Ошибка датчика столкновения пылесос xiaomi что делать

Коды ошибок робота-пылесоса Xiaomi

​Серия небольших статей по кодам ошибок роботов-пылесосов. Часть 1

Не секрет, часто во время эксплуатации роботов-пылесосов разных производителей, пользователи сталкиваются с отказом аппарата нормально функционировать. На экране появляются непонятные обозначения, индикатор мигает, голосовые сообщения вещают о каких-то ошибках и т.д. Не стоит сразу переживать и бежать в сервисный центр для ремонта робота-пылесоса. В большинстве случаев эти ошибки возможно устранить самостоятельно и сберечь деньги.

Коды ошибок и ремонт робота-пылесоса Xiaomi

Номер ошибки	Предполагаемая проблема	Способ устранения
1	Правильному функционированию лазерного датчика определения расстояния препятствуют сторонние предметы.	Немного поверните лазерный (оранжевый) дальномер, убедитесь что двигается свободно. Протрите датчики, уберите мешающие предмет или передвиньте пылесос.
2	Нарушение работы датчика столкновений.	Протрите и несколько раз прижмите датчик, для удаления посторонних предметов. Переместите пылесос.
3	Колесо находится в подвешенном состоянии.	Переместите аппарат на другое место.
4	Датчик падения не находит под собой опоры или покрыт грязью.	Протрите датчик падения и (или) переместите пылесос подальше от края обрыва поверхности (например, от ступеньки).
5	На главную щетку и (или) ось намотаны посторонние предметы затрудняющие вращение.	Снимите щетку и произведите очистку её и крепления.
6	Возможна намотка посторонних предметов на боковые щетки.	Снять и очистить боковые щетки.
7	Намотка на управляющее колесо посторонних предметов.	Очистите колесо, переместите пылесос.
8	Пылесос застрял среди предметов.	Очистите пространство вокруг.
9	Контейнер для пыли и HEPA фильтр не установлены (неплотно прилегают) в штатном месте.	Проверьте наличие контейнера и фильтра, замените или промойте фильтр.
10	Фильтр забит крупным мусором.	Снимите и очистите его. Если не помогло – замените.
11	В зоне действия пылесоса появились сильные магнитные поля.	В некоторых моделях, для ограничения рабочего пространства применяются магнитные ленты (так называемые виртуальные стены). Передвиньте аппарат.
12	Частое появление, разрядился аккумулятор.	Поставите Ксяоми на подзарядку.
13	Отсутствует процесс заряда батареи.	Проверьте плотность прилегания к контактной площадке, очистите от пыли разъем док-станции.
14	Невозможно получения заряда.	Перегрев или переохлаждение аккумуляторной батареи. Дать вернутся к комнатной температуре.
15	Загрязнен сенсор определения дальности до вертикальных поверхностей.	Тряпкой очистите грязь.
16	Неровная поверхность под пылесосом.	Перенесите на прямую поверхность и протрите нижние датчики.
17	Проблема в работе боковых щеток.	Требуется выполнить сброс настроек согласно инструкции.
18	Ошибка работы всасывающего двигателя.	Сбросить настройки согласно инструкции.
19	Отсутствует питание док-станции.	Проверьте кабель подключения электросети, контакты.
20	Внутренняя ошибка системы.	Перезагрузите устройство.

Наши контакты

г. Минск, ул. Кульман, д. 3, ТЦ «COOLMAN» 1-ый этаж помещение 113

Метро «Якуба Коласа»

пн — пт: 9.00 — 20.00 сб — вс: 11.00 — 18.00

По всем вопросам Вы можете написать нам на info@s-mart.by

О компании
Наши услуги

• Ремонт техники
• Ремонт мобильных телефонов
• Ремонт Apple
• Ремонт ноутбуков
• Ремонт телевизоров
• Ремонт роботов-пылесосов

• Ремонт электросамокатов
• Ремонт электротранспорта
• Ремонт игровых приставок
• Ремонт бытовой техники
• Ремонт фотоаппаратов
• Ремонт акустики

© 2008-2022. Все права защищены. Информация на сайте не является публичной офертой. Указанная стоимость товара и услуг на сайте, может отличаться от цены в сервисном центре. Разработка сайта — devealis.by

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ:

— Государство обеспечивает потребителям защиту их законных интересов через уполномоченные государственные органы в пределах их компетенции, а также суд.

— В случае конфликта Вы можете обратиться: Контакты организаций, осуществляющих государственное регулирование и государственный контроль в сфере бытового обслуживания населения и розничной торговли:

Администрация Первомайского района: 220013, г.Минск, ул. Дорошевича, 8 Электронный адрес сайта: www.perv.minsk.gov.by Адрес электронной почты: sov.ideolog@minsk.gov.by Контактная информация телефон: +375 17 2805465, кабинет: № 402 1-й четверг месяца: 14:00 — 20:00 Вопросы организации торговли в районе. главный специалист телефон: +375 17 2803740, каб. 408 главный специалист телефон: +375 17 2802626, каб. 404

ГУ «Управление бытового и гостиничного обслуживания населения Мингорисполкома», ул. Революционная, 9, тел. 327-21-60

Управление торговли и услуг Минсгорисполкома: 220050, г. Минск, пр. Независимости, 8. Телефон 227-44-33, 227-68-66, 218-00-37 (услуги) Отдел писем и приема граждан: ул. К. Маркса, д. 8. Телефон: 227-25-18.

Управление бытового обслуживания населения Министерства торговли Республики Беларусь, ул. Кирова, 8/1, тел. 200-92-02

Уполномоченный по защите прав потребителей местных исполнительных и распорядительных органов Уполномоченный по защите прав потребителей Советского района г. Минска Адрес г. Минск, пер. К.Чорнага, д.5 Телефон 8(0172)280-54-65

Ошибки роботов-пылесосов Xiaomi Vacuum Cleaner

Ошибки роботов-пылесосов Xiaomi можно получить в приложении Mi Home или через встроенный динамик при нарушении работы устройства. В целом они схожи для всех моделей роботов Xiaomi, MiJia и Viomi. Может меняться порядок, т е в одной модели шестая ошибка может быть при проблемах с боковой щеткой, а у другой – при загрязнении одного из датчиков. Так же есть пылесосы с лидаром, а есть без него. У одних присутствует функция влажной уборки, а у других – нет.

Ошибки робота-пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner

В данной статье приведен список кодов ошибок робота-пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner. Он оснащен лазерным дальномером и у него нет функции влажной уборки. Если у вас другая модель, то код неисправности может отличаться.

Ошибка 1. Возникает при проблемах с лазерным дальномером (лидаром). Зачастую данная проблема возникает при попадании на датчик пыли или при нахождении посторонних предметов вблизи робота-пылесоса. Для решения следует протереть лазерный датчик или попробовать перенести пылесос Xiaomi в другую часть комнаты.

Ошибка 2. Сигнализирует о проблемах с датчиком столкновений. Для решения следует несколько раз нажать на него с разных сторон, что позволит убрать посторонние предметы, возможно попавшие в него. Если это не помогло, то передвиньте пылесос на другое место.

Ошибка 3. Возникает, если одно из колес съехало с прямого покрытия и находится в подвешенном состоянии. Для решения достаточно переместить робот-пылесос в другое место.

Ошибка 4. Четвертая ошибка возникает при проблемах с датчиком падения. Для ее решения попробуйте протереть датчик или переместить пылесос на другое место.

Ошибка 5. Если выдается пятая ошибка, то проблема с основной (турбо) щеткой. Причиной зачастую выступает шерсть животных или волосы, которые постоянно на нее наматываются, мешая нормально работе. Для решения нужно достать щетку и с помощью комплектного резака или ножниц очистить ее. Я провожу данную процедуру примерно раз в 3-4 недели, не доводя до ошибки.

Ошибка 6. Появляется при проблемах с боковой щеткой. А проблемы все те же, что и с турбо – наматывание волос, шерсти, ниток. Чтобы исправить – извлеките щетку и почистите ее.

Ошибка 7. Появляется при проблемах с основным колесом. Переверните пылесос Xiaomi, осмотрите колесо и попробуйте его покрутить. Возможно посторонние предметы заблокировали его.

Ошибка 8. Проблема с пространством вокруг устройства. Нужно убедиться в отсутствии в непосредственной близости предметов, мешающих уборке.

Ошибка 9. Появляется, если не установлен контейнер для пыли или HEPA-фильтр, или они могут быть установлены неправильно. Если это решило проблему, то попробуйте почистить или заменить фильтр. Важно: после промывания фильтра, его нужно полностью высушить.

Ошибка 10. Выдается, если в фильтр попал крупный мусор. Если фильтр сухой и чистый, а проблема не уходит, то замените его на новый.

Ошибка 11. Появляется при обнаружении сильного магнитного поля. В данном случае пылесос просто находится слишком близко к ленте-ограничителю. Это специальная лента, которая позволяет ограничить зону уборки и запрещает роботу заезжать за нее. Просто переместите его в другую часть помещения.

Ошибка 12. Возникает при низком уровне заряда. Ставим на базу и проблема решена.

Ошибка 13. Не идет зарядка. Нужно очистить контакты пылесоса и зарядной станции с помощью сухой ткани.

Ошибка 14. Возникает, если температура аккумулятора выше или ниже нормы. Исключите попадание солнечных лучей, перенесите в другую комнату или охладите помещение. При возвращении температуры АКБ к нормальному значению, ошибка исчезнет.

Ошибка 15. Проблема с датчиком определения расстояния. Для исправления достаточно протереть его от пыли.

Ошибка 16. Неровная поверхность. Именно она и не нравится роботу-пылесосу и вызывает данную ошибку. Перенесите его в другое место. Если же это не помогло, то протрите датчики, расположенные внизу устройства. Их загрязнение так же может вызывать данную ошибку.

Ошибка 17. Что-то не так с работой боковых щеток. Для решения нужно сбросить пылесос на заводские настройки.

Ошибка 18. Что-то не так с работой втягивающего двигателя. Решение аналогично предыдущему пункту – сброс на заводские настройки.

Ошибка 19. Возникает, если база не подает питание на устройство. Проверьте, подключена ли она к сети и протрите сухой тряпкой контакты.

Ошибка 20. Внутренняя ошибка системы. Сброс настроек на заводские должен решить данную проблему.

В итоге

Как видим. большинство проблем можно исправить:

• Протерев датчики.
• Почистив щетки.
• Переместив пылесос на другое место.
• Проверив, что фильтр / бак для пыли / емкость с водой установлены и закреплены верно.
• Сбросив устройство на заводские настройки.

Также не забывайте вовремя менять расходные материалы – щетки и фильтр. Их текущее состояние всегда можно посмотреть в приложении Mi Home. Для этого заходим в карточку робота-пылесоса Xiaomi, переходим в настройки и выбираем пункт «Расходные материалы». У меня за 11 месяцев эксплуатации износ совсем небольшой (уборка один — два раза в неделю):

• Фильтр рекомендуется менять каждые 150 часов работы, т к со временем он забивается и теряет свою эффективность.
• Боковую щетку меняют после 200 часов работы.
• Основную щетку – каждые 300 часов.

И последнее, о чем хотелось бы сказать – старайтесь покупать только оригинальные расходные материалы.

Вам также может понравиться

Как сделать статический IP на роутере Mikrotik

25.06.2021

Как подключить видеодомофон в частном доме или в квартире

16.03.2021

Как пользоваться программой Ventoy. Создаем мультизагрузочную флешку

04.08.2021

Можно ли мыть фильтр робота-пылесоса Xiaomi?

16.01.2022

Как подключить аналоговую камеру к телевизору

18.08.2021

Пылесос робот Xiaomi выдает ошибку. Что делать?

Пылесосы роботы Xiaomi – самые популярные в мире. Именно они помогают хозяйкам по дому в разных уголках мира. Ну а наш сервисный центр помогает пылесосам роботам, которые сломались. В этом разделе, расскажем об ошибках, их значениях, в каких случаях можно решить проблему самому, а когда обратиться в сервисный центр.

Xiaomi Roborock выдает ошибку: расшифровка кода

Код ошибки 01 – препятствие. Причина в засоре или неисправности лазерного дальномера. Возможно пылесосу, что-то преграждает путь, перенесите на другое пространство. Ошибка не исчезла, тогда прокрутите дальномер вручную, протрите датчик от пыли и сора. Если не сработало – обратитесь в сервисный центр для ремонта пылесоса робота Xiaomi.
Err 02 – пылесос индицирует столкновение. Причина неисправный или засоренный датчик столкновения. Что сделать – нажать несколько раз на передний бампер, чтобы избавиться от забившегося мусора. Когда манипуляции с датчиком не помогают, обратитесь к специалисту.
Ошибка 03 – колесо находится в воздухе. Приподнимите пылесос и очистите щетки, прокрутите колесо вручную. Перезапустите цикл уборки.
Ошибка № 04 – пылесос не видит опоры. К примеру, когда заезжает на возвышение или ступеньку. Переместите прибор на ровную поверхность. Если датчик грязный, протрите его.
Ошибка 05 – засор основой щетки. На боковые части намотались волосы или другой мусор, щетка не вращается. Нужно снять и почистить ее. После этого установить на посадочное место и проверить работу. Если дефект остался – обратитесь в сервис центр для замены щетки.
Ошибка 06 – не работает боковая щетка, засор или механическое повреждение. Снимите ее и очистите намотавшиеся волосы.
Ошибка № 07 – дефект переднего колесика, нужно очистить засор, намотавшийся мусор.
Ошибка 08 – нет пространства для продолжения цикла уборки. Пылесос застрял, нужно освободить место.
Ошибка 9 – нужно сменить или помыть фильтр.
Err 10 – фильтр забит, не пропускает воздух. Нужно помыть или установить новый расходник.
Ошибка 11 – пылесос подъехал близко к магнитной ленте. Смените траекторию уборки.
Ошибка №12 – низкий уровень заряда, зарядите пылесос или обратитесь в сервисный центр для замены аккумулятора пылесоса робота.
Ошибка 13– плохой заряд, возможен засор контактной базы между пылесосом и станцией или изношен аккумулятор. Протрите контакты, если пылесос по прежнему не набирает необходимый уровень заряда, обратитесь в мастерскую.
Ошибка 14 – нарушение температурной нормы батареи. Сильный нагрев указывает на проблему в работе контроллера или попадание влаги внутрь устройства. Самостоятельно проблему не устранить, обратитесь к специалисту.
Ошибка 15 – проблема с определением расстояния до стены. Протрите датчик, он засорен.
Ошибка 16 – не ровный пол. Переместите пылесос робот на ровную поверхность и запустите цикл уборки еще раз.
Ошибка 17 – отказ работы боковых щеток, сделайте общий сброс всех настроек, если не помогло, несите пылесос в ремонт.
Ошибка 18 – не работает вентилятор всасывания. В 99% случаев – это износ детали, обратитесь в мастерскую, для замены турбины пылесоса робота.

Частые вопросы от наших клиентов

Пылесос Xiaomi Roboroсk не включается

Если устройство перестало включаться, возможно, батарея не достаточно заряжена или засорились контакты. Протрите контакты и установите пылесос на зарядку. Если проблема не исчезла – нужна диагностика. Диагностика – разбор техники и выявление неполадки.
Пылесос Сяоми не возвращается на базу. Причина может быть в препятствии между устройством и базой. Поставьте его возле зарядки и нажмите кнопку home. В случае невыполнения команды, проблема аппаратная, нужно обратиться в сервисный центр.

Пылесос-робот Xiaomi запускается, но ездит по кругу

Такое поведение свидетельствует о неполадке датчика лидара. Своими силами ничего не сделать- обратитесь в мастерскую.
Устройство сильно шумит – нужно почистить или заменить вентилятор (турбину).
Из модуля влажной уборки не поступает вода. Нужно снять модуль, очистить его, помыть фильтр. Если профилактика не помогает, фильтр подлежит замене.
Можно ли оставлять пылесос на зарядке на длительное время? Да, в этом режиме энергопотребление минимальное, не провоцирует поломку.
Нужно ли заряжать пылесос Xiaomi 16 часов для третьей уборки?
Нет, аккумулятор в этом устройстве не запоминает количество циклов заряда-разряда. Когда пылесос индицирует полный заряд им можно пользоваться.

Несколько советов по эксплуатации пылесоса робота, от мастеров сервисного центра Xiaomi

1.Нельзя использовать сторонние аккумуляторы, станции заряда, сетевые провода.
2. Не советуем самостоятельно менять аккумулятор в пылесосе Xiaomi Roborock.
3. Нельзя протирать контакты заряда на станции водой или чистящим средством.
4. Не используйте пылесос для уборки жидкости. Влага, которая попадает внутрь разрушит контакты на плате.
5. Чистка и профилактика устройства должна выполнятся после каждого цикла уборка.
6. Не ставьте зарядную док.станцию возле источника тепла (батарея или радиатор).
По всем вопросам обслуживания и ремонта пылесосов роботов Xiaomi обращайтесь в сервисный центр.
Консультации наших специалистов, как и диагностика – бесплатно.

Ошибки роботов-пылесосов Xiaomi (Mijia, Viomi и Roborock)

Если во время уборки произойдет сбой, индикатор устройства начнет быстро мигать красным цветом и включится голосовое сообщение.

Бытовая техника

Xiaomi выпускает следующие линейки роботов-пылесосов: Mijia, Viomi и Roborock. Каждая из моделей этих линеек, сталкивается с ошибками и проблемами во время работы. Итак, я расскажу вам, что означает каждый из 23 кодов ошибок и как их исправить. Приведенные ниже коды ошибок одинаковы для всех моделей роботов-пылесосов Xiaomi.

Error 1: Ошибка лидара

Слегка поверните лазерный (оранжевый) дальномер, чтобы обеспечить беспрепятственное его движение. Нормальной работе лазерного датчика расстояния мешают другие посторонние предметы. Протрите датчики, удалите ненужные предметы. Подробнее: Ошибка 1 (Error One) робота пылесоса Xiaomi Roborock.

Error 2: Ошибка бампера

Протрите и слегка нажмите на датчик столкновения. В случае неисправности датчика столкновения, несколько раз нажмите на него, чтобы удалить все посторонние предметы.

Error 3: Ошибка колеса

Колесо находится в подвешенном состоянии, переместите пылесос в другое место.

Error 4: Ошибка датчика падения

Протрите датчик падения и отодвиньте пылесос от края (например, от ступеньки). Датчик падения не определяет под опорами, переместите пылесос в другое место; Датчик падения слишком загрязнен, поэтому могут возникнуть проблемы. Очистите датчик падения.

Error 5: Ошибка основной щетки

Вытяните основную щетку. Посторонние предметы могут наматываться на основную щетку, необходимо очистить щетку и после этого вернуть её на место.

Error 6: Ошибка боковой щетки

Вытащите и очистите боковые щетки. Посторонние предметы могут наматываться на боковую щетку, необходимо её очистить.

Error 7: Ошибка главного колеса

Убедитесь, что в основное колесо не попали посторонние предметы, и переместите устройство на новое место. Посторонние предметы могут наматываться на колесо; Снимите и очистите колесо.

Error 8: Пылесос застрял

Пылесос может запутаться или застрять между другими предметами, пожалуйста, обеспечьте достаточное пространство вокруг пылесоса.

Error 9: Ошибка пылесборника

Установите контейнер для сбора пыли и фильтр и убедитесь, что он установлен правильно; Если устройство продолжает показывать ошибку, попробуйте заменить фильтр; После промывки фильтра оставьте его сушиться на 24 часа.

Error 10: Ошибка воздушного фильтра

Возможно попадание посторонних предметов в фильтр, убедитесь, что он чистый; если проблема сохраняется, замените фильтр.

Error 11: Обнаружено сильное магнитное поле

Пылесос находится слишком близко к специальной ленте (виртуальной стене), пожалуйста, переместите устройство в другое место.

Error 12: Уровень заряда батареи слишком низкий

Уровень заряда слишком низкий, зарядите устройство.

Error 13: Ошибка зарядки

Проблемы с зарядкой, убедитесь в наличии контакта между пылесосом и док-станцией. С помощью сухой ткани протрите места соприкосновения устройства и док-станции.

Error 14: Ошибка батареи

Проблемы с зарядкой. Температура аккумулятора слишком высокая или слишком низкая. Подождите, пока температура аккумулятора не станет нормальной.

Error 15: Ошибка датчика стены

На датчик для определения расстояния до стены может осесть много пыли, аккуратно протрите его.

Error 16: Робот стоит на неровной поверхности

Устройство находится на неровной поверхности, переместите пылесос на ровную поверхность и запустите его.

Error 17: Ошибка модуля боковой щетки

Возникновение проблем с работой боковых щеток, выполните сброс системы.

Error 18: Ошибка вентилятора

Проблемы с работой всасывающего вентилятора, сбросьте настройки системы.

Error 19: Ошибка подключения к док-станции

Указывает, что устройство не может получить доступ к питанию после подключения к док-станции для зарядки, пожалуйста, проверьте:

1. Кабель питания зарядки на обоих концах (дока и розетки) был плотно вставлен;
2. Пожалуйста, очистите контакты док-станции;
3. Проверьте кабель питания на повреждения, если кабель поврежден, произведите его замену.

Error 21: Ошибка датчика дальномера

Неполадки в движении лазерного дальномера, удалите посторонние предметы.

Error 22: Ошибка контактов зарядки

Необходимо протереть контактные площадки для зарядки устройства. На контактных площадках может оседать пыль, которая мешает нормальной работе устройства, протрите их.

Error 23: Ошибка док-станции

Необходимо протереть контактную область док-станции. На контактных площадках стыковочной станции может оседать пыль или на них могут падать посторонние предметы. Пожалуйста, уберите все ненужные предметы с контактных зон.

Internal error

В случае внутренней ошибки устройство не может нормально функционировать, выполните сброс системы.

1. Коды ошибок стиральной машины Hotpoint Indesit
2. Коды ошибок стиральных машин Candy
3. Почему течёт дверца стиральной машины
4. Течет лоток для порошка стиральной машины
5. Коды ошибок стиральной машины Samsung
6. Ошибка 1 (Error One) робота пылесоса Xiaomi Roborock
7. Коды ошибок стиральной машины Haier
8. Коды ошибок посудомоечной машины Siemens
9. Коды ошибок посудомоечной машины Whirlpool
10. Заказ на Aliexpress был закрыт при оплате через Qiwi