Как убрать подписку яндекс

Как отключить подписку Яндекс Плюс

Яндекс.Плюс — это одна из тех подписок, наряду с YouTube Premium, которые в моём случае действуют непрерывно. Если Амедиатеку, IVI, Premier и несколько других сервисов я включаю лишь ситуативно — на месяц, два или три, когда хочу посмотреть что-то конкретное, то абонемент от Яндекса не отключал ещё ни разу. Слишком уж я привык к Яндекс.Музыке, КиноПоиску, бесплатной доставке с Яндекс.Маркета и кэшбеку бонусными баллами, которым можно расплачиваться за покупки в других сервисах. В общем, мне очень нравится. Но есть и те, кто не оценил комплексную подписку Яндекса и хочет её отключить.

Многие не знают, как отключить Яндекс.Плюс, а это не так сложно

Прежде, чем мы перейдём к инструкции по отключению Яндекс.Плюса, предлагаю остановиться на одном значимом факте. Этот факт — цена подписки. Сегодня она составляет 199 рублей в месяц за индивидуальный абонемент и 299 рублей за семейный, которым могут пользоваться до 4 человек. Однако многие подписчики сервиса платят ощутимо меньше.

Например, я плачу 169 рублей, потому что подписался ещё до повышения цен, которое произошло в прошлом году. Но кому-то повезло ещё больше, и они платят по акции — 99 или даже 69 рублей в месяц, что очень выгодно. Отключив подписку сегодня, вы лишите себя возможности оплачивать подписку по старой выгодной цене. Я уже не говорю об остальных привилегиях.

Как приостановить подписку Яндекс Плюс

Впрочем, необходимости буквально отключать подписку на Яндекс.Плюс — особенно, если не сможете пользоваться сервисом какие-то время — в общем-то, и нет. Яндекс предоставляет возможность приостановить действие абонемента на неделю или две. Это хороший вариант, если вы уезжаете за границу, где сервисы Яндекса не действуют.

• Перейдите на страницу управления Яндекс.Плюсом;

Яндекс позволяет приостановить подписку

• Слева нажмите на кнопку «Приостановить подписку»;
• Выберите период приостановки действия абонемента;

Подписка приостанавливается на неделю или две, а потом возобновляет своё действие

• Подтвердите временную приостановку и выйдите.

Может ли Яндекс Модуль заменить смарт ТВ

По истечении периода приостановки действие подписки возобновится автоматически. Она будет действовать точно так же, как и раньше, по прежней цене, а все ваши баллы останутся. Этот механизм удобен, если вы уезжаете из России, за пределами которой подписные сервисы Яндекса не работают, например, в отпуск или командировку, и не хотите, чтобы подписка пропадала зря.

Однако, если вы хотите отключить действие Яндекс.Плюса на более длительный период, придётся отменять. Других вариантов просто нет:

• Перейдите на страницу управления Яндекс.Плюсом;
• В блоке по левую сторону нажмите «Отменить подписку»;

Отмените подписку — потеряете не только доступ к сервисам, но и накопленные баллы

• Откажитесь от 200 баллов, которые вам предложат, чтобы остаться;
• Подтвердите временную приостановку и выйдите.

Где отключить Яндекс Плюс

Очень круто, что Яндекс пытается удержать подписчиков не просто рекомендациями или, напротив, угрозами, как это делают некоторые, а вполне себе эффективными способами. В данном случае он предлагает 200 бонусных баллов, которые начисляются по истечении 3 дней. Их можно потратить на оплату подписки или на другие сервисы Яндекса. Например, на Яндекс.Такси.

Очень часто Яндекс предлагает 200 бонусных баллов, если вы не станете отменять подписку

Отменив подписку на Яндекс.Плюс, вы теряете довольно многое:

• Бесплатную доставку с Яндекс.Маркета;
• Неограниченный доступ к Яндекс.Музыке;
• Неограниченный доступ к сериалам на КиноПоиске;
• Возможность полноценно взаимодействовать с Яндекс.Станцией;
• Получать кэшбек за покупки и тратить его на следующие;
• Дополнительные 10 ГБ облачного пространства на Яндекс.Диске.

В общем, преимуществ у Плюса и правда довольно много. Но хуже всего, что, отключив его, вы лишитесь возможности списать бонусные баллы, которые накопили за это время. Одно дело, если у вас их совсем мало — 100, 200 или 300, — но ведь многие умудряются скапливать их тысячами. Как по мне, обидно накопить такую сумму, а потом не потратить её, оставив Яндексу.

Кроме того, как я уже писал выше, при следующем оформлении подписки цена для вас практически наверняка вырастет. Нет, если вы пользовались Плюсом за 199 рублей в месяц, то изменений не случится — дороже подписка не станет. Но, если на вашем аккаунте действовало акционное предложение, лучше его не отменять, чтобы не сбить, продолжая оплачивать абонемент по дисконтной цене.

Как отключить подписку Яндекс Плюс на телефоне

Рассказываем, что нужно делать, если вы решили отказаться от использования популярной подписки от российской интернет-компании.

Пакетная подписка Яндекс.Плюс дает массу преимуществ для своих пользователей, особенно если они часто используют сервисы Яндекс. Но может случиться так, что по какой-то причине вы решите отказаться от использования подписки, и важно сделать это правильно, чтобы избежать проблем.

Во-первых, важно понимать, что для прекращения подписки ее надо отключать вручную — иначе деньги продолжат списываться даже если вы в удалили приложение Яндекса со своего устройства. Во-вторых, отменять подписку Яндекс.Плюс надо с того устройства, с которого вы ее оформляли. В-третьих, если вы оформили подписку через App Store или Google Play, то отменить их можно только через этим магазины приложений. И, главное, если возникают какие-то сложности — сразу обращайтесь в техническую поддержку Яндекса, чтобы решить трудности без лишних потерь времени, сил и, возможно, финансов.

Как отключить подписку Яндекс.Плюс на смартфоне, если она оформлена через оператора сотовой связи

В случае, если вы оформляли подписку через своего сотового оператора, алгоритм действий будет отличаться в зависимости от компании, которая предлагает вам услуги связи.

«Мегафон»

Подписка отменяется через личный кабинет абонента на сайте оператора связи.

МТС

Подписка отменяется через фирменное приложение «Мой МТС», где нужно зайти в раздел «Услуги» и выбрать «Подключенные», а там уже отключить подписку. После пробного периода в 3 месяца подписка автоматически отменяется.

«Билайн»

Подписка отменяется с помощью отправки SMS-сообщения с текстом «СТОП» или «STOP» на короткий номер 1084.

Tele2

Подписка отменяется через личный кабинет абонента на сайте оператора связи или в мобильном приложении «Мой Tele2».

Yota

Подписка отменяется через мобильное приложение Yota или при помощи специалиста в чате поддержки абонентов оператора связи.

Как отключить подписку Яндекс.Плюс на Андроид

Если вы используете смартфон на операционной системе Android, то управлять подпиской придется через магазин Google Play. При этом не исключено, что после отказа Google от обслуживания выпущенных российскими банками карт, подписка отменится автоматически по истечении срока ее действия. Но лучше не рисковать и вручную ее деактивировать.

Для отключения подписки Яндекс на Андроид необходимо:

• Запустить Google Play;
• Открыть раздел «Подписки»;
• Найти подписку «Яндекс.Плюс»;
• Нажать «Отменить подписку»;
• Следовать инструкциям.

В Google отмечают, что удаление приложения с подпиской со смартфона не отменяет подписку, однако если приложение было удалено из Google Play разработчиком или решением Google, то такая подписка отменится автоматически.

Как отключить подписку Яндекс.Плюс на Айфоне

На устройствах Apple все подписки собраны в одном разделе настроек, поэтому искать необходимые настройки проще и удобнее, даже не обращаясь к магазину приложений App Store.

Для отключения подписки Яндекс на Айфоне необходимо:

• Запустить приложение «Настройки»;
• Кликнуть по своему имени;
• В открывшемся меню найти пункт «Подписки»;
• Найти подписку «Яндекс.Плюс»;
• Нажать «Отменить подписку».

В Apple подчеркивают, что если кнопки «Отменить подписку» нет или отображается сообщение об истечении срока действия с красным текстом, то это означает, что конкретная подписка уже отменена.

Ранее мы также рассказывали, что нужно сделать, чтобы подключить почту Яндекс 360 или перейти на нее из другого сервиса, а отдельный материал был посвящен тому, как вернуть Яндекс и убрать Дзен с главной страницы поисковика.

Как отключить подписку Яндекс Плюс на телефоне и вернуть деньги

Осенью этого года вы наверняка заметили, что Яндекс Плюс подорожал. До последнего пересмотра ценообразования пользователям было доступно два типа подписки: Плюс за 199 р/мес и Плюс Мульти за 299 р/мес. Но в сентябре Яндекс отменил базовый вариант, принудительно переведя всех клиентов на Мульти. Теперь платить придется на 50% больше. Этот факт заставил многих людей задаться вопросом, как отключить Яндекс Плюс, и присмотреться к другим площадкам. Cегодня я дам вам исчерпывающий ответ, попутно рассказав обо всех нюансах процедуры отмены.

Подписка Яндекс Плюс хороша, но не для всех

Что будет, если отключить подписку Яндекс

Яндекс Плюс дает много преимуществ. Может, все-таки передумаете?

Прежде чем ответить на вопрос, как отключить подписку Плюс с телефона, на пару абзацев побуду в шкуре сотрудника Яндекса и попробую переубедить вас. Если решите отменить подписку, то лишитесь следующих преимуществ:

• фильмы, сериалы и ТВ-каналы на КиноПоиске;
• любимые песни и подкасты в Яндекс Музыке;
• бесплатная доставка в Яндекс Маркете при заказе на сумму от 1 499 ₽;
• телефонный ассистент с Алисой;
• повышенный кэшбек баллами при покупке товаров и услуг в фирменных сервисах Яндекса;
• оплата определенной части стоимости товаров и услуг баллами;
• возможность накопить баллы Яндекса в игре Плюс Сити.

Отменив подписку, вы сможете продолжать пользоваться ее преимуществами до окончания оплаченного периода. Как только он закончится, Яндекс сохранит ваши рекомендации в Музыке и КиноПоиске, а также оставит честно заработанные баллы Плюса. Правда, последние будут храниться всего 30 дней. Так что успевайте их потратить.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы

Как заморозить подписку Яндекс Плюс

Если причиной вашего отказа от преимуществ подписки является, например, временный отъезд, попробуйте заморозить Яндекс Плюс. Что это значит? На определенный промежуток времени действие Плюс Мульти остановится, а неизрасходованный период впоследствии будет компенсирован. Здорово? Тогда посмотрите, как приостановить подписку Яндекс:

1. Откройте настройки профиля в любом приложении Яндекса или посетите специальную страницу.
2. Авторизуйтесь, если не сделали это раньше.
3. Нажмите кнопку «Управлять» во вкладке «Плюс активен», а затем — «Приостановить подписку».
4. Подтвердите свое действие.

Заморозка доступна не всем и только на ограниченный промежуток времени, который устанавливает Яндекс

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

В моем случае Яндекс предлагает остановить действие подписки на 1 месяц без возможности выбора другого срока. Возможно, у вас будут варианты. Но, как бы то ни было, перед заморозкой ознакомьтесь с важными нюансами этой процедуры:

• заморозка Яндекс Плюс не распространяется на дополнительные опции (Амедиатека, МТС Premium и другие), поэтому их нужно предварительно отключить;
• приостановить Плюс нельзя, если у вас действует пробный период, при оформлении использовался промокод, или приобреталась Яндекс Станция по подписке;
• после заморозки повторно приостановить Яндекс Плюс можно будет только через 6 месяцев.

Критично ли это? Нет, но будьте внимательны. Яндекс не заинтересован в том, чтобы клиенты тратили меньше денег, а потому старается всеми силами удержать вас даже при заморозке подписки.

�� Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

Как отключить Яндекс Плюс на телефоне

Теперь-то вы точно решили, что нужно отменить подписку Яндекс плюс с телефона? Тогда не смею вас задерживать и предлагаю универсальную инструкцию:

1. Откройте настройки учетной записи в одном из приложений Яндекса или перейдите на страницу Плюса.
2. После прохождения авторизации нажмите кнопку «Управлять» во вкладке «Плюс активен».
3. Пролистайте страницу в самый низ.
4. Нажмите кнопку «Отменить подписку».
5. Не поддавайтесь на провокации Яндекса и еще раз пролистайте страницу вниз, повторно нажав «Отменить подписку».
6. Если нужно — нажмите кнопку еще раз на следующей странице.

Яндекс будет умолять вас остаться, а вы будьте последовательны

В чем заключаются провокации Яндекса? Компания старается сохранить подписку самыми изощренными методами. Среди них есть различные плюшки в виде бонусов или предоставления бесплатного периода, а также попытка сыграть на вашей невнимательности (на первой странице кнопка «Отменить» темного цвета, а на второй — светлого, из-за чего некоторые пользователи по ошибке нажимают «Остаться в Плюсе»).

⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым

Как вернуть деньги за Яндекс Плюс

Важной особенностью отмены подписки Яндекса является тот факт, что она продолжает действовать после отключения ровно до тех пор, пока не закончится оплаченный период. С одной стороны, это здорово. С другой — как бы не дает вам морального права вернуть деньги за Яндекс Плюс.

Но всегда есть исключения, для которых создана служба поддержки. Откройте справку Яндекс Плюс, пролистайте страницу вниз, отметьте галочкой пункт «Другая проблема» и нажмите кнопку «Написать в службу поддержки». Далее подробно опишите свою ситуацию и причину, почему вы хотите вернуть деньги за подписку Яндекс. Если таковой является, например, ошибочное списание, то в 100% случаев вас ждет успех. Все остальное — индивидуально.

Теги

• Новичкам в Android
• Приложения для Андроид

Наши соцсети

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Как отменить подписку и не возненавидеть Яндекс Плюс

Привет, это StandApp. Мы помогаем продуктовым командам улучшать продукты, конверсии, удерживать пользователей и повышать лояльность.

На этот раз мы добрались до сервисов Яндекса. С ними разбиралась Настя, наш UX-исследователь. Как и в прошлом кейсе («Бонусная программа от Ростелеком, которая сводит с ума») мы изучили не весь конкретный продукт, а его часть: работа с подпиской Яндекс Плюс. В конце статьи составили небольшой опрос.

Надеемся, что эту статью увидит продуктовая команда Яндекса и она поможет запустить серию позитивных изменений, а мы как пользователи получим более гуманный опыт использования подписки.

Подключение подписки и опций

Настя: Мое знакомство с Яндекс Плюс началось с пробной подписки на 2 месяца. С оформлением не возникло никаких проблем. Нажимаешь «60 дней бесплатно», вводишь реквизиты банковской карты, тебе предлагают подключить дополнительную опцию, от которой можно отказаться, далее нажимаешь «Оформить подписку» и все готово, я в Плюсе.

2.2K показов
10K открытий
40 комментариев
Написать комментарий.

А вы верите что они не знают об этих проблемах?

Развернуть ветку

В том то и дело, что у них классные дизайнеры и всё это они знают. Но есть тяга дизайнера к прекрасному интерфейсу, а есть тяга руководства к прекрасной прибыли

Развернуть ветку

Классные дизайнеры ≠ классный интерфейс. Есть ISO на дизайн (более менее утвержденный принцип «человеко-ориентированного проектирования интерактивных систем») и тяга к прекрасному тут ни при чем, дизайн — это всего лишь работа. И в ней важна итеративность и обратная связь от пользователей (юзер фидбэк). Мы сейчас тем и занимаемся, что даем яндексу свой юзер фидбэк:)

Развернуть ветку

да конечно они все знают

Развернуть ветку

Да, верю. Конечно, бэклог с проблемами и фичами у них точно имеется) Но все ошибаются и большие продукты не исключение.

Развернуть ветку

Это проектировали намеренно так. Мне вообще с трудом удалось понять как отменить эту подписку. Так на следующем скрине появились две кнопки, которые вообще никакого отношения к отписке не имели, а для отписки пришлось заново повторить шаги, чтобы эти кнопки не появились. Одна из кнопок была что-то вроде «Выйти в отпуск», а вторая «Оставить подписку». Логично, что нажимаешь что-то про отпуск и там дальше квест только усложняется. Ты не понимаешь отменил ты подписку или нет, возвращаешься и оказывается, что она есть. За 27 лет пользования интернетом я не встречал подобного, ни в одном сервисе. Бывало, что для оставления подписки была явная кнопка, а для подтверждения отписки не кнопка, а подчеркнутый текст, но чтобы как Яндекс, это инновация в мире надиралова. Не ожидал такого от них.

Развернуть ветку
Психологический совет
Учитесь отпускать 🙂

Вы чего! Тогда уютные графики удержания/ретеншен полетят к чертям, и кому-то вместо смузи придется пить боржоми.
Это ж мегакорп, где циферки/баблосик крутят шестеренки, а не забота о пользователе.

Развернуть ветку

Нужно как-то находить баланс между циферками и заботой о клиентах, попивая смузи и смотря на уютные графики. В этом месте с отпиской явно дисбаланс в сторону мощного удержания ради циферок.

Развернуть ветку

Спасибо за внимание к нам. Всё изучим!

Развернуть ветку

POV: Команда Яндекс.Плюс узнает про сложности отписки

Развернуть ветку

Да-да:) А мы пока готовим еще один кейс по другому продукту Яндекса.

Развернуть ветку

Ага, словно ваши дизайнеры не знали про 7 окон удержания. Само появилось

Развернуть ветку
Развернуть ветку

Изучили? 29 ноября на дворе, но стало только хуже, появляются кнопки, которые вообще вводят в заблуждение. Какого черта в интерфейсе отписки появляются две кнопки дополнительные, которые вообще никакого отношения к отмене не имеют? Вы не просто оборзели, вы ещё больше глумитесь. Запредельная подлость.

Развернуть ветку

Благодарим за ответ! Хорошо бы)

Развернуть ветку

Яндес конеченые списывают деньги за подписку в разное время, сегодня с какого х**я списали на день раньше 700р, возвращать отказываются,служба поддержки игнорирует.

Развернуть ветку

Система списывает оплату заранее, обычно за несколько часов до окончания действия тарифа.

Напишите нам, пожалуйста, в удобную соцсеть Плюса и пришлите скриншот вашего Яндекс ID: passport.yandex.ru/profile

Найдём ваше обращение и всё проверим ��

Развернуть ветку

Яндекс плюс! Отключите мою подписку! Я не подписывался, а вы уже собираетесь с меня деньги списать! Позорище, мошенники! Ждите как минимум жалобу в Роспотребнадзор!

Развернуть ветку

Прошел квест наконец, отменил «подписку». Такого позорища не видел никогда! Не буду больше пользоваться услугами Яндекса, идите лесом!

Развернуть ветку

Хотим помочь во всём разобраться. Пожалуйста, пришлите ссылку на комментарий и скриншот с логином нам в личные сообщения: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk

Развернуть ветку

Идите лесом я сказал! Уроды!

Развернуть ветку

А вы заказ на постамате Бургер-Кинга давно делали? Вот уж где действительно нужно пройти семь кругов ада, чтобы сделать простой заказ на трех человек. После каждого блюда, нужно трижды отказаться от еще трех блюд (выбранных либо от балды, либо на вкус менеджера, согласовавшего эту хрень — по другому и не назовешь). Затем еще три раза отказаться три раза от всяких «супер» предложений, и все — спустя 10 минут, твой заказ завершен. Даже KFC так не за**бывает своими предложениями взять влажную салфетку (когда она и так уже по умолчанию идет в паре с блюдом, которое ешь руками).

Развернуть ветку

Делали конечно) В мобильном приложении бургер кинг такая-же история.

Мы не видим всей картины, может это работает…!? Т.е. вред для пользователя (плохой ux) не сопоставим с прибылью от допродаж и от 6-ступенчатой отписки от Яндекс…

Развернуть ветку

Хз. Ни разу так и не заказал, то что мне навязывают)

Развернуть ветку

Как раз подключила за 1р на 2 месяца, на Кинопоиске доплатила по спец.предложению Амедатеку и за копейки за 4 дня просмотрела то, что давно уже хотела) Амедиатеку отключила сегодня, до 30 июня буду с Плюсом, там посмотрим)))
спасибо за вашу статью, я теперь знаю, где искать кнопки (уже искала их, не нашла, хотела все карты отсоединить, а все не даёт!)

Развернуть ветку

Вот и отлично!) Сохраняйте статью в закладки, делитесь и лайкайте, чтобы больше людей узнало о том, как отключать подписку =)

Развернуть ветку

Виктория, вы пример очень ответственного пользователя, но большинство забывают про фри-период, а автоматическое продление подписки делает свое дело)

Развернуть ветку

В вашем варианте отписки нет ещё одного экрана, самого полезного, где предлагается остаться за 1₽.
P.S.: на вашу статью вышел в поисках количества предложений перед отпиской)

Развернуть ветку

Хм, интересно, возможно он появляется не у всех)

Развернуть ветку

У меня еще веселее ситуация. Несколько месяцев назад отменила подписку, прошла все эти 6-7 окон, пришло уведомление, что подписка отменена. Сейчас подписка неактивна, в сервисах яндекса использовать ее не могу. Но деньги за подписку, с..ка, списываются каждый месяц. Написала в их поддержку, Плюс перекинул на общую техподдержку Яндекса, и это отдельный UX ад: часть ссылок нерабочие, часть ссылок ведут на гайдлайны по работе с подпиской или вообще страницу Плюса с рекламой на всю первую страницу. нахера мне страница справки?! я уже перечитала ее сто раз и не нашла нужного мне ответа, можно мне просто форму обратной связи, чтобы написать в техподдержку? в итоге нашла какую-то категорию, которая не очень связана с моим вопросом, но там хотя бы форма обратной связи, а не ссылка на очередную страницу яндекс справки. У меня есть проблемы с удержанием внимания (сдвг), из-за чего мне иногда сложно копаться в этих формах (поэтому и тянула несколько месяцев с выяснением), поэтому, честно говоря, два с половиной часа страстной любви с обеими техподдержками довели меня до истерики (не преувеличение, я реально успокоительное пила)))
Пожалуйста, ребят, делайте адекватную форму для техподдержки

Развернуть ветку

У Яндекса раньше была нормальная поддержка, но сейчас это ад какой-то, более некомпетентные люди только в mail.ru.

Развернуть ветку

Я когда отменил, я поржал с этого сюра. этот плюс ваще не нужон. брал его тупо из за фри доставки и то там несколько раз плюс не начилслили.

Недавно ваще показали -40% в лавке в итоге скидку не дали и сняли по полной. Ну да я заказывал в лавке через деливери, нахуя цены то показывать с якобы скидкой?

Развернуть ветку

У нас в команде многие теперь пользуются. Кто-то из-за того, что Spotify перестал работать и они перешли на ямузыку.

Развернуть ветку

Плевать вообще. 500р на год через индию сижу кайфую)