам вашей семейной группы в Google.
Для обработки третьими лицами
Мы предоставляем персональные данные аффилированным лицам Google и иным доверенным компаниям и лицам для обработки от имени Google. Такая обработка осуществляется в соответствии с нашими инструкциями, настоящим Примечанием о конфиденциальности, Политикой конфиденциальности Google и другими применимыми мерами обеспечения конфиденциальности и безопасности.
По юридическим причинам
Мы предоставляем личные данные организациям и физическим лицам, не связанным с Google, если добросовестно полагаем, что доступ к этим данным, их использование, хранение или раскрытие оправданны и необходимы в следующих целях:
- выполнение требований законодательства, регламентов, судебных постановлений или обязательных для исполнения запросов госорганов;
- обеспечение соблюдения Условий использования и расследование потенциальных нарушений;
- выявление, предотвращение случаев мошенничества, проблем с безопасностью и технических сбоев или иное противодействие им;
- защита прав, собственности и безопасности компании Google, наших пользователей и общества в целом в той мере, в какой законодательство обязывает и позволяет это делать.
Мы также можем публиковать информацию, не позволяющую идентифицировать личность (например, тенденции в использовании наших сервисов), в открытом доступе или предоставлять ее нашим партнерам, к примеру издателям, рекламодателям, разработчикам и правообладателям. Например, в открытых источниках размещаются общие данные об использовании наших сервисов. Кроме того, мы разрешаем некоторым партнерам собирать информацию о браузерах и устройствах в целях управления рекламой и оценки ее эффективности. Партнеры используют для этого собственные файлы cookie и похожие технологии.
Доступ к персональным данным вашего ребенка
Если у ребенка есть аккаунт Google, вы можете входить в него, чтобы просматривать, изменять, удалять или экспортировать данные о ребенке, а также настраивать ограничения на их обработку. Если вы не помните пароль от аккаунта ребенка, то можете изменить его в приложении или на сайте Family Link. Войдя в аккаунт, вы можете использовать различные функции, описанные в Политике конфиденциальности Google (например, отслеживание действий), чтобы управлять настройками конфиденциальности и сведениями о ребенке.
Если у ребенка есть профиль, то в приложении или на сайте Family Link вы можете просматривать, изменять, удалять и экспортировать данные о ребенке, а также настраивать ограничения на их обработку.
Ребенок может удалять историю на странице «Мои действия» и по умолчанию предоставлять третьим лицам разрешения для приложений (в том числе на доступ к местоположению устройства, микрофону и контактам). С помощью сервиса Family Link вы также можете изменять данные профиля или аккаунта Google вашего ребенка, просматривать историю действий в приложениях и разрешения для приложений, а также разрешать или запрещать ребенку предоставлять приложениям или сторонним сервисам доступ к его данным.
Если вы захотите остановить сбор и использование данных ребенка, то можете удалить его профиль или аккаунт Google. Для этого нажмите кнопку «Удалить профиль» или «Удалить аккаунт» на странице с данными профиля или аккаунта в приложении или на сайте Family Link. Через некоторое время сведения о профиле или аккаунте вашего ребенка будут удалены навсегда.
Как с нами связаться
Если у вас возникли вопросы о профиле или аккаунте Google вашего ребенка, свяжитесь с нами. Мы всегда готовы помочь. Узнать больше о приложении Family Link, а также профилях и аккаунтах Google для детей можно в Справочном центре. Чтобы поделиться с нами своим мнением, откройте Family Link, нажмите на значок «Меню» ☰ и выберите «Справка/отзыв > Отправить отзыв» или напишите нам по электронной почте или на адрес ниже.
Google
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043 USA
Телефон: +1 855 696 1131 (США)
Номера телефонов для жителей других стран приведены на странице g.co/FamilyLink/Contact.
Если у вас есть вопросы о том, как Google собирает и использует данные вашего ребенка, свяжитесь с командой Google по защите данных. Чтобы получить подробные сведения в отношении своих прав, обратитесь в надзорный орган по защите данных, действующий в вашем регионе.
- Конфиденциальность
- Условия использования
- О Google
- Продукты Google
- Информация для родителей
- Справочный центр