Как отменить подписку на сервисы и приложения в Google Play: пошаговая инструкция
Немало приложений сегодня распространяются именно по подписке. Это касается и сервисов, которые можно регулярно оплачивать через аккаунт Google. Такой сценарий удобен, однако иногда он может быть связан с опасностью для вашего кошелька, особенно, если вы забыли вовремя отменить какую-то подписку, или ненароком установили приложение, которое самостоятельно оформило подписку на нежелательный сервис.
Поделиться
За собственными подписками нужно следить, ведь часто случается так, что они регулярно снимают деньги с вашей банковской карты, а вы можете не обращать на это внимания, даже когда перестали пользоваться сервисами. Время от времени подписки нужно проверять, нет ли среди них сервиса, которым вы вообще не пользуетесь.
Проблемные приложения, которые воруют ваши деньги
Google Play наполнен не только полезными приложениями и играми. Среди них немало откровенно вредоносных программ, которые могут нанести немало вреда. Специалисты по кибербезопасности часто публикуют перечни утилит, которые воруют пользовательские данные или сразу деньги, подписывая их на ненужные сервисы.
Обычно такие программы прячутся за яркими постерами, которые вводят пользователя в заблуждение и не позволяют заподозрить мошенничество. Нередко это программы для редактирования изображений, скины для клавиатуры или редакторы музыки или видео. Недавно специалисты McAfee обнаружили 8 вредных android-приложений, которые опасны для пользователей.
Лучше такое приложение сразу удалить. Это наиболее действенный способ защитить себя от его активности. Однако не исключено, что он мог оформить вам ненужную платную подписку, поэтому для начала стоит проверить это.
Как проверить и отменить подписки в Google Play
Для начала стоит проверить собственную банковскую карточку. Это можно сделать с помощью банковского приложения, или заказать выписку по счету в банке. Внимательно ознакомьтесь с транзакциями на предмет неизвестных списаний, а затем посмотрите список активных подписок в Google Play:
- Запустите Google Play и нажмите на иконку своего профиля;
- В открывшемся окне выберите раздел «Платежи и подписки»;
- Здесь выберите «Подписки» и проверьте, нет ли среди них неизвестных, или тех, которые вы больше не хотите использовать;
- Если есть, просто нажмите напротив него на кнопку «Отмена».
Как отменить подписку в Google Play / Фото 24 канал
Важно! Вообще, если подписка была оформлена через Google Play и оплата уже прошла, вы можете требовать в Google вернуть уплаченные деньги. О том, как это делается, мы расскажем отдельно.
Стоит отметить, что разработчики мошеннических приложений обычно тщательно продумывают способы кражи денег, как правило, они не используют встроенный в Google Play инструмент проведения платежей, чтобы их в случае чего можно было отозвать. Поэтому нужно внимательно следить за тем, что вы устанавливаете на свой смартфон.
Дополнительные условия использования Google One
Чтобы получить доступ к сервису Google One и работать с ним, администратор тарифного плана Google One, участник семейной группы, которому предоставлен доступ к подписке Google One, или обычный пользователь должен принять: 1) Условия использования Google; 2) эти Дополнительные условия использования Google One (далее – Дополнительные условия Google One).
Внимательно прочитайте каждый из этих документов. Их общее название – Условия. В них описывается, каких правил вы должны придерживаться при использовании наших сервисов и чего вы, в свою очередь, можете ожидать от нас.
При наличии несоответствий между настоящими Дополнительными условиями Google One и Условиями использования Google преимущественную силу имеют настоящие Дополнительные условия. Это применимо к клиентам Google One в любой стране, за исключением Франции.
Рекомендуем вам ознакомиться не только с настоящими Условиями, но и с нашей Политикой конфиденциальности. Она содержит информацию о том, как вы можете изменять, экспортировать и удалять свои данные, а также управлять ими.
1. Общее описание Google One
Google One обеспечивает доступ к сервисам и технической поддержке Google, преимуществам, специальным предложениям, новым продуктам и функциям. Подписчики Google One могут получить увеличенное хранилище, предназначенное для Google Диска, Gmail и Google Фото, доступ к службе поддержки некоторых приложений Google, семейный доступ, возможность резервного копирования и восстановления данных с мобильного устройства, а также другие преимущества, предоставляемые компанией Google или сторонними поставщиками. Использование вами дополнительных продуктов или сервисов Google регулируется относящимися к ним условиями. Некоторые продукты, функции и преимущества могут быть доступны не во всех странах. Дополнительная информация приведена в Справочном центре Google One.
2. Платные аккаунты: оплата, подписка и возврат средств
Оплата. Приобретать, изменять или отменять подписку Google One могут только администраторы тарифных планов Google One. Перед покупкой нужно добавить платежный аккаунт Google или любой другой способ оплаты.
Отмена подписки. Плата за подписку Google One взимается автоматически в день ее оформления. Продление подписки Google One также происходит автоматически, пока вы не отмените ее. Сделать это можно в любое время. При отмене подписки доступ к Google One сохраняется до окончания срока ее действия. Если вы также решили удалить сервис Google One, вы соглашаетесь с тем, что можете немедленно потерять доступ к возможностям Google One без возврата средств за неиспользованное время, оставшееся до окончания срока действия подписки. Чтобы сохранить доступ к возможностям Google One до конца срока действия подписки, просто отмените ее.
Право на отказ. Если вы являетесь резидентом Великобритании или одной из стран Европейского союза, у вас есть право без объяснения причин отменить подписку Google One в течение 14 дней с момента ее оформления или продления, а также смены тарифного плана. Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны однозначно сообщить о своем решении поставщику, у которого купили подписку.
Возврат средств. Чтобы узнать о дополнительных условиях возврата средств, ознакомьтесь с правилами возврата Google Play или поставщика, у которого куплена подписка. Если она куплена непосредственно у компании Google, полный или частичный возврат средств невозможен, если это не предусмотрено законодательством. Если подписка Google One куплена не у компании Google, например на устройстве iPhone или iPad, через App Store или другого стороннего поставщика, будут действовать правила возврата средств этого поставщика. Чтобы запросить возврат средств, обратитесь к стороннему поставщику (например, в службу поддержки Apple).
Изменение цен. Мы можем изменить действующие цены на подписку Google One, но уведомим вас о предстоящих изменениях заранее. Эти изменения вступят в силу по завершении текущего платежного периода, при наступлении следующего срока оплаты. Вы получите уведомление об увеличении цены как минимум за 30 дней до списания очередного платежа. Если уведомление придет менее чем за 30 дней, новая цена вступит в силу после окончания следующего платежного периода. Если вы захотите отменить подписку Google One или перейти на другой тарифный план, это можно сделать в любое время в настройках подписок Google Play, аккаунта Apple ID или стороннего поставщика. Отмена подписки или изменение тарифного плана произойдет при наступлении следующего платежного периода, если иное не предусмотрено действующими условиями использования платежной системы. Если цена увеличилась и требуется ваше согласие, но мы его не получили, подписка может быть отменена. При восстановлении отмененной подписки плата за нее будет списываться в соответствии с ценой, действительной на момент восстановления.
3. Поддержка пользователей
Google One предоставляет пользователям доступ к службе поддержки, отвечающей за ряд продуктов и сервисов Google (далее – Служба поддержки). Если Служба поддержки не смогла ответить на ваш запрос, мы можем перенаправить вас в службу поддержки продукта Google, о котором идет речь. Это может произойти и в том случае, если Служба поддержки не отвечает за определенные продукты или сервисы Google. Если ваша подписка Google One будет отменена или приостановлена, обработка всех ваших запросов в Службу поддержки, на которые не был получен ответ, может быть прервана. Возможно, после возобновления подписки вам придется отправить запросы повторно.
4. Ограниченные преимущества для подписчиков
В рамках подписки Google One могут предоставляться бесплатные продукты и сервисы, а также скидки на платный контент (далее – Ограниченные преимущества для подписчиков). Ограниченные преимущества зависят от страны, их наличия, срока действия специального предложения, уровня подписки и других факторов. Некоторые Ограниченные преимущества для подписчиков могут быть доступны только администратору тарифного плана Google One, а другие – всем участникам семейной группы или только тому, кто первым воспользовался ими. Ряд Ограниченных преимуществ недоступен для аккаунтов Google, принадлежащих детям и подросткам, а также для обладателей пробной подписки. Также могут действовать другие требования.
Ограниченные преимущества для подписчиков Google One могут включать контент и сервисы сторонних поставщиков. Чтобы использовать Ограниченные преимущества для подписчиков, вы должны подтвердить, что компания Google может предоставлять сторонним поставщикам ваши личные данные, необходимые для активации преимуществ, в соответствии с Политикой конфиденциальности Google. Использование вами любых Ограниченных преимуществ от сторонних поставщиков может регулироваться соответствующими условиями, лицензионным соглашением, политикой конфиденциальности или другим похожим соглашением.
5. Семейные группы
Некоторые возможности Google One, включая увеличенное хранилище для Google Диска, Gmail и Google Фото, могут совместно использоваться участниками семейной группы, если она создана (далее – Семейный доступ). Ваша семейная группа может получать информацию о доступных вам Ограниченных преимуществах для подписчиков, а также использовать их. Если вы не хотите, чтобы у семейной группы был доступ к таким возможностям, отключите Семейный доступ для Google One или покиньте семейную группу. Добавлять участников семейной группы в подписку Google One, а также включать или отключать Семейный доступ могут только администраторы тарифного плана Google One.
Участникам семейной группы, в которую вы входите, будет доступна определенная информация о вас. Если вы присоединились к семейной группе, в которой включен Семейный доступ к Google One, ее участники, а также приглашенные в нее пользователи будут видеть ваше имя, фото, адрес электронной почты, названия устройств, для которых созданы резервные копии, и объем используемого вами пространства на Google Диске, в Gmail и Google Фото. Участники семейной группы также могут видеть, использовал ли кто-то из них Ограниченные преимущества для подписчиков.
Если администратор тарифного плана Google One, являющийся участником семейной группы, покидает ее или отключает Семейный доступ, другие участники теряют доступ к Google One. Если администратор тарифного плана Google One включил для вас Семейный доступ к Google One, вы потеряете доступ к Google One, если покинете семейную группу, а также если администратор отключит Семейный доступ или сам покинет семейную группу.
6. Резервное копирование и восстановление данных с мобильного устройства
Вы можете воспользоваться расширенными возможностями резервного копирования и восстановления данных (далее – Резервное копирование и восстановление), которые доступны в Google One для поддерживаемых мобильных устройств и тарифных планов. Возможно, вам потребуется установить и активировать дополнительные приложения, такие как «Google Фото». Настройки Резервного копирования и восстановления можно изменить в любое время в приложении Google One. Если подписка Google One приостановлена или отменена, согласно правилам хранения резервных копий Android вы можете потерять доступ к резервным копиям по прошествии определенного времени.
7. Льготные тарифные планы
Возможно, вы оформили подписку Google One в рамках льготного тарифного плана, предоставленного финансирующей стороной (не Google), например оператором мобильной связи, интернет-провайдером или другим сторонним поставщиком (далее – Льготный тарифный план). В этом случае список доступных функций и стоимость подписки определяется финансирующей ее стороной, а сведения о ценах и подробная информация о Льготном тарифном плане приведена в относящихся к нему условиях использования. Вы можете сменить Льготный тарифный план через финансирующую сторону (в этом случае на выбранный план будут распространяться условия финансирующей стороны) или выбрать один из доступных вариантов непосредственно в Google One (в этом случае на выбранный план будут распространяться условия, приведенные в этом документе). Требования для оформления подписки Google One в рамках Льготного тарифного плана и правила ее использования определяются финансирующей стороной, которая может в любой момент приостановить или прекратить действие плана.
8. Конфиденциальность
Компания Google собирает и обрабатывает предоставленную вами информацию, чтобы обеспечивать доступ к Google One в соответствии с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности Google. В целях обработки транзакций и предоставления, поддержки и улучшения сервиса Google One мы можем собирать и использовать информацию о том, как вы с ним работаете. Мы также можем использовать информацию о том, как вы работаете с другими сервисами Google, чтобы совершенствовать Google One или предоставлять вам преимущества, а также в маркетинговых целях. Вы можете изменять настройки сбора и обработки информации о ваших действиях в Google на странице myaccount.google.com.
Мы можем передавать некоторые сведения о вас третьим лицам, если это необходимо для предоставления доступа к сервису Google One, в том числе для определения возможности получения или активации Ограниченных преимуществ для подписчиков, предоставляемых сторонними поставщиками, и проверки соответствия требованиям для оформления Льготного тарифного плана или пробной подписки. Мы также можем делиться вашими личными данными с участниками вашей семейной группы, чтобы предоставлять информацию о статусе семейной группы и подписке Google One.
Вы можете получать от нас служебные уведомления, сообщения от администратора и другую информацию, относящуюся к использованию Google One. Мы также можем отправлять вам электронные письма и уведомления об Ограниченных преимуществах для подписчиков. У вас есть право отказаться от получения этих сообщений.
9. Изменения
Мы оставляем за собой право вносить в сервис Google One изменения, которые могут привести к появлению дополнительных функций или обновлению существующих. Вы соглашаетесь с тем, что ваша подписка Google One распространяется на сервис Google One в том виде, в котором он предоставлялся на момент ее оформления. Как описано в разделе 2 выше, время от времени мы можем предлагать различные условия и уровни, относящиеся к подписке Google One, плата за которые может различаться.
10. Прекращение предоставления услуг
Компания Google может в любой момент приостановить предоставление вам услуг в рамках подписки Google One, в том числе из-за нарушения настоящих Условий. Если вы пользуетесь Льготным тарифным планом, доступ к Google One может быть также приостановлен или заблокирован финансирующей стороной. Компания Google оставляет за собой право в любой момент приостановить действие подписки или заблокировать доступ к Google One, заблаговременно уведомив вас об этом.
Отмена подписки через Google Play
Подписки в Google Play продлеваются автоматически до тех пор, пока вы не откажетесь от них.
Вы можете отменить подписку самостоятельно перейдя по этой ссылке.
Как посмотреть сведения о подписке и дате продления
- Откройте страницу с подписками.
- На устройстве Android:
- Откройте приложение Google Play
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Платежи и подписки → Подписки.
Вы нашли ответ на свой вопрос?
Спасибо за отзыв!
Почему не получилось найти ответ?
Как отключить подписку в Google Play и App Store
Забыли отключить подписку на приложение, а деньги продолжают списываться? Надо срочно отказываться от подписки! Но как это сделать?
Забыли отключить подписку на приложение, а деньги продолжают списываться? Надо срочно отказываться от подписки! Но как это сделать?! Встречались с таким? Уверены, что да. Поэтому давайте вместе разбираться, как поступать в таких ситуациях с Google Play и с App Store.
Как отключить подписку на Android (Google Play)?
Возможно, вам пока не так важно отменить подписку, а необходимо только приостановить ее на какой-то период? Тогда можно выполнить следующие шаги:
- попасть в свой аккаунт в приложении Play Market;
- перейти в меню и найти вкладку “Подписки”;
- отыскать подписку на приложение, которую нужно приостановить;
- далее выбрать вкладку “Управлять подпиской” и затем «Приостановить платежи»;
- выбрать промежуток времени, на который подписка не будет действовать;
- самый важный шаг — подтвердить изменения.
Чтобы восстановить подписку на приложение, нужно пройти первые 4 пункта, но вместо приостановления платежей нажать “Возобновить”.
Но может вы все же хотите полностью отключить подписку, которая не нужна? Для этого вы аналогичным образом должны попасть во вкладку “Подписки”. После этого находите уже ненужную подписку и отменяете ее, нажав на “Отменить подписку”.
Как отключить подписку на iOS (App Store)?
Если у вас техника от Apple, отменить подписку можно гораздо проще.
- Зайдите в настройки устройства.
- Выберите вкладку (обычно она наверху) “Просмотреть Apple ID”. Вкладка может прогрузиться через пару минут, так что не паникуйте.
- Далее находите вкладку “Подписки”.
- Находите ту подписку, от которой хотите отказаться и удаляете ее.
Здесь вам даже не приходиться заходить в App Store.
Отменили подписку, что дальше?
После отказа от ненужной подписки вы еще можете пользоваться ее действием до конца срока оплаты. К примеру, вы оплатили доступ к приложению с 1 марта до 1 апреля. Но захотели отписаться 15 марта. Вы отписываетесь, но все еще можете пользоваться продуктом до 1 апреля.
Если вновь обратиться к Google Play, то здесь может происходить следующее. Если вы удалили приложение, на которое ранее подписались, то подписка удаляется вместе с ним автоматически. При этом денежные средства вам не возвращаются. На iOS с версии 13 происходит примерно тоже — при удалении приложения с действующей подпиской вам покажут предупреждение, в котором вы можете отключить уже не нужную подписку.
Подписка или отписка — это очень важные действия. поскольку они связаны с вашими финансами. Важно знать план действий, если вы хотите срочно отказаться от какой-то подписки. Теперь вы знакомы с этим планом. Ищите приложения по душе!
Если вы нашли опечатку — выделите ее и нажмите Ctrl + Enter! Для связи с нами вы можете использовать info@apptractor.ru.