Почему при звонке вотсап высвечивается странный номер

Не берите трубку: россиянам начали поступать странные звонки через WhatsApp

Россиянам начали поступать странные звонки через WhatsApp. Собеседник представляется сотрудником «Госуслуг» и пытается выведать адрес человека под предлогом доставки корреспонденции. Будьте осторожны! Так действуют мошенники.

Узнав адрес, аферисты регистрируют жертву на финансовом маркетплейсе, а потом оформляют на человека кредит.

Такой звонок однажды поступил сотруднику платформы «Мошеловка». Специалист сразу понял, что говорит с мошенниками. Между тем, он продолжил разговор и заявил, что корреспонденцию ему удобно получить в МФЦ. Тогда неизвестный попросил сказать ему код из СМС.

Сообщение пришло от финансового маркетплейса banki.ru. Такое обычно приходит при регистрации личного кабинета, отметила координатор «Мошеловки» Евгения Лазарева в беседе с изданием РИА Новости.

Сотрудник платформы положил трубку, но если бы он стал действовать по инструкции, произошло бы следующее. Мошенники оформили бы на него кредитную заявку, подтвердили ее удаленно и получили деньги. А необходимость выплачивать кредит легла бы на плечи доверчивого человека.

Помните, что сотрудники «Госуслуг» не обзванивают пользователей, и уж тем более не звонят через мессенджеры. Все уведомления от портала приходят в личный кабинет, предупреждают эксперты.

Ранее специалисты назвали три «опасных» комбинации: если с них начинается номер звонящего, по ту сторону, вероятнее всего, мошенник.

Никогда не берите трубку, если номер начинается с этих цифр: названы три комбинации

Телефонные мошенники начали использовать новые схемы

Жительница Ульяновска ответила на звонок в мессенджере и потеряла 459 тысяч рублей

Женщина стала жертвой мошенников

Спам-звонки: современные способы блокировки

Кто сегодня не сталкивается с телефонным спамом? Порой кажется, что спасения от него нет, но это не так. «Комсомольская правда» рассказывает о способах блокировки нежелательных звонков, а также об ответственности, которую несут распространители спама.

Сегодня мобильный телефон или смартфон лежит в кармане практически каждого человека. А его номер постоянно распространяется в социальных сетях, базы личных данных продаются в интернете или воруются хакерами.

Стоит только хоть раз ответить на звонок, как они учащаются и становятся лавинообразными. Есть ли в этом нарушение закона? Есть и не одного.

Юридическое определение спам-звонков

Все интуитивно понимают, что такое «спам». Между тем существует юридическое определение этого бедствия. На территории РФ действуют «Правила оказания телематических услуг связи»¹, принятые в 2007 году. Так, телематические услуги — это прежде всего разнообразные цифровые сервисы, телефония, информационные системы. В этом документе сказано, что спам — это телематическое сообщение, адресованное неопределенному кругу абонентов и доставленное без их согласия. И таким способом, который не даёт возможности вычислить отправителя вследствие указания им фальшивого или несуществующего адреса.

Прежде всего, это закон «О рекламе»², согласно которому посылать такие сообщения можно только по письменному согласию абонента, которое можно отменить в любой момент, даже устно. Второй закон — «О персональных данных»³. Если звонящий знает адрес, место работы, должность и другие подробности об абоненте, это может служить поводом для обращения к правоохранителям.

Способы блокировки спам-звонков

Прежде всего необходимо регулярно предпринимать все возможные меры для собственной защиты. Не раздавать свой номер телефона кому попало, не ставить галочки с согласием на обработку личных данных на подозрительных сайтах. Однако эти меры не обеспечивают стопроцентной защиты. Важно ещё и правильно вести себя при получении спам-звонка:

1. Включите запись разговора и сообщите об этом.
2. Переспросите у звонящего название организации, его должность, имя и фамилию.
3. Узнайте, откуда у него ваш номер телефона и другие данные.
4. Сообщите о нежелании получать рекламу и потребуйте исключить вас из базы данных.

Как ни странно, этих мер часто бывает достаточно. Но только в том случае, если рекламную акцию осуществляет человек, а не робот. Может помочь и обращение к телефонному или интернет-провайдеру с просьбой оградить от подобных звонков.

Встроенные средства телефонов

Обычные мобильные телефоны имеют в своем меню средства защиты от нежелательных звонков, так называемые «чёрные списки». Простейший способ их использования для защиты от спама — установить запрет на звонки с неизвестных номеров. В этом случае звонящий получает сообщение о недоступности или занятости абонента. Способ, конечно, защищает от спам-звонков на 100%, но неприменим для тех, кто постоянно пользуется телефоном по работе, например, менеджерам по продажам, сотрудникам колл-центров, государственных учреждений. Может получиться и так, что курьер из интернет-магазина или пиццерии, врач скорой помощи или пожарный тоже не смогут дозвониться, потому что все входящие звонки заблокированы. Так что способ действенный, но максимально неудобный и даже опасный.

Можно заносить номера в «чёрный список» и точечно — большинство современных телефонов имеют такую возможность. Но количество новых номеров у спамеров растёт в геометрической прогрессии.

Приложения для смартфонов

Смартфон даёт гораздо больше возможностей для защиты от спама. Подобные функции встроены в приложения популярных ресурсов, например, 2ГИС или Сбербанк Онлайн. Но существуют сотни специальных приложений для отсеивания спама, работающих под управлением Android и iOS, самых распространенных операционных систем. Все подобные сервисы собирают базы данных спамеров и проверяют, есть ли в ней каждый поступающий звонок. Система сама запрашивает у абонента информацию о нём, после чего тот чаще всего отключается.

Примеры таких приложений:

1. Яндекс-определитель номера

Приложение сверяет поступивший звонок со своей базой. Если это некая компания, то на экране отразится её название. Если в сообщении указано, что это «Доставка товаров» или «Реклама услуг связи», то это также будет показано. Однако соединения в этих случаях не произойдет, только вручную. А если выскакивает сообщение «Возможно мошенники», то это значит, что номер звонящего уже внесён в базу спамеров или злоумышленников.

2. Кaspersky Who Calls

Возможности бесплатного варианта приложения от знаменитого борца с вирусами совпадают с аналогичными от Яндекса. Платный вариант предусматривает автоматическую блокировку номера и отсекает собственную рекламу.

3. Whoscall

Эффективность приложений для защиты от спама впрямую зависит от размера его базы номеров. У этого сервиса она рекордная, 700 млн абонентов и 50 млн пользователей со всего мира. База собирается с 2010 года и не требует постоянного подключения к Интернету, работает автономно даже без него. Приложение платное.

4. Eyecon

Приложение сотрудничает с Facebook и многими другими соцсетями и мессенджерами. При звонке с неизвестного контакта показывает имя и фотографию звонящего. Приложение платное.

5. Drupe

Помимо обычного телефона работает с WhatsApp, Facebook, Telegram и другими мессенджерами. Активируется на Android и iOS, работает по месячной, годовой или бессрочной подписке.

Как и куда пожаловаться на спам-звонки

Если звонящий спамер рекламирует свои услуги или товары без вашего согласия, то он нарушает закон о рекламе. Первым делом проверьте договор с оператором мобильной связи. Там может быть напечатанный мелким шрифтом пункт о вашем согласии на получение рекламы. Это значит, что спамеры не нарушают закона.

В противном случае включайте запись разговора. Это можно сделать без предупреждения, если не спрашивать у звонящего его личных данных. Но лучше все-таки предупредить, часто после этого звонки прекращаются.

Пожаловаться можно в Федеральную антимонопольную службу⁴. Проще всего для этой цели заполнить специальную форму на сайте «Госуслуг»⁵ или использовать специальное приложение «Госуслуги» для Android и iOS.

При этом указываются следующие данные:

• Собственные фамилия, имя, отчество и место жительства;
• Данные спамеров, если их удалось установить;
• Что и как нарушено;
• Сообщение о желании привлечь нарушителей к ответственности;
• Подтверждающие документы: записи, распечатки детализации звонков.

Срок рассмотрения жалобы — 1 месяц, он может быть продлён еще на месяц. В случае возбуждения дела об административном правонарушении вы получите соответствующее уведомление.

Жалобу о нарушении закона о защите персональных данных нужно направлять в Роскомнадзор⁶. Это можно сделать в любом его отделении или заполнить соответствующую форму на сайте. Сроки рассмотрения те же.

Советы эксперта

Спам-звонки — не такое уж безобидное явление, как думают многие пользователи мобильных телефонов и социальных сетей. Они не только раздражают, но и грозят утечками личных данных и, как следствие, финансовым потерям. Блокируйте спам всеми доступными средствами, пишите жалобы и добивайтесь административных решений от властей.

Популярные вопросы и ответы

Чем отличаются спам-звонки от телефонного мошенничества?

Спамеры жаждут продать вам свои услуги или товары. но мошенники при этом всегда стараются выудить любую информацию: код CVV, номер карты, коды из CMS, пин-коды, говорит Павел Коростелёв, руководитель отдела продвижения продуктов компании «Код Безопасности». Никому не сообщайте эти данные, если не уверены в безопасности. Рассылка спама — административное нарушение, мошенничество — уголовное преступление.

Возможно ли полностью избавиться от спам-звонков?

Нет, сегодня это невозможно, уверен Павел Коростелёв. Совершенствуются средства защиты, но и способы рассылки спама тоже не стоят на месте. Недавно принятые поправки к закону о рекламе ввели в категорию спама SMS и голосовые сообщения. Тем самым ликвидировав широкую прореху для спамеров.

Старший разработчик по разработке программных продуктов для мобильных технологий Давид Григорян напоминает, что у большинства смартфонов существует функция, благодаря которой можно игнорировать входящие звонки от номеров вне списка ваших контактов или от скрытых номеров. Минус данного подхода заключается в том, что вам не сможет дозвониться любой контакт, номер которого у вас не записан.

Также существует менее радикальный способ — это установка приложений которые позволяют определить, является ли входящий звонок рекламой или спамом. В данном случае необходимо выдать права этим приложениям на блокировку и идентификацию входящих вызовов. Принцип работы очень простой: при поступлении входящего звонка, система проверяет, есть ли в базе данного приложения входящий номер, и, если он есть, система запрашивает у приложения краткую информацию по номеру. Такой подход исключает у приложений возможность получения какой-либо чувствительной информации о ваших звонках.

Какую ответственность несёт распространитель спам-звонков?

Адвокат Ольга Прокопьева утверждает, что рассылка спама — это административное нарушение. Если будет установлено нарушение закона, то компании-спамеру грозит штраф от 15 до 75 тыс рублей, сотрудникам фирмы — от 10 до 20 тыс рублей.

Но если спамеры переходят тонкую грань между законом «О рекламе» и законом «О защите личных данных», то попадают в другую юридическую плоскость. По статье 159 Уголовного кодекса РФ («Мошенничество») виновным грозит до 10 лет лишения свободы и штраф до 1 млн рублей.

Источники

1. http://government.ru/docs/all/61069/
2. http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/
3. http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/
4. https://fas.gov.ru/pages/contacts/requests/poryadok-obrashheniya.html
5. https://www.gosuslugi.ru/structure/10000014611
6. https://rkn.gov.ru/treatments/

15 опций WhatsApp, о которых вы могли не знать

Мессенджеры окончательно вытеснили смс из нашей жизни. Hi-Tech Mail.ru собрал несколько очень простых, полезных и интересных опций популярного мессенджера, о которых вы могли не знать.

1. Удаляйте свои сообщения с чужих устройств

Функция позволяет удалить сообщения для всех получателей и на всех устройствах: оно исчезнет не только из вашего мессенджера, но также и на устройстве получателя. Это может пригодиться, если вы по ошибке послали кому-то что-то не то, сделали опечатку, пожалели о чем-нибудь и так далее. Сценарии использования ограничены только вашей фантазией.

Вы можете удалять сообщения только в течение 7 минут после их отправки. Помните также, что если кто-то уже открыл и прочитал сообщение, то уничтожение сообщения только помешает ему сделать скриншот или отыскать месседж позже.

Кроме того, существует способ обойти эту функцию и все равно прочитать удаленное сообщение. Как это сделать — читайте здесь.

2. Делитесь геолокацией

С помощью этой функции можно, например, следить за ребенком. ну, или мужем (женой). Функция включается или выключается добровольно самим пользователем.

С помощью геоданных можно легко указать друзьям, где вас найти, сообщить, что вы в безопасности, или поделиться вашим маршрутом. При этом функция защищена сквозным шифрованием и позволяет очень четко настраивать и контролировать, с кем вы делитесь своими геоданными и на протяжении какого времени.

Чтобы включить функцию, откройте чат с контактом или группой, с которыми вы хотите поделиться геоданными. Нажмите «Добавить», выберите «Место/Местоположение» — вы увидите новую опцию «Делиться геоданными». Выберите, на протяжении какого времени вы хотите делиться своим местоположением, и нажмите «Отправить».

3. Пересылайте любые типы файлов

Теперь можно отправлять другим пользователям файл любого типа. Раньше приложение ограничивалось совместным использованием документов в форматах .pdf, .docx, .xlsx и подобных. Нельзя было даже переслать файл с картинкой. Технически обмениваться изображениями было можно, но они сжимались при пересылке.

Теперь любые типы файлов доступны для пересылки через всплывающее окно +> Документ. Приложение отслеживает все файлы, которые есть в папке «Загрузка» для Android или iCloud Drive для iOS, включая музыку, фотографии, видео и другие.

4. Режим «картинка в картинке» для видеозвонков

Режим «картинка в картинке» или PiP — это новая функция Android Oreo, которая позволяет любому видео продолжать работать в маленьком окне, даже если основное приложение было убрано с экрана.

WhatsApp использует эту функцию, чтобы пользователь мог оставить видеозвонок в маленьком окне, а затем выключить мессенджер и переключиться на что-то еще в своем смартфоне. Удобно, не правда ли?

5. Цветной статус

Статус WhatsApp теперь можно обновлять в соответствии с вашим настроением, меняя его фон: вы пишете фрагмент текста, выбираете цвет фона и настраиваете шрифт.

Вы также можете ссылаться на другие веб-сайты прямо в тексте сообщения. Также вы можете склеить фотографии и видео, чтобы они выглядели как Snapchat.

6. Скройте от других, когда вы были онлайн

Хотите, чтобы всегда можно было сказать «ой, а я не видел твое сообщение»? При этом вы будете видеть все. Для этого нужно по-особому настроить «Конфиденциальность».

Для этого зайдите в «Настройки» WhatsApp, выберите «Конфиденциальность». Далее решите, кому будет видно время вашего последнего посещения: всем, только вашим контактам.

7. Берегите память смартфона

Обращали внимание, что все полученные фото- и видеофайлы в чатах автоматом сохраняются на ваше устройство? Вам пришлось взять в привычку сразу удалять все файлы или вы ждете пока уровень таких фото-видео достигнет критической отметки? А можно просто зайти в настройки WhatsApp — чаты — медиа.

При этой выключенной опции файлы не будут засорять ваш смартфон.

8. WhatsApp на компьютере

Поразительно удобная и простая веб-версия реализована на сайте web.whatsapp.com. Никаких установок и регистраций. Вам вообще не нужно нигде ничего заполнять. Открываете сайт web.whatsapp.com, далее на своем смартфоне заходите в настройки WhatsApp — Web/Комп — и сканируйте камерой смартфона тот QR-код, который увидите на своем экране.

Весь интерфейс мессенджера сразу перенесется на экран вашего ПК. Не забудьте убедиться, что WhatsApp имеет доступ к камере для сканирования QR-кода (настройки смартфона — WhatsApp-камера). Важно: не отключайте свой телефон во время использования программы на компьютере.

9. Перешлите переписку чата себе на почту

Вам нужно показать кому-то переписку или просто сохранить ее где-то? Все просто.
На iOS: в нужном чате коснитесь имени контакта, пролистайте вниз и выберите «Экспорт чата». Вы можете переслать как всю переписку с файлами, так и только текст. Далее выбираете, куда именно вы хотите скопировать чат (в почту, другой мессенджер). На Android та же процедура доступна в меню чата (отправить по e-mail)

10. Индивидуальные уведомления для избранных контактов

Если зайти в меню конкретного контакта, то также открывается много интересного. Находясь в нужном чате, нажмите на имя вашего собеседника. Вы попадете в меню контакты. Здесь можно, например, поставить на него специальный звук уведомлений, который будет отличаться от всех других (уведомления-звук сообщений) или сделать так, чтобы этот человек вас не беспокоил какое-то время.

11. Контакт на домашнем экране

Функция доступна только на Android-устройствах. В нужном чате, нажмите кнопку меню и выберите пункт «Добавить ярлык».

12. Избранные сообщения

Нужно сохранить какое-то сообщение от контакта? Например, адрес или другую ценную информацию так, чтобы потом быстро найти? Удерживайте нужное сообщение, пока не появится мини-меню, нажми на звездочку.
Как потом найти эти сообщения? На iOS:

• все подряд хранятся в общих настройках
• от конкретного контакта — в его профиле (в чате контакта нужно нажать на имя — избранные сообщения)

На Android такие сообщения находятся здесь: Чаты > Меню > Избранные сообщения.

13. Отправка текущего местоположения

Вам нужно быстро и точно рассказать-показать, где вы находитесь? Примеров подобных ситуаций может быть масса: вы заблудились или хотите похвастаться.

Находясь в чате, нажмите на значок в левой нижней части экрана, в меню выберите «мое местоположение». Вы можете отправить текущее местонахождение или выбрать из предложенного списка.

14. Информация о доставке и прочтении

Чтобы узнать точно о том, когда сообщение было доставлено и когда прочитано, просто проведите по нужному сообщению справа налево (только для iOS).

15. Безопасность для параноиков

У вас стоит пароль на смартфоне, все возможные настройки безопасности в самом мессенджере, но вы не можете избавиться от ощущения, что ваши секреты в опасности? Ставьте пароль непосредственно на WhatsApp! (Эта опция и для других мессенджеров). Разработчики приложений позаботились о дополнительной безопасности ваших переписок. Например, это «замок WhatsApp» или Passcode for WhatsApp. Если использовать подобное приложение, вся ваша переписка будет защищена дополнительно.

Звонки в WhatsApp оказались опасными

Разработчики WhatsApp обнаружили в мессенджере уязвимость, которая позволяла незаметно для пользователя устанавливать вредоносное шпионское приложение израильского происхождения. Опасная ошибка была найдена в системе голосовых звонков, рассказали представители компании изданию Financial Times.

Уязвимость в WhatsApp затрагивает устройства как на Android, так и на iOS. Реализовать вредоносную функциональность можно было, совершив звонок через мессенджер на смартфон жертвы. Даже если звонок оставался без ответа, на устройство все равно можно было установить вредоносное ПО, разработанное израильской компанией NSO Group.

Шпионская программа под названием Pegasus способна собирать данные о местоположении устройства, прослушивать микрофоны и «подглядывать» в камеры, а также читать электронную переписку.

В настоящее время уязвимость исправлена. Обновленная версия приложения была выпущена в понедельник, 13 мая. Ее рекомендуется установить всем пользователям.