Во внутренней переписке Apple признаёт наличие проблемы с тем, как пользователи приняли функцию сканирования фотографий
По информации 9to5Mac, вице-президент Apple по программному обеспечению Себастьян Марино-Мес во внутренней переписке с командой, занимающейся разработкой функции «Расширенная защита для детей» (сканирование всех фотографий пользователей в iCloud на предмет содержания материалов о сексуальном насилии над детьми), признал наличие проблемы с тем, как пользователи приняли нововведение. Компания не собирается менять cвою позицию. Apple считает, что новая система анализа фотографий на iPhone и поиск там незаконных и запрещённых изображений является частью «важной миссии» по обеспечению безопасности детей. При этом, по мнению Марино-Мема, сохраняется «глубокая приверженность Apple к конфиденциальности пользователей».
После публикации 5 августа новых возможностей iOS 15 и iPadOS 15, Apple столкнулась со значительным сопротивлением пользователей внедрению в iPhone алгоритма NeuralHash для анализа хешей всех фотографий в iCloud и поиска там запрещенного контента. Фонд электронных рубежей назвал это радикальным разворотом от конфиденциальности. Эдвард Сноуден пояснил, что благие намерениями Apple по разворачивании массовой слежки — это только начало, так как компания после этого будет иметь возможность сканировать что угодно на устройствах пользователей.
Apple уточнила в описании системы анализа фотографий, что новый алгоритм будет работать пока что только в США. Сверка всех фото будет происходить перед тем, как пользователь выгрузит их из iPhone в iCloud. На серверах Apple не будут храниться отдельно подозрительные фотографии пользователей. Сотрудники компании будут анализировать только их хеши и передавать всю информацию в правоохранительные органы, которые смогут привлечь пользователя к ответственности. Также эти данные будут анализироваться организацией «Национальный центр пропавших без вести и эксплуатируемых детей». Если не выгружать фотографии в облачный сервис iCloud, то система ничего не будет анализировать на устройстве пользователя.
Со своей стороны Apple будет блокировать аккаунты пользователей с большим количеством запрещенного контента. Их владельцы в случае несогласия смогут по правилам iCloud подать апелляцию. Она будет вручную рассматриваться специалистами Apple в течение нескольких дней.
Apple заявила, что получила множество положительных отзывов о внедрении новой системы по анализу контента пользователей. Компания не уточнила, кто именно их прислал и предоставил. СМИ обнаружили, что это сделал Министр здравоохранения Великобритании и американский сенатор Ричард Блюменталь, который назвал новую систему Apple «инновационным и смелым шагом».
Аналогичные системы анализа изображений в своих сервисах используют Microsoft, Google, Facebook, Twitter и Dropbox.
В начале августа СМИ сообщили, что Apple начнет сканировать iPhone на предмет фото жестокого обращения с детьми.
Конфиденциальность или деньги: сколько стоила российскому рынку новая политика Apple
Руководитель по развитию рекламных сервисов Platforma рассказал о реакции и перспективах рынка
Тренд на усиление приватности набирает обороты. Но параллельно растёт и потребность в персонализации сервисов и рекламы. Как на отечественный рекламный рынок повлияла новая политика конфиденциальности Apple и как бизнесу соответствовать этим взаимоисключающим тенденциям, в колонке для Sostav рассказал руководитель по развитию рекламных сервисов Platforma (совместное предприятие ВТБ и «Ростелекома») Анатолий Новожилов.
Пользователи делают выбор не в пользу рекламы
С апреля 2021 года начала действовать новая политика конфиденциальности Apple — App Tracking Transparency (ATT). Теперь при установке приложений из App Store система проактивно спрашивает пользователей, готовы ли они предоставлять доступ к отслеживанию своих действий в интернете и передавать эти данные третьим лицам. Оказалось, что большинство не даёт согласия на сбор информации о себе. Сейчас, по разным оценкам, согласие на доступ к своим персональным данным дают не более трети пользователей.
Раньше настройки приватности «по умолчанию» позволяли через идентификаторы для рекламодателей (IDFA), которые присваиваются каждому устройству Apple, видеть, какие мобильные продукты использует юзер, в каких местах он бывает, какие у него паттерны поведения и предпочтения. На основе этой информации рынок in-app рекламы таргетировал рекламу, отслеживал эффективность кампаний.
Теперь же пространство для таких манёвров сильно сократилось, так как от привычной аудитории пользователей «яблочных» устройств осталось около 30%. От этого уже серьёзно пострадали мировые гиганты, доход которых сильно зависит от диджитал-рекламы. Например, Facebook, YouTube, Twitter и Snapchat потеряли из-за ATT около $9,85 млрд во второй половине 2021 года: их доход от диджитал-рекламы уменьшился на 12%.
Российские агентства и платформы ощутили падение рекламных бюджетов примерно на 70%. При том, что в нашей стране устройств Apple не так много — лишь 26% населения пользуются ими. Однако затраты на диджитал-рекламу в этом сегменте занимают долю в 80% — из-за более высокой платёжеспособности потребителей. Когда рекламодатели лишились доступа к IDFA, у них пропали инструменты таргетинга, а вместе с ними стала непонятной и эффективность рекламных кампаний. Это был мощный удар. Но перераспределения рекламных бюджетов в пользу устройств Android не произошло — рынок немного замер в поиске решения проблемы.
Пострадали и платформы, которые занимались аудитом поведения пользователей внутри приложений. Их работа была ориентирована на то, как повысить UX благодаря полученной аналитике. Помимо этого, они могли узнать, откуда приходили пользователи и совершали ли они целевые действия.
Ответная реакция
Сегодня основной вызов — научиться без IDFA видеть обезличенные пути пользователей в интернете, повышать точность таргетинга, фиксировать эффективность проводимых кампаний.
Рекламодатели ищут другие каналы для работы с нужной им аудиторией и выстраивания эффективных рекламных кампаний. Инструменты разрабатываются прямо сейчас, а некоторыми уже пользуются.
Одно из решений, которое использует рынок мобильной рекламы — Fingerprint (в пер. с англ. «отпечаток пальца»). Это косвенные идентификаторы, которые может определить и сопоставить трекинговая система. По сочетанию уникальных параметров настроек она может идентифицировать устройство и искусственно его пометить.
То есть рынок пошёл по пути замены IDFA , чтобы всё-таки решать свои маркетинговые задачи. Сложно принимать решения о распределении рекламных бюджетов, когда нет прозрачного ответа, как прошла кампания для владельцев устройств iOS. Не думаю, что кто-то из игроков рекламного рынка закроется из-за ATT. Просто кто-то предложит свои решения раньше, а кто-то чуть позже, что мы сейчас и видим.
Техническая реализация новых решений для идентификации устройств пользователей довольно сложная. Она требует большой и дорогостоящей работы с информацией. В первую очередь это сбор данных или их закупка, взаимодействие с другими участниками рынка для сопоставления полученной информации, создание программно-аппаратных комплексов и моделей машинного обучения. Работа с данными стала настоящей индустрией, которая требует дополнительных инвестиций и ресурсов.
На мой взгляд, следующим шагом для рынка должен стать переход к совместной работе с обогащёнными данными. Это позволит выстроить единую систему идентификаторов на разных площадках, видеть обезличенные пути пользователей и отслеживать эффективность рекламных коммуникаций. Безусловно, запуск такой платформы потребует очень высокого уровня безопасности и анонимизации, чтобы работать на ней была комфортно самым разным игрокам рынка. В том числе тем, которые не хотели бы раскрывать свои данные. Мы работаем над таким продуктом, надеюсь, сможем показать его в первой половине следующего года.
Перспективы рынка
С учётом вложений, которых потребует перестройка работы и таргетинг из-за ATT рекламные кампании для пользователей iOS, скорее всего, подорожают. Выборка узкой целевой аудитории стоит дороже широкоохватных рекламных кампаний в пересчёте на один контакт, но это оправдано, когда ты экономишь на нецелевых рекламных контактах. Также можно рассчитывать, что по мере технического усовершенствования процессов, эффективность от использования таргетингов будет расти.
Думаю, что общий тренд на защиту персональных данных пользователей продолжит усиливаться. Мы видим, что к этому стремятся и регуляторы, и участники рынка. Наверняка что-то вроде ATT со временем появится и у Google. Их можно понять, они ориентируются на своих пользователей. Например, недавний опрос нашей тёзки ЦСП «Платформа» показал, что 47% людей категорически против того, чтобы делиться данными о себе, а 44% готовы делиться данными, только если им дадут хороший сервис или скидку.
Очевидно, что рекламные механизмы будут меняться как с учётом мнения пользователей, так и из-за дополнительного регулирования, которое может принять позицию граждан раньше, чем бизнес. Но технологичность игроков как раз определяется их способностью внедрять новые модели для эффективных рекламных кампаний.
Против Apple подали иск: компанию просят убрать Telegram из App Store
По информации Washington Post, 17 января 2021 года американская некоммерческая организация Coalition for a Safer Web («Коалиция за более безопасный интернет») подала в суд на компанию Apple. В иске организация требует удалить приложение Telegram из магазина приложений App Store по причине распространения в нем экстремистского и разжигающего ненависть контента на фоне беспорядков в США. Такой же иск об удалении мессенжера НКО планирует подать против Google.
Некоммерческая организация также просит суд США по Северной Калифорнии о возмещении морального ущерба пользователям, который Apple нанесла своим попустительством в этой ситуации. Сумма ущерба в иске не озвучена.
Глава «Коалиции за более безопасный интернет» Марк Гинсберг заявил Washington Post, что Telegram выделяется из общего ряда подобных сервисов как сверхраспространитель разжигающего контента, даже по сравнению с Parler.
Ранее Марк Гинсберг написал в Twitter, что НКО будет отслеживать и идентифицировать всех пользователей-нарушителей, которые сбежали из Parler в Telegram, Gab и другие платформы.
Представители Apple и Telegram не ответили Washington Post на запрос о комментариях по этому иску.
Эксперт Дафна Келлер из Стэнфордской юридической школы назвала судебный запрет Telegram маловероятным. Apple может оставить на своей платформе любое приложение, этот момент защищен правом компании на свободу слова.
В январе 2021 года Telegram добавил пометку о мошенничестве на фейковом «канале Трампа» и заблокировал десятки каналов с призывами к ненависти.
В начале этого года Telegram стал вторым по количеству пользователей мессенджером в США. За последние несколько дней на платформе зарегистрировались 25 миллионов человек. Причиной всплеска загрузок стали изменения в политике конфиденциальности WhatsApp: приложение объявило, что будет отправлять часть данных пользователей в Facebook. Кроме того, на рост популярности приложения повлияла блокировка соцсети Parler.
Amazon отключила соцсеть Parler от веб-хостинга днем 11 января по причине наличия в ней контента, разжигающего и одобряющего насилие на фоне текущей ситуации в США. Parler планировала быстро перейти на другого провайдера, но большинство IT-компаний отказались от размещения серверов соцсети на свои площадках из-за давления на платформу со стороны Amazon, а также Google и Apple.
- Законодательство в IT
- Социальные сети и сообщества
- IT-компании
Политика конфиденциальности Apple в отношении клиентов
Компания Apple стремится обеспечить вашу конфиденциальность. Прочтите нашу Политику конфиденциальности, чтобы понимать, как мы собираем, используем, раскрываем, передаем и храним ваши данные.
Чтобы получить доступ к данным Apple и управлять ими, перейдите на страницу «Управление учетной записью Apple». Если нужно внести исправления или задать общие вопросы, свяжитесь с нами на странице «Конфиденциальность».
JavaScript is required to view this content.
Something went wrong.
The content for this page did not load correctly. Reload the page to try again.