BMW TeleServices: интеллектуальная сеть между автомобилем и сервисом BMW
Компания BMW Group Russia предлагает своим клиентам уникальную новинку — BMW TeleServices — инновационную систему, использующую технологию беспроводной связи между автомобилем и сервисным центром BMW при передаче данных для технического обслуживания. Это оригинальный продукт, ориентированный на повышение удобства и комфорта клиентов BMW. BMW Teleservices обеспечивает быстрое и удобное согласование сроков обслуживания, позволяя Вам сосредоточиться на главном: удовольствии за рулем.
BMW ConnectedDrive
Press Contact.
Vasily Melnikov
BMW Group
Компания BMW Group Russia предлагает своим клиентам уникальную новинку —
BMW TeleServices — инновационную систему, использующую технологию
беспроводной связи между автомобилем и сервисным центром BMW при
передаче данных для технического обслуживания. Это оригинальный
продукт, ориентированный на повышение удобства и комфорта клиентов BMW.
BMW Teleservices обеспечивает быстрое и удобное согласование сроков
обслуживания, позволяя Вам сосредоточиться на главном: удовольствии за
рулем. Принцип действия Автомобиль BMW, в случае изменения условий
своего состояния (CBS статусов), передает при помощи автоматического
звонка BMW TeleServices необходимую техническую информацию в
центральную базу данных BMW. Затем служба клиентской поддержки BMW
связывается с владельцем автомобиля и предлагает организовать визит к
желаемому дилеру. Выбранный дилер получает электронное уведомление с
контактными данными клиента и его пожеланиями. На основе полученной
информации разрабатывается индивидуальная программа ТО автомобиля и
назначается дата и время визита клиента в дилерский центр. Подключение
Опция BMW TeleServices устанавливается на все автомобили BMW (за
исключением BMW Х3) произведенные с марта 2009 года. Опция является
абсолютно бесплатной для владельца и появляется автоматически в случае
наличия подготовки под мобильный телефон с функцией Bluetooth (опция
644) в комплекте с моделью мобильного телефона, одобренного BMW, и BMW
Radio Professional (опция 663). На моделях BMW 1 серии и BMW 3 серии
новая опция может быть установлена только в том случае, если они
дополнительно оснащены навигационной системой BMW Professional (опция
609). Активация системы производится клиентом самостоятельно.
Преимущества BMW TeleServices создает наилучшие условия для того, чтобы
свести неудобства для клиента к минимуму. Новая опция не только
оптимизирует процесс подготовки ТО, но и обеспечивает активный контакт
между клиентом и компанией BMW непосредственно из автомобиля. Если
вашему BMW потребуется сервисное обслуживание, вся соответствующая
информация будет передана с помощью автоматического звонка BMW
Teleservice в ваш сервисный центр BMW. В центре информация будет
проанализирована, и сотрудник сервиса BMW свяжется с вами, чтобы
назначить встречу. Более того, ваш сервисный центр BMW может
подготовиться к вашему визиту заблаговременно, например, заказав
требуемые запчасти. Вы посещаете техцентр только по необходимости, и
каждый раз вас будет ждать команда специалистов, точно знающих, что и
как должно быть сделано. И ваш автомобиль находится в сервисном центре
ровно столько, сколько это необходимо. Более подробную информацию вы
можете получить на сайте http://www.bmw.ru/ru/ru/owners/service/bmw_teleservices.html
Show entire text
Article Offline Attachments.
BMW_TeleServices.DOC DOC, RU, 80,5 KB
BMW TeleServices: интеллектуальная сеть между автомобилем и сервисом BMW
Компания BMW Group Russia предлагает своим клиентам уникальную новинку — BMW TeleServices — инновационную систему, использующую технологию беспроводной связи между автомобилем и сервисным центром BMW при передаче данных для технического обслуживания. Это оригинальный продукт, ориентированный на повышение удобства и комфорта клиентов BMW. BMW Teleservices обеспечивает быстрое и удобное согласование сроков обслуживания, позволяя Вам сосредоточиться на главном: удовольствии за рулем.
Принцип действия
Автомобиль BMW, в случае изменения условий своего состояния (CBS статусов), передает при помощи автоматического звонка BMW TeleServices необходимую техническую информацию в центральную базу данных BMW. Затем служба клиентской поддержки BMW связывается с владельцем автомобиля и предлагает организовать визит к желаемому дилеру. Выбранный дилер получает электронное уведомление с контактными данными клиента и его пожеланиями. На основе полученной информации разрабатывается индивидуальная программа ТО автомобиля и назначается дата и время визита клиента в дилерский центр.
Подключение
Опция BMW TeleServices устанавливается на все автомобили BMW (за исключением BMW Х3) произведенные с марта 2009 года. Опция является абсолютно бесплатной для владельца и появляется автоматически в случае наличия подготовки под мобильный телефон с функцией Bluetooth (опция 644) в комплекте с моделью мобильного телефона, одобренного BMW, и BMW Radio Professional (опция 663). На моделях BMW 1 серии и BMW 3 серии новая опция может быть установлена только в том случае, если они дополнительно оснащены навигационной системой BMW Professional (опция 609). Активация системы производится клиентом самостоятельно.
Преимущества
BMW TeleServices создает наилучшие условия для того, чтобы свести неудобства для клиента к минимуму. Новая опция не только оптимизирует процесс подготовки ТО, но и обеспечивает активный контакт между клиентом и компанией BMW непосредственно из автомобиля.
Если вашему BMW потребуется сервисное обслуживание, вся соответствующая информация будет передана с помощью автоматического звонка BMW Teleservice в ваш сервисный центр BMW. В центре информация будет проанализирована, и сотрудник сервиса BMW свяжется с вами, чтобы назначить встречу. Более того, ваш сервисный центр BMW может подготовиться к вашему визиту заблаговременно, например, заказав требуемые запчасти.
Вы посещаете техцентр только по необходимости, и каждый раз вас будет ждать команда специалистов, точно знающих, что и как должно быть сделано. И ваш автомобиль находится в сервисном центре ровно столько, сколько это необходимо.
BMW Teleservices — что это такое?
Функция, сообщающая о необходимости провести техобслуживание, также отправляет специалистам необходимые данные для подготовки к ТО. Далее мастера официального СЦ свяжутся с вами и согласуют время визита.
Также присутствует опция аварийного вызова, которая поможет связаться со службой технической помощи, если случились какие-то проблемы на дорогие. Чтобы связаться с помощью — достаточно нажать одну кнопку. При этом компьютер машины проанализирует датчики контроля и передаст всю необходимую информацию в службу помощи на дорогах BMW Roadside assistance, после этого установится голосовое соединение с оператором через встроенную SIM-карту. Потом сотрудники проанализируют ситуацию и предложат решение проблемы.
Также система BMW Teleservices передаст техническую информацию по поводу обслуживания в сервисные центры BMW, а когда вы посетите сервис центр — специалисты уже будут знать о состоянии машины, на что стоит обратить внимание.
Надеюсь данная информация оказалась полезной. Удачи.
Teleservices bmw что это
Замена моторного масла, регулярные технические проверки, замена тормозных колодок… Теперь Вам больше нет необходимости держать все это в памяти: сервис BMW Teleservices позаботится об этом самостоятельно. Просто откиньтесь в удобном кресле Вашего автомобиля и расслабьтесь: Ваш BMW сам организует для Вас все необходимые визиты в сервисный центр.
НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ВСЕ КОНТРОЛИРОВАТЬ — ПРОСТО ПОЛУЧАЙТЕ УДОВОЛЬСТВИЕ ОТ ВОЖДЕНИЯ.
Вам больше не нужно помнить о визите в сервисный центр, автомобиль позаботится об этом сам. Благодаря функции автоматического вызова BMW TeleService автомобиль не только сообщит о необходимости техобслуживания, но и передаст специалистам BMW все данные, необходимые для подготовки к ТО. Сотрудники дилерского центра BMW свяжутся с Вами, согласуют время визита и подготовятся к нему заранее.
Функция аварийного вызова BMW Teleservice поможет связаться со службой техпомощи, если у Вас возникли затруднения на дороге, для этого потребуется всего лишь нажать клавишу. Автомобиль проанализирует датчики контроля за состоянием автомобиля и передадут все данные с них через защищённое соединение непосредственно в службу помощи на дорогах BMW Roadside assistance, одновременно с этим установив голосовое соединение с оператором посредством встроенной в автомобиль SIM-карты. Специалисты службы проанализируют полученные данные и смогут определить, какая именно помощь Вам может потребоваться. Не стоит переживать, решение проблемы не заставит себя ждать.
А функция контроля заряда аккумуляторной батареи автоматически сработает, если в автомобиле были оставлены включенными электроприборы (например, стояночные огни), и Вы получите уведомление по электронной почте.
АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПОЛУЧЕНИЕ СЕРВИСНЫХ ОБНОВЛЕНИЙ.
Каждый автомобиль требует регулярного обслуживания, однако теперь благодаря BMW Teleservices Вам больше не придется заботиться об этом самостоятельно. Ваш автомобиль автоматически запишется на сервис и передаст BMW всю связанную с обслуживанием техническую информацию. Вы также можете воспользоваться услугой вызова BMW Teleservice Call, чтобы записаться на сервис самостоятельно — для этого достаточно одного нажатия клавиши в салоне Вашего автомобиля. В любом случае благодаря BMW Teleservices представители сервисного центра будут в курсе технического состояния Вашего автомобиля при каждом Вашем визите, что позволит им еще лучше выполнять все Ваши требования и пожелания.