Тинькофф Мобайл подключил голосового помощника «Олега»
24 декабря 2019 года Тинькофф Мобайл сообщил, что подключает голосового помощника Олега к услугам сотовой связи. Для абонентов Тинькофф Мобайла Олег будет выступать в роли личного голосового консьержа — он сможет принимать за них входящие звонки, разговаривать и шутить с собеседниками, записывать и расшифровывать сообщения с помощью речевых технологий и т.д.
Олег станет первым голосовым помощником собственной разработки с подобным функционалом среди российских телеком-операторов.
В стартовой (бета) версии голосовой помощник Тинькофф сможет отвечать на звонки абонентам Тинькофф Мобайла, если те заняты, находятся вне сети или не слышат звонок. Также, если абонент не хочет отвечать — он может сбросить вызов: за него ответит Олег.
Он предложит передать сообщение:
После записи он переведет аудио в текст с помощью технологии распознавания и синтеза речи Tinkoff VoiceKit и отправит его абоненту Тинькофф Мобайла по SMS.
Аудиосообщение и расшифрованный текст также будут доступны в мобильном приложении Тинькофф Мобайл во вкладке «События».
Абоненты Тинькофф Мобайла смогут самостоятельно настроить, в каких случаях нужна будет помощь Олега:
- когда телефон не в сети;
- абонент разговаривает;
- сбрасывает звонок;
- не отвечает в течение определенного времени — от 10 до 30 секунд.
Также пользователь сможет выбрать, как голосовой помощник его будет называть: «Александр», «Саша», или, например, «Господин».
Олег сможет поддержать беседу с собеседником — например, рассказать анекдот или пошутить, если его попросить об этом: «Олег, расскажи анекдот». В ближайшем будущем Олег будет работать с более сложными запросами собеседников и разговаривать с ними на свободные темы.
реклама LjN8KUXzH
ИНН: 7704356648
ОГРН: 1167746458065
Компания: ООО «РТК ИБ»
Как подключить Олега: приложение, Вконтакте, Телеграм
Телефонный секретарь Олег ― открытый голосовой помощник от Тинкофф Мобайл, который начал работать в конце 2019 года.
[adace-ad >Олег помогает принимать, расшифровывать, записывать входящие звонки, сделанные со знакомых и неизвестных номеров.
Кто такой Олег
Помощник распознает речь, ведет полноценный диалог, меняя сценарий разговора, если это необходимо. Подключается Олег к любому мобильному номеру через приложение или мессенджеры.
Последняя версия Олега разрабатывалась с весны 2020 года. Олег обучался на почти 111 миллионах звонков, тестировались новые навыки и возможности
Аналогов у Олега, пока что, не существует нигде в мире. Этот ассистент не только секретарь / автоответчик, но и защитник абонента от назойливых рекламщиков, спамеров.
Что умеет делать Олег
Прежде чем мы поговорим о том, как подключить Олега, хотелось бы сказать о его достоинствах. Ассистент всё ещё работает в бета-режиме, но это не мешает ему отлично выполнять свою работу. Вот что уже может Олег:
- Приниматьвходящие звонки, когда сам абонент не может сделать этого;
- Определятьвызов как звонок мошенников, спам, «полезный звонок» (Олег имеет определитель номера);
- Записывать входящие вызовы и присылать их в чат с абонентом (например, в Телеграмм) в виде аудио или текста;
- Распознаватьтемуразговора и «запускает» подходящий сценарий. Олег «троллит» мошенников, включая соответствующий сценарий после слов «назовите пароль из смс» или «нужны данные вашей карты»;
Специально для Вас: Чем отличается ДНС от ДНС Технопоинт: есть ли разница
В Олега вшита функция Screen Call, позволяющая управлять и Олегом, и звонком в реальном времени. Например, абонент пишет текст, а Олег озвучивает его в процессе беседы. Поднимать трубку для этого не нужно.
Необычные функции Олега
У ассистента есть и необычные функции, например — функция Call Back, дающая возможность перезвонить на пропущенный звонок. Олег узнает у собеседника, с какой целью он звонил. Голосовой помощник непрерывно обучается. В новых версиях он сможет выполнять следующие действия:
- Отвечать определенными (заданными пользователем) фразами для определенных собеседников абонента.
- Олег на основе прошлых транзакций абонента может определятьзвонки от курьеров, доставки, прочих подобных сервисов.
- Робот сможет перезванивать по пропущенным номерам. Олег будет больше импровизировать и шутить, так как получит множество оригинальных сценариев для разговоров.
В новых версиях, в функции Screen Call, появится текст, способный подстроиться под текст речи собеседника. К примеру, если требуется «оценить звонок от 1 до 5», Олег покажет на экране кнопки для выставления оценки.
Какие способы подключения ассистента доступны в 2021 году
Подключить телефонного секретаря Олега может абонент любого оператора, имеющий смартфон на любой ОС.
Специально для Вас: Почему комиссия за перевод со Сбербанка на Тинькофф: что делать
[adace-ad >Существует три способа, как подключить Олега:
- Через приложениебанка (для клиентов Тинькофф).
- Через Вконтакте или Телеграмм (для неклиентов Тинькофф).
- Через приложенияоператора (для абонентов Тинькофф Мобайл).
Теперь рассмотрим все эти способы подробнее, так как в них много нюансов.
Как подключить Олега через приложение Тинькофф
Как подключить Олега через приложение Тинькофф? Заходим в графу «Чаты» и выбираем чат с голосовым помощником Олегом.
Отправляем в чат сообщение «Секретарь» и действуем в соответствии с предлагаемой инструкцией
Чтобы Олег начал работать, достаточно включить микрофон в чате и произнести фразу: «Привет, Олег» или «Слушай, Олег». После ассистент предложит ряд вариантов:
- «Включить переадресацию»;
- «О секретаре»;
- «Настроить секретаря»;
- «Что еще ты умеешь?»;
- «Написать отзыв или вопрос».
Обязательно настраиваем переадресацию. Выбираем соответствующий пункт. Олег спросит: «В каком случае ответить вместо вас?» — выбираем необходимый вариант.
Лучше настроить переадресацию для всех указанных случаев («Если сбрасываю или занят», «Если не отвечаю», «Если нет сети»). Олег предложит скопировать определенный набор цифр с мобильным номером — его нужно вставить в поле набора номера и нажать «Вызов»
Переадресация будет включена для всех каналов связи (голоса, факса, данных, синхронного, асинхронного канала), а расшифровку данных Олег будет отравлять в чат.
Специально для Вас: Как отключить анкету в Дайвинчике: пошаговая инструкция
Как подключить Олега через Вконтакте или Telegram
Ответ, как подключить Олега через Вконтакте или Telegram не сложнее. Нужно открыть диалог с ботом @OlegOtvetBot. Олег также вкратце расскажет о себе, запросит российский номер в формате +7 для подключения.
Олег отправит на ваш номер СМС с четырехзначным кодом, который нужно указать в чате
Вариантов переадресации также несколько — лучше выбирать все варианты.
Сколько стоит Олег
Много вопросов на тему «Бесплатен ли Олег?». Да, Олег бесплатный. НО — у отдельных операторов Предусмотрена плата за переадресацию входящих вызовов на некоторых тарифных планах (обычно — на архивных).
Резюме
Как подключить секретаря Олега мы узнали. Действительно, у этого ассистента есть более сотни различных сценариев использования и кастомизировать его «под себя» не составит труда.
Олег в России стал действительно уникальным сервисом. В нашей стране, где огромная часть людей занимается мошенничеством / вымогательством / спамерством / фродом / инфоцыганством / продаёт бесполезные курсы, Олег становится настоящим спасением
Обязательно настройте Олега и освободите свой телефон от мусорных звонков! А абонентам Тинькофф Мобайл и клиентам Тинькофф уже доступна функция распознавания звонков мошенников / спамеров в реальном времени — с автоматическим переводом на телефонного секретаря.
Голосовые ассистенты. Краткий обзор
Сегодня существует множество текстовых каналов связи (почта, месседжеры, социальные сети и др.), но пользователь иногда отдает предпочтение обычному звонку для передачи большого количества информации. А что будет, если он не дозвониться? Как правило, он пытается позвонить еще раз, и если звонящему это не удается, то он может просто забыть передать необходимую информацию или передать ее со значительной задержкой. И вот здесь на помощь приходит голосовой ассистент, который не только может пообщаться с абонентом, но и перевести его сообщение в текст и выслать конечному абоненту.
Конечно, данный инструмент нужен не всем, но если у человека высокая голосовая нагрузка или его день расписан по минутам, таким образом, у него нет времени чтобы ответить на звонок. В этом случае, голосовой ассистент – отличный помощник.
Сейчас абоненту мобильной связи доступны следующие голосовые ассистенты:
- Ева (Мегафон);
- Салют (Сбербанк);
- Олег (Тинькофф);
- Алиса (Яндекс);
- Маша (Дипвойс);
- Кира (Цифровые ассистенты).
Из представленных сервисов, только Ева имеет ограничения по подключению (доступна только абонентам столичного филиала Мегафон). Яндекс, Сбербанк — позволяют подключиться к сервису любого оператора, но если вы используете их услуги (Яндекс — платная подписка “яндекс.плюс”, сбербанк – необходим личный кабинет в Сбербанке). У остальных ассистентов ограничений по подключению нет.
Стоимость услуги
Олег — является полностью бесплатным ассистентом без скрытых платежей. Переадресация не у абонентов Тинькофф Мобайл идет на бесплатный номер 8-800 (за переадресацию на номер 8-800 Билайн взимает плату по тарифу). При выезде за границу следует отключить переадресацию на другие номера, чтобы избежать списания значительных денежных средств в роуминге.
Салют — мы тоже можем отнести к полностью бесплатному сервису, но необходимо иметь личный кабинет в Сбербанке. Переадресация идет на бесплатный номер номер 8-800.
Ева — бесплатна только базовая версия. Если необходим расширенный функционал (бесплатен у других), то необходимо выбрать платного ассистента (стоимость от 2 рублей в день).
Алиса — необходима подписка Яндекс.Плюс стоимостью от 990 рублей в год. Переадресация идет на бесплатный номер 8-800.
Маша — достаточно сложная тарифная линейка, бесплатный тариф предлагает переадресацию на обычный номер 8-916, т.е. за переадресацию будет платить абонент (МТС берет плату только за первую минуту переадресации в сутки, т.е. получается, от 3 рублей в сутки) или платный тариф от 149 рублей в месяц с бесплатной переадресацией на номер 8-800. Дополнительно разработчик ограничивает в количестве звонков на ассистента (в бесплатной версии всего 50 звонков в месяц).
Кира — бесплатна для подключения, но переадресация идет на обычный городской номер (+7 495), т.е. ваш оператор будет списывать деньги со счета по вашему тарифу. МТС (московский регион) берет плату только за первую минуту переадресации в сутки, т.е. получается, от 3 рублей в сутки.
Настройка ассистента
Управление и настойка ассистентов Ева, Маша, Кира производиться через бот в телеграмме. Олега можно настроить через телеграмм, но для абонентов тинькофф мобайл настройка возможна только через приложение “Мобайл”. Настойка Алисы производится через приложение “Яндекс – с алисой”. Салют можно настроить через приложение Сбербанк онлайн (ограничен функционал по созданию индивидуальных правил к контактам из адресной книги) или Салют.
Одной из важных функций является возможность изменить представление ассистента, т.е. что бы ассистент называл ваше имя или организацию. Таким образом, звонящий будет уверен в том, кому он позвонил и не будет сразу бросать трубку. Данную настройку бесплатно позволяют сделать Олег, Алиса, Маша, Кира, Салют. А Ева позволяет это сделать только на платных тарифах. Стоит отметить Салют, он позволяет настроить правила приветствия индивидуально для каждого номера. Олег (для абонентов тинькофф мобайл) тоже позволяет сделать свое приветствие для всех контактов из адресной книги и для незнакомых абонентов.
Ведем диалог
Из личного опыта отмечу, что если ассистент не представляется сразу, то может состоятся полноценный диалог. Самым забавным, на мой взгляд, оказался ассистент Ева: очень много говорит с роботами и с людьми, которые занимаются холодными рекламными звонками. Но были и люди, которые случайно ошиблись номером и заказывали у меня (у Евы) такси или подтверждали аренду какого-то места для хранения шин. Олег же показался менее разговорчивым и звонящий, как правило, сразу понимал, что это робот и разговор был достаточно коротким. Кира – мне показалось хуже, чем Ева, Олег, Маша или Салют. Кира пытается вести беседу со звонящим, но получается у нее это плохо. Алиса же сразу предлагает передать сообщение пользователю, что может быть и лучше, так как пользователь сразу понимает, что от него хотят.
Текстовая расшифровка аудио
Ева, Олег, Алиса, Маша, Кира высылают аудиозапись и расшифровку текста в телеграмм (если у вас тинькофф мобайл, то расшифровка от Олега будет в приложении тинькофф мобайл). Алиса дополнительно может отсылать в яндекс месседжер, viber. А вот Салют отсылает пока только в приложение сбербанка. Стоит дополнительно отметить, что у Киры в мобильной версии телеграмм номер телефона звонящего не отображается в виде ссылки, и приходиться вносить номер вручную или копировать его в адресную книгу для того что бы узнать имя звонящего вам абонента.
Сравнительная таблица
Спасибо тем, кто прочитал этот текст полностью. Если есть замечания по тексту — пишите личным сообщением или в комментарии.
Как отключить ассистента Олега: все рабочие способы
Ассистент Олег — интересный голосовой секретарь, который помогает бороться со спамом.
[adace-ad dir=»ltr»>Если ассистент Олег вам надоел, то его можно просто отключить. Разберёмся как это сделать. Поехали!
Зачем нужен Олег
Телефонный секретарь Олег создан для борьбы со спамом. Он умеет самостоятельно вести разговор и в дальнейшем отправлять его распечатку хозяину номера.
Секретарь Олег умеет отличать звонки спамеров от полезных звонков. Достигается это благодаря огромной базе номеров
Главная претензия к Олегу — потенциальное прослушивание телефона. Давайте разберемся.
Действительно ли Олег прослушивает телефон
Сложно сказать наверняка, но в пользу этого утверждения существует как доводы за, так и против.
Если вы боитесь, что вашу важную персону (на самом деле до отдельного человека никому нет дела) будет прослушивать робот, то лучше отключить голосового секретаря
Существует неподтвержденное мнение, что Олег все время прослушивает микрофон смартфона.
Как отключить секретаря Олега через Вайбер или другой мессенджер
Если возник вопрос, как отключить ассистента Олега, то не стоит паниковать — отключается ассистент тем же способом, который вы использовали для его подключения.
Специально для Вас: Списание Cloud Tips: что это и кто снял деньги
[adace-ad dir=»ltr»>Если вы подключали Олега через мессенджер, то находим беседу с ним там. Если через приложение Тинькофф — то ищем диалог с Олегом там.
Открываем диалог с Олегом. Ищем пункт «Настроить секретаря», а затем ― «Отключить секретаря». Следуем предлагаемым инструкциям и отключаем Олега.
Этот способ универсальный для приложения и мессенджеров.
Как отключить Олега через приложение
Просто отключить секретари Олега через приложение Тинькофф. Открываем приложение Тинькофф и справа внизу находим пункт «Еще» (три точки).
Нажимаем кнопку «Настройки» (вверху экрана). Далее спускаемся вниз экрана и находим «Приложения», а в них ― чекбокс «Разрешить Привет, Олег». Снимаем выделение с этого чекбокса
Всё! Олег отключен и вы по-прежнему можете пользоваться сервисами Тинькофф.
Резюме
Таким образом, отключается ассистент Олег тем же способом, которым вы его подключили. Но удобнее всего отключить секретаря можно именно в приложении Тинькофф.