Втб бизнес как скопировать платежку
Действие «Создать платежное поручение» позволяет создать новое платежное поручение для реестра зачисления заработной платы.
Действие доступно из электронной формы документа.
Для создания нового платежного поручения:
- Откройте электронную форму документа двойным кликом
- На панели действий нажмите кнопку «Создать платежное поручение». Откроется электронная форма ЭД «Платежное поручение».
Далее следуйте инструкциям, описанным в разделе Как создать платежное поручение.
Система ВТБ бизнес онлайн — отзывы
Не так давно стала пользоваться системой ВТБ бизнес онлайн. Много лет использовала для работы систему Сбербанка. Поэтому сравниваю именно с ней. Подключение к системе сложнее чем в Сбере. Подключала не сама, но сразу скажу для.
Достоинства: Надёжная система защиты, правда она же и раздражает.
Недостатки: Хотелось работать быстрее.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 174 29
Репутация
1495
Россия, Москва
3 янв 2021
Нужное приложение для малого и среднего бизнеса
Сегодня хочу рассказать про систему ВТБ Бизнес Онлайн, которая разработана в помощь малому и среднему бизнесу. Выглядит она как личный кабинет интернет-банка для физических лиц, только для юридических. Система позволяет получать практически все банковские услуги.
Достоинства: Многоуровневая система безопасности личного кабинета
Недостатки: Сложно подключить
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 34 5
Репутация
9
Россия, Санкт-Петербург
10 апр 2022
Было неплохое, если бы не последняя платформа от апреля 2022 года
После перехода на другой сайт ВТБ БО, внесли старые данные телефон для СМС при отправке платежного поручения и адрес электронной почты. Данные, которые сотрудники банка ВТБ внесли, это данные уволившегося сотрудника, уволившегося, Карл. Самостоятельно это.
Достоинства: Теперь даже не знаю, новое меню ВТБ БО надо изучать
Недостатки: Уже сразу, те платежки, которые создавались на старой платформе ВТБ БО нельзя скопировать. Все платежи ручками и заново! И это нигде не написано, дают номер автомата, который говорит «нажмите кнопку скопировать» . Вот бы я звонила, если бы она была.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 10 3
Репутация
3
Россия, Нижний Новгород
31 мая 2022
Главное затащить клиента в офис.
Ну что, вот и настало время написать про этот чудо банк, по другому и не назовёшь. 3 визита в офис, и расчётный счёт открыт, правда воспользоваться им в полном объёме не получится, для решения проблем.
Достоинства: Безопасность, что сам не сможешь воспользоваться деньгами, а только банк.
Недостатки: Тут только один минус, правда жирный, это ВТБ!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 8 0
Репутация
1
1 фев 2023
Клиенты нужны только менеджеру, который убедил открыть счёт
Выставить счёт за 1 минуту не получится, сделать закрывающие документы по щелчку не возможно, учёт в текстовом виде, то есть ещё и тетрадку вести желательно. Счет открыл 3 месяца назад, положил тужа денег по просьбе.
Достоинства: Не встрял с большими суммами
Недостатки: Приложение глючное, требует много ручного ввода каждый раз и неоправданно сложно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
Репутация
4
Россия, Сочи
22 дек 2022
Среднее с минусом
Согласна с большинством мнений форума — ни удобства в пользовании, ни скорости в обслуживании; персонал тоже очень слабо клиенториентирован. Открытие счета в Москве — мой заказчик по договору бух. услуг: 1. Вместо максимум 0,5 часа.
Достоинства: Бесплатная ЭЦП
Недостатки: Долгое и неудобное обслуживание, малограмотный персонал, замудренный сервис — не для малого бизнеса
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
Репутация
2
25 июн 2022
Это филиал ада
Это тот самый банк, в котором тратишь минимум два часа рабочего времени, чтобы сделать платежки. У нас бухгалтерское агентство, и никогда и никому такой банк не посоветовала бы. Потому что делали его люди с нетрадиционной.
Достоинства: Никаких абсолютно
Недостатки: Сплошной геморрой, постоянная смена платформы, невозможность скопировать платежку
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
Репутация
5
Россия, Санкт-Петербург
15 окт 2021
Сложно разобраться, техподдержка только запутывает
Когда открыла расчетный счет в банке, мне не дали заявление, а в нем указывается секретное слово, без которого не пройти регистрацию в системе. Чтобы это выяснить, мне пришлось достаточно много и долго общаться с техподдержкой.
Достоинства: Пока не поняла
Недостатки: В офисе банка говорят одно, по телефону другое, техподдержка путает еще больше
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
Репутация
4
Россия, Москва
24 янв 2023
Ограничен функционал бизнес-карты ВТБ
В 2023 году по-прежнему Бизнес-карта ВТБ не привязана к расчётному счёту. Это означает, что если на карте недостаточно средств для оплаты, а на расчётном счёте деньги есть, то придется связываться с бухгалтерией и просить пополнить.
Достоинства: почти нет
Недостатки: Нет привязки к расчётному счёту организации
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
Репутация
6
Россия, Санкт-Петербург
17 янв 2023
Не могу сказать, что плохо. Это очень плохо.
В конце 2021 и начале 2022 года банк ВТБ судорожно вводил в действие новую систему » Банк-клиент «. Вводил так, что у меня, как у пользователя до сего дня струится холодный пот по спине. Так.
Достоинства: Новая. Долго не будут менять интерфейс.
Недостатки: Постоянные сбои и ошибки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
Репутация
6
Россия, Москва
30 июн 2022
Очень сырой продукт обновление апреля 2022 г.
1. В старой версии все работало, заблокировали досрочно, только просмотр работает и выписку хоть забрать можно. 2. В новом не видит папку с сертификатом, вот в старой версии это папка полная и бац в новом.
Достоинства: не нашлось
Недостатки: безразличие
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
Репутация
1
Россия, Санкт Петербург
31 мар 2022
Новая услуга — Бизнес карта — профанация или освоение бюджета
Когда мы оформляли бизнес карту ВТБ, то предполагали, что это будет по схеме, как у других нормальных банков, карта просто привязана напрямую к бизнес счету и ей можно пользоваться для оплаты всегда и везде. Так.
Достоинства: Точно нет. Это Бессмысленно.
Недостатки: Профанация, освоение бюджета, инсульт мозга ВТБ (по Макрону)- подчеркните нужное.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
Репутация
29
Россия, Новосибирск
16 июн 2023
Ужасно!
Проработал с ВТБ год. Изначально подключил пакет «На старте». Сразу обращаю ваше внимание: пакет действует только 1 год с момента подключения! Собственно поэтому и пишу этот отзыв. На странице описания пакета услуг «На старте» об.
Достоинства: год бесплатно
Недостатки: средний уровень сервиса, клиентов не уведомляют, некоторые условия узнаешь постфактум
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
Репутация
0
Россия, Москва
25 янв 2023
Ужасно! Очень жалею о потраченном времени.
Открываю ООО через ВТБ онлайн. Сегодня уже 4-й рабочий день, а мои документы в налоговую еще не ушли. Квалификация сотрудников на нуле. Не представляю, как они уложаться в 5 рабочих дне. Никак. Все не так.
Достоинства: нет
Недостатки: качество специалистов- 0
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
Репутация
0
24 янв 2023
Ужас
Начнём с того что после регистрации ЮЛ начали по 10 раз в день названивать! Навешали лапши на уши что они предоставят все вся. из-за них отказался от действительно выгодных и рабочих предложений! г. а не.
Достоинства: Нету
Недостатки: Это ВТБ и точка, банк который обманывает
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
Репутация
2
7 июл 2022
неповоротливый монстр
Заставили переходить на ВТБ бизнес. Не работает ничего две недели. Техподдержка отправляет заявки в отделение. Отделение молчит. До него не доходят заявки. Вчера переключали 18 раз на профильных специалистов. 18 специалистов не знают, что делать.
Достоинства: нет
Недостатки: Трата времени, невозможно воспользоваться деньгами, тугодумный персонал и некачественные продукты
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
Репутация
81
Россия, Москва
17 фев 2021
Противоречивые ощущения
С одной стороны я с ними давно и менять сейчас реквизиты не очень хочется. С другой стороны, когда я в 2016 году открывал ИП, то сам банк клиент был приблизительно у всех одинаковый, но время.
Как простое превратить в сложное
Хорошо, когда все хорошо, но если нужна скорость и оперативность?
В 14-40 отправили платежи в МинФин, понадобилось один из них отозвать, чтобы скорректировать назначение платежа (в системе вбт24 так нельзя, только через отзыв) – и тут я была, мягко сказать, много раз удивлена.
Сразу скажу, что порядок един для всех юр.лиц (может быть есть только понятные редкие исключения).
Во-первых, по этому вопросу в отделении Вам точно никто не поможет –попереключают и в кон…це скажут «звонить в тех.поддержку».
Далее, в тех. поддержке, вас попросят сформировать отзыв (самостоятельно в системе удалить или скорректировать документ тоже оказалось невозможно), при этом обозначив, что отзыв «возможен, но не гарантирован».
Между тем, на глазах сам статус отзываемого документа менялся с «отправлен», «в обработке», на «исполнен», пока шел процесс…
Это очень редкий для системы Клиент-банка ВТБ24 случай, когда так скоро это происходит. Нам было важно убрать документ из попадания в текущий рейс. Так случилось, что и загрузка выписок в этот день в банке формировалась некорректно. И посмотреть статус в выписке он-лайн, как советовали в поддержке, было невозможно.
Как проверить статус документа и понять, отозван ли он, чтобы успеть направить корректный, ведь опер. день до 16-30? Никак, потому что «документы попадают в систему автоматически, а отзывы по ним обрабатываются вручную, и когда дойдет очередь до Вашего документа, сказать нельзя. Может быть и до 18-00. К сожалению. Мы все понимаем, но у нас проблемы с загрузкой документов и вообще смена программного обеспечения. Отзыв возможен, но не гарантирован. Вы сможете увидеть успешность/неуспешность отзыва только в выписке (не загружается), либо в документах если будет «ошибка», или если в статусе увидите списание комиссии за отзыв документа!»
«Ваш документ еще не в системе, не смотрите, что у Вас в Клиент-банке стоит статус «исполнен» — это ничего не означает, статусы можно смотреть только наследующий день, тогда они достоверны» То есть, все статусы «создан», «подписан», «на обработке», «отправлен», «Исполнен» в текущем дне значения не имеют, ориентироваться по ним нельзя.
Были еще советы, когда лучше загрузить выписку, что у документа появится «ошибка», когда он будет отозван, но прошло уже три часа, как наши сотрудники тщетно пытались отозвать документ и общались с сотрудниками тех.поддержкивтб24.
Итого, спустя три часа, 17-40, текущий опер.день завершен, выписка до сих пор не грузится, статус у документа по-прежнему «исполнен» и информации по реальному статусу нет, и сотрудники дать такую информацию не могут.
А платежи были в Мин.фин., так и не получилось направить с корректным назначением. Или получилось, но с некорректным. Мы не знали этого даже не до18-00, а до 23-00ч.
Уже любопытства ради по состоянию на 23:00 того же дня ситуация следующая: никаких сообщений об ошибке или отзыве, выписка так и не грузится (об этом предупреждает даже автомат по телефону), документ так и значится исполненным.
Просто долго потом все это корректировать, хотели своевременно. Как банк и говорил, в крайнем случае, точную информацию вы увидите в выписке, но на Следующий день! А вы говорите, ВТБ24 Бизнес Онлайн — вот такое качество сервиса, оплачиваемого, кстати.
Итог: в выписке за предыдущий день платеж значится как исполненный, как и был – никаких уведомлений, обратной связи, извинений, как так возможно?
Дополнение: При всём этом в очередном нашем звонке в 16:30 тех.поддержка уверяла, что документ ещё даже не в системе, что возможен отзыв по нему, ждите, что статус «исполнен» в системе –не смотрите. И ещё вот это: «мы понимаем, что это не в ваших интересах и вам это неудобно».
Простите, но неудобно, это когда с 14:40 система у вас не позволяет работать с документами, или когда пришлось вам перезвонить, но когда спустя три часа ситуация не меняется, это уже не неудобно, это Непозволительно.
По возникшей ситуации могу прокомментировать, что это была небывалая дляВТБ24 крейсерская скорость по исполнению документа по опыту работы с системой ВТБ24Бизнес Онлайн. Сложные платежи и бюджет обрабатываются еще медленнее, чем обычные. Обычные, как правило, висят в обработке, поясняют операторы – мое мнение, что это не может являться причиной проблем и времени их клиентов. По крайней мере, эти проблемы Банк, создавая трудности своим Клиентам, точно не помогает своим же Клиентам решать.
Ну нельзя же так!
В ВТБ нельзя получить платежное поручение онлайн
Хотела получить платежное поручение на онлайн перевод, выполненного посредством приложения ВТБ по одному из моих счетов. В интернет банке возможно получить только выписку за указанное число. Копию платежного поручения по установленной ЦБ форме (№04***60) не нашла.
Обратилась в чат-поддержку. Сотрудник, после некоторых уточнений нашел данный перевод, в итоге ответил, что копию платежного поручения можно получить только в офисе.
Почему нельзя выслать мне эту копию на эл. почту, почему я должна идти в офис, если платеж был произведён онлайн? В прошлом году сформировать такое поручение можно было в интернет банке. Очень разочаровывает банк.
2021-05-12T12:26:18+03:00
Хотим более детально разобраться в описанной ситуации для этого, просим направить скриншот из личного кабинета с указанием даты и времени формирования выписки.
Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10506915».
Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ.
С уважением,
Команда ВТБ
2021-08-31T13:40:08+03:00
Банк исправил ошибку. Все в порядке.
Оставьте отзыв
Помогите другим пользователям выбрать лучший банк
О банке
Народный рейтинг
средняя оценка
решено проблем
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
ВТБ
ВТБ
«ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)»
ВТБ
«ВТБ вклад Онлайн (с пополнением и снятием)»
ВТБ
«Накопительный счет Сейф»
ВТБ
ВТБ
до 100 000 ₽
ВТБ
до 299 999 ₽
ВТБ
«Рефинансирование»
Услуги Привилегии- персональный менеджер user-195716735323 Хочу выразить свою благодарность персональному менеджеру банка ВТБ, отделение на ул Енисейская 11, Костину Сергею. Костин Сергей очень грамотный,внимательный, ответственный.
Особая благодарность работникам ВТБ user-73306486230 Здравствуйте! 28 декабря 23г я случайно нарвался на мошеннический сайт и перевел мошенникам свои деньги со счета своей карты, в связи с чем, после моего обращения на «горячую.
Отзыв о работе отделения и персонального менеджера user-448016731585 Обслуживаюсь в отделении банка на ул Енисейской д 11, пакет привелегия. Персональный менеджер Костин Сергей всегда помогает, решает актуальные вопросы по размещению депозитов.
Безграничная помощь и поддержка! user-720216731709 Я много лет являюсь клиентом банка ВТБ, владею пакетом услуг ПривилегияМК и персональный менеджер у меня, Бабаян Жанна (Отделение банка ВТБ по адресу: Енисейская,11). Хочу сказать.
Блокировка личного кабинета kranz19 Сегодня 05.01.24 перевел со своего накопительного счета в банке ВТБ 100000 р. на свой счет в банке Открытие. Перевод прошел нормально.
Решил перевести еще 200000 р.
Оперативно помогли user-757016524999 Общалась 29.12.2023 с сотрудником поддержки Кириллом по горячей линии банка. Он оперативно помог решить очень срочный вопрос по перечислению денежных средств и формированию выписки.
всё отлично! user-298616509958 Неоднократно была в офисе на ул.Остужева, 6. Очень приветливый персонал помог осуществить денежный перевод. Была предоставлена исчерпывающая информация по кредитным и дебетовым.