Как скопировать бота в телеграмме

Перенос воронки бота

Вы можете скопировать или перенести воронку чат-бота в другой кабинет на платформе BotHelp. Это позволит поделиться вашим ботом с другим человеком, например, клиентом или коллегой.

При этом человеку не обязательно давать доступ к вашему аккаунту, он увидит превью цепочки и сможет протестировать её через свой мессенджер.

(!) Возможность передачи бота на другие аккаунты доступна только при активной подписке в кабинете.

Как поделиться ботом?

1. Перейдите в список ботов, нажмите на кнопку вызывающую меню и выберите пункт «Поделиться данным ботом».

bothelp

2. В появившемся окне включите «Возможность копирования бота по ссылке» (1) и нажмите на кнопку «Скопировать» (2).

3. Используйте полученную ссылку для просмотра и копирования этого бота в другой кабинет.

Если я хочу только показать бота

Если вы хотите только показать бота, но не давать возможности его скопировать, то отключите переключатель «Возможность копирования бота по ссылке»

Как сделать так, чтобы больше нельзя было посмотреть бота?

Чтобы отключить просмотр бота необходимо сбросить его ссылку. Для этого нажмите на иконку перезагрузки рядом с ссылкой.

Таким образом ссылка на бота изменится и по старой он не будет доступен для просмотра. По переходу по старой ссылке высветится ошибка «Страницы не существует! Возможно ссылка была введена некорректно или изменена владельцем»

Как скопировать бота в другой кабинет?

Чтобы скопировать бота в другой кабинет у вас должна быть ссылка на бота с включенной возможностью его копирования.

1. Откройте ссылку

Откройте ссылку в новой вкладке браузера.

При открытии ссылки к ней добавится поддомен https://main.bothelp.io/f/d9125cc3c1a.

Ссылка будет работать и вместе с поддоменом main и без него. Можете делиться любой из них.

2. Просмотрите бота

При открытии ссылки вам откроется полное превью цепочки бота, на котором видно текст, кнопки, связи и остальные элементы. Таким образом, человек получивший ссылку сможет просмотреть всю цепочку.

Текущий клиент или коллега сможет дать обратную связь. А потенциальный клиент сможет увидеть и протестировать то, что вы ему предлагаете.

Канал, для которого создан бот, отображается в левом верхнем углу в виде логотипа мессенджера. Прежде чем добавлять этого бота в свой кабинет убедить что у вас подключен нужный мессенджер.

3. Скопируйте бота

Нажмите на кнопку «Копировать в Bothelp». У вас откроется форма в которой нужно ввести свой домен. Домен это уникальный адрес вашего аккаунта на BotHelp.

После ввода домена у вас откроется стандартное окно для создания бота в котором нужно будет выбрать канал и дать название боту. Если у вас не подключен нужный мессенджер, то необходимо сначала подключить его, а потом еще раз провести копирование бота.

Тестирование бота

Прежде чем копировать бота вы можете его протестировать. Для этого нажмите на кнопку «Тестировать» в окне просмотра бота.

Откроется окно, которое запустит мессенджер в котором придет цепочка сообщений от бота.

Если у вас отключена опция «Возможность копирования бота по ссылке», то тогда тестирование — это единственная доступная кнопка при просмотре бота.

Бот не открывается по скопированной ссылке

Если по ссылке не открывается бот, то проверьте, пожалуйста:

1. Выбран ли в настройках оригинального бота канал
2. Нет ли в боте картинок, которые не отображаются. Если есть, то их необходимо перезагрузить

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в чате внутри кабинета либо напишите на hello@bothelp.io ��

Получите 14 дней полного функционала платформы для создания рассылок, автоворонок и чат-ботов BotHelp.

Как перенести цепочку чат-бота из одного мессенджера в другой

Чат-боты позволяют отвечать на распространенные вопросы ваших пользователей, направлять их действия, принимать запросы и передавать данные во внутреннюю систему для дальнейшей обработки. Последовательность вывода сообщений и кнопок действий пользователя определяется сценарием цепочки сообщений.

Если вы ведете бизнес в разных мессенджерах, вы можете сэкономить время на настройки и перенести цепочки бота из одного канала в другой. Например, вы можете скопировать сценарий чат-бота в Telegram, чтобы использовать его в своем Instagram-боте.

Вы также можете копировать цепочки чат-ботов внутри одного мессенджера. В таком случае вам не нужны будут дополнительные настройки элементов. Читайте подробнее: «Как копировать цепочку в новый чат-бот».

В статье рассмотрим, как копировать цепочку и что нужно знать про поддержку элементов разными каналами.

Содержание

Скопируйте цепочку

Перейдите в «Структуру бота», выберите нужную цепочку, нажмите в панели управления на три точки и выберите «Копировать цепочку».

В выпадающем меню выберите, куда перенести копию. Здесь все ваши боты распределены в списке по каналам.

Настройте цепочку

После переноса цепочки в указанном боте создастся копия цепочки со всеми элементами.

Бот в другой соцсети может не поддерживать элемент или иметь другие ограничения. Также в нем автоматически не будут созданы переменные, теги, связанные цепочки, рассылки из аудитории первого бота.

Поэтому вам нужно будет пройтись по всем элементам с предупреждающим знаком, чтобы настроить цепочку, учитывая ограничения по элементам, и указать переменные и теги в аудитории второго бота.

Наведите на элемент с предупреждающим знаком, чтобы увидеть подсказку, на что нужно обратить внимание в элементе.

Перенос элемента «Сообщение»

Пройдитесь по элементам «Сообщение» и отредактируйте содержимое, учитывая, какие элементы поддерживаются в разных соцсетях. Неподдерживаемые элементы будут удалены из цепочки и вам нужно будет выбрать другой элемент для передачи информации.

Если в элементе присутствует переменная, вы увидите предупреждение «Убедитесь, что указанная переменная существует».

Если элемент не поддерживается в канале, он будет удален и вы увидите предупреждение «Unsupported message type».

Список поддерживаемых элементов по каналам:

Можно добавить до 2000 символов

Не поддерживается тип «Ссылка»

*У социальных сетей могут быть свои ограничения по размеру, разрешению и формату медиафайлов, даже если сам элемент поддерживается. После переноса проверьте элемент с файлом.

Перенос элемента «Цепочка»

Перейдите в элемент и выберите цепочку, которая есть во втором боте. Если у вас еще нет цепочки, список будет пуст. Пропустите элемент и вернитесь к нему после того, как создадите нужную цепочку.

Перенос элемента «Действие»

Большинство действий поддерживаются во всех каналах и вам не нужно будет редактировать цепочку. Но есть два действия, которые можно сделать только в Telegram-мессенджере — заблокировать или разблокировать участника в группе.

Если выбрали действие «Установить переменную» или «Удалить переменную», вам нужно будет заменить переменную на данные из нового бота.

Перенос элемента «Фильтр»

Большинство условий фильтра поддерживаются во всех каналах и вам не нужно будет редактировать цепочку.

Но есть фильтры, данные которых есть только в определенных мессенджерах:

Instagram	«Подписан на вас», «Вы подписаны» и «Количество подписчиков профиля»
Telegram	«Участник канала или группы» и «Язык браузера»
WhatsApp	«Страна» и «Телефон»
Чат для сайта	«Страна», «Язык браузера» и «URL текущей страницы»

Если у вас был фильтр по переменным, тегам, условиям «Участие в цепочке» или «Получал рассылку», вам нужно будет заменить на данные из нового бота или сам элемент.

Вы увидите предупреждение «Проверьте корректность выбранных значений», если фильтр в канале отсутствует или был выбран фильтр по переменным.

Перенос элемента «Запрос API»

Данные запроса перенесутся в скопированную цепочку, но в блоке «Запрос API» нужно будет выбрать переменные, в которые сохранятся значения из списка, существующие в аудитории второго бота.

Перенос элемента «Пауза»

Facebook, WhatsApp (обычное сообщение) и Instagram позволяют отправлять следующее сообщение после взаимодействия с пользователем только в течение 24 часов. Поэтому при переносе цепочки в эти каналы нужно изменить время задержки.

Telegram	Instagram	Facebook	WhatsApp	Viber	Чат для сайта
Период задержки	До 60 дней	До 24 часов	До 24 часов	До 60 дней для шаблонных сообщений, до 24 часов для обычных сообщений	До 24 часов	До 24 часов

Ограничение по времени нужно учитывать и для связи между блоками по опции «Продолжить». Если пользователь не будет взаимодействовать с ботом, то через 24 часа для него нельзя продолжить цепочку и отправить сообщение. Вам нужно пересмотреть сценарий и добавить кнопки для перехода в новый блок.

Сохранение и запуск

После того как настроили цепочку, нажмите «Сохранить и выйти» или «Сохранить и запустить». Перенесенная цепочка сохранится в списке «Цепочки». Вы можете запускать ее по ссылке или создать триггер для запуска и выбрать цепочку.

Как скопировать чужого чат-бота? Никак, но

Привет VC! Меня зовут Боровков Евгений и я предприниматель. В этой статье попробую ответить на очень частый запрос клиентов, который звучит примерно так: “Оцените разработку вот этого бота: . Сколько будет стоить и сроки.”

Правильно говорит?
Предисловие

Мы в Botcreators занимаемся разработкой чат-ботов уже больше 4 лет, и за это время у нас накопилось большое количество “типовых” запросов от клиентов. Один из них мы попробуем разобрать в этой статье.

Как вы уже поняли из первого абзаца, с запросом “разработайте точно такого-же бота” приходят достаточно часто. И далеко не всегда получается емко объяснить клиенту всю сложность ситуации или донести, что ничего из этой затеи хорошего не выйдет.

В чем же сложность скопировать чужого бота

Чат-бот это некая программа, которая “живет” на сервере. Точно так же как и сайт и любой другой софт. Единственное отличие бота от другого софта это то, что в качестве интерфейса взаимодействия выступает мессенджер или соц. сеть. Это может быть Telegram, VK, WhatsApp (недавняя статья про WABA), Viber (недавняя статья про API Viber), Slack, Skype, Discord, и даже какой-нибудь Там-Там или Одноклассники.

Соответственно, у каждой из платформ\площадок\соц сетей, отличается не просто пользовательский интерфейс, а еще и отличается API. Соответственно, в каждом из мессенджеров будут свои возможности и свои ограничения.

Если говорить проще: пользователь, смотря на бота, понятия не имеет что на самом деле происходит на серверной части. Она на столько изолирована, что без доступа к исходному коду или подробному описанию функционала, очень сложно предположить что там может быть под капотом.

У пользователя нет никакой возможности узнать даже адрес сервера или язык программирования, на котором реализован бот. Не говоря уже об алгоритмах или интеграциях. Например, бот для обратной связи может бы интегрирован с каким-то таск трекером, или с CRM системой. Если этого не понятно в явном виде из интерфейса бота, то скорее всего вы никак это и не узнаете.

Более того, под капотом, например, бота для обратной связи, может создаваться не просто лид в CRM или тикет в какой-нибудь тикет системе, а обращение может дублироваться еще и в чат в Telegram, или может начинаться выбор первого свободного специалиста сапорта, или… еще сто таких же “может”.

Все ли так безнадежно на самом деле? Или все-таки что-то можно сделать?

Если вы хотите дать подрядчику задачу скопировать чужого бота, то вот на какие вопросы можно себе ответить для начала:

Бот собран на конструкторе? Есть ли какие-то видимые отметки об этом? Некоторые конструкторы делают подпись “бот собран на…” .
Вы знаете кто сделал этого бота? Спрашивали у него про функционал? Или задача втихую скопипастить функционал конкурента? А вы знаете как построена инфраструктура конкурента? Хотя-бы какую CRM систему он использует?
Вы сами проходили этого бота целиком? Точно целиком? Вам точно нужен РОВНО такой функционал? Или все-таки вон та реплика под той кнопкой не нужна?

Эти вопросы нужны для того, чтобы исполнитель (фрилансер или агентство) мог прикинуть что там внутри бота может быть наворочено и попробовать посчитать вам какую-то подобную механику.

Но надо понимать, что, например, у нас в агентстве, идет доплата за время аналитика, который будет пытаться нарисовать майндмап с функционалом существующего бота и выписывать непонятные участки. Чтобы при коммуникации потом остановиться на какой то из гипотез на этом самом майндмапе.

Чаще всего мы сразу говорим, что из этой затеи ничего хорошего не выйдет. Потому что, как правило, этот запрос приходит от удивительных заказчиков, которые сочетают в себе целое комбо клише. Например криптоинвесторов, которые хотят трейдить ровно так-же, как трейдит другой криптоинвестор. (да простят меня криптоинвесторы).

Но смотреть чужих ботов надо

Как бы ни была трагична или печальна ситуация с копированием ботов — смотреть их все равно надо. Как минимум для прокачки той самой насмотренности.

В ТЗ для разработчика нормально писать фразу: “По аналогии с ботом N”. То есть когда заказчик уже набросал ТЗ в каком-то удобоваримом виде, дополнить этот документ референсами ботов это наоборот хорошо. Такие фразы помогают лучше понять общее настроение заказчика на внешний вид будущего продукта.

Но как бы ни был велик соблазн отдать целиком какой-то раздел на откуп исполнителю, лучше прописать все детали подробно. Иначе все скатится к фразе “Без ТЗ — результат ХЗ”.

Часто мы сами предлагаем посмотреть какого-то бота и взять из него какую-то фичу. Просто потому, что заказчик далеко не всегда лучше нас знает как будет ему лучше.

Да, в конце статьи есть ссылка на наш Telegram канал про чат-ботов. Куда же без нее в 2022 на vc.

Прямая ссылка на запуск бота

Как отправить ссылку на запуск бота по почте? Как запускать бота со своего сайта не используя виджет-кнопку?

Прямая ссылка позволяет запускать бота минуя мини-лендинг. Подписчику нужно будет просто перейти по такой ссылке в мессенджер, кликнуть по кнопке Старт / Start / Начать и запустится цепочка сообщений из чат-бота.

Для перехода в мессенджер с вашего сайта мы рекомендуем использовать виджет-кнопки или виджет-подписки.

Примеры, когда может понадобиться прямая ссылка на бота:

не подходит стандартный дизайн виджет-кнопок
вы хотите разместить на сайте именно ссылку, а не кнопку
нужно запускать бота по ссылке из email-письма
нужна прямая ссылка по другим причинам

Ссылка из настроек бота

Для чат-ботов Телеграм, Viber и Facebook* мы выводим прямые ссылки в настройках бота.

В редактор нужного бота откройте настройки (иконка шестерёнки ⚙️), перейдите в раздел «Настройки» и скопируйте ссылку.

�� Такая ссылка будет сразу запускать цепочку бота для всех ваших подписчиков без дополнительных настроек (мини-лендингов, автоматизаций и др.)

Как преобразовать прямую ссылку из настроек бота на ссылку с https ?

Преобразуем ссылку по следующему примеру:

Стало: https://t.me/whatsHelpBot?start=c1686051798545-ds (такая ссылка не будет передавать UTM метки и параметры)

�� Обратите внимание на знак «&» — его нужно заменить на знак «?» в преобразованной ссылке.

Ссылка из настроек мини-лендинга

Также можно скопировать ссылку на цепочку бота или авторассылки из мини-лендинга.

Настройте мини-лендинг, добавьте кнопки нужных мессенджеров и скопируйте ссылку.

��Переход по такой ссылке не будут менять статистику просмотров и кликов по кнопке на мини-лендинге. Эта ссылка идет в обход мини-лендинга и не связана с кнопками.

�� Это не обычная ссылка, а спец-ссылка для запуска бота в приложении вида tg://… Внутри Телеграма она будет кликабельна.

Если попытаться вставить данную ссылку в адресную строку браузера и нажать Enter — ничего не произойдет. Данная ссылка должна быть размещена на сайте, как ссылка или зашита в кнопку на сайте, только тогда она будет кликабельной.

Ссылка для бота ВК

Для чат-ботов ВКонтакте нет прямой ссылки. Используйте ссылку на лендинг ВК с автоподпиской.

Нужна ссылка, начинающаяся с https

Для ботов Телеграм нужно преобразовать ссылку по этому примеру:

Для WhatsApp, ВКонтакте и Facebook* ссылка уже начинается с HTTPS.

Для Viber такой возможности нет

Как передать UTM-метки в прямых ссылках

Есть возможность настроить передачу utm меток в прямых ссылках ботов Телеграм. Об этом можно почитать в статье.

��В других мессенджерах при использовании прямой ссылки utm-метки и цели не будут передаваться. Обычные внутренние метки будут присваиваться подписчикам.

Для передачи utm меток используйте инструменты роста: мини-лендинг и виджет.

*принадлежит Meta, признана экстремистской в России