Как заполнить наименование товара в вайлдберриз

Как заполнять карточки товаров на Вайлдберриз – пошаговая инструкция с примерами и разбором правил заполнения карточек на Wildberries

Карточка товара – ключевой инструмент продавца, позволяющий не только повысить интерес клиента к реализуемому продукту, но и улучшить позиции во внутреннем поисковом продвижении на Вайлдберриз, что влечет за собой рост количества заказов. При оценке товарной карточки алгоритмы маркетплейса учитывают не только качество наполнения или SEO-оптимизации: важны рейтинг селлера, оборачиваемость, ценовая политика, процент выкупов и отказов, иные факторы. Рассказываем, как заполнять карточки на Вайлдберриз правильно, как выполнить оптимизацию для эффективного продвижения в ТОП, какие инструменты использовать для улучшения репутационных показателей.

Как создать карточки товаров на Вайлдберриз: 3 основных способа

Начиная продавать на Вайлдберриз, селлер должен создать товарные карточки с помощью одного из трех предложенных инструментов. Создание осуществляется в личном кабинете продавца (платформа WB Partners), достаточно открыть «Товары», потом – «Карточки товаров» и «Добавить».

Создание вручную

Происходит в контент-редакторе платформы, есть ручное заполнение всех полей или импорт (копирование) готового товара с Вайлдберриз. Для копирования нужно указать артикул выбранной готовой карточки, после чего будут дублированы характеристики, фотографии и описания. Баркод, новый артикул и цвет товара придется вводить самостоятельно (они уникальны для каждой позиции). Все данные необходимо перепроверять, пропущенные характеристики можно добавить, а фото и остальной контент лучше заменить собственным.

При создании карточки с нуля предложенные поля заполняются вручную, главное – ввод правильных категории и подкатегории, предопределяющих ставки комиссии, корректность отображения для потенциальных клиентов и тарифы маркетплейса по системе FBO. После заполнения полей нужно провести проверку, нажать кнопку «Создать» – карточка отправится на модерацию.

Шаблоны

Удобны для селлеров, которые хотят добавить много карточек за раз в онлайн-режиме. Создание шаблона выполняется в личном кабинете, необходимо выбрать подходящие категории: похожие будут помещены на один лист, непохожие – разделятся на несколько вкладок. Остается кликать на ячейки, вводить характеристики из списка и описания, состав (в эти поля вставляется заранее написанный текст).

Excel-таблицы

Метод аналогичен шаблонам, но таблицу селлер будет заполнять на своем компьютере, после чего осуществит выгрузку на маркетплейс. Способ удобен для добавления десятков и сотен товаров, шаблон для скачивания на компьютер селлер может получить в личном кабинете.

Как заполнять товарные карточки на Wildberries

К заполнению товарной карточки на маркетплейсе предлагается множество полей, условно их можно разделить на 4 группы: название, описание, технические характеристики (базовые и индивидуальные), контент. Все использующиеся фразы, тексты и характеристики должны быть релевантными, иначе после попадания в каталог карточка будет некорректно отображаться как по запросам пользователей, так и при поиске с применением фильтров. Рассмотрим пошагово, как заполнять карточку на Вайлдберриз.

Название

В вопросе о том, как заполнять карточки на Вайлдберриз, все начинается с названия. В нем используется главное высокочастотное ключевое слово, отображающее поисковый интерес клиента. Рекомендованная длина названия – до 60 символов, запрещено использование слэшей и повторяющихся слов. Если селлер проигнорирует требование, то произойдет автоматической исправление: «Платье женское с рисунком летнее» вместо «Платье женское летнее платье для женщин платье с рисунком». При незаполненном поле название формируется автоматически по формуле (ее стоит применять при самостоятельном написании, усиливая 2-3 ключевыми характеристиками): бренд, наименование товара, модель.

Описание

Описание в карточке товара на Вайлдберриз имеет объем до 5000 знаков, в этот блок можно вынести следующие особенности товара:

• основные свойства и характеристики;
• ключевые преимущества;
• сценарии использования, вызывающие желание оформить заказ и закрывающие ключевые боли потребителя.

Дополнительно – артикулы сопутствующих товаров, например, сумочка к туфлям или чехол к смартфону. К текстам выдвигаются стандартные требования:

• написаны простым языком;
• нет прямых сравнений с конкурентами;
• запрещено использование эмодзи и слэшей;
• рекомендуется отказаться от обилия восклицательных знаков, эпитетов и других формулировок, не несущих информационную ценность.

Описание должно быть эмоционально вовлекающим, релевантным и незаспамленным ключевыми словами – оно создается в первую очередь для людей. Нередко в конце описания добавляется фраза «нас ищут», за ней следуют популярные поисковые запросы – это не запрещено и выглядит ненавязчиво. Если товар может использоваться в качестве подарка, то это тоже стоит указать в описании: «На 23 февраля для мужа», «На 8 марта для мамы и жены» (рекомендуется продублировать в блоке с характеристиками).

Характеристики

В блоке можно указывать обязательные и необязательные характеристики, опытные селлеры рекомендуют заполнять все поля для успешного продвижения на Вайлдберриз. Наличие разных характеристик, точно отражающих специфику продукта, расширяет попадание во внутренние фильтры и конкретизирует поиск по запросам для пользователей. Например, селлер реализует пылесосы, но при заполнении карточки не указал, что техника имеет функции сухой и влажной уборки, а также оснащена УФ-фильтром. Такая ошибка чревата непопаданием во внутренние фильтры площадки: если клиент будет использовать запрос «пылесос для сухой и влажной уборки», то карточку не увидит.

Нужно указывать все, что представляет важность для потребителя: размер, комплектация, фасон и технические особенности – объем характеристик учитывают алгоритмы ранжирования. Выделим основные этапы и дадим рекомендации, как заполнить карточки товара на Вайлдберриз в 2023 году:

• категория. Селлер выбирает из предложенного списка, от категории зависят все остальные характеристики, она должна быть максимально релевантной товару;
• бренд и страна производства, данные вводятся согласно маркировке производителя. Название бренда на фото (если есть) и в характеристиках должно быть одинаковым, запрещено вносить в эту графу товарную категорию или состав. Если бренд отсутствует, то нужно указать «Нет бренда»;
• пол потенциального покупателя, который будет использовать товар;
• артикул, состоящий из циф, можно генерировать автоматически (создается отдельно на каждый цвет);
• комплектация. Поле предназначено для многокомпонентных товаров: клиент видит, что он получит в комплекте с основным продуктом. Например, для машинки для стрижки указывается следующая комплектация: беспроводной триммер – 1 шт.; сменные насадки – 4 шт.; USB кабель – 1 шт.; масло для смазки лезвий – 1 шт.; щеточка для чистки – 1 шт. Здесь тоже лучше отталкиваться от комплектации производителя, если селлер добавит что-то лишнее, то при приемке товара у вас могут не принять товар на складе маркетплейса или после получения заказа клиент будет считать себя обманутым: смартфон есть, а заявленной в характеристиках защитной пленки нет – повод оформить отказ или возврат, что негативно сказывается на рейтинге продавца;
• размер. Можно использовать международный или российский, если размеров несколько, то указываются все;
• цвет. Селлер должен подобрать основной и дополнительный цвета из палитры с пятьюдесятью оттенками (для каждого создается отдельная вкладка);
• ТНВЭД (товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности). Состоит из 10 цифр, найти код можно в таможенных документах или полученных от поставщика (сертификат соответствия, декларация). Для некоторых товаров поле помечено звездочкой, например, без ТНВЭД не удастся разместить карточку для продажи одежды. Если селлер не знает код, то может воспользоваться подсказками в личном кабинете маркетплейса: система предложит несколько вариантов.

Если товар подарочный или может использоваться в качестве презента, то рекомендуется регулярно обновлять ближайшие события, для которых он предназначен, например, весна – 8 Марта, осень – 1 Сентября и День учителя.

Цена

До начала работы селлер должен провести расчет юнит-экономики для маркетплейса, чтобы определить наиболее выгодную цену одного юнита (товара) с учетом всех сопутствующих расходов. При расчете учитываются:

• средняя стоимость аналогичной продукции на Вайлдберриз;
• размер скидок, которые устанавливают другие продавцы;
• соотношение розничной стоимости и цены закупки у поставщика;
• расходы, такие как хранение, упаковка, доставка, комиссия с каждой сделки, налог по выбранной системе налогообложения, реклама на платформе и другие.

Розничная стоимость рассчитывается с запасом, необходимым для дальнейшего установления скидки и участия в акциях. Последние способствуют повышению продаж и улучшению позиции карточки во внутреннем ранжировании. Стоимость указывается до применения промокодов и скидок, после модерации карточки ее можно будет изменить в любой момент.

Контент

Описание в карточке является обязательным, помимо него нужно использовать фото, по желанию – видео и фотографии 360 градусов. Объем контента напрямую зависит от типа реализуемой продукции: платье или серьги покупательницы хотят рассмотреть со всех сторон, поэтому желательно наличие до 10 фотографий. Рекомендуется предварительно провести мониторинг карточек конкурентов (первые 15-20 из внутренней выдачи), чтобы определить необходимый объем визуала. Загрузку контента можно выполнять напрямую с компьютера или по ссылке из облачного хранилища. Товары без визуального контента не отображаются в каталоге маркетплейса.

Фото

При заказе покупатель не имеет возможности сразу примерить товар, протестировать его или же оценить оттенок при дневном свете, поэтому селлеру не обойтись без качественных фото. В карточку на Вайлдберриз можно загружать до 30 фотографий, рекомендованное количество – 6-8. Опытный фотограф способен сохранить в кадре яркость цвета, передать фактуру материала и другие особенности: лучше заказать создание этого вида контента в профильной студии, многие оказывают услуги в области фотосессий для маркетплейсов с соблюдением всех установленных правил. Рекомендованные характеристики для фото на Wildberries следующие:

• допустимые форматы – JPEG и PNG;
• цветовой профиль – sRGB IEC 61966-2.1;
• разрешение – от 900х1200 пикселей (максимальная длина стороны при этом составляет до 8000 пикселей);
• соотношение сторон – 3:4 (вертикальные фото).

Карточка может не пройти модерацию, если на фотографии изображен другой товар, она является малоинформативной и неразборчивой. При построении композиции для фотосъемки рекомендуется придерживаться следующих правил:

• большая часть пространства фотографии отведена товару, вокруг него нет лишнего декора, упаковки и других вещей, отвлекающих внимание и мешающих рассмотреть основной продукт;
• парное размещение товаров на снимках допустимо только в том случае, если речь идет о комплектах. Для каждой части комплекта стоит предусмотреть отдельную фотографию, чтобы потенциальный покупатель мог хорошо рассмотреть все вещи;
• фотография должна демонстрировать товар с разных сторон, а также давать возможность увидеть мелкие детали (фурнитура, вышивка, узор на обоях или что-то другое);
• фон изображения – четкий, лишенных слишком ярких акцентов или декоративных элементов. Желателен контрастный фон, предупреждающий искажение оттенка или формы реализуемого товара;
• все фотографии, использующиеся в карточке, должны иметь одинаковые стиль и цвет фона.

При создании фотографий для карточек Вайлдберриз можно поиграть с оттенками фона, чтобы выделиться в каталоге. Многие селлеры используют стандартные белый-бежевый-серый, которые сливаются в единое целое. Темно-зеленый, монохромный градиент и другие оттеночные вариации не запрещены, они выглядят нетривиально, главное – сочетаемость с товаром. Рекомендуется не ограничиваться 2-3 общими ракурсами, а снимать важные для клиента детали: приближенный кадр для демонстрации фактуры, подчеркивание качества пошива за счет фото швов и фурнитуры. Например, если селлер продает кофемашину, то можно сделать снимок техники с приготовленным напитком и в интерьере кухни, а также продемонстрировать на фотографии панель управления и бункер для зерен – выделить основные особенности и сценарии использования.

Инфографика

Инфографика – яркий визуальный контент, его дизайн привлекает внимание потенциальных клиентов. Создаются фото, на которых поверх изображения нанесены надписи и тематические картинки, раскрывающие специфику, преимущества и способы использования реализуемого продукта. Главное – умеренность, дизайн должен не скрывать, а оттенять основной товар. В карточке можно использовать несколько картинок, создавая своеобразный лендинг, инфографику разрешено применять в качестве обложки – именно это изображение клиенты увидят, просматривая каталог. При создании инфографики стоит руководствоваться следующими правилами:

• главная картинка с товаром привлекает внимание и выделяется на фоне аналогичных предложений конкурентов;
• на изображение нанесены основные характеристики и/или преимущества товара, избавляющие пользователя от необходимости изучать все описание;
• инфографика содержит сценарии применения, ключевые преимущества и короткие инструкции, что помогает закрыть часть вопросов о товаре.

Не рекомендуется добавлять слишком много текста, сложные формулировки и отвлекающие внимание элементы. Для фона лучше не выбирать основной цвет товара (будут сливаться), в приоритете минималистический дизайн с сочетанием максимальной информативности, продуманной до мелочей композиции и оттеночной лаконичности.

Видеоролики для товарных карточек

Видео, как и инфографика, не является обязательным элементом, но его наличие повышает информационную ценность карточки для потребителей. Видеоролики передают то, что невозможно раскрыть на фото, они должны иметь высокое качество и быть полезными. Для карточки достаточно одного видео, для прохождения успешной модерации контент лучше подогнать под следующие требования:

• формат MOV или MP4;
• рекомендованный размер – до 50 мегабайт;
• частота от 25 до 30 штук/секунду;
• ширина и высота – от 720 до 1920 пикселей;
• длительность – не более 3 минут;
• угол обзора – 360 градусов;
• аудио- и видеокодек – МР3 или AAС и МРEG-4, Н.264 соответственно.

Съемку желательно проводить на однотонном фоне, приоритетно студийное качество с хорошим освещением, без бликов, теней, цветовых изменений. На видео должен присутствовать товар, который селлер продает, если есть дополнительные детали (платье с поясом или сумка с брелоком) – они должны присутствовать в кадре. Необязательно, но желательно оформление в том же стиле, что использовался для фотоконтента и инфографики: такой подход позволяет сформировать единую концепцию и у пользователя не возникнет ощущение, что он получает информацию у разных продавцов.

На видео можно показать мелкие детали, сценарии использования или то, как одежда сидит на фигуре или же как предмет выглядит в интерьере. Для техники создают видеоролики с освещением основных характеристик, самую ценную информацию закладывают в первые 10-30 секунд, которые должны вызвать у пользователя желание досмотреть до конца. Нужно делать динамичные видео, а не концентрировать внимание на одном скучном сюжете, отснятый материал должен пройти обработку для получения достойного качества.

Фото 360 градусов

Фото 360 – набор фотографий товара со всех сторон, обеспечивающих непрерывный показ запечатленного объекта. Для таких фото применяется белый фон, съемка может быть только в вертикальной оси (доступно вращение влево-вправо) или в вертикально-горизонтальной (классическое фото 360° с возможностью вращения в любом направлении). Фото 360° особо эффективны в категориях, где клиенту необходимо рассмотреть товар со всех сторон – это обувь и одежда, детские игрушки и коляски, украшения, мебель и схожие.

Как удалить товарную карточку, если она уже не нужна

Управление карточками выполняется из личного кабинета продавца. Достаточно перейти в раздел «Карточки товара», а потом выбрать необходимую и нажать на иконку корзины, расположенную в правом столбце. Удалять можно как одну, так и несколько карточек. Некоторые продавцы для временного отключения просто убирают фото и другой контент из карточки – товар перестает отображаться в поиске, но теряет рейтинг и позиции в ранжировании.

Как выполнить SEO-оптимизацию карточки товара для продвижения в ТОП на Вайлдберриз

Правильная SEO-оптимизация на Вайлдберриз позволяет улучшить позиции карточки в каталоге: чем выше она будет находиться, тем больше посещений, заказов и добавлений в избранное получит. SEO-оптимизация работает только при комплексном подходе: оборачиваемость товаров, высокий рейтинг и наличие положительных отзывов, история цены, процент выкупа тоже влияют на ранжирование. Для сбора семантического ядра можно использовать сторонние сервисы, внутренний инструмент маркетплейсе (популярные запросы есть в разделе «Аналитика» в личном кабинете) или ручной поиск в каталоге:

• селлер вводит в поисковую строку короткие фразы, релевантные товару;
• в выпадающем списке начинают появляться подсказки, например, для запроса «туфли женские» – с каблуком, на плоской подошве, на низком каблуке и аналогичные. Такие слова позволяют расширить и конкретизировать определенный запрос. Если оптимизация будет выполнена с помощью высокочастотного слова «кроссовки», то карточка может затеряться среди остальных результатов, а длинная фраза «кроссовки белые на лето для женщин» привлекает теплых покупателей, находящихся в процессе выбора определенного товара.

Подходящие найденные слова нужно зафиксировать в таблице, основная фраза обязательно должна быть усилена 1-2 главными характеристиками товара. Дополнительно – LSI слова, позволяющие сформировать семантические связи в карточке, например, для платья подойдут «летнее», «хлопок», «с поясом», «рукав ¾», раскрывающие особенности продукта

Отличие SEO-оптимизации на Вайлдберриз, как и на других маркетплейсах, характеризуется отсутствием транзакционных запросов. Клиенты практически не используют во внутреннем поиске слова «купить», «цена», «заказать», поэтому в семантическое ядро продавцы их не включают. Высокочастотные запросы, например, «электрическая духовка» + 1-2 характеристики, используются в названии карточки, остальные – в описание, а часть можно разместить в ответах на вопросы и отзывах (должны выглядеть органично). Для каждой карточки формируется индивидуальный кластер запросов и готовятся уникальные описания, стоит избегать переспама и внедрения ключевых слов в неестественных формулировках. На SEO прямое влияние оказывает полнота заполнения блока с характеристиками: если не указать уникальные свойства продукта, то карточка будет продвигаться медленно и неуспешно.

6 советов, как создать продающую карточку на Вайлдберриз

Артикул и баркод

Использование артикулов и баркодов обеспечивает упрощение процесса мониторинга товаров. Можно отследить, какие позиции из ассортимента хранятся на складе, какие – почти закончились и нужно обновить остатки.

1. Артикул. Обозначает товары по номенклатуре селлера, название может быть любым, главное – чтобы оно было понятным для продавца. Внутри ассортимента каждый товар должен иметь уникальный артикул, например, можно написать «игрушка слон01», а потом осуществлять простой мониторинг позиции.
2. Штрих-код (баркод). Одна из важнейших характеристик: без штрих-кода товар не смогут принять на склад или отдать покупателю в пункте выдачи. Наиболее удобно, когда товары поставщика уже оснащены штрих-кодами, если их нет – можно сгенерировать в личном кабинете или при создании карточек (раздел «Генерация баркодов»). Созданные коды разрешено применять не только на Вайлдберриз, но и на других маркетплейсах.

Правильная работа с кодами косвенно влияет на показатели эффективности и издержки: ошибки чреваты потерей товаров на складе или платной ручной идентификацией. Цифрового штрих-кода недостаточно, на его основе через специальный онлайн-генератор нужно сделать графическое изображение с форматом кодировки EAN-13 (оно будет содержать определенную последовательность белых и черных полос, а также код). Полученные штрих-коды нужно загрузить в шаблон и распечатать, потребуются принтер этикеток и специальная лента.

Объединение карточек

Селлер может объединить товары, имеющие идентичные характеристики, но разные расцветки, принты и размеры. Например, он продает куртки, которые представлены в синем, белом, черном и зеленом цвете – все они будут скомпонованы в одну карточку, а клиент легко сможет выбрать нужный вариант без перенаправления на другую страницу.

Объединение эффективно формирует правильную структуру номенклатуры, обеспечивает простое управление товарами и ускоряет продвижение в ТОП. Секрет в том, что в одной карточке объединяются не только продукты разного цвета, но и количество заказанных товаров, отзывы и даже рейтинг – факторы, прямо влияющие на ранжирование. Если клиент откроет отзывы о черном смартфоне, то увидит социальные доказательства, касающиеся гаджетов других оттенков (у них разные цвета, но идентичные характеристики). Объединение ускоряет процесс вывода в ТОП не одного, а нескольких артикулов.

В одной карточке могут быть объединены только одинаковые товары, различающиеся цветом или размером. Например, в одной карточке можно соединить смартфоны POCO M5 6GB+128GB черного, зеленого и желтого оттенка, а вот POCO M5 6GB+128GB и +64GB – не получился из-за разности технических параметров. Объединение выполняется в карточках товара на этапе создания или редактирования: на вкладке «Цвет» нужно нажать +, после чего остается указать оттенок и артикул (нужны индивидуальные баркоды, визуальный контент), ввести цену и сохранить изменения. Если товаров много, то для объединения можно использовать шаблоны.

Видео и инфографика

В некоторых товарных категориях использования 2-3 фото недостаточно: конкуренция очень высокая, а клиент ограничен в возможности увидеть товар вживую. В связи с этим рекомендуется применять видео, особенно для техники, одежды и обуви, иной продукции с высокой потребностью в комплексной визуализации.

Инфографика работает независимо от места в галерее: в качестве обложки привлекает внимание, в середине или в конце – снимает возникающие возражения и отлично мотивирует на покупку. Помогает сделать продукт более реальным и кратко рассказать об основных достоинствах. Все типы дополнительного контента, используемые в карточках, обеспечивают достижение следующего результата:

• клиент может рассмотреть товар со всех сторон, мысленно примерить его на себя или в интерьер;
• повышается количество переходов в карточку и добавлений в избранное;
• растет объем заказов, потребителю легче купить товар, который он может полноценно оценить;
• снижается процент негативных отзывов и низких оценок: клиенты оформляют заказы более осознанно.

Качественный визуал всегда воспринимается аудиторией лучше, чем длинные описания, особенно если речь идет о товарах, при покупке которых клиенты руководствуются эмоциями и импульсивностью.

Отзывы и оценки

Отзывы и оценки выступают маркером качества и для клиентов, и для внутренних алгоритмов маркетплейса. Если отзывов много и в них высокие оценки, то система будет продвигать карточку, у продукции низкого качества, на которое указывают реальные покупатели, шансов на выход в ТОП практически нет. Для достижения высокого рейтинга карточки необходимо:

• быстро давать ответы на вопросы, которые поступают от пользователей;
• реализовать качественную продукцию, приобретенную у проверенных поставщиков;
• использовать релевантные описания и разнородный контент для наполнения, который поможет клиенту оценить продукт до покупки, а также сократит возвраты и невыкупы.

Дополнительно – участие в акциях и распродажах маркетплейса, в рамках которых повышается посещаемость карточек с выгодной ценой и растет количество оформленных заказов.

Рекомендованные товары

Карусель с рекомендациями находится в карточке под основным предложением – это продукция, которую маркетплейс советует посетителю вместе с товаром или в качестве аналога. В карусели могут отображаться как товары конкурентов, так и из ассортимента продавца – здесь все зависит от правильности заполнения и настройки карточки. Рекомендованные товары других продавцов и брендов существенно оттягивают на себя внимание, клиент может увидеть нужный цвет или более интересную цену, и сразу перейти к этому предложению. В связи с этим необходимо заполнить рекомендованное собственными товарами, добавляя не менее 5 текущих флагманов. Для выявления флагманов необходимо выполнить АВС-анализ, который разделит весь ассортимент на 3 группы: А – самая большая прибыль, В – средняя, С – низкая. Провести анализ можно вручную или с помощью специальных сервисов, например, Seller24.

При формировании рекомендаций ассортимент стоит разделить на группы и определить для каждой 5-10 флагманов. После этого можно выполнить добавление: в личном кабинете нужно открыть раздел «Загрузки» и выбрать «Загрузка рекомендации». Добавление в рекомендации может выполняться вручную или с привлечением Excel-файла (шаблон доступен в личном кабинете). Покупатели увидят первые 6 добавленных рекомендаций, но стоит загружать не менее 8-10 на тот случай, если некоторых товаров не будет в наличии. Селлер имеет возможность управлять порядком показа из кабинета, если рекомендации некорректные или явно не подходят – маркетплейс вправе их удалить.

Репутационные и коммерческие показатели

Полнота наполнения и SEO-оптимизация оказывают влияние на позиции карточки в выдаче, но являются одними из многочисленных факторов. Работать над репутационными и коммерческим факторами рекомендуется сразу после добавления нового товара на Вайлдберриз, стараясь удерживать на достойном уровне следующие показатели:

• стабильно высокий процент заказов, который постепенно движется вверх;
• регулярное пополнение остатков на складе: если товаров мало, то алгоритм не будет продвигать карточку, не способную удовлетворить спрос;
• минимальный процент возвратов и невыкупов;
• ускорение сроков доставки, в том числе и с помощью распределения продукции по региональным складам;
• конверсия в открытие, корзину, избранное и фактические заказы;
• история ценообразования, селлеру нужно стремиться к установлению низких конкурентоспособных цен, из-за которых пользователи регулярно посещают маркетплейс.

Работа с отзывами, быстрая доставка, постоянное наличие товаров и другие перечисленные факторы оказывают прямое влияние на успешность всего магазина – от объема выручки до возможности быстро вывести карточки в ТОП.

Как узнать, какую позицию карточка занимает на Wildberries

Регулярная проверка позиций помогает держать руку на пульсе событий и понимать, что нужно улучшить или изменить, чтобы продолжить движение в ТОП. Проверку легко провести через личный кабинет селлера, но в нем доступны лишь общие значения, что неудобно для точного планирования. Если товаров немного – можно осуществить мониторинг через общий поиск:

• нужно зайти на маркетплейс в статусе покупателя;
• остается вводить ключевые слова и отслеживать свои карточки в выдаче Вайлдберриз (для точных результатов лучше делать в браузере в режиме «Инкогнито»).

Ручной поиск занимает очень много времени при широком ассортименте и в том случае, если карточки находятся на 3 и последующих страницах. Более простой способ – использование Телеграм-ботов или профильных сервисов, которые предоставляют точные данные по артикулу или ссылке на проверяемый продукт. Сервисы не только показывают позиции, но и формируют отчеты по ежемесячной посещаемости карточки, ключевым словам, видимости и другим важным параметрам (с возможностью сортировки по регионам). Проводить такое исследование рекомендуется с частотой 1-2 раза в месяц, особенно для новинок и флагманов продаж.

Что делать, если карточка оптимизирована и наполнена, но не продвигается в поиске

Новые карточки без статистики не попадают вниз каталога, для них используется технология теплого старта. Маркетплейс отдает новинкам определенное количество показов, что стимулирует сбыт и просмотры в первые дни после размещения (маркируются пометкой NEW). Если товар выбран правильно и в этот период есть спрос, то шансы селлера на получение заказов и отзывов существенно возрастают. Отсутствие динамики продвижения и фактических продаж может быть связано с банальными ошибками:

• вход в нишу с очень высокой конкуренцией;
• реализация сезонных товаров в тот период, когда они никого не интересуют;
• выбор неперспективных позиций;
• установление очень высокой цены, которая отпугивает клиентов и не позволяет соперничать с конкурентами.

Иногда ошибки кроются в неправильной SEO-оптимизации: семантическое ядро, слишком короткое или длинное, но малоинформативное описание, некорректное название или заполнение минимального количества характеристик. На продвижение карточки оказывает влияние сумма факторов, поэтому при низкой динамике можно прибегнуть к следующим рекомендациям:

• формирование ассортимента из товаров с повышенным спросом, а также поиск незанятых ниш, позволяющих быстро выйти в лидеры;
• равномерное распределение продукции по складам в разных регионах, чтобы расширить географию сбыта и существенно повысить скорость доставки до покупателя;
• обязательное увеличение количества отзывов. Даже платная реклама может быть неэффективной, если карточка «пустая» – без рейтинга (настораживает пользователей);
• обеспечение достаточного количества товаров на складе. Отслеживать остатки можно через личный кабинет или специальные сервисы (при снижении запасов направляют селлеру уведомление);
• плавное повышение цен, если стоимость возрастает резко, то карточка может утрачивать позиции;
• участие в акциях, способствующее росту интереса к продукту из-за низкой цены.

Обязательна регулярная работа с аналитическими данными: что продается хорошо и плохо, на каких товарах продавец теряет прибыль, какие позиции являются лидерами и аутсайдерами. Дополнительно – тестирование разных вариантов оформления, например, одна обложка остается малозаметной и приносит минимум кликов, а другая выделяется на общем фоне и привлекает потребителей. Если селлер ведет продажи через другие каналы, такие как социальные сети или мессенджеры, то может перенаправить часть аудитории на маркетплейс в свои карточки, чтобы обеспечить сбыт, получить отзывы и первичный рейтинг (особенно актуально для новых магазинов).

В заключение

Инструкция о том, как заполнять карточки на Вайлдберриз в 2023 году, поможет селлерам-новичкам избежать распространенных ошибок. Маркетплейс предлагает как ручное наполнение, так и выгрузку, оптимизирующую процесс оформления большого количества карточек. При работе с карточками важно уделять внимание каждому полю и характеристикам, качественный результат обеспечит SEO-оптимизация, а также последующее сокращение негативных отзывов со стороны клиента, высокие продажи, стабильная оборачиваемость и охват макрорегионов. Рекомендуется постоянно взаимодействовать с аналитическими данными, отражающими реальную картину и позволяющими выявить точки роста: проведение исследований начинается в тот момент, когда селлер решил выйти на маркетплейс, ищет нишу и формирует ассортимент.

Карточка товара на Wildberries: создание и оформление + 5 ошибок при заполнении

Правильно оформленная и заполненная карточка товара не только продает его на Wildberries, но и продвигает, делает более популярным на платформе. Предложение должно с первых секунд цеплять потенциального покупателя. Поэтому необходимо не только заботиться о качестве представляемой продукции, но и о ее презентации на маркетплейсе.

Когда Вы сами заходите на платформу за покупками, что обычно привлекает Ваше внимание? Верно: информативные и визуально приятные в плане дизайна карточки.

В этой статье мы рассмотрим несколько фишек при создании карточки товара на Вайлдберриз, как продать товар вашему клиенту с помощью неё, а в конце расскажем о распространенных ошибках при ее оформлении.

Как создать карточку товара на Вайлдберриз

Мы уже публиковали нашу статью, о том, как продавать на Вайлдберриз, а после прочтения этой у Вас почти не останется вопросов по работе с маркетплейсом.

Перед заполнением карточки товара сначала нужно ее создать. Откройте личный кабинет поставщика на Wildberries. В разделе «Мои товары» выберите подраздел «Карточки товаров» и нажмите «Добавить товар». Здесь же можно добавить товары таблицей.

Под кнопками создания товара находятся две вкладки. Одна показывает список уже созданных товаров с указанием номенклатуры, бренда, артикула, миниатюры фото, цвета, размера предмета и даты создания. Во вторую попадают карточки с ошибками, чтобы Вы могли их скорректировать.

Обратите внимание на то, что уже на этом этапе отображаются не только указания по работе с товарами и уже добавленные товары, но и самое важное правило — карточки без фотографий не будут показаны на сайте.

После нажатия на кнопку «Добавить товар» открывается окно для заполнения основной информации о продукте. Здесь Вы выбираете категорию товара, указываете бренд, страну производства, артикул и другие данные, с помощью подсказок определяете комплектацию товара (даже если продаете единичный товар, а не набор). Фото ко всем товарам добавляются через кнопку «Загрузить фото/видео/360» или в отдельной карточке. Затем указываются цена и основные характеристики товара (описание и ключевые слова).

Как оформить карточку товара на Вайлдберриз правильно

Есть несколько характеристик, которые влияют на рост продаж: наименование, бренд, комплектация, изображения и т.д. Если сложить их и пошагово сформировать востребованную карточку, то в итоге Вы представите ассортимент так, что он будет продавать сам себя. Поэтому стоит уделить достаточно времени оформлению торгового предложения.

В этом разделе мы собрали ключевые советы по созданию страницы товара, основываясь на актуальных правилах Wildberries и наших собственных наблюдениях.

Название карточки товара на Вайлдберриз

Этот элемент играет такую же важную роль, как и карточка в целом: именно по наименованию пользователь ищет на маркетплейсе то, что ему необходимо. Название влияет на многие факторы: например, к какой категории относится продукт и с помощью каких ключевых запросов можно его найти.

Вручную указать название можно только для предложений из следующих категорий: “Красота”, “Косметика”, “Книжная продукция и диски”, “Продукты”, “Товары для животных”, “Здоровье”, “Детское питание”, “Игрушки”, “Товары для малышей”, “Спортивное питание”. Для остальных категорий наименование генерируется автоматически.

По правилам Wildberries в это поле можно внести максимум 100 символов. Все повторяющиеся слова будут автоматически удалены. То есть, если Вы пишете «Комбинезон модный Комбинезон синий Комбинезон на лямках Комбинезон для прогулок», то текст будет урезан до «Комбинезон модный синий на лямках для прогулок».

Откажитесь от использования косых черт (“/” и “”): например, «Комбинезон модный / Комбинезон синий / Комбинезон на лямках / Комбинезон для прогулок». Рано или поздно Вайлдберриз заметит нарушение, заблокирует карточку и уберет ее из каталога.

Будьте информативны

Создайте такое название, по которому пользователи сразу поймут, для чего нужен предмет, какие его характеристики ключевые (материал, цвет, форма и т.д.).

Обратите внимание на то, что указанное Вами наименование полностью отображается еще и в каталоге — это визуально выделяет карточку на фоне остальных.

Следите за формулировками

Важно понимать, что именно пользователи хотят приобрести на платформе. Поэтому обратите внимание на то, как товар называют потенциальные клиенты: например, “шорты”, а не “шортики” – даже детские.

Используйте ключевые слова

Заранее проверьте самые распространенные поисковые запросы. Возможно, то название, которое Вы хотите использовать, не находится в их числе. Если не использовать популярные ключевые слова, то покупателю будет сложно узнать про Ваше предложение.

Каждый ключ – это определенное количество людей, которые увидят Ваше предложение. Поэтому нужно около 30-50 ключевых слов. Для их отбора нужно провести анализ продаж на маркетплейсах, а как это сделать читайте в другой нашей статье.

В таблице ниже собраны программы, которые не только определят для Вас актуальные ключи, но и проанализируют и оптимизируют Ваши продажи. Ещё они помогут выбрать перспективную нишу или скорректировать уже имеющийся ассортимент.

Название бренда и страна производства

Каждый фактор при оформлении карточки важен, поэтому нужно заполнять строки по максимуму. Уделите внимание бренду, стране производства и комплектации. Эти параметры не только облегчат поиск по каталогу, но и предоставят пользователям Вайлдберриз необходимую информацию о продукте.

Заполняйте строку “Бренд” грамотно

Помните, что бренд – это фабричная марка, торговый знак. Размещать здесь какую-то иную информацию не имеет смысла.

Следуйте этим простым правилам:

• Указывайте бренд в соответствии с маркировкой продукта. Если название бренда видно на фото, оно не должно противоречить тому, что Вы пишите в этом поле;
• Бренд не должен быть назван в соответствии с категорией. Нельзя указать в этом разделе просто “Тушь для ресниц” – эту информацию нужно перенести в наименование и категорию;
• Если у Вас нет торговой марки, то при заполнении этого поля можно выбрать “Нет бренда”;
• В этом поле запрещено указывать ИП, использовать символы или слэши (косые черты “/” и “”), дублировать слова.

Обратите внимание, что при указании популярного бренда его логотип тоже появится на странице.

Прописывайте страну производства

Для многих пользователей Wildberries это определяющий фактор покупки. Например, некоторые доверяют только отечественному производству. Есть и те, кто предпочитает совершать покупки через интернет из других стран, потому что в местных магазинах трудно найти что-то не из России и Китая.

Комплектация

Этот раздел всегда нужно заполнять, особенно если товар состоит из нескольких предметов. Пропишите, что именно входит в набор, чтобы у клиентов не возникало лишних вопросов.

Комплектация не должна содержать описательные элементы, указывайте не более 10 значений. За неверное заполнение комплектации Wildberries может применить не только штрафы, но и заблокировать аккаунт.

Фотографии на странице товара

Люди всегда обращают внимание на то, как Вы презентуете свое предложение, и после этого принимают решение о покупке. Через изображения можно передать разные эмоции и по-разному воздействовать на клиентов. Поэтому на визуал придётся потратить время и деньги.

Предоставляйте качественные снимки

Продемонстрируйте реальный товар, а не пример, чтобы покупатель не получил продукт неожиданного качества. Снимки должны быть качественными и визуально приятными. Если не уверены в своих способностях фотографа, обратитесь к профессионалу.

Если Вы хотите создать композицию, то выведите на передний план свой товар, чтобы другие предметы не перетягивали на себя внимание. Также можно показать, как товар используется, – например, как и с чем носить куртку или кроссовки.

Добавьте галерею

Если Вы предлагаете для просмотра серию снимков, то все они должны быть выполнены в единой стилистике. Это сделает карточку гармоничной. Включите в галерею фото с различных ракурсов и в разных интерьерах, крупным планом и на расстоянии.

Технические требования для изображений в галерее:

• Максимальное количество – 30;
• Соотношение сторон 3:4 и разрешение не менее 900×1200 пикселей;
• Максимальный размер одной из сторон не должен превышать 8000 пикселей;
• Формат – JPG или PNG.

Задействуйте моделей

Задействуйте на фото людей, чтобы продемонстрировать, как пользоваться предметом, или просто оживить снимок. Присутствие человека оживит изображение, позволит пользователям Wildberries ассоциировать себя с моделью, поможет представить себя в ситуации использования товара.

Пишите ключевые слова на фото

Роботы Wildberries для продвижения товара в том числе считывают текст с изображений. Для потенциального клиента эта фишка тоже будет значимой – чем чаще он встречает упоминание продукта, тем лучше запоминает его.

Дизайн карточки товара для Wildberries

Обложка, главное фото – это первое, что видит пользователь маркетплейса и на основании чего делает выводы, совершать покупку или нет. С помощью дизайна Вы повысите узнаваемость своего бренда, а также выделитесь среди конкурентов.

На правах рекламы

Используйте инфографику

Укажите на главном фото информацию о товаре, чтобы клиенты сразу могли её видеть. Например, из какого материала светильник, какой высоты, какой мощности лампа. Это поможет с первых секунд определить, подходит ли Ваше предложение пользователю.

Выделяйте преимущества товара

Клиент должен сразу понимать, какие качества товара являются ключевыми. Сведения о преимуществах товара можно расположить на первом фото. Однако часто покупатели, когда листают ленту, могут увидеть продукт, но не дизайн и текст на обложке.

На примере главные достоинства предложения плохо различимы на изображении, их возможно прочитать, только если перейти в карточку. Из-за этого ваза теряется на фоне остальных.

Описание карточек товара на Wildberries

Этот раздел предоставляет полную информацию о продукте, поэтому всегда прописывайте его тщательно, даже если думаете, что по фото и так все понятно. Особенно это важно, когда товар многофункциональный и имеет свои особенности.

Цепляющий текст

Уделите особое внимание первым строкам — первое впечатление очень важно. Напишите, для чего нужен предмет, какую пользу принесет. Будьте лаконичны: объём текста ограничен 1000 символами.

Запрещено указывать в описании домены .ru, .net, .com, .io и т.д., добавлять теги или ссылки.

Упрощайте текст

Опишите свой товар максимально просто и эмоционально, чтобы не создавалось впечатление, будто о нем рассказывает робот. Хорошее описание среднем увеличивает конверсию на 5,5%.

Вся информация о продукте должна быть достоверной и, конечно, должна быть написана без орфографических и пунктуационных ошибок.

Пишите ключевые слова

Собрать ключи помогут сервисы анализа товара на Вайлберриз. Поисковые алгоритмы сайта самостоятельно проиндексируют текст и составят поисковые запросы.

Например, Вы указали в описании: «Рубашка женская в клетку фланелевая утепленная оверсайз – самая модная вещь на осень 2022». Карточка будет индексироваться по следующим запросам: «Рубашка», «Рубашка женская», «Рубашка в клетку», «Рубашка фланелевая», «Рубашка осень 2022» и по любым другим вариациям сочетаний этих слов.

Состав

Эта информация о продукте сразу даст понять, подойдет ли пользователю продукт. Например, клиент хочет приобрести вазу именно из керамики, и только по составу он примет решение, рассматривать ли Ваше предложение. Особенно этот параметр важен для одежды, текстиля, косметики, бытовой химии.

Ключевые слова в составе

Это то, из чего состоит товар. При заполнении маркетплейс предложит подсказки, из которых Вы сможете выбрать наиболее подходящие варианты.

В составе не может быть указан готовый продукт – кондиционер для волос, косметическое масло, блузка, смарт-часы и т.д. Правильно заполнять эту строку, например, для джемпера так: “Хлопок 91%, полиэстер 6%, эластан 3%”. Если в составе несколько материалов, обычно они указываются в процентах от большего к меньшему.

Рекомендованные товары

Эти предложения размещаются на каждой странице в блоке “С товаром рекомендуют”. Если не настроить этот инструмент самостоятельно, то платформа будет автоматически показывать похожие предложения конкурентов. А значит, Вы упустите возможность получить дополнительные заказы.

Покупатели увидят первые 6 продуктов из загруженных, но советуем добавить больше на случай, если чего-то не окажется в наличии. Максимальное количество рекомендаций – 20.

Продвигаешь свой товар в соцсетях? Тогда без помощи тебе не обойтись! Babama — это безопасная накрутка, живые исполнители и легкое использование. Тестируй сервис с промокодом «NY2024», который дает скидку 50%

Коротко о главном

Оформлять карточки товаров – не такое простое дело, как кажется. Именно они занимаются продажами, когда у Вас нет возможности напрямую коммуницировать с пользователями Wildberries. Каждый фактор в продвижении на маркетплейсе важен, поэтому указывайте информацию о продукте по максимуму.

Вот 5 самых распространенных ошибок при заполнении карточек товаров:

1. Вы забыли о ключевых словах. Правильно подобранные ключи помогут быстро вывести предложение в топ и показать его как можно большему количеству человек. Решить проблему с подбором помогут сервисы аналитики Market Papa, MarketGuru, MPstats и другие. Рекомендуем использовать 30-50 ключевых слов.
2. Фото не соответствует действительности. В этом случае Вы рискуете получить не только негативные отзывы, но и бан от модераторов платформы.
3. Неинформативное описание. Подробно распишите достоинства продукта, ситуации использования, подходящую аудиторию. Если покупатель не получает ответы на свои вопросы в тексте, он уходит к конкуренту. А ещё на этот раздел всегда можно сослаться в случае спорной ситуации с покупателем.
4. Фотографии плохого качества или недостаточное количество изображений в галерее. Некачественный визуал оттолкнет покупателя: именно он сильно влияют на формирование симпатии клиента к товару/бренду и на итоговую продажу.
5. Незаполненная техническая характеристика. Без знания нужных параметров (для одежды, например, это состав, размер, страна производства, сезонность и т.д.) покупатель не поймет, подходит ли ему это предложение и, опять же, предпочтет обратиться к конкуренту.

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter

Новые правила заполнения карточки товара на Wildberries

Совсем недавно на Wildberries вступили в силу важные изменения в правилах заполнения карточек товаров. Важно отметить, что несоблюдение требований может привести к блокировке карточки и, как следствие, снижению продаж.

Итак, давайте разбираться в правилах подробнее.

Поле «Бренд»

Бренд — это фабричная марка, торговый знак. Он должен быть указан в соответствии с маркировкой товара.

В поле бренда запрещено указывать:

• название ИП,
• соответствующую категорию,
• символы в начале,
• слеши (/),
• повтор слов.

Если у вас нет бренда в поле «Бренд» необходимо указать — «Нет бренда»

Наименование товара

Наименование – это название товара и оно не должно содержать в себе описания товара, для этого необходимо использовать дополнительные параметры и описание.

Наименование должно содержать менее 100 символов. Все повторяющиеся слова в наименовании будут удалены.

Также теперь наименование можно вписать только для предметов, находящихся в таких категориях как:

• красота,
• косметика,
• книжная продукция и диски,
• продукты,
• товары для животных,
• здоровье,
• детское питание,
• игрушки, товары для малышей,
• спортивное питание.

Для остальных категорий, наименование генерируется автоматически!

Состав — это совокупность частей (элементов), образующих готовый продукт (товар).

Составом не может быть готовый продукт – шампунь, масло, платье, телефон. Каждый элемент состава должен быть указан отдельно и без аббревиатур.

Примеры правильного описания состава:

• Хлопок 73%, полиэстер 27%
• Вискоза 100%
• Вода, диметилконол, метилизотиазолинон, гидроксид натрия, линалоол, гексил циннамал, содиум лаурет сульфат

Неправильное заполнение поля «состав»:

• Полиэстер 20%, лайкра 8%, футер с лайкрой 2х нитка 72%
• Шампунь для волос 100%
• Лайкра 20%, х/б 80%
• Манго 100%

Дополнительные параметры

Согласно новым правилам, в наименовании не должно быть синонимов, дублирования и прочих словосочетаний, которые не соответствуют самому названию товара.

Каждый параметр должен соответствовать указанному значению.

На каждый параметр можно указать лишь одно значение, в большинстве случаев это означает, что каждый товар сможет попасть лишь в один раздел (не допустимо указывать несколько значений через запятую).

Большинство товаров размещается в разделе в соответствии с категорией указанной в карточке, но так же, при помощи дополнительных параметров некоторые категории выводятся в дополнительные разделы на сайт, либо в основные разделы. Поэтому очень важно заполнять все параметры. В поле «Назначение» может быть до 3-х значений.

В разных дополнительных полях значение не должно повторяться!

Описание товара

Описание товара один из важных параметров, который необходим для того, чтобы описать ваш товар максимально точно.

Описание опционально к заполнению и не должно превышать 1000 символов.

Запрещено указывать домены .ru, .net, .com, .io и т.д.

В описании не должны быть указаны теги или любые другие СЕО запросы. Поиск сайта самостоятельно проиндексирует текст и составит поисковые запросы.

Все необходимые слова для выдачи по запросам необходимо внести в описание товара без спецсимволов, с пробелами.

Комплектация

Комплектация – это параметр, который перечисляет предметы, которые в итоге попадут клиенту.

В поле комплектации может быть не более 10 значений. В комплектации не должно быть указано параметров и описания товара.

Общие правила заполнения карточки товара

• При некорректном заполнении карточка будет обработана и приведена к надлежащему виду автоматически.

• Для наилучшей индексации в поиске и в фильтрах, указывайте корректно и в полном объеме уникальные значения без повторений.

Например: Если вы указали категорию платье, и в описании написали «Воздушное белое платье на выпускной для девочек «, то ваш товар будет индексироваться по таким запросам как: «Платье», «Платье белое», «Платье на выпускной», «Платье для девочек», «Платье белое на выпускной», «белое на выпускной» и любые другие вариации сочетания этих слов.

В случае если вы напишите «Платье веселое Платье красочное Платье на выпускной Платье с кошкой» текст будет урезан автоматически «Платье веселое красочное на выпускной с кошкой «.

• В случае написания неиндексируемых значений в дополнительных полях — ваша карточка не попадет в фильтры. Например: состав «хлопок» — верное значение, состав «хлопок бумага дерево» — не будет считан фильтрами.

С уважением, команда экспертов MarketGuru.io.

Как заполнить наименование товара в вайлдберриз

Регистрация

Как изменить название товара на wildberries
Как указать свое название товара и убрать автоматически созданное от вб

Если вы создаете карточку товара через сайт, то наверняка столкнулись с тем, что название товара создается автоматически на основании характеристик и названия предмета, например просто «Сумка».

Однако вы можете указать свое. Такая возможность сохранилась в мобильном приложении wildberries Партнеры. Скачайте его из appstore или google play на свой телефон. Вход в приложение осуществляется по номеру телефона, код подтверждения придет в обычное приложение wildberries или на сайт в раздел уведомления.

После входа в приложение откройте «Меню» и выберите «Мои товары». Далее нажмите на строчку с товаром, название(заголовок) которого хотите изменить. Пролистайте список полей чуть ниже и там будет поле «Наименование». Введите туда свое значение и нажмите «Сохранить».

Готово, теперь у вашего товара на сайте будет отображаться именно это название, которое хочет видеть сам продавец, а не автоматически созданное маркетплейсом. Что касается ozon, то там такой возможности нет. В некоторых категориях изначально есть поле наименование, а в некоторых нет и оно сгенерируется автоматически. Например, если вы хотите, чтобы футболка называлась «Футболка облачко», а не просто «футболка», то вам необходимо заполнить характеристику «Серия в одежде и обуви» нужным значением. Если вы не найдете его в списке предложенных характеристик, то нужно написать в поддержку и попросить создать нужное вам значение.